店铺员工手册
店面员工手册
员工手册一、企业文化二、店面管理制度三、标准话术四、根本运营流程五、商品标准化六、会员须知七、店面运营考核一、企业文化做群众科学饮食效劳专家，这是我公司的最终目的，即开展战略。
为实现此目标，我们需要做到：一、令行禁止：一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。
二、以人为本：包括会员、合作商，更包括每位同仁。
三、互联互通：即建设一个家门口的百姓效劳平台，一个符合大健康趋势的效劳平台，平台的根底是每位同仁，平台的效劳对象是每位会员、合作商，更是每位同仁。
四、学以致用：我们要边学习边工作，在工作中寻找学习方向，通过学习提升自己的全面能力。
五、精益求精：我们力求效劳的品质更好、更强，愿成为百姓身边的科学饮食效劳专家。
六、成人达己：广阔同仁每付出一分努力，最终将成为您成功光环中的一个闪光点，让我们共同努力吧。
二、店面管理制度第一节、工作标准店长工作标准〔一〕人员管理1. 按员工手册规定督导员工行为，如果发现员工有违纪行为，应及时给予警告，记在过失单上；2. 合理安排员工班次，员工的调班、调休不得影响正常营业并要做好交接记录；3. 适当提前上班，做好员工每日考勤记录；4. 主持早晚例会，及时向员工传达公司相关信息及促销售政策，必须作好记录；5. 团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力；6. 负责员工业务培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。
〔二〕店务管理7. 建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类；8. 按时编写、递交各项报表资料；9. 掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品；10. 组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护门店正常营业秩序；11. 作好效劳管理工作，处理好顾客投诉；按公司规定负责售后效劳，处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目标；12. 负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好平安防范工作；一三. 负责门店仓库管理。
(完整版)零售店员工手册(通用版)
(完整版)零售店员工手册(通用版)零售店员工手册（通用版）目标本手册旨在提供给零售店员工一个全面的指南，帮助他们了解并履行他们的工作职责。
它将涵盖各个方面的信息，包括工作要求、公司政策、销售技巧和客户服务准则。
员工责任作为零售店员工，你有以下责任：1. 履行职责：认真地履行你的工作职责，包括保持店面整洁、陈列产品、协助顾客找到他们所需的商品等。
2. 与客户互动：友好和乐于助人地与顾客互动，提供帮助和回答问题。
3. 销售技巧：研究并运用销售技巧，推荐和推销产品，以实现销售目标。
4. 遵守政策：遵守公司的政策和程序，包括退货和退款政策、隐私保护政策等。
客户服务准则在与客户互动时，请遵守以下准则：1. 问候客户：始终以微笑和友好的态度问候客户，让他们感到受欢迎。
2. 倾听和理解：耐心倾听客户的需求和问题，并努力理解他们的要求。
3. 提供帮助：尽力提供帮助并回答客户的问题，提供准确和有用的信息。
4. 解决问题：如果客户遇到问题或不满意的情况，积极寻找解决方案，并尽量使客户满意。
5. 结束交流：礼貌地结束与客户的交流，感谢他们的光临。
销售技巧以下是一些提高销售水平的技巧：1. 产品知识：了解店内的各种产品，包括特征、优势和用途，以能够向客户做出正确的推荐。
2. 产品展示：正确地展示产品，使其看起来更吸引人，并吸引潜在客户的兴趣。
3. 针对需求推销：仔细听取客户的需求，然后根据其需求推荐适合的产品。
4. 解答疑问：提供客户需要的信息，并解答他们对产品的疑问，以帮助他们做出决策。
公司政策请熟悉并遵守我们的公司政策：1. 出勤和时间管理：准时出勤，以确保店面正常运营。
2. 衣着规范：穿着整洁、体面，符合公司的着装要求。
3. 退货和退款：按照公司的退货和退款政策为客户提供服务。
4. 隐私保护：保护客户的个人隐私，不泄露任何私人信息。
总结本手册提供了零售店员工所需的关键信息，包括工作责任、客户服务准则、销售技巧和公司政策。
