(流程管理)成都某知名房地产公司工作流程汇编

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某房地产集团公司工作流程汇编_secret

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房地产公司业务流程

房地产公司业务流程

房地产公司业务流程随着城市化进程的加快,房地产行业在现代经济中扮演着重要的角色。

作为一个复杂而多元化的行业,房地产公司需要建立高效的业务流程,以确保项目的顺利进行和高质量的交付。

本文将介绍房地产公司典型的业务流程,并探讨如何优化和改进这些流程,以适应市场的需求和变化。

一、项目策划与土地收购房地产公司的第一步是进行项目策划和土地收购。

这一阶段需要调研市场需求、选择适宜的地块,并与土地所有者进行谈判和协商。

公司需要制定项目规划、投资计划和相关法律文件,并提交给相关部门进行批准。

同时,还需要进行财务评估和可行性分析,以确保项目的可行性和盈利能力。

二、设计与规划在项目策划和土地收购阶段完成后,房地产公司将开始进行设计与规划工作。

这涉及到选择合适的建筑师和设计团队,进行建筑、景观和室内设计,制定项目的施工图和规划方案。

此外,还需要与政府相关部门协商,确保项目符合规划和环保要求。

三、建设与施工建设与施工是房地产公司的核心业务之一。

这一阶段涵盖了项目开发、土地平整、基础设施建设、主体建筑施工、室内装修等工作。

公司需要与建筑公司、工程团队和材料供应商等各方进行合作,确保施工进度和质量的控制。

同时,还需要与政府监管部门进行沟通,并办理相应的工程批准和验收手续。

四、销售与营销房地产公司在开发完成后,需要进行销售与营销工作,以实现项目的回报。

这包括制定销售策略、定价策略、市场推广活动等。

公司需要与房地产中介机构合作,安排开放日和推介会,与潜在购房者进行洽谈和签订购房合同。

同时,还需要进行客户服务和售后工作,以提供满意的购房体验。

五、物业管理与售后服务房地产公司在项目交付后,需要进行物业管理和售后服务。

这包括建立健全的物业管理团队,负责维护项目的日常运营和维修工作;同时,还需要提供周到的售后服务,解决购房者的问题和需求。

公司需要与业主委员会保持良好的合作关系,共同管理和维护项目的品质和价值。

六、经营管理与财务控制作为一个企业,房地产公司还需要进行经营管理和财务控制。

2020年(流程管理)房地产开发公司管理制度汇编(含流程图)

2020年(流程管理)房地产开发公司管理制度汇编(含流程图)

(流程管理)房地产开发公司管理制度汇编(含流程图)房地产开发公司管理制度汇编编写说明1、本汇编所包含的任何条文和条款,由公司办公室负责解释。

2、本制度汇编已经批准下发,即为公司最高行动准则,公司所属员工必须严格遵守执行。

3、本制度汇编在执行中,由于部门工作内容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的,须先通知办公室,由办公室报公司领导批准后统一进行修正。

4、本制度汇编作为内部文件其所有者为房地产开发有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的场合出示。

第一部分总述第一章公司简介××房地产开发有限公司成立于公元2001年注册资金:企业精神:公司现开发的项目:项目情况:公司发展目标:第二章公司人员机构设置一、总经理二、常务副总经理三、总工程师四、总会计师五、办公室(一)办公室主任:(二)总经理秘书:(三)办公室总务:(四)办公室秘书:(五)司机:(六)保安:(七)临时工:六、财务部(一)经理:(二)会计:(三)出纳:七、工程部(一)经理:(二)各专业工程师:1、土建:2、暖通:3、电气:八、开发部(一)经理:(二)专业人员:九、材料设备部(一)经理(二)专业工程师十、销售部(一)销售总监:(二)销售经理:(三)销售代表:第二部分各部门岗位职责第一章办公室岗位职责一、办公室工作内容(一)公司人事管理工作1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;2、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;4、协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;5、负责员工工资的管理工作;6、负责正式员工劳动合同的签订;7、负责保存员工相关个人档案资料;8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利;9、根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作;10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

