精细化营销八步法下

精细化营销八步法(下)

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单选题

1. 银行员工推销保险产品时说道：“每年１0000元，平均下来一天也就30多元，也就是一杯咖啡的价格而已。”,这句话运用的是哪种技巧？√

Ａ数字的对比法

Ｂ数字的乘法应用

C 数字的除法应用

D 以上都不对

正确答案: C

２. FＡBＥ法则中,E代表(）×

A 产品的特性

B 产品的优点

C 带给顾客的利益

D 实证举例

正确答案：Ｄ

3．FAＢE法则中，A代表（)√

A 产品的特性

Ｂ产品的优点

C带给顾客的利益

D 实证举例

正确答案: Ｂ

4. FＡＢE法则中,最重要的是( ）√

Ａ产品的特性

B 产品的优点

C 带给顾客的利益

D 实证举例

正确答案: C

多选题

5. 常见的异议有( ）√

Ａ对于产品价格或价值的异议

Ｂ对于产品/服务的不满

C 对于延迟的不满

D隐藏的不满

正确答案: ＡＢ C D

6．我们在寻找高价值客户的时候,主要看(）√

A 净贡献

B客户的忠诚度

Ｃ客户的年龄

D 客户的性别

正确答案：A B

7. SMART原则,包括()√

A具体的

Ｂ可衡量的

C 可以达到的

D具有相关性

E 有明确的截止期限

正确答案: A ＢＣD E

8．PDCA分别代表（）√

A 计划

Ｂ执行

C 检查

D 行动

正确答案： A B Ｃ D

判断题

9. 顾问式营销技巧，是一种提问技巧,适用于重要客户销售,是循序渐进地引导客户想法的一种技巧。√

正确

错误

正确答案: 正确

10．客户业务办理结束之后,即代表销售工作的结束。√

正确

错误

正确答案: 错误