论信息系统项目的整体管理
信息系统项目管理师-论文-整体管理
整体管理摘要:2013年3月,我参加了××集团信息化平台的建设,担任项目经理,负责项目的整体推进和管理工作。
该项目预算500W,要求在6个月内完成。
项目采用J2EE框架,三层结构,模组化思想设计。
通过该项目的实施,为该集团建立了综合物流业务平台,并与财务、办公、视频监控等系统的集成,实现了数据交互与共享,为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。
帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。
本文结合作者在项目中管理中的实践,讨论了项目整体管理在项目建设中的重要性,通过科学的编制项目整体管理计划,并据此指导和管理项目的执行,重视项目整体变更控制,最后保证了项目能按时高质量的交付使用。
正文:我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设,在该项目中担任了项目经理一职,该项目预算500W,要求在6个月内完成,经过项目组全体成员的共同努力,该项目9月正式验收交付使用。
并在此基础上,帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定,项目取得了客户较好的评价。
该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右,功能相对简单。
随着该集团的业务规模发展,在全国拥有15个物流分中心,原有的系统已经无法适应业务的需要,该集团提出要重新开发建设物流综合业务平台,并与在用的集团财务结算系统,集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成,实现数据交互与共享。
通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理,提高作业效率,减少管理风险,提高综合竞争力。
该项目在当年2月初公开招标,我所在的系统集成公司参与了投标并顺利中标。
项目合同在3月签订。
由于我参与了该项目的前期投标工作,公司委派我为该项目的项目经理。
接受任命后,随后成立了项目组,进驻该集团参与项目前期的需求调研工作。
论项目整体管理
论项目的整体管理【摘要】本文首先介绍了项目基本情况;分析了我作为项目负责人参与了项目的整体管理工作,在项目的整体管理中采取了针对性的措施。
通过这些办法,平衡了各方的利益,控制项目的范围和进度,保证了项目的质量。
【关键词】项目;管理;项目整体管理;项目管理;整体管理一、项目概述该平台项目经过两个月的整体规划和可行性分析之后,于xxxx 年9月正式立项建设,经过政府采购招投标,于次年5月底开始实施。
该平台项目涉及到网络平台及在该平台之上运行的应用系统的建设,这是一个庞大的系统工程,需严格遵守分步实施,逐步推进的原则开展,研发与试点同步推进。
因此,项目实施分为网络平台建设和应用系统建设两期工程来进行。
(一)一期工程一期工程主要为网络平台建设,即依托xxx信息中心现有的网络平台,采用内、外网相互独立的接入方式,搭建社区内、外网络平台,以满足劳动、社保、医保、民政等各部门与社区之间的应用需求。
目前一期工程完成了基础网络、数据共享交换平台、门户网站建设、核心应用系统及个人基础数据库框架搭建任务,于第二年7月通过专家验收。
投入使用,运行状况良好,受到一致好评。
(二)二期工程二期工程重点为应用系统建设,目前还在建设中。
此项目通过公开招标,明确了项目范围、时间、成本和采购,因此我把整体管理工作重点放在了项目的质量、人力资源、沟通和风险管理上,目的是保证实现计划的功能并按时投入运行。
在该项目中,根据实际情况,采用了灵活的工作方法,使用rup软件工程方法对项目进行管理,取得了较好的效果。
主要使用microsoft project 2003 作为辅助工具,并通过在计划阶段制定完整的项目管理计划,实施阶段对项目的进度,成本和质量进行跟踪和控制,力求三大目标的统一,正确处理变革等方法和策略对项目进行整体管理。
二、项目在整体管理方面存在的问题由于此项目涉及到机关很多部门、合同金额大、实施周期长、业务不成熟、需求变化频繁、并且涉及到多种复杂的技术手段的应用,因此参与此项目实施的相关工程技术人员为数众多,相关业务部门与合作伙伴也错综复杂,开发的难度和风险较大。
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第1篇论信息系统项目的整体管理【摘要】2016年7月,我参加了╳╳市物价局发起的“智慧物价”信息综合管理平台系统的建设工作,担任承建方项目经理,该信息综合管理平台系统的主要功能有括价格监测预警、价格应急监测、价格监督检查、商品价格管理、价格认证管理、成本信息管理、价格信息发布、价格行政审批、价格调节基金监管、12358投诉举报联动、价格信息互动服务、收费管理、协同办公平台及物价门户网站等14个业务管理模块,建设费用780万元,系统上线之前用单一系统来进行信息管理与业务处理,信息孤立、统计繁琐、周期长,该项目于2017年6月通过了业主方的验收上线运行后,赢得了用户的一致好评,使项目获得了圆满成功。
本文结合我的实际经验,以该项目为例,讨论了信息系统项目建设过程中的整体管理,主要从以下几个方面进行了阐述:制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等内容,有效提高了整体管理水平,满足了项目干系人需求和期望。
【正文】╳╳市“智慧物价”信息综合管理平台系统项目是在政府加强对市场物价调控能力的背景下于2016年7月由╳╳市物价局启动的,我公司中标该项目,中标金额为780万元,其中软件部分为360万元。
本人在该项目中担任项目经理,负责项目的全面管理。
项目历时一年于2017年6月通过客户方的验收。
该项目旨在建立一套集物价信息采集、分析、处理、发布于一体的系统,包括价格监测预警、价格应急监测、价格监督检查、商品价格管理、价格认证管理、成本信息管理、价格信息发布、价格行政审批、价格调节基金监管、12358投诉举报联动、价格信息互动服务、收费管理、协同办公平台及物价门户网站等十四个子模块,涵盖了该单位的主要业务工作。
系统采用J2EE体系结构,可实现B/S、手机客户端等多客户端接入,开发环境采用eclipse(Helios Service Release1),数据库采用Oracle11g。
计算机信息系统项目的整体管理
