打造一流管理者只需“八招”

打造一流管理者只需“八招”

第一招让下属了解事情的全局

安排工作时要讲清目的和全局，而不是只告诉他“你现在该做什么”。如果下属不了解事情的全局，就只能完全按照你的表面意图来工作，工作中遇到的任何问题，都要向你汇报，因为他不知道如何处理是正确的。长此以往，下属会成为你的“应声虫”，工作能力也不会有任何长进。让下属了解事情的全局，并且了解其他人员是如何配合的，这非常有利于工作效率的提高。了解了全局，下属就会明白做这些事的原因，在一些细节上就能灵活处理。久而久之，下属就会认真地去思考自己的工作，并提出自己的建议和想法，这样不但多了一个好参谋，下属的工作劲头也会很足。

第二招命令明确

布置任务时要指令明确，比如“这件工作要求什么时候完成”，“完成的标准是什么”等等，都要讲清楚。命令明确便于分清职责，可以防止相互推委，减少工作中的管理矛盾。另外，也为客观评价下属的工作提供了前提条件。

第三招赞扬下属

每个人都希望得到别人的重视和赞扬，赞扬是一种神奇的激励方式。如果管理者认为：我已经为员工的劳动付出了工资，没有必要去做这些事情。那么，下属也会同样认为：公司给我支付了工资，我为公司付出了劳动，所以没必要再去关心公司的前途。如果管理者和员工形成这样的局面，就很难有愉快合作的工作气氛了。

第四招诚实和值得尊敬

要想让下属心悦诚服地执行，必须诚实且值得尊敬。诚实首先表现在勇于承认自己的错误，承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信，反而会增强下属对你的信赖。另外，对待下属应该实事求是，如果下属发现受到了欺骗，则很难再对你恢复原有的信任。此外，你的言行必须为下属提供表率，“言必行，行必果”必须是你的做事宗旨。要求下属做到的事情，必须自己首先做到，否则就不要有这方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要坚持不懈地提高自己的修养。

第五招注意下属的行为，把过程管理和结果管理相融合

在一流的企业管理模式中，就卓越企业的评估就是关注过程和结果，把过程和结果相结合，好的结果必定有好的过程；反之，有好的过程而没有产生好的结果，那这个过程必定是存在问题，需要改善的。

对下属的管理也是如此，把过程管理和结果管理结合起来，管理者要学会走动管理，注意观察和了解下属的行为。交代下属去办的事情，要注意观察和了解下属的整个办事过程，从中发现问题。比如，交代做的事，做的不理想，是他不熟悉流程还是能力不够，是缺乏经验还是态度不好，以便更好地指导。工作中，首先要了解下属的教育背景和工作经历，对他的能力有个预估，交办工作时就知道他能做好还是做不好了，如果认为他可能不会，必须先要指导一次，这样才是真正的培育下属，而在帮助他的同时，你的影响力也会越来越大。尤其是管理80后、90后员工，关注行为在人才培育的过程中显得特别重要。

第六招教会下属要有管理意识，主动及时反馈

没有做过管理人员的下属，不会知道上级最想知道的事情是什么，所以往往会缺乏反馈的管理意识，这时就需要管理者给予指导。要告诉你的下属，上级交办的事，下属要及时反馈，没做完的事情也要记得及时报告进度。如果下属总是忘记及时反馈，你就需要经常进行提醒，这样下属才会养成习惯，信息就畅通了。而作为下属，如果你的上级经常向你催要各种表格，询问事情做完了没有，是否会感觉很烦？这时就要意识到，是否是因为自己没有及时反馈造成的，记住了这一点，以后就不会有更多的人烦你了。

第七招检查下属的执行力，帮助下属提升

执行力，简单说就是能按时、按质、按量完成任务。如果下属不能按时、按质、按量完成交办的工作，就要检查一下是什么原因造成的。有可能是下属不重视，那就是态度的问题；有可能是下属的能力不够，那就要培训提升能力；有可能是下属的时间没有安排好，那就要指导下属如何进行时间管理；有可能是没有资源，下属根本不可能做到，那就要反思自己交代事情时候，是否缺乏考虑。

第八招学会有效授权，不只对人还要对事

一谈到管理问题，就要谈到授权问题。谈到授权问题一定要弄清楚什么人可以授权，什么事可以授权。情景领导对授权的人分四种情况：无能力、无意愿的人；无能力，有意愿的人；有能力，无意愿的人；有能力，有意愿的人。管理者在管理和观察中，发现第4种人就完全可以授权，只进行结果管理就可以；而第1、2、3种人就不能完全授权，要关注过程和结果管理。

对事授权可以分正常事和非正常事，比如办公应交的水电费、物业费、电话费、正常的设备维修、耗材购买等，都是正常事，不需要太多的审批手续，经办人告知就可以了，这样经办人才有主动性，就会合理安排，井井有条。非正常事的支出就要经过严格审批，才可以控制费用。此外，可以通过制度来授权，比如预算制度。预算制度其实就是一种授权，可以提高员工的积极性和主动性，提升管理效率。