怎样处理人际关系PPT课件
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人际关系沟通(PPT117页)
21.不能专注地倾听。( ) 22.自己的烦恼无人可倾诉。( ) 23.受别人排斥与冷漠。( ) 24.被异性瞧不起。( ) 25.不能广泛地听取各种各样意见、看法。( ) 26.自己常因受伤害而暗自伤心。( ) 27.常被别人谈论、愚弄。( ) 28.与异性交往不知如何更好相处。( )
计分方法:打“√”的给1分,打“×”的给0分
➢如果你得到的总分是0-8分之间,那么说明你在与朋友相 处上的困扰较少。你善于交谈,性格比较开朗,主动,关 心别人,你对周围的朋友都比较好,愿意和他们在一起, 他们也都喜欢你,你们相处得不错。而且,你能够从与朋 友相处中,得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩 的,你与异性朋友也相处得比较好。一句话,你不存在或 较少存在交友方面的困扰,你善于与朋友相处,人缘很好, 获得许多的好感与赞同。
11.与别人不能和睦相处。( ) 12.不知道与异性相处如何适可而止。( ) 13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以
求同情时,自己常感到不知在。( ) 14. 15.总是尽力是别人赏识自己。( ) 16.暗自思慕异性。( ) 17.时常避免表达自己的感受。( ) 18.对自己的仪表(容貌)缺乏信心。( ) 19.讨厌某人或被某人所讨厌。( ) 20.瞧不起异性。( )
人际关系的定义与类型
类型五:根据人际关系所属的群体特征分 1.正式群体中的人际关系 2.非正式群体中的人际关系
人际关系的定义与类型
类型六:就人际关系的所属领域分 1.经济关系 2.政治关系 3.法律关系 4.伦理关系
人际关系的定义与类型
类型七:按照人际关系的性质分 1.和谐的人际关系 2.对立的人际 , 40 岁 的 意 大利探险家蒙塔尔只身下到一 个200米深的洞穴,独自生活 一年。洞穴里设施完备,有足 够的食物,有卧室,卫生间甚 至一个小小的植物园,但没有 人事纠葛。
人际沟通课件(共25张ppt)心理健康2024新版
家庭关系中的人际沟通与心理健康
家庭沟通的重要性
家庭沟通的挑战
建立和维护家庭和谐,促进家庭成员之间 的情感交流和理解。
处理家庭冲突,应对家庭成员的不同需求 和期望。
家庭沟通的技巧
心理健康与家庭沟通
倾听、表达、尊重和理解对方,寻求共同 点和解决方案。
通过良好的沟通促进家庭成员的心理健康 ,增强家庭凝聚力和幸福感。
人际沟通课件(共25张ppt) 心理健康
目 录
• 人际沟通概述 • 人际沟通中的心理健康 • 人际沟通中的障碍与应对 • 人际沟通技巧与心理健康 • 人际沟通中的情绪管理 • 人际沟通与心理健康的实践应用
01 人际沟通概述
人际沟通的定义与重要性
定义
人际沟通是指个体与个体之间通 过语言、文字、表情、动作等方 式传递信息、交流思想和感情的 过程。
情绪管理的策略与方法
认知重评
通过改变对情绪事件的理解和评价,调整自 己的情绪反应。
情感调节
运用一些技巧和方法,如深呼吸、冥想等, 来调整自己的情绪状态。
情感表达
适当地表达自己的情感,让他人了解自己的 情绪状态和需求。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流,分享自己的感 受和需要,获得情感支持和建议。
培养积极情绪,促进人际沟通
理健康的维护。
心理健康与人际沟通的互动关系
心理健康和人际沟通是相互影响的。心理健康状况良好的个体更容易建立良好的人际关系,而良好的人际关系又反过来促进 个体的心理健康。
心理健康和人际沟通的互动关系还体现在个体的认知、情感和行为等多个方面。例如,心理健康良好的个体通常更能够积极 地认知和评价自己和他人的行为和情感,从而更容易建立良好的人际关系;同时,良好的人际关系也会为个体带来更多的积 极情感体验和认知评价,有利于心理健康的维护和发展。
建立良好人际关系 PPT课件
精选ppt人际沟通人际沟通信息传递自我认识自我认识协调知行协调知行满足需要满足需要双赢双赢的沟通的沟通精选ppt友好关系型淡漠关系型对立关系型合作型竞争型地缘型社会主义社会人际交往无论是公务还是私交都没有高低贵贱之分要以朋友的身份进行交往才能深交
名人名言
独学而无友,则孤陋而寡闻 君子和而不同,小人同而不和 ——孔子 人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种,热情去灌溉,原则去培养,谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
(一)求同存异
