双走访、三服务
城市基层党建——浙江嘉善县罗星街道：党建引领“四度”连心
浙江嘉善县罗星街道：党建引领“四度”连心打造商圈楼宇融合发展共同体2021年以来，嘉善县罗星街道党委不断深化党建引领基层治理创新，围绕“党建促楼宇经济发展”目标，以提升引领为着力点、以强化组织力为发力点，探索推行星宇商圈楼宇社区建设，辐射街道辖区内20多幢大型商业综合体、商务楼宇和2200多家企业商铺。
通过发挥职能单位、监管部门、属地社区、楼宇企业作用，扩大党的组织和工作覆盖面，构建到边到底、全面覆盖、条块协同的商圈楼宇党建新模式，加速打造商圈楼宇融合发展共同体。
2021年罗星街道获评数字商贸领域“浙江省数字生活新服务特色镇”，2022年又被评为“浙江省现代服务业创新发展区”。
一、背景起因近年来，城市发展按下了“嘉”速键，一座座商圈楼宇大厦拔地而起，成为城市的靓丽“风景线”。
它们是经济建设的高地，却也是组织建设的洼地。
党组织覆盖面不全、组织凝聚力薄弱、组织号召力不强、组织战斗力欠缺等问题不断显现，亟需结合实际，走出一条商圈楼宇党建新路径，促进楼宇经济高质量发展。
嘉善县罗星街道坚持问题导向，不断探索创新商圈楼宇党建工作模式，通过建强阵地、优化体系、融合力量、丰富载体，不断提升党组织在商圈楼宇的覆盖层级和管理服务能级，构筑起“党建统领、整体智治、高效协同”的商圈楼宇党建新格局，进一步提升城市基层党建工作辨识度和显示度。
二、主要做法（一）建强商圈楼宇党建阵地，让红色堡垒更有“温度”。
一是搭建坚强有力的组织体系。
设立商圈楼宇社区党委，由街道分管领导担任党委书记，企业优秀党员代表、职能部门负责人和楼宇管理人员等担任党委委员，根据各商圈楼宇不同特点划分商圈楼宇专属网格，通过单建或者联建的方式将支部建在网格上，实现网格党组织全覆盖，把党的全面领导有效覆盖所有网格，建强为党站岗放哨的“堡垒哨点”。
二是打造内容丰富的活动阵地。
在街道商业中心置地广场建立一个2200平米，集便民服务、初心讲堂、交友空间、亲子天地、社会组织孵化等功能为一体的社区党群服务中心。
双走访双报告总结
双走访双报告总结摘要：一、背景及目的二、双走访的具体做法三、双报告的内容及作用四、总结与建议正文：在过去的一段时间里，我国各部门积极开展了一场双走访双报告的工作活动。
这场活动的背景是为了更好地了解基层实际情况，解决实际问题，提高工作效率，推动工作落实。
本文将从双走访双报告的背景、具体做法、报告内容以及总结与建议四个方面进行阐述。
一、背景及目的双走访双报告活动是我国政府为了进一步加强基层工作，落实政策精神，确保政策落地生根而开展的一项重要工作。
走访对象主要包括贫困家庭、企事业单位、社会组织等，报告则是对走访过程中发现的问题、困难、意见和建议的梳理和反馈。
通过这种方式，政府部门可以更加准确地了解基层实际情况，为民办实事，提高工作效率。
二、双走访的具体做法在双走访过程中，各级政府部门和工作人员深入基层，与走访对象面对面交流，了解他们的需求和困难，倾听他们的意见和建议。
走访过程中，工作人员认真记录关键信息，为后续报告提供第一手资料。
同时，政府部门还通过召开座谈会、研讨会等形式，与走访对象进行深入沟通，共同探讨解决问题的办法。
三、双报告的内容及作用双报告主要包括走访过程中发现的问题、困难、意见和建议。
这些问题和困难是基层工作中客观存在的，报告中对其进行了梳理和总结，为政府部门制定针对性的政策措施提供了重要依据。
同时，报告还对走访过程中收集到的意见和建议进行了归纳，为政策完善和执行提供了有益参考。
四、总结与建议双走访双报告活动是一项极具实用性的工作，对于推动基层工作、解决实际问题具有重要意义。
通过此次活动，政府部门可以更加准确地了解基层实际情况，提高政策措施的针对性和有效性。
然而，我们也应看到，双走访双报告活动的效果仍有待提高。
为此，我们提出以下建议：1.建立健全双走访双报告的长效机制，将此项工作常态化，确保政策落地生根。
2.在走访过程中，注重培养工作人员的为民服务意识，让他们真正深入基层，了解民情民意。
3.加强报告的撰写和审核工作，确保报告内容真实、准确、有价值。
大学统战 双走访双报告制度
大学统战双走访双报告制度一、统战工作职责1、认真学习、宣传、贯彻执行党的统战、对台侨务、民族宗教、党外、非公经济等工作的方针政策，确保其各项方针政策在各项工作中落到实处。
2、充分发挥统战工作的优势，积极组织学院统战人员服务于学院建设，并借助学院各种服务载体，为统战成员提供各项服务。
3、加强党外干部、党外知识分子和党外代表人士的队伍建设，关心党外人士和民主党派成员的工作和生活，充分发挥他们在学院建设中的积极作用。
4、依法加强对民族、宗教事务的管理，确保民族宗教等统战领域的社会稳定，促进社会和谐的建设。
5、掌握学院统战对象的基本情况，建立完善的学院统战工作基础台账和工作规范。
二、统战工作例会制度1、学院统战工作领导小组每半年召开一次学院统战工作例会，听取学院统战工作汇报，分析本学院统战成员思想、生活等情况，突出“双向服务”，研究学院统战具体工作。
2、学院统战干部和联络员工作例会每学期召开一次，学习传达有关政策法规、文件、交流工作经验、体会，布置有关工作任务。
三、统战宣传学习制度1、学院统战工作领导小组成员，集中学习统战内容全年至少两次。
2、全体党员干部集中学习统战内容全年至少一次。
3、学院统战干部和统战工作联络员集中学习统战内容全年至少一次。