房地产公司运营流程

房地产公司运营流程

房地产公司运营流程1.市场调研和规划:房地产公司首先进行市场调研,评估市场需求和竞争情况。

然后,制定公司的战略规划,确定目标市场和发展方向。

2.土地收购和开发:房地产公司通过购买土地或与土地所有者合作,获得开发用地。

然后进行项目规划和设计,包括土地分割、用地规划和建筑设计等。

3.资金筹措和财务管理:房地产公司需要筹集充足的资金来支持土地购买和项目开发。

这包括与金融机构协商贷款,吸引投资者,或通过销售房产来获得资金。

同时,公司要进行财务管理和资金管理,确保资金的有效使用和收支的平衡。

4.市场推广和销售:房地产公司进行市场推广,包括广告、悬挂标牌、宣传册等,以吸引潜在买家。

同时,公司进行销售活动,与客户洽谈购买事宜,签署合同,安排付款等。

5.施工和工程管理:房地产公司安排项目的施工和工程管理,包括招标、合同签订、工程进度控制、质量检查等。

公司需要与建筑公司、设计师和施工队伍等进行有效的合作,确保项目按时按质完成。

6.售后服务和维护:房地产公司提供售后服务和维护,包括解决购房者的问题、排除质量问题、提供保修和维护等。

7.项目交付和验收:当项目完成并通过质量验收后,房地产公司会组织项目交付。

这包括向购房者交付房产证和其他相关文件,办理过户手续等。

8.后期管理和物业服务:房地产公司继续为购房者提供后期管理和物业服务,包括物业维护、设施管理、住户配套服务等。

9.退出与再投资:当一个项目的周期结束后,房地产公司可以选择出售或持有该项目。

如果决定出售,公司会开展退出计划,包括寻找潜在买家、洽谈转让协议等。

如果决定持有,公司可以考虑再投资,进一步改善项目或寻找其他投资机会。

10.合规管理和法律事务:房地产公司需要符合相关的法律法规和政策规定,进行合规管理和法律事务处理。

这包括申请开发许可证、土地使用证明、办理不动产登记等。

以上是一个基本的房地产公司运营流程的概述。

不同的房地产公司可能有各自的特点和细节,但大体上遵循相似的步骤和规范,以确保公司的正常运营和项目的成功实施。

房地产业务运作流程

房地产业务运作流程

房地产业务运作流程1.市场调研与需求分析:房地产公司首先进行市场调研,并根据市场需求和客户需求进行需求分析,以确定投资的项目类型和规模。

2.土地规划和选址:房地产公司通过收购、租赁或拍卖等方式获取土地,并根据市场规划和项目需求进行项目选址。

3.项目规划和设计:房地产公司与相关设计公司合作,根据土地情况和市场需求进行项目的规划和设计,包括建筑设计、景观设计等。

4.开发准备:房地产公司进行项目的立项和审批,如融资计划、合作协议、土地用途规划等,同时组建开发团队,确定项目的开发方案和时间表。

5.建设和施工:房地产公司与建筑施工公司签订合同,开始项目的建设和施工工作,包括土建工程、装修工程等,确保按照设计要求和质量标准进行施工。

6.销售和推广:房地产公司组织销售团队,开展销售和推广活动,包括广告宣传、展览会、开放日等,吸引购房者,并签订购房合同和协议。

7.交付和验收:房地产公司完成项目建设后,进行土地使用权的办理和房屋产权的登记,并与购房者进行房屋交付和验收,确保房屋符合约定的质量和规格。

8.售后服务:房地产公司为购房者提供售后服务,包括房屋维修保养、物业管理等,解决购房者在居住过程中出现的问题和需求。

9.资产管理和运营:房地产公司对已建成的项目进行资产管理和运营,包括出租、租赁、物业管理等,以实现资金回报和持续运营。

10.市场监测和调整:房地产公司对市场进行监测和调研,及时调整项目规划和销售策略,以满足市场需求和提高项目的竞争力。

11.合规与监管:房地产公司需要遵守相关法律法规和政府监管的规定,如土地使用权证办理、项目审批、财务报告等,确保运作合规。

12.合作伙伴管理:房地产公司与合作伙伴进行项目管理和资源整合,包括开发商、设计公司、施工队、销售代理等,确保项目的顺利运作和提高效率。

以上是房地产业务运作的一个基本流程,其中每个环节都有具体的操作和流程要求。

不同的房地产公司可能会根据自身业务模式和市场特点进行调整和完善。

房地产各部门工作流程

房地产各部门工作流程

房地产各部门工作流程《房地产各部门工作流程:一场协同的大戏房地产行业就像一台庞大而复杂的机器,各个部门都是不可或缺的零部件,协同得好坏直接决定了这台机器运转的流畅程度。

今天,就让我们以一种轻松幽默的方式来聊聊房地产各部门的工作流程吧。

先说说销售部门,就像是冲锋陷阵的先锋队。

整天是西装革履、精神抖擞的样子。

他们的工作流程就是先把楼盘吹得天花乱坠。

实际上这也不是骗啦,就是把每个优点无限放大。

每天早早到售楼处,擦桌子、摆模型、准备宣传单页,像迎接一场大决战似的。

然后就等着客户上门,一旦客户出现,两眼放光,就跟饿狼看到小绵羊一样。

从热情接待开始,就开启了“洗脑”流程,哦不,是专业讲解流程。

带着客户看样板房,嘴里一直巴拉巴拉地说着这里的设计多么巧妙,空间多么宽敞,窗外的风景好像是为这房子定制的专属画卷之类的。

把客户忽悠得心动之后,就赶紧趁热打铁谈价格,促成成交。

这过程那叫一个斗智斗勇,随时应变客户那千奇百怪的要求。

工程部门就像一群默默耕耘的老黄牛。

他们的工作流程那是和砖头、水泥打交道。

首先是要对着设计图看了又看,圈圈点点,然后就是一铲子一铲子地打下基础。

这个部门里整天都是尘土飞扬,安全帽是标配。

工程进度、质量监控那都是他们脑子里时刻紧绷的弦。

要是进度慢了,销售在那头就得干瞪眼;要是质量出问题,那可是要被骂得狗血淋头的。

还得赶上各种天气干活,下点小雨也得想办法搭个简易棚继续干,就像对着老天爷说:“你下你的雨,我盖我的楼。

”设计部门感觉像是一群充满奇思妙想的魔法师。

工作流程从创意的大脑风暴开始,一堆设计师围坐在一起,有人恨不得把房子设计成外星建筑。

然后就要考虑如何在规定的土地面积上塞下更多合理的空间,同时还要美观。

画草图、建模,今天领导说要欧式,就得赶紧把雕梁画栋整上;明天说要现代简约,又得大刀阔斧地删减那些华丽元素。

还得和工程部门斗嘴,因为设计出来的美妙建筑在工程那里可能会面临“这结构难做啊”的哭诉。

策划部门呢,堪称幕后的捧哏演员。

某房地产开发公司工作流程

某房地产开发公司工作流程

根据项目需求和实际情况,制定详细 的施工组织设计,包括施工方案、进 度计划、资源配置等。
04
建设实施阶段
编制施工组织设计
总结词
确定施工方案、施工进度、施工成本和施工质量等关键要素
详细描述
在建设实施阶段,编制施工组织设计是首要任务。该设计是对整个施工过程的全 面规划,包括施工方案、进度安排、成本控制和质量保证等方面的内容。通过科 学合理的施工组织设计,确保项目能够按时、高效、低成本地完成。
感谢观看
THANKS
总结词
制定风险应对策略
详细描述
识别和分析项目潜在的风险因素,制 定相应的风险应对策略和措施。
总结词
提交决策建议
详细描述
根据可行性研究结果,向决策层提 交项目的可行性分析和决策建议, 供其做出最终决策。
02
设计与计划阶段
初步设计
初步设计
根据项目规划和市场需求,进行 初步的建筑设计、景观设计、室 内设计等,明确项目的整体风格 、功能布局和建筑外观。
单项工程验收
01
02
03
04
完成单项工程后,由施工单位 进行自检,合格后向监理、质
检单位提出验收申请。
监理、质检单位验收合格后, 向甲方提交验收报告,并由甲 方组织相关单位进行验收。
验收过程中,应对隐蔽工程和 重点部位进行检查,确保工程
质量符合要求。
验收合格后,签署验收合格证 书,并办理移交手续。
房屋回访
在房屋交付后,公司会安排专人对房屋进行回访,了解业主 对房屋的满意度,及时发现并解决潜在问题。
保修服务
公司提供一定期限的房屋保修服务,对因施工或材料问题导 致的房屋损坏进行免费维修。
物业管理

(BPM业务流程管理)房地产企业主要流程—业务流程汇总(doc71页)

(BPM业务流程管理)房地产企业主要流程—业务流程汇总(doc71页)

(BPM业务流程管理)房地产企业主要流程—业务流程汇总(doc71页)目录1.**主业务管理流程 (4)2.公司业务管理流程节点说明 (5)3.**公司决策管理流程 (10)4.**经营决策管理流程说明 (11)5.公司经营计划管理流程 (14)6.公司经营计划管理流程说明 (15)7.**公司合同管理流程 (19)8.**公司合同管理流程节点流程说明 (20)9.项目信息管理流程 (22)10.项目信息管理流程说明 (23)11.**公司企业文化管理流程 (25)12.**公司企业文化管理流程节点说明 (26)13.**公司投资策划管理流程 (29)14.**公司投资策划管理流程节点说明 (30)15.质量管理体系建设流程 (32)16.质量管理体系建设流程图节点说明 (33)17.效果评估流程 (35)18.效果评估管理流程说明 (36)19.投资发展部业务管理流程图 (38)20.投资发展部业务管理流程图节点说明 (39)21.市场部业务管理流程图 (41)22.市场部业务管理流程图节点说明 (42)23.技术部业务管理流程图 (44)24.技术部业务管理流程图节点说明 (45)25.开发部业务管理流程图 (48)26.开发部业务管理流程图节点说明 (49)27.工程部业务管理流程图 (53)28.工程部业务管理流程图节点说明 (54)29.材料设备部业务管理流程 (56)30.材料设备部业务管理流程节点说明 (57)31.销售部业务管理流程图 (62)32.销售部业务管理流程图节点说明 (63)33.审计部业务管理流程图 (66)34.审计部业务管理流程图节点说明 (67)35.质量管理部业务管理流程图 (71)36.质量管理部业务管理流程图节点说明 (72)37.建筑公司业务管理流程图 (74)38.建筑公司业务管理流程图节点说明 (75)。

