宾馆酒店保安部管理制度
酒店保安制度管理条例
第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序，保障宾客、员工的人身和财产安全，维护酒店的合法权益，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员及其相关工作人员。
第三条保安人员必须遵守国家法律法规，履行职责，严守纪律，确保酒店安全。
第二章职责与权限第四条保安人员的职责：1. 维护酒店内部治安秩序，保障宾客、员工的人身和财产安全；2. 监督检查酒店消防设施设备，确保其正常运行；3. 负责酒店内部巡逻，及时发现并制止违法犯罪行为；4. 负责处理宾客、员工报警和求助，协助有关部门处理突发事件；5. 参与酒店安全培训，提高自身业务素质；6. 完成酒店领导交办的其他工作任务。
第五条保安人员的权限：1. 对违反酒店规定的行为进行制止和纠正；2. 对可疑人员进行询问和检查；3. 对违反治安管理的行为进行现场处置，必要时移交公安机关；4. 对酒店内部消防设施设备进行检查和维护；5. 参与酒店内部安全会议，提出安全工作建议。
第三章工作制度第六条保安人员应着装整齐、仪容端庄，佩戴工牌，按时到岗，不得擅自离岗。
第七条保安人员应遵守以下工作纪律：1. 严格执行交接班制度，确保工作连续性；2. 巡逻时认真负责，发现安全隐患及时报告；3. 处理问题时要冷静、果断，确保宾客、员工权益；4. 不得泄露酒店内部信息，不得利用职务之便谋取私利；5. 不得接受宾客、员工的宴请、馈赠。
第八条保安人员应积极参加酒店组织的各项安全培训，提高自身业务水平。
第四章奖励与处罚第九条对在安全工作中表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度规定，造成不良影响的保安人员，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五章附则第十一条本制度由酒店安全部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本制度如遇国家法律法规、政策调整，应及时予以修订。
酒店保安管理制度(优秀7篇)
酒店保安管理制度（优秀7篇）酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令，全面抓好的酒店安全保卫工作。
向总经理负责和报告工作。
2)落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓紧有关人员的业务培训，直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。
协助酒店领导开展消防演习。
4)根据('安全第一，预防为主的原则'，积极开展以'四防'(防火、防盗，防破坏，防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。
5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。
6)指导和协调酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保安工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。
7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。
8)发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织灭火工作。
9)主持保安工作例会，写好部门工作日志，督导本部门员工做好各自的工作，检查工作进度，解决工作中的问题。
10)根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和保修。
酒店保安岗位职责篇二（一）保安部队长报告上级：办公室主任督导下级：各班组员工职责规范：1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。
酒店保安工作管理制度
酒店保安工作管理制度第一章总则第一条为加强酒店保安工作管理，保障酒店客人和员工的人身财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有的保安人员，包括内部保安和外部保安。
第三条酒店保安工作管理应遵循依法、规范、科学、严谨的原则，确保工作的安全、有序和高效。
第四条酒店保安工作的任务是维护酒店内部的治安秩序，保障客人和员工的生命财产安全。
第五条酒店保安部门应当配备足够数量、合格的保安人员，确保保安工作的正常开展。
第六条酒店保安部门应当建立健全的保安管理制度，加强对保安人员的培训和考核，提高保安人员的专业素养和工作能力。
第七条酒店保安部门应当与公安机关保持密切联系，及时共享治安信息，协助公安机关开展各项工作。
第八条酒店保安部门应当建立健全的纪律教育制度和奖惩机制，加强对保安人员的纪律教育和管理。
第九条酒店保安部门应当积极宣传法律法规，增强保安人员的法制观念和责任意识。
第十条酒店保安部门应当及时总结经验，改进工作方法，提高工作效率和质量。
第二章保安人员的招聘和培训第十一条酒店保安部门应当根据工作需要，合理确定招聘的保安人员数量和岗位要求。
第十二条酒店保安部门应当通过招聘会、网上招聘等方式发布招聘信息，吸引合适的应聘者。
第十三条酒店保安部门应当对招聘的保安人员进行面试和体检，确保其符合从业资格要求。
第十四条酒店保安部门应当对新员工进行入职培训，包括业务知识、工作规定、纪律要求等内容。
第十五条酒店保安部门应当定期组织保安人员参加培训，提高其专业技能和应急处理能力。
第十六条酒店保安部门应当建立健全保安人员继续教育制度，使其不断提高自身素质和能力。
第三章保安人员的管理第十七条酒店保安部门应当建立健全的保安人员管理制度，明确岗位职责、工作要求和纪律规定。
