邮政储汇业务员考试第十章绿卡业务章节练习(2015-8-27)

合集下载

邮政储汇业务员复习题

邮政储汇业务员复习题〔含初级/五级、中级/五级+四级、高级/五级+四级+三级〕第一章概述一、填空题1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。

(四级)2．邮政通信的生产活动是通过传递信息来产生效益的。

(四级)3．国内邮件按其性质可分为函件包件。

(四级)4．根本资费是指国内平常信函、明信片的资费。

(四级)5．国内特准免费寄递的邮件包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和烈士遗物。

(四级) 6．邮政通信的生产活动是全程全网、联合作业的过程。

(四级)7．邮局经办的发行业务，主要采取订阅和零售一两种方式。

(四级)8．报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和少数民族版。

(四级)9．国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的秘密文件、资料和其他物品。

(三级)10，合同是平等主体的自然入、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

(三级) 11．在我国，通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的根本权利。

(四级)二、单项选择题1．邮政通信效劳方针中的(A )是对邮政通信传递质量的要求。

(四级)A准确B平安C迅速D方便2．国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和(C )。

(三级)A优先函件B平常邮件C航空邮件D特快专递邮件3．在国际邮件中，(A )以外的各类函件和包裹内制止寄递具有现实通信性质的文件。

(三级)A信B印刷品C盲人读物D小包4．邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的，用于邮件(B )标志的邮资凭证。

(四级)A贴票B纳费C可寄递D可处理5．邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起( )内凭有效证件到邮政企业或者其分支机构兑领汇款；(四级)A一个月B二个月C三个月D半年6．以下不属于邮政物流业务效劳范围的是( D)。

(三级)A各种物品的分拣B各种物品的流通加工C各种物品的运输D代上保险7．邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过( D)元。

(三级)A1000 B2000 C3000 D50008．中国是( C)年参加万国邮政联盟(三级)A1874 B1910 C1914 D19179．除(A )外，国际各类函件和包裹内制止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。

邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷高级).doc

邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)120分钟一、填空(20题，每空0.5分，计10分)1、邮政通信企业具有服务性和 ________________ 两大性质。

2、邮政职业道徳要求“文明”代表文明生产，_________________ 。

3、当事人订立合同，可采取要约、__________________ 方式。

4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和_________________ 的错误。

5、《中华人民共和国簡业银行法》中规定商业银行与客户的业务往來，应当遵循平等、自愿、公平和____________ 的原则。

6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“__________________ ”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。

7、开八时记录客户使用的实名证件号码，老式八口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“________________ ”的方式。

8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“_____________”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。

9、每台ATM机应建立“_________________ ”和运行日志。

10、_____________________________________________ 统一版本支持柜员输入柜员号和两种签到方式。

11、___________________________________________________ 邮政部门因工作需要查、调阅档案须经_______________________________________________ 批准。

12、____________________________________________________________________ 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“______________________________ ”。

邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述测试题

邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述测试题1、单选(三级)邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了（）第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的（江南博哥）公平竞争”。

A、《合同法》B、《反不正当竞争法》C、《广告法》D、《刑法》正确答案：B2、单选(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。

A、很抱歉B、请慢走C、对不起D、请原谅正确答案：C3、填空题(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

正确答案：操作规程参考解析：试题答案操作规程4、单选消费者的主体是（）。

(三级)A.居民B.自然人C.公民D.所有人正确答案：B5、问答题(三级)特快专递业务的特点有哪些？正确答案：特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专&参考解析：试题答案特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专”（２分）通过运用特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式，（1分）采用专人、专车、专门作业组织处理，确保最快的速度寄递特快专递邮件（1分）。

6、单选(四级)邮票是由国家地区邮政主管部门发行的，用于邮件纳费标志的（）。

A、纪念邮票B、普通邮票C、邮资凭证D、特种凭证正确答案：C7、判断题经营者的主体包括居民、法人和其他经济组织。

(三级)正确答案：错8、多选(四级)国内邮政业务资费的纳付方式有（）、加盖邮资机符志交付等。

A、邮票复印件B、贴票C、收件人总付邮费D、贴港澳邮票正确答案：B, C9、填空题(四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。

