信息系统开发与项目管理课件第7章

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第七章项目管理《项目管理》

7.1.2项目管理
• 1）项目管理
• 根据PMBOK的定义，项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理的主要内容是对项目的目标、成本、质量和进度的管理。
• 2）信息系统的项目管理
• （1）信息系统项目管理的重要性
• 早在20世纪70年代中期，美国国防部专门研究了信息系统开发项目不能按时提交、预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果显示70%的项目是由于管理不善导致的。
• （3）项目经理
• MIS项目经理是维系项目团队的灵魂人物，他需要具备一整套技能使项目团队获得成功：
• ①项目经理应该是优秀的领导者，激励为项目工作的团队成员成功地执行计划，实现项目目标；
• ②项目经理要全力培养和发展项目团队成员；
• ③项目经理应该擅长沟通和倾听，与项目团队、客户和上层管理人员经常联系；
表7—3
管理信息系统项目的成本构成表
开发成本
管理信息
系统成本
运行和维护成本
分析与设计费用
系统实施费用管理费用运行费用行政管理费用维护费用
系统规划系统分析系统设计系统编程与测试硬件购买与安装
系统软件配置
数据收集人员培训系统转换不可见费用、前期费用人员费用消耗材料费固定资产折旧费用技术资料获取费用
硬件维护费用软件维护费用数据维护费用
软件开发成本硬件成本其他成本
运行维护成本
图7—2 管理信息系统项目开发成本估算的一般过程
以住项目数据待开发软件的特征所用硬件和系统软件特征
对以往项目数据的分析
软件规模测算
影响因素
硬件和系统软件计划

运营管理第07章

2.17
运营管理
-20-
第三步：确定样本大小
➢ 决定因素
✓置信度（利用对应的Z值，本例中取1.96）
✓精度要求（与真正时间值（未知）的偏离程度，本例中取4%）
✓标准差（已有观测数据）
✓均值（已有观测数据）
2
n
z
s
t
运营管理
-21-
作业单元
S
平均值 n
1 0.0170 0.25 9
2 0.0171 0.11 58
✓ 尽可能采用“下坠式传送”方式
✓ 所有的工作，只要用脚来做更为有利，就应该避免用手来做；只要经济合算，就应采用动力驱动的工具和设备
✓ 物料和工具摆放应能使操作流畅和有节奏。
✓ 避免骤然改变方向的动作的发生
✓ 工作地和座椅的高度最好能布置得在工作时可以交替地坐着和站着
运营管理
-9-
➢ 动素分析——18种动素
2、选择某一流程，尝试确定其标准作业时间。
运营管理
-2-
第七章工作系统研究
7.1 工作研究 7.2 方法研究 7.3 人类工程学 7.4 时间研究
运营管理
-3-
7.1 工作研究
工作研究：运用系统分析的方法，在现有工作条件下，详尽地分析某一特定的过程、操作或动作，排除其中不合理、不经济、混乱的因素，寻求更简捷、更经济、更有效的作业方法，建立工作标准，确定标准作业时间。工作研究包括方法研究和时间研究，方法研究是基础，时间研究是目的。
汇总符号 Re
G M P U I RL 总计
P 定位并放手 RL
RE 固定住
G 用力握
G 组装 M 转移并放手 RL
右手合计伸手握取移动定位使用空闲放手

第7章信息系统项目的运行与维护

国际IT领域的权威研究机构加特纳（Gartner）认为，ITSM是一套通过服务水平协议（service level agreement，SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。
十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义
十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义
7.1.3 信息系统服务水平协议
十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义
7.1.4 IT服务管理主要软件介绍
十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。

