盛世·堂琅销售技巧培训
店面销售技巧培训讲义
店面销售技巧培训讲义店面是做什么的一、学习不一定成功，不学习一定不会成功。
1、先知先觉者先富2、后知后觉者后富3、不知不觉者不富二、不培训你在干什么？平时的你在学什么？该做的不做，该学的不学，该花的不花，该赚的不赚，不该亏的亏了-----活该！今天的结果是你昨天的选择明天的结果是你今天的选择三、我们是干什么的？开店又是为了什么？店面生意赚的是什么钱？商品价值：商品使用价值+包装+品牌+资讯+服务四、赚钱店面的8个特征1、赚钱的店面都有一个“灵魂”人物（老板娘、老板、经理或优秀的营业员）2、创新才有前途（要有自己的特色）① 增加店面的使用价值② 增加商品的附加价值 3、追求成长，不进则退 4、确保合理的利润（店面生意如果最后赚了一些存货，应当是失败的生意）快进快出5、以顾客为出发点（了解顾客是开店的第一步）6、倾听顾客的意见（谦虚的态度，倾听顾客的看法）7、掌握良机（该出手就出手）8、发挥特色（良好的服务，华丽的店面）五、店面失败的6个原因1、经营注定失败的生意（没有现实的消费者）2、店面地点选择错误（一是地点，二是地点，三是地点）3、管理不善（管好自己，理清事情）4、缺乏足够的专业知识、经验和业务关系5、没有足够的资金 6、店面所有权出现纠纷（40℅取决于市场可行，30℅是管理）店面的竞争来自于“隔壁”的店面60℅以上的营业额来自于消费者临时购买行为店面良好的装修与设计、优秀营业员可以提高20℅的业绩。
销售人员应有的观念和态度 2080定律的16倍效益（时间≠倍，能力≠16倍）一、正确的观念1、自信的思想① 相信自己能成功② 上帝造人③ 独一无二的人⑴信心在哪里？① 信心的种子撒在地上，被小鸟叼走了 - 1 -② 信心的种子撒在地上，被雨水冲走了③ 埋在心田里（两个魔鬼的阴谋）⑵信心是自己给的，保持100℅的兴奋度⑶自我暗示法⑷自信的人像太阳，照到哪里哪里亮，不自信的人像月亮，初一、十五不一样。
盛世堂琅销售技巧培训
客户自身的因素
没有购买需要、情绪不佳、建立谈判优势…
楼盘本身的因素
价格过高、产品设计缺陷…
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异议
真 OR 假？
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2、如何辨别异议真假
观察客户提出异议的频率。（摆脱销售）
观察客户反应。（回答后客户是否无动于衷） 直接向客户提问题。（如反问为何认为贵）
售楼员：吴小姐，刚才我看了302和304，您是想要302还是 304 号呢？ 客户：除了朝向不一样以外，其它的好像差不多。 售楼员：是的，我想大家都喜欢阳光充足一点的房子，302 阳光相对充足一点。 客户：那就302吧。 售楼员：请问您是一次性还是按揭付款？ 客户：按揭付款。
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顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松; 出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松 舒展等动作; 拿起订购书之类细看,开始仔细地观察商品; 转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲 聊; 突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思 路，最后定夺。
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四、人缘好人气旺、注重团队协作
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽 默感的人，有幽默感的人更具亲和力。
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五、成交动机高
两个智商大体相同的人，成就动机高者比 成就动机低者在活动中成功的可能性更高。 就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊 心过强、过于自爱的人是不适合做房地产 销售人员的。
我们卖的不是产品，而是产品带给客户的 利益——产品能满足客户什么样的需要， 为客户带来什么好处
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2、以客户为中心