店面员工手册的内容
店面员工手册的内容店面员工手册是每家商家必须具备的一份重要文件。
它不仅提供了公司文化、规章制度等基本信息，也为员工提供了工作的指导和培训，使员工更好地适应公司的工作环境和要求，提高工作效率和工作满意度。
下面，我们将详细介绍店面员工手册的主要内容。
1.公司概述员工手册的第一部分应该是公司概述，这一部分包括公司的历史、使命和愿景、核心价值观、组织结构等信息。
这样能让员工更加了解公司及其文化，有助于员工更好地理解和认同公司的理念，从而更好地融入公司文化。
2.雇佣政策这一部分需要详细说明公司的雇佣政策，包括招聘流程、薪酬福利、员工保障和退休计划等。
员工必须清楚了解公司的待遇政策，以便他们在需要时获得必要的帮助。
3.员工行为准则这一部分介绍了公司的员工行为准则，包括职业道德、行为规范和行为标准。
这样，公司的员工就会清楚地知道什么行为是被允许的，什么行为是不被允许的，避免出现不必要的纠纷。
4.健康与安全这一部分主要介绍公司关于员工健康与安全方面的政策和流程，提醒员工不要过重劳累、受伤以及其他相关问题。
对于那些有安全问题或身体健康问题的员工，公司也应当提供必要的支持和帮助。
5.福利待遇除了雇佣政策中提到的薪酬和保障外，还有许多其他的福利待遇，例如员工旅游、健身房、周年庆属等。
公司应该对这些福利政策作出详细的说明，以保证员工能够获得最大的满意度和奖励。
6.培训和发展这一部分详细介绍了公司的培训和发展计划，包括公司提供的各种培训、发展、晋升机会等。
同时，还应该说明公司对员工职业发展、技术提升和行业知识的重视，以建立良好的员工发展机制。
7.接待客人这一部分主要关注店面的服务流程及对客人服务的标准和要求，确保客户在店内得到最优质的服务。
而且还要注意为员工提供完善的客户服务培训，以期提高他们的服务能力和服务质量。
8.离职程序员工在离开公司之前，需要进行离职程序，清理公司资产和财务情况，以及收回公司的一些信息。
在离职的员工需要了解的信息包括工资和保障，以及其他数据保护和隐私保护等。
餐饮店员工手册5篇
餐饮店员工手册5篇餐饮店员工手册精选5篇通过员工手册，员工可以了解公司的规定，并清楚了解自己的权益和福利。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮店员工手册，就让我们一起来看看吧！餐饮店员工手册精选第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚3元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—10分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚3元，20分钟以上为矿工，将被扣20元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过20分钟或当日迟到、早退时间累计超过40分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假员工因事请假，应提前填写请假条。
事假实行无薪制度。
准假权限：(1)请假2天以内由主管批准(2)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(3)管理人员请假需报请总经理批准。
餐饮店员工手册精选【篇5】为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得良好的住宿环境，特制订本规定：一、宿舍统一由宿舍管理人员管理，其工作任务如下：1.整理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、安全、卫生等;2.监督轮值人员对环境卫生的清理和维护;3.宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;4. 员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公司领导并送医院。
服装专卖店员工手册
服装专卖店员工手册目录1.公司简介2.员工守则3.客户服务准则4.产品知识5.店铺管理6.促销活动7.结语1. 公司简介欢迎加入我们的服装专卖店团队！本公司是一家专注于销售时尚服装的专卖店，致力于为顾客提供优质的购物体验。
2. 员工守则•诚实守信：对顾客和公司保持诚信。