海纳百川,有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿 子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的 响声,然后一片沉寂。儿子望着他父亲,说道: “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她 没有骂人。” 有人说:差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶,更没有两个完全相同的人。承认差 异,悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往,无论是公务还是私 交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份 进行交往,才能深交。 切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差 而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时,和邻居的小女孩一 起玩耍,当送小女孩回家时,他对小女孩说: “知道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说:“知 道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了,不禁惭然。 后来,对朋友谈起此事,感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就,他在人格上与任何人都是平 等的,这个教训我一辈子也忘不了”
名人名言
独学而无友,则孤陋而寡闻 君子和而不同,小人同而不和 ——孔子 人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种,热情去灌溉,原则去培养,谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
(一)求同存异
海纳百川,有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿 子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的 响声,然后一片沉寂。儿子望着他父亲,说道: “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她 没有骂人。” 有人说:差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶,更没有两个完全相同的人。承认差 异,悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往,无论是公务还是私 交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份 进行交往,才能深交。 切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差 而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时,和邻居的小女孩一 起玩耍,当送小女孩回家时,他对小女孩说: “知道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说:“知 道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了,不禁惭然。 后来,对朋友谈起此事,感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就,他在人格上与任何人都是平 等的,这个教训我一辈子也忘不了”
人际沟通与交往PPT课件
人际沟通与交往ppt课件
目
CONTENCT
录
• 引言 • 人际沟通基础 • 有效沟通技巧 • 人际关系建立与维护 • 沟通与人际关系的实践应用 • 总结与展望
01
引言
主题简介
定义
人际沟通与交往是人们在日常生活中,通过语言、文字、表情、 肢体动作等方式进行信息交流和情感沟通的过程。
目的
帮助人们建立良好的人际关系,提高沟通效率,解决人际冲突, 促进个人和社会的和谐发展。
倾听他人的意见和需求, 给予积极的反馈和回应。
主动与他人交流,寻找 共同话题和兴趣,增进
了解和友谊。
人际关系维护的策略
01
02
03
04
保持联系
定期与朋友、家人和同事保持 联系,分享彼此的生活和情感
。
及时沟通
在出现矛盾和误解时,及时、 坦诚地沟通,解决问题,避免
矛盾激化。
互相支持
在困难时期给予彼此支持和鼓 励,共同度过难关。
沟通的重要性
01
02
03
04
信息传递
沟通是传递信息的重要手段, 能够帮助人们交流思想、分享 知识、传递情感,促进彼此了 解。
情感交流