中职《信息技术》教学课件第7章任务2 防范信息系统恶意攻击

（2）验证IP地址的真实性。
使用各种方法获取的IP地址的真实性必须经过认真验证，真实的IP地址才具有追查价值。造成IP地址不准确的原因有很多，如从安全角度考虑隐藏IP地址造成的虚假、网络应用环境造成的IP虚假、人为伪造造成的IP虚假，不同情况应区别对待。
第7章信息安全基础
说一说制定防范攻击应急预案的重要性。
1．发现入侵事件
发现入侵是响应入侵的前提，发现得越早，响应得越及时，损失就越小。非法入侵的特性决定了入侵的隐秘性，所以发现入侵较为困难。一般情况下，可以考虑从以下几个方面入手，争取尽早发现入侵的迹象。
（1）安装入侵检测设备。（2）对Web站点的出入情况进行监视控制。（3）经常查看系统进程和日志。（4）使用专用工具检查文件修改情况。
第7章信息安全基础
360安全卫士提供4种木马查杀方式。快速查杀：此方式仅扫描系统内存、启动对象等关键位置，由于扫描范围小，所以速度较快。按位置查杀：由用户自己指定需要扫描的范围，此方式特别适用于扫描U盘等移动存储设备。全盘查杀：此方式扫描系统内存、启动对象及全部磁盘，由于扫描范围广，速度较慢。由于木马可能会存在于系统的任何位置，用户在第一次使用360安全卫士或者已经确定系统中了木马的情况下，需要采取此种方式。强力查杀：正常模式下难以查杀的顽固病毒及木马，可使用强力查杀模式。（4）扫描完成，显示使用360查杀木马的结果，如图所示。如发现在计算机中存在木马，单击“一键处理”按钮，删除硬盘中的木马。
（2）根据《中华人民共和国刑法》第二百八十五、第二百八十六条的规定，对违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域计算机信息系统的，要受到刑罚；即使侵入的是一般信息系统，如果造成严重后果，同样也要受到刑罚，显然，黑客行为达到一定程度就是犯罪。

信息系统项目管理师章节题目第7章项目成本管理

2013年上试题57分析成本构成结果，找出各种可以相互代替的成本，协调各种成本之间的关系，属于（57）的内容。

A. 识别和分析项目成本构成科目B. 成本估算C. 成本预算D. 成本审计分析：编制项目成本估算需要进行三个主要步骤。

首先，识别并分析项目成本的构成科目，即项目成本中所包括的资源或服务的类目，如：人工费、材料费、咨询费等。

其次，根据已识别的项目成本构成科目，估算每一成本科目的成本大小。

最后，分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。

参考答案：B13下试题39在进行挣值管理时，如果实际进度点位于PV曲线的左侧，则该点与PV曲线的垂直距离表示实际进度比计划进度（39）A. 超前的时间B. 拖后的时间C. 超额完成的任务量D. 拖欠的任务量分析：题干所问的问题，就是SV，参考下图：参考答案：C试题57某软件开发项目，预算为40万元，计划40个工作日内完成，当项目进行到第30个工作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当期计划进度的70%，花费了23万，按此绩效还需投入大约（57）万元才能完成该项目。

A、10B、12C、19D、21分析：小学数学题。

“当前30天，花了23万钱（AC），干了当期计划进度的70% 活儿（EV）”也就是：“当前30天，花了23万钱（AC），干了21万活儿（EV）”所以，CPI=21/23,ETC=(BAC-EV)/CPI=(40-21)/(21/23)=20.8 万参考答案：D试题58某项目计划工期为4年，投资总成本为800万元，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录通知，开工后两年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发生预算应该为400万元，该项目成本绩效指数CPI为（58）A、50%B、25%C、12.5%D、10%分析：EV=100（万），AC=200（万），CPI=EV/AC=100/200=0.5与2011年上半年第61题题干相同，但2011年上半年61题更难一些。

会计信息系统第七章

As Selecte zjrq, zcbh,zcmc,’RMB’,zcyz,ljzj,jzzb) From gzcp , zjjz
统
Where gzcp.zcbh= zjjz.zcbh
Select zcbh,zcmc, bb,yz,ljzj,jzzb
From gzmx_v
Where rj=zjrq and zcbh between (bh1 and bh2)
会
计
1.采购管理
信息系统
2.仓库管理 3.固定资产领用管理 4.固定资产档案管理 5.设备大修及更新改造管理
6.固定资产的清查核资管理
第7章固定资产管理与核算
7.1.4 固定资产的使用部门的职责
会
1.编制设备维修计划
计
根据设备的运行状况和生产的任务，确定合适的维
信
修时间，预计维修费用，提前将维修计划提交固定资产的管理部门。
第7章固定资产管理与核算
(3) 本系统的最终输出
会
计信
1.各部门各类固定资产的增、减、变动和结存情
息
况统计表
系
2.固定资产使用现状统计表
统
3.处理情况统计表
第7章固定资产管理与核算
2. 系统的输出原理
会
计
固定资产的输出都是以固定资产卡片为主，
信息
以资产编号、变动类别、卡片号为关联对象，实现
(3) 资产变动类别码
会号
会
计
信
息
年
月类别码
顺序号
系
统
6位
2位
位数不限
第7章固定资产管理与核算
7.2.3 数据库设计
会
计信

