公司保安部管理手册
保安部管理手册
保安部管理手册保安部管理手册1.绪论1.1 目的和范围本手册旨在规范和指导保安部的管理工作，确保组织和安全的运作。
本手册适用于所有保安人员和相关部门。
2.保安部职责和职能2.1 安全保卫工作2.1.1 负责建立和维护安全保卫体系，确保单位内部和外部安全。
2.1.2 开展安全风险评估，制定应急预案和预防措施。
2.2 人员管理2.2.1 招聘、培训和管理保安人员，确保人员素质和业务水平。
2.2.2 制定保安人员工作制度和纪律，执行人员考勤。
2.3 物资管理2.3.1 管理和登记保安装备和器材，确保完好和有效性。
2.3.2 定期检查和维护保安设施和设备以确保正常运行。
2.4 事件处理2.4.1 协助处理突发事件和安全事故，保障人员和财产安全。
2.4.2 协调与公安机关、消防部门、医疗机构等部门的合作和联动。
3.工作流程3.1 安全防控工作流程3.1.1 安全监测与侦查3.1.2 安全预警与报告3.1.3 应急处置和事后处理3.2 人员管理流程3.2.1 人员招聘与选择3.2.2 培训与考核3.2.3 岗位分配与轮班安排3.2.4 人员考勤管理3.3 物资管理流程3.3.1 物资采购与登记3.3.2 设备日常维护3.3.3 器材使用与报废4.监督与评估4.1 内部监督4.1.1 设立监察机构，开展内部巡查和审计工作4.1.2 定期召开保安部会议，总结工作经验和问题4.2 外部评估4.2.1 定期请专业机构进行安全评估和检查4.2.2 积极配合上级主管部门的监管工作5.法律法规和规章制度5.1 保安管理法保安法是我国保安行业的核心法律，规定了保安人员的权利和义务，以及保安行业的管理要求。
5.2 工作纪律与规定5.2.1 保安部工作纪律5.2.2 保安人员行为准则5.2.3 保安装备和器材使用规定6.附件本文件附带的附件包括：- 面部特征识别系统使用指南- 安全巡逻记录表本文所涉及的法律名词及注释：- 保安管理法：指中华人民共和国《保安服务管理条例》中的主要法律。
保安管理员工手册6篇
保安管理员工手册6篇保安管理员工手册怎么做？中国国内的保安从业人员须遵守中华人民共和国法律、其他地方性法规。
从我做起，严管自我，下面小编给大家带来保安管理员工手册。
保安管理员工手册精选篇1一、总则1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。
2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的.隐患，立即报告中心办公室工作人员，并协助予以处理。
4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限;严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。
6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开服务中心。
二、具体要求1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。
4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。
5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。
6、遵守服务中心内部的各项规章制度;爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责1、负责在每月1号上报保安人员值班表。
2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开，晚上下班后即关掉)。
3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫，保持大门口环境清洁卫生。
保安部量化管理手册
保安部量化管理手册第一章保安部简介1.1 保安部职责•负责公司保安工作的组织、协调和管理•确保公司所有设施和员工的安全•配合其他部门开展安全工作1.2 保安部组织架构•总监：负责全面领导保安部工作•副总监：协助总监处理日常事务•保安人员：执行具体安保任务第二章保安部工作流程2.1 出勤管理•保安人员需按时出勤，如有特殊情况需要请假提前报备•考勤记录由保安部负责统计和管理2.2 巡逻检查•每日按照安排进行巡逻检查，确保公司设施和人员的安全•巡逻记录需详细记录巡逻路线和发现问题2.3 应急处置•保安部需建立应急预案，各项应急措施需进行演练•在突发状况下，保安人员需迅速、有序地应对第三章保安人员管理3.1 招聘与培训•招聘保安人员时需满足相关资质要求•新员工需接受培训，包括安全意识培养和应急处置演练3.2 绩效考核•保安部需定期对保安人员进行绩效考核•考核内容包括出勤、工作态度、巡逻效果等方面第四章安全设施管理4.1 监控设备•保安部需保证监控设备的正常运行•定期检查监控设备，确保其有效性4.2 报警系统•保安部需负责报警系统的管理和维护•确保报警系统联动正常，能及时发现和处理异常情况第五章安全检查与整改5.1 安全隐患排查•保安部负责进行安全隐患排查•发现问题及时上报并提出整改方案5.2 安全演练•定期组织安全演练，提升员工应急处置能力•演练后总结经验，不断完善应急预案结语保安部量化管理手册是为了规范和提高公司保安工作的管理水平而制定的，希望全体保安人员认真遵守手册内容，共同维护公司安全稳定的工作环境。
保安管理手册
保安管理手册1、业务概述企业的保安部是负责企业内部安全保卫工作及为客户提供优质保安服务的职能部门。
他以警卫固定岗、巡逻岗、内保、消防以及其他技术手段相结合的方式，保障企业范围内不发生火灾、治安、刑事案件，保障良好的交通秩序，预防盗窃和其他灾害事故的发生，保障中外宾客的生命及财产安全，为企业提供一个安全的经营和工作秩序，为客户提供良好的办公及生活环境。
2、组织机构的设置及职能2.1、组织机构的设置2.2、职能2.2.1、保安总部全面负责企业内部的防火、防盗、防爆炸、防自然灾害事故；做好交通管理、国家安全、综合治理等工作；落实上级主管机关的各项工作要求；完成领导临时交办的工作；总体协调对内、对外的工作关系，起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用。