正确答案：标志服参考解析：试题答案标志服10、单选(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。

A、重量50克以下的义务兵免费信件B、义务兵免费信件C、义务兵免费挂号信件D、义务兵免费包裹正确答案：B11、填空题(四级)国内邮件内禁寄物品有妨害_____的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。

邮政储业务试题及答案

邮政储业务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政储蓄银行的英文缩写是（）。

A. PSBCB. PBOCC. ABCD. ICBC答案：A2. 以下哪个选项不是邮政储蓄银行提供的服务？（）A. 存款B. 汇款C. 证券交易D. 贷款答案：C3. 邮政储蓄银行的存款利率通常（）。

A. 高于商业银行B. 低于商业银行C. 等于商业银行D. 无法确定答案：B4. 邮政储蓄银行的定期存款最短期限是（）。

A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 3年答案：A5. 邮政储蓄银行的活期存款账户通常不提供（）。

A. 利息B. 存折C. 存单D. 银行卡答案：A6. 邮政储蓄银行的汇款服务可以通过以下哪种方式进行？（）A. 网上银行B. 手机银行C. 柜台办理D. 以上都是答案：D7. 邮政储蓄银行的信用卡服务不包括以下哪项？（）A. 消费积分B. 现金分期C. 股票交易D. 免息还款期答案：C8. 邮政储蓄银行的个人贷款业务不包括以下哪种贷款？（）A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：C9. 邮政储蓄银行的理财产品通常不包括以下哪种类型？（）A. 固定收益类B. 浮动收益类C. 股票投资类D. 混合类答案：C10. 邮政储蓄银行的保险业务不包括以下哪种保险？（）A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 责任保险答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政储蓄银行可以提供的服务包括（）。

A. 存款B. 汇款C. 证券交易D. 贷款答案：ABD2. 邮政储蓄银行的定期存款期限包括（）。

A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 3年答案：ABC3. 邮政储蓄银行提供的信用卡服务包括（）。

A. 消费积分B. 现金分期C. 股票交易D. 免息还款期答案：ABD4. 邮政储蓄银行的个人贷款业务包括（）。

A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：ABD5. 邮政储蓄银行的理财产品类型包括（）。

c333邮政储汇业务员高级答案

试卷编号：c333职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 调阅录像2. 联邦储备券3. 两4. 支行（局）长5. 密码重置6. 60天（含）7. 208. 中期9. 权属和价值10. 财产及其有关利益11. 户名或实名证件12. 30天13. 5万元（含）14. 开户协议15. 人为故障16. 一级支行（县市机构）17. 无限次18. 业务管理员19. 约定转存20. 查询二、单项选择(第21题～第60题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分20分。

)21. B 22. B 23. D 24. A 25. C 26. A 27. D 28. A 29. A 30. D 31. C 32. B 33. A 34. B 35. D 36. D 37. A 38. C 39. C 40. C 41. A 42. D 43. B 44. B 45. A 46. A 47. D 48. A 49. A 50. D 51. C 52. A53. B 54. C 55. A 56. A 57. A 58. A 59. C 60. D三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分20分。

)61. A,B,D 62. B,D 63. A,B,C,D 64. A,B 65. B,D 66. A,B,C,D 67. A,C,D68. B,C,D 69. A,B,C 70. A,C,D 71. A,D 72. A,D 73. A,B,C 74. A,B,C,D75. A,B,C,D 76. B,C 77. A,B,C 78. C,D 79. C,D 80. B,D 81. B,C 82. A,C,D 83. A,B,C,D 84. A,B,C 85. A,C 86. A,B 87. A,B,C 88. B,C,D 89. A,B,C90. A,B,D 91. B,D 92. A,C,D 93. B,C,D 94. A,B,C 95. B,D 96. A,B,C,D97. A,B,D 98. A,B,C,D 99. A,B,D 100. A,B四、判断题(第101题～第140题。