4、学院每年至少举办一期由学院统战干部、联络员等相关对象参加的统战业务知识培训班，或座谈、研讨、交流学院统战工作。
四、统战走访慰问制度1、学院统战干部走访统战成员，要做到“四必访”，即“统战成员生病、住院必访，有困难必访，有矛盾必访，传统佳节必访”。
2、学院走访或慰问统战成员，一般成员全年不少于一次，重点成员全年不少于两次。
3、通过经常走访统战成员，及时听取其对学院建设的意见和建议，了解其实际困难，主动帮其排忧解难。
对其困难做到能办到的及时解决，办不到的及时反映、协调解决。
4、实行走访登记制，对统战成员反应的问题，要求解决事情件件有落实、事事有回音。
五、统战情况通报制度1、学院党支部每半年一次集中向学院统战代表人士通报学院教学、管理等方面情况，主动征求其意见和建议。
“双走访、“三服务”工作开展情况汇报
“双走访、“三服务”工作开展情况汇报**市总工会关于在全市工会系统开展“双走访”、“三服务”活动（即走访企业、走访职工、服务科学发展、服务社会和谐、服务职工群众）部署以后，**县总工会高度重视采取积极措施、迅速贯彻落实，并有机结合开展“五级书记带头走访”活动和全总提出的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，确保了活动扎实推进，取得了很好的成效，切实发挥了工会组织服务发展大局，服务职工群众的重要作用。
一、加强组织领导，狠抓任务落实（一）高度重视，精心组织成立组织，健全机构。
县工会领导就工会工作及“双走访、三服务”活动的步骤、内容、要求迅速向县委、县政府分管领导作了专题汇报，县有关领导对开展“双走访、三服务”活动的落实作了重要指示，县工会成立了“双走访、三服务”工作领导小组。
由主席任组长，班子成员任副组长，成员包括县总各部室工作人员，领导小组下设了办公室，并配备了专门人员。
及时制定了方案、明确了职能，细化了任务。
同时各系统、各乡镇工会，都成立了相关的组织，为全县顺利开展“双走访、三服务”工作奠定了强有力的组织基础。
（二）统一认识，全员发动首先，召开了党组会议，统一思想，明确分工，责任到人。
建立县总班子成员“双走访、三服务”工作联系点制度，明确县总工会领导干部联系单位和乡镇。
指定被联系点的责任人，具办人。
其次，召开机关全体人员动员会议，讲清开展“双走访、三服务”活动的重要意义，明确县总机关应承担的责任及目标任务。
再次，召开全县工会干部动员大会，会议就如何开展好工会干部“双走访、三服务”活动作了全面布署和精心安排，掀起了我县工会干部“双走访、三服务”活动的高潮。
（三）措施到位，务求实效。
为确保此项工作不走过场，县总工会制定了《“双走访”工作行事历》、县总领导干部“双走访、三服务”活动联系点制度。
结合五级书记大走访活动，班子成员分别深入到企业和职工中去，带头走访调研，掌握了职工所急、职工所盼。
副主席陈玲和经审会主任郭从东同志在嵇康亭社区和万佛塔社区走访的过程中，了解到二名下岗职工符合低保条件而没有享受低保，及时反馈城关镇党委、政府，城关镇答复核实后给予办理。
中共台州市委、台州市人民政府印发《关于在全市开展“进村入企”大走访活动意见》的通知
中共台州市委、台州市人民政府印发《关于在全市开展“进村入企”大走访活动意见》的通知文章属性•【制定机关】台州市人民政府•【公布日期】2012.02.19•【字号】台市委发[2012]32号•【施行日期】2012.02.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】村镇建设正文中共台州市委、台州市人民政府印发《关于在全市开展“进村入企”大走访活动意见》的通知（台市委发〔2012〕32号）各县、市、区党委和政府，市委各部门，市级国家机关各部门，在台省部属各单位，市属各企事业单位，各人民团体：《关于在全市开展“进村入企”大走访活动的意见》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
中共台州市委台州市人民政府2012年2月19日关于在全市开展“进村入企”大走访活动的意见开展“进村入企”大走访活动是加强各级领导班子和领导干部思想政治建设，保持党的先进性和纯洁性的必然要求；是引导新一届领导班子和领导干部务实创新、奋发有为，推动市委、市政府各项重大决策部署落到实处的必然要求；是进一步增进干部群众感情、提升服务水平、破解难题优化环境的必然要求，也是巩固深化我市作风建设活动成果的必然要求。
根据省委省政府关于在全省开展“进村入企”大走访活动的统一部署，结合我市实际，市委、市政府决定，就“进村入企”大走访活动现提出如下意见：一、目标要求集中 5 个月左右的时间，市县乡三级联动，组织各级干部深入到全市行政村和企业进行走访调研，做到深入基层、深入群众“两深入”，所有行政村和困难企业“两覆盖”，服务企业、服务基层“双服务”。
努力在实践中提高做好群众工作、服务基层的能力；提高化解社会矛盾、加强社会管理的能力；提高推动发展、维护稳定的能力，真正做到情况在一线了解，问题在一线解决，感情在一线融合，决策在一线落实。
进村入企大走访活动中要把握以下几条原则：一是领导带头。
各级党组织主要负责人是活动的第一责任人，要以身作则、身体力行；市、县、乡三级领导班子成员要全员参与、亲力亲为；所属机关部门领导干部要积极参与。