以客户的喜好、需求进行介绍，而不是自 顾自的一路说下去。
售楼人员培训教程
售楼人员培训教程第一章超等发卖人员的十大年夜全然要素及全然要求第1节超等发卖人员的十大年夜全然要素1、一表人才建立小我魅力；组织立异才能-----科学家的脑为用户办事的热情-----艺术家的心专业的技巧才能-----工程师的手行动才能------劳动者的脚2、两套西装灵敏进入客户的频道切记顾客的姓名点头微笑信任、关怀顾客的好处外表、真诚情感同步-----合一架构法3、三杯酒量顾客的三种状况倾听的技能营造轻松的情形询问的方法4、四圈麻将倾销才能明白得顾客的才能聚拢信息丰富的话题5、五方交友扩大年夜你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的互相吸引规律人际关系的调适规律人际关系的均衡规律6、六出祁山视挫折为理所因此克服对掉败的恐惧转换对掉败及被拒绝的定义目标治理生活7、七术拍马人的需求分析赞扬他人的方法8、八会吹法螺进步自负念及自我价值解除限制性信念留意力掌控熟悉本身、爱好本身决定终生成就的21个信念9、九要尽力成功是一种适应今天的立场，决定你改日的成就潜意识的力量演习成功10、十分忍耐你的生活立场你的生计技能你的信息处理才能第2节、发卖人员全然要求1、职业道德要求：a、发卖员必须"以客为尊"，爱护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则，不得直截了当或间接泄漏公司策略、发卖情形和其他营业隐秘；不得直截了当或间接泄漏公司客户材料，如客户挂号卡上的有关信息；不得直截了当或间接透入公司职员材料c、必须遵守公司各项规章轨制及部分担理条例。
2、全然本质要求：较强的专业本质。
优胜的品德，凸起的社交才能、说话表达才能和灵敏的洞悉才能。
充斥自负、有较强的成功欲望，同时吃苦耐劳、勤奋执着。
3、礼节外表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女职员要化淡妆，不要用刺激性强的喷鼻水；男性职员头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户办事时，不得显露出厌恶、冷淡、末路怒、重要和僵硬的表情。
倡导天天洗澡，勤换内衣，以免身材发出汗味或其他异味。
盛世罗蓝家具导购店长培训
生存2
一只火鸡和一头公牛在聊天。
火鸡叹口气道：“我非常想到那棵树顶上去，但是我 ” 没有那份力气。 公牛答道：“这样吧，那你为什么不吃点我的粪便呢？ 那里面充满了营养”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的 使自己有力气到达树的第一个分叉处。 第二天，火鸡在吃了更多的牛粪以后，到达了树的第 二个分叉处。 最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。 但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了， 并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来”
这个故事的寓意是……
1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌 人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是 你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身 陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！
认清自己
不同的卖手，不同的性格。 活泼型性格和销售。 完美型性格和销售。 和平型性格和销售。
卖手常见的4种心理障碍及突破
过于自尊—平常心。 自我设限—超越领导的期望值。给多少钱干多少
活，使你踏步；干多少活挣多少钱，使你进步； 关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会 锈的；本事是金饭碗，是会升值的。
缺乏自信—打造愿景，树立标杆，肯定自己，积
极的心理暗示。 恐惧顾客—即害怕失败，唯有坚持，定能成功， 因为失败是老师。
力量型性格和销售。
修炼心态
没有哪一类销售人员可以通吃，因为客户性格和需求都不相同。 流行语：性格决定命运。 成功人生就是找准定位，热爱你的职业，热爱你的产品。 成功快乐人生三要素： 1 做好你正在做的每件事。