•仪容仪表：员工须穿着整洁，保持良好形象。
•言行举止：对顾客礼貌热情，不使用粗鲁语言。
•团队合作：积极配合同事，共同完成工作任务。
•保护公司利益：维护公司形象，禁止私自泄露公司信息。
3. 客户服务准则•主动服务：主动问候顾客，提供帮助。
•耐心倾听：认真倾听顾客需求，提供专业建议。
•解决问题：若顾客有问题投诉，及时协助解决。
•礼貌服务：态度友好，尊重顾客，避免争吵。
4. 产品知识•了解产品：熟悉店内产品，了解款式、尺码、面料等信息。
•搭配建议：根据顾客需求，提供合适的搭配建议。
•促销活动：了解促销活动规则，主动介绍给顾客。
5. 店铺管理•店铺清洁：保持店铺整洁干净，保持良好的购物环境。
•货品陈列：合理陈列商品，清晰标示价格。
•库存管理：及时盘点库存，并录入系统。
•安全防范：保护店内设施，注意防范盗窃。
6. 促销活动•促销目标：达成促销目标，提高店铺销售额。
•活动策划：协助策划促销活动，积极推广。
•促销政策：清晰了解促销政策，确保员工遵守。
7. 结语希望每一位员工能够遵守员工手册规定，发扬团队合作精神，为公司发展和顾客服务做出积极贡献！感谢您的付出和辛勤工作！。
商铺员工手册
员工手册（2024版）为了充分调动员工的工作积极性，加强管理制度，达到较高的工作效率，保持优质的服务质量，特制订此员工管理细则。
一、环境卫生制度1、前台摆台区、烘焙房保持整洁、美观，做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。
2、不在店内外乱堆放垃圾杂物，不随地吐痰。
3、坚持每天两小扫，每周一大扫的制度。
4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观，如有损坏应及时维修和更新。
5、非烘焙工作人员未经许可不准进入烘焙房。
二、食品卫生制度1、坚决执行食品卫生法，切实做到各类食品分开摆放。
2、分类食品用的器具、框架要严格分开使用，不能混合使用。
3、一切食具、烤具必须严格进行清洗清毒，未经消毒的器具不准使用。
4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染)，杜绝食物中毒事故的发生。
5、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。
6、新鲜水果、蔬菜要保持干净，必要时要进行水泡，以防农药中毒。
三、工作守则1、凡是在店工作人员，每年要进行一次体检。
2、每位师傅要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想，做到热情周到，积极主动改善出品质量。
3、遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，不无故旷工，有事要请假。
4、爱护公共财物，注意节约用水、用电和一切材料。
5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。
烘焙房一切用品，未经负责人同意不能借出和私用。
四、行为规范（一）、仪表仪容规范1.上班时间按公司着装规范着装，工装干净卫生无污渍，如遇公司其他活动或会议，须按指定要求着相应服装。
2.不留怪异发型。
男士不留长发；女士头发需盘起。
3.不留长指甲，不涂指甲油。
4.女员工按规定带好口罩；男士不留胡须。
5.工作时间不允许佩戴任何饰品。
（二）、用语规范1.说话文明，不讲粗话、脏话。
2.接听电话以“您好，孜忆酥糕点”开头，语气温和，保持语速，语音适中。
3.礼貌用语：您好谢谢对不起。
4.不讲损害公司形象的话，不讲损害团结的话。
（三）、行为规范1.严格遵守劳动纪律，认真履行岗位职责，树立良好职业道德。
店面员工手册（精选6篇）
店面员工手册（精选6篇）店面员工手册篇1为加强本店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本。
1、作息时间本店每天营业时间为：10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作)，店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上22：00每周休假一天(星期五至星期天除外)。
店长根据人员情况进行合理安排。
2、考勤2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。