2.2.2、消防分部在保安总部统一领导下，全面落实防火工作计划，建立防火档案，开展经常性的防火检查，消除各种火险隐患。
组织义务消防队，进行防火演练。
建立健全各种防火制度，制定防火应急程序，并不断加以完善。
以多种形式，开展防火安全培训和教育工作，认真搞好防火宣传工作，确保安全。
2.2.3、警卫分部在保安总部统一领导下，全面负责管辖区域内的巡逻工作，防止各类刑事、治安等恶性案件的发生。
配合消防分部，加强对施工现场的检查和管理，防止火灾的发生。
做好大型活动、展览展销及重要宾客的保卫工作。
维护辖区及周边地区的交通秩序，保证不发生恶性交通事故。
2.2.4、内保分部在保安总部统一领导下，全面开展安全基础防范工作，建立健全各种安全管理制度。
以多种形式进行安全防范宣传教育。
充分发挥技术防范设备的作用。
开展安全大检查，不断堵塞漏洞，消除隐患。
协助公安机关做好案件的侦破的工作。
3、岗位设置。
保安人员管理员工手册7篇
保安人员管理员工手册7篇保安人员管理员工手册【篇1】一、认真学习有关法律和治安保卫常识，服从物管小组的领导，严格执行各项规章制度，积极维护家属院内秩序，做好保卫工作，认真做好值班记录。
二、严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，做好防火、防盗，防破坏防治安事故的“四防”工作，确保家属院内公有设放的安全。
三、认真做好家属院内局城环境卫生的打扫工作。
四、引导本单位内部车辆按序停放，严谨乱停乱放;严谨个体商贩在家属院内高声叫卖。
五、夜间巡视家属院各个角落，严防可疑人员随但入内，发现异常，及时争取本物管小组其字成员的协助或报警。
六、物件出家属院门时，必须要有住户或单位证明，并且要登记签字，否则门卫人员不予放行。
七、全天只开小门，出入车辆有门卫验卡开门八、严格执行交接班制度，准时上下班，不擅离职守;因故请人代班，必须事前得到主管领导批准。
九、对外来人员要求暂守物品时，应予谢绝。
十、违反上述规定，视情节给予处理，直至追究责任保安人员管理员工手册【篇2】1、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
2、做好队员的思想工作。
要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。
做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
3、不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
4、加强与客户保卫部门的联系。
要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。
5、认真做好考勤工作。
要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
6、组织责任区内的工作。
要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。
公司保安部管理制度
公司保安部管理制度第一章总则第一条为加强公司保安工作，维护公司的安全稳定，保障公司员工的人身和财产安全，制定本管理制度。
第二条公司保安部是公司专门负责保障公司安全工作的机构，保安部依照国家有关法律法规及公司规章制度，开展工作。
第三条公司保安部的任务是维护公司内部安全秩序，防范和应对各类安全风险，保护公司员工的生命财产安全。
第四条公司保安部遵循依法、规范、公正、高效的原则，开展工作。
第五条公司保安部以提高员工的安全防范意识和自我保护能力为根本任务，建设和完善公司的保安管理体系。
第二章组织架构第六条公司保安部设立部门主任一名，副主任若干名，保安员若干名。
第七条公司保安部部门主任负责公司安全保卫工作的领导和管理，组织制定公司保安工作计划并组织实施。
第八条公司保安部副主任协助部门主任开展工作，负责具体的安全保卫工作。
第九条公司保安部保安员负责公司内部巡逻、安全检查等工作，保障公司员工的安全。
第十条公司保安部还设立专门的技术防范岗位，负责公司的监控设备维护和管理。
第三章工作职责第十一条公司保安部主要工作职责包括：（一）制定公司保安工作计划和制度，保障员工的安全。
（二）组织开展公司内部安全检查和巡逻工作，发现和排查安全隐患。
（三）配合公安机关处理公司内部的安全事件，保护公司员工的物质和精神利益。
（四）开展员工的安全防范教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
（五）负责公司的安全设备的维护和保养，确保设备正常运转。
第四章工作程序第十二条公司保安部根据公司的实际情况，制定相应的工作程序。
（一）制定保安工作计划：公司保安部部门主任负责制定公司安全工作计划，并会同副主任和保安员进行具体实施。
（二）开展安全检查和巡逻：保安员按照保安部工作计划，定时对公司进行巡逻和安全检查，发现并及时处理安全隐患。
（三）处理突发安全事件：公司保安部在发生突发安全事件时，应立即组织保安员处理，配合公安机关进行调查。
（四）员工的安全培训：保安部开展安全防范教育和培训，增强员工的安全意识和自我保护能力。
保安部管理手册【呕心沥血整理版】
江南大酒店J I A N G N A N H O T E L保安部管理手册浙旅集团酒店管理公司Managed by zhe Jinag Tourism Group目录保安部组织结构图—1—保安经理职责1、保安部经理是董事长、总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店安全负有领导上的具体责任.2、负责部署保安部的工作计划，考勤、评估、培训及督导、检查和跟进落实日常事务.3、主持保安部例会，传达、贯彻董事长或总经理的指令.4、对重大案件、事故亲自组织,调查处理。
5、受理有关本部较大宗的客人投诉。
6、对酒店内部治安情况及社会治安的影响,要有敏感性、主动性，切实做好保卫工作（防患于未然）。
7、协助各岗位建立安全岗位责任制，检查保安员岗位职责的落实。
8、要善于策划酒店的安全保卫工作,在关键时刻要沉着、冷静，随机应变。
9、有义务对酒店员工进行法制教育，安全生产教育，遵纪守法的教育。
10、随时检查大门外停车场及娱乐场所和酒店的要害部位及危险部位，尤其是深夜酒店的安全。
11、对消防器材、设施等进行检查,及时处理和维修,保证器材的完好，以便能随时应用。