邮政储汇业务员复习题集

邮政储汇业务员复习题集题目一1.邮政储汇业务的主要职责是什么？2.请描述邮政储汇业务的工作流程。

3.邮政储汇业务中的风险有哪些？请举例说明。

4.如何保证邮政储汇业务的安全性？5.邮政储汇业务员的基本要求是什么？题目二1.请列举邮政储汇业务员应具备的基本知识和技能。

2.邮政储汇业务中常见的问题有哪些？如何解决这些问题？3.请描述邮政储汇业务员的日常工作内容。

4.如何提高邮政储汇业务员的工作效率？5.邮政储汇业务员应如何处理客户投诉？题目三1.邮政储汇业务的主要运营模式有哪些？2.如何有效管理邮政储汇业务的资金流动？3.邮政储汇业务员应如何与其他部门合作，提供更好的服务？4.邮政储汇业务员应具备哪些沟通技巧？5.邮政储汇业务员应如何应对突发情况和紧急事件？题目四1.请描述邮政储汇业务的发展趋势。

2.邮政储汇业务员如何维护良好的客户关系？3.邮政储汇业务员应如何保证信息的安全性？4.如何评估邮政储汇业务的效果和效益？5.邮政储汇业务员在工作中常见的困难和挑战有哪些？题目五1.邮政储汇业务员应如何提高自身专业能力？2.邮政储汇业务员的职业发展路径有哪些？3.邮政储汇业务员应如何提高客户满意度？4.邮政储汇业务员应具备哪些补救措施，以应对可能发生的问题？5.邮政储汇业务员应如何保护客户的隐私和个人信息？题目六1.请描述邮政储汇业务员的工作环境及工作条件。

2.邮政储汇业务员应具备哪些自我管理能力？3.邮政储汇业务员应如何处理工作中的压力？4.邮政储汇业务员的日常工作应如何安排和调度？5.邮政储汇业务员应具备哪些技术手段，以提高工作效率？以上就是邮政储汇业务员复习题集的全部内容。

希望这份题集能够帮助到你复习和提高自己的能力。

祝你成功！。

邮政储汇业务员考试试卷及答案

邮政储汇业务员考试试卷及答案-卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：45题一、单选题（共17题，共34分）1.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理A.５万B.１０万C.５０万D.１００万正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国A.13B.14C.15D.16正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。

A.1B.2C.3D.5正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析4.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类，给储户支付利息A.存款期限B.存款日期C.取款日期D.取款期限正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析5.《中华人民共和国银行业监督经管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日B.2003年5月1C.2004年2月1日D.2004年5月1日正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析6.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()A.３次B.５次C.１０次D.５０次正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环A.提高工作质量B.拓展业务市场C.提高服务质量D.优化产品结构正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析8.当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴A.另一柜员B.支局长C.市县出纳D.综合柜员正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()A.道德准则B.行为规范C.职业规范D.道德规范正确答案：C您的答案：本题解析：10.营业结束，最后一个柜员应做()处理A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析11.邮政储蓄机构对易发案环节的经管必须坚持()与‘重点监控’相结合的原则A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析12.存本取息定期储蓄起存金额为()A.５０元B.１０００元C.５０００元D.５００００元正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析13.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A.五天B.半个月C.一个月D.三个月正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析14.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.０３B.０４C.０７D.０８正确答案：C您的答案：暂无解析15.第五套（１９９９年版）人民币100元券票面正面主景为()A.人民大会堂B.毛泽东头像C.国徽D.中国人民银行正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析16.储蓄产生和发展的第三个阶段是()A.信用储蓄阶段B.货币储蓄阶段C.实物储蓄阶段D.原始储蓄阶段正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析17.客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()A.１年B.２年C.３年D.５年正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析二、判断题（共33题，共66分）18.扣划交易由综合柜员授权办理正确错误正确答案：错误您的答案：19.定活两便存款凭证上不注明存期和利率正确错误正确答案：正确您的答案：20.对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。