沟通是情感交流的桥梁,通过 沟通可以增进彼此之间的感情 ,建立信任和亲密关系。
解决问题
沟通有助于解决人际冲突和矛 盾,通过有效的沟通,可以化 解误会、消除隔阂,达成共识 。
宽容谅解
学会宽容谅解他人的过失和不 足,保持良好的人际关系。
05
沟通与人际关系的实践应用
工作中的沟通与人际关系
建立有效的维护与 同事、上司和下属之间的积极工作关 系,提高团队合作效率。
通过有效的沟通,增强领导力,激励 团队成员,推动团队目标的实现。
目
CONTENCT
录
• 引言 • 人际沟通基础 • 有效沟通技巧 • 人际关系建立与维护 • 沟通与人际关系的实践应用 • 总结与展望
01
引言
主题简介
定义
人际沟通与交往是人们在日常生活中,通过语言、文字、表情、 肢体动作等方式进行信息交流和情感沟通的过程。
目的
帮助人们建立良好的人际关系,提高沟通效率,解决人际冲突, 促进个人和社会的和谐发展。
倾听他人的意见和需求, 给予积极的反馈和回应。
主动与他人交流,寻找 共同话题和兴趣,增进
了解和友谊。
人际关系维护的策略
01
02
03
04
保持联系
定期与朋友、家人和同事保持 联系,分享彼此的生活和情感
。
及时沟通
在出现矛盾和误解时,及时、 坦诚地沟通,解决问题,避免
矛盾激化。
互相支持
在困难时期给予彼此支持和鼓 励,共同度过难关。
沟通的重要性
01
02
03
04
信息传递
沟通是传递信息的重要手段, 能够帮助人们交流思想、分享 知识、传递情感,促进彼此了 解。
情感交流
沟通是情感交流的桥梁,通过 沟通可以增进彼此之间的感情 ,建立信任和亲密关系。
解决问题
沟通有助于解决人际冲突和矛 盾,通过有效的沟通,可以化 解误会、消除隔阂,达成共识 。
宽容谅解
学会宽容谅解他人的过失和不 足,保持良好的人际关系。
05
沟通与人际关系的实践应用
工作中的沟通与人际关系
建立有效的维护与 同事、上司和下属之间的积极工作关 系,提高团队合作效率。
通过有效的沟通,增强领导力,激励 团队成员,推动团队目标的实现。
人际关系课程PPT课件
建立良好的人际关系 11
人际关系糟糕的个人原因
•语言不妥 •行为不当 •态度偏激 •私心过重 •好出风头 •孤高自傲 •性格沉闷
建立良好的人际关系 12
一、语言不妥
•祸从口出 •恶语伤人 •言多必失
•到什么山唱什么歌 •见什么人说什么话 •跨文化交际的语言鸿沟 •适当管好自己的嘴
建立良好的人际关系 13
•以自我为中心 •为金钱丧人格 •疑神疑鬼
•看淡金钱 •考虑长远 •为别人着想
建立良好的人际关系 16
五、好出风头
•过分张扬,远离群体 •自我欣赏,冷落别人 •刻意表现,做作虚伪 •风光占尽,毁谤相随
•适当控制表现欲 •经常想想自己的弱点 •让比自己更优秀的人登场 •注意别人的反映
建立良好的人际关系 17
与父母的关系、与妻子的关系、 家庭人际关系 与丈夫的关系、与子女的关系、
婆媳关系、妯娌关系……
4
人际关系缘何难处?
•思想观念的差异 •性格的差异 •感情的差异 •心理的差异 •知识修养的差异 •能力的差异 •兴趣的差异 •利益的关系
建立良好的人际关系 5
几种最难处理的人际关系
上下级关系 同行关系 同事关系 合作关系 男女关系
化解矛盾的方法 •上级尊重、信任下级,下级高效率的工作 •上级亲切、和善,有人情味,下级感激图报 •上级言而有信、以身作则,下级循规蹈矩
7
二、同行关系
建立良好的人际关系
复杂微妙的关系 •同行是冤家。 •同行之间存在共同利益 •同行之间更离不开合作 •同行既是朋友,又是冤家;既是战友,又是对手;
既有交流,有须设防
复杂难处的关系 •利令智昏 •斤斤计较 •明争暗斗 •推委扯皮
化解矛盾的方法 •着眼长远 •顾全大局 •平衡利益 •适当让步
第六章人际沟通技巧(人际关系心理学)精品PPT课件
• 3.社交带(约在1.20—3.60米)
• 4.公共带(约3.60米以上)
• 二、心理距离“适”度• 1.收益与付出适度 • 2.尊重对方 • 3.人际接触适度 • 4.人际情境控制适度
第二节 话出口前需斟酌
• 怎样成为谈话高手? • (一)话入人心 • 当你跟别人交谈时,你必须考虑的第一件事
3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
12
语言基本功最佳 练习方式——朗读
13
面部表情 躯干
体态构成
眼神 手部动作
14
躯干要求
1、站直不驼背 2、站稳不摇晃 3、挺胸收腹提臀
15
眼神要求
1、必须注视观众 2、眼神适当扫动
16
面部表情要求
1、要求自然 2、亲和
3、随内容而变化
17
手部动作要求
1、动作自然 2、静动结合 3、表达态度和情绪
– 按理说,我应该让大家好好休整一下。但 是,战机稍纵即逝,下一个对手是××× , 这更是一场硬仗。
– 依形势来看,现在正是考验我们的持续作 战能力的阶段,我愿意全力支持大家,与 大家一起继续并肩作战。大家有没有信心?