12、对重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，保证顺利、安全地完成.13、合公安部门调查侦破在店内、店外发生的各类案件，注意防止酒店宾客、员工的生命财产的损失.14、认真完成董事长、总经理和上级业务部门的交办的其他任务。
保安部消防主管职责1、认真贯彻执行消防法规和酒店制定的消防安全工作规程,根据酒店实际，开展消防工作.2、负责制定酒店年度消防工作计划,指导培训各部门认真执行酒店消防工作规程.3、负责指定酒店消防安全检查计划,定期组织检酒店消防安全情况,及时发现和处理存在隐患。
4、负责维护酒店消防设施设备，定期进行调试，检测发现故障及时排除。
5、对各部门,各岗位以及施工现场等临时用火用电情况进行检查审批,督促落实消防安全措施。
6、负责对新进员工的消防安全知识培训。
7、负责制安酒店消防演习计划，指导各部门制定演练计划并按照计划抓好落实。
保安管理工作手册
保安管理工作手册保安管理工作手册第一章总则第一条本手册是根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和其他相关法律法规制定的，旨在加强保安队伍的管理和规范保安工作行为，确保社会治安秩序的稳定和人民群众的安全。
第二条本手册适用于所有从事保安工作的人员，包括保安公司和保安部门的工作人员。
第三条保安人员应遵守国家法律法规和保安公司的规章制度，忠诚地履行职责，保卫人民群众的生命财产安全，维护社会治安秩序。
第二章岗位职责第四条保安人员应根据工作安排，认真履行各自岗位职责。
第五条保安人员的主要岗位职责包括但不限于以下内容：1. 维护岗位周围的治安秩序，保障人民群众的生命财产安全；2. 对危险情况进行研判、处理和报告，确保及时、准确地掌握和通报异常情况；3. 严格执行保安公司制定的工作流程和规范，确保保安工作的高效运行；4. 协助公安机关队伍开展治安巡逻、抓捕逃犯等工作；5. 提供安全咨询和服务，协助管理人员开展安全演练、应急预案编制等工作；6. 维护岗位周围的公共卫生和环境卫生；7. 完成其他保安公司和保安部门交办的其他任务。
第三章工作纪律第六条保安人员应遵循以下工作纪律：1. 忠诚守法，严格遵守国家法律法规和保安公司的各项规章制度；2. 严守工作秘密，不得泄露任何与工作相关的信息；3. 严守岗位纪律，按时上下班，不旷工、迟到、早退；4. 着装整洁，佩戴好工作证件和岗位标志；5. 保持工作区域的清洁，不乱扔垃圾、乱涂乱画；6. 做到文明礼貌，待人和善，与他人保持良好的沟通；7. 配合保安公司的各项管理工作。
第四章应急处置第七条保安人员遇到突发情况或紧急事件时，应迅速采取相应措施，确保安全，并及时向公安机关和保安公司报告。
第八条保安人员在处理突发事件时应遵循以下原则：1. 保护人民群众的安全和利益为首要任务；2. 全面了解事件情况，判断是否需要采取紧急措施；3. 善于调动资源，协调多方力量，快速应对；4. 不得超越自身权限，遵守保安行业的规章制度；5. 保障自身安全，避免不必要的伤害。
保安管理手册
目录一、保安服务要求 (2)二、保安仪容仪表标准 (2)三、保安服务语言规范 (5)四、保安服务纪律 (7)五、保安员职业道德规范 (8)六、保安员门岗服务 (9)七、保安员巡逻服务 (11)八、保安员车辆管理服务 (12)九、保安员紧急集合方案 (15)十、保安员应急计划和措施 (17)一、保安服务要求一、安全安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。
物业公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防H作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
二、有序在物业区域里，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。
一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。
这种安全有序的H作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充满亲情。
物业公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产，为业户提供力所能及的服务，让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业户有安全感。
不仅如此，好的保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到良好的口碑。
二、保安仪容仪表标准一、保安仪容标准1 .保安人员在门岗值勤、大厦巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2 .制服要保持整齐、挺括、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3 .保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
保安员工手册大全6篇
保安员工手册大全6篇保安员工手册1第一节总则第一条为维护公司财产安全及使人员、车辆、物品出入的管理有所依据，特制定本制度。
第二条适用范围：人员、车辆、物品出入公司时，应遵守本制度规定，由保安负责管理。
第二节保安职责及工作要求第一条保安职责1、确保公司财产，人身安全管理。
2、加强进出厂区人员、车辆、货物及携带物品管理。
第二条保安工作要求1、准时上班，做好各班次交接工作，坚决杜绝迟到、早退现象。
2、上班时间，保安必须穿工作装，佩戴工作帽，总体做到衣着整洁、站立有型、建立威严、树立形象。
3、值班保安必须坚守工作岗位，杜绝空岗、缺岗现象。
4、加强夜间巡逻，注意安全防范，发现问题及时处理，对于处理不了的要及时汇报当班队长，由其处理，防止事故造成更大损失。
5、加强进出厂区管理登记，以备再次查阅，对于异常情况要及时上报解决。
6、维护公司公共设施管理，如：消防栓、灭火器、娱乐设施等公司财产。
7、维护保安室周边环卫工作，确保保安室地面干净，台面整洁，保安室无堆放任何与工作无关的物品。
第三节人员出入管理第一条员工出入厂区，必须佩戴好厂证，并自觉接受保安工作人员检查。