围绕构建和谐劳动关系 突出服务职工群众 扎实推进职工互助保障事业可持续发展
各 级 工会 要把 握新 形势 下职 工 队伍 的新 变化 ，回应 职 工群 ７０％ 。
众 对 工 会 组 织 的 新 期 待 ，按 照 服 务 于 构 建 和 谐 劳 动 关 系 、
二是 要广 泛宣传 引导 。大力营 造发 展 职工 互 助保 障事
保 障和 改善 民生的 要求 ，积极 争取 和正 确运 用 党和政 府赋 业 的浓厚氛 围，树立职 工互助 保障 新形象 。要充分发挥 《中
服务职 工在基层 ”和 “双 走访 、三服 务”活动 的重要抓 手， 扩大职工 互助保 障事业的社 会影 响力。
为职 工群 众提 供 了有效 服 务。今年 全 省工会 工作要 点继 续
三 是耍 强化 基础 制度 建 设 ，建 立高 效管 理服 务体 系 。
提 出认 真 总结 推广开展 职 工互 助互 济活 动 的经验 和做 法。 努力为职 工群众 提供 更加 完善、贴心 、温暖 的服务。今 年要
作 纳入 积极 协助 党 政改 善民 生中加 以统 筹 谋 划。中国职 工
要充 分挖 掘开展 职 工 互助保 障活 动中丰 富多彩 的新 闻
保 险互助 会安 徽省 办事 处 的工作之 所 以能 取得 比较 好 的成 资源 ，大 力宣 传发 生在 职 工身 边 的典型 实例 、感 人事迹 和
绩 ，受到 了全 国总工会 的充分 肯定和全 省广大职 工的好评 ， 主要成 效 ，进 一步 激 发职 工群众 参加 互助保 障 活动 的积 极
扩 大职 工互 助保 障 的覆 盖面 。我们 这次会 议 ，大部 分市总 全面推 广实 施职 工 互助保 障 业务 操作 系统 ，规 范业 务操 作
工会、省产业、有关大 企业 工会 主要负责 同志都亲 自参加 ， 流程 ，实施 业务 操作 流程 规 范化 ，建 立统 一规 范 的业务 操
组织系统“三走进三服务”活动总结
组织系统“三走进三服务”活动总结组织系统“三走进三服务”活动总结**区组织系统“三走进三服务”活动总结按照省、市委组织部门的统一部署和区委关于开展“三级书记大走访”活动的具体要求，从201*年10月起，我区组织系统全面开展“三走进三服务”活动，广大组工干部积极响应，立足实际，真正做到走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务富民强区、服务党员干部、服务人民群众，整个活动呈现了开局迅速、推进有序、效果初显的良好局面。
一、活动开展情况（一）周密谋划，广泛动员。
接到活动通知后,区委组织部迅速召开专题会议进行研究，及时制定了活动实施方案,并成立了由常委部长任组长,分管部长任副组长，各股室负责人为成员的活动领导小组,抽调精干人员组建了办公室,下设综合、宣传、督查3个小组,负责活动的具体落实，部内组工干部根据自身工作职责与分工不同，采取自己选与组织定相结合的方式，结合活动要求设立谈心谈话岗、调研宣传岗和信访接待岗。
随后，组织召开了**区组织系统“三走进三服务”活动动员大会，进行专题部署安排，会议要求全区组工干部以“三走进三服务”活动为契机，内强素质，外树形象，具体做到“七讲七不”，即要讲政治、不盲目，讲大局、不偏离，讲奉献、不患失，讲务实、不弄虚，讲创优、不落后，讲团结、不是非，讲廉洁、不谋私。
（二）深入调研，汇聚民智。
区委组织部针对全区组织工作实际情况，坚持“领导点题、股室领题、人人参与”的工作机制，坚持调研方式贴近实际工作、调研内容贴近重点课题、调研成果贴近活动目的，制定调研计划，确定调研课题，由部领导班子成员带领分管股室，按照“定、查、议、解”四个步骤，采取多种形式，组织开展以“切实转变作风、打造过硬队伍、服务富民强区”为主题的调研活动。
区委常委、组织部长张振富带头轻车简从,深入联系点城北乡五星村进行调研,联系点党组织理清工作思路,帮助解决实际问题，并走访慰问了当地村民，真正做到与群众“零距离”接触、“面对面”交心。
工会春节送温暖方案
工会春节送温暖方案工会春节送温暖方案（精选5篇）为了确保事情或工作扎实开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编精心整理的工会春节送温暖方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
工会春节送温暖方案篇1为深入推进困难职工解困脱困工作。
根据市委市政府的统一部署，经市总工会研究决定，20xx年元旦春节期间全市工会系统继续开展以“心系职工情、温暖千万家”为主题的送温暖活动。
现将有关事项通知如下：一、送温暖活动总体安排元旦春节期间送温暖活动分四个阶段进行：1、活动准备阶段：11月下旬—12月中旬，启动全市工会系统送温暖活动。
各基层工会在前期全市开展的困难职工生活状况调查工作基础上，结合本通知要求，进一步调查核实本地区、本系统、本单位困难职工状况，初步确定送温暖受资助对象；2、资金筹备发放阶段：12月上旬积极筹集并落实送温暖资金。
12月下旬，市总工会举行全市工会系统送温暖资金发放仪式，向全市各基层工会发放送温暖慰问资金；3、走访慰问阶段：1月上旬—春节前，各级工会广泛开展走访慰问活动，慰问送温暖对象，发放慰问金；4、检查总结阶段：2月下旬，市总工会组成督查组，检查全市各级工会送温暖慰问金发放情况，并总结送温暖开展情况，上报统计送温暖数据。
二、送温暖慰问对象及标准1、特困职工（农民工）家庭。