3、员工请假规定3.1员工应提前填写《》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。
3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。
(必须落实好换班人员)4、处罚规定4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序，员工有以下情形之一，经查证属实的，予以相应处理：(1)、员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生，严禁工作期间穿拖鞋。
上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。
其他与工作无关的物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。
(2)、员工对客人购买饮料，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话，顶撞顾客违反一次扣款10元。
(3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等，违反一次扣款20元。
(4)、非本店人员不准进入操作间，且不准领小孩到岗，违反一次扣款10元。
(5)、不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款50元。
(6)、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内，出现一次当月奖金取消。
(7)、员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。
视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。
(8)、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。
员工手册范本(商场类)
员工手册范本（商场类）一、员工工作守则1.出勤时间：所有员工必须按照排班安排准时到岗，不得迟到早退。
2.着装要求：员工须着职业装或公司统一制服上班，保持仪表端庄。
3.工作態度：员工应以亲切礼貌态度对待顾客，积极主动引导顾客购买。
4.工作秩序：员工需遵守公司的各项规章制度，不得私自使用店内设备和物品。
二、服务规范1.问候礼仪：在顾客进店时，快速问候并主动提供协助。
每位员工都应知晓并恪守礼仪规范。
2.产品知识：员工需了解各种商品的特点、使用方法和优点，以便为顾客提供详细的产品信息。
3.接待技巧：员工需熟练掌握接待顾客的技巧，包括引导购买、解决问题及礼貌告别等。
三、店内秩序1.维护店面：员工需保持店面整洁，遵守商品陈列规定，确保商品展示清晰有序。
2.安全防范：员工需严格遵守公司的安全防范措施，如使用安全工具、防止火灾等。
3.财务制度：员工需诚实守信，不得私自调动收银机和涂改价格标签，确保财务安全。
四、团队合作1.协作精神：所有员工应积极与团队成员合作，共同完成工作目标。
2.信息分享：员工间应及时分享客户反馈、产品资讯等重要信息，促进团队效率提升。
3.岗位交接：员工在离岗前需进行岗位交接，确保工作连续性和客户服务质量。
五、培训与发展1.岗前培训：新员工入职后需接受一定期限的培训，了解公司文化、产品知识等。
2.继续学习：公司将定期组织员工进行培训学习，提升员工的业务水平和服务质量。
3.晋升机制：公司将根据员工的表现和潜力，制定科学的晋升机制，激励员工持续进步。
结语本员工手册旨在规范商场员工的行为准则与工作规范，帮助员工更好地适应公司的工作环境，提升服务质量和企业形象。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，努力向顾客提供更优质的购物体验。
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佛山市南海大沣实业有限公司西南分公司成都办事处店铺员工手册为了更好的树立公司品牌、专柜形象，提升业绩、稳健发展，特制定本手册。