第二条上班时间，员工出入厂区必须佩戴厂证，穿好工衣，总的要求要做到：得体、大方、整洁。
第三条上班时间，员工因公务、请假等需要外出，必须出示主管级以上管理人员批准的《人员外出放行条》，到行政部办理外出授权手续，同时当值保安登记后方可放行。
第四条因公事需进入公司者，应填写《外来人员来访登记》，领取及佩戴“来访证"进入公司，离开时向当值保安交还“来访证"，由当值保安在登记表上填写出厂时间，存档以备查阅。
第五条政府机关、客户如有必要进入公司参观时，由经办人或申请人按经划定准许参观的路线经行政部核准后通知各有关部门并派员引导参观。
陪同人员需佩戴“陪同证"，政府机关、客户人员需佩戴“参观证"，否则不予进入车间。
第六条参观非经划定准许参观之区域者，需呈总经理批准。
保安公司部质量管理标准化手册
保安公司部质量管理标准化手册一、引言保安公司部质量管理标准化手册旨在规范保安公司部的质量管理工作，提高服务质量，保障客户和员工利益。
本手册将指导保安公司部的各项工作，明确职责分工，规范管理流程，确保质量管理工作的顺利实施。
二、质量方针我们的质量方针是：精益求精，客户至上，诚信经营，持续改进。
我们将不断提升服务质量，满足客户需求，遵守承诺，持续改进管理水平，努力成为业内领先的保安公司部。
三、质量目标1.提高服务质量，客户满意度达到90%以上；2.减少客户投诉率，投诉率控制在每月不超过3次；3.每季度进行一次内部质量管理评审，不断优化管理流程。
四、质量管理职责1. 总经理•落实和贯彻质量方针和目标；•督促各部门贯彻执行各项质量管理制度；•审查和批准质量管理体系文件。
2. 部门经理•具体负责部门的质量管理工作；•确保部门内各项质量管理制度得到执行；•指导和协调部门成员开展质量管理工作。
五、质量管理流程1. 服务流程管理•服务前评估：对客户需求进行全面评估；•服务执行：按照服务计划和要求进行服务执行；•服务验收：客户验收，服务满意度调查。
2. 安全管理流程•安全培训：对保安员进行安全培训；•安全巡查：定期对服务场所进行安全巡查；•应急处置：制定应急处置预案，保障服务安全。
3. 质量评估流程•客户满意度评估：对客户进行满意度调查；•内部质量评估：定期进行内部质量评估；•品质改进：根据评估结果进行品质改进。
六、质量管理制度1.质量管理文件的编制和控制；2.内部质量审核和管理评审；3.各项质量管理制度的执行和监督。
七、质量改进措施1.定期召开质量管理会议，总结工作经验和教训，制定改进措施；2.针对客户投诉和相关问题，及时整改，并进行持续改进。
八、术语与缩写•保安公司部：指保安公司的具体部门，承担专门的保安服务工作。
•客户满意度：客户对公司服务的满意程度。
•内部质量评估：公司内部对质量管理工作进行的定期评估。
以上为保安公司部质量管理标准化手册，厚工请遵守执行，持续改进，确保服务质量，提升行业竞争力。
保安部管理手册ok
目录第二章保安部职务说明书..............................................一、保安部经理................................................................................................二、保安主管....................................................................................................三、消防主管....................................................................................................四、保安领班....................................................................................................五、消防领班....................................................................................................六、保安员........................................................................................................七、消防内保....................................................................................................八、监控员........................................................................................................第三章保安部管理规范................................................一、治安管理规章制度....................................................................................二、消防管理规章制度....................................................................................三、物品出闸管理制度....................................................................................四、场地布展安全管理规定............................................................................五、保安部与宾客关系经理的协助处理问题的规定....................................六、酒店安全检查制度....................................................................................