邮政储汇业务员职业技能竞赛绿卡通操作考试题 2x

储蓄操作考试题第二次
1.绿卡通活期存款98731.20元。

2.取消上笔交易。

3.绿卡通活期存款534220.00元。

4.冲正上笔交易，正确存取类型为：存款，正确金额为534000.00
元。

5.挂长短款。

6.大额预约通知，支取金额3000000.00元，支取日期为系统时间次
日，屏打。

7.挂失该帐户，凭证正式挂失，挂失原因：遗失。

8.解挂失。

9.绿卡通子账户存款70000.00元，储种：整存整取，存期：24个月，
约定转存。

10.将上笔存款部提40000.00元。

11.将剩余存款转为活期。

12.活期取款30000.00元。

13.绿卡通子账户存款540.00元，储种：定活两便。

14.取消上笔交易。

15.司法查询分户账，打印查询结果。

16.将绿卡通卡内130000.00元转为七天通知存款，约定转存。

17.将上笔交易金额冲正为128500.00元。

18.将上笔存款提前支取。

19.将绿卡通卡内30000.00元转为定期存款，储种：整存整取，
存期：6个月，不约定转存。

20.将上笔存款金额冲正为29700.00元，冲正原因：账务差错。

21.活期取款95000元。

22.将除活期外的所有子账户取款。

23.活期取款，余额留为100.00元。

《邮政储汇业务员》习题集

《邮政储汇业务员》技能鉴定丛书习题集目录第一章概述 (1)第二章邮政通信地理与邮政编码 (20)第三章语言文字知识 (28)第四章计算机基础知识 (37)第六章金融基础知识 (46)第七章储蓄概论 (67)第八章邮政储蓄业务有关规定 (77)第九章邮政储蓄基本业务处理 (102)第十章绿卡业务 (116)第十一章邮政储蓄特殊业务处理 (130)第十二章储蓄利息计算 (156)第十三章邮储中间业务 (181)第十四章日终处理 (195)第十五章邮政储蓄会计核算 (203)第十六章事后监督和档案管理 (220)第十七章国内邮汇兑业务 (234)第十八章国际邮政汇兑业务 (244)参考答案 (256)模拟试题及答案 (360)第一章概述五级、四级一、填空题（每题1空，每空1分）1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营_____________的公用企业。

2．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是_____________的经营邮政业务的公用企业。

3．邮政通信企业具有和公用性两大性质。

4．邮政通信企业具有服务性和两大性质。

5．邮政通信的生产活动是通过________________来产生效益的。

6．邮政通信的________________是通过传递信息来产生效益的。

7．邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。

8．邮政通信生产过程即用户________________、使用过程。

9．邮政通信生产过程是_____________、联合作业的过程。

邮政通信生产过程是全程全网、_____________的过程。

10．邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、__________________，促进邮政的良性循环。

11．邮政通信的根本任务是保证党和国家的_______________和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。

邮政储汇业务员考试第十章绿卡业务章节练习(2016

一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？A、１   B、２ C、３   D、４简述ＡＴＭ机的现金管理。

A、对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片，如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的，卡部将卡片移交发卡行，移交费用由吞卡行承担 B、因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后７个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续 C、持卡人可持有效身份证件和ＡＴＭ凭条到ＡＴＭ所属网点领取吞卡 D、如委托他人代为领取吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及授权委托书简述银联标识卡的主要特征。

A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理 B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件 C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D、客户申领单卡时，不允许他人代为办理因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时，商户可向其签约的收单行投诉。

(三级)A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。

《邮政储汇业务员》初级套试题

(1),每题1分汇业务员初级理论知识试卷储一、填空题(第1题～第25题)，满分25分。

_____火源____________、水源。

1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、数2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。

数字所在位置表示的单位，称为_______ 位__________。

，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。

小时_____________3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48 ，有条件的可以录音。