第七章-软件项目配置管理

7
软件配置管理（SCM）概述
指一套管理软件开发和软件维护以及各种中间软件产品的方法和规则。
－－－－记录软件产品的演化过程。确保软件开发者在软件生命周期中的各个
阶段都能得到精确的产品配置。最终保证软件产品的完整性、一致性、追
朔性、可控性。
8
软件配置管理（SCM）概述
主要思想和具体内容在于版本控制，版本控制注意功能是追踪变更
软件配置项
软件配置项（Software Configuration Item）是项目定义其受控于软件配置管理的项。每个项目的配置项也许会不同。一个软件配置项是一个特定的、可文档化的工作产品集，这些工作产品是生存期中产生或者使用的。
14
常见配置项示例
项目计划书系统规格说明书软件需求规格说明书设计规格说明书源代码清单测试规格说明书
3软件配置管理活动
配置标识
项目基线
配置库
23
配置管理计划模板（续）
软件配置管理活动配置控制程序配置状态报告配置审核
4支持
24
制定配置管理计划的步骤
1 建立并维护配置管理的组织方针 2 确定配置管理需要使用的资源
配置管理工具；数据管理工具；归档和复制工具；数据库程序；
3 分配责任配置管理人员的责任
分
4
配置管理的重要目标
有序、及时和正确的处理对软件配置项的变更，实现此目标需要 CCB的有效管理。
5
本章要点
1 配置管理的概念 2 配置管理计划 3 配置标识与建立基线 4 变更管理 5 版本管理 6 配置审核 7 配置状态报告
6
配置管理概念
PMBOK(项目管理的知识体系)
软件配置管理的主要活动

信息系统项目管理课程PPT-40张课件

1.3.1 信息系统项目的特点
q 其他特点
➢ 典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的行业特性比较强等。
4. 这些特点要求系统建设人员除了要有IT方面的技术外，必须还要有较丰富的行业经验
课程考核安排
平时成绩40％＋期末考试成绩60％平时成绩
课堂表现＋案例讨论
考试范围
章节主要内容和课后练习题,加案例分析
案例讨论
小组分数＋个人分数
现代管理的两个热点
战略管理项目管理
项目：实现战略到成果的有效办法项，即脖子，是连接大脑（指挥中心）及躯体（执行机构）的中枢目，即眼睛，看得清晰准确
10. 项目沟通管理
10.1 10.2 10.3 10.4
沟通规划信息发布绩效报告利害关系者管理
项目管理
5. 项目范围管理
5.1 范围说明 5.2 范围定义 5.3 制定工作分解结构 5.4 范围核实 5.5 范围控制
8. 项目质量管理
8.1 质量规划 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制
2. 项目管理两阶段:
20世纪80年代作为分水岭,分为传统的项目管理与现代项目管理
传统的项目管理主要运用于建筑、国防、航天等少数行业的工程项目
现代项目管理已经泛化至一切一次性的活动，尤其是IT行业
1.8项目的职能管理
➢ 美国项目管理学会对项目管理的知识体系进行了规范，将项目管理知识结构化为九大知识体系，也即项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。这九大知识领域我们又称项目的九大职能管理。

第7章跨组织信息系统

7.1 供应链管理
二、供应链与供应链管理概述
3.供应链管理的基本思想（1）“横向一体化”取代“纵向一体化” （2）组织与业务过程敏捷化
（3）信息共享化
（4）协作跨组织部门化（5）利益共享与风险分担的战略协作伙伴关系
7.1 供应链管理
三、供应链管理的内容
1.供应链管理的目标（1）总成本最低化（2）客户服务最优化
第7章跨组织的信息系统
第7章跨组织信息系统
内容提要:
1. 2.
供应链管理客户关系管理
7.1 供应链管理
内容提要:
1. 2. 3. 4. 5.
供应链管理模式的产生与发展供应链与供应链管理概述供应链管理的内容供应链管理的类型供应链管理信息系统
7.1 供应链管理
一、供应链管理模式的产生与发展
（3）总周期时间最短化
（4）物流质量最优化
7.1 供应链管理
三、供应链管理的内容
2.供应链管理的内容供应链管理主要涉及四个主要领域：供应（sourcing）、生产计划（plan）、物流（logistics）、需求（requirements），如图：
7.1 供应链管理
三、供应链管理的内容
3.供应链管理的运行机制（1）合作机制（2）决策机制（3）自律机制（4）风险防范机制（5）信任机制
7.1 供应链管理
四、供应链管理的类型
1. 以制造企业为核心的组织模式 2. 以零售企业为核心的组织模式
3. 以第三方物流为核心的组织模式
7.1 供应链管理
五、供应链管理信息系统
1. 供应链管理信息系统的必要性信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息系统提供可靠的支持。供应链管理信息系统，改进和强化了供应链物流、资金流和信息流的集成管理，有效地推动了供应链管理的发展。它提高了企业信息交换的准确性，减少了复杂、重复工作中的人为错误，以及由此而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。

