点亮心灯让人民满意

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点亮万家灯火情暖一方百姓

62020.5（总第241期）点亮万家灯火情暖一方百姓●庞伟玲西场，是距离合浦县城西30公里的一个大镇，这是一个风景优美的鱼米之乡，民风淳朴。

在这里，有一支服务团队，以责任与担当、奉献与实干，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，守护着这175平方千米的土地。

2019年度中国最美供电所、2019年度南方电网公司五星供电所……一个个荣誉背后，凝聚着一个名字——北海合浦供电局西场供电所。

当你走进该所时，笑容可掬、业务熟练、着装规范的员工，干净整洁的营业大厅，现代化的硬件设备和一应俱全的便民设施，让你顿感温馨与舒适。

电力供应充足、电费回收率100%、供电服务“十项承诺”达到100%……处处见证着这个“最美”“五星”供电所创建带来的成果。

营配融合新模式，疏通服务“最后一百米”内固基础管理，外强优质服务，为人民群众的美好生活提供坚实支撑，这是西场供电所服务工作的出发点和落脚点。

该所以“西点万家灯火，场亮海丝之路”为载体，以“一中心六场所”为依托，全力打造客户服务集中监控中心，打破配电、营销专业“各帮虾农处理故障庞伟玲/摄72020.5（总第241期）自为战”的壁垒，集营销管理系统等八大系统于一体，一站式完成生产管理、运行维护、客户服务等业务，快速定位故障点，快速隔离故障，快速处理客户诉求工单等，实现了营配融合新模式，快速响应并解决客户诉求，及时发现配网低电压现象，化“被动为主动”，有序解决低电压问题，中压线路故障率大幅下降，2019年完成值0.985次/百千米，平均复电时间下降明显，由2017年的107.7分钟降至2019年的31.52分钟，降幅达71.8%%。

大大提升了客户满意度，疏通服务“最后一百米”。

打造特色服务品牌，羸得客户满分口碑为进一步树立服务意识，打造虾塘养殖“保姆式”品牌服务，西场供电所成立了“大风江惠民”党员服务队，落实党员“三心”服务。

服务队常年活跃在农村、社区，无论严寒酷暑，始终坚守岗位，任劳任怨，把贴心服务送到田间地头、客户身边，把光明送进千家万户，为西场广大的虾农排忧解难，为困难群体、特殊客户提供及时帮助。