经过全市困难职工生活状况摸底调查的困难职工、农民工（详见市总工会《关于开展20xx年度全市困难职工生活状况调查的通知》（马工办〔20xx〕59号）,已建档在册的困难职工,慰问标准每户600元。
2、困难企业职工。
由于化解过剩产能关停企业、亏损企业、改制企业、僵尸企业以及遭遇意外灾害等造成生活，但又不符合建档条件的困难职工家庭。
慰问标准每户300元。
3、节日坚守在一线职工代表。
主要指重点工程建设工地、环卫、交警等节日期间仍坚守一线的职工和农民工代表。
慰问标准为每人200元。
4、返乡农民工代表。
客户走访
客户服务：变走访型为问题解决型客户经理作为卷烟网络建设工作的核心，是连接客户和烟草公司之间的桥梁和纽带，他们以客户服务为职业，熟练利用企业内外各种有效资源，通过娴熟的客户服务技巧和专业的烟草知识，成为零售客户的知心人，促使客户能够更科学、有效地实现经营目标，实现企业和客户的双赢。
客户经理的存在为烟草行业的发展带来新的气象，为行业的发展做出了良性的贡献。
随着行业网建工作的深入开展，和近几年来客户经理工作的努力，使得客户与客户经理之间的情感纽带已经相对的牢固，这从常规的客户满意度调查中可以得到证实，零售客户对客户经理的满意度是烟草商业企业一线员工中最高的。
然而随着客户经理工作的深入开展和行业对客户经理工作要求的进一步提高，传统的客户经理走访服务模式的劣势逐渐显现，给客户经理和零售客户带来了很多的困惑和无奈。
客户走访是现阶段客户经理的常规工作之一，差不多每年每月每周每天都在走访。
它的实际意义就在于加深与客户之间的关系与交流，并在走访过程中获取市场信息、发现问题并解决问题，但是长时间常规化程序化的走访使得走访变得形式化、僵硬化，有时并没有什么事情只是在客户那里走过过场，签个名，没有取得实质性的效果，使得走访的效果大打折扣，并且留给客户一种不好的印象，觉得你来我的店里就是签个名，打个招呼而已。
加上客户经理每人要负责上百个客户甚至几百个客户，光是走访客户的时间就占据了工作时间的大部分，没有更多的精力来分析市场、整理数据，并且对于处理紧急事件缺乏应变能力，当走访形式化之后，客户服务的效果也大大削弱，长期的走访失去了刚开始与客户接触交流的新奇性，使得走访工作变得让客户经理自身觉得厌烦，失去了吸引力。
基于以下几点原因传统的客户走访服务模式需要向问题解决型服务模式转变：一、走访服务由于双方的熟悉程度的加深，陷入工作程序化、僵硬化、走访形式化的境地，意义已经变的不再显著和重要。
当客户经理对于零售客户的家庭情况、文化背景、性格特点以及卷烟经营能力、经营规模、店面情况、品牌构成、销售结构等情况都非常熟悉，同时都输入客户关系管理系统中，随时可以查询，这样，客户经理的常规性走访已经变得意义不大。
湖州市农业农村局关于印发《深化“三服务”持续推进“三联三送三落实”活动方案》的通知
湖州市农业农村局关于印发《深化“三服务”持续推进“三联三送三落实”活动方案》的通知文章属性•【制定机关】湖州市农业农村局•【公布日期】2021.03.26•【字号】湖农发〔2021〕32号•【施行日期】2021.03.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农业管理正文湖州市农业农村局关于印发《深化“三服务”持续推进“三联三送三落实”活动方案》的通知湖农发〔2021〕32号各区（县）农业农村局,南太湖新区社发局，局各单位（处室）：现将《深化“三服务”持续推进“三联三送三落实”活动方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
湖州市农业农村局2021年3月26日深化“三服务”持续推进“三联三送三落实”活动方案为贯彻落实全市聚力“三服务”、“五战”开新局活动的要求，经研究，决定在全市农业农村系统深化拓展“三服务”，纵深推进五专机制，全面打造“三联三送三落实”2.0版。
一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届五中全会、中央和省市委农村工作会议、省委十四届八次全会精神，紧扣加快打造“重要窗口”的示范样本、奋勇争当社会主义现代化先行省的排头兵、高水平建设现代化滨湖花园城市主题，聚焦率先基本实现农业农村现代化的总目标，围绕落实全市农业农村工作“575”行动，把“三联三送三落实”活动作为摸清基层实际情况、帮助群众纾困解难的重要平台，作为督促重点工作落实、激励争先创优的重要抓手，在全面总结去年活动成效的基础上，进一步提升理念、创新方式、完善机制，着力打造为农服务的“金字招牌”。
二、主要任务紧紧围绕全市农业农村工作“575”行动，既统筹兼顾，更突出重点，聚力打好新时代美丽乡村样板片区、“三地”联动集成改革、数字乡村建设等“八大战役”，持续深化“三联”、拓展优化“三送”、提质增效“三落实”，更好发挥活动多种功效，迭代升级农业农村系统“三服务”。
（一）聚焦乡村产业高质量发展开展服务。
三走进三服务活动方案
三走进三服务活动方案导读：本文三走进三服务活动方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