Vol.28No.7Jul.2012赤峰学院学报(自然科学版)Journal of Chifeng University (Natural Science Edition )第28卷第7期(下)2012年7月随着我国社会的不断发展进步,各行各业的良好运转都逐渐引进了现代化管理手段,特别是自上世纪40年代开始出现的计算机技术,通过几十年的飞跃发展,目前已经被广泛应用于各个领域,成为我国快速实现现代化目标的一个可靠保证.计算机信息系统以其特有的庞大信息存储量、广泛的操作平台、大规模的处理能力和智能化的服务,已经在人们的日常生活和工作中占据不可替代的地位.在当代社会,许多企业的业务都是以项目的形式展开的,每个项目存在于一个期间之内,而企业的年度任务就是由一个个单独的项目构成的.由此可见项目管理的重要性可见一斑.项目管理的共性特征就是需要付出大量的人力、物力,通过对全局的整体掌控,以实现项目的正常运行,直至项目取得预期成果.同理,计算机信息系统的主要应用方面也是各个项目的开发、试用、大规模投入市场、售后服务的整个过程.在这个过程中,相关人员需要对每个项目的开发、应用方面等等内容作出各种管理,例如对各个项目的安全管理、质量管理、数据管理、程序管理等等,都需要作出非常多的努力.每一个计算机信息系统项目的开始,都是需要根据不同客户的具体需求,按照计算机硬件、软件开发技术的相关规范要求,来为客户量身制定一套合理的解决方案,主要负责硬件安装、软件开发和推广应用的一系列工作.然而,计算机信息系统项目的整体管理工作并不简单.虽然计算机信息系统项目的管理与其他类型的项目管理方式有一定的共同之处,但是由于计算机信息系统项目在开发、使用过程中具有多种特殊性,所以在项目管理方面具有一定难度.本文从项目管理的角度对计算机信息系统的整体管理作出相关论述,就其在管理过程中遇到的一些特殊问题给予一定的参考意见.1计算机信息系统项目管理的几个方面1.1规划管理计算机信息系统项目在开始研发之前,需要做好相应的规划工作.通过全面的掌握其所要应用的领域、所要解决的问题、所需要适应的网络环境等等,以此为指导方针,来有针对性的开发计算机信息系统项目,从而使该项目能够在最大程度上满足客户需求.这一管理工作是任何一个项目在开始之前都必须做好的,并且需要认真研究并给出设计方案,以供工作人员具体操作.1.2推广管理计算机信息系统项目最终都是为人服务的,是需要投入市场以获得相应收益的,所以相关工作人员应该做好项目推广工作.推广管理需要工作人员针对市场需求做好相应的准备工作,综合考虑市场价格、同类产品的价格,以及自身产品在同类产品中所具有的优势作用等等,以此为依据做好项目推广工作.同时,项目投入市场运营之后所产生的影响、未来的市场份额等等都是推广管理的工作内容.1.3故障管理虽然计算机信息系统项目在投入市场之前会进行必要的试行,但是由于只是在局域网络内进行,并不能完全避免在真正的网络大环境中运行时可能带来的风险.许多系统在正式进入工作状态之后,可能会出现各种问题,引发各种功能故障,这时,就需要专业的工作人员及时找到出现故障的原因和影响范围等,从而尽快完善计算机信息系统,使其能够正常工作,及早解决客户在使用该系统时所遇到的各种麻烦.1.4安全管理计算机信息系统的安全管理工作是重中之重.众所周知,计算机信息系统需要运行在一个非常广泛的网络环境当中,就如同一艘船行驶在波涛汹涌的大海上一样,需要时刻保持最高的警惕来面对不期而至的风险.计算机信息系统内所包含的所有信息都需要做好安全管理工作,许多机密数据和操作程序都应该经过安全设置,才会在一定范围内保证安全.信息安全领域遵循着“三分技术,七分管理”的原则,由此可见,不管计算机技术设计有多么高超,没有一个良好的管理水平,仍然不能避免风险发生.随着现代高安全级别信息系统所使用的安全防范技术不断增强,安全管理论计算机信息系统项目的整体管理肖显彰(延安大学西安创新学院,陕西西安710100)摘要:计算机信息系统项目的管理工作由于涉及到许多重要方面,所以必须做好管理工作.信息安全领域是一个带有非常多的不确定因素的一个范畴,在实际的操作过程中,如果没有将各种可能发生的风险因素考虑在内,会给日常工作带来非常多的麻烦和阻碍.本文重点对计算机信息系统项目的整体管理作出详细讨论,并就如何提高计算机信息系统的管理水平提出相关的建议和意见,以供相关工作人员参考借鉴.关键词:计算机;信息系统项目;整体管理中图分类号:G254.364文献标识码:A文章编号:1673-260X (2012)07-0142-02142--的难度和复杂程度也在不断上升.因此,对计算机信息系统通过建立综合的安全管理体系和管理机制,来提高这一系统的安全使用水平是非常有必要的.2计算机信息系统项目的整体管理现状2.1项目规划能力欠缺由于工作人员自身水平有限,对于客户所提出的要求和对信息的掌握、分析能力不足,导致对计算机信息系统项目的研发工作准备不足,不能很好的做出全面、合理的规划方案,供相关工作人员使用.2.2市场推广管理工作不够完善在很多时候,由于工作人员对市场情报信息掌握不完全,对于市场预测欠缺一定的前瞻性,导致计算机信息系统项目在投放市场运行过程中受到冷落,没有取得预期的效果;或者产品在市场中优势不足,没有体现出很好的竞争力.2.3故障处理工作需要提高计算机信息系统在具体的应用过程中遇到的各种故障、问题,需要得到及时有效的解决,如果负责解决这一问题的工作人员并未参与这一项目的整个过程或者自身能力有限、经验不足,就会对解决这些故障感到力不从心,导致客户对该系统的正常使用受到更大影响.2.4安全管理工作有待加强由于计算机技术发展非常迅速,计算机的安全管理技术也需要不断的得到提高.但是由于危险总是先于预防发生,所以很多安全保障措施很快就已经失去最初的保护能力,需要不断的提高其安全水平.虽然这是一个不争的事实,但是相关工作人员仍然要全力以赴,积极研发更高级的安全保障系统,以提高计算机信息系统的安全指数,从而使其在一定期限内发挥最大的作用.3提高计算机信息系统项目管理水平的主要对策3.1重视人才计算机技术是一门涉及到高科技的学科,需要大量的专业人才来参与这项工作.有关单位应该重视人才的培养工作,尊重人才,并尽最大可能留住人才,给能力突出的工作人员一个良好的工作氛围,提高其工作积极性和创新水平,从而全面提高计算机信息系统项目的整体管理水平.教育部门也要加大投资力度,提高这一学科专业人才培养的重视程度,因为在未来科技是第一生产力,只有科技发展好了,我们的国家才能真正的强盛.3.2加强项目管理制度建设工作要想提高计算机信息系统项目的整体管理水平,需要不断完善管理制度.建立科学、合理、国际化的管理制度,有助于员工自身实际水平的超常发挥,实现员工之间协作、互相监督、互相制约的目的.3.3加大投资力度,重点研发高精尖项目计算机信息系统项目应该朝高精尖方向发展,通过加大投资力度,大量吸引人才,以便提高整体研发人员的素质和工作水平.