2 尊重你面前的每个人。
3 平常心。 永无止境的追求进步，每天进步1%，我今天哪里做得很好，哪里 还可以做得更好。不断在工作中完善自己，修正自己的性格缺陷 以迎合不同性格的客户，成为金牌卖手的最高境界—枪手。
-销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧--_1.doc
销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧当你时时切记，并付诸行动，其他不相干的人也知道你的服务热忱。
日积月累之后，他们在无形之中，便成为你所布成的“点”。
从这个“点”所爆发出来的影响力，将是惊人且永久的。
然后，再从“点”发展成“线”及“面”，使客户源源不绝，并成为朋友，这便是你的口碑。
当你的口碑能在无关紧要的人口中流传时，你的生意已走在成功的路途上了。
例如有位朋友向你说：“你若要买车，千万不要买A厂牌B型的车。
刚买时，车况还可以。
半年之后，先是电路故障等小毛病，一年之后，烤漆就会褪色脱落、钣金不耐用、底盘要大修……。
”如果大家都这么传，你将可预见，一年之后，A厂牌B型的车，业绩日愈下降，最后只好停产。
以上的商业范例告诉我们，业务员应该从长远角度发展业务。
若不知警惕，不用诚信原则待客，反而做能赚一次算一次的“打一枪换个地方”式的生意，将策略错误应用，导致客户受损，如此消耗自己的信用，则一传十，十传百后，相信再好的策略，也会被具杀伤力的负口碑给粉碎掉。
关键词：信用三、你准备好了吗——自我评价与调整一）业务员自我评估28法作为一个优秀业务员应该时常评价自我的行为，这样才能不断超越自我，以下是二十八条自我评价的方法，可以试试自我的能力和表现，如果发现自己有哪方面的不足，那就表示你还要努力喔！1、今年我达到了为自己所选定的目标吗？（你应当每年有一个具体的目标，作为你人生目标的一部分。
）2、我所提供的服务，已经是我力所能及的最好的服务吗？我还能改进这其中的任何一部分吗？3、我所提供的服务，工作量是不是足够？4、我的工作精神是否表现出和谐与合作？5、我是否因为拖沓的习惯而降低了自己的工作效率？如果是的，那么降低了多少？6、我是否改善了自己的个性？如果是的，那么在哪些方面改善了？7、我是否坚持自己的计划直到完成？8、我是否在所有场合都能迅速而明确地做出决定？9、我是否受六种基本恐惧中的一种或多种恐惧影响而降低了工作效率？10、我是否太小心谨慎或不够小心谨慎？11、我和同事的关系是愉快的还是不愉快的？如果不愉快，那么有多少责任是属于我的？12、我是否由于缺乏意志而分散了自己的精力？13、在所有的问题上我都是虚心和宽容的吗？14、我在哪一方面的工作能力有了改善？15、我有放纵的习惯吗？销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧16、我是否公开或暗地里有自大的表现？17、我对同事的态度能否使他人对我尊敬？18、我的意见和决定是出于猜测，还是基于正确的分析与思考？19、我是怎样支配时间与收入？在这些支配中，我谨慎吗？20、我有多少时间花在无益的事情上？用这些时间，我原来可以做哪些更好的事？21、为了提高明年的工作效率，我应该怎样分配时间并改变我的习惯？22、我是否有良心所不允许的犯罪行为？23、在哪些地方，我的工作做的比我的职务所要求的更多更好？24、我曾表现得不公正吗？如果是的，哪方面不公正？25、如果雇主是我自己，我会对自己的工作满意吗？26、我的职业适合我吗？如果不适合，原因何在？27、我的雇主对我的工作满意吗？如果不满意，原因又在哪里？28、在成功的基本原则上，我现在应该得到什么样的评价？（这个评价要公平和正确，要请一个认真的人为你检查这一评价。
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销售人员的心态
积极、乐观 自信、热情
态度决定成功！
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正确的销售态度
☺ 自然、自信 ☺ 亲切、真诚 ☺ 认真、负责 ☺ 轻松、融洽
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设立目标
有目标，才有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成 功与否，从而体会到满足感与成就感