三走进三服务活动方案（一）一、目标任务：以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题，组织党务工作者、政工干部开展走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务发展、服务党员干部、服务人民群众的“三走进三服务”活动。
以此加强基层组织建设、党员队伍建设，进一步转变工作作风，着力提升做好新形势下粮食工作的本领。
二、参加活动对象：党务工作者、政工干部。
三、时间安排：**年10月开始，**年2月底结束。
四、活动内容：1、集中调研，了解民情10月份为集中调研，围绕基层党组织在新形势下做好粮食工作如何发挥积极作用，带领职工献计献策，搞活经营，从而发挥国营粮食部门主渠道作用，为党委决策提供依据。
2、宣传政策，释疑解惑重点学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话，县第十次党代会精神、省粮食局会议精神，学习兄弟单位先进经验，为继续深化粮食企业改革探索新路子，创新工作方法，谋求新的发展途径。
深入细致地做好党员干部的思想政治工作，调动一切积极因素支持粮食企业改革发展。
3、联系帮扶，服务基层。
以党员职工满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
领导班子成员就各自联系的企业深入调研，力所能及地解决职工实际问题。
4、集中民智，服务发展。
通过走访、座谈等途径广泛征求加强领导班子和基层组织建设，为推进粮食企业改革发展，研究制定落实措施。
五、强化领导，务求实效。
局党委研究决定：明确党委书记亲自抓，分管党务的副书记具体抓，政工干部广泛参与，务求实效。
把“三走进三服务”活动与争先创优紧密结合，与小老板培育工程结对帮扶活动结合起来，统筹安排，精心实施，整体推进，确保长效。
三走进三服务活动方案（二）为认真贯彻落实省委组织部、省委创先争优领导小组办公室和省级机关工委《关于在机关创先争优活动中深入开展“三走进三服务”主题实践活动的意见》的文件精神，结合厅工作职能，确定把深入开展“三走进三服务三促进”（走进企业、服务发展、促进转型升级，走进社区、服务群众、促进社会和谐，走进农村、服务村镇、促进城乡统筹）活动，作为厅落实“三走进三服务”主题实践活动的有效载体，按照党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求，办一批看得见、有影响、群众欢迎的实事。
“三服务”成双创新引擎撬动新动力
“三服务”成双创新引擎撬动新动力作者：马赛洁曾维启来源：《杭州（上半月）》 2019年第8期“我们有一家企业需要实验室,才可以无缝对接科研技术”“今年最需要的,还是市场和资金的对接”……今年3 月中旬以来,十四场座谈会召集了杭州各区、县(市)所有市级以上孵化器和众创空间。
这是杭州市科技局“走亲连心三服务”的第一阶段,由杭州市科技局局长阳作军、副局长冯镭带领计财处、高新处、市高投公司等负责人组成调研组,与全市148 家孵化器、143 家众创空间面对面交流,收集建议,并为双创平台支招解难。
创新创业,已经成为杭州的一张金名片。
G60 科创走廊上升为国家战略,杭州都市圈扩面增效,杭州高新区跻身全国高新区综合排名前三,城西科创大走廊各创新要素加速汇集,之江实验室、阿里达摩院、西湖大学、诺奖国际创新中心等“名校名院名所”落地生根,291 家孵化器和众创空间向专业化、精品化、国际化演进,杭州各创新平台载体呈梯次发展。
“科技型初创企业,是科技成果的转化者、新兴产业的探路者,更是社会经济发展中最具活力的企业群体。
但面对近年复杂形势,孵化器、众创空间受到一定程度影响。
了解每个平台的需求,才能做好双创服务工作。
”阳作军说明了走访的用意。
“市科技局为我们解决了不少问题! 2014 年刚成立时,创业已经很热了,但还没有‘众创空间’这个概念,我们靠众筹成立起来,不知道未来的方向怎么走。
”123空间负责人张承提到,市科技局不仅为他们指明了方向,还帮忙对接各类资源。
“市科技局高新处相关负责人还经常在群里给我们解答问题,分享一些国外成功案例。
”在市科技局帮助下,123 空间顺利申报成为了第一批市级众创空间、第二批国家众创空间。
如今,空间占地1000 多平方米,已经入驻了29 家初创企业。
“我们还在不断吸纳着创新创业力量。
”近二十多天,调研组先后走访了上城区科创中心、江南1535、浙江省国家大学科技园等36 家众创空间和孵化平台,并与190 余家众创空间和孵化平台相关负责人进行了座谈交流。
1国家电网公司供电服务规范
供电服务规范第一章总则第一条为坚持”人民电业为人民”得服务宗旨，认真贯彻＂优质、方便、规范、真诚"得供电服务方针,不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，并接受全社会得监督,制定本规范.第二条本规范适用于国家电网公司所属各电网经营企业与供电企业。
第三条本规范就是电网经营企业与供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到得基本行为规范与质量标准。
第二章通用服务规范第四条基本道德与技能规范:ﻫ (一)严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺。
爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事；ﻫ (二）真心实意为客户着想,尽量满足客户得合理要求.对客户得咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答;ﻫ（三）遵守国家得保密原则，尊重客户得保密要求,不对外泄露客户得保密资料；(四)工作期间精神饱满，注意力集中。
使用规范化文明用语，提倡使用普通话;ﻫ (五)熟知本岗位得业务知识与相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格得专业技术水平。
第五条诚信服务规范：（一）公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准与收费依据,接受社会与客户得监督;ﻫ(二)从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要得代办点,并保证服务质量；ﻫ(三）根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用得原则,以合同形式明确供电企业与客户双方得权利与义务，明确产权责任分界点，维护双方得合法权益;（四)严格执行国家规定得电费电价政策及业务收费标准.严禁利用各种方式与手段变相扩大收费范围或提高收费标准;ﻫ（五)聘请供电服务质量监督员，定期召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作；ﻫ (六)经常开展安全供用电宣传;ﻫ (七)以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展电力需求侧管理与服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。
第六条行为举止规范：(一）行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。
三走进三服务活动方案
三走进三服务活动方案（一）一、目标任务：以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题，组织党务工作者、政工干部开展走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务发展、服务党员干部、服务人民群众的“三走进三服务”活动。
以此加强基层组织建设、党员队伍建设，进一步转变工作作风，着力提升做好新形势下粮食工作的本领。
二、参加活动对象：党务工作者、政工干部。
三、时间安排：**年10月开始，**年2月底结束。
四、活动内容：1、集中调研，了解民情10月份为集中调研，围绕基层党组织在新形势下做好粮食工作如何发挥积极作用，带领职工献计献策，搞活经营，从而发挥国营粮食部门主渠道作用，为党委决策提供依据。
2、宣传政策，释疑解惑重点学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话，县第十次党代会精神、省粮食局会议精神，学习兄弟单位先进经验，为继续深化粮食企业改革探索新路子，创新工作方法，谋求新的发展途径。
深入细致地做好党员干部的思想政治工作，调动一切积极因素支持粮食企业改革发展。
3、联系帮扶，服务基层。
以党员职工满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
领导班子成员就各自联系的企业深入调研，力所能及地解决职工实际问题。
4、集中民智，服务发展。
通过走访、座谈等途径广泛征求加强领导班子和基层组织建设，为推进粮食企业改革发展，研究制定落实措施。
五、强化领导，务求实效。
局党委研究决定：明确党委书记亲自抓，分管党务的副书记具体抓，政工干部广泛参与，务求实效。
把“三走进三服务”活动与争先创优紧密结合，与小老板培育工程结对帮扶活动结合起来，统筹安排，精心实施，整体推进，确保长效。
三走进三服务活动方案（二）为认真贯彻落实省委组织部、省委创先争优领导小组办公室和省级机关工委《关于在机关创先争优活动中深入开展“三走进三服务”主题实践活动的意见》的文件精神，结合厅工作职能，确定把深入开展“三走进三服务三促进”（走进企业、服务发展、促进转型升级，走进小区、服务群众、促进社会和谐，走进农村、服务村镇、促进城乡统筹）活动，作为厅落实“三走进三服务”主题实践活动的有效载体，按照党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求，办一批看得见、有影响、群众欢迎的实事。
王兆国
王兆国：面对面心贴心实打实地开展职工群众工作王兆国强调：面对面心贴心实打实地开展职工群众工作引导职工为推动经济平稳较快发展作贡献新华网合肥11月23日电（记者詹婷婷）中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国11月16日至23日在安徽考察工作，并出席全总在皖召开的部分省市工会工作座谈会。
他强调，要深入学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话和党的十七届六中全会精神，积极应对国内外形势发展变化，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的信念决心，面对面心贴心实打实地开展职工群众工作，引导广大职工团结一心为推动经济平稳较快发展作贡献。