如何善用赞美的艺术
赞美:将下列对方身上确实存 在的东西强调给对方听:
• 优点与长处 • 你欣赏他的地方 • 他希望你欣赏的地方
18
五种手部运动方式
方式1:双手自然下垂(不建议) 方式2:一手拿着东西(如话筒),一手下垂 方式3:一手拿着东西(如话筒),一手活动
方式4:双手均自由活动(高级方式) 方式5:抱住双臂(不建议)
19
四种常见手势
方式1:大拇指一指式(大拇指伸出,其它内收) 方式2:食指一指式(食指伸出,其它内收) 方式3:全掌式(五指伸出) 方式4:握拳式(五指握拳)
• 4.公共带(约3.60米以上)
• 二、心理距离“适”度• 1.收益与付出适度 • 2.尊重对方 • 3.人际接触适度 • 4.人际情境控制适度
第二节 话出口前需斟酌
• 怎样成为谈话高手? • (一)话入人心 • 当你跟别人交谈时,你必须考虑的第一件事
3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
12
语言基本功最佳 练习方式——朗读
13
面部表情 躯干
体态构成
眼神 手部动作
14
躯干要求
1、站直不驼背 2、站稳不摇晃 3、挺胸收腹提臀
15
眼神要求
1、必须注视观众 2、眼神适当扫动
16
面部表情要求
1、要求自然 2、亲和
3、随内容而变化
17
手部动作要求
1、动作自然 2、静动结合 3、表达态度和情绪
– 按理说,我应该让大家好好休整一下。但 是,战机稍纵即逝,下一个对手是××× , 这更是一场硬仗。
– 依形势来看,现在正是考验我们的持续作 战能力的阶段,我愿意全力支持大家,与 大家一起继续并肩作战。大家有没有信心?
如何善用赞美的艺术
赞美:将下列对方身上确实存 在的东西强调给对方听:
• 优点与长处 • 你欣赏他的地方 • 他希望你欣赏的地方
18
五种手部运动方式
方式1:双手自然下垂(不建议) 方式2:一手拿着东西(如话筒),一手下垂 方式3:一手拿着东西(如话筒),一手活动
方式4:双手均自由活动(高级方式) 方式5:抱住双臂(不建议)
19
四种常见手势
方式1:大拇指一指式(大拇指伸出,其它内收) 方式2:食指一指式(食指伸出,其它内收) 方式3:全掌式(五指伸出) 方式4:握拳式(五指握拳)
《人际交往》ppt课件
在处理人际关系时,多从对方的角度 思考问题,寻求双方都能接受的解决 方案。
培养自己的同理心,设身处地地考虑 他人的处境和感受,从而更好地理解 他人。
掌握批评艺术,避免直接冲突和矛盾升级
学会委婉地表达自己的意见和看 法,避免过于直接或尖锐的言辞。
在批评他人时,注意语气和措辞 的适度性,以免伤害他人的自尊
明确表达自己的观点和需求,避免模糊不 清导致误解。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
尊重他人
尊重对方的观点和感受,避免攻击或 贬低对方。
建立信任
通过诚实、一致和可靠的行为建立信任 关系。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
• 非暴力沟通:采用非暴力沟通方式,如“我”语句表达感 受和需求,避免指责或攻击对方。
Байду номын сангаас
有效沟通技巧在解决冲突中应用
避免打断
在对方表达观点时,尽量不要打断,让 对方完整表达自己的想法。
总结归纳
在倾听过程中,适时总结归纳对方的观 点,确保理解准确。
表达技巧
清晰明确
用简洁明了的语言表达自己的观点,避 免模糊不清或含糊其辞。
注意语气和表情
语气和表情要与表达的内容相符,避免 产生误解。
保持自信
在表达观点时保持自信,不要害怕表达 自己的看法和意见。
建立和维持人际关系,促进社会和谐。
人际交往重要性
获取信息、知识和经验的重要途径;
满足人的社会属性需求,促进心理健康;
人际交往类型与特点
01
亲密关系
如家庭、恋人等; 如同学、同事等;
02
朋友关系
人际交往类型与特点
工作关系
如上下级、同事等;
公共关系
如与陌生人、社会组织的关系。
(完整版)人际沟通技巧 PPT课件
上对下沟通技巧
• 多说小話,少说大話. • 不急著说,先听听看. • 不说长短,免伤和气. • 广开言路,接纳意见. • 部属有错,私下规劝. • 态度和霭,语气亲切. • 若有过失,过后总结.
