信息系统开发项目管理指导书

信息系统开发项目管理指导书

1、项目建设总体目标

系统应该根据甲方用户的现有业务需求及发展规划的扩延要求，提供功能完善、界面友好、流程清晰、智能高效，配置维护方便的系统功能，满足系统运行稳定、安全、可靠、高效等技术要求。提供电脑版和手机版2个版本。

2、项目开发建设过程及要求

为了确保项目能按照甲乙双方达成的目标要求顺利开展，甲乙双方应该联合成立项目组，由乙方编制《项目执行计划》（式样见附件1）并有甲方确认同意。

2.1 系统需求分析

1、开发商必须对甲方公司的业务需求进行深入调研，收集汇总客户的具体需求，出具《业务需求说明书》（式样见附件2），并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。《业务需求说明书》经甲方公司（用户）负责人签字确认，作为业务需求基线。

2、开发商在获得甲方签字确认的《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》（式样见附件3）。《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标等）。《系统需求规格说明书》需经甲方公司（用户）负责人签字确认。

3、当业务需求发生变更时，应由甲方公司提交《需求变更申请》（式样见附件4）给乙方开发商实施。

2.2 系统设计

为简化流程，本项目建议将概要设计和详细设计合二为一，统一遵循完备性、一致性、扩展性、可靠性、安全性、可维护性等原则。

1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规范，编码规范。按软件需求划分成子系统，定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。

2、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，各模块之间的详细接口信息，并完成《系统设计说明书》(式样见附件5)。

3、《系统设计说明书》应该包括所有用户界面的原型图。

4、完成数据库的设计，并编写《数据库设计说明书》。

5、在设计阶段，用户应充分参与，确保设计能满足系统需求。

6、甲方应对组织对开发商提交的《系统设计说明书》进行评审，设计评审均以《业务需求说明书》和《系统需求规格说明书》为依据，确保系统设计满足全部需求，并出具《系统设计评审报告》（式样见附件6）。

2.3 系统开发

1、系统开发包括程序编码、单元测试和集成测试。开发商根据《系统设计说明书》制定系统开发计划，并提交给甲方对计划进行监督。

2、开发商有条件的情况下尽可能开发、测试和生产环境独立。选择软件工具，明确项目成员的职责分工，按照编码规范和详细设计实现软件功能。

3、代码应满足结构良好，清晰易读，且与设计一致，符合编码规范。

4、开发人员需要软件实现过程中编写软件功能说明，源代码说明。软件功

能说明文档应说明项目名称、编号、软件名称和版本号，软件功能、主要功能实现过程。源代码说明应说明项目编号、软件名称、功能，全局变量、数据库字典、函数功能、接口。该文档包含在源代码文件中，以注释形式存在。

5、开发商进行单元测试和集成测试。开发人员处理测试人员反馈的测试问题，并以书面形式反馈主要问题及解决办法，直至系统运行稳定。测试组出具《系统测试报告》，测试人员签字确认测试结果。

2.4 用户测试

1、开发商编制《用户测试计划》（式样见附件7），测试计划必须定义测试标准，并明确各种测试的测试步骤和需要的系统设置要求，并提交甲方准备。

2、甲方应该按照开发商测试组要求配合标准测试数据，测试用数据要足够模拟使用环境中的实际数据。对已评定为敏感信息的数据进行敏感性处理和保护。

3、按照测试计划完成用户测试后，测试组应该出具《用户测试报告》（式样见附件8），甲乙双方必须在用户测试报告中签字确认。

4、完成测试后，开发商完成系统帮助文档（其中包括《用户操作手册》和《安装维护手册》）的编写。凡涉及应用系统的变更，应对系统帮助文档及时更新。

2.5 系统试运行

1、项目组必须制定《试运行计划》（式样见附件9），并制定试运行验收指标。《试运行计划》中应包含问题应对机制，明确问题沟通渠道和职责分工。

2、项目组联合甲方公司进行相关系统部署工作，准备培训资料，对相关用户和信息技术人员进行培训。

3、项目组根据《试运行计划》负责对用户的老旧系统进行系统转换和数据迁移。系统转换前，检查系统环境，确保运行环境能满足新应用系统的需要。系统转换时必须详细记录原系统中的重要参数、设置等系统信息，并填写试运行报告相关内容。

4、系统转换和数据迁移完成后，正式启动试运行。在试运行过程中，项目组应把系统运行情况（系统资源使用，反应速度等）记录到试运行报告中。必要时，项目组应根据系统运行情况对应用系统进行优化。

5、试运行达到试运行计划规定的终止条件时，开发商编写《试运行报告》（式样见附件10）。此报告应由开发商和甲方单位签字确认，试运行结束。

2.6 系统验收与正式上线

1、系统验收主要用户单位及开发商联合组成独立系统验收小组，由验收小组共同商定验收的标准和方法。验收小组从功能需求及技术需求层面对系统进行综合评估，系统验收内容包括但不限于移交给甲方的系统测试报告、系统安装文档、配置文档、源代码、操作手册、维护手册、系统应急预案、系统“回退”计划等。

2、验收小组应根据验收情况整理形成《系统验收报告》（式样见附件11），验收报告必须甲乙双方签字，并提交甲方作为付款依据。

3、系统验收合格且问题整改完成并经甲乙双方主要领导同意后系统转入正式上线运行。

3 售后服务及保密要求

开发商应该保证系统技术支持人员队伍的稳定，明确售后服务内容与责任，按照合同要求安排维护人员对系统进行技术支持。

系统需求变更或调整，记录变更原因和软件及源代码的版本控制，按照软件变更要求对系统进行维护。

为了保护甲乙双方的商业、技术秘密等权益，开发商与甲方、开发商与其相关员工必须签订保密协议。

附件1：项目执行计划

版本历史

1 文档介绍

1.1 文档目的

1.2文档范围

1.3参考文献

提示：

列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下：

[标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期

例如：

[AAA] 作者，《立项建议书》，机构名称，日期

1.5 术语与缩写解释