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设立目标的原则
目标原则
具体的 可度量的（数量、质量） 可达到的（不难也不易） 与策略相关（目标、产品） 有时间限制的
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总结
一、良好的心态
二、售前准备 三、销售五个步骤 四、售后服务
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今天的课程到此结束
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第三步：推介合适的产品
在了解顾客需要后，就要向她推荐适 合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
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1、确定产品
你的 产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的 产品
顾客的
消费能力
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2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满 足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
让顾客成为你的忠实顾客 帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单 提高成交率 增加顾客人数
提高销售业绩
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何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
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1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
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建立顾客档案
为什么要建立顾客档案？
——使你对顾客有充分了解，建立起你与顾 客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。
教育机构销售技巧和话术大全
教育机构销售技巧和话术大全1.创建美好愿景:-“我们的教育机构致力于帮助学生实现梦想和成就人生。
”-“我们的目标是为每个学生提供高质量的教育和培训，让他们成为有竞争力的全面发展的个体。
”2.了解客户需求:-“您的孩子当前在哪些方面需要帮助？”-“您期望我们的教育机构如何帮助您的孩子取得进步？”3.强调优势:-“我们的教师团队经验丰富，拥有丰富的教学和辅导经验。
”-“我们提供个性化的学习计划，以满足每个学生的特定需求。
”-“我们的教育机构采用创新的教学方法和资源，以确保学生的学习效果。
”4.推荐比较成功案例:-“我们的学生在过去的几年中已经取得了优异的成绩。
”-“我们的教育机构已经成功帮助许多学生进入他们梦想的学校或找到理想的工作。
”-“您可以免费试听我们的课程，以了解我们的教学方法和课程内容。
”6.对比竞争对手:-“与其他教育机构相比，我们注重个性化教学和学生关注的细节。
”-“我们的课程更加灵活，可以根据学生学习的进展进行调整。
”7.提供附加价值:-“我们的教育机构还提供额外的辅导服务，以帮助学生温习和巩固所学知识。
”-“学生可以获得免费的学习资料和讲义，以便他们在课后进行复习。
”8.强调口碑和信誉:-“我们的教育机构在本地区享有良好的声誉和口碑。
”-“许多家长和学生都对我们的教学质量和服务感到满意。
”9.个性化跟进:-“我们将为每个学生制定个性化的学习计划，并定期跟踪学生的学习进展。
”10.聆听和回应客户意见:-“我们非常重视您的意见和建议，请告诉我们您对我们的教育机构有任何的想法或意见。
”-“如果您对我们的教育机构有任何疑问或担忧，请随时向我们提问，我们将尽力解答。
”11.关注家长参与:-“我们鼓励家长积极参与学生的学习和成长过程。
”-“我们定期组织家长会议，以便家长了解学生的学习进展和提供反馈。