特别是对于安全管理问题的重视程度应该有所提高.高层领导在布置实际工作的过程中,应该合理利用人力资源,均衡分配,以实现各个项目的共同发展.3.4加强市场推广和售后服务的管理工作全面提高工作人员的实际水平是有效提高市场推广和售后服务工作的有力保证.特别是专业的市场分析人员,可以利用其敏锐的市场嗅觉为专业的工作人员提供准确的项目开发方向.售后服务管理需要专业人员积极参与进来,应该施行各个项目负责人跟踪服务的方式,以提高解除障碍的工作效率.4结论计算机信息系统的整体管理工作,既需要借鉴其他类型的项目管理手段,又要根据自身所具有的特殊性采取有针对性的管理办法.特别是对于计算机信息系统的安全管理,相关人员应该提高重视程度.有效的管理需要所有部门的共同配合,以及高层领导的正确指挥.———————————————————参考文献:〔1〕J.D.Case,M.Fedor,M.L.Schoff stall,C.Davin.RFCI157:Simple Network Management Protocol(SNMP).May—01—1990.〔2〕Damianou N C.A Policy Framework M anaRement of Distributed Systems:[PHD dissertation].Imperial college of Science,Technology and Medicine University of London.Feb.2002.〔3〕F.Kastenholz,RFCl398:Definitions of Managed Objects for the Ethernet—Like Interface Types.January1993.〔4〕CISCO Management Information Base User Quick Reference,CISCO Systems,Inc.1994.〔5〕Tim Oates,Fault Identification in Computer Networks:A Review and a New Approach.Computer ScienceTechnical Report95-113.〔6〕郭瑜茹,张斌,石冰心.VLAN拓扑发现算法研究.计算机研究与发展,1999,36(01).〔7〕王志刚,孙允标.最小特权原则应用研究.计算机工程.2005,8(151):125-128.〔8〕杨涛,沈昌祥,陈福接.一个用于安全操作系统特权管理的改进Bell.LaPadula模型.计算机研究与发展,1993(1):45-49.〔9〕罗俊,谭兴烈.基于LSM架构对Linux文件系统进行安全性增强.计算机工程与应用,2005,45(17):133-135.143--。
信息系统项目管理师 2008-2019年论文题目
试题一:论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识,并总结你的心得体会:(1)项目整体管理过程:(2)项目整体变更管理过程,并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全部过程记录。
试题二:论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。
项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求,并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。
请以“论信息系统项目的沟通管理”为题进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识,并总结你的心得体会:(1)项目沟通管理的过程:(2)项目干系人管理过程:并结合项目管理实际情况制定个具体的干系人管理计划。
试题一:论信息系统项目的风险管理与安全管理项目风险是一种不确定的事件和条件,一旦发生,对项目目标产生某种正面或负面的影响。
信息系统安全策略是指针对信息系统的安全风险进行有效的识别和评估后,所采取的各种措施和手段,以及建立的各种管理制度和规章等。
请以“论信息系统项目的风险管理与安全管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作。
论信息系统项目的整体管理
1信 息项 目整体 管 理概 述 术 手段 上保 证 各项 目组 成 员及 时 了解 项 目推 进 情 况 , 对 中间 过 程 的 项 目整体 管 理是 项 目执 行 管理 过 程 中 的一 项 全局 性 、 综 合性 的 文 档 及 代 码进 行 权 限 控制 , 从而实现需求获取 、 需 求分析 、 总 体 设 管 理类 工 作 。 由它来 决 定应 该 在什 么时 候 , 集 中调 度 资源 来解 决 并 计 、 详细设计、 调试上线全过程的信息跟踪。 发 现预 期 、 潜 在 的问 题 , 并 确 保在 对 严 重 化 的 问题 提 前 做 好相 关 预 ( 4 ) 在 功能 开发 基 本完 成 后 , 及 时组 织 双方 的 系统 联 合 测试 , 在 及 时发 现 问题 , 并 立刻 解决 问题 。 案, 协 调项 目涉 及 到 的人 员 并 合 理 分配 他 们 需 要完 成 的任 务 , 确 保 试 运行 环境 中运行 , 项 目能 成功 地 实现 。 整体 管理 的工作 流程 主要包 括 : 制 定项 目章程 、 4 项 目管 理过 程 中得 到 的一些 经 验 指定 项 目的 初 步 范 围描 述 、 制 定 项 目管 理 的计 划 、 指 导 和 管理 项 目 鉴 于项 目集 中管理 难 度 大等 实 际情 况 , 项 目组 本 着确 保 项 目信 执行 过程 、 监督 控制 项 目工 作 进 度 、 综合 变 更 控制 、 项 目收尾 等 。项 息 系统 实 用性 、 适应 性 、 可 扩展 性 、 可 靠性 、 可维 护 性 、 可管 理 性 和安 目整体 管理 是 决定 某个 项 目能否 高 效 、 J r  ̄ l N 地 进 行开 展 的一 项 基础 全性的原则 , 采用互联 网的多层开放结构体系 , 对工程项 目进行远 性工 作 。 程 控制 与 管理 , 提 高项 目的综 合管 理 能力 。 整个 系 统 以计划 为 基准 , 2项 目执行 过 程 中的 整体 管理 工 作 内容 列表 以合同范围为原则, 以进度为控制主线 , 以成本控制为项 目目标 , 实 以尽 可能 快 的 速 度 、 可 控 的 进度 2 . 