2020年(流程管理)规章制度某房地产集团公司全套管理流程

2020年(流程管理)规章制度某房地产集团公司全套管理流程

(流程管理)规章制度某房地产集团公司全套管理流程流程目录一、人事行政部行政-01 会议管理流程 (04)行政-02 专项档案管理流程 (05)行政-03 固定资产采购领用管理流程 (06)行政-04 公文管理(发文)流程 (07)行政-05 公文管理(收文)流程 (08)行政-06 办公用品采购领用管理流程 (09)行政-07 网络信息管理流程 (10)行政-08 重要档案借阅管理流程 (11)行政-09 文书档案管理流程 (12)行政-10 秘书日常事务管理流程 (13)人事-01 培训计划管理流程 (14)人事-02 招聘管理流程 (15)人事-03 员工定薪管理流程 (16)人事-04 职位说明书管理流程 (17)人事-05 绩效考核管理流程 (18)人事-06-劳动合同管理流程 (19)二、市场发展部市场-01 集团年度经营计划制订流程 (20)市场-02 产品定位报告编写流程 (21)市场-03 可研分析工作流程 (22)市场-04 销售计划管理流程 (23)市场-05 销售价格管理流程 (24)市场-06 销售工作督察工作流程 (25)市场-07 物业销售流程 (26)市场-08 市场推广流程 (27)市场-09 广告宣传流程 (28)市场-10 合同签定流程 (29)市场-11 销售优惠管理流程 (30)市场-12 销售资料管理流程 (31)市场-13 房屋交付流程 (32)市场-14 客户投诉处理流程 (33)市场-15 信息管理流程 (34)三、资金财务部财务-01 费用报销管理流程 (35)财务-02 资产购置管理流程 (36)财务-03 资产入帐管理流程 (37)财务-04 资产调用管理流程 (38)财务-05 资产处置管理流程 (39)财务-06 资产盘点管理流程 (40)财务-07 资金流入管理流程 (41)财务-08 资金流出管理流程 (42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 (43)工程-01 方案设计管理流程 (44)工程-02 初步设计管理流程 (45)工程-03 施工图设计管理流程 (46)工程-04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程-05 开工准备工作管理流程 (48)工程-06 施工图会审管理流程 (49)工程-07 工程进度与计划管理流程 (50)工程-08 设计变更管理流程 (51)工程-09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程-10 基础及主体工程结构验收管理流程 (53)工程-11 单位工程竣工验收管理流程 (54)工程-12 技术资料管理流程 (55)工程-13 综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程-14 保修期内工程维修管理流程 (57)工程-15 材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价-01 项目成本计划编制流程 (59)造价-02 工程项目总承包招标管理流程 (60)造价-03 监理招标管理流程 (61)造价-04 分包工程招标管理流程 (62)造价-05 甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价-06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价-07 工程合同管理流程 (65)造价-08 费用签证管理流程 (66)造价-09 工程款中期支付管理流程 (67)造价-10 工程结算支付管理流程 (68)造价-11 履约保证金退还管理流程 (69)造价-12 造价信息管理流程 (70)造价-13 审计工作检查考核管理流程 (71)造价-14 审计档案资料管理流程 (72)浙江某房地产集团有限公司会议管理流程编号:行政-01 编制日期:2005-09-16 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司专项档案管理流程编号:行政-02 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司固定资产管理流程编号:行政-03 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始浙江某房地产集团有限公司公文(发文)管理流程编号:行政-04 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司公文(收文)管理流程编号:行政-05 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司办公用品采购领用管理流程2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导人事行政总监审核浙江某房地产集团有限公司网络信息管理流程编号:行政-07 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司重要档案借阅管理流程编号:行政-08 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司文书档案管理流程编号:行政-09 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司秘书日常事务管理流程编号:行政-10 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司培训计划管理流程编号:人事-01 编制日期:2005-09-16第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导浙江某房地产集团有限公司招聘管理流程编号:人事-02 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导否浙江某房地产集团有限公司员工定薪管理流程编号:人事-03 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司职位说明书管理流程编号:人事-04 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导浙江某房地产集团有限公司绩效考核管理流程2005-09-16第 次修改 修改日期:被考核人 人事行政部 相关领导无法达成共识达成共识达成共识浙江某房地产集团有限公司劳动合同管理流程编号:人事-06 编制日期:2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导不合格不同意同意合格合格浙江某房地产集团有限公司集团年度经营计划制订流程编号:市场-01 编制日期:2005-09-16 第次修改修改日期:相关部门市场发展部相关领导浙江某房地产集团有限公司产品定位报告编写流程编号:市场-02 编制日期:2005-09-16 第次修改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”浙江某房地产集团有限公司可研分析工作流程编号:市场-03 编制日期:2005-09-16 第次修改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”。

(流程管理)房地产公司岗位职责与工作流程大全

(流程管理)房地产公司岗位职责与工作流程大全

(流程管理)房地产公司岗位职责与工作流程大全XXXX 置业有限公司岗位职责业务工作流程编制:目录前言公司主导业务流程图总经理岗位职责常务副总经理岗位职责总经理助理岗位职责总经理秘书岗位职责行政部工作岗位职责工作业务流程人力资源部工作岗位职责工作业务流程法务部工作岗位职责工作业务流程财务部工作岗位职责工作业务流程工程部工作岗位职责工作业务流程项目指挥部工作岗位职责工作业务流程前期部工作岗位职责工作业务流程采供部工作岗位职责工作业务流程销售部工作岗位职责工作业务流程策划部工作岗位职责工作业务流程前言企业健康、有序、高效、和谐的发展,是企业与员工共同追求的目的。

要实现此目的,就必须提升企业内在的管理品质,改进管理方法,提高管理技能,营造良好管理机制来促进企业经营效益的增加,实现双赢。

建立工作岗位职责与工作业务流程就是为了适应企业发展的需要,以及市场竞争的需要而适时应生的。

只有建立了严格的岗位职责,良好的工作流程,执行力才不会成为一句空话,才能保证结果的优秀。

确定目标→拟定计划→厘清流程→明确职责→细分执行→注重结果→分段检查→公平奖惩,是企业管理的主线和基本方法。

尤其是工作流程的建立,是执行力的标准。

流程是一种工作方法,是规范做事的程序,其中每一个环节都有规范,按规范做事才可能提高效率,并给企业带来竞争力。

同时,流程决定了员工做事的程序和步骤,也厘清了员工的岗位职责和执行标准。

对流程的遵守,正是执行力的体现。

按流程执行,我们可以少走一些弯路,减少一些人为的磨擦与冲突。

尽管按流程执行看似烦琐,实际上却保证了我们的工作质量,避免了许多风险。

多做一个动作,多履行一个手续,这些看似多余的行为,在很多时候,恰恰影响着我们的工作质量,甚至危及我们的生命安全。

企业是个系统,而流程就是维持这个系统正常运转的工具。

今天我们将公司各部门的岗位职责及工作业务流程汇编成册,以期形成公司行之有效的而具本公司管理特色的工作指南,以此在未来的一段时期内指导公司的经营管理活动,促进公司的全面发展。