第十八条酒店保安部门应当加强对保安人员的日常监督和管理，及时发现和处理工作中的问题。
第十九条酒店保安部门应当建立考核评价机制，根据保安人员的业绩和表现，制定奖励和惩罚措施。
酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度第一章总则第一条目的为了保障酒店的安全、保护客人和员工的生命资产安全，维护酒店的正常运营秩序，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于酒店保安部，包含保安部门的组织架构、工作职责、安全管理制度等内容。
第三条原则1.客观、公正、科学的原则。
2.防备为主、综合整治的原则。
3.内外结合、分工合作的原则。
第四条职责划分1.酒店保安部负责订立和实施安全管理制度。
2.各酒店部门应搭配酒店保安部的工作，乐观参加安全管理，共同维护酒店的安全。
第二章组织架构和人员配备第五条组织架构酒店保安部的组织架构如下： 1. 部门领导：负责订立安全管理制度、组织安全培训和演练、审查安全工作。
2. 安全办：负责安全管理工作的协调、监督和引导。
3. 保安队：负责日常的安全巡逻、监控、突发事件处理等工作。
4. 物防组：负责酒店重点区域的安全监控、出入口的管理等工作。
5. 技防组：负责安全监控设备的安装、维护和管理工作。
第六条人员配备1.酒店保安部应依据酒店规模和运营情况，合理配置保安人员和技术人员。
2.酒店保安部的人员应经过专业培训，具备相关安全工作经验和技能。
第三章工作职责第七条安全计划和防备1.酒店保安部应订立年度安全计划，包含安全目标、安全措施等，并组织实施。
2.酒店保安部应加强对酒店周边环境的监测和分析，提前防备各类安全风险。
第八条安全培训和演练1.酒店保安部应定期组织员工进行安全培训，包含安全知识、应急处理等方面的培训。
2.酒店保安部应定期组织安全演练，提高员工的应急处理本领和协同作战本领。
第九条安全巡逻和监控1.酒店保安部应加强对酒店内外环境的巡逻和监控，发现问题及时报告并处理。
2.酒店保安部应加强对重点区域、敏感区域的监控，保证酒店的安全。
第十条突发事件的处理1.酒店保安部应建立健全应急预案，对突发事件进行及时处理。
2.酒店保安部应与相关部门协调搭配，组织力气进行抢险救援等工作。
第十一条安全检查和隐患排查1.酒店保安部应定期组织安全检查，发现问题及时整改。
酒店安保管理制度及措施
一、总则为确保酒店的安全与秩序，保障酒店、客人及员工的生命财产安全，依据国家相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 酒店设立安保部，负责酒店安保工作的组织、协调和实施。
2. 安保部下设以下岗位：保安员、巡逻员、监控员、消防员等。
三、安保制度1. 人员管理（1）保安员应具备良好的政治素质、职业道德和较强的责任心。
（2）保安员上岗前需接受专业培训，掌握安保技能和应急处理能力。
（3）保安员应着装整齐、仪容端庄，佩戴工牌，严格遵守劳动纪律。
2. 资产保护（1）加强酒店内部资产的管理，严格执行出入库手续。
（2）对酒店设施设备进行定期检查、维护，确保其正常运行。
（3）对酒店贵重物品进行重点保护，设置报警装置，加强巡逻。
3. 人员出入管理（1）对所有进入酒店的人员进行登记、查验，确保其身份真实。
（2）对携带危险物品者，严禁进入酒店。
（3）对可疑人员、物品进行严格检查，发现异常情况及时上报。
4. 消防安全管理（1）严格执行消防法规，定期开展消防演练。
（2）确保消防设施完好、有效，消防通道畅通。
（3）加强用火、用电、用气管理，杜绝火灾事故发生。
5. 突发事件处理（1）制定各类突发事件应急预案，确保应急处理能力。
（2）发生突发事件时，立即启动应急预案，组织人员进行处置。
（3）对事故原因进行调查，分析原因，提出整改措施。
四、措施1. 加强安保队伍建设，提高保安员业务素质。
2. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
3. 加强与公安、消防等部门的联系，共同维护酒店安全。
4. 建立健全安全检查制度，定期对酒店进行安全检查。
5. 完善安保设施，提高酒店防范能力。
五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度及措施的实施，酒店将形成一个安全、有序、舒适的居住和工作环境，为客人、员工和酒店自身创造良好的经济效益。
酒店保安规章制度(三篇)
酒店保安规章制度第一章总则第一条为了保护酒店的财产和客人的人身安全，维护酒店的正常秩序和良好形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店的保安人员。
第三条酒店保安人员必须遵守国家和地方的有关法律法规，严守酒店的保密规定，服从酒店的管理。
第四条酒店保安人员要具备良好的道德品质，具备必要的职业素养和执法能力。
第五条酒店保安人员应当遵守市容市貌，不得在岗位上抽烟、吃零食，不得在客人面前嚼口香糖、吹口哨等不礼貌行为。
第六条保安人员除了履行保安岗位职责外，还必须接受酒店安全培训，掌握相关安全知识。
第二章保安人员的职责第七条保安人员是酒店安全保卫的第一责任人，必须做到严守酒店安全，严防火灾、盗窃、打架等安全事故的发生。
第八条保安人员必须定期检查酒店各处的消防设施的完好性，保障其正常运行，同时对于客房等重点区域要加强安全巡查。
第九条保安人员要做好客人的安全工作，对于进入酒店的人员要进行身份核实，保证入住客人的安全。
第十条保安人员要保证酒店的财产安全，及时发现、处理并报告一切损害酒店利益的行为。
第十一条保安人员要与酒店的其他部门紧密合作，在发生紧急事件时有序组织人员撤离，并及时向相关部门报告求助。
第十二条保安人员要处理好与客人、员工的关系，保证员工在工作中的安全，妥善解决客人的投诉和纠纷。
第十三条保安人员要接受酒店的领导和主管的指挥，不得违抗或擅自行动。
第三章保安人员的权利和义务第十四条保安人员有权制止和处置客人之间的纠纷和斗殴，以及其他违法、违规行为。