用光点亮光让心温暖心申论

用光点亮光让心温暖心申论
光的力量不仅可以照亮黑暗，还可以温暖人心。

我们可以通过用光来点亮光，让心温暖的方式来表达心申论的主题。

首先，我们可以通过照亮暗淡的角落来温暖心灵。

无论是在城市的街头巷尾，还是在农村的乡村小径，总有一些地方被忽略、被遗弃。

通过利用光源，我们可以选择在这些被遗忘的地方设置光，让它们重新焕发生机和活力。

这种善举不仅可以温暖被忽略的人们的内心，还可以促进社会的和谐与共融。

其次，我们可以通过亮堂的室内环境来温暖人心。

在家庭和工作场所中，创造明亮、舒适的环境是非常重要的。

因为良好的光线可以提高人们的情绪和幸福感。

我们可以通过安装适合的照明设备，调整室内的光线亮度和色温，让室内的空间更具温馨和舒适感。

这不仅能够提高人们的工作效率和生活质量，还可以增进人与人之间的情感联系，使心灵更加温暖。

最后，我们可以通过用光倡导爱心和关爱，让心温暖社会。

通过利用公共场所的广告牌、屏幕等媒介，我们可以播放关于爱心和互助的宣传片或图片，让人们在喧嚣的都市中感受到温暖和人与人之间的情感联系。

此外，我们还可以组织光影秀、演出等形式的活动，将光的力量与艺术相结合，通过欢快的节奏和动人的音乐，让人们感受到爱心和关爱的力量。

总之，用光点亮光，让心温暖心，需要我们从个人到社会，从家庭到公共场所，都积极参与到传播光明和温暖的行动中。

相
信通过我们的努力，光的力量将会传递给更多的人，使整个社会充满温暖和爱心。

真情换真心实干得民心——记“人民满意的城管队员”高勇

民管好城市。道理虽然很简单，但是要做到而且始终做
到就很难，高勇却做到了。
参加城管工作以来，他始终把 “ 群众满意 ”作为自己的座右铭，想群众所想，急群众所急，帮助群众所
需，从群众关心的地方做起，坚持以诚心、耐心、恒
城管系统中挑选出～百名精兵强将参加，高勇也被ｉ中。为不影响正常工作，练歌时间被安排在每天晚上至８，一天的工作再加上晚上的排练，队员们都已点疲惫。但是，每次排练结束后高勇仍不辞劳苦地绕的敬业精神。
部赞不绝口。他先后被市区两级局机关评为 “ 佳网格十
一
彰显了他勇于创新、精益求精，特别能干事的精神城市管理是新生事物，矛盾多、焦点大。要想管好城市，必须探索、运用科学规律。而高勇就是这样一个
勤思考、善学习的城管人。面对忙碌而琐碎的日常管
理，他除了始终以饱满的工作热情、严谨的工作态度和扎实的工作作风认真履行每一项工作职责外，还在实际工作中不断摸索新方式，创造性地提出 “ 程说理式管全理模式 ”，总结出 “ 三勤 ”工作法一一腿勤，多跑发现问题；口勤，看见问题苦口婆心地劝说；手勤，主动帮助管理相对清理违规物品，以ｉｉ青感人。早餐面馆占道经营、白色污染严重，曾是宜宾路管理的顽疾．多次整治都收效甚微。高勇接手该路段的工作后，并没有采取 “ 突击 ”式的集中整治，而是在每天早上面馆经营户忙不过来的时候特意转到宜宾路，主动

开展“创人民满意公安”活动的情况及进度汇报,含好人好事

开展“创人民满意公安”活动的情况及进度汇报,含好人好事近期，公安机关积极开展“创人民满意公安”活动，旨在进一步提升公安工作水平，为人民群众提供更加高效、优质的公安服务。

该活动以“好人好事”为核心，紧密结合群众的需求和关切，不断探索创新，推动公安工作的改革和发展。

在“创人民满意公安”活动中，公安机关注重从群众的角度出发，主动发现和解决问题，以更加温暖、关爱、务实的态度去为人民群众提供服务。

各地公安机关积极践行新时代好人好事，充分发挥公安力量的作用，传递正能量，为人民群众树立良好的社会形象。

在治安巡逻和维稳工作方面，公安机关积极参与社区巡逻，加强对治安隐患的排查和整治，维护社会的安定和和谐。

在一些重点地区和时段，加强警力部署，有效防范和打击各类违法犯罪活动。

此外，公安机关还加强对涉黄、涉赌、涉毒等违法犯罪行为的打击，共同营造了一个安全、和谐的社会环境。

在公安服务方面，公安机关积极开展“一站式”服务，为人民群众提供更加便捷的办证、出入境、交通管理等服务。

借助信息化手段，优化服务流程，缩短办事时间，提高办事效率。

此外，公安机关还加大对农村、边远地区的服务力度，积极帮助群众解决实际困难，确保人民群众的合法权益。

在打击黑恶势力和维护社会稳定方面，公安机关始终保持高压态势，坚决打击各类黑恶势力犯罪活动。

通过深入排查，严厉打击涉黑、涉恶的违法犯罪行为，保障人民群众的生命财产安全。

同时，公安机关积极推动社会治安综合治理，加强与相关部门的协调合作，共同维护社会的稳定和谐，构建和谐社会。

“创人民满意公安”活动进展非常积极。

公安机关注重听取民意、了解民情，改革创新，不断提高服务质量和水平。

通过不懈努力，大部分地区已经取得了明显的成效和进展，赢得了广大群众的认可和赞誉。

总体而言，“创人民满意公安”活动在各地开展顺利，达到了预期目标。

然而，我们也要清醒地认识到，在公安工作中仍存在一些问题和不足，需要继续加强改进。

今后，公安机关将坚持以人民为中心的发展思想，不断加强队伍建设，提高素质能力，改进工作方式和方法，为人民群众提供更加满意的公安服务。

擦亮城市服务窗口打造人民满意公交

先进、赶先进、争优秀 ” 的良好风气，为城市公共
务明星，发挥 “ 党员示范岗”品牌效应，打造一批
干得实、叫得响、推得开的先进人物，大力塑造 “ 群
众信服、党员佩服、组织信赖”的先进典型，涌现
出一批较有影响力的先进车组和模范个人，成为城
市公交优质服务的排头兵。如：十七大代表和全国
明线路 ” ；２６路线被团市委授予 “ 青年文明号 ” ；
乘人员的平时工作表现、实际操作和每月耗材、安
全事故、优质服务等内容，进行科学分解，量化细化指标，每月进行考核，结果公示公开，落实奖惩
兑现，实行安全责任一票否决，达到什么样的星级
分班车下班后驾驶员和监票员相约，帮助正班车驾驶员打扫车辆卫生。ｌｌ９路劳务代理保洁工是大家
４新变化是对星级服务的最好诠释
车辆按时按点营运，是满足乘客对公交车准时、方便、快捷的基本要求。然而这一基本要求多年来却一直在困扰着一线的车队管理人员，一到下
改原来要我服务为我要服务，出现了 “ 三好” 、 “ 三少 ” 的良好局面， “ 三好 ” 即：车辆卫生好，服务态度好，安全正点好。 “ 三少 ” 即：旷工请假少，油材
３坚持服务为先，打造满意公交
公司领导班子坚持把 “ 以人为本、服务为民 ” 的理念贯穿到创先争优活动之中，加强精细化管
９路线被阜阳市妇联授予 “ 巾帼文明示范线” ；４路和２３路等一批车组被授予市 “ 巾帼文明示范岗” 。２０］１年１２月，公司建立 “ 答朝荣”服务热线，由