房地产企业工作流程及管理制度手册(121页[详细]

房地产企业工作流程及管理制度手册(121页[详细]

工作流程及管理制度手册***置业有限公司二0一三年一月目录一、前期工作流程项目决策管理工作流程 (3)项目立项管理工作流程 (4)项目可行性研究管理办法 (5)二、工程部工作流程施工管理流程 (10)质量管理流程 (11)工程部职责 (12)工程施工控制制度 (14)工程验收管理办法 (17)工程竣工验收管理办法........................................................................................................ (18)工程质量管理实施办法 (20)工程质量管理实施细则 (23)工程安全管理措施...................................................................................................................... (35)工程资金管理措施...................................................................................................................... (39)签证控制制度 (40)收方管理制度 (41)施工图管理制度 (42)三、成本控制部工作流程预算编制流程 (44)结算编制流程 (45)造价管理制度 (46)预算编制管理规范 (49)结算管理细则 (51)四、材设部工作流程材料设备管理工作流程 (53)材料设备采购细则 (54)材料设备物资管理细则 (62)重要设备招标采购制度 (69)指定材料采购细则 (72)仪器设备档案管理 (74)五、销售部工作流程销售部工作流程 (76)销售部工作制度 (87)六、财务部工作流程财务预算管理流程 (89)财务管理制度 (90)七、行政与人力资源部工作流程员工培训管理流程 (101)行政事务管理制度 (102)考核管理制度 (105)八、物业服务工作流程物业服务工作流程 (107)物业服务工作制度 (111)物业人员考核标准 (119)前期工作流程项目决策管理工作流程项目立项管理工作流程参加土地招拍挂→摘牌成功后办理土地手续→签订《国有土地出让合同》→缴纳契税和印花税后办理土地证→做《项目科研报告》、《环评报告》、《节能报告》→规划报批→地质勘探→拆迁→项目立项→申请《建设用地规划许可证》→建筑方案审查、人防手续→施工图设计及审查→墙改备案→申请《建设工程规划许可证》→消防定点→报建→项目确立→申请《开发经营权证》→墙改基金交纳→劳保统筹→申请《排水许可证》→绿化手续→人防图纸审查→消防图纸审查→监理招标及备案→建设招标→建设标准与造价管理→签订档案移交协议→质监手续→安监手续→综合开发管理→申请《建筑工程施工许可证》→办理《预售许可证》→(主体竣工后、内墙抹灰前)墙改验收及节能认定→申请墙改基金返还→环保验收→竣工测量→规划验收→消防验收→人防验收→档案验收及移交→竣工备案→申请民工工资保证金返还项目可行性研究管理办法第1章总则第1条项目的可行性研究决定了项目是否能够开展,为了规范公司对项目可行性研究的管理,实现项目决策的科学化、标准化、民主化,避免房地产项目投资的失误,特制定本办法.第2条对开发项目进行整体论证、研究的相关事项均遵循本办法.第3条可行性研究是在项目工程投资决策前,对与项目有关的社会、经济、技术、风险等方面进行研究、分析和论证,对拟定的各种项目相关的方案进行全面的分析,评估项目的可行性,确定项目是否应该投资和怎样投资,为公司对开发项目的决策提供可靠、科学的依据.第2章可行性研究步骤第4条筹备.可行性研究的筹备工作包括提出项目开发的设想、组建研究小组、制订研究计划、编制工作大纲等.第5条调查.可行性调查分为市场调查与资源调查.1.市场调查应查明和预测市场的供给和需求量、价格、竞争能力等,以便确定项目的经济规模和项目构成.2.资源调查应包括建设地点调查、开发项目用地现状、交通运输条件、外围基础设施、环境保护等方面的调查,为下一步规划方案设计、进行技术经济分析提供资料.第6条方案的制订与选择.研究小组在收集资料和数据的基础上,拟出若干方案,将这些方案进行反复比较与论证后,挑选出科学性、经济性、实用性最优的一个方案.第7条财务评价与不确定性分析.对挑选出的最优方案估算项目投资、成本、价格、收入等基础上,对方案进行详细的财务评价和不确定性分析,以此论证项目的盈利能力.第8条编写可行性研究报告书.经上述分析与评价,即可编写详细的可行性研究报告,推荐一个以上的可行方案和实施计划,提出结论性意见、措施和建议,供领导决策.报告书至少包括以下6部分内容.1.封面:要能反映评估项目的名称、谁作的评估及可行性研究报告写作时间.2.报告摘要:用简洁的语言介绍被评估项目所处地区的市场情况、项目本身的情况和特点、评估的结论.文字要字斟句酌、言必达意,字数以不超过 1 000字为宜.3.目录.4.正文:这是可行性研究报告的主体,要按照逻辑顺序,从总体到细节循序进行,具体包括项目总说明、项目概况、投资环境研究、市场研究、项目地理环境和附近地区竞争性发展项目、规划方案及建设条件、建设方式与进度安排、投资估算及资金筹措、项目评估基础数据的预测和选定、项目经济效益评价、风险分析和结论与建议等12个方面.5.附表:正文中不便插入的较大型表格可作为附表,一般包括项目工程进度计划表、项目投资估算表、投资计划和资金筹措表、项目销售计划表、项目销售收入测算表、财务现金流量表、资金来源与运用表、贷款还本付息估算表和敏感性分析表等.6.附图:一般包括项目位置示意图、项目规划用地红线图、建筑设计方案平面图等.第3章可行性研究的内容第9条研究项目概况1.项目名称.2.项目的地理位置:包括项目所在地城市、区和街道,项目周围主要建筑物等.3.项目所在地的周围环境状况.主要从工业、商业及相关行业现状及发展潜力、项目建设的时机和自然环境等方面说明项目建设的必要性和可行性.4.项目的性质及主要特点.第10条开发项目用地的现状调查及动迁安置1.土地调查,包括开发项目用地范围内的各类土地面积及使用单位.2.人口调查,包括开发项目用地范围内总人口数、总户数,需动迁的人口数、户数等.3.调查开发项目用地范围内建筑物的种类,各种建筑物的数量及面积,需要拆迁的建筑物种类、数量和面积等.4.各种市政管线,主要应调查上水管、雨水管、污水管线、热力管线、燃气管线、电力和通信管线的现状及目标和其可能实现的时间.5.其他地下、地上物现状.开发项目用地范围内地下物调查了解的内容,包括水井、人防工程、各种管线等;地上物包括各种树木、植物等.开发项目用地现状要附平面示意图.6.如需要进行拆迁的,要制订动迁计划,确定安置方案.第11条确定市场分析和建设规模.1.市场供给、需求现状分析及预测.2.市场需求现状分析及预测.3.