第十五条保安人员有权要求进入酒店的人员接受身份核实，并有权拒绝进入条件不符的人员进入。
第十六条保安人员有权对可疑人员进行盘查和查验物品。
第十七条保安人员有义务保守酒店的商业秘密，不得泄露酒店的内部信息。
第十八条保安人员有义务保护酒店的物品设施，如发现有人故意损坏酒店财物，应立即制止并向上级报告。
第十九条保安人员有义务提高自身素质和业务水平，通过培训和学习提升职业能力。
酒店保安管理制度(精选10篇)
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酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责：1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标，做好酒店内部、外部安全工作，确保酒店内外旅客的人身和财产安全；2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存，保证监控设备的完好运行；3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等；4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况；5.负责酒店内外的交通组织与管理工作，确保交通秩序的畅通；6.负责酒店内外物品的安全保卫工作，执行酒店内外的财物巡查工作；7.负责酒店内部安全设施的维护和管理；8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作；9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度，及时向领导层汇报工作情况，提出改进建议。
二、内部安全管理：1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度；2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度；3.建立健全无创伤性总安全检查机制，及时发现、报告和消除安全隐患；4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识，并定期进行演练；5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通，防止堵塞和危险区域的产生；6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为，如吸烟、火种等；7.负责安排和维护酒店内外的监控设备，确保其正常运行；8.加强对员工的安全教育和培训，提高员工的责任意识和防范意识；9.建立安全检查制度，定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。
三、外部安全管理：1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理，维持良好的治安环境；2.建立周边地区安全情报报告制度，及时提供相关安全信息；3.加强对外部人员的监控和管控，在安全事件发生时，准确报告相关情况；4.提高大门的防盗和防护能力，实施限制非法人员和车辆的进入；5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控，及时发现并解决安全问题；6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系，共同维护酒店安全。
四、保密管理：1.严格遵守保密法律法规，确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露；2.建立健全酒店保密管理制度，对员工进行保密教育和培训；3.严格控制酒店内的信息流动，禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料；4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理，确保安全性；5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理，防止信息外泄。
酒店保安部安全管理制度与规定（四篇）
酒店保安部安全管理制度与规定第一章总则第一条为确保酒店安全以及宾客和员工的人身安全，保障财产安全，制定本制度。
第二条酒店保安部是保障酒店安全、维护秩序的专门执行机构，负责全面管理酒店内的安全工作。
第三条本制度适用于酒店保安部的安全管理工作。
第四条酒店保安部负有下列职责：1. 组织并实施保安工作；2. 制定保安服务规范和操作规程；3. 组织开展安全培训和教育；4. 负责安全设施的日常管理和维护；5. 协助处理各种安全事故和突发事件；6. 进行安全巡查和监控；7. 提供紧急援助和警戒保护。
第五条酒店保安部应由专业保安人员组成，保安人员需经过严格的培训和考核，持有有效的保安员证。
第六条酒店保安部负责向上级主管部门报告安全工作情况，接受监督和指导。
第七条酒店保安部应与公安机关、消防部门、卫生部门等相关部门保持密切联系，建立联络工作机制。
第八条本制度由酒店保安部制定和解释。
第二章安全工作原则第九条酒店保安部实施安全管理的原则是：1. 以人为本，保障人员安全；2. 预防为主，防范于未然；3. 现场负责，快速处置；4. 依法合规，保障正当权益；5. 全员参与，综合治理。
第十条酒店保安部应严格履行业务职责，依法履行保密义务，不得泄露酒店的重要信息。
第十一条酒店保安部应加强安全宣传教育，提高员工的安全意识和自我保护能力。
第十二条酒店保安部应建立健全安全管理制度，制定各项操作规程和应急预案。
第十三条酒店保安部应加强与外界安全机构的合作，共同应对各种安全威胁。
第三章安全管理措施第十四条酒店保安部应加强对酒店出入口的管理，确保秩序井然。