1项 目立 项 之 初 , 我们根据用户的实际业务场景 , 描述 了项 现 在 特 定 时 间 内特 定 资源 条 件 下 , 目立项 报 告 , 开 展项 目启 动动 员 会 议 , 并 组 成 了 由 甲 乙双 方 经 办 人 安排 , 相应 的设备 、 合同 、 人工等全面的综合管理 , 是一套全方位 、 全 员 及 领 导构 成 的 项 目执 行 小 组 , 保 障 项 目沟通 渠 道 , 制 定 项 目可 执 局 集 成 的项 目管 理平 台。通 过本 系统 的 实施 运行 , 可 以让 企业 各 阶 行 性研 究报 告 , 分析 需 求 范 围 , 明 确组 织 形 式 , 编 排 进度 里程 碑 , 对 层人员均可在各个项 目的信息资料进行不同程度 的管理和操作 。 项 目成 本 进行 相 关估 算 。 项 目已顺 利 完成 投 产 , 并 在 生 产环 境 中达 到 了 预 期 要求 , 为 双 2 . 2运 用 微 软 的 p r o j e e t 计划 编排 工 具 对 项 目执 行 计 划 进 行 全 方业 务 提高 了办 公效 益 减轻 了业务 负 担 , 最终 实 现 了 多赢 。 同时 也 局考虑, 并 制 定 出该项 目的前 期 计划 安排 。 根 据前 期计 划 安排 , 调 配 锻 炼 了本 人 的项 目管理 能力 , 从 而 对项 目整体 管 理有 了更 深刻 的认 所 引用 的系统 资 源 , 对相 关 人员 进 行合 理 的任 务 分 配 。为 了顺 利 地 识 : ( 1 ) 前 期 准备 工作 非 常重 要 , 必 须 与各 涉及 方 充 分地 进 行 多方 沟 完 成整 个 项 目, 严 把计 划 控 制关 , 多 方协 调组 织 沟通 。 通, 确 定 系统 之 间 的 接 口规 范 , 并 制 定 切实 可 行 的计 划方 案 ; ( 2 ) 项 2 _ 3 执行 过程 中 , 为 了 对项 目进 行 监 督 管 控 , 保 证 项 目实 时 进 目管理 其 实 是 一项 全 局 观下 的 系统 而 动态 的常 态 化 工作 ,不 应 僵 度 情 况 的及 时反 馈 , 本 人 广 泛 地建 立 项 目例会 制 , 通 过 对 项 目周 报 化 , 而应 保 障信 息共 享并 应 该根 据 具体 情 况进 行 相关 必 要 的 调整 工 的分 析 , 比对 项 目实 际进 展 与所 指 定 的项 目推进 计 划 情况 。对重 大 作 ; ( 3 ) 在项 目管 理 过 程 中 , 如 果业 务 需 求牵 涉 的部 门 比较 多 而 杂 , 的项 目变 更要 求 进 行完 备 的流 程 审核 ,制定 项 目风 险控 制 预案 , 严 则 应该 运用 多元 化 的处 理 方式 来 保证 良好 的沟 通 渠道 , 保 障 项 目进 控 项 目风 险 程度 。 度的正常执行。项 目组整体 的努力下保障项 目按照计划逐步地完 2 . 4 项 目验 收 阶段 , 除 由项 目组 进行 内部 项 目产 品检 测 外 还邀 成 , 并达 到 客户 需期 望 的最 终 目标 。 在 提 高 企业 竞 争 力 等方 面 , 我 们 只 有不 断 的反 省 与 总 结 , 工 作 请 用 户方 业 务部 门对项 目进 行 系 统测 试 ,规 范 项 目上 线 审 核流 程 , 制 定 项 目上 线切 换 方案 。 水 平和 技 能才 能得 到 提高 。 我们 要有 艰苦 创 业精 神 、 拓 展市 场精 神 、 3项 目管理 中的疑 难 问题 响应 精益管理精神 、 改革创新精神 、 永不满足精神、 顾全大局精神 , 并将 此项 目业务 范 围横 跨 两大 业 务领 域 , 同时 由于 前 期 系统 建设 的 这六种精神贯穿于具体的实际工作中。 这就要求我们不断地加强学 投入 , 各 自都已经拥有了相应的信息系统 。 如何集成双方信息系统 , 习, 完 善 自我 。在今 后 的信 息 项 目管 理 工作 过 程 中需 要 加强 技 术 管 具 体 表 现在 : ( 1 ) 与 公 司 同 事之 间协 作 好 , 相 实现信息互连对于需求 的采集是相当艰难的工作 。 本人通过全局规 理 与 技 术 分 析这 两 块 , 划 角 度 出发 , 以换 位 思 考 的模 式 , 组 织 协 调 双方 人 员 开 展 流 程 重 组 互 信任 , 遇事 不推 诿 , 通 力协 助 ; ( 2 ) 业务 水 平 应有 质 的 飞跃 , 扎 扎 实 及 系统 规划 , 站 在第 三方 中立 的 立场 上 化解 双 方业 务 部 门及 技 术 部 实提 高 业 务 管理 水 平 , 严 格 确 定 目标 , 保 障达 成 目标 ; ( 3 ) 加 强 团 队 门 的 已有 冲突 , 最 终 圆 满 规避 了不 合 理 的需 求 , 并 形 成 最 终 需 求 规 建 设 , 既是 一 名项 目技 术 工作 人 员 , 也 是项 目的组 织 者 , 对 一线 人 员 积极引导 , 提高团队的凝聚力 , 充分发挥 团队的合作精神 ; ( 4 ) 搞好 格 说 明书 , 为项 目执 行打 下 了坚 实 的基础 。 项 目开 发过 程 中 , 调 动用 户 方 业务 骨 干 人 员 的 积 极性 , 将 其 意 技术分析 , 为项 目提供有效的参考依据 , 并最终为决策者及管理者 见 及 观 点渗 到 项 目需 求获 取 、 需求分析 、 总体 规 划 、 详 细设 计 、 系统 提供 有 力 的技术 信 息支 持 。 测试等各个 阶段 , 争取在前期明确需求 , 避免不必要 的编码工作返 总之 , 假 定项 目团队 成员 不 变 , 所 承 接 的 项 目不 断变 化 的情 况 下, 我们 可 以建 立一 套标 准 化 流程 , 大 家都 按 照该 流 程 严格 执 行 , 保 工, 确保 项 目开发 效 率 。 针对 必 要 的 需求 变 更 , 建 立 完 备 的 需求 变 更 流 程 , 要 求 用 户 方 证项 目组 的 自主管 理 , 甚至 可 以在 项 目经 理 不存 在 的情 况 下 也 能运 该流 程必 须 描述 如下 事 项 : 当前 项 目所 处 阶段 , 项 目组 成员 以正式 书面 材料 的方 式 对相 关 事 宜进 行详 细描 述 , 便 于跟 踪 管 理 同 作 良好 。 要 完成 的 工作列 表 ; 之 后将 进 入 的项 目阶段 , 该 阶 段 的任 务列 表 ; 在 时也减少 了业务需求变更的随
信息系统集成项目管理的五大过程组
信息系统集成项目管理的五大过程组信息系统集成项目管理是指通过有效的组织和协调,将各个信息系统组件进行集成,以满足特定项目需求的过程。