人际沟通的要领
• 了解对方的言默之道. • 明白对方的表达方式. • 衡量对方的身份背景. • 对事凭資料,勿凭記忆. • 对人应記忆,点到为止. • 交浅不言深,妥为节制. • 可言则言,应该默则默.
平行沟通技巧
• 彼此尊重,从自己先做起. • 易地而处,站在彼的立场. • 平等互惠,不让对方吃亏. • 了解情況,选用合适方式. • 依据情报,把握适当時机. • 如有误会,诚心化解障疑. • 知己知彼,创造良好形象.
与同事沟通时的表达技巧
当取得成绩时,把“我”改成“我们” 在发生和解决问题时,对事不对人 在与人合作时,把“你应该”该为“能不
能” 当双方有分歧时,尊重差异,找共同点 对积极的人和事,及时给予赞美
与同事沟通时的表达技巧
•观察对方的非语言信号,包括面部表情和身体 语言,其真正的意思远比我们想象的要多; •注意自己的非语言表达,这往往比您说了什么 还重要; •非语言信号的意义 -正面的:接纳、信任、自信、诚恳 -负面的:拒绝、冷漠、防范、漫不经心、攻击
用口去听
倾听是有效沟通的基础
倾听的准则
开放、无偏见 积极的身体语言 言下之意 注意非语言信号 提问来给予反馈
于沟 先通 学之 少道 说貴 话在
,
澄清回馈的技巧
描述情境 表达感受 提出条件 征询意见
共振技术
有意识地使用身体语言 小心使用术语 坦白陈述自己的感觉 观察对方举止的时候头脑要开放
沟通六道
如何处理人际关系幻灯片PPT
1.教师是怎么想的呢? 2.这场冲突会如何开展、如何解决呢?
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一、积极主动
学生应该主动找教师谈心, 在学习和生活中,同学们总 会遇到很多烦心的事情,有 时找不到倾诉的对象,这时, 同学们应主动找到教师交谈, 教师会是你最忠实的听众, 教师也很乐意帮助那些有困 难、有烦恼的同学。
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二、做彼此的朋友
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二、要以诚相待
人与人的交往,最重要的就是真诚 和蔼意,这也是做人的根本原那么。 口是心非,虚伪傲慢的人是难以有 朋友的。
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三、要宽容谅解
俗话说:“人无完人,金无赤足。 〞我们周围的朋友〔包括自己〕 都还处于成长的阶段,处理问题 常会有很多不妥之处,在许多问 题上同学见也会有不同的简介, 这就要求能够从对方的角度考虑 问题,互相谅解,就不会导致敌 意。
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同学叫我的绰号怎么 办?
我和同学因为一件小 事发生了冲突,怎么 办?
我是班干部,许多同 学不服我怎么办?
我的成绩不在优秀, 表现不再突出,我很 苦恼,我该怎么办?
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一、要理解尊重
每个人都有自己的气质和性格特点, 不同的成长背景和生活习惯,所以 在与同学交往的过程汇总,如果能 互相理解尊重,大家的关系就容易 融洽,也会减少不必要的摩擦
人们生活在社会中注定要和他们打 交道,我们要怎样和父母、教师、 同学交往呢?
如何处理师生关系
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1.我对某位教师 的管理和教育有 一些不满意,我 怎么办?
2.偶尔教师冤枉 或误解了我,我 怎么办?
3.我没交作业, 教师要罚我抄写 20遍,我怎么办?
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案例一
数学课上,坐在副班长小强旁边的 几个“捣蛋鬼〞嘀嘀咕咕的说个不 停,弄得大家都很烦。教师再一次 警告后,要求小强坐到教室后面的 一个空位上。教师不停地催促小强, 小强气呼呼地坐在哪里就是不动, 大家预告到一场冲突就要爆发。。
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一、积极主动
学生应该主动找教师谈心, 在学习和生活中,同学们总 会遇到很多烦心的事情,有 时找不到倾诉的对象,这时, 同学们应主动找到教师交谈, 教师会是你最忠实的听众, 教师也很乐意帮助那些有困 难、有烦恼的同学。
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二、做彼此的朋友
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二、要以诚相待
人与人的交往,最重要的就是真诚 和蔼意,这也是做人的根本原那么。 口是心非,虚伪傲慢的人是难以有 朋友的。
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三、要宽容谅解
俗话说:“人无完人,金无赤足。 〞我们周围的朋友〔包括自己〕 都还处于成长的阶段,处理问题 常会有很多不妥之处,在许多问 题上同学见也会有不同的简介, 这就要求能够从对方的角度考虑 问题,互相谅解,就不会导致敌 意。
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同学叫我的绰号怎么 办?