时代楷模钱海军个人事迹

时代楷模钱海军个人事迹（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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聚焦民生实事　实施“六心”工程

聚焦民生实事实施“六心”工程作者：庄红来源：《唯实》2021年第11期民之所盼，政之所向。

近年来，徐州市泉山区深入贯彻落实习近平总书记关于民生工作的系列指示精神和中央、省、市决策部署，坚持把为民办实事工作摆在突出位置。

聚焦群众所需所盼，创新开展“富民安心、便民舒心、绿色怡心、颐养暖心、安全放心、春雨润心”的民生实事“六心”工程，办成了一批群众关心关注的烦心事、揪心事、操心事，解决了一批制约民生高质量发展的重点难点问题，走出了一条与时代要求相适应、与中央精神相一致、与泉山实际相符合的为民办实事的新路子，夯实了高品质生活区的底板，让老百姓的生活品质在高质量发展进程中不断提升。

一、上接党心，下应民心，始终坚持问计于民的谋事原则为民办实事，最根本的是把群众的心事当成政府的大事。

泉山区坚持把贯彻落实上级精神和回应群众诉求作为为民办实事的根本原则，加强顶层设计，使民生实事“六心”工程始终保持初心不改、方向不偏、标准不降。

始终坚持发展为民的价值取向。

把为民办实事纳入区“十三五”“十四五”规划，纳入区委全会和区政府年度工作报告，纳入人大监督范围，纳入高质量发展考核体系。

对标高质量发展要求，对标先进地区民生保障水平，对标人民群众对美好生活的向往，精心谋划，周密部署，每年编制60个以上民生工程项目，高站位、高起点、高标准解决发展不平衡不充分的问题。

始终坚持民生优先的行动指向。

像抓经济建设一样抓民生保障，像落实发展指标一样落实民生任务。

区委、区政府专门成立为民办实事领导小组，党政主要领导任组长并设立专项办公室，保证工作优先安排、经费优先筹措、物资优先保障。

“十三五”期间，全区民生支出占比超过75%，做到每年支出只增不减。

特别是2020年面对新冠肺炎疫情的冲击，坚持把“保民生、办实事”作为“六保”之首，积极克服经济下行的不利影响，全力保障为民办实事项目经费足额落实到位，实施的民生项目全部如期完成，有力保障了民生事业发展。

擦亮“为民服务”的窗口——广西北海供电局深入开展创先争优活动确保人民群众得实惠

“ 政治、正气、讲讲讲学习、团结、讲讲奉
准、身份、亮亮承诺，增强党员意识，激献、争先进” 的时代精神，要求党员不仅
发内在动力，增进党组织的凝聚力和战
将“ 五讲一争先 ” 的精神铭记心中，更重
要是落实到行动上。在抗击台风 “ 纳沙 ” “ 、尼格 ”工作
奉献的精神，狂风暴雨作斗争，与抢修
受损线路，保广大市民过上了一个亮确
领导来关心，照顾帮助我，真是太感谢
你们了。” 北供党员服务队、志愿者还经常深入社区、村、农学校，北海供电是局抢修中心的班长，同时也是一名共产
评。
在灾难面前，海供电局每一名党北员都是一面旗帜，每一名党员都是一个表率，不管白天还是黑夜、管刮风还不是下雨，他们一丝不苟地坚守在自己的工作岗位上，心系企业，心系客户，了为确保供电，于承担急、、、的工敢难险重
窗口” 用心做到党工团责任到位、口，窗
服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位
感，夜以继日、全身心投入到这场抢险保供电的攻坚战中，那一次次动人心魄、分秒必争的抢修镜头、那一幕幕辛
劳与汗水交织的感人场面，让人为之动容。像邱班长这样的党员还有很多很
党员。在台风抢修过程中，坚持值班他
务的窗口，树立起企业的良好形象。” 该指挥协调３０多个小时，没合过一下

为党旗争辉让人民满意

为党旗争辉让人民满意——优秀党务工作者赵少平同志典型事迹赵少平，男，现年33岁，中共党员。

现任玉门市柳湖乡岷州村党支部书记。

多年来，该同志以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，带领全村移民群众抓基础、强产业、建龙头、促增收，走出了一条移民脱贫致富的路子。

出色地完成党赋予的光荣任务，为党务工作作出了积极贡献。

勤于学习抓党建赵少平同志是2008年任岷州村党支部书记职务的，几年来，他为了党的事业、为了党务工作者这一光荣职业，不计个人的得失，不埋怨工作的繁杂，加强学习，自身素质有了很大的提高。