七、酒店钥匙安全检查制度............................................................................八、财产管理制度............................................................................................九、消防治安监控室值班管理制度................................................................十、消防监控室影像资料管理制度................................................................十一、酒店防火安全管理制度........................................................................十二、酒店防火安全责任制度........................................................................第四章保安部工作程序................................................一、突发事件处理工作流程............................................................................二、抢劫案件应急处理工作流程....................................................................三、绑架人质事件应急处理工作流程............................................................四、斗殴事件应急处理工作流程....................................................................五、食物中毒事件应急处理工作流程............................................................六、台风应急处理工作流程............................................................................七、爆炸物/恐吓电话应急处理工作流程......................................................八、盗窃和破坏事件处理工作流程................................................................九、电梯困人处理工作流程............................................................................十、停电事故处理工作流程............................................................................十一、失盗事件调查工作流程........................................................................十二、引导泊车的工作流程............................................................................十三、处理宾客意外伤害工作流程................................................................十四、处理宾客醉酒工作流程........................................................................十五、处理宾客间纠纷工作流程....................................................................十六、处理可疑物品工作流程........................................................................十七、处理酒店范围内一般交通事故工作流程............................................十八、内保巡逻工作流程................................................................................十九、处理宾客报失的工作流程....................................................................二十、处理员工报失的工作流程....................................................................二一、火警处理的工作流程............................................................................二二、接受火警电话报查的工作流程............................................................二三、检查动火现场的工作流程....................................................................二四、检查施工现场的工作流程.................................................................... 第五章各岗位各班次工作时间匹配流程.. (58)第一章保安部组织架构图保安部是负责酒店安全保卫工作的专业职能部门，是公安、消防部门在酒店内进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。
保安公司员工管理手册10篇大全
保安公司员工管理手册10篇大全保安公司员工管理手册篇11、认真执行国家的法令、法规，积极配合当地公安部门的工作。
2、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。