我和同学因为一件小 事发生了冲突,怎么 办?
我是班干部,许多同 学不服我怎么办?
我的成绩不在优秀, 表现不再突出,我很 苦恼,我该怎么办?
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一、要理解尊重
每个人都有自己的气质和性格特点, 不同的成长背景和生活习惯,所以 在与同学交往的过程汇总,如果能 互相理解尊重,大家的关系就容易 融洽,也会减少不必要的摩擦
人们生活在社会中注定要和他们打 交道,我们要怎样和父母、教师、 同学交往呢?
如何处理师生关系
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1.我对某位教师 的管理和教育有 一些不满意,我 怎么办?
2.偶尔教师冤枉 或误解了我,我 怎么办?
3.我没交作业, 教师要罚我抄写 20遍,我怎么办?
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案例一
数学课上,坐在副班长小强旁边的 几个“捣蛋鬼〞嘀嘀咕咕的说个不 停,弄得大家都很烦。教师再一次 警告后,要求小强坐到教室后面的 一个空位上。教师不停地催促小强, 小强气呼呼地坐在哪里就是不动, 大家预告到一场冲突就要爆发。。
《和谐的人际关系》课件
在交往中保持诚实和透明,不隐瞒真相或欺骗对方。诚实与透明遵守承诺做事可靠,赢得对方的信任和尊重。
守信与可靠
关心对方的需求和感受,在对方需要时给予支持和帮助。
关心与支持
尊重对方的意见和观点,避免对对方进行贬低或攻击。
互相尊重
05
CHAPTER
实际案例分享
华为的团队协作
案例一
案例二
案例三
案例四
《和谐的人际关系》ppt课件
目录
人际关系的重要性建立和谐人际关系的原则提升人际交往能力的技巧常见人际关系问题的解决策略实际案例分享
01
CHAPTER
人际关系的重要性
良好的人际关系有助于减少焦虑、抑郁等心理问题,提升个人的心理健康水平。
心理健康
自我认知
社交技巧
通过与他人的交往,可以更客观地认识自己,了解自己的优点和不足,促进自我成长。
02
CHAPTER
建立和谐人际关系的原则
尊重是建立良好人际关系的基础,每个人都应该被平等对待,无论他们的背景、观点和行为方式如何。
尊重他人的意见和选择,即使你不同意他们的观点,也要保持礼貌和尊重。避免对他人进行贬低或歧视,而是以平等和包容的态度对待每个人。
详细描述
总结词
总结词
真诚是建立信任和良好关系的关键,人们更愿意与真实和诚实的人交往。
详细描述
展现真实的自我,不要假装或掩饰。与他人坦诚交流,分享自己的想法和感受。同时,也要尊重他人的隐私,不强迫他们透露个人信息。
总结词
宽容理解是解决冲突和建立和谐关系的必要条件,要学会接受和尊重不同背景和观念的人。
详细描述
不要对他人过于苛刻或批评,而是以理解和同情的态度对待他们的观点和行为。当出现分歧或冲突时,要保持冷静,尝试站在对方的角度思考问题,寻求共同的解决方案。
人际关系与沟通技巧课件学习PPT(共37页)
培养倾听的耳朵
聽
尊重
尊重是对人的一种态度,我们愿意承认每个个 体在任何一方面都是不同的;每个人的人生过 程都是一个奋斗、思想和感受的模式。
–尊重别人、尊重自己 –尊重别人
• 肯定和鼓励 • 欣赏不同的意见
–尊重自己,才能做到真诚
同感
体会对方的感受,体察他的思想, 了解他如何看待自己、如何看待周围的 事物.