因为他清楚：作为一名党务工作者，必须具备较高的政治、业务素质和政策水平。

为此，他十分注重知识的更新，他也是一个爱学习的人，他经常说:“三天不学习，就赶不上新形势”，不管什么时候见到他，只要有空闲，就看见他抱着书看。

他不但加强农业农村工作内容的学习，掌握其中的新观点、新论断、新提法，而且他更加注重对党务工作知识的学习。

他克服农忙时间紧等困难，利用业余时间和岗位锻炼的机会，几年来，共抄写学习笔记5本10万余字，撰写心得体会10篇。

并订阅了《党的建设》、《甘肃日报》等报刊杂志，拓展了学习范围，逐步提高党务工作的能力。

他不但自己带头学习、带头实践，还带领支部一班人认真学习、认真实践，要求全体党员都要牢记使命，投身工作。

同时，他不断完善健全党支部的各项制度，完成了《党员学习教育制度》、《党支部民主生活会制度》等，使党支部建设走上了规范化的路子。

一心为民终不悔他自担任村党支部书记以来，严格要求自己，把本村的发展和群众的利益放在首位，全身心的融入群众，想群众之所想，急群众之所急，兢兢业业、呕心沥血，默默地奉献着自己的一切。

他上任伊始，面对岷州村底子薄，经济基础差，农民收入低的现状，赵少平深刻地认识到要解决当前的问题，首先要解决思想问题。

提升政府服务质量让人民满意

提升政府服务质量让人民满意政府服务是衡量一座城市治理能力的重要指标之一。

优质的政府服务能够提高市民的满意度，增强人民的获得感和幸福感。

然而，在实际工作中，政府服务中存在着一些问题和不足，如服务效率低下、服务流程繁琐等，这给人民带来了困扰。

为了提升政府服务质量，让人民满意，我们需要采取一系列措施，下面就从几个方面进行阐述。

一、加强政府服务意识，树立人民至上的理念政府服务的初衷就是以人民的需求为中心，为人民办事、解决问题。

因此，政府部门要加强对政府服务意识的培养，确立以人民至上的理念，将人民的利益和需求放在首位。

在服务过程中，政府工作人员要更加倾听市民的意见和建议，从市民的角度出发，思考如何更好地提供服务。

二、简化行政手续，提高服务效率对于市民来说，繁琐的行政手续是最让人头疼的问题之一。

政府应当深入研究各项行政手续，合理简化程序，压缩办事时间，提高服务效率。

可以通过推行网上办事、一窗受理等方式，为市民提供更加便捷的办事环境。

同时，政府还应加强对工作人员的培训，提高他们的工作能力和服务水平。

三、加强政务公开，推动透明治理政务公开是一种重要的对外透明的方式，可以有效提高政府的服务质量。

政府应当加大对政务公开的力度，及时向市民公布政府工作的相关信息，提供便民利民的服务。

通过开展“阳光问政”平台，政府可以倾听市民的声音，主动解决问题，建立更好的沟通机制，增强人民对政府的信任。

四、建立科学的绩效评估体系，激励改革创新政府服务质量的提升需要有科学的评估体系支撑。

政府部门应当建立客观、科学的绩效评估指标体系，并将其作为考核工作的重要依据。

同时，还应当鼓励改革创新，推动政府服务的不断优化。

通过激励机制和奖惩措施，鼓励政府工作人员积极进取，主动作为，为市民提供更加优质的服务。

五、加强监督机制，推动责任落实政府服务质量的提升必须有有效的监督机制来保障。

政府应当建立健全监督体系，加大对政府工作人员的监督力度，对于服务不到位、服务态度不好等问题，要及时进行整改。

以最美姿态践行为民情怀

以最美姿态践行为民情怀为民情怀——以最美姿态践行作为一名公民，我们有着责任和义务去为社会贡献自己的力量和智慧。

作为一名公职人员，更要时刻将为民服务的理念贯彻到行动中去，践行为民情怀，以最美姿态为民服务。

一、从自身做起，用实际行动践行为民情怀我们常说，一家人和气生财，而在国家和社会层面，也一样是如此。

只有政府和人民之间和谐，才能实现稳定的社会发展。

因此，作为一名公职人员，首先应该从自身做起，用实际行动践行为民情怀。