3、结束营业后，保安人员及时清理场地，无关人员不在场地逗留。
4、保安人员每天检查安全工作，做到防火、防盗(清场后、检查、巡视)。
5、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。
6、熟悉餐厅的地形有消防设施的颁和使用方法，发现火灾立即拨打“119”并通知公司有关领导。
7、保安人员对上司的指令绝对服从。
8、当班人员坚守岗位，不得擅离职守。
9、值班保安人员未经分店经理允许，不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。
10、除执行地区治安管理条例外，必须遵守以上条款。
保安公司员工管理手册篇2一、为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障医院财产安全，特制定本夜班保安工作职责，二、每天按时上、下班，不得迟到或早退，上、下班都必须打卡签到，否则视为迟到或早退。
三、值班期间要尽职尽责，对进入医院的人员要仔细盘问，并做好登记。
四、每天上班后、临睡前和次日早上要对医院内部每个部门进行全面巡查，包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。
在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。
五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班，不能脱岗。
六、每天早晨6：00左右开门配合保洁工作，并杜绝外来人员擅自进入医院。
保安公司员工管理手册篇3一、协助保安公司领导、园区管理人员做好园区的安全管理工作。
二、负责保安人员的排班。
上岗前集合好本队保安人员，检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班，下岗后集合本队人员进行工作讲评。
如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向派出所带班领导、园区保安负责人汇报。
三、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握小区内保安工作的重点防范部位。
公司保卫工作基础管理手册
公司保卫工作基础管理手册
1.安全责任制度
–公司全体员工必须严格遵守公司的安全责任制度，做好自身和他人的安全防护工作。
2.保卫工作岗位责任
–不同岗位的员工需明确其保卫工作职责，不得擅自违反规定或疏忽职守。
3.安全意识培训
–公司将定期组织安全意识培训，提高员工对危险的认知和预防意识。
4.事件报告机制
–员工发现任何安全隐患或事故，应立即向上级主管或安全管理部门报告，并积极配合处理。
5.安全设备管理
–公司将定期检查和维护安全防护设备，确保其正常运转和有效性。
6.应急演练和处理
–公司将组织不定期的应急演练，提升员工的应急处理能力，确保在危急情况下能够迅速有效地处置。
7.安全规章制度
–公司将对保卫工作相关的规章制度进行修订和完善，保证员工遵守规定，提升整体安全防护水平。
8.安全意识宣传
–公司将通过不同形式的宣传活动，持续强化员工的安全意识，提高安全管理的整体效果。
9.保卫工作监督检查
–公司将设立专门的监督检查部门，对各项保卫措施和制度进行定期检查评估，及时发现问题并解决。
10.安全事件记录与研究
–公司将对发生的安全事故进行彻底调查分析，总结经验教训，并在实践中不断完善保卫工作预防措施。
11.紧急通讯与应急预案
–公司将建立完善的紧急通讯系统和应急预案，实现信息迅速传达、快速响应，有效处置各类安全事件。
12.安全生产监督
–公司将依法配合相关部门进行安全生产监督检查，确保公司的安全生产工作符合法规要求。
以上是公司保卫工作基础管理手册的内容要点，全体员工应切实履行各项规定，共同维护公司的安全稳定。
保安部量化管理手册
保安部量化管理手册
第一章：管理标准
1.1 保安部岗位职责
保安部的主要职责是维护安全和保护公司财产。
具体包括但不限于巡逻、监控、安全检查、应急处理等工作。
1.2 工作计划安排
保安部应根据公司实际情况和安全风险制定每日、每周、每月的工作计划，并
保持灵活应对突发事件。
第二章：作业指导
2.1 巡逻与监控
保安人员应按照规定路线和周期进行巡逻，并及时发现、解决异常情况。
监控
中心应及时监测监控画面，做好记录和报告。
2.2 安全检查
保安部应定期对公司内外部环境进行安全检查，确保消防设施完好，紧急通道
畅通等。
第三章：培训与考核
3.1 岗前培训
新入职保安人员应接受包括安全法规、保安技能等方面的培训，通过考核并获
得相关证书后方可上岗。
3.2 日常培训
保安部应定期开展安全知识和技能培训，提高保安人员应对突发事件的应急处
理能力。
第四章：应急处置
4.1 预案制定
保安部应制定各类突发事件的应急预案，包括但不限于火灾、安全事故等，确
保保安人员能快速有效地应对紧急情况。
4.2 应急演练
定期组织应急演练，检验保安人员的应急处理能力，及时发现问题并加以改进。
结语
保安部是公司安全管理的重要组成部分，希望通过本手册的制定，能够规范保
安工作，提高公司安全风险管理水平，确保公司财产和人员的安全。
保安部管理手册ok
保安部管理手册第一章: 部门组织与职责1.1 部门组织架构保安部门按照公司安全管理的要求，设置为一个独立的管理单位，直接向公司高层领导汇报。
1.2 部门职责1.负责公司内部安全保卫工作，防范各类安全风险；2.维护公司内部秩序，规范员工行为；3.协助其他部门维护公司财产安全；4.协调处理突发安全事件。
第二章: 部门人员管理2.1 人员配备保安部门人员应具备相关培训和证书，并经过严格的选拔和培训。
2.2 岗位设置1.部门领导：负责全面领导和管理保安工作；2.值班保安员：负责日常安保工作；3.物业巡查员：负责公司物业巡查和安全检查。
第三章: 工作流程与制度3.1 工作流程1.日常巡逻：保安员定时巡逻公司内部各区域，防范各类安全事件；2.安保培训：定期进行安全培训和演练，提高保安人员的应急处理能力；3.安全检查：定期进行公司安全设施和设备的检查，确保安全措施完善。
3.2 制度执行1.部门管理制度：严格执行部门管理规章制度，确保部门工作有序进行；2.安全演练制度：定期组织安全演练活动，检验应急处置能力；3.总结反馈机制：定期总结安保工作经验，及时优化工作流程。
