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国开作业现代管理专题-第三次形考作业(客观题)85参考(含答案)

国开作业现代管理专题-第三次形考作业(客观题)85参考(含答案)

题目:在博弈论中,占优战略存在于()。

选项A:其它博弈者的行为给定时,不存在更好的战略

选项B:为了使联合利润最大化,博弈者合作且协调其行为

选项C:博弈者的得益是相同的

选项D:无论其它博弈者采取什么战略,该博弈的战略是最好的

答案:无论其它博弈者采取什么战略,该博弈的战略是最好的

题目:组织中人与人之间以引导来代替权威和命令,由引导来协调组织成员的行为,最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的()基本原则。

选项A:人与组织共同成长原则

选项B:引导性管理原则

选项C:个性化发展原则

选项D:环境创设原则

答案:引导性管理原则

题目:()是博弈论中的重要议题,可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。

选项A:纳什均衡

选项B:威胁

选项C:掠夺性定价

选项D:承诺

答案:承诺

题目:人本管理的服务对象是()。

选项A:顾客

选项B:组织内外的利益相关者

选项C:企业的全体员工

选项D:组织目标

答案:组织内外的利益相关者

题目:组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,使之符合组织所确定的目标,这是组织文化的()功能。

选项A:导向

选项B:激励功能

选项C:约束

选项D:凝聚

答案:导向

题目:组织文化的根本是组织文化的()。

选项A:精神层

选项B:隐性内容

选项C:物质层

选项D:显性内容

答案:隐性内容

兰大工商行政管理第三次作业

兰大工商行政管理第三次作业

兰大工商行政管理第三次作业

一、引言

工商行政管理是现代社会中至关重要的领域之一,其对社会经济的运行和发展起着至关重要的作用。在本次作业中,我们将对兰州大学工商行政管理专业第三次作业进行深入探讨和分析。

二、作业内容

第三次作业主要包括以下几个方面的内容:

2.1 法律体系

•对我国法律体系的结构和特点进行分析;

•探讨法律在工商行政管理中的作用和意义。

2.2 企业管理

•企业管理的基本概念和原则;

•企业管理在不同类型企业中的运用和差异。

2.3 市场营销

•市场营销的基本原理和方法;

•如何制定市场营销策略以促进企业发展。

2.4 商业道德

•商业道德的内涵和重要性;

•商业道德对企业和社会的影响。

2.5 信息管理

•信息管理在企业中的作用和优势;

•如何建立高效的信息管理系统。

三、分析与讨论

通过对以上内容的学习和思考,我们可以深刻理解工商行政管理的重要性和复杂性。合理运用法律、企业管理、市场营销、商业道德和信息管理等知识,可以有效提高企业的管理水平和竞争力,实现可持续发展。

四、结论

兰州大学工商行政管理专业第三次作业内容涵盖了法律、企业管理、市场营销、商业道德和信息管理等多个方面,对于提升学生的综合素质和专业能力具有重要意义。希望同学们能够认真完成本次作业,并从中深刻领悟工商行政管理的重要性。

以上是对兰大工商行政管理第三次作业的简要介绍和分析,相信通过努力学习

和实践,我们定能在这个领域中取得优异的成绩和表现。愿我们一起奋斗,共同成长!

(0663)《现代饭店服务管理》网上作业题及答案

(0663)《现代饭店服务管理》网上作业题及答案

(0663)《现代饭店服务管理》网上作业

题及答案

1:第一次作业

2:第二次作业

3:第三次作业

4:第四次作业

5:第五次作业

6:第六次作业

1:[填空题]

1、饭店顾客的服务质量评价模型主要涉及三个重要因素:________、________、________。

2、饭店服务失误主要有________和________两个方面的原因.