第十五条酒店保安部应建立和完善消防设施，定期进行消防演练和检查。
第十六条酒店保安部应加强对酒店重要设施和重点区域的巡查和监控。
第十七条酒店保安部应定期组织员工进行安全培训和演练，提高应急处理能力。
第十八条酒店保安部应建立快速反应机制，对突发事件和安全事故做出及时处置。
第十九条酒店保安部应制定并实施宾客和员工的安全保护措施，防范外部危险。
酒店保安安全管理制度
一、总则为了加强酒店安全管理，确保酒店及宾客的人身财产安全，预防和减少各类安全事故的发生，根据国家相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、职责与分工1. 保安部负责酒店的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控、消防等。
2. 保安人员应具备较强的责任心、纪律性、应变能力和服务意识。
3. 保安人员应严格执行本制度，切实履行岗位职责。
三、门卫管理1. 保安人员应认真检查进出酒店的人员和物品，确保安全。
2. 对可疑人员、物品和车辆，应严格审查，必要时可拒绝其进入酒店。
3. 严格执行外来人员登记制度，登记内容包括姓名、身份证号码、来访目的、联系方式等。
4. 维护酒店大门交通秩序，引导车辆和行人通行。
四、巡逻管理1. 保安人员应定期进行巡逻，检查酒店各区域的安全状况。
2. 发现安全隐患，及时上报，并采取措施排除。
3. 加强对重点区域、重要设施和重要物品的巡逻。
4. 遇有紧急情况，迅速采取措施，保护现场，协助处理。
五、监控管理1. 保安人员应熟练掌握监控设备的使用方法，确保监控设备正常运行。
2. 对监控画面进行实时监控，发现异常情况，及时处理。
3. 定期检查监控录像，确保监控资料完整、准确。
六、消防管理1. 保安人员应熟悉消防设施设备的位置、使用方法和操作程序。
2. 定期检查消防设施设备，确保其完好、有效。
3. 发现火灾隐患，及时上报，并采取措施排除。
4. 火灾发生时，迅速组织人员疏散，协助消防部门扑救火灾。
七、应急处理1. 保安人员应熟悉各类应急预案，掌握应急处理程序。
2. 遇有突发事件，迅速启动应急预案，采取措施控制事态发展。
3. 保护现场，协助相关部门调查处理。
八、培训与考核1. 保安部定期对保安人员进行安全知识和技能培训。
2. 保安人员应积极参加培训，提高自身业务素质。
3. 保安部对保安人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、应急处理等方面。
九、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒店保安部管理制度(4篇)
酒店保安部管理制度第一章总则第一条为了加强酒店保安工作的管理，确保酒店安全稳定，保护员工和客人的身心安全和财产安全，制定本管理制度。
第二条酒店保安部是酒店的重要组成部分，负责维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为，保护酒店员工和客人的人身财产安全。
第三条酒店保安部的工作原则是“创造安全文化，维护安全秩序，提升安全水平”。
第四条酒店保安部门必须遵守国家法律法规，尊重和保护人权，维护社会稳定。
第五条酒店保安员必须具备必要的专业知识和技能，经过严格的培训和考核合格后方可上岗。
第六条酒店保安部对其下属的保安员进行全面管理，确保其执勤工作的正常进行。
第二章酒店保安部的机构设置第七条酒店保安部设主任1名，副主任2名。
第八条酒店保安部设若干个保安班组，每个班组由1名班长和若干名保安员组成。
第九条酒店保安部主任负责全面领导和管理酒店保安工作，是酒店保安部的最终责任人。
第十条酒店保安部副主任协助主任进行工作，并在主任因故不能履职时代为履行职责。
第十一条酒店保安班长负责班组的管理和领导，指导保安员的执勤工作，确保酒店安全秩序。
第十二条酒店保安员是保安部的基层从业人员，承担着维护酒店治安秩序和保护人身财产安全的重要责任。
第三章酒店保安部的职责和任务第十三条酒店保安部的主要职责是：1. 制定酒店保安工作计划和制度，组织实施；2. 维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为；3. 接受酒店领导的委派，参与处理突发事件和安全事故；4. 负责酒店保安装备的管理和维护；5. 组织开展酒店内部保卫宣传教育；6. 组织开展保安员的培训和考核工作。
第四章酒店保安员的职责和权益第十四条酒店保安员的主要职责是：1. 执行酒店的保安工作任务，维护酒店的治安秩序；2. 监控酒店内的监控器材，发现可疑人物或异常情况及时报告；3. 协助解决酒店内部纠纷和安全事件；4. 协助保护酒店员工和客人的人身财产安全；5. 完成上级领导交代的其他保安工作任务。
五星酒店安保管理制度
#### 第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序，保障酒店客人、员工的生命财产安全，维护酒店的正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有员工，包括但不限于保安部、客房部、餐饮部等相关部门。
#### 第二章保安职责第三条保安部是酒店安全保卫工作的核心部门，其主要职责如下：1. 负责酒店的安全巡逻、监控、防范工作。
2. 负责对酒店内外的突发事件进行应急处置。
3. 负责酒店消防安全的检查与维护。
4. 负责酒店出入人员的登记、检查与控制。
5. 负责酒店内部车辆的管理。
6. 负责酒店内部治安秩序的维护。
#### 第三章工作制度第四条保安员应遵守以下工作制度：1. 上岗前进行自我检查，确保个人仪表仪容整洁，按规定着装。
2. 严格执行酒店规章制度，遵守劳动纪律，维护酒店正常经营秩序。
3. 按规定区域立岗，对进出酒店的人员和车辆进行严格检查，确保安全。
4. 按时进行安全巡逻，每小时至少巡查一次，做好巡查记录。
5. 发现可疑人员和事件，应立即上报，并采取措施进行控制。