践行为民情怀，不仅需要心中有民，更需要行动上站在人民的角度，为人民谋福祉。

做好基层调研，了解人民的实际需求和生活情况，积极解决人民的困难和问题，及时回应人民的呼声。

而这些调研和解决工作，都需要我们从实际出发，灵活思考，发挥智慧和创造力，积极开展深度调研和民情民意收集工作，做到目标明确，措施得当，充分发挥自身所长，服务民生。

二、用真情滋润民心，以最美姿态回报社会除了自身践行为民情怀外，作为一名公职人员，更要用真情滋润民心，以最美姿态回报社会。

既然我们是为民而服务，就要以最真挚的情感来对待人民，用心与人民一起分享喜怒哀乐，为人民排解烦恼，为人民谋利益。

在与人民的交往中，我们更应该做到口碑好、形象佳，让人民信任我们、信赖我们。

这也需要我们在沟通和交流中多用心，多用耳朵听取人民的想法，了解他们的需求和关切，将心中的感受传递给广大人民群众。

而在服务过程中，我们还要灵活运用各种资源，以最美姿态为人民服务。

这就需要我们积极创新、推进改革，加强与行业协会、民间组织等的沟通和合作，深入了解人民的需要，推出更多高品质、高效率的服务项目，让更多群众受益。

三、坚守人民利益，为民尽责的价值观践行为民情怀，首先要坚守人民利益为中心，这是做好公职人员工作的价值观和核心方向。

人民是我们的责任与使命，我们的一切行动都要以为民为本，以人民的利益为中心。

做公职人员就要百姓眼中的好干部，真正让人感受到他们的为民情怀，才能体现出尽责的工作价值。

市场服务与监督管理局分局人民满意的公务员集体事迹材料

市场服务与监督管理局分局人民满意的公务员集体事迹材料在市场服务与监督管理局分局，一群优秀的公务员们以他们的勤勉、责任、专注和奉献精神，赢得了人民的高度认可和无尽赞誉。

他们以高度的职业道德、卓越的业务能力、温暖的服务态度，为广大市民提供了精准、高质量的服务，确保了市场的正常运转，并创造了一个公平、透明和可靠的营商环境。

首先，这支团队具备过硬的专业能力。

每位公务员都经过系统的专业培训，深知自己的职责和使命。

他们了解市场体系，熟悉相关法律法规，精通工作流程和办事程序。

无论是办理企业注册手续、监督市场行为还是处理投诉举报，他们都能胜任并且做到精益求精。

他们依靠技术手段，运用大数据分析和风险管理模型，及时发现和处理潜在的问题，保障市场的运行安全和稳定。

他们的专业能力不仅让企业和个人受益，也为广大市民提供了更好的营商条件。

其次，这支团队具备高度的责任感。

在日常工作中，他们时刻谨记自己是人民的公仆，肩负着为人民利益服务的重任。

他们严守纪律，保持清正廉洁的作风，坚决贯彻执行各项法规和政府政策。

他们不仅勤勉工作，忍辱负重，还积极参与社区公益活动，关心农民工、困难群体等弱势群体的合法权益，并提供力所能及的帮助。

他们的高度责任感不仅体现在事务处理上，更彰显在服务群众、服务社会的方方面面。

再者，这支团队具备细心的服务态度。

无论是业务咨询、办理证照手续还是解答市民疑问，他们总是耐心倾听，细心解答，并为每一位市民提供个性化、具体化的服务。

他们了解每个市民的情况，严格按照规定程序办理事务，确保每一项工作都精确无误。

针对一些特殊情况和困难案例，他们耐心表达和解释政策法规，给予必要的帮助和指导，让市民感受到了公务员对待工作的用心和真诚。

最后，这支团队凝聚着充满爱心和奉献精神的公务员。

他们不仅注重工作在局面上的成绩，更关注每一位市民的幸福感和获得感。

他们在服务过程中，时刻关注市场的需求和发展动态，积极主动与企业和市民沟通交流，听取各方意见，研究解决方案，进一步提升服务质量和效率。

点亮一盏灯温暖一座城

点亮一盏灯温暖一座城作者：刘伟李杰海王朝峰来源：《共产党员·上半月》 2020年第8期刘伟李杰海王朝峰从几个人扶贫帮困，到组建起拥有500多名固定人员的“渤海魂”志愿服务队，他用15年的坚持，引领和带动更多的人投身到公益事业当中。