在信息系统集成项目管理中,有五个重要的过程组,它们分别是:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
本文将对这五大过程组进行详细的介绍和分析。
一、启动过程组启动过程组是项目管理的第一个阶段,它的目的是明确项目的目标、确定项目的范围和建立项目组织。
在启动过程组中,项目经理需要与相关方进行沟通,了解项目的背景和需求,制定项目的整体目标和战略方向。
同时,还需要制定项目的范围,并明确项目的约束条件和可交付成果。
此外,还需要确定项目团队的组成和角色,为项目的顺利进行做出准备。
二、规划过程组规划过程组是对项目实施过程进行全面规划和安排的过程。
在规划过程组中,项目经理需要制定详细的项目计划,包括项目的目标、可交付成果、工作分解结构和项目进度计划。
同时,还需要制定项目的资源需求和风险管理计划,以确保项目能够按时、按质、按量完成。
此外,还需要进行沟通和协调,与相关方共同制定项目规划,确保各方利益得到最大化的保障。
三、执行过程组执行过程组是项目实施的核心阶段,它的目的是按照项目计划和项目需求,采取相应的措施和方法,完成项目的各项工作。
在执行过程组中,项目经理需要根据工作分解结构,制定详细的工作安排,并协调项目团队的工作。
同时,还需要与相关方进行沟通和协作,确保项目的顺利进行。
在执行过程中,项目经理需要不断监督和控制项目进展,及时解决出现的问题,保持项目的正常运转。
四、监控过程组监控过程组是在项目实施过程中,对项目进展和绩效进行监控和控制的过程。
在监控过程组中,项目经理需要对项目进行定期的评估和审查,及时发现和解决问题。
同时,还需要制定相应的改进措施,确保项目能够按照计划进行。
此外,还需要与相关方进行沟通和协作,及时反馈项目进展情况,保持项目的透明度和可控性。
五、收尾过程组收尾过程组是项目结束时的整理和总结过程,它的目的是对项目进行评估和总结,为项目的收尾工作做出准备。
信息系统项目管理5大过程组10大管理
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产
工具与技术
1. 专家判断
2. 数据收集
3. 人际关系与团队技能
4. 会议
输出
1. 项目章程
2. 假设日志
(2)、制定项目管理计划
ITO
内容
输入
1. 项目章程
2. 其他知识领域规划过程的输出
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产
工具与技术
1. 专家判断
2. 数据收集
6. 数据分析
7. 决策
8. 会议
输出
1. 持续时间估算
2. 估算依据
3. 项目文件(更新)
(5)制定进度计划
ITO
内容
输入
1. 项目管理计划
2. 项目文件
3. 协议
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产
工具与技术
1. 进度网络分析
2. 关键路径法
3. 资源优化
4. 数据分析
5. 提前量和滞后量
6. 进度压缩
(2)收集需求
ITO
内容
输入
1. 立项管理文件
2. 项目章程
3. 项目管理计划
4. 项目文件
5. 协议
6. 事业环境因素
7. 组织过程资产
工具与技术
1. 专家判断
2. 数据收集
3. 数据分析
4. 决策
5. 数据表现
6. 人际关系与团队技能
7. 系统交互图
8. 原型法
输出
1. 需求文件
2. 需求跟踪矩阵
5. 认可与奖励
6. 培训
7. 个人和团队评估
8. 会议
输出
1. 团队绩效评级
浅析信息集成项目中的整体管理
2 0 0 8 年3 月作为项 目经理 .我参加了河北省 国家税务 局网络改 理方组织 举行项 目例行绩效 报告会 .沟通项 目计划 实际进 展情况 . 造工程项 目。因为省市县 的备份路由器的使用 时间较长 , 设备老化现 并 就存在 的问题 和商定解 决办法 . 同时每月 给双方 高层提 供项 目绩 象严重 . 主设 备出现 问题后 , 备份设备不能正常传输数据 . 所以需要对 效 报告 .对存 在执行 层面 无法解 决 的问题 及时 提请 双方 高层 的支 对 供应商 的沟通 , 采用 E m a i l 为主 , 电话 为辅 , 专人 负责跟踪 等各 省市县的备份路 由器进行更换 , 以保证业务数据的正常传输。但是更 持 ; 换路 由器设备与原来使用 的路 由器是不同厂家的设备 . 而公司对原 国 种形式 。 税 网络不熟悉 . 项 目面临 的进度 、 沟通等管理对我们公 司是一个 巨大 在项 目 变更控制计划的制定中 .为用 户方新 的需 求的变更控制 , 制 定了严格的变更流程 . 由用户方提 出必要 的书面要求 . 我 方提供变 的挑战 。 由监理 方组织会议 , 讨论通 过后 。 提交给双 方 的高 层决 我作为项 目经理 . 负责与国税信息 中心 的相关负责人沟通确定项 更 分析报告 。 目 实施的范 围、 进度 、 变更 和验 收等 内容 , 并协调公 司的各种资源完成 策 . 并签字确认后 。 进行相应的工作范围和工作计划 , 并实施 。 在项 目 成本计划的制定中 .考虑到项 目总投 入预算相对固定 . 因 项 目的实施工作。 从项 目整体管理过程来看 。 分为七部分 : 制定项 目 章 程、 制定项 目 初 步范 围说明书 、 制定项 目计划 、 指导 与管理项 目执行 、 此增加重要需求后 。 将按照计划 . 删除一 些在实 际情况中 , 招投标书中 监控项 目工作 、 整体变更控制和项 目收尾 。 有, 但是价值 不大, 优先级低的需求 , 来平衡成本。 1 . 制定 项 目章 程 在项 目风险计划 的制定中 . 明确 了项 目风险控制 , 作 为每周例会 评估 。 跟踪。 在项 目 启 动阶段 . 项 目章程 是正式批准项 目的文件 . 包括 了对项 的一个重要议题之一进行风险 的识别 , 在项 目实施前 确定 了以某县 国家税 务局进行设备更 换的详细测 目 所产生 的产品或服务特征 , 以及所要满足 的商业 的简单 描述 。项 目 并详细记 录更换设 备需要更改配置 和需要的时 间, 然 后按投标文 章程 也是 管理层给项 目 经理 的任命书 .授权 给项 目经理调用各 种资 试 . 件的要求时进行详 细的人为故障测试 .在进行设备更换测试期间 . 确 源 。在合 同环境下 . 所签的合同常被作为卖方 的项 目章程。 与地市国税局的项 目负责人 由于此项 目是公司年重点项 目. 而且涉及 的范 围大 . 实施 时间紧 , 定 以实施完一个地市作 为项 目的里程碑 . 作为验收的依据 实施 环境 复杂, 为个保证项 目能按时保质的完成 , 在项 目实施前 , 公司 签署竣工报告 .