”12.强调持续学习:-“我们的教育机构支持学生终身学习的理念，我们将为学生提供不断学习和发展的机会。
《银行“厅堂营销技能三板斧”》
厅堂营销产能提升培训1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。
店堂销售五步法
N—need（需求） F—feature（特点）
A—advantage（优势） B—benefit（利益）
向用户介绍产品时应该遵循以上四个方面的原则，根据用户的需求，我们产品的特点和由此带来 的优势以及可以给用户带来的利益几个要素进行介绍。特点（F）、优势（A）和利益（B）是一 种贯穿的因果关系，他们之间是相对应的。
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二、了解需求，取得信赖 （7）其他要求？
出了以上要点之外，还可以了解客户是否有其 他特殊要求，比如外观、颜色、品牌偏好、服务项 目等等。
注意：了解一个客户除了聊天、询问以外，还可以 从其他很多方面去获得相关信息，比如客户的谈吐 气质，穿着和佩戴的首饰，抽的什么烟？戴的什么 手表？等等
聪明的销售员总是善于察言观色， 灵活应对，正所谓兵来将挡，水来土掩！
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二、了解需求，取得信赖
（5）用途？ 我们公司采用的是顾问式销售，即以满足客户
的需求为中心，在此基础上再将利润最大化。 我们做销售，为客户提供优质的产品和一流的
服务，挣客户的钱是应该的，毕竟我们不是搬运工， 把机器无偿的从厂家搬给客户，卖的也不是白菜， 所以挣钱是天经地义的，但是我们不能去做黑心销 售的事儿，比如：客户说要买一个可以玩大型游戏 的机器，虽然他不懂，但是你也不能只是为了挣钱 去卖给他一款配置烂的一塌糊涂，集成显卡的机器。 这样的话即使机器卖出去了，肯定还是会有售后麻 烦的。所以请记住：一定是在满足客户的需求基础 之上将利润最大化。
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二、了解需求，取得信赖
3，取得客户信任。 我们做的是销售，要想把产品顺利的销售出去，
先要学会销售你自己。我认为要想完成销售，取得 客户的信任是第一位的，只要客户对你产生了信任， 哪怕是暂时的、短暂的，你的销售已经成功了一半 了。客户信任你以后，卖什么机器、想挣多少钱大 部分就是由你来决定了，但是你不可以欺骗客户。 那么该怎样在短时间内取得客户的好感和信任呢？ A，以报价取得信赖 B，以专业取得信赖 C，以良好的服务态度取得信赖 D，以仪表仪容取得好感
卖课程销售技巧和话术
卖课程销售技巧和话术随着互联网的迅猛发展，在线教育行业也逐渐兴起。
越来越多的人选择在网上学习，这也为课程销售人员提供了新的机遇和挑战。
卖课程的销售技巧和话术成为了销售人员必备的能力，下面我们将介绍一些有效的销售技巧和话术，帮助你提升销售能力。
一、了解客户需求在销售课程之前，首先要了解客户的需求。
通过与客户的沟通，了解他们的学习目标、痛点和需求，才能更好地定位课程，并提供个性化的解决方案。
在沟通中要注意倾听客户的需求，给予他们足够的空间表达自己的想法和意见。
二、展示课程价值客户购买课程的主要原因是看中课程的价值。
销售人员需要清楚地展示课程的特点、优势和收益，让客户认识到课程的价值所在。
可以通过分享成功案例、学员反馈等方式来展示课程的实际效果，增强客户的购买欲望。
三、运用积极的语言积极的语言能够让客户更容易接受你的销售信息。
销售人员应该使用积极的词汇和语气，让客户感受到你的热情和专业。
例如，可以使用“您将获得”、“我们的课程可以帮助您”等积极的表达方式，增加客户对课程的信任和兴趣。
四、提供个性化服务每个客户都是独特的，销售人员应该根据客户的需求和特点，提供个性化的服务。
可以根据客户的学习背景、时间安排等情况，推荐适合他们的课程。
个性化服务能够增强客户的满意度，提高销售转化率。
五、解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。
销售人员要耐心听取客户的问题，并给予准确的回答和解决方案。
可以通过分享其他学员的成功经历、课程保障措施等方式，帮助客户消除疑虑，增加购买的信心。
六、创造紧迫感在销售课程时，创造紧迫感可以加速客户的决策过程。
销售人员可以适当运用一些促销手段，例如限时优惠、限量特价等，让客户感受到购买课程的紧迫性。
同时，也要注意不要给客户太大的压力，要保持礼貌和尊重。