6. 接待访客时，应礼貌待人，确保访客在规定时间内离开。
7. 熟悉酒店各类应急预案，确保在突发事件发生时能迅速处置。
第五条保安员应具备以下基本素质：1. 具有良好的政治素质和职业道德。
2. 具备较强的法律意识和法制观念。
3. 具有较强的责任心和敬业精神。
4. 具备一定的应变能力和处理突发事件的能力。
#### 第四章安全防范第六条酒店应建立健全安全防范措施，包括：1. 设置完善的视频监控系统，确保酒店内外的实时监控。
2. 设置消防报警系统，定期进行检测和维护。
3. 定期进行安全演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4. 对酒店内的易燃易爆物品进行严格管理，确保安全。
5. 对酒店内部车辆进行有序管理，防止交通事故的发生。
#### 第五章奖惩制度第七条对严格遵守本制度、工作表现优秀的保安员，给予表扬和奖励。
第八条对违反本制度、工作表现不佳的保安员，给予批评教育或纪律处分。
酒店保安部规章制度
酒店保安部规章制度第一章总则第一条为了加强酒店的安全管理，保障客人、员工和酒店的生命财产安全，维护酒店的正常经营秩序，特制定本规章制度。
第二条酒店保安部是负责酒店安全保卫工作的职能部门，全体保安人员应严格遵守本规章制度，认真履行职责。
第二章保安人员的职责第三条站岗巡逻1、保安人员应按照规定的时间和路线进行站岗和巡逻，确保酒店内外的安全。
2、站岗时要保持良好的形象和姿态，注意观察周围情况，发现异常及时报告。
3、巡逻时要认真检查门窗、水电等设施是否关闭和正常，有无安全隐患。
第四条门禁管理1、负责酒店出入口的人员和车辆的登记和检查，核实身份，防止无关人员和危险物品进入酒店。
2、严格按照规定的时间开关大门，确保酒店的安全和秩序。
第五条消防安全1、熟悉酒店的消防设施和设备的位置和使用方法，定期进行检查和维护。
2、发现火灾应立即报警，并迅速组织扑救，疏散人员。
第六条突发事件处理1、遇到突发事件，如斗殴、盗窃、抢劫等，应迅速采取措施制止，并报告上级。
2、协助警方处理案件，提供相关线索和证据。
第七条协助服务1、为客人提供必要的帮助和服务，如指引方向、搬运行李等。
2、协助其他部门维护酒店的正常秩序和经营活动。
第三章工作纪律第八条按时上下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第九条工作期间要保持良好的精神状态，不得打瞌睡、玩手机、聊天等与工作无关的事情。
第十条严格遵守保密制度，不得泄露酒店的机密信息和客人的隐私。
第十一条服从上级的工作安排和指挥，不得违抗命令。
第十二条不得利用工作之便谋取私利，不得接受客人的贿赂和小费。
第四章培训与考核第十三条定期参加保安部组织的培训活动，提高业务水平和技能。
第十四条培训内容包括法律法规、消防安全、应急处理、礼仪服务等方面。
第十五条定期进行考核，考核结果与绩效工资和晋升挂钩。
第五章奖励与处罚第十六条对工作表现优秀、有突出贡献的保安人员，给予表彰和奖励。
第十七条奖励形式包括口头表扬、物质奖励、晋升等。
酒店保安管理制度
第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序，保障客人、员工的生命财产安全，维护酒店的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有保安人员及相关部门。
第三条酒店保安人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，确保酒店安全。
第二章岗位职责第四条保安部负责酒店的安全保卫工作，其主要职责如下：1. 负责酒店的安全巡逻，确保酒店内无安全隐患；2. 对酒店出入口、重要部位进行严格把控，防止不法分子进入；3. 负责对入住客人进行身份核查，确保入住安全；4. 处理突发事件，协助相关部门进行应急处理；5. 负责对酒店内部人员进行安全教育和培训；6. 负责与公安机关、消防部门等相关部门保持联系，共同维护酒店安全。
第五条保安人员应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的品行；2. 身体健康，无犯罪记录；3. 具备一定的法律知识、安全防范技能；4. 具有较强的责任心和团队合作精神。
第三章工作制度第六条保安人员应按照规定的路线、时间进行巡逻，确保巡逻覆盖酒店各个区域。
第七条保安人员应熟悉酒店消防设施、安全出口的位置，掌握消防器材的使用方法。
第八条保安人员应认真履行门岗职责，对出入酒店人员进行身份核查，禁止携带危险物品进入。
第九条保安人员应密切注意酒店内部情况，发现可疑人员或行为应及时报告。
第十条保安人员应参加定期安全培训和应急演练，提高应对突发事件的能力。
第四章纪律与奖惩第十一条保安人员应严格遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
第十二条保安人员应保持仪容仪表整洁，着装规范。
第十三条保安人员在工作中表现突出，有突出贡献的，给予表扬和奖励。
第十四条保安人员违反本制度，有下列行为之一的，视情节轻重给予警告、记过、降职或辞退等处分：1. 违反工作纪律，造成不良影响的；2. 玩忽职守，造成安全事故的；3. 私自接受客人贿赂，损害酒店利益的；4. 其他违反本制度的行为。
第五章附则第十五条本制度由酒店保安部负责解释。
酒店安保部的管理制度
一、总则为确保酒店安全、有序、文明、和谐，保障酒店客人、员工及酒店财产安全，特制定本制度。
二、组织架构与职责1. 酒店安保部设经理一名，负责全面管理工作；下设副经理一名，协助经理工作；设保安员若干名，负责具体执行。
2. 保安部经理职责：（1）贯彻执行国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神；（2）负责酒店安保工作的规划、组织、实施和监督；（3）协调与酒店各部门的关系，确保酒店安全管理工作顺利进行；（4）组织保安员进行业务培训，提高保安员综合素质；（5）定期向酒店领导汇报安保工作情况。