3、顾客的感知服务质量主要由__________和__________组合而成。

4、客人在前厅的心理需求主要表现在以下几个方面:求知识、___________、____________、___________、求整洁美观。

5、常用的诱导方法有以下几种:___________、____________、___________。

6、从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为___________和____________两大类。

参考答案:

1、(预期服务、感知服务、感知服务质量)

2、(饭店管理方面的原因、客人失误)

3、(技术性质量和功能性质量)

4、(求快捷、求方便、求尊重)

5、(建议诱导法、关切诱导法、顺从诱导法)

6、(呼应型交往和对抗型交往)

2:[多选题]1、顾客服务质量期望的层次是()

A:理想质量的期望

B:渴望质量的期望

C:预期质量的期望

D:尚能接受质量的期望

参考答案:ABCD

1、(预期服务、感知服务、感知服务质量)

2、(饭店管理方面的原因、客人失误)

3、(技术性质量和功能性质量)

4、(求快捷、求方便、求尊重)

5、(建议诱导法、关切诱导法、顺从诱导法)

天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业)-

天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业)-

天津大学在线作业-管理学- 第三次作业

作业答题结果

题目正确答案你刚刚晋升为车间主任,在你被提升之前,车间生产平稳发展,但现... B

企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则,最大可能... B

人力资源管理中认为,既有企业中没有用好之人,也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下,人际关系型的领导者是有效的领导者。B

参与型的领导是设定富有挑战性的目标,并期望下属发挥他们的最佳... B

在企业人力资源管理过程中,针对某个空缺的职位,对申请者进行有... C 确立目标是()工作的一个主要方面A 最基本的,又是比较简单的结构形式是()A

组织变革的阻力是消极的,应该坚决予以杜绝。B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。B

本次作业总分

作业答题结果

题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理A 在极为有利的情况下,人际关系型的领导者是有效的领导者。B 判断一个组织分权程度的主要依据是:D 从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D 在人员的配备中,以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则:A

一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B

企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则,最大可能... B

某公司高层决策者对人力资源部提出目标,要求经过努力必须在一定... D

领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的

领导者是激发他人自己找到解决问题的方法,而管理者是解决问题以

本次作业总分

作业答题结果

本次作业总分

作业答题结果正确答案

人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定,就在于它是一种... A

2018年江苏开放大学现代城市社区建设概论第三次实践作业

2018年江苏开放大学现代城市社区建设概论第三次实践作业

附件

江开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码 110071

课程名称现代城市社区建设概论

评阅教师

第 3 次任务

共 4 次任务

江苏开放大学

任务内容:

题目:假如你是一名社区居民,依据所学的城市社区管理知识,结合所在社区的实际情况,制定出一份调查报告。调查报告主要内容是所在社区管理中存在的问题及解决措施(字数:约800字以上)

作业指引

1.在完成本作业前,你应先学习城市社区工作的主要内容即单元三至单元九的内容。

2.答案须能充分反映你已经掌握了城市社区建设工作主要内容的相关理论,并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。

3.答案要简洁,并有清晰的结构系统。要从需求分析、目标分析实施策略、方案执行、结果评估四个方面进行方案的拟订你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。

4.请务必准时缴交你的作业,否则将被扣除5-20分。

5.请下载按规定文本作答。

作答结果:

我市金江苑社区管理中存在的问题与解决措施

一、当前我市金江苑社区管理存在的问题及原因分析

(一)当前我市金江苑社区管理存在的问题。

近20年来,我市先后对社区管理体制和管理方式进行了有益的探索,取得了明显的成效。但从社区管理的现状和客观需要来看,还存在着不少矛盾和问题,主要表现在以下几个方面:

1、思想观念陈旧。尽管改革开放和经济建设取得了迅猛发展,城市功能大大增强,但是,计划经济下传统管理方式的存在,许多事情习惯于老套套,“一

竿子插到底的直接管理”,有些权力习惯于自己揽着,怕放下去下边管不好,管不了。这种思想观念影响和制约着社区管理的发展。

2、社区类型单一。政府作为行政核心,拥有对社区主要的管理权。也就是已成型的“两级政府、三级管理”的社区管理体制。所谓两级政府是指市级政府、区级政府。街道办事处是区级政府的派出机构内含于“两级政府”之中,它既是政府各项政策的具体执行者,又是调节社区政治、经济、文化等活动的中枢。三级管理是指市级政府、区级政府、街道办事处三者至上而下的管理模式。街道办事处管理着居委会,并通过它来处理大部分具体的社区事务。1982年,《宪法》中首次明确指出居委会作为基层群众自治组织,办理本居住地区的公共事务、公益事业、调解民间纠纷、协助社会治安,并向政府反映民众的意见、要求和提出意见等。但除了这种政治性的社区组织之外,几乎还未形成其它成熟的社会组织。

现代管理理论与实务 第三次形考作业

现代管理理论与实务 第三次形考作业

江苏开放大学

《现代管理理论与实务》第三次形考作业

一、单项选择题

1.以下关于组织的说法中不准确的是(D )。

A组织必须由两个或两个以上的人组成

B组织必须有一定的行为准则

C组织必须有既定的目标

D任意一个群体都可称为一个组织

2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是(A)。

A直线型

B职能型

C直线职能型

D事业部型

3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行,总是受到各方面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是(B)。

A直线型

B职能型

C矩阵型

D事业型

4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整(B )

A按职能标准划分部门

B按产品划分部门

C按地区划分部门

D设立矩阵组织

5. 管理层次的存在是由于(A )。

A管理幅度的存在

B美学上的原因

C可使组织更加灵活

D有利于有效沟通

6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长,而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真,对于整个企业计划的控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于(A)。

A管理幅度较小,管理层次较多

B总经理的管理幅度太宽,以致于无法对企业进行有效管理

C总经理对企业的管理花费的精力太少

D企业员工不听从领导,工作部努力

7. 如果你是一位总经理,你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为(B )。

江苏开放大学现代管理理论实物第三次作业

江苏开放大学现代管理理论实物第三次作业

作业详情

我的作业92作业最终成绩取最高分

• 1

进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中()有问题?客观题满分: 2分得分: 2分

A

标准应该越高越好

B

标准应考虑实施成本

C

标准应考虑实际问题

D

标准应考虑顾客需求

学生答案:A

老师点评:

• 2

如果只能选择一种控制方式,你认为最好的方式应该是()。

客观题满分: 2分得分: 2分

A

预先控制

B

现场控制

C

事后控制

D

反馈控制

学生答案:A

老师点评:

3

“根据过去工作的情况,去调整未来活动的行为。”这句话是对下述()的描述。

客观题满分: 2分得分: 2分

A

前馈控制

反馈控制

C

现场控制

D

实时控制

学生答案:B

老师点评:

4

外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种()。

客观题满分: 2分得分: 2分

A

预先控制

B

事后控制

C

随机控制

现场控制

学生答案:D

老师点评:

5

为了对企业生产经营进行控制,必须制定绩效标准作为衡量的依据,这个标准()。客观题满分: 2分得分: 2分

A

越低越好,能容易达到预期目标

B

越高越好,从严要求

C

一旦制定便不能改动

应尽量具体,最好用数量来表示

学生答案:D

老师点评:

6

对于建立控制标准,()说法不恰当?

客观题满分: 2分得分: 2分

A

标准应便于衡量

B

标准应有利于组织目标的实现

建立的标准不可以更改

D

建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合学生答案:C

老师点评:

7

一般而言,预算控制属于()。

客观题满分: 2分得分: 2分

A 反馈控制

前馈控制

C 现场控制

D 正馈控制

学生答案:B

老师点评:

8

控制工作得以开展的前提条件是()。

江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业

江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业

江苏开放大学

《现代管理理论与实务》第三次形考作业

一、单项选择题

1.以下关于组织的说法中不准确的是(D )。

A组织必须由两个或两个以上的人组成

B组织必须有一定的行为准则

C组织必须有既定的目标

D任意一个群体都可称为一个组织

2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是(D )。

A直线型

B职能型

C直线职能型

D事业部型

3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行,总是受到各方面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是(B)。

A直线型

B职能型

C矩阵型

D事业型

4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整(B )

A按职能标准划分部门

B按产品划分部门

C按地区划分部门

D设立矩阵组织

5. 管理层次的存在是由于(A )。

A管理幅度的存在

B美学上的原因

C可使组织更加灵活

D有利于有效沟通

6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长,而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真,对于整个企业计划的控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于(A)。

A管理幅度较小,管理层次较多

B总经理的管理幅度太宽,以致于无法对企业进行有效管理

C总经理对企业的管理花费的精力太少

D企业员工不听从领导,工作部努力

7. 如果你是一位总经理,你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为(B )。

国开电大现代管理专题(甘肃)第三次形考作业参考答案

国开电大现代管理专题(甘肃)第三次形考作业参考答案

题目1.企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。

【答案】:错

题目2.企业的知识资源与一般的物质资源一样,在使用过程中会出现边际报酬递减现象。对

【答案】:错

题目3.企业资源计划(ERP)是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。

【答案】:对

题目4.信息化等同于计算机化、通信网络化。

【答案】:错

题目5.德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”。

【答案】:错

题目6.战略联盟是一种企业组织关系中的制度创新。

【答案】:对

题目7.按照组织文化所涵盖的范围可以将其划分为强文化和弱文化。

(山西省)50864-现代管理专题第三次形考测验-标准答案

(山西省)50864-现代管理专题第三次形考测验-标准答案

现代管理专题第三次形考测验-辅导资料

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特殊说明请仔细:课程的题目每学期都可能更换,所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!

第1题

核心思想是实现对供应链的有效管理的是()

A. 制造资源计划

B. 物料需求计划

C. 闭环物料需求计划

D. 企业资源计划

【标准答案】:企业资源计划

第2题

企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的()

A. ERP---MRPⅡ---闭环MRP---MPR

B. 闭环MRP---MRP---MRPⅡ---ERP

C. MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP

D. MPR---MRPⅡ---闭环MPR---ERP

【标准答案】:MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP

第3题

物料需求计划系统的三种输入信息中不包括()

A. 物料清单

B. 主生产计划

C. 反馈信息

D. 库存状态记录

【标准答案】:反馈信息

第4题

准时生产的概念最先由()公司提出并推广的。

A. 日本本田

B. 美国福特

C. 日本丰田

《管理学》网上作业题及答案

《管理学》网上作业题及答案

《管理学》网上作业题及答案

1:第一次作业

2:第二次作业

3:第三次作业

4:第四次作业

5:第五次作业

6:第六次作业

1:[论述题]

刘局长在某局工作近20年,3年前他当了局的第一把手之后,适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为,过去的工作全靠同事们的支持,应该给他们安排、擢升,才能调动他们的积极性,同时也有利于化解局里的矛盾。因此,他多方努力,通过增设各种内设机构和助理职位,以求尽可能多的安排人员,缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违,由于机构臃肿,人浮于事,造成互相扯皮,效率低下,局里的工作也遭到挫折。上级领导批判刘局长搞上有政策,下有计策。刘局长辩解说,他是依据治理的例外原则,依照本单位的实际情形进行机构改革。

结合本例,回答问题:刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则?应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则?