第四章: 危机处理与预案4.1 危机处理原则保安人员在处理突发安全事件时，应遵循专业原则，果断处置，确保安全。
4.2 应急预案1.火灾逃生预案：明确员工逃生通道和集合地点；2.人员伤亡预案：建立医疗救护网络，保障员工伤者及时救治。
结语本手册是公司保安部门的管理制度，旨在规范保安部门的工作流程和制度执行，提升公司安全管理水平。
希望全体保安人员能严格遵守手册规定，共同维护公司安全稳定的工作环境。
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四川琪乐印务有限公司保安部管理手册目录保安服务工作概述 (3)保安服务体系的建立 (4)保安人员礼仪规范 (6)保安员的仪容仪表 (7)保安员守则 (8)保安员日常岗位职责 (9)监控室值班员岗位职责 (10)巡逻岗位职责 (11)门岗执岗操作标准 (12)巡逻执岗操作标准 (13)车辆管理操作标准 (14)消防控制中心工作标准 (15)消防器材管理工作标准 (16)防火安全检查工作标准 (17)消防工作指南 (18)车辆管理制度 (19)保安培训管理 (20)对讲机使用管理规定 (21)保安器材管理制度 (22)宿舍管理制度 (23)奖励和惩罚 (24)军训动作要领 (25)消防基础知识 (27)保安服务工作概述公司秩序的维护是保证公司生产经营活动的基础，只有在安全的环境内，各种生产经营活动才能得以开展，并确保其质量。
为保证公司正常的生产经营活动和维护良好的秩序，保安服务是公司重点工作所在。
保安服务人员是公司安全防范工作和维护公司正常生产经营的重要力量。
它代表公司来完成及保证公司安全计划的实施，全力支撑全公司的安全工作，总体上保证公司财产物资与公司员工的安全。
保安服务工作其主要作用是：（1）协助公司实施和完成公共秩序的维护任务。
保安人员根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向管理处提出修改或完善有关保安服务的要求、程序等方面的建议。
（2）协助支持公司各部门的安全防范工作，使保安服务工作与各部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证市图书馆保安工作程序的实施。
（3）了解并掌握与各自保安工作岗位有关的工作程序与技术，促进保安员懂得如何应付可能出现的紧急事故。
明确保安人员所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。
（4）维护公司的房屋、设施、设备及机具处于良好的状态。
（5）执行日常的保安任务，对公司的重点部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。
发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。
（6）保存有关公司保安工作的完整记录和档案，包括日常的保安工作记录。
（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好有效的工作关系，以取得他们对保安服务工作的协助与支持。
保安服务体系的建立保安工作目的：使公司工作、居住舒心、安全。
市图书馆保安的工作，主要是向市图书馆提供三个方面的服务内容：防盗、防火、防止交通事故。
在市图书馆实行24小时保安监控服务，形成全天候的防范网络，把业主（使用人）不应有的财产损失降低到最底限度。
三项主要任务：（一）预防违法犯罪，维护市图书馆内公共秩序；（二）保持市图书馆交通有序、畅通；（三）做好市图书馆消防工作，看护好消防设施设备。
一、保安工作的重要地位和作用:1、有利于预防各类违法犯罪，有效维护业主的合法权益；2、有利于市图书馆工作人员（读者）的工作、学习安全；3、有利于突发事件的及时处置；4、有利于市图书馆交通和消防的管理；5、有利于公安机关在管理区域内开展群防、群治活动；6、有利于为业主提供超值服务；7、有利于和谐社会的建立；8、有利于创建安全大厦和物业品牌的建立。
二、科学设岗形成防范网络:以动辅静，以静促动。
合理地设置固定和流动岗位，把市图书馆牢牢地控制起来，形成全天候的防范网络，确保区域安全。
形成点、面、线、内、外紧密结合全天候的治安网络：l、固定岗和巡逻岗相结合；2、环境巡检和室内（楼宇内）巡检相结合；3、发动业主暗防和保安明防相结合；4、常规巡逻和机动巡逻相结合；5、保安人员和公安人员相结合；6、人防和技防相结合；A.消防管理1、制定消防责任和建立消防流程；2、配齐消防器材（灭火器、消防栓）；3、实施三级检查制度：每日有检查，每月有抽查，每季度有大检查的记录；4、加强消防知识的宣传和培训，保安员应做到：会报警、会灭火、会组织人员疏散、会抢救伤员。
B. 车辆管理1、健全管理制度；2、对机动车出入门口应采取“取牌入内，交牌出行”；3、严格检查登记，对车辆出入的时间、车辆是否完好都应详细登记；4、实行“三认”，即：认人、认车、认牌照，防止车辆被盗；5、对停车场不定时巡检。
C岗位人员任务固定岗：1、对出入人员、车辆、物品进行检查、验证；2、对出入车辆实施交通疏导，有序流动；3、对可疑人员、车辆有效监控；4、对大型活动出入秩序的维护；5、负责来访人员、物品出入情况登记；6、完成管理处临时交给的相关任务。
巡逻岗：1、熟悉辖公司厂区地形、房屋结构、公司工作人员情况；2、对公司区域实行不间断地巡视；3、对出入公司办公区的可疑人员进行盘问；4、发现险情立即报告和处置；5、对巡逻情况进行详细记录；6、为公司提供相关的服务。
停车场：1、熟悉停车场内车辆的数量、型号、牌号；2、实行“发牌”登记管理制度（取牌入内，交牌出行）；3、保持停车场内秩序良好、清洁，各类车辆摆放整齐；4、实行不间断地巡视，并为公司员工车辆提供相关服务。
保安员礼仪规范保安员应具备的礼仪保安员作为四川琪乐印务有限公司公共形象的代言人，礼仪举止要得体： 1、敬礼保安员敬礼主要有两种：举手礼、注目礼1）保安员无戴帽时，无论静止还是动态，在室内还是室外，均应行注目礼。
2）保安员手携器械或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3）在举行分列式、相关活动或重大活动时，除了位于指挥位置的班长行举手礼之外，其余人员均可行注目礼。
2、仪容1）发型：男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过毫米。