3. 保安员职责：（1）遵守国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神；（2）负责酒店安保工作，确保酒店客人、员工及酒店财产安全；（3）执行安保部经理的各项工作指令；（4）参与酒店安全巡逻、检查，发现问题及时报告；（5）协助酒店各部门处理突发事件。
三、安保工作内容1. 安全巡逻：保安员应按照规定路线、时间进行巡逻，确保酒店各区域安全。
2. 安全检查：定期对酒店各区域进行安全检查，发现安全隐患及时上报并整改。
3. 客人服务：主动为客人提供热情、周到的服务，维护酒店形象。
4. 突发事件处理：遇有突发事件，应立即采取有效措施，确保酒店客人、员工及酒店财产安全。
5. 消防安全：严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练，确保消防设施完好。
四、安保制度1. 保安员着装规范：上班期间必须着统一制服，佩戴工牌，保持仪容整洁。
2. 保安员值班制度：严格执行上下班时间，不得迟到、早退、擅自离岗。
3. 交接班制度：交接班时，双方应清点物品，确认无误后签字确认。
4. 报告制度：发现安全隐患、异常情况或突发事件，应立即上报。
5. 处罚制度：违反本制度者，视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由酒店安保部负责解释。
2. 酒店安保部应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
3. 酒店各部门应积极配合安保部开展工作，共同维护酒店安全。
酒店保安的管理制度
第一章总则第一条为了加强酒店的安全管理，确保酒店客人的人身和财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有保安人员及其相关管理工作。
第三条酒店保安人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和本制度，切实履行职责，提高服务质量。
第二章保安人员的基本要求第四条保安人员应具备以下基本条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2. 具有良好的品行和职业道德，无犯罪记录；3. 身体健康，具备适应保安工作要求的体能；4. 具备高中以上文化程度，熟悉计算机操作；5. 热爱保安工作，愿意为酒店安全服务。
第五条保安人员应具备以下基本职责：1. 严格执行酒店安全制度，确保酒店客人的人身和财产安全；2. 维护酒店内部治安秩序，预防和制止违法犯罪活动；3. 保障酒店公共区域的安全，防止火灾、盗窃等事故发生；4. 协助酒店各部门处理突发事件，确保酒店正常运营；5. 配合公安机关进行安全检查和调查。
第三章保安人员的管理第六条保安人员应按照以下规定进行管理：1. 保安人员应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表；2. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工；3. 严格执行交接班制度，确保工作的连续性和完整性；4. 不得在岗期间饮酒、吸烟、打闹，不得擅自离岗；5. 不得利用职务之便谋取私利，不得泄露酒店内部信息；6. 不得收受、索取客人的财物，不得接受客人的宴请和馈赠；7. 定期参加培训，提高业务技能和综合素质。
第七条保安人员的考核与奖惩：1. 酒店定期对保安人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、工作业绩等；2. 对表现优秀的保安人员给予奖励，对违反规定的保安人员给予处罚；3. 对严重违反规定的保安人员，酒店有权解除劳动合同。
第四章附则第八条本制度由酒店保安部负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
第十条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和酒店其他相关规定执行。
酒店宾馆保安管理制度
第一章总则第一条为确保酒店宾馆的安全与秩序，保障宾客和员工的生命财产安全，维护酒店宾馆的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本酒店宾馆实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店宾馆全体保安人员，以及其他相关人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，坚守岗位，履行职责，确保酒店宾馆的安全与秩序。
第二章职责与权限第四条保安人员职责：1. 负责酒店宾馆的治安保卫工作，预防、制止各类违法犯罪活动；2. 负责对酒店宾馆的出入口、重点部位进行巡逻，确保安全；3. 负责对酒店宾馆的消防设施进行检查，确保消防设施完好有效；4. 负责对酒店宾馆的内部秩序进行维护，保障宾客和员工的合法权益；5. 负责对酒店宾馆的突发事件进行应急处置；6. 负责对酒店宾馆的保安工作进行监督检查。
第五条保安人员权限：1. 对违反酒店宾馆规定的行为有权予以制止；2. 对可疑人员进行盘查，发现可疑情况有权报告；3. 对违反治安管理的行为有权予以警告、传唤；4. 对火灾、盗窃等突发事件有权进行先期处置；5. 对不服从管理的人员有权依法采取措施。
第三章工作制度第六条保安人员应按照规定的路线、时间进行巡逻，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
第七条保安人员应熟悉消防设施的位置、使用方法，确保消防设施完好有效。
第八条保安人员应掌握突发事件应急处置程序，提高应急处置能力。
第九条保安人员应定期对酒店宾馆的内部秩序进行巡查，发现问题及时上报。
第十条保安人员应做好交接班工作，确保工作连续性。