信息系统项目管理师论文范例
项目网络图是显示活动顺序的首选方法。创建项目网络图有两种方法:箭线图法和前导图法。活动之间存在四种依赖关系:完成一开始、完成一完成、开始一开始、开始一完成。
活动历时估算对完成各项活动所花费的时间进行估算。这些时间估算包括实际工作时间加间歇时间。为了确定项目开始与完成日期,在进度计划制定过程中,须使用来自所有其他时间管理过程的结果。甘特图常被用来显示项目进度计划。跟踪甘特图反映了计划的和实际的进度计划信息。关键路径法用于预测项目总历时。一个项目的关键路径是由决定项目最早完成时间的一系列活动组成的,它是项目网络图上最长的一条路径。如果关键路径上有些活动被拖延,则整个项目就会被拖延,除非项目经理能够采取一些纠正性的措施。
对于在职人员来说,可能存在以下困难:
有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限;
长期从事某一个方面的工作,很少从事项目管理这种综合性的工作;
从事技术性工作或研究工作,热衷于技术实现,管理工作做得较少;
工作任务过重,无暇复习及攥写论文。
对于这两类考生,又以在职人员居多。要想考试过关,一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考;二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项;三是掌握一定的论文写作技巧;四是需要阅读大量的资料来充电,五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富,可以把重点放在锻炼写作技巧上来。3.论文的格式与写作技巧
信息系统集成项目管理中的项目管理团队建设
信息系统集成项目管理中的项目管理团队建设信息系统集成项目的成功与否很大程度上取决于项目管理团队的建设。
一个高效、协作默契的项目管理团队能够有效地推动项目的进展,并确保项目的成功交付。
本文将从项目管理团队的构建、团队成员的选择与角色分配以及团队管理与培训等方面探讨信息系统集成项目管理中的项目管理团队建设。
一、项目管理团队的构建项目管理团队的构建是一个关键的步骤,它需要根据项目的特点和需求来确定团队的成员和规模。
通常情况下,一个项目管理团队应包括项目经理、业务分析师、技术专家和质量管理人员等。
1.1 项目经理的选拔项目经理是项目管理团队中的核心角色,他负责项目的整体规划、组织和控制。
一个优秀的项目经理应具备丰富的项目管理经验和良好的沟通能力。
在选拔项目经理时,应综合考虑候选人的资历和能力,并重视团队管理和领导能力。
1.2 团队成员的选择与角色分配除了项目经理外,其他团队成员的选择也是至关重要的。
根据项目的需求,团队成员应具备专业的技术背景和项目管理经验。
在团队成员的角色分配上,应根据团队成员的专长和兴趣进行合理的安排,以保证团队的整体协作效果。
二、团队管理与培训项目管理团队的管理与培训对于项目的成功至关重要。
一个高效的团队应具备良好的沟通、协作和决策能力,以及持续学习和适应变化的能力。
2.1 沟通与协作项目管理团队的成员来自不同的职能部门和专业背景,有效的沟通与协作是团队成功的关键。
团队成员应定期召开会议,及时交流和讨论项目的进展和问题,并通过项目管理工具进行任务分配和跟踪。
此外,团队成员还应建立良好的人际关系,建立信任和合作的氛围。
2.2 决策能力在项目管理过程中,团队成员需要做出各种决策。
为了提高团队的决策能力,可以采取集体决策的方式,通过团队会议和讨论来达成共识。
同时,项目经理应鼓励团队成员发表意见和提出建议,以便更好地权衡各种因素。
2.3 学习与适应信息系统集成项目的管理过程中,技术和市场环境都可能发生变化,因此项目管理团队需要具备持续学习和适应变化的能力。
浅谈信息系统项目的整体管理
项 目开发 人员 、 测试 人 员与本 项 目的 1名质量 保证 人 员及
计算 机光盘 软件 与应 用
2 0 1 3 年第 0 l 期 C o m p u t e r C D S o f t w a r e a n d A p p l i c a t i o n s 信息技术应用研究
浅谈信息 系统项 目的整体 管理
叶道钦 ( 南 昌铁 路 局 福 州机 务 段 ,福 州 3 5 0 0 1 3 )
据 ,定 期形成 进度 、 质 量成 本等 绩效信 息文 档 ,并与 管理 计 划对 比, 利 用挣值 分 析等项 目 管 理工 具技术 , 对 当前 的 项 目的成本 效益 、进度 快慢 进行 分析 ,及 时发现 问题 ,以 利于 采取 纠正措 施 ,或进 行缺 陷改正 与补 救 。 对进度 、成本进 行有 效保 证 ,也不 能疏忽 质量 ,要 求
信息系统项目管理师案例分析
信息系统项目管理师案例分析项目整体管理案例项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置,其功效就是用来整合其他8个知识领域。
项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用,然而这并非易事,许多IT项目经理在作项目时总感觉需要协调各种各样的资源,然而又似乎无从下手,一些事情好像身不由己,无法控制。
项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的,通过项目资源的整合,将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起,以成功地完成项目。
按照PMBOK2004中的定义,项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。
案例一阅读以下关于在信息系统项目管理过程中,项目整体管理方面问题的叙述,回答问题1至3,将解答填入答题纸的对应栏内。
案例场景:A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目,王工作为公司派出的项目经理,带领项目组开始进行项目的研发工作。
王工以前是一名老技术人员,从事Java开发多年,是个细心而又技术扎实的老工程师。
在项目的初期,王工制定了非常详细的项目计划,项目组人员的工作都被排得满满的,为加快项目的进度,王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。
然而,随着项目的进展,由于项目需求不断变更,项目组人员也有所更换,项目组已经没有再按照计划来进行工作,大家都是在当天早上才安排当天的工作事项,王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额,项目开始出现混乱的局面。
项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说:“计划没有变化快,要计划有什么用”,然后只顾埋头编写自己手头的程序。
一边是客户在催着快点将项目完工,要尽快将系统投入生产;另一边是分公司管电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。
[问题1](8分)请用400字以内的文字,说明王工制定的项目计划应包括的主要内容。
2019年下半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(论文)真题试卷含答案解析
1.论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识,并总结你的心得体会: (1) 项目整体管理的过程: (2)项目整体变更管理过程,并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全过程记录。
选答题 2---为题目类型2.论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。