市场交易的数量与价格.4.服务对象分析、制订租售计划.5.拟建项目建设规模的确定.第12条选择规划设计方案.1.选择市政规划方案.市政规划方案的主要内容包括各种市政设施的布置、来源、去路和走向,大型商业房开发项目重点要规划安排好交通组织和共享空间等.2.项目构成及平面布置.3.选择建筑规划方案.建筑规划方案的内容主要包括各单项工程的占地面积、建筑面积、层数、层高、房间布置、各种房间的数量等.附规划设计方案详图.第13条资源供给情况分析.1.建筑材料的需用量、采购方式和供应计划.2.项目施工的组织计划.3.项目施工期间的动力、水等供应.4.项目建成投入使用后水、电、热力、煤气、交通、通信等供应条件.第14条项目开发组织机构和管理费用研究.1.开发项目的管理体制、机构设置,管理人员的配备方案.2.人员培训计划、年管理费用估算等.第15条制订开发建设计划.1.前期开发计划,包括项目从立项、可行性研究、下达规划任务、征地拆迁、委托规划设计、取得开工许可证直至完成开工前准备等系列工作计划.2.工程建设计划,包括各个单项工程的开工、竣工时间,进度安排,市政工程的配套建设计划等.3.建设场地的布置、施工队伍的选择.第16条项目经济及社会效益分析.1.项目总投资估算,包括开发建设投资和经营资金两部分.2.项目投资来源、筹措方式的确定.3.开发成本、销售成本、经营成本估算.4.销售收入、租金收入、经营收入和其他收入估算.5.财务评估,即运用静态和动态分析方法分析计算项目投资回收期、净现值、内部收益率和投资利润率、借款偿还期等技术经济指标,对项目进行财务评价.6.风险分析:一方面采用盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析等定量分析方法进行风险分析;另一方面结合政治形势、国家方针、经济发展趋势、市场周期、自然等方面因素的可能变化,进行定性风险分析.7.项目环境效益、社会效益及综合效益评价.8.结论及建议,即运用各种数据从技术、经济、财务等方面论述开发项目的可行性,提出存在的问题及相应的建议,并推荐最佳方案.第4章可行性研究的管理第17条公司的房地产开发项目不论规模的大小都必须编制可行性研究报告.一般规模的由项目组组织人员进行研究,大规模与超大规模的开发项目必须委托专门的咨询机构承担项目可行性的研究.第18条公司项目部组织的项目可行性研究一般由总工程师总体负责,成控部、销售部、财务部、工程部等部门派出人员组成研究小组.第19条公司自行组织的小组所编制的项目开发可行性研究报告首页加盖公司的印章,签署公司总经理及成员名单,末页签署报告撰写人的姓名.第20条外部咨询机构所提供的可行性研究报告由项目组组织人员进行初审,审议通过后方可报董事会审议.第21条可行性研究报告属于公司的集体智慧或是公司花钱购买的产品,关系到公司的投资方向与投资策略,凡接触可行性研究报告的人员必须遵守保密原则,不得向外泄露,否则将严厉追究当事人的责任.第22条项目可行研究报告与决策结果应当作公司的技术档案资料放在一起由专人负责保存.第23条开发项目竣工验收结束后,曾参与过项目可行性研究的部门、人员应开会进行总结,将研究的方法、测算、结论、建议等与实际情况相比较,从中找出成功经验和教训,以不断提高可行性研究的科学水平和定性、定量分析的准确性.工程部工作流程项目施工管理工作流程质量管理工作流程工程部职责一、开工前1、负责土地手续、规划手续、建设手续的办理.2、由公司协调各有关方组织选择施工企业及项目部,在成本控制部根据实际情况拟定的施工协议经充分谈判并签订后,完成相关工程招标工作,并签定备案总包施工合同.负责分包(配套)队伍的招标、确定分包(配套)队伍及配合成本控制部签署合同.3、负责施工现场“三通一平”和场地封闭,为工程开工提供一切便利.4、审查监理规划和监理实施细则,并签定监理合同,组织监理单位进场并开展工作.5、协调和配合规划部门对工程定位及放线,组织三方验线及开槽.6、组织设计单位、监理部、施工方相关人员完成图纸会审,并由施工单位汇总会审提出的问题填写《图纸会审记录》各方签字,发给各相关单位.7、组织有关人员(成本控制部、监理等)审查施工组织设计、施工方案和进度计划等.8、组织召开工程第一次工地例会,对工程的实施计划进行交底,介绍监理单位、建设单位、施工单位等人员及职能.9、对各项施工设备、仪器进行检查,特别是校准各种仪器、仪表,保证在测量、计量方面不出现严重误差.二、开工后1、质量控制:1)对工程的主要材料、主要部位、主要环节及技术复杂工艺跟踪监督、检查,发现问题及时纠偏.工程使用的主要原材料、半成品材料、设备,进场时必须由施工单位填写“材料报验单”,经工程部门验证及取样送检合格后,方可使用.2)负责组织、参加工程基槽、基础、主体及竣工的验收、评定.3)参加重要材料、设备的考察,督促材料的供应工作.4)定期组织工程质量检查并召开质量检查会议,指出目前工程质量中存在的主要问题,并提出改进措施,5)及时发现、处理施工中出现的质量事故或质量隐患,对质量事故,必须向公司领导反映,妥善处理.6)所有工程项目相关人员必须坚决贯彻执行各种质量管理文件、规程、规范和标准,树立“质量第一”的思想.7)施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准.8)施工中坚持技术复核,其主要工作有熟悉图纸和所用标准图、放线大样、轴线、标高、尺寸、材料试化验、合格证等.9)根据工程项目的施工质量管理标准对项目施工实施监控,及时、准确地解决施工过程中出现的各种质量问题,定期组织对各工程项目的质量检查和最终质量验收,确保工程质量符合要求.10)项目实行专业检查和班组自查相结合的办法,坚持施工班组自检、互检、工序交接检.11)互检、工序交接检、分项质量检查必须有书面的记录,并签字齐全. 12)对钢筋工程进行检查时,重点检查规格、型号、数量、搭接长度、搭接位置、锚固长度、弯起点、钢筋根数、加密区域尺寸、焊接情况,负弯筋支垫情况及保护层的厚度必须符合规范要求.13)模板工程重点检查轴线、尺寸、标高、支撑能力、平整度、垂直度、预埋件的个数、位置,未经检查合格的不得施工.14)混凝土施工重点检查配合比、水灰比、砂、石子等材料是否符合要求,浇筑程序、振捣方法、抹平方法、接茬部位、浇筑后的养护.制定砼试块制作、养护和试压等管理制度,并有专人监督执行;试块应妥善保存,以便将来进行强度检验.在浇筑砼前,应当有专职人员检查挖方、定位、支模和钢筋绑扎等施工过程的正确性.15)对砌筑工程、装饰工程和水电安装工程等制定具体有效的质量检查和评定办法,以保证质量符合合同中规定的技术要求.16)组织施工前的图纸会审,审核施工单位的施工组织设计.17)协助施工单位解决现场的特殊困难.18)督促施工单位对竣工验收时提出的问题及时完成,督促施工单位对在合同保修期内出现的因施工质量引起的问题及时予以处理.19) 工程技术人员应加强对施工现场进行巡视、检查,保证对整个施工过程的质量实施控制.(20)、工程部应随时对施工单位的质保体系进行检查,保证质量体系运行的有效性.