王兆国对安徽省近年来以科学发展为主题，推进全面转型、加速崛起、兴皖富民所取得的显著成就给予高度评价；对全省各级工会团结动员职工建功立业、推进“两个普遍”，特别是开展“双走访、三服务”活动等方面的出色表现予以充分肯定。
王兆国说，改革开放以来我国取得的举世瞩目成就，归根结底在于我们党开辟了中国特色社会主义道路；成功应对国际金融危机的冲击，进一步显示了中国特色社会主义制度的优越性。
当前面对复杂的国内外形势，要始终保持理论上的清醒和政治上的坚定，坚定不移地走中国特色社会主义道路。
王兆国指出，发展是解决中国一切问题的关键，而推动发展最根本的要靠劳动去创造。
只有靠广大劳动者的勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，才能创造出更多更好的物质财富和精神财富。
要大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，着力提高职工队伍素质，使通过诚实劳动创造美好生活成为人们特别是青年一代的共同追求。
王兆国强调，各级工会要扎根基层、夯实基础，推动各项重点工作的深化和落实，更加积极主动、深入细致地做好职工群众工作，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，实打实地维权服务，反映诉求、释疑解惑、疏导情绪、提振信心，促进劳动关系和谐与职工队伍稳定。
要坚持走中国特色社会主义工会发展道路，并在理论和实践上不断丰富和完善，使这条道路越走越宽广。
工会慰问劳模方案(最新)
工会慰问劳模方案（精选12篇）一、指导思想以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系建设为根本，深入挖掘春节、元宵节的文化内涵，广泛开展群众性经典诵读、节日民俗、文化娱乐和体育健身活动，着力营造喜庆热烈、安定团结、欢乐祥和的节日氛围，在全社会唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，共同建设幸福美好的生活。
二、组织领导：组长：xxx副组长：xxx成员：xxx三、活动内容（一）开展向道德模范和身边好人拜年活动1、春节前道德模范寄发贺年卡、拜年信，体现党和政府的关怀。
2、安排道德模范部身边好人及其他道德建设先进人物参加社区的节日庆典和文艺联欢活动。
3、走访慰问道德模范、道德模范提名奖获得者、身边好人及其他道德建设先进人物，帮助他们解决生活中的实际困难，为他们送去节日的`祝福。
（二）开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动1、开展送温暖志愿服务。
继续组织开展关爱空巢老人、关爱残疾人志愿服务活动，开展“邻里一家亲”活动，组织志愿者到敬老院、福利院开展慰问、拜年等活动。
2、开展送文化志愿服务。
组织广大文艺爱好者深入基层开展“我们的节日—春节送欢乐下基层”活动，组织职工志愿者依托社区文艺小团体开展形式多样的文化娱乐活动。
3、开展送卫生志愿服务。
组织“低碳生活、从我做起”志愿服务活动和“美在家庭、美在社区”环境整治行动，普及资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，及时清理烟花爆竹残屑和废弃物，搞好公共环境卫生。
4、开展送平安志愿服务。
组织社区志愿者参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，组织老年志愿者对未成年人上网进行监管引导，组织专业志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识和安全燃放烟花爆竹的有关规定。
5、开展送健康志愿服务。
组织社区医疗卫生服务人员向居民讲解食品安全、健康膳食与营养平衡等知识，开展“健身大拜年、体育进万家”全民健身志愿服务活动。
（三）开展节日文化惠民服务活动1、以“服务群众、推动发展、促进和谐、共享成果”为主题，继续开展与群众开展面对面的文化服务、辅导和交流，更好地满足群众的节日精神文化需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX经济开发区开展工会女职工工作“双走访、
三服务”活动调研报告
为全面了解新形势下广大女职工在工会女职工工作方面的期盼和需求，根据县总工会的统一部署和安排，XX经济开发区管委会在入区企业中开展了工会女职工“双走访、三服务”调研活动，广泛听取意见和建议，并做到提前发现问题，认真梳理问题，限时解决问题。
一、基本情况
XX开发区127家入区企业中，共有纺织及服装加工企业4家。
在此次的调查活动开展期间，走访了2家大型的纺织企业，分别为XX有限公司和XX有限公司，2家企业均成立了工会组织和工会女职工组织，共抽样调查了50名职工，其中XXX30名，XX20名。
活动采取了实地查看、企业走访和发放调查问卷等形式，广泛听取女职工的意见和建议，并向女职工介绍了开展“双走访、三服务”活动情况，宣传了党和国家的方针政策。
二、取得成绩