七、跟进客户情况销售并不仅仅是一次性的交易，跟进客户情况同样重要。
销售人员可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系，询问他们的学习进度和反馈意见，及时解决他们的问题和困惑，提升客户的满意度和忠诚度。
教育机构销售技巧和话术大全
教育机构销售技巧和话术大全首先，要做好销售工作，就需要了解客户的需求。
在接触客户之前，我们需要对教育机构的产品和服务有充分的了解，了解客户的需求和痛点，从而有针对性地进行销售。
在与客户沟通时，可以通过提问的方式了解客户的需求，然后根据客户的需求进行产品或服务的介绍和推荐。
其次，要善于运用积极的心态和良好的沟通技巧。
在与客户沟通时，我们需要展现出积极的态度，让客户感受到我们对产品和服务的热情和信心。
同时，要善于倾听客户的意见和建议，对客户的问题和疑虑进行耐心的解答，以建立良好的沟通和信任关系。
另外，要善于运用有效的销售话术。
在与客户沟通时，我们需要选择恰当的话语和用词，让客户更容易接受我们的产品或服务。
例如，可以运用积极的词语和肯定的语气来表达产品或服务的优势和特点，让客户产生购买的欲望。
同时，要避免使用负面的词语和语气，以免给客户留下不好的印象。
此外，要善于运用销售技巧。
在销售过程中，我们需要灵活运用各种销售技巧，如建立客户关系、提出合理的建议、处理客户异议等，从而更好地完成销售任务。
例如，可以通过建立客户关系来增加客户的信任感和购买意愿，通过提出合理的建议来引导客户做出购买决策，通过处理客户异议来消除客户的疑虑和顾虑。
最后，要善于总结和反思。
在销售过程中，我们需要不断总结和反思自己的销售经验，找出成功和失败的原因，不断提高自己的销售技巧和话术水平。
只有不断学习和提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之，教育机构销售技巧和话术的运用对于销售工作的成功至关重要。
只有不断学习和提高，不断总结和反思，才能在销售工作中取得更好的成绩。
希望以上内容能够对您有所帮助，祝您在教育机构销售工作中取得成功！。
销售技能培训之销售的七种境界
销售技能培训之销售的七种境界销售是一项需要不断提升的技能，只有掌握了销售的七种境界，销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
下面就让我们一起来了解一下这七种境界：1. 自我认知境界：销售人员首先要对自己有清晰的认知。
这包括了解自己的优势和劣势，明确自己想要达到的目标，并制定相应的销售策略。
只有了解自己，销售人员才能更好地了解客户需求并展示产品的价值。
2. 情绪管理境界：销售人员需要学会管理自己的情绪。
在销售过程中，客户可能会提出各种异议和质疑，甚至会表现出不满或厌烦的情绪。
销售人员需要保持冷静和耐心，以积极的态度面对各种情绪，并找到合适的方法解决问题。
3. 沟通能力境界：销售人员需要具备良好的沟通能力。
他们要能够清楚地表达自己的观点，倾听客户的需求，并能够给出恰当的解决方案。
有效的沟通能力不仅能提高销售人员与客户的交流效果，还能帮助销售人员更好地理解客户需求和市场趋势。
4. 人际关系建立境界：销售是建立在人际关系基础上的。
销售人员需要善于与不同类型的人建立良好的关系。
他们要学会尊重和欣赏客户的观点，并建立起长期稳定的合作关系。
良好的人际关系可以为销售人员开拓更多的销售机会。
5. 售前服务境界：销售人员在销售产品之前需要提供专业的售前服务。
他们要了解客户需求，为客户提供产品的详细介绍和解答相关问题。
售前服务的质量直接影响到客户对产品的信任程度和购买意愿。
6. 成交能力境界：销售人员需要具备良好的成交能力。
他们要懂得如何在合适的时机推动交易的闭合，并能够处理好价格谈判和签约等环节。
成交能力的提升可以帮助销售人员有效地增加销售额和提高业绩。
7. 售后服务境界：销售并不仅仅是一次性的交易，而是建立长期合作关系的开始。
销售人员需要提供优质的售后服务，关注客户的满意度和需求变化，并及时解决客户的问题和困扰。
良好的售后服务可以提高客户忠诚度，促使客户再次购买和推荐产品。
通过不断提升自我认知、情绪管理、沟通能力、人际关系建立、售前服务、成交能力和售后服务等七种境界，销售人员可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现个人和企业的销售目标。
销售人员的有效沟通技巧培训(ppt 94页)
倾听五层次
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反馈技巧