一、雇佣制度1.招聘：办事处根据用人需要本着“公平、公开、公正”的原则招聘营业员，包括店长、店员等岗位；2.录用：应聘者统一于办事处填写《员工入职申请表》并提供以下资料：1寸彩色免冠照片（近照）；相关证件原件及复印件，包括身份证、最高学历证、营业员上岗证、健康证（有效期内）等；（证件不齐者恕不接待）3.合格者办事处将于3个工作日内（节假日顺延）电话通知应聘者，并安排实习；注意：实习期为3-7天，实习合格后将正式办理入职手续，并按照所在卖场要求办理工作牌，办理入职手续当日即为正式录用；4.正式录用后，员工的试用期计入在公司的服务年限；服务年限是指在公司全职工作连续的时间期限，服务年限将做为晋升、获得培训机会等的考虑因素之一；若发生下列情况之一的，服务年限即为终止或中断：主动辞职、辞退、除名、开除、或出于正当原因终止合同。
二、晋升及调动1.公司期望每个员工最大限度地发挥自己的潜力，承担最大的工作责任。
因工作需要，公司有权对员工进行内部调动。
还将根据员工的服务年限、工作绩效等进行综合考核，定期对员工的能力和表现进行考核和评估，决定是否需要调整其工作岗位及职务；2.为了达到资源的更大利用，创造良性的竞争环境，公司鼓励员工向公司进行自我推荐。
三、离职制度1.员工辞职：员工转正后提出辞职的，店长应提前1个月（30天）店员应提前15天向直属营运主管呈交书面辞职信（试用期员工必须提前3天）；由营运主管交办事处经理批准后方可在人事行政部领取《员工辞职申请书》及《辞职交接清单》；2.待完成辞职、交接手续后，凭《员工辞职申请书》及《辞职交接清单》到人事行政部领取退证证明；3.工资将于次月工资发放时，由办事处直接将款项汇入工资卡中；4.如员工在职期间发生符合辞退、开除情况的，公司将随时终止合同；5.离职员工必须依照公司规定的离职程序办理离职、交接手续，未按公司规定将工作移交完毕擅自离职的，公司将以开除处理并通报办事处及各店铺，给公司造成损失的，公司将会通过有关途径追究相关民事或刑事责任。
四、工作制度1.工作时间：实行综合计时工作制度2.考勤：（1）按时上下班，不得无故迟到、早退；对有迟到和早退情况的员工，公司将按照相关考勤予以相应处罚，并按规定扣除当月全勤奖；（2）不得私自调、换班次，一经查实，直属营运主管、店长将与当事人一起承担连带责任，即营运主管罚款20.00元/人/次，店长10.00元/人/次，当事人视情况处以5.00至50.00元/人/次的罚款；（3）当月调、换班次每人不得超过3次，被动调、换班次均计算在内，调、换班必须提前一天告知店长并填写《专柜调、换班申请表》批准后，方可执行。
未经许可者按旷工处理，旷工按照旷一天扣三天工资，连续旷工3天或以上者，视为自动离职；（4）在30天内未经批准无故缺勤累计等于或超过3天（72小时）者等同为旷工，并予以辞退。
3.工作准则：（1）不得在上班时间串岗、空岗、空柜、在商场购物、外出；（2）不得在上班时间内做与工作无关、扰乱工作秩序的事情，如：吃东西（包括口香糖）、聚众聊天、嬉笑打闹、看书等；（3）不得在上班时间内趴、靠、蹲柜台、货架；动作不雅，如在卖场挖鼻孔、剪指甲等；（4）不得使用公司电话打私人电话；（5）随时保证卖场的干净整洁，做到货品随卖随补，保持货架陈列饱满、有序；（6）不得在卖场或公共场合做有损公司形象和声誉的事情；（7）不得代顾客收存货物及钱款，等贵重物品；（8）不得携带私人现金进入柜台，不得在卖场接听手机；（9）及时、到位、标准的做好顾客接待工作，不得因忙于其他而影响接待顾客；（10）售后服务时不主动不认真、被顾客投诉；（11）不能清楚细致、专业的介绍货品；（12）其他不合公司要求及规范的；违反以上条款及原则的，公司将视其具体情况给予当事人至少10.00元/人/次的处罚，并对店长、直属主管追究失职责任。
4.沟通原则：公司的沟通原则旨在鼓励员工与管理层一起讨论与工作相关的任何问题，我们鼓励员工首先与你的上级、直属主管一同讨论员工持有的问题、抱怨、投诉；如员工在上级、直属主管处得不到满意答复时，可预约更高级管理人员进行讨论。
5.仪容仪表：（1）头发：保持干净、清爽，油性发质的应该每天清洗；上班时应将头发挽起或装入发网、或将头发扎成马尾；按要求烫染，颜色不夸张；（2）妆容：淡妆上岗，安玛莉专柜应按照公司要求全妆（粉底、口红、睫毛膏、描眉等），不得素面或浓妆艳抹；（3）装饰品、首饰：不夸张、不另类、不过多佩戴，只可佩戴一副耳钉、一枚戒指；（4）工装：上班时必须穿着公司统一工作制服，保持领口、袖口的干净整洁，并适当熨烫，佩戴商场工作牌；不得穿休闲鞋运动鞋上岗，必须按照要求穿黑色皮鞋及深色或肉色短袜；（5）指甲：不能涂抹有色指甲油，不得刻意续留长指甲，应勤洗勤剪，以免在销售过程中损伤货品皮面及顾客；（6）体味：对于有体味的同事应及时提醒，涂抹止汗剂；时刻保持口气清新。