第四章奖惩第十一条对工作表现突出、成绩显著的保安人员给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度，造成不良影响的保安人员给予批评教育、罚款等处罚。
第十三条对严重违反本制度，构成犯罪的保安人员，依法追究刑事责任。
第五章附则第十四条本制度由酒店宾馆安全管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
酒店保安部管理规章制度
酒店保安部管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强酒店保安部工作，提高保安服务质量，加强酒店安全管理，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店的保安部门，保安人员及相关管理人员应遵守本规章制度的规定。
第三条酒店保安部的主要任务是维护酒店内部的安全秩序，保护客人和员工的生命财产安全，为酒店的安全经营提供保障。
第四条酒店保安部须遵循“服务至上，安全第一”的原则，提高服务水平，做好服务工作，确保酒店安全。
第二章组织架构第五条酒店保安部设立部长一名，部长负责全面管理保安工作。
部门下设保安人员和管理人员，分工明确，职责分工。
第六条酒店保安部应建立健全的管理制度，完善管理机制，确保工作有序顺利进行。
第七条酒店保安部须定期开展内部培训，提高员工安全技能和服务水平，保证工作质量。
第八条酒店保安部应建立安全检查机制，定期检查酒店各项设备设施的安全性，及时发现问题并解决。
第三章保安人员管理第九条保安人员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，做到廉洁自律，维护酒店的形象。
第十条保安人员应加强自身业务技能和专业知识的学习，不断提高综合素质，增强工作能力。
第十一条保安人员应遵守工作纪律，服从管理，听从指挥，保护好客人和员工的安全。
第十二条保安人员应自觉维护酒店的安全秩序，主动发现问题，及时报告，不得私自处理。
第十三条保安人员应积极开展安全巡查，保持警觉，确保酒店的安全。
第四章管理人员管理第十四条管理人员应严格执行酒店的各项规章制度，认真履行管理职责，提高管理水平。
第十五条管理人员应加强对保安人员的培训和指导，帮助保安人员提高工作技能。
第十六条管理人员应及时汇报酒店的安全状况，提出可行性建议，确保酒店的稳定运营。
第十七条管理人员应做好与其他部门的沟通协调工作，加强团队合作，提升整体工作效率。
第五章处罚和奖励第十八条对于违反规章制度的保安人员，酒店保安部可依纪律进行处理，包括批评教育、记过、记大过等处罚措施。
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宾馆酒店保安部管理制度（一）保安部工作准则：1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
（二）保安部请假制度：1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2、主管、领班请假需经理批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。
（事假超过半天，需部门经理批准）。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
（三）保安部奖惩制度：1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1）对酒店的安全管理有大贡献者。
2）拾到客人钱财缴公者。
3）举报本部员工违章乱纪者。
4）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。
5）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。
6）为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。
2）不服从工作分配，不服从上级指挥者。
3）经常迟到早退又不打卡备案者。
4）无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。
5）当值时睡觉者。
6）当值时滥用权力，以权谋私者。
7）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9）不遵守宿舍管理制度者。
10）不当值员工擅入酒店者。
11）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。
12）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
13）工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
1）不请假，旷工两天以上者。
2）无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3）索取、私藏小费者。
4）利用职权与客人进行非法交易者。
5）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6）拉皮条者。
7）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。
8）严重工作失误，造成酒店损失者。
9）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
（四）保安部监督员工打卡制度：1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。
2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。
3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。
4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。
5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。
6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。
（五）保安部装备器材使用制度：1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。
3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。
4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。
5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
（六）外来单位进店施工管理制度：1、若有在酒店范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。
由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。
5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。
未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。
6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。
7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。
8、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
（七）消防设备管理制度：1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。
发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。
4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。
5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。
6、工程部经理和消防主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。
7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
（八）监控中心管理制度：1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。
2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。
4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。
5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。
7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经保安部经理批准签名后方可。
8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。
严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。
10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。
11、因工作需要的PA、工种技工、大堂AM、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。
12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。
（九）停车场安全管理程序：1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。
（十）安全工作条例：1、要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。
3、受外受伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时到酒店医务室进行处理。
4、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。
按正确的操作程序操作，熟练酒店制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。
5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即通知有关部门清理。
6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸，要请专业人员来处理，触动或打开可能有危险的包裹，发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
8、不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言，避免引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为准则。
9、本条例只适用于保安部员工。
（十一）保安部各岗位职责：1、保安部经理岗位职责：1）工作职权：a.根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。