1. 倾听，不打断 2. 避免自卫 3. 提出问题 4. 总结信息并理解 5. 理解对方目的 6. 表明态度和行动
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小结与练习
一、 要点整理
二、学以致用： 我认为在工中有下列问题需要讨论
互动学习 9
第二讲、沟通失败的原因
销售是与客户不断保持沟通的工作 谁沟通更为有效谁就是佼佼者 商业沟通中
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小结与练习
一、 要点整理
二、学以致用： 我认为在工中有下列问题需要讨论
互动学习 18
第三讲、有效的肢体语言
一、表情 二、□□ 三、手势 四、仪表 五、姿态
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决定性的七秒钟
第一印象：
我们永远没有第二次机会！
七秒钟！
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自信的肢体语言
赢的起点： 服务从四目相交开始
迎向顾客时的肢体语言 走路仪态演练 握手演练 肢体语言不疾不徐 落落大方，地位平等
一、没有明确的目的 二、喜欢堵客户的嘴 三、不倾听客户诉求 四、不懂提问和暗示
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思想和情感障碍
信息容易沟通 思想和情感不易沟通 障碍： 使思想和情感无法很好沟通
14
情感与沟通
信息 内容
情感 □□ 期待
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沟通三行为
1.说的行为 2.听的行为 3.问的行为
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沟通三技巧
1. 运用心像力可产生兴趣 2. 由兴趣的引导开始行动 3. 重复行动直到成为习惯
领悟归纳、开发潜质、互动推理等
《经典课程》
一、管理类：
1.领导力自然法则、2.战略管理、3.危机管理、4.目标管理5.团队管理、6.卓越执行力、7.企业行政管理、8.企业文化（理论与管
理实践）、9.企业安全管理、10.商务谈判技巧、11.时间与效率管理、12.绩效考评、13.有效沟通技巧、14.有效激励、15.培训师培训
教育培训销售话术技巧
教育培训销售话术技巧教育培训行业一直以来都是一个竞争激烈的领域，对于从事教育培训销售的人来说，拥有一套有效的销售话术技巧是非常重要的。
销售话术技巧不仅可以帮助销售人员更好地与客户沟通，还可以提高销售效率和销售成果。
下面将介绍几种常用的教育培训销售话术技巧，帮助销售人员更好地开展销售工作。
首先，了解产品优势和目标客户是销售话术的基础。
在进行销售工作之前，销售人员应该对自己所销售的教育培训产品有充分的了解。
他们需要知道产品的特点、优势和目标客户群体。
只有深入了解产品，才能更好地与潜在客户沟通，向他们展示产品的价值和好处。
因此，在销售过程中，销售人员应该注重产品知识的学习和更新，不断提升自己的专业素养和竞争力。
其次，与潜在客户建立良好的沟通和信任是销售话术的关键。
销售人员需要通过自己的语言和态度，向潜在客户传递积极的信息和态度。
在与客户的沟通中，销售人员应该善于聆听客户的需求和想法，了解他们的关注点和痛点，然后有针对性地解释和推荐相应的产品。
此外，销售人员应该注重对客户的信任建立，要展现自己的专业性和诚信度。
只有在良好的沟通和信任基础上，销售才能更加顺利地进行。
其三，创造一种紧迫感可以促进销售的完成。
在教育培训销售中，很多客户往往存在观望的态度。
为了激发客户的购买欲望，销售人员可以采用创造一种紧迫感的方法。
比如，可以告诉客户关于产品的优惠政策或者限时优惠，让客户感觉到如果不及时行动，就可能会错过一个好机会。
同时，销售人员也可以通过引用其他客户的成功案例来展示产品的有效性和市场价值，以加强客户的决策信心。
其四，善于克服客户的疑虑和反对意见是销售话术的实战技巧。
在教育培训销售过程中，客户往往会有各种疑虑和反对意见。
销售人员需要针对这些疑虑和反对意见，提出合适的解决方案和策略。
比如，如果客户担心产品的效果和质量，销售人员可以邀请客户前往教育培训机构实地参观，或者向客户提供一些免费的试听课程。
通过这样的方式，客户可以更直观地感受到产品的优势和价值，从而减少疑虑和担忧。