2）服饰：保安员不能随意追求地方群众的装扮。
3）佩戴：保安员着制服时，只佩戴公司统一颁发的标牌，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装A 规范：保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套：按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
C 整洁：穿开领式服装时必须内穿衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子或便鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
3、举止1）坐如钟：保安员席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
2）站如松：保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。
三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。
两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
3）行如风：齐步、正步、距步。
齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
保安员的仪容仪表为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容仪表作如下规定：一、统一着装、扎好腰带、领带，整齐干净，佩戴工牌，整理着装后上岗。
二、按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下。
三、不留胡须，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不留长鬓角、长指甲，鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物（手表、手机除外），不得化妆、不戴墨镜、眼镜。
四、坐立时抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定进行，二人成排，三人成行，步伐统一。
五、不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹口哨。
六、注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物。
七、不得随地吐痰，乱丢杂物。
八、注意个人的清洁卫生。
保安员守则一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入保安服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保安任务。
二、遵纪守法，勇于维法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得业主的信任。
三、不计较个人得失，乐于奉献，保安员是业主利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将业主的正当权益放在第一位。
四、文明执勤，礼貌待人。
五、廉洁奉公，不牟私利，保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，创建和谐社会树立精神文明的新风尚。
七、执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。
八、不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收音机和乱写乱画，手不插口袋，不敞胸露怀，不歪戴帽子九、不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。
十、不准私自进入业主室内。
十一、不准损坏公物和花草树木。
十二、不准玩弄执勤器具。
十三、不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公共财物，一律不准收业主小费，做到不喝业主一口水，不吸业主一支烟，不用业主一张纸，更不得向业主索要物品。
十四、不准泄露公司和保安内部秘密。
十五、不准擅自处理重大、危险性事情。
十六、不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵。
十七、执勤时保安队员做到：该管的一定要管，该问的一定要问，该讲的一定要讲，该帮的一定要帮。
十八、积极协助司法人员依法办案。
保安员日常岗位职责1、了解公司保安工作的特点，熟悉公司厂区范围内的情况。
2、负责厂区内所有出入口及公共区域内的公共秩序的维护。
3、对进出的人员和物资进行管理：凡进出的物资，都应进行检查登记。
4、对管理区域进行24小时保安监控，预防各种事件的发生。
5、维持好管理区域各门口及停车场的秩序，疏导各种车辆，避免交通阻塞，确保大门内外、停车场秩序井然。
6、对进入厂区的人员携带易燃易爆等危险品进行劝阻。
7、上下班进出厂区高峰时段，应注意加强维护，发现可疑人员要进行询问。
8、公司范围内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告，保护好现场。
9、公司范围内发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散，在疏散过程中要保护公司员工的人身安全，注意防盗。
监控室值班员岗位职责1、监控员应按时上岗，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并妥善保管录像等资料。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。
对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。
监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员应作好登记。