参考答案:

刘局长违抗了如下组织设计的原则:有利于实现组织目标的原则;因事设职的原则;规范标准化和制度化原则。

正确明白得权力运用中例外原则的要点:规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则,例外处理不是为了破坏规章制度,而是为了使规章制度更加合理,用权更加有效。因此,例外处理必须有充分的正当理由,并符合合法性原则。

2:[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管,它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案:

治理人员的选聘来源有两方面:一是从组织内部培养、选拔、任用,即内部来源;二是从组织外部聘请,即外部来源。选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道,要视具体情形而定。通常,一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。

2024现代管理专题第三次形考

2024现代管理专题第三次形考

2024现代管理专题第三次形考

1.范围经济理论为现代生产管理技术和模式的变革提供了经济理论基础。

A.正确

B.错误

正确答案: A

2.通过加强企业之间的合作,强调市场需求快速反映、高度柔性的战略管理及降低风险成本,实现高收益目标等优势,从集成化的角度管理供应链的问题。

A.正确

B.错误

正确答案: A

3.电子商务是“电子”与“商务”的结合,是利用电子商务进行的商务活动.

A.正确

B.错误

正确答案: A

4.(广义)利用互联网进行商品交易活动,可以称为电子交易或网上交易。

A.正确

B.错误

正确答案: B

5.(狭义)电子商务不仅包括了电子交易,还包括了企业内部利用电子手段进行的管理活动,如建立企业管理信息系统、市场调查分析、计划安排、资源调配等。

A.正确

B.错误

正确答案: B

6.电子商务的行业规范是设立条件与程序、业内主体的有关行为规范、行业间协调的法律法规。

A.正确

B.错误

正确答案: A

7.道格拉斯.麦格雷戈《企业中人的因素》提出X理论Z理论。

A.正确

B.错误

正确答案: B

8.经济人的假设是指人们除了关心物质、金钱方面的需求以外,也关心友谊、尊重、温情、关怀等社会需要。

A.正确

B.错误

正确答案: B

9.社会人的假设认为工人们所关心与追求的就是物质待遇,只要给钱,他们就会卖力干活。

A.正确

B.错误

正确答案: B

10.电子商务法制建设包括()

A.电子商务的行业规范

B.电子商务的税收问题

C.电子商务的法律效用

D.电子安全问题

正确答案: A B C D

11.电子商务法制建设包括()

A.电子商务的行业规范

B.电子商务的税收问题

现代管理专题作业(四次)NEW

现代管理专题作业(四次)NEW

现代管理专题作业(四次)NEW

现代管理专题平时作业共四次

现代管理专题第一次作业

一、选择题

1、在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为( C )

A、商业经济

B、邮电经济

C、知识经济

D、服务业经济

2、知道是什么的知识是指有关( B )方面的知识。

A、客观

B、事实

C、主观

D、非事实

3、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和(A)

A、能力

B、方法

C、加工

D、处理

4、20世纪60年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:(ABC)

A、顾客

B、竞争

C、变化

D、技术进步

5、企业再造的流程观念是指(C)

A、按工艺流程设计组织结构

B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

C、再造就是改变作业流程

D、流程性企业将成为未来企业的代表

6、企业再造工程的程序包括(ABCD)几个阶段。

A、业务流程诊断

B、业务流程改造策略

C、流程再造

D、组织实施与持续改善

7、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行,这种流程叫做(C )

A、分步流程

B、同步工程

C、连续式流程

D、平行式流程

8、学习型组织的概念是由(B)最先提出的

A、彼得·德鲁克

B、彼得·圣吉

C、阿吉瑞斯

D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮

9、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的(A)

A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎

10、战略联盟的特征主要有(ABCDE)

A、组织的松散性

B、行为的战略性

C、合作的平等性

D、合作关系的长期性

11、联盟伙伴的选择原则包括(BCE)

A、平等

江苏开放现代管理系统理论与实务第三次形考作业

江苏开放现代管理系统理论与实务第三次形考作业

江苏开放大学

《现代管理理论与实务》第三次形考作业

一、单项选择题

1.以下关于组织的说法中不准确的是(D )。

A组织必须由两个或两个以上的人组成

B组织必须有一定的行为准则

C组织必须有既定的目标

D任意一个群体都可称为一个组织

2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是(D )。

A直线型

B职能型

C直线职能型

D事业部型

3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行,总是受到各方面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是(B)。