____________”4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录。

外埠邮件___________5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____ 、沟通经济往来所经办的金融业务。

聚集资金_______________6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物公共卫生________________7.国内邮件内禁寄物品有妨害品。

_______________办理。

8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行 _________式。

9. 不固定定活两便分为存单式和______存折和整存整取两个储蓄存定活两便____________10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____ 款品种的产品。

____________办理。

11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局日存入，无漏存，1211月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12. 某储户1999年元。

年12月1日支取，支付税后利息________________2000 一个交易工具。

13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________ ___14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做任何修改_____________。

邮政储汇业务员考试：绿卡业务题库(最新版)

邮政储汇业务员考试：绿卡业务题库（最新版）1、填空题银联卡工程的主要目的是加强（），制定统一的标准，统一运营和资源的优化配置。

(三级 )正确答案：统一规划参考解析：试题答案统一规划2、单选客户凭卡办使用邮政储蓄异地存（江南博哥）取业务，按交易金额的（）收取手续费，最低每笔收取（）元。

(五级、四级)A、０．５‰、１B、０．５‰、２C、０．５％、２D、０．５％、５正确答案：C3、问答题简述银联标识卡的主要特征。

正确答案：1)银行卡正面右下角印刷了统一的“银联&r参考解析：试题答案1)银行卡正面右下角印刷了统一的“银联”标识图案；(１分)2)贷记卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志；(２分)3)卡片背面使用了统一的签名条。

(１分)4、判断题用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。

(三级)正确答案：错5、多选以下有关卡柜面业务的说法正确的是（）。

(五级、四级)A、绿卡储蓄卡异地取款５０００元（含）应提供有效身份证件B、卡清户分为普通清户和挂失清户二种类型C、更换卡可在发卡局内任一联网网点办理D、更换卡不能委托他人办理正确答案：A, B6、单选商户向签约的收单行投诉，收单行应在（）个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。

(三级)A、１B、２C、３D、４正确答案：C7、填空题柜员收回旧卡后，必须当场将旧卡磁条（），按作废卡处理。

(五级、四级)正确答案：剪角参考解析：试题答案剪角8、填空题单位批量申领卡，申领单位必须填写（）并提供批量发卡清单。

(五级、四级)正确答案：批量发卡申请表参考解析：试题答案批量发卡申请表9、填空题客户持绿卡储蓄卡可在邮政储蓄指定的（）购物消费。

(五级、四级)正确答案：特约商户参考解析：试题答案特约商户10、填空题在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码（）次，交易才能成功。

(五级、四级)正确答案：2参考解析：试题答案211、填空题ＡＴＭ库箱现金一般应根据业务规律于（）前一次装入。

储蓄试题

邮政储汇练习一一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

)1. 以下选择项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）BA 遵纪守法，积极奉献B 着眼整体，顾全大局C 执法守法，防范风险D 尽职尽职，爱岗敬业2. 以下选择项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）CA 合规经营，循规办事B 艰苦奋斗，勤俭办行C 积极进取，求实创新D 规范操作，作风严谨3. 邮政通信服务方针中，（）是对邮政服务水平的要求。

DA 迅速B 准确C 安全D 方便4. 以下关于报刊的分类说法正确的是（）DA 按出版地区分为本国报刊和他国报刊B 按出版文字分为中文版和外文版C 按报刊方式分为订阅和批发D 按类别划分为报纸、期刊、出版物等5．我国海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

CA 新加坡B 阿富汗C 印度尼西亚D 朝鲜6．姓氏“褚”和“卫”的拼音注释为（）。

AA chu weiBC D7．以下姓氏注音错误的是（）BA 沂yiB 折zheC 邸diD 闳hong8．计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。

CA 数据分析B 数据计算C 数据处理D 数据排序9．以下选项不属于计算机系统软件的是（）。

CA 操作系统B 服务性程序C 应用程序D 数据库管理10．以下不属于人民币可执行的职能是（）。

ＣA 流通手段B 价值尺度C 世界货币D 支付手段11．2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。

