管理学：管理与管理者共29页

案例导入：你是一位宇航员，与另外几 位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原计划去 与已经降落月球、作为基地的太空母船会合。 然而，因机械故障，你们的太空船只能迫降 在距离太空母船200英里之外的月球表面。 降落时许多设备受到损坏，而为了生存你们 必须充分利用未受损坏的装备自行到达太空 母船。
下面列出了15样未受损坏的物资和装备， 请依据其重要性分别标出1—15，以供你们 出发时酌其重要性决定取舍。
“一切规模较大的直接社会劳动或共 同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调 个人的活动，并执行生产总体的运动—— 不同于这一总体的独立器官的运动——所 产生的各种一般职能。”（《马克思全 集》）
“凡是直接生产过程具有社会结合的 过程形态，而不是表现为独立生产者的独 立劳动的地方，都必然产生监督劳动和指
管理二重性的意义： 1、有助于正确吸收和借鉴国外先
进管理理论和管理方法。 2、有助于总结和吸收我国古代管
理思想的精华。 3、有助于对中国当前管理实践的
考察与研究。
问题：管理是科学还是艺术？
管理既是一门科学又是一门艺术。 管理的知识体系是一门科学，有明确 的概念、范畴和普遍原理、原则等。 管理作为实践则是一种艺术，是管理 者在认识客观规律的基础上灵活处理问题 的一种创新能力和技巧。管理是科学性和 艺术性的统一。
2、管理者与管理职能
不同层次管理者在管理职能上的侧重点不同
管理的一般过程
计划 组织 领导 控制
确定目标, 决定需要 指导和激 对活动进 制定战略, 做什么, 励所有参 行监控以 开发分计 怎么做, 与者,解 确保计划 划以协调 由谁去做 决冲突 完成 活动
实现 组织 目标
第三节 管理者 1、管理者的层次及职责
高层
中Hale Waihona Puke 基层高层管理者及职责 高层管理人员是指对整个组织的 管理负有全面责任的人。 主要职责：制定组织的总目标、 总战略，掌握组织的大政方针并评价 整个组织的绩效。 高层管理人员在与组织外界交往 中，往往代表组织，并以“官方”的 身份出现。
2、现代管理的实质 （1）以人为中心的管理； （2）管理的本质是协调； （3）管理的范围是组织； （4）管理的目的是为了实现组织目标； （5）管理的有效性用效率和效果评判。
3、管理的性质 管理的二重性： （1）与生产力紧密联系的自然属性； 是社会化引起的，是与社会化大生产相联系 的，也是与人类活动的直接特性直接相关的。 （2）与生产关系紧密联系的社会属性。 是由社会的生产关系、社会制度所决定的。
序号 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻
物资和装备 一盒火柴 压缩食品 50 英尺尼龙绳 丝质降落伞 太阳能携带式加热器 2 支0.45 口径手枪 1 箱脱水牛奶 2 瓶大气氧气
序号 ⑼ ⑽ ⑾ ⑿ ⒀ ⒁ ⒂
物资和装备 星际图 自行充气的救生筏 磁罗盘仪 5 加仑水 烟火信号枪 含注射器的急救箱 太阳能无线电收发器
中层管理者及职责 中层管理人员通常是指处于高层和 基层管理人员之间的一个或若干个中间 层次的管理人员。 主要职责：贯彻执行高层管理人员 制定的重大决策，监督和协调基层管理 人员工作。 与高层管理人员相比，中层管理人 员更注重日常的管理事务。
基层管理者及职责 基层管理人员亦称第一线管理人员， 是组织中处于最低层次的管理者，他们 管辖的是作业人员。 主要职责：为下属作业人员分派具 体工作任务，直接指挥和监督现场作业 活动，保证各项任务的有效完成。
教学思路及方法
1、引导学生认识到课程学习的重要意义 （学科基础、实践应用、考研就业等）； 2、提高分析和解决问题的能力（方法）； 3、案例教学（体会管理实践的乐趣）； 4、认识到课外阅读的重要意义； 5、不宜面对大学一年级学生进行双语教学。
第一章 管理与管理者
第一节 管理概述 第二节 管理的职能 第三节 管理者
管理学原理
教材及参考书
1、管理学原理（第2版）.程国平、刁 兆峰著.武汉理工大学出版社.2019
2、管理学（第七版）.斯蒂芬.P.罗宾 斯著.中国人民大学出版社.2019
3、管理学.许庆瑞著.高等教育出版 社.2019
4、西方管理思想史.郭咸纲著.经济管 理出版社.2019
课程的性质与任务
《管理学原理》是管理学科门类各专业均需开 设的一门学科基础理论课，它以对各项专门管理普 遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程 的各项主要职能为框架，系统介绍学习管理专业和 从事管理工作所必须掌握的基础理论知识和基本技 能。通过该课程的学习，学生应对管理、管理者、 管理科学等形成系统认识，掌握决策与计划，组织 及变革，领导与激励，控制与创新等管理职能的基 本原理和基本方法，了解国内外管理思想与管理理 论的形成与发展，从而为学习好后续专业课奠定理 论知识基础。
模块1：总论 第一章 管理与管理者 第二章 管理主要理论及 其演变 第三章 管理与环境 模块2：计划与决策 第四章 计划 第五章 决策 模块3：组织 第六章 组织的基础 第七章 组织模式 第八章 组织文化与组织 变革
课程体系
模块4：领导、激励、 沟通 第九章 领导 第十章 激励 第十一章 沟通 模块5：控制 第十二章 控制
第二节 管理的职能
职能是指“活动”、“行为”，也就 是各种基本活动及其功能。 最早是法国的 亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后 有“三功能派”、“四功能派”、“七功 能派”等。 总的来看，关于管理职能划分 有：计划、组织、指挥、协调、控制、激 励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、 控制四个方面（基本职能）。
这其中蕴含 着哪些管理
的问题？
计划问题 组织问题 领导问题 协调问题 控制问题 沟通问题
第一节 管理概述
1、什么是管理？ Henry Fayol：管理是由计划、组织、
指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动 过程。
Stephen P. Robbins管理是通过别人把 事做成、做好。
管理的定义：在特定环境下，通过计划， 组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥 有的资源进行有效整合，以达到组织目标的 过程。