– 性格 – 能力
• 虽然才能平庸者固然不会受人 倾慕,但是 全然无缺点的人,也未必讨人喜欢。
聪明 善于交流
独立 愿挤时间
幽默感 直率
乐于助人 热心 忠诚 自信
65 70 75 80 85 90
(1)几乎是一个完人 (2)一个犯过错误的完人 (3)一个平庸的人 (4)一个犯过错误的平庸人
人际关系与沟通技巧
如何建立健康的人际关系。 如何建立自己的交际圈。 怎么样跟不喜欢的人交往。 怎么样对待第一次见面的人。 怎么样走进另一个人的世界。 怎么样彼此了解。 如何与异性交往。如何决定彼此的异性关系。 怎么样了解异性的心理。 如何进一步深入与人交往。 不同的朋友应该如何交往
同学D:同寝室的同学的生活习惯扰乱了你的生活习 惯,你感到很烦恼、气愤,可是你又不知道如何处理, 所以想通过换寝室来解决,是吗?
案例三
方方是一位大学二年级的女生。她与好 友晓莉一直关系非常好。最近,她知道 晓莉在她评三好学生时说了她的坏话, 导致她的失去了评三好学生的机会。她 心里很痛苦。
人际关系的水平 ---情感融合与表露的相对程度
A
B
C
D
E
零接触 开始注意 表面接触 轻度卷入 深度卷入
自我暴露:对人开放自我的心理历程。
互动双方彼此相互了解、相互回应、并且期待 经由沟通的行为与历程,建立接纳及共识。
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三是实干 不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实 干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”; 没有实干的微笑,是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干, 才会赢得别人的理解和尊重,才会使自行更长久,才会使微 笑更美丽!
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四是诚信 做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“友情”是不会 长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友 的。做人要厚道。防人之心不可无,害人之心不可有 啊!害人其实就是还自己!
.Hale Waihona Puke 8其实任何人都会遇到困难或挫折的。好心态的人能迅速调整过来, 积极处理后面的工作。好心态的人成功的希望更大。比尔·盖茨、 迈克尔·戴尔,杰克·韦尔奇之所以如此成功,是因为他们与自己的 员工保持直接的接触,并从员工那里获得了对工作更深的承诺和对 企业更大的忠诚。真诚的员工在企业上下和个人生活中,都与别人 建立信任的关系,而这种关系的回报,无论是有形的还是无形的, 都会源远流长!
如何正确处理人际关系
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1、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视 的感觉。主动的人往往令人产生好感。
2、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况 下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
3、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人 使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露 一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的 风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无 束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事, 就无法建立起高质量的心理关系。
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妥善处理好职场上的人际关系,是职场人做好工作、健康 发展的基础和前提。所以进入职场,首先要处理好的就是 与人的关系。
1 一是自信 无论你是经理、主管还是职场新人,首先要有自信,对自己充满信心。有自 信的人,坚信只要我努力,一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信 的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老觉得自己不如人,惧怕和人打交 道,低头哈要见人矮三分!遇到困难时,有自信的人会把困难看成向“弹簧”那 样,坦然面对,攻克困难,靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人,遇到困难怨 自己倒霉,躲着困难走,见困难就低头,自己对自己没有信心,让别人也瞧 不起你!人,只有自信,才会体现存在的价值,才会发现自身的潜能!让我们 时刻拥有自信,并让这种信念伴随我们终生!
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五是虚心 “三人行,必有我师”、“虚心使人进步,骄傲使人落后”,古今伟人 们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人,即便你是名校之“天之骄 子”,还是“至高无上”的总经理,都是如此。管理者的一个重要任务, 就是发现下属的长处,并把它放到适合发挥他的长处的合适位置, 让它更好的发挥更大、更有效的作用,弥补自己的不足和短处—— 这才是一个高明的管理者!
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六是心态 持久的、真挚的微笑,来自良好的、平和的、健康的心态。 赞赏“人之初,性本善”的人,具备这种良好的心态,把员工 当成“内部客户”,再加上行之有效的科学管理,企业必会健 康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心 态的,企业是不会有大的起色的。保持积极的、平和的心态, 就是良好的、健康的心态。检验的方法很简单:遇事往好的 方面想。
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2 二是微笑 人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。 人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨,当你把烦恼 丢在角落里,带着发自会心的微笑起床、上班时,面对每一个人时,你会发 现大部分人都是和蔼可亲的,还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解心中角 落里的那些烦恼!认识,从微笑开始;交流,从微笑开始;合作,从微笑开始;和 解,从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时,你会发现: 成功,从微笑开始;幸福,从微笑开始!