从“点五生活”“爱心驿站”，到“黄骅书屋”“暖心早餐屋”，他创建了多个众人参与的公益项目，可以让更多需要帮助的人们感受到关爱和温情。

从参与沧州电网“十三五”规划设计，到远赴西藏、青海帮扶当地电网建设，他兢兢业业、勤勤恳恳，以实际行动彰显了国家电网人的责任与担当。

他就是国网黄骅市供电公司电网规划与前期管理专责、共产党员服务队队长、“中国好人”吴玉良。

一善良是藏在人们心底的种子，总会在合适的时候发芽。

2006年，吴玉良积极响应公司“八小时之内做优秀员工，八小时之外做优秀公民”的号召，与几个志同道合的热心人一起创建了“渤海魂”志愿服务协会。

成立这样一个公益服务团队，是吴玉良由来已久的想法。

小时候，在父母的教导下，吴玉良就养成了乐于助人的品格，在读大学期间，他常去山区实习，每次出发前，都要和同学们特意准备一些礼物送给贫困家庭的孩子们。

公益组织之所以叫“渤海魂”，一是因为黄骅市东临渤海湾，这里的人们对爱心奉献、善行义举有天然的亲切感，二是在吴玉良心中，“魂”是一种精神、一种向善的力量。

释放人心中善的力量，做最朴素的公益，这是吴玉良和“渤海魂”做公益活动最重要的一条原则。

起初，他们在“黄骅贴吧”上，看见谁家有人得病了急需用钱，就开始募集善款进行帮助，你出一百，我出二百，并将在“黄骅贴吧”上筹集的善款凑在一起，给病人家属送去。

2010年冬天，吴玉良和“渤海魂”志愿者在常郭镇故县村发现了80多岁的于宝树老人。

他腿部患有坏疽病，无人照顾，靠低保度日。

“渤海魂”志愿者多方联系北京专家，分成7个帮扶小组，每天一组为老人换药。

后来，老人病情好转后，吴玉良又联系上了黄骅市民政事业服务中心，将老人安置在了敬老院。

启迪智慧点亮心灯滋润生命

启迪智慧点亮心灯滋润生命作者：武诤来源：《发展》2020年第01期党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视教育工作，围绕培养什么人、怎样培养人、为谁培养人这一根本问题提出一系列富有创见的新理念新思想新观点，系统回答了一系列方向性、全局性、战略性重大问题，为教育事业发展提供了根本遵循。

从国家层面到学校层面，从教育理念到学生心理，由国外先进教育到国内特色教育，由高校到小学，已有教育观念得到重新构建。

我们是否可以这样构建和理解教育：教育就是培养健康的心态、科学的思维方式，良好的行为习惯、与人合作的探究意识等，教育就是帮助孩子做一个梦。

我们的教育追求，不光是传授知识，更要启迪智慧，点亮心灯，滋润生命。

这就要求我们必须树立新的“学生观、学习观、教育观，人才观”，做好“育种”和“耕种”的一切准备。

一、从心存感恩到立德树人十八届三中全会把立德树人作为教育工作的根本任务，是加强社会主义核心价值观体系教育的需要，是实现伟大中国梦的需要，是办好人民满意教育的需要。

我们的教育就是帮助孩子做一个梦。

这应是我们教师的信念。

央视记者曾经采访马云时，放了一段1998年马云创业时公司中层会上的讲话视频。

主持人问马云：你现在怎么看你当时必定成功的信念？马云就说了同上面这段意思大致相同的话。

同样，北京建华实验学校校长李金初依靠自己的信誉，无抵押、无担保取得银行信用担保贷款6000万元，办起了现在的北京建华实验学校。

我们说李金初校长的信誉不也是他坚定不移的信念的体现吗？就如同《荷马长诗》中讲的，如果你的目标是太阳，即使射不到，但箭也决不会在咫尺之间。

有人说：“我们学不来名师的教学智慧，我们就学他们的爱心”。

其实“爱心”岂能学来呢？“爱心”写在脸上，是心对心的呵护。

要播撒阳光，首先自己心中要有阳光（曼·罗兰语），好教育就是人性的教育。

北师大厉以贤教授也同样提出，教育应回到教育的本位，就是培养学生的人性，就是培养学生的公民意识。

唤醒初心温暖民心

唤醒初心温暖民心作者：杨建华来源：《民生周刊》 2018年第20期习近平总书记指出，“全党必须牢记，为什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。

带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。

”每一位共产党员始终不能忘记“ 为了谁、依靠谁、我是谁”，要时刻保持同人民群众的血肉联系，以民忧、民思、民盼为思考和行为指引，用赤诚之初心温暖淳朴之民心，始终与人民群众同呼吸共命运心连心。

去年以来，高密围绕唤醒党员初心，实施“政治生日”制度，通过专属定制活动进一步强化党员身份意识，增强服务发展、服务民生自觉性，为推动社会有效治理、维护社会良好秩序提供坚强保障，提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

唤醒党员初心“政治生日”意味着党员对自己信仰的抉择，过好“政治生日”是对信仰的承诺。

我们设置了建立一套党员“户口簿”、开展一次谈心谈话、重温一次入党誓词、重读一次入党志愿书、赠送一份生日礼物、提出一条意见建议的“六个一”必备内容及志愿服务、困难帮扶等自选动作，通过精准施策全面推开。

老党员是宝贵的精神财富，开展“政治生日”，为老党员建立一份初心档案。

组织年轻党员倾听老党员的心路历程，能在言传身教中实现初心的代际传承，让年轻党员认识不足、掌握本领，持续拉近与群众的距离。

过“ 政治生日” 要确保一个都不能少。

流动党员是党员教育管理难点，为保障其过好“政治生日”，我们依托市镇党群服务中心建成流动党员之家，对流动党员给予工作、生活等方面的帮助，并发挥北京等地流动党员党组织作用，每月组织流动党员集中过“政治生日”，确保党员“流出”不“流失”。