项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求,并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。
请以“论信息系统项目的沟通管理”为题进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识,并总结你的心得体会: (1)项目沟通管理的过程; (2)项目干系人管理过程;并结合项目管理实际情况制订一个具体的干系人管理计划。
1.论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰)。
信息系统项目管理师高级九大知识点完整版
信息系统项目管理师高级九大知识点HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】四个关键值PV(计划值):成本估算部分的总价值;AC(实际成本):在规定时间内,完成的成本总额;EV(挣值)实际完成工作的预算价值,即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC(剩余工作的成本估算)ETC=总的PV —已完成的EV; ETC=剩余工作的PV×CPI最常用的尺度:CV(成本偏差): CV=EV-AC CV>0(成本节省) CV<0(成本超支)SV(进度偏差): SV=EV-PV SV>0(超过进度) SV<0 (落后进度)CPI(成本绩效指数):CPI=EV/AC CPI>(成本节余)CPI<(成本超支)SPI(进度绩效指数):SPI=EV/PV SPI>(进度超前)SPI<(进度滞后)预防(把错误排除在过程之外)和检查(把错误排除在到达客户之前)属性抽样(结果合格或不合格)和变量抽样(按量度合格度的连续尺度衡量所得结果)。
特殊原因(异常事件)和随机原因(正常过程偏差)。
许可误差(如果其结果落入误差范围所界定的范围内,那么这个结果就是可接受的)和控制界限(如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中)。
团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则(和对方沟通;和对方上级沟通;和自己上级沟通;自己的上级和对方上级沟通)冲突的化解与处理(查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则)冲突的管理与防范(1、亲自解决争端; 2、鼓励坦率的情感表达; 3、确立准则、职务示范和劝导;4、利用冲突的意识; 5.抑制和控制潜在冲突)。
高级信息系统管理师-【4】项目整体管理
项目整体管理(题型:选择,2-4分;案例,5分;论文,75分;)教材知识点:1、项目章程是正式批准项目的文件。
由于项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。
所以,项目经理任何时候都应在规划开始之前,最好是在制定项目章程之时,就被委派。
(★★★★★)2、项目章程是由项目实施组织外部签发的,不是由项目经理发布。
(★★★★★)21年11月第26考题3、项目章程应包括以下内容。
(★★★★★)2010年5月案例,2015年5月案例,2016年5月案例(1)项目目的或批准项目的原因。
(2)可测量的项目目标和相关的成功标准。
(3)项目的总体要求。
(4)概括性的项目描述。
(5)项目的主要风险。
(6)总体里程碑进度计划。
(7)总体预算。
(8)项目审批要求(9)委派的项目经理及其职责和职权。
(10)发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
4、项目章程的批准,标志着项目的正式启动。
在项目中,应尽早确认并任命项目经理,项目经理应该参与制定项目章程。
(★★★★★)5、工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明。
工作说明书指明如下事项:(★)(1)业务需求(2)产品范围说明书(3)战略计划6、事业环境因素包括。
注意和组织过程资产的区分。
(★★★★★)18年11月第37考题(1)组织或公司的文化与组成结构。
(2)政府或行业标准(如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准)。
(3)基础设施(如现有的软件与硬件基础设施)。
(4)现有的人力资源(如技能、专业与知识;例如设计、开发、法律、合同发包与采购)。
(5)人事管理(如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录)。
(6)公司工作核准制度。
(7)市场情况。
(8)商业数据库(如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据库)。
(9)项目管理信息系统7、组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识,如完成的进度表、风险数据和实现价值数据,需要经常更新组织过程资产。
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论信息系统项目的整体管理摘要随着互联网数据业务尤其就是视频业务的快速增长,各大运营商与企业纷纷提出了更高性能路由器的需求。
公司决定立项“下一代高性能多业务路由器开发”项目,我有幸成为该项目的项目经理,负责项目管理工作。
该项目成员15人,成立了三个子项目。
项目从2013年3月至2014年2月历时11个月,交付三款路由器产品,4个接卡口。
大型开发项目,它的特点就是周期长、规模大、目标构成复杂、团队构成复杂,作为大项目经理日常的工作集中在管理职责。
项目整体管理就是从全局的、整体的观点出发并通过有机地协调项目的进度、成本、质量与资源等,在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡与选择,尽可能地消除项目各单项管理的局限性。
在该项目的开发中,整体管理方面采取的措施包括:项目数据的及时度量把控偏差,需求跟踪,控制变更以及项目收尾阶段的审计、验收与组织资产归档等。
正文我所在公司主要从事数据通讯设备的研发、生产与销售工作,在国内处于领先地位,也已经打入国际市场。
3年前开发完成投入市场的路由器产品,在市场上反映较好,销量在国内领先,但就是由于互联网数据业务尤其就是视频业务的快速增长,各大运营商与企业纷纷提出了更高性能路由器的需求。
公司决定立项“下一代高性能多业务路由器开发”项目,我有幸成为该项目的项目经理,负责项目管理工作。
该项目投入15人,其中项目经理1人,配置管理、测试代表与QA各1人(兼职),软件开发工程师11人。
该项目涉及到3款新路由器主机,4块接口卡的开发。
按照技术相关性成立了三个子项目组(分别就是多核CPU相关的主板子项目组,WAN接口相关的接口子项目组负责其中2块接卡开发,LAN与WLAN相关的交换子项目组负责另外2块接口卡开发),并分别任命了子项目经理,子项目分别管理,子项目经理向我汇报,对子项目成员采取间接管理的方式。
项目采用全新的多核MIPS CPU架构(最高端产品使用16核高性能CPU),与公司自主的网络操作系统平台,接口卡的处理芯片也就是公司首次应用的,就是采用标准C语言的嵌入式系统开发,从2013年3月至2014年2月历时11个月开发,在2014年6月已经正式通过公司的ADCP鉴定,达到了发布的质量标准,目前出货量逐月递增,现网运行效果良好,未出现重大故障。
该项目由于发布缺陷低,流程符合度高,进度控制好也成为了公司级优秀项目。
面对这样一个项目,我首先想到的就是应该将主要精力放在项目的整体管理上,科学地运用相关理论知识及其指导方法,做好项目的全局性统领工作,协调完成项目所需的所有人员、计划与工作,带领整个项目团队走向成功。
下面分别从项目章程与项目范围说明书的制定、项目计划编制、项目的指导与管理、项目的监督与控制、项目综合变更控制等方面对项目的整体管理过程加以简要论述;并就信息系统整体管理的阶段、交付物、参与人等谈一下自己的认识同时体会及在大项目管理过程中的一些经验体会。
