公司保安部管理手册

四川琪乐印务有限公司

保安部管理手册

目录

保安服务工作概述 (3)

保安服务体系的建立 (4)

保安人员礼仪规范 (6)

保安员的仪容仪表 (7)

保安员守则 (8)

保安员日常岗位职责 (9)

监控室值班员岗位职责 (10)

巡逻岗位职责 (11)

门岗执岗操作标准 (12)

巡逻执岗操作标准 (13)

车辆管理操作标准 (14)

消防控制中心工作标准 (15)

消防器材管理工作标准 (16)

防火安全检查工作标准 (17)

消防工作指南 (18)

车辆管理制度 (19)

保安培训管理 (20)

对讲机使用管理规定 (21)

保安器材管理制度 (22)

宿舍管理制度 (23)

奖励和惩罚 (24)

军训动作要领 (25)

消防基础知识 (27)

保安服务工作概述

公司秩序的维护是保证公司生产经营活动的基础，只有在安全的环境内，各种生产经营活动才能得以开展，并确保其质量。

为保证公司正常的生产经营活动和维护良好的秩序，保安服务是公司重点工作所在。

保安服务人员是公司安全防范工作和维护公司正常生产经营的重要力量。它代表公司来完成及保证公司安全计划的实施，全力支撑全公司的安全工作，总体上保证公司财产物资与公司员工的安全。保安服务工作其主要作用是：

（1）协助公司实施和完成公共秩序的维护任务。保安人员根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向管理处提出修改或完善有关保安服务的要求、程序等方面的建议。

（2）协助支持公司各部门的安全防范工作，使保安服务工作与各部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证市图书馆保安工作程序的实施。

（3）了解并掌握与各自保安工作岗位有关的工作程序与技术，促进保安员懂得如何应付可能出现的紧急事故。明确保安人员所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。

（4）维护公司的房屋、设施、设备及机具处于良好的状态。

（5）执行日常的保安任务，对公司的重点部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。

（6）保存有关公司保安工作的完整记录和档案，包括日常的保安工作记录。

（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好有效的工作关系，以取得他们对保安服务工作的协助与支持。

保安服务体系的建立

保安工作目的：使公司工作、居住舒心、安全。

市图书馆保安的工作，主要是向市图书馆提供三个方面的服务内容：防盗、防火、防止交通事故。在市图书馆实行24小时保安监控服务，形成全天候的防范网络，把业主（使用人）不应有的财产损失降低到最底限度。

三项主要任务：

（一）预防违法犯罪，维护市图书馆内公共秩序；

（二）保持市图书馆交通有序、畅通；

（三）做好市图书馆消防工作，看护好消防设施设备。

一、保安工作的重要地位和作用:

1、有利于预防各类违法犯罪，有效维护业主的合法权益；

2、有利于市图书馆工作人员（读者）的工作、学习安全；

3、有利于突发事件的及时处置；

4、有利于市图书馆交通和消防的管理；

5、有利于公安机关在管理区域内开展群防、群治活动；

6、有利于为业主提供超值服务；

7、有利于和谐社会的建立；

8、有利于创建安全大厦和物业品牌的建立。

二、科学设岗形成防范网络:

以动辅静，以静促动。合理地设置固定和流动岗位，把市图书馆牢牢地控制起来，形成全天候的防范网络，确保区域安全。形成点、面、线、内、外紧密结合全天候的治安网络：

l、固定岗和巡逻岗相结合；

2、环境巡检和室内（楼宇内）巡检相结合；

3、发动业主暗防和保安明防相结合；

4、常规巡逻和机动巡逻相结合；

5、保安人员和公安人员相结合；

6、人防和技防相结合；

A.消防管理

1、制定消防责任和建立消防流程；

2、配齐消防器材（灭火器、消防栓）；

3、实施三级检查制度：每日有检查，每月有抽查，每季度有大检查的记录；

4、加强消防知识的宣传和培训，保安员应做到：会报警、会灭火、会组织人员疏散、会抢救伤员。

B. 车辆管理

1、健全管理制度；

2、对机动车出入门口应采取“取牌入内，交牌出行”；

3、严格检查登记，对车辆出入的时间、车辆是否完好都应详细登记；

4、实行“三认”，即：认人、认车、认牌照，防止车辆被盗；

5、对停车场不定时巡检。

C岗位人员任务

固定岗：

1、对出入人员、车辆、物品进行检查、验证；

2、对出入车辆实施交通疏导，有序流动；

3、对可疑人员、车辆有效监控；

4、对大型活动出入秩序的维护；

5、负责来访人员、物品出入情况登记；

6、完成管理处临时交给的相关任务。

巡逻岗：

1、熟悉辖公司厂区地形、房屋结构、公司工作人员情况；

2、对公司区域实行不间断地巡视；

3、对出入公司办公区的可疑人员进行盘问；

4、发现险情立即报告和处置；

5、对巡逻情况进行详细记录；

6、为公司提供相关的服务。

停车场：

1、熟悉停车场内车辆的数量、型号、牌号；

2、实行“发牌”登记管理制度（取牌入内，交牌出行）；

3、保持停车场内秩序良好、清洁，各类车辆摆放整齐；

4、实行不间断地巡视，并为公司员工车辆提供相关服务。

保安员礼仪规范

保安员应具备的礼仪

保安员作为四川琪乐印务有限公司公共形象的代言人，礼仪举止要得体： 1、敬礼

保安员敬礼主要有两种：举手礼、注目礼

1）保安员无戴帽时，无论静止还是动态，在室内还是室外，均应行注目礼。