在县各级工会女职工组织的努力下，XX开发区认真贯彻执行《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保护法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规，把维护女职工合法权益和特殊利益当作管理工作重点来抓。
（一）加大推进女职工权益保护专项集体合同签订。
目前，此项工作已在开发区几家女职工集中的纺织品企业中铺开，并取得显著成效。
成为女职工组织主动维权、依法维权、科学维权的载体，促进了国家有关女职工合法权益的法律法规和政策的贯彻落实，推进了协调劳动关系机制建设，有效维护了女职工的合法权益和特殊利益。
（二）大力开展女职工妇科病宣传和普查工作，切实为女职工办实事、办好事。
各级女职工组织和女职工干部想方设法，积极争取企业负责人的重视和支持，争取广大女职工的共识，组织动员广大女职
工参加普查，有效地防预了女职工妇科大病的发生，提高了女职工身体素质。
（三）切实开展困难帮扶工作。
各企业女职工组织把帮扶困难女职工作为一项重要工作来抓，将困难女职工纳入工会帮扶重点，切实采取有效措施，努力解决困难女职工在生产生活中的困难。
积极开展助学活动，加强与有关部门的协调配合，努力解决困难女职工子女入学问题。
二、存在问题
（一）组建工会、女职工组织难度较大
在大部分非公有制企业中，组建女职工组织难度较大。
从主观上看，首先XX经济开发区企业主要以车辆配件产业和重工业为主，使用的女工数量有限，其次是一些企业投资经营者对组建工会和工会女职工组织存在着疑虑和缺乏正确的理解，有消极抵触情绪，不愿配合工作，造成了一定的难度和阻力，导致形成组建工作缓慢滞后、跟不上形势发展需要的被动局面。
从客观上看，部分中小型非公有制企业大多数规模小，分布散，人员流动性大，女职工队伍不稳定，有的企业季节性生产用工，随意性大，即使有的企业在形式上建立了女职工组织，但在政治、经济待遇上没有全部落实到位，更不要讲维护女职工的合法利益，造成了有组织存在，却无工作开展的现象。
（二）女职工权益保护工作遇到新的困难
长期以来，女职工由于结婚、生育、抚养孩子等生理因素制约，使女职工丧失了许多进一步学习和深造的机会，缺乏开拓创新精神，自身素质受到影响，职场没有就业优势，技术技能相对简单。
在非公有制企业中，女职工大都来自农村，她们法律意识淡，小农意识浓，临时观念强，技术技能低，从事的大多是一些非技术性和社会地位较低的外围工种。
在此次调查的两家企业中，也存在不同程度的问题。
1、女职工队伍不稳定。
在调查的两家纺织品企业中XX公司20名女工全部为合同工，XXX30名女工中，合同工占30%，农民工及无
固定期限女工占60%以上，凸显出企业用工队伍的不稳定性，干一天算一天，没有长远打算。
值得注意的是此次调查中劳务派遣工缺失，也从侧面体现出劳务派遣制度在企业中推广难的处境。
2、单位集体合同签订难。
在调查的两家企业中，绝大多数女工没有签订或是不清楚是否签订了单位集体合同，相对应的更不知道合同中是否包含了女职工特殊权益保护相关内容，一旦发生劳动争议，女职工的合法权益无法保障。
3、社会保险缴纳不全。
在调查的50名女工中，47名反映单位只部分缴纳了养老、医疗、失业、工伤、生育保险，3名反映未缴纳保险，这也体现了女职工自我保护意识低，不能维护好自己的劳动权益，另一方面在于企业老板为了降低企业成本，对员工的福利待遇变相降低。
4、法律法规意识淡薄。
在被调查的女工中，XX绝大部分女工不太了解国家关于女职工保护的有关法规和特殊权益，不能对女职工妇科病进行定期检查，不能按照法定节假日休息，同时对《女职工劳动保护特别规定》、《职工生育保险办法》和劳动保护禁忌有关规定不太了解，而在XXX中以上几项由于工会、女职工组织的宣传教育比较到位，女工能合理合法的保护自身权益，相对而言做的比较好。
5、组织建设有待加强。
通过调查了解，绝大多数的女工都认为自己为企业的发展进步做出了积极贡献，并且工会女职工组织在维护女职工合法利益和特殊权益方面能发挥一定的作用，但是在自己的合法权益受到侵害的时候，大部分女工还是倾向于让企业行政领导出面调处纠纷，这表明工会女职工组织的建设还有待加强。
6、组织地位亟待提高。
工会女职工组织在企业中的地位现在还不能完全发挥应有作用，在被调查女工表示现在最迫切需要工会女职工组织在维护劳动就业权利、提高工资福利待遇、提高技能素质、缴纳社会保险等方面提供维权帮助。
四、下一步打算
紧紧围绕县委、县政府以及县工会的统一部署和安排，把提高女职工自身素质，维护女职特殊利益，保护女职工身心健康作为促进开发区企业女工工作出发点，以奋发有为精神状态和求真务实工作作风，努力为在园区工作的女职工创造良好的工作环境，切实做好保障女工合法权益工作。
（一）充分发挥女职工代表在参与制定涉及女职工切身利益政策中的作用。
维护女职工的合法权益和特殊利益，参与涉及女职工特殊利益的劳动关系协调和劳动争议的调解，协助相关部门监督、检查有关保护女职工权益的法律、法规、政策、制度的落实情况，依法落实女职工劳动保护相关工作。
（二）积极探索新形势下园区女工管理工作的新思路、新方法。
牢固树立全心全意为企业女工服务的意识，更好地发挥女工组织桥梁和纽带作用，成为企业、工会的得力助手，同时组织开发区和有关县直单位对各企业女工组织干部进行培训，进一步指导企业女工组织建设。
（三）关心女职工生活，为女职工排忧解难。
通过各种途径加大对困难女职工生活上的帮助和照顾，及时化解不稳定因素，维护女职工队伍稳定。
二〇一二年五月十八日。