(21)、对进场的材料和设备,相关技术人员应和监理及时全面进行检查和验证.对不符合投标要求和设计要求的,应要求施工单位及时清理出场.(22)、对重要的分项分部工程,应要求施工单位制定施工方案,并对施工方案进行审查,将审查意见以书面形式反馈给施工单位,对需要修改的应要求施工单位限期修改,并重新报审.(23)、工程部应有专人负责将每月的工程质量、安全、文明施工等情况写成书面总结报告.24、严格执行国家现行规范、落实经营管理方针、上级部门有效文件要求,对工程质量进行事先指导,事中监督检查,事后总结经验教训.25、对公司所有项目的工程质量和安全每月进行一次综合检查.并将检查中存在的问题下发《隐患整改通知单》给项目部,并限期整改落实;同时针对重点项目、关键部位采取不定期巡查、指导.每次检查针对存在的问题及时提出整改意见和建议,并落实整改情况.对重点创优工程、管理薄弱工程项目增加巡检次数.26、根据质量目标计划,对各项目细化分解,做到有计划有检查,并附检查记录存档,形成“上面有人抓、中间有人管、下面有人干”的管理网络,认真完成公司年度质量和安全目标.27 、督责监理单位严格控制隐蔽工程质量,严格工序质量检查,验收过程中力求做到细、先、全、严的原则.工程施工控制制度第1章总则第1条为了加强对施工工程的整体控制,确保工程施工的顺利进行,保证工程建设进度和质量目标的顺利实现,特制定本制度.第2条本制度适用于对管理公司施工工程的各个阶段.第3条工程施工控制中的相关职责如下.1.项目负责人负责工程施工进度的总控制并协调各方关系、事项及下发、实施重大变更,审批监理公司提交的项目监理实施办法及项目监理规划.2.各专业技术人员熟悉图纸、参与图纸的审样与技术交底,负责施工现场的协调工作,监察监理公司的监理工作,保存相关的记录与技术资料.第2章工程施工准备控制第4条监理公司在工程施工前应制定监理大纲、监理规划及监理的实施办法,由项目经理负责审批.第5条监理公司在工程施工前审核施工单位提供的施工组织设计,签署意见后交工程部审核.第6条工程部审核施工单位相关资料时的关键点如下.1.施工计划的安排是否符合公司的整体进度要求.2.施工的部署与办法是否可行、施工平面的布置是否合理.3.施工中的质量管理措施是否能够保证质量目标的实现.4.恶劣天气下的施工措施是否能够保证工程的顺利进行.5.对工程安全薄弱环节的措施能否保证安全目标的实现.6.施工中所采取的措施能够满足验收要求.第7条工程部应组织施工单位、设计单位、监理单位等进行图纸的会审与技术交底的工作.第8条项目负责人应组织现场的技术人员进行施工现场的准备工作,向施工单位提供施工场地的地下、地上管网线路资料,并将水准点与坐标控制点以书面形式交施工单位,并现场交验.第9条工程部组织施工单位、监理单位等召开开工前的沟通会议,检查各项准备工作的完成情况,确定联络方式.第3章工程施工的进度控制第10条分管经理组织工程部与监理单位审核施工单位所提供的工程总进度计划、分项工程工期安排、施工总平面图等资料,审核其是否合理、有序,是否能够满足公司对施工项目的进度要求.第11条对审核中发现的问题要及时通知施工单位在规定时间内进行整改,以免影响工程的总进度.第12条工程部与监理单位要审核施工单位的材料设备的采购计划是否与施工进度计划相吻合,一般采购计划要比施工进度计划提前两天以上,对不符合要求的计划要限其在规定时间内进行整改.第13条项目负责人应组织监理单位对施工方的人工进场情况、施工机械配置情况、其他的工具材料的进场情况进行监督、记录,确保其满足施工计划的进度需要.第4章施工过程的质量控制第14条工程部组织监理单位严格监督施工单位按设计图纸进行施工,施工的标准要符合国家相关的规范、标准,对重要的分项工程要监督施工单位制订可行的施工方案,经三方共同讨论通过后监督其实行.第15条工程部应密切关注施工单位与监理单位,确定监理单位的监理工作及施工单位使用经检验合格的材料设备等.第16条工程部要督促监理单位做好施工中的质量检查,并与监理单位一起督察施工单位对质量问题的处理情况.第17条工程部应组织人员在施工现场进行巡视,发现施工过程中的质量问题要做好记录,并通知项目经理对问题进行整改.第18条在每周召开的工程例会上,监理单位要对工程的质量状况进行总结,提出存在的问题,由责任房共同制定措施,并形成文字存档以便监督施工单位执行.第19条对关键的施工程序和设备安装,工程部需要进行重点、连续的监控,以保证工程的质量和出现问题时的及时处理.第20条施工单位与监理单位报送的与施工工程相关的各种资料,由项目部指定专人进行收集、整理存档.第5章对施工安全的控制第21条分管经理组织工程部会同监理单位不定期的检查施工方是否建立、健全了安全文明施工的各种规章制度与执行情况.第22条监理单位与施工方的代表不定期地检查施工现场的安全状况,记录检查中发现的问题,并限令施工方定期整改,工程部监督这两方的工作.第23条工程部对安全问题应保持时刻警惕的姿态,发现问题隐患及苗头应及时处理,对已发生的安全事故应严肃处理并做好补救措施.第6章对工程验收的控制第24条工程部依据《分部分项工程验收管理办法》、《隐蔽工程验收管理办法》、《工程竣工验收管理办法》的规定,监督监理单位、施工单位进行分部、分项、单位、隐蔽工程及竣工验收工作.未经验收,施工单位不得进入下一道工序施工.第25条工程部组织设计单位、监理单位、施工单位及时到质检部门办理阶段性验收和工程竣工验收.工程验收管理办法第1条为了规范公司对项目工程的验收行为,规定验收的程序,确保经过验收后的项目工程质量达到规范设计要求,结合公司实际情况,特制定本管理办法.第2条本办法适用于公司进行项目工程验收时对分项工程、隐蔽工程与竣工验收的相关事宜.第3条工程验收工作一般由公司工程部组织相关技术人员进行工程量、工程质量以及工程技术资料的验收.第4条为保证工程竣工验收的顺利完成,在竣工验收前应对项目工程的分项工程与隐蔽工程进行提前验收.第5条隐蔽工程的验收必须在下一道工序开始前进行.施工单位应上报工地工程师及监理公司的相关人员对隐蔽工程进行验收并做好监控、验收记录.第6条对隐蔽工程不符合设计要求与施工规范的地方工程部会同监理公司以书面的形式通知施工单位,限期整改,整改后在进行验收.第7条施工单位对隐蔽工程中的重要部分的整改应留下证据(如照片)作为验收的依据之一.第8条对于完工及重要的分项、分部工程,工程部与监理工程师要按照施工规范严格验收,务必保证完成一项、验收一项、合格一项,对施工中的各个关键点加强控制.第9条对普通项目应不定期进行抽检、验收,一经发现有不合格的工程应立即作出整改、返工等处理意见,并将记录保存.第10条工程完工后,施工单位人员应整理竣工资料并安排人员进行自检,填报竣工验收报告送交监理公司审核.第11条本公司项目经理收到监理公司送交的竣工验收报告后,应在2个工作日内通知监理公司进行验收.第12条监理公司组织相关的工程师根据《工程质量验收评定标准》中的相关规范对工程进行全面检查.有不合格的地方,工程师傅填写《质量处理通知。