BA 1B 2C 3D 412．以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（）AA 定活两便B 定额定期C 零存整取D 存本取息13．柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。

BA 2B 3C 4D 514．以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。

《邮政储蓄银行业务员》-初级(有答案)

技能鉴定考前辅导综合复习卷工种:《邮政储汇业务员》等级:初级考试方式:理论(笔试、闭卷)满分:100分姓名:单位:___________________________。

一、填空题(每题1分,满分25分。

)1.绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。

2.代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。

3.根据存款凭证的形式不同,整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。

4.大宗收汇找零的方式:____支票找零____________和支票找零。

5.柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件,无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。

6.“____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。

7.办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时,必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。

8.汇款人自交汇汇款之日起,在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

9.一本通内每个存款账户都是其子账户,不同子账户通过________单号________区分。

10.业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”,统一刻制,须留有印模。

11.如遇利率调整需分段计息时,各段利息保留至____厘位____________,各段加总后一次四舍五入至分位。

12.邮局经办的发行业务,主要采取______订阅__________和零售两种方式。

13.邮政汇款机构代码由8位数组成,第1-2位为____省代码____________,第3-5位为市县代码,第6-8位为网点代码。

14.轧账是营业中的重要环节,分为临时轧账和_______日终_________轧账。

邮政储汇业务习题

邮政储汇业务员试题（B卷）支局姓名：一、填空题（每小题2分，共20分）1．现金工作坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。

2．挂失分为临时挂失和正式挂失。

3．储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。

4．客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高50 元。

5．储蓄人员离开网点要关闭电源、火源、水源。

6．客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为个人储蓄账户和个人结算账户两大类。

7．存期计算中使用“算头不算尾”的方法，即指存入日即起息，算至支取日前一天。

8．大额预约是指客户需提取大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与时间。

9．转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ATM 、电话银行和网上银行办理。

10．活期储蓄起存金额为1 元。

二、单项选择题（每小题2分，共30分）1．《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余（D ）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

A、四分之一B、四分之二C、二分之一（含二分之一）D、四分之三（含四分之三）2．补发新折，不打印所有明细的是（A ）。

A、活期B、零存整取C、存本取息D、整存零取3．存取款免填单只适用于（B ）业务。

A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务4．各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过（ B ）的使用量为限。

A、七天B、半个月C、一个月D、三个月5、绿卡同城跨行存取款每笔收取服务费（ B ）元A、1B、2C、3D、56．整存零取起存金额为（ B ）。

A、50元B、1000元C、5000元D、50000元7．有权机关在网点办理查询时，柜员经（B ）授权后才可办理。

A、综合柜员B、支行长C、业务管理员D、不需授权8．收缴假币的金融机构应向持有人出具央行统一印制的（B ）。

邮政储汇业务员中级复习题

邮政储汇业务员中级理论知识复习题2 （新版本教材）一、单项选择1. 绿卡通卡最多可申请（C）张副卡。

A、1B、3C、5D、102. 邮政储蓄客户通过电子银行、A TM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（B）申请并确认开通账户自助转账功能。

A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电话银行/手机3. 已清户账户的分户账信息可在（B）查询和打印。

A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行4. 绿卡通卡副卡BIN号为（A）。

A、621096B、621098C、622150D、6221515. 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（D）交易。

A、止付B、冻结C、冲正D、撤销6. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（B）和拒绝原因。

A、交易局名B、交易结果C、交易金额D、交易流水号7. 信用卡销户结清交易应由信用卡（A）办理。

A、主卡B、副卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡8. 以下关于冲正交易说法正确的是（B）。

A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理9. 以下选项不属于汇兑查询业务的是（D）。

A、客户查询B、协助查询C、内部查询D、同业查询10. 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（C）。

A、一本通开户交易码为010601B、一本通续存交易码为010602C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章11. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（C）。

A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致12. 以下国债交易需由支行（局）长授权的是（A）。