五、工资与福利1.工资的发放：公司的考勤统计时间为每月的1日至当月30日或31日止，工资发放日为次月20-25日之间，以银行转账方式发放。
2.薪资标准参考《成都办事处薪资方案》（2006年5月1日实行）3.工资保密：为保障员工权益，公司实行薪酬保密制度，员工的薪资属于公司机密，任何人不得向他人询问或透漏个人工资情况，否则属于严重违纪行为，将追究当事人责任；4.对工资有疑问的，可在领取工资的7个工作日内向办事处人事主管、专员询问或索要工资明细。
5.奖励：参考《成都办事处薪资方案》（2006年5月1日实行）以及办事处根据销售情况给予员工的奖励；6.假期：（1）法定假期：元旦：一月一日（1天）；春节：农历初一至初三（3天）；劳动节：五月一日至三日（3天）；国庆节：十月一日至三日（3天）（2）丧家：员工直系亲属去世，公司给予员工3天的带薪假期，假期为连续的；直系亲属包括配偶、子女、父母以及配偶的父母、员工的祖（外祖）父母；经办事处经理批准后方可享有该假期。
（3）病假、事假：病假、事假为无薪假期，原则上事假一个月内不超过5天，一年不超过30天。
申请病假、事假必须获得营运主管及办事处经理同意并安排好工作，未经批准不出勤者视为旷工；请假1天或以上须提前1-3天申请，由办事处经理批准；请假7天或以上须提前一周申请，由办事处经理批准，请假单存档人力资源部；如因急事预先不能提前申请的，须先致电直属主管，并于上班的第一时间补办相关手续。
六、纪律及违纪处理1.为保障公司的正常运作，员工应严格遵守公司的制度纪律，员工如有违反相关规定的，公司将以事实为根据，按照所犯过失的性质和严重程度执行纪律处分；2.纪律处分分为口头提醒、书面警告、记过、停职检查、辞退/开除，凡受到解雇或开除处分的员工，公司不作任何赔偿；口头提醒：员工出现以下过错或轻微过错时，办事处经理、同事或人事行政部同事可予以口头提醒。
目的在于使该员工及时纠正错误：●经常上班迟到、早退●就餐时间不按规定、时间过长●上班时间做与工作无关的事情●将个人情绪带到工作中，或工作中经常出现差错●拖延应向公司提交的证件、资料、报告，经2次以上提醒仍不见效的●上班时间未经许可擅自离开工作岗位的●任何其他由于疏忽或非故意的粗心造成的过错，若不及时改正，可能对公司利益造成损害的行为●有其他相当于上述各项行为书面警告：书面警告适用于“口头提醒”不奏效，重犯上述错误，在某些情况下出现以下过错者：●一年内受3次口头提醒●屡次缺勤、迟到早退，无故旷工3天（不含3天）以下●替别人填写不真实出勤记录●无正当理由不服从工作指示和分配调动，工作态度恶劣，不负责任，延误工作●故意违反工作流程，但情节较轻，未造成损失●因不当行为致使公司名誉及信用受损●在卖场嬉戏、打骂，扰乱秩序●未经公司许可携带公司财物外出或企图外出●散播对公司、上司、同事带有污蔑性的言语●违反仪容仪表守则，经劝告不改正●有其他相当上述行为记过：适用于“书面警告”不奏效，重犯、再犯同类或他类错误时将受到进一步的处分甚至开除。
停职检查：在停职期间将停止对该员工发放工资，一般适用于“口头提醒”“书面警告”不奏效，且重犯上述错误，或发生以下部分行为但情节较轻时：●一年中受记过3次●连续无故旷工3天（含3天）以上或年度累计旷工达6天（含6天）以上●滥用职权、徇私舞弊或打击报复他人●贪污、窃取公司或他人财物，故意破坏公司及他人财物●参与聚众闹事、赌博等违法行为●在工作时间从事私人业务、兼职●故意或重大过失严重损害公司信誉或有社会不容的行为时●故意或重大过失使公司受到经济损失时●用带有煽动性的言行，妨碍公司正常经营活动●任何其他故意行为，可能已经对公司产品、财产、个人财产、员工个人、其他人员、社会造成严重伤害和损害的行为●其他触犯法律的行为●其他严重违反所在工作场所（商场）的规章制度●有其他相当上述各项行为开除、辞退：员工所犯以上行为情节严重，且已经对他人、公司和社会造成伤害时，公司有权对员工做出开除或辞退处理。
七、员工手册的修改公司、办事处按照合法程序对本手册条款进行修改、变更、补充，可无需预先通知；本手册的解释权和监督权归属公司、办事处行政人事部；本手册的政策若与今后公司、办事处制定的其他政策有抵触之处，以公司、办事处的新政策为准；本手册总的政策若与国家法律法规有抵触之处，以有关法律法规为准；本手册为第一版，于2006年8月1日起开始使用附件：员工阅读确认签名本人声明已经认真阅读并理解此《员工手册》中的全部内容，特此证明。
员工签名：。