A直线型

B职能型

C矩阵型

D事业型

4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整(B )

A按职能标准划分部门

B按产品划分部门

C按地区划分部门

D设立矩阵组织

5. 管理层次的存在是由于(A )。

A管理幅度的存在

B美学上的原因

C可使组织更加灵活

D有利于有效沟通

6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长,而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真,对于整个企业计划的控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于( A)。

A管理幅度较小,管理层次较多

B总经理的管理幅度太宽,以致于无法对企业进行有效管理

C总经理对企业的管理花费的精力太少

D企业员工不听从领导,工作部努力

7. 如果你是一位总经理,你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为(B )。

现代管理学第三次作业

现代管理学第三次作业

现代管理学第三次作业-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

1.P267案例分析7-6,刘成耀的领导方式;

刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作,由此开始了他的职业生涯。9年后,他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计,这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼,并鼓励下属参与决策制定。

办事处发展得很迅速,经过5年,专业人员达到了30名,刘成耀被认为是一位很成功的领导者。

刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后,更换了几乎全部25名员工,并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务,很快,办事处有了约40名员工。

但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效,办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了,因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工,以减少开支。

他相信挫折只是暂时性的,因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工,以适应预期增加的工作量,但预

期中的新业务并没有接来,所以又重新削减了员工队伍,13名员工离开了乌鲁木奇办事处。

伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后,将刘成耀调到昆明办事处,在那里,他的领导方式显示出很好的效果。

江苏开放大学现代城市社区建设概论第三次实践作业

江苏开放大学现代城市社区建设概论第三次实践作业

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形成性考核作业

学号

姓名

课程代码110071

课程名称现代城市社区建设概论

评阅教师

第 3 次任务

共 4 次任务

江苏开放大学

任务内容:

题目:假如你是一名社区居民,依据所学的城市社区管理知识,结合所在社区的实际情况,制定出一份调查报告。调查报告主要内容是所在社区管理中存在的问题及解决措施(字数:约800字以上)

作业指引

1.在完成本作业前,你应先学习城市社区工作的主要内容即单元三至单元九的内容。

2.答案须能充分反映你已经掌握了城市社区建设工作主要内容的相关理论,并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。

3.答案要简洁,并有清晰的结构系统。要从需求分析、目标分析实施策略、方案执行、结果评估四个方面进行方案的拟订你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。

4.请务必准时缴交你的作业,否则将被扣除5-20分。

5.请下载按规定文本作答。

作答结果:

我市金江苑社区管理中存在的问题与解决措施

一、当前我市金江苑社区管理存在的问题及原因分析

(一)当前我市金江苑社区管理存在的问题。

近20年来,我市先后对社区管理体制和管理方式进行了有益的探索,取得了明显的成效。但从社区管理的现状和客观需要来看,还存在着不少矛盾和问题,主要表现在以下几个方面:

1、思想观念陈旧。尽管改革开放和经济建设取得了迅猛发展,城市功能大大增强,但是,计划经济下传统管理方式的存在,许多事情习惯于老套套,“一竿子插到底的直接管理”,有些权力习惯于自己揽着,怕放下去下边管不好,管不了。这种思想观念影响和制约着社区管理的发展。

2、社区类型单一。政府作为行政核心,拥有对社区主要的管理权。也就是已成型的“两级政府、三级管理”的社区管理体制。所谓两级政府是指市级政府、区级政府。街道办事处是区级政府的派出机构内含于“两级政府”之中,它既是政府各项政策的具体执行者,又是调节社区政治、经济、文化等活动的中枢。三级管理是指市级政府、区级政府、街道办事处三者至上而下的管理模式。街道办事处管理着居委会,并通过它来处理大部分具体的社区事务。1982年,《宪法》中首次明确指出居委会作为基层群众自治组织,办理本居住地区的公共事务、公益事业、调解民间纠纷、协助社会治安,并向政府反映民众的意见、要求和提出意见等。但除了这种政治性的社区组织之外,几乎还未形成其它成熟的社会组织。

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一、多项选择题(共 6 道试题,共18 分。每题3分)

1. 扁平化的的特征是(ACE )。

A.