第67章-管理信息系统的运行、管理、维护与评价概要

未通过
7.2 系统维护
维护申请与理解
• 用户应该用标准化的格式表达所有软件维护要求。软件维护人员通常给用户提供空白的维护申请表，这个表格由要求维护活动的用户填写。
• 如果遇到了错误、必须完整描述出现错误的环境(包括输入数据、全部输出数据以及其他有关信息)。
• 对于适应性或完善性的维护要求，应该提出一个简短的需求说明书，维护管理员和系统管理员评价用户提交的维护申请表。
7.2 系统维护
（一）按照维护目的分类 4. 完善性维护
为了改善系统功能或适应用户的需要，有必要增加系统的新功能。
在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动称为完善性维。
7.2 系统维护
五、系统维护的分类
（一）按照维护目的不同，系统维护的内容可分为：改正性维护、适应性维护、完善性维护和安全性维护四种类
型。（二）按照维护对象不同，系统维护的内容可分为：程序维护、数据维护、代码维护和设备维护四种类型。
7.2 系统维护（一）按照维护目的分类
改正性维护 21% 适应性维护 25%
修改注释：1.有；2.无。相关文档修改否：1.是；2.无。
修改开始时间：
完成日期：
程序员：
表9-4 程序修改记录表
7.2 系统维护
3. 维护组织
虽然通常并不需要建立正式的维护组织，但是，即使对于一个小的软件开发团体而言，非正式的委托责任也是绝对必要的。维护是软件开发单位的责任，维护组织可由软件开发单位根据本身规模的大小，指定一名高级管理人员担任，或者由高级管理人员和专业人员组成维护领导小组。

第7章输出和用户界面设计

引例：Mountain View学院书店 Florence：嗨，Harry，准备开始输出和用户界面设计方面的工作了吧?
Harry：当然，我猜想应该从输出开始，因为这是对用户最重要的问题。
Florence：对!我们所要解决的问题是打印在屏幕上的输出内容。另一个重要问题背景：Wendy Lee是Mountain View学院服务部门的主管，他希望是用户如何与系统进行交互。用户界面涉及人机交互。前面很长一段时间我们一直能够有一个新的信息系统来提高三个书店的效率并能更好地为客在使用基于字符的屏幕，现在我们将创建一个图形用户界面，使得用户更容易学习户提供服务。和使用这套新系统。我们的目标是从用户的角度来设计所有的事情。
计算机输出到缩微胶卷(com)

许多大公司使用COM技术扫描和存储原始文档中的图片，获得高效的记录管理和归档。 COM系统在出于法律原因或必须显示签名、时间图章或者其他可视化的文特性时尤其重要。
计算机输出到数字媒体

当有大量的文档需要以数字形式扫描，存储和快速的回复时，会采用这种方式。例如，如果一个保险公司存储了成千上万张申请表，特定软件能将文档变成数据，并对表格中特定区域或列中的信息进行抽取。数字存储媒体包括磁带，CD、DVD和高密度光盘。
引言

输出和用户界面设计是SDLC(系统设计生命周期)中系统设计阶段的第一个任务。输出设计主要关注用户对界面、输出打印形式的需求。用户界面的设计重点在于加强用户与计算机之间的交互，包括输入设计和程序。本章首先讨论输出设计，包括打印报告和其他系统输出。接着，给出用户界面设计所覆盖的概念，包括功能、布局、可使用性、输入过程、控件以及格式。

第7章 MIS系统实施

2）方法语句覆盖、判断覆盖、条件覆盖、判断/条件覆盖、多重覆盖等。

A＝2，B＝0，X＝4 （执行路径ace）
BEGIN 测试示例： IF（A＞1）AND（B＝0） THEN X=X／A ELSE B=B+A ENDIF IF（A=2）OR（X＞1） THEN X＝X＋l ELSE B=B+X ENDIF END