某房地产集团公司工作流程汇编_secret

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××集团工作流程汇编2008(B)版二00八年四月目录××集团营销招商预算审批表项目名称预算总额预算类别□销售□招商□推广□综合营销招商内容及预算说明公司营销招商部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:营销中心商业中心审核(1日)总经理:财务中心审核(1日)财务总监:集团领导审核(1日)分管副总裁:常务副总裁:总裁审批预算由二者共同审核。

招商手册、招商方案审批表项目名称招商手册招商方案简要说明(具体内容附后)公司招商部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:商业中心审核(1日)财务中心审核(1日)集团领导审核(1日)分管副总裁:常务副总裁:总裁批准营销方案审批表项目名称方案类别□销售计划□认购方案□开盘方案□房源加推□策划方案□推广方案方案简要说明(具体内容附后)公司营销部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:营销中心商业中心审核(1日)财务中心审核(1日)集团领导审核(1日)分管副总裁:常务副总裁:总裁审批注:招商策划、推广须经商业中心审核。

××集团租赁政策审批表项目名称店铺类型□主力店□次主力店□独立店□综合□其他定价阶段□初次定价□修订价格(第次修订)主要内容简要说明(对区域、楼层、面积、租金、物业费、租期、租金支付方式、租赁保证金、交房标准等说明,详细内容附后)公司招商部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:商业中心审核(1日)财务中心审核(1日)集团领导审核(1日)分管副总裁:常务副总裁:××集团销售价格审批表项目名称物业范围价格类别□住宅□酒店式公寓□城市广场商业□住宅底商定价阶段□初次定价□修订价格(第次修订)□房源再售(价格□上调□不变)价格标准序号物业类型房号面积(㎡)原单价(㎡/元)原总价(元)现单价(㎡/元)现总价(元)增幅(%)总价差(元)备注:(文字说明价格依据)附件:个案动态分析;销售动态分析;客户资源分析公司营销部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:营销中心审核(1日)财务中心审核(1日)集团领导审核(1日)分管副总裁:常务副总裁:总裁审批销售价格优惠审批表项目名称 客户姓名 联系人 联系地址联系电话物业范围 □商业销售 □住宅销售 □酒店式公寓 客户类别 □关系户 □大客户 付款方式 □一次性付款 □按揭付款 □分期付款 申请折扣 销售状态 □销控 □未售 □认购购买用途□自营 □投资申购房 源明细公司营销部门负责人: 公司财务总监: 执董/总经理:序号物业类型房号面积(㎡) 原单价(㎡/元) 原总价(元) 现单价(㎡/元) 现总价(元)增幅(%)总价差(元)常务副 总裁审批(价格优惠5%以下)总裁审批(价格优惠超过5%)营销招商合同标准版本审批表项目名称文件名称文件编号文件类别□预订书□商品房买卖合同范本□合同范本补充条款□交房装修标准□商品房出租合同范本□营销招商合同范本□合作经营合同范本编制或修订□编制□修订(第次修订)标准版本合同主要条款营销中心(商业中心)总经理:技术、工程、商业经营、物管、财务、法务会签(3日)集团领导审核(1日)分管副总裁:常务副总裁:总裁批准由商业中心组织起草。

房地产集团公司工作流程汇编

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××集团工作流程汇编2008(B)版二00八年四月目录××集团营销招商预算审批表编号:年月日项目名称预算总额预算类别□销售□招商□推广□综合营销招商内容及预算说明公司营销招商部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:营销中心商业中心审核(1日)总经理:同审核。

××集团招商手册、招商方案审批表编号:年月日项目名称招商手册招商方案简要说明(具体内容附后)公司招商部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:商业中心审核(1日)财务中心审核(1日)××集团营销方案审批表编号:年月日项目名称方案类别□销售计划□认购方案□开盘方案□房源加推□策划方案□推广方案方案简要说明(具体内容附后)公司营销部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:营销中心商业中心审核(1日)××集团租赁政策审批表编号:年月日项目名称店铺类型□主力店□次主力店□独立店□综合□其他定价阶段□初次定价□修订价格(第次修订)主要内容简要说明(对区域、楼层、面积、租金、物业费、租期、租金支付方式、租赁保证金、交房标准等说明,详细内容附后)公司招商部门负责人:公司财务总监:执董/总经理:××集团销售价格审批表编号:年月日项目名称物业范围价格类别□住宅□酒店式公寓□城市广场商业□住宅底商定价阶段□初次定价□修订价格(第次修订)□房源再售(价格□上调□不变)价格标准序号物业类型房号面积(㎡)原单价(㎡/元)原总价(元)现单价(㎡/元)现总价(元)增幅(%)总价差(元)备注:(文字说明价格依据)附件:个案动态分析;销售动态分析;客户资源分析公司营销部门负责人:公司财务总监:××集团销售价格优惠审批表编号:年月日项目名称客户姓联系人名联系地联系电话址物业范□商业销售□住宅销售□酒店式公寓客户类别□关系户□大客户围付款方□一次性付款□按揭付款□分期付款申请折扣式销售状□销控□未售□认购购买用途□自营□投资态××集团营销招商合同标准版本审批表编号:年月日项目名称文件名称文件编号文件类别□预订书□商品房买卖合同范本□合同范本补充条款□交房装修标准□商品房出租合同范本□营销招商合同范本□合作经营合同范本编制或修订□编制□修订(第次修订)标准版本合同主要条款营销中心(商业中心)总经理:技术、工程、商业经营、物管、财务、法务会签(3日)集团领导分管副总裁:常务副总裁:织起草。

成都某地产公司物业管理中心管理流程汇编

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成都某地产公司物业管理中心管理流程汇编维修人员安全操作规程1、目的保证辖区物业配套设备设施的正常使用运行,保障设备及人身安全。

2、范围物业管理中心维修人员。

3、职责3.1工程部主管负责督促维修人员按照安全操作规程进行工作,并对操作安全负管理责任;3.2维修人员必须按照安全操作规程工作,并对操作安全负直接责任。

4、工作程序4.1在潮湿场地工作时,应先切断电源,不能停电时,必须有人监护,并应着绝缘手套和鞋等防护措施;4.2停电维修时,应悬挂标志牌及断闸的闭锁装置,并应有人监护;4.3停水工作时,应提前通知,并按时完成工作,保证按限定的时间供水;4.4上梯工作时,应停放稳当,高空作业时,应系好安全带;4.5清扫配电箱,所用刷子必须绝缘;4.6拆除线路时,应处理好剩余部份;4.7架设临时线路时,应安全可靠,使用完毕及时拆除;4.8开、合开关时,随时锁好配电箱(柜),利用手柄操作时,不应面对开关;4.9在办公区维修时,尽量避开上班时间,并负责清理干净现场。