对于后进党员，指导各镇街区建立党性教育党支部，将党性修养、政治意识等党性体检不过关的后进党员纳入管理，引导其过好“政治生日”，在初心拷问中自省，帮助其重新投入党组织怀抱。

这项制度实施以来，全市2440个基层党支部均为党员建立“户口簿”，组织对2.7万余名党员谈心谈话并赠送生日礼物，举办入党誓词教育1.6万余场次，推动提出意见建议2.8万余条，组织党员办实事、好事5700多件。

守护万家灯火永葆为民初心心得

守护万家灯火永葆为民初心是一项非常有意义的工作，它不仅需要我们具备高度的责任感和使命感，还需要我们始终保持一颗为人民服务的心。

在工作中，我们要时刻关注人民群众的需求和利益，积极解决他们遇到的问题和困难，为他们提供更好的服务和保障。

首先，我们要深入了解人民群众的需求和期望。

只有真正了解了他们的需求和期望，才能更好地为他们提供服务和帮助。

因此，我们需要经常与群众沟通交流，听取他们的意见和建议，了解他们的实际需求和困难，以便及时采取措施加以解决。

其次，我们要注重工作方法和效率。

在处理问题时，我们要讲究方式方法，尽可能地减少不必要的麻烦和损失。

同时，我们还要注重工作效率的提高，尽可能地缩短解决问题的周期，让人民群众能够尽快得到帮助和支持。

最后，我们要始终保持一颗为人民服务的心。

作为党员干部，我们的职责就是为人民服务、为群众谋利益。

无论何时何地，我们都应该把人民群众放在心中最高位置，以人民为中心开展各项工作。

只有这样，才能真正做到为人民服务、为社会贡献力量。

总之，守护万家灯火永葆为民初心是一项非常重要的工作。

我们应该认真履行自己的职责和使命，不断提高自身素质和能力水平，为人民群众提供更加优质的服务和保障。

以人民为中心,创造人民满意的工作成果——群众路线实践心得

以人民为中心，创造人民满意的工作成果——群众路线实践心得。

、倾听群众声音，了解群众需求以人民为中心的思想，要求我们始将人民的利益放在第一位，认真倾听人民的声音，了解人民的需求。

在群众路线实践中，我们深入基层，到企业、社区、农村等地开展走访、慰问等活动，并及时召开座谈会、听取意见建议，通过前期调研，全面了解了群众所面临的困难和问题，从而制定出更为切实可行的工作计划。

二、扎实做好工作，解决实际问题以人民为中心，要求我们始终着眼于实际问题，注重解决人民所面临的实际问题，为人民造福。

在群众路线实践中，我们深入了解实际情况，与当地政府、企业、社区等沟通交流，协调解决群众所面临的困难和问题。

比如，在一次走访中我们发现某个社区的环境卫生极差，于是我们积极联系有关部门，投入了大量人力物力，最终帮助该社区解决了环境卫生问题，得到了居民的高度赞誉。

三、注重群众参与，发挥群众作用以人民为中心，要求我们注重群众参与，充分发扬群众智慧，发挥群众作用。

在群众路线实践中，我们积极倡导群众的参与和建议，共同推进工作。

比如，在某个农村我们发现农民们对于农产品销售存在不少问题，我们采取座谈、讨论等方式，与农民们进行充分沟通，得到了大量实际可行的建议。

我们积极采纳这些建议，在农村设立了一个统一的农产品销售点，为该农村的农民们提供更好的销售渠道。

四、落实主体责任，建立长效机制推进群众路线实践，需要我们做好制度建设和管理，建立长效机制，确保工作落实和成效。

在过程中，我们制定了详细的工作方案和制度，切实建立起对整个工作流程的监管和跟踪。

同时，我们认真落实主体责任，建立定期汇报制度和考核评估制度，促使全体工作人员落实以人民为中心的工作思想，持续推进工作。

群众路线实践是一项长期而艰巨的工作，需要我们不断学习、思考、总结和完善，不断充实自己的理论知识和实践经验，始终不忘初心，以人民为中心，不断创造人民满意的工作成果。

践行“五心”服务_点亮美好生活

文化文明文明建设Enterprise Civilization 2024年第2期73践行“五心”服务点亮美好生活文/莫蕴真东莞松山湖是带动珠三角产业转型升级的科创高地，也是南方电网大力升级供电服务的代表性区域。

在美丽的松山湖畔，活跃着一支用心用情点亮千家万户的供电队伍——中国南方电网东莞南区供电局松山湖供电服务中心营业班（以下简称：营业班）。

为满足企业个性化用电需求，全面提升供电服务水平，营业班充分发挥电力“先行官”作用，践行“人民电业为人民”的初心和使命，用“五心”服务创造“五星”品质，点亮4.45万人民群众的美好生活。