一、整体管理过程(一)制定项目章程与项目范围说明书首先为了保证项目实施的权威性,组织专家制定了项目章程,并提交各项目干系人讨论通过,并签字。
并下发各项目干系人。
各干系人的利益都统一到项目章程上,有利于以后冲突的解决与沟通。
其次,在项目章程的基础上详细制定项目范围说明书,对项目范围达成共同的理解与确认。
其详细描述了在项目中要完成的工作,并且就是防止范围蔓延,项目范围逐渐变大的趋势。
将项目需求的变更控制在有效的范围之内。
(二)制定项目管理计划凡事预则立、不预则废。
信息系统项目尤其如此。
只有站在统领全局的高度,对项目进行科学、全面、周密的计划,预先制定一个用来协调所有其她计划、以指导项目实施与控制的文件,才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。
项目计划记录了计划的假设条件与方案选择,可以为各利益相关者之间的沟通提供个参照,并确定了关键管理审查的内容、范围与时间,同时还为进度评测与项目控制提供了一个基线。
在该项目中,我们对项目计划具体内容的确定,结合项目的各方面实际情况。
主要制定了进度管理计划、人力资源计划、沟通计划与质量管理计划。
另外,因为项目管理的最终目标就是满足或超越各利益相关者的需求与期望,在项目计划过程中对项目干系人的分析也就是非常重要的,但不宜将其作为项目整体计划的一个部分,最好把它作为公司内部使用的一个项目计划附件。
该项分析的内容可以包含各项目干系人的所属组织、所处角色、项目利益、影响程度及管理这些项目干系人的合适建议等。
对于项目经理来说,花点时间来关注与利用这些信息也就是非常重要的。
我在该项目管理过程中的感觉就是,在项目的日常实施过程中,尤其就是在项目陷入某些困难的时候,这些分析结果常常会帮助我起到对症下药、药到病除的作用。
当然,项目计划的制定与执行,也必须考虑与注意它的动态性与灵活性。
尤其就是对于综合性的项目而言更加重要。
由于项目复杂程度高、涉及面较广、实施周期长,所以其中的变更就是在所难免的。
在该项目实施过程中,由于需求的修改,或由于各方交流的失误等,曾经导致了部分项目内容的变更从而致使了项目计划人员与进度的变化与调整等。
而且这种计划动态修订的次数还不止一次。
所以项目计划制定以后并非一劳永逸,它与项目实施过程相互渗透,有一个动态的、灵活的修订过程。
(三)指导与管理项目项目计划实施就是指对项目计划中所规定的工作进行管理与实施的过程。
项目产品主要都在项目实施阶段生产出来,所以项目的大部分时间与预算都花在这一阶段。
在该项目中,我们的软件编程、与业务人员的具体沟通、与有关设备供应商的具体交流、阶段性调试,直至全套系统软件与技术文件的完成等,都发生在这一阶段。
为了能够成功地完成项目产品,项目团队进行了大量反复的具体编程、学习、沟通、修改、软硬件安装与调试工作。
项目计划与项目实施就是相互渗透、不可分割的活动。
在该项目的实施中,我们对于项目计划编制与实施之间的协调改进工作主要采取谁实施谁计划的原则。
虽然项目经理负责整体项目计划,但编制该计划的大量基础信息均来源与各技术组与技术人员。
事实证明,按照这一原则,项目计划的编制更加合理、可行,实施起来更加顺利。
(四)监督与控制项目将项目绩效与项目管理计划进行对比。
分析跟踪并监控项目风险,确保对风险进行识别、汇报,以及有效执行风险应对计划。
(五)项目整体变更控制综合变更控制就是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价与管理的工作,这也就是项目经理及其项目团队的一项重要工作。
如前所述,该项目的复杂程度高、涉及面较广、实施周期长,所以其中的变更就是在所难免的。
当有变更要求提出的时候,作为项目经理,我都会召集项目团队相关人员,进行协商讨论与工作安排。
主要内容有:1、对变更进行识别:本人在项目开始前就设计了变更管理表,各小组负责人通过变更管理表收集相关方面的变更申请,然后汇总到本人这里。
之后本人则召集大家开会讨论,逐一确认变更就是否成立:明确哪些变更就是已经发生过并解决掉的;哪些就是无效的变更,以及如何向提出干系人说明;最后就就是识别真正有效的变更。
2、对变更进行评审:在变更识别后,对变更要进行一个评审与分级的过程,因为有些变更可能牵一发而动全身,需要上报公司高层,有些变更可能会影响其她模块,而有些变更属于轻微,可以立即处理等。
3、对变更加以管理:项目经理在项目管理中必须事前制定变更控制流程,事中必须严格执行,事后做好变更管理与项目干系人的沟通。
变更并不可怕,如何应对变更,做好变更管理才就是最重要的。
按照项目整体管理的指导方法,我们在变更发生时,要求必须输入项目计划、变更申请与绩效报告等重要内容,输出更新后的项目计划、纠正措施与经验教训记录等。
通过这些做法,使我们的项目变更控制与管理工作规范有序。
二、关于信息系统整体管理的阶段、交付物、参与人等的认识信息系统项目划分为如下阶段(括号中就是该阶段的输出物):可行性分析与立项(可行性分析与立项报告)、业务流程优化(业务流程优化建议书)、计划(项目整体管理计划)、实施、运营与维护(运行日志)等几个阶段。
其中实施阶段的过程就是系统需求分析(需求分析报告)、系统设计(系统总体设计报告)、系统实现(软件模块代码)、系统测试(测试报告)、软件系统的安装调试、数据准备及加载、系统试运行(用户手册与用户培训计划)、项目验收(验收报告)、收尾。
可行性分析阶段主要从技术可行性、经济可行性与操作可行性等几方面对项目的可行性作出判断,并提出可行性方案。
业务流程优化阶段主要对企事业单位的业务流程、组织机构进行改良与改造,重新组织,以适应企事业单位信息化的要求。
计划阶段的任务就是要站在全局的角度,对所开发的系统进行统一的总体考虑,从总体的角度来规划系统应该由哪几部分构成、她们之间的关系如何,并根据系统需求提出解决方案。
系统需求分析阶段就是分析获取信息与建设的需求,包括软件系统的需求分析与硬件网络系统的需求分析,其任务就是按照整体计划的要求,逐一对系统计划中所确定的各组成部分进行详细的分析。
系统设计阶段报文软件系统的设计、硬件网络系统的设计、软件基础平台与软硬件集成设计。
系统实现阶段主要指软件系统的编码实现,以及系统硬件设备的购置与安装。
整体管理每个阶段的参与人员包括:项目经理与配置管理员参与全过程,架构师系统分析与设计阶段,系统分析员系统分析与设计阶段,软件工程师系统分析与设计阶段,测试工程师设计阶段,网络工程师与数据库工程师系统分析设计阶段与实现阶段, 综合布线工程师系统设计阶段与布线,实施现场工程师系统实施阶段。
三、下面谈一下在大项目管理过程中的一些经验体会作为一个大型的开发项目,它的特点就是周期长、规模大、目标构成复杂、团队构成复杂,作为大项目经理日常的工作集中在管理职责。
针对大项目的特点,从计划过程参照公司的组织过程资产进行了详细的计划,在执行阶段严格按照定义的过程实施项目,并在监督过程中细致跟踪。
按照技术相关性成立了三个子项目组(分别就是多核CPU相关的主板子项目组,WAN接口相关的接口子项目组负责其中2块接卡开发,LAN与WLAN相关的交换子项目组负责其中2块接卡开发),并分别任命了子项目经理,子项目分别管理,子项目经理向我汇报,对子项目成员采取间接管理的方式。
有利于各子项目的质量与进度控制,同时也减小了我直接管理半径,可以更集中精力做好项目的整体计划、组织、协调、控制、管理等工作。
下面从三个具体的整体管理过程谈一下心得。
(一)通过定时度量数据,及时发现进度偏差,主动协调资源冲突在项目每个阶段点,QA协助项目经理做质量与流程符合度的度量工作,并且对外发布阶段度量报告。
通过缺陷数量就是否满足组织基线度量数据的分析,发现了项目概要设计阶段缺陷数量接近组织基线的下限,对于采用了很多新技术、新方案的项目来说这个数据明显不正常,通过查瞧概要设计阶段的评审记录表,发现外部评审专家发现的有效问题数量偏少,经过与外部专家的沟通,原来就是由于与其它项目的安排冲突,导致评审阶段的投入时间不足。