配电室工作规程1、目的确保正确无误地操作配电设备,防止事故的发生,满足顾客正常用电需求。

2、范围适用于所管项目配套配电设备设施管理。

3、职责3.1工程主管负责配电室的日常管理;3.2维修班负责配电设备的操作和保养;3.3项目部部负责配电设备的制度制定,月度巡检,重大问题的组织解决。

4、工作程序4.1工作制度4.1.1未经工程部主管许可,非工作人员不得进入配电室;4.1.2密切注意电流、电压、功率因素等数据变化情况,并作好《配电室运行记录》;4.1.3高压室应定时巡检,雷雨天巡视高压设备时,应穿绝缘鞋和戴绝缘手套;4.1.4上班时间不得饮酒或酒后上班;4.1.5检修、倒、合闸时应严格填写《配电室工作票》;4.1.6值班人员有权拒绝违章操作要求;4.1.7严格执行交接班制度,在出现故障情况时,接班人协助交班人处理完毕后方可交班;4.1.8在紧急与严重危及人身安全情况下,应先切断电源,事后立即报告工程主管;4.1.9停电作业时,须在开关或刀闸操作机构悬挂“线路有人工作,禁止合闸”的标志牌;4.1.10值班途中不得睡觉,不得无故脱岗,不可连续疲劳代班。

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物资出库(含返库)流程注:1、本流程重点在于非易耗品的管理责任人界定,物资管理员与各部门内勤必须在出库时做好该工作,同时每月定期核对一次;2、对于各类物资,本着谁使用谁负责的原则进行责任人界定;对于户外公共物资,如休闲桌椅、太阳伞、户外装饰小品等,一般情况下,物管部门为责任部门;3、对于各类物资运送出园区、办公区、生活区的情况,物管部门保安有责任也有权对其进行检查,若无综合管理中心的《物资出门条》,一律不予放行。

办公物资领用(含返库)流程注:1、“DM单等宣传资料”、“墨盒”、“活动及临时接待等所需办公用品”、“移动座机充值卡”可随时领用;2、各部门在领用墨盒时需将上次领用的空墨盒及其完整包装归还,以便换领新墨盒;3、DM单等宣传资料不计入每月办公物品出入库范围,应由物资管理员单独统计,纳入营销费用。

物业物资领用流程固定资产管理流程活动物资管理流程注:如果由于时间紧急等特殊情况,物资在使用前物资管理员无法验收入库,可由物资领用人验收,事后向物资管理员说明验收和发放情况,并补办出入库手续。

物资调配流程涉及固定资产需要申购物资报修、报损处理流程注:1、如果物资损坏责任人明确,修理费用及新购费用由损坏责任人承担;2、如果物资损坏责任人未明确,修理费用由报修部门承担。

计算机(网络)维护(修)流程注:1、定期对网络设备进行常规维护保养,对故障单元及时更换;2、不定期对各部门内勤进行计算机(网络)培训。

宿舍安排流程图书管理流程1、《购书申请表》一式两份,综合管理中心和投资审计财务中心各一份;2、本流程适用于各部门工具类用书的采购管理,不适用于公司统一印刷的书籍刊物的管理(按物资管理流程)。

设计创意策划中心市场调研工作流程公关活动流程图创意设计工作流程方案评审方案设计方案修改方案确定宣传推广工作流程技术部建筑设计流程图建筑设计流程图描述业务流程名称:建筑设计流程流程步骤工作内容描述1项目定位2概念设计控制3方案设计控制4初步设计控制5施工图设计控制6工程竣工验收7项目后评价责任部门 设计创意策划中心 技术部技术部技术部技术部技术工程预算中 心技术工程预算中 心功能域:设计管理责任人 部门负责人相关文档部门负责人 建筑、结构设计师 建筑、结构设计师 建筑、结构设计师 各部门负责人 各部门负责人环境设计流程图创意中心项目定位 建筑总平图及一层平面图现场踏勘概念设计项目工程部 预算部工程详勘景观方案 设计控制方案图纸 估算指标创意中心技术工程预算中心方案设计 方案评审 方案修改 方案确定初设设计 初设评审 初设修改 初设确定环境设计流程图描述业务流程名称:环境设计流程功能域:设计管理流程步骤工作内容描述责任部门责任人相关文档部门负责人/项目定位、建筑总平图及一层平 设计创意策划中1建筑、结构面图心、技术部设计师2概念设计技术部部门负责人3景观方案设计控制技术部园林设计师4景观初步设计控制技术部门园林设计师5景观施工图设计控制技术部门园林设计师6景观施工过程配合技术部园林设计师技术工程预算中 各部门负责7竣工验收、效果确认心人技术工程预算中 各部门负责8项目后评价心人图纸发放流程图业务部门技术工程预算中心图纸发放流程描述业务流程名称:图纸发放流程流程步骤工作内容描述1设计师在图纸上签字、盖章2部门内勤登记、通知3各部门领图、签字责任部门 技术部 技术部业务部门功能域:设计管理责任人相关文档设计师《环境、建筑内勤图纸发放记录表》各部门衔接人文件、电子文档发放流程图业务部门部门内勤登记、 告知设计师技术工程预算中心各部门告知技术部 内勤需求文件发放记录表文件、电子文档流程描述业务流程名称:文件、电子文档发放流程流程步骤 1工作内容描述 设计师在图纸上签字、盖章2部门内勤登记、通知3各部门领图、签字责任部门 技术部 技术部业务部门功能域:设计管理责任人相关文档设计师《环境、建筑内勤图纸发放记录 表》各部门衔接人图纸会审流程图业务部门技术工程预算中心图纸会审流程描述业务流程名称:图纸会审流程功能域:设计管理流程步骤工作内容描述责任部门责任人相关文档1熟悉设计图纸,初审提出问题业务部门设计师2各专业工程师整理列出问题业务部门设计师3清单问题审核、补充、汇总业务部门设计师技术部召集技术工程预算中心、施工 技术工程预算中 各部门负责4召开会审会并讨论心人落实问题,整理形成图纸会审纪要并《图纸会5业务部门设计师、内勤归档审纪要》设计更改流程图业务部门发现问题 内部讨论整理评审结果出设计 更改通知单并盖章设计更改通知单销售部 技术工程预算中心技术部召集技术工程预 算中心进行评审工程项目部确定并施工设计更改流程描述业务流程名称:设计更改流程功能域:设计管理流程工作内容描述责任部门责任人相关文档步骤1 设计更改通知单并盖章销售部部门负责人2 发现问题内部讨论技术部设计师4 技术部召集技术工程预算中心 技术工程预算中 各部门负进行评审心责人5 整理评审结果出设计更改通知 业务部门 设计师、内 《 设 计 更 改 通单并盖章 6 确定并施工项目工程部勤知单》现场监理工程部采购供方 制定管理制度采 购 控 制项目工程部工作流程项目启动 前期工作熟悉及学习 图纸、技术 资料图纸内部评 审施工图会审实地踏勘信息收集及 提供(供方、 职能机构 等)三通一平部门质量计 划施组审核工程开工基础 主体质量控制项目工程部与相关部门的衔接流程图。

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