等价类划分法(续二)
划分等价类需要经验，下述几条启发式规则可能有助于等价类的划分：
如果规定了输入值的范围，则可划分出一个有效的等价类（输入值在此范围内），两个无效的等价类（输入值小于最小值和大于最大值）；如果规定了输入数据的个数，则类似地可以划分出一个有效的等价类和两个无效的等价类；如果规定了输入数据的一组值，而且程序对不同输入值做不同处理，则每个允许的输入值是一个有效的等价类，此外还有一个无效的等价类（任一个不允许的输入值）；如果规定了输入数据必须遵循的规则，则可以划分出一个有效的等价类（符合规则）和若干无效的等价类（从各种不同角度违反规则）；如果规定了输入数据为整型，则可以划分出正整数、零和负整数等三个有效类；如果程序的处理对象是表格，则应该使用空表，以及一项或多项的表。

等价类划分法(续一)
选择的原则是：有效等价类的测试用例尽量公用，以期进一步减少测试的次数；无效等价类必须每类一例，以防漏掉本来可能发现的错误。划分等价类时，需要研究程序的功能说明，以确定输入数据的有效等价类和无效等价类。在确定输入数据的等价类时常常还需要分析输出数据的等价类，以便根据输出数据的等价类导出对应的输入数据等价类。
7.1.1 系统实施内容 1.内容
物理系统的实施；程序设计；系统调试；人员培训；系统切换;

软件项目管理案例教程(第2版)课后习题答案(详细版)

课后练习题答案序--练习题一、回答问题：1.项目集成管理(Project Integration Management)是什么？集成项目管理是项目成功的关键,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计划、执行、管理到结束等过程。

项目集成管理在项目的整个生存期内协调项目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。

2.项目管理九大知识域是什么？项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目集成管理。

3.项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？项目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Cost estimating），成本预算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等过程。

4.项目管理的五个过程组是什么？项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组。

5.下面活动是项目：●野餐活动●集体婚礼●开发微软的操作系统●神州飞船计划二、判断题：6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。

（×）7.项目具有暂时的特征。

（√）8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。

（X）9.过程管理与项目管理在软件组织中是两项最为重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。

（√）10.运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。

（×）第一章练习题一、名词解释1.项目章程项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。

2.项目建议书项目建议书是指在项目初期为竞标或签署合同而提交的文档，它是在甲乙双方对相应问题共同认识的基础上，清晰地说明项目的目的以及操作方式，可以决定项目有无足够吸引力或可行不可行。

第7章信息系统运行管理与评价资料

报请有关领导批准
确定维护类型，分配任务
验收工作成果
02:27
6
五、修改程序的副作用
维护时必然会对源程序进行修改。修改程序会带来新的错误或其它不希望发生的情况，这就是修改程序的副作用。
修改程序的副作用有三种： (1)修改程序代码的副作用：修改源程序代码时，有可能引入新的错误。 (2)修改数据结构的副作用：修改数据结构时，有可能造成因程序与数
个信息系统的性能进行全面地估计、检查、测试分析和评审，包括用实际指标与计划指标进行比较，以求确定目标实现程度，同时对系统建成后产生的效果进行全面评估。严格来说，在信息系统开发的过程中，每当完成一个工作阶段或步骤，都应该进行评价。
对新系统的全面评价是在新系统运行了一段时间之后进行的。
02:27
9
02:27
12
（2）性能指标（技术指标）。包括：系统的可靠性系统的效率系统功能的有效性和实用性系统的可维护性系统的可扩充性系统的可移植性系统的适应性系统的安全保密性
（3）管理指标。包括：用户对信息系统操作、管理和运行状况的满意程度。系统功能的应用程度。外部环境对系统的评价。领导、管理人员对系统的态度。
11
系统投资额(W) ：投入的所有的资金、人、财、物。
系统运行费用(V2) ：维护系统正常运行的所有费用。
系统运行后新增加的效益(V1)
投资回收期
：通过使用新系统所带来的新效益，
逐步收回系统开发时所投入的资金所需的时间。其公式为：T=T1+W/(V1-V2)
T1为从资金投入到开始产生效益的时间。
7.2.1 系统评价的目的
检查系统目标、功能及各项指标是否达到了设计要求，满足用户要求的程度如何。检查系统的质量是否达到要求。检查信息系统中各种资源的利用程度，包括人、财、物，以及硬件、软件资源等的使用情况。检查系统的使用效果。检查评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。