减少管理层次

B. 增加管理层次

C. 扩大管理幅度

D. 缩小管理幅度

E. A和D

满分:3 分

2.

归因论认为,一般人对过去成功或失败的归因可做出(ABCD )归因

A. 努力程度

B. 能力大小

C. 任务难度

D. 机会运气

E. 时间关系

满分:3 分

3.

下列属于组织结构柔性化特征的是( AB )。

A. 集权与分权的统一

B. 稳定与变革的统一

C. 分立与兼并的统一

D. 官僚与集权的统一

E. B和C

4.

供应链管理的职能领域主要包括内容有(ABCDE )

A. 产品工程

B. 产品技术保证

C. 采购

D. 生产控制,库存控制和仓储管理

E. 分销管理

满分:3 分

5.

电子商务系统主要包括(ABD)。

A. 电子商务的计算机系统

B. 电子商务平台

C. 安全交易系统

D. 企业管理信息系统

E. 电子数据交换系统

满分:3 分

6.

根据网上市场的类型不同,将网上营销划分为(ADE )。

A. 网上零售

B. 直接网上销售

C. 完全网络营销

D. 网上贸易

E. 网上交易市场

二、判断题(共10 道试题,共20 分。每题2分)

1. 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

2. 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

3. JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候,按批生产产品。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

4. ERP只是一套先进的计算机管理系统。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

5. 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

6.

供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

7. 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

8. 电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

9. 敏捷制造最早是由美国著名的IT分析公司加特纳提出的

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

10. 洛希(Jay Lorsch)于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”。

A. 错误

B. 正确

满分:2 分

三、简答题(共 2 道试题,共40 分。每题20分)

1. 电子商务作为一种新型的交易方式,与传统的交易方式相比有哪些特点?

2. 简述网络营销的类型。(要求有阐述)

四、填空题(共 5 道试题,共10 分。每题2分)

1.

舒尔茨认为人力资本是指人的知识、能力、健康等。

试题满分:2 分

第 1 空、满分:2 分

2.

以人为本的目标管理在一般意义上的目标管理的基础上更加强调企业目标与个人目标的协调,强调全体员工或员工代表参与企业重大问题的决策。

试题满分:2 分

第 1 空、满分:2 分

3.

供应链管理,就是为了满足顾客的需求,在从原材料到最终产品的过程中,为了获取有效的物资运输和储存、高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。

试题满分:2 分

第 1 空、满分:2 分

4. 范围经济理论,为现代生产管理技术和模式的变革提供了经济理论基础。

试题满分:2 分

第 1 空、满分:2 分

5.

供应链,是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。

试题满分:2 分

第 1 空、满分:2 分

五、单项选择题(共 6 道试题,共12 分。每题2分)

1.

银行最直接地参与电子商务的方式是( B )

A. 发放信用卡

B. 建立网上银行

C. 电子支付与结算

D. 理财服务

满分:2 分

2.

其核心思想是实现对供应链的有效管理的是(D)

A. 物料需求计划

B. 闭环物料需求计划

C. 制造资源计划

D. 企业资源计划

满分:2 分

3.

把人当作“社会人”,属于( C )理论。

A. 传统管理

B. 科学管理

C. 人本管理

D. 古典管理

满分:2 分

4.

在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有( A )

A. 实行自我管理

B. 重视培训开发

C.

引导性管理

D. 重视考评

满分:2 分

5.

人力资本作为一个独立的概念被提出来的时间是20世纪( B )

A. 30年代

B. 60年代

C. 70年代

D. 80年代

满分:2 分

6.

企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的( B )

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