以“初心”担使命，推动新城发展近年来，松山湖区域汇聚了华为终端总部等500多家行业龙头企业，形成了一座活力涌动的科技新城。

面对新城发展过程中电力需求持续快速增长的挑战，营业班始终以安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务，为科技新城发展保驾护航。

高标准服务园区千亿级高新产业集群。

营业班紧紧围绕松山湖供电服务中心“推动建设高可靠供电和高品质服务的松山湖新型电力系统示范区”目标，牢固树立安全、可靠、清洁的电力服务理念，大力建设“十分钟”充电圈、智慧路灯、近零碳园区、三步五步一座车棚和屋顶光伏综合能源站，逐步推动形成了一个绿色低碳的“能源朋友圈”，极大提高了松山湖营商环境“吸引力”，为千亿级产业集群的高质量发展注入了强大动能。

高效率满足企业个性化用电需求。

2023年，营业班推动东莞市首个电力营商环境联席办公工作模式落地，推出“从企业进驻前到用电后”的全过程清单式贴心服务，通过针对性提供用电保障和优惠政策、开通办电“绿色通道”等具体措施，力求让企业“摘牌即动工”“动工即通电”“竣工即投产”，推动落地松山湖的近100项省、市重大项目在计划用电时间内提前投运。

譬如，在收到华为团泊洼项目17万千伏安的用电需求后，营业班积极推动成立区、镇两级业务攻坚队，解决项目建设周期短、用电需求大、周围电源点不足等困难，助推项目提前90天投产，刷新了电网建设的“松山湖速度”，以实际行动践行了新时代电力人的初心使命。

打造让党放心人民满意模范机关工作情况报告

打造让党放心人民满意模范机关工作情况报告党放心，人民满意是我们模范机关的工作目标，为此，我们坚持以人民为中心，加强党的领导，注重改革创新，努力提高服务质量，取得了一些较为显著的成绩。

一、加强党的领导，树立正确的政绩观。

我们始终坚持党的领导，把党的路线方针政策作为行动指南，始终把服务人民群众作为出发点和落脚点，充分发挥党组织在机关工作中的战斗堡垒作用和党员干部在岗位上带头作用。

二、深化改革创新，加强机关建设。

我们积极倡导创新思维和工作方法，引入先进管理制度和技术手段，推动机关工作向数字化、智慧化、高效化方向发展。

同时，加强对机关人员的培训和业务能力提升，提高办事水平和工作效率。

三、提高服务质量，注重解决群众关切。

我们注重群众的利益诉求，倾听群众的意见和建议，及时解决群众反映的问题，确保政策措施落地生根。

通过加强与群众的沟通和交流，不断改进服务方式，更好地满足人民群众的多样化需求。

四、加强廉政建设，维护机关形象。

我们严格遵守党纪国法，加强机关的廉政建设和反腐败工作，坚决惩治腐败行为。

注重建立健全机关内部监督机制，开展警示教育，使党员干部清正廉洁、公正执法，增强人民群众对我们的信任和满意度。

五、加强队伍建设，提高全员素质。

我们注重培养选拔优秀人才，加强对干部的培训和培养，为他们提供广阔的发展空间。

同时，关心关爱机关干部职工，提高员工福利待遇，营造良好的工作氛围和团队合作精神。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新机关工作方式，进一步提高服务质量，增强群众的满意度。

我们将始终保持谦卑之心，坚持创造性、批判性思维，推动机关工作走在前列，为党和人民贡献更多更好的工作成果。

党放心，人民满意，是我们的使命和责任！在过去一年的工作中，我们模范机关团结一心，积极推进各项工作。

在党的领导下，我们立足本职，努力为党和人民做出更大的贡献。

一、加强党的领导，守住政治纪律的底线。

我们深入贯彻党的路线方针政策，坚决执行党中央的决策部署。

幸福姐说中国人民的幸福感获得感满足感

幸福姐说中国人民的幸福感获得感满足感
中国人民的幸福感、获得感和满足感的提高，是新时代为人民谋幸福的一个重要目标。

近年来，中国政府采取了一系列举措，推进经济社会发展和改革创新，提升了人民的生活水平和获得感。

例如，实施精准扶贫、促进就业创业、加强社会保障、提高基础设施建设、推行健康中国战略、深化生态文明建设等，让人民享有了更多获得感和幸福感。

同时，中国政府还在推进全面依法治国、深化反腐败斗争、加快建设法治中国等方面，保障了人民的基本权利和利益，提高了群众的满意度和信任度。

总之，中国政府不断为人民谋幸福的努力，为中国人民带来了实实在在的改变和获得感，进一步提升了中国人民的幸福感和满足感。