领导者及团队问题诊断Microsoft PowerPoint 演示文稿

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领导者之剑―问题的分析与解决精品PPT课件

领导者之剑―问题的分析与解决精品PPT课件

一线员工:效率 管理者: 1、效能
2、产出/产能
信仰:
向善 向上
智力 人才 身体 设施、现金 情感 公共关系 精神 文化
目标
1、 明确大的、全局性的问题;
2、明确问题的种类,并通过提问 找到真正的问题;
3、尽量排除不清晰之处,将精力 集中在重要的事项上。
1
1.2 情 景 分 析 概 述
积极主动的工作意味着将你的精力集中在对成功具有重大影响的事项上。日常工作中的 你很容易被一些小的事情或不重要的事情分散注意力,使你不能关注重要事项。有时你对那些 重要的事项并不清楚。
2.3 原因分析的基础
比较的标准句式
如果
一个流程、目标或产品出现了意想不到的问题
并且
相似的(可用来比较的)流程、目标 或产地却没有出现这种问题
那么
这个流程,目标或产品一定是有 某个特别的事情发生,从而导致
这个问题的发生
比较内容Biblioteka C线 索线索通过比较我们可以找到一些线索,从而找出一个或更多导致问题发生的可能原因。
1、问题 2、比较 3、成绩 4、原因 5、检验
“快速”比较分析法:
问题 比较 线索 原因 经验
P 找出问题
问题找出问题是原因分析的第一步,通过这项工作我们可以明确具体是哪一个机器、 产品、服务或工作流程出了问题以及是什么样的问题。
是什么地方出了什么问题? What is wrong with That?
Bulls-Eye 牛 眼 法
Question Question Question Question Question
问题 问 问题 题 问题 问题 问题
1.3-2“ 问 题 ”的类型
● 开放型

团队领导力ppt PowerPointTemplate

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麦格拉思理论模型
麦格拉思理论模型
领导者实施这些关键的功能时不能排斥其他功能, 功能观点的关键在于:领导者要做的就是任何有益 于达成团队未达成团队未达成之愿望的必需之事。 如果团队成员自身就关心这些需求,领导者就必须 减少关心。
团队领导力的复杂性
团队领导力是一个非常复杂的过程。在任何特殊时刻要及 时决定正确的领导功能时,这一点就变得很明显。
案例:他们支配着谈话
问题: 1、小组的表现中运用到哪些因素?团队发展中又运用到
哪些因素?
2、观察这个小组后,在性别、地位、权威和团队构成方 面相关的问题上,你有什么看法?
3、你将采取何种程度的干预手段改进团队的职能?为什 么?
4、你会使用什么特别的领导技巧来改进团队职能
金寅亮 闻政 熊浩 盛奇伟 王磊 文志云 尹娜丽
这些早期的研究是在临时实验室类型的团体中进行的, 这些团队显著的标志是没有永远或共同的目标。在增 强我们对团队概念的理解方面,这些研究大有裨益, 但几乎没有向现实团队提供实用性建议。而目前,大 部分研究在关注团队现行工作中的实际问题,以及如 何才能更有效地工作。
团队领导的研究现状
我们不仅需要明白团队领导着必须起到的作用,还要理解 在实施这些作用时体现的复杂性,另外我们需要知道领导 力的复杂功能是如何与实际团队工作绩效相结合的。
案例:他们支配着谈话
但那时小组的谈话被海迪亚特和莱恩特教授支配着,他们 认为自己的医学背景令他们在孩子的治疗问题上有更多的 知识和技巧。他们欢迎女性发言,但到做决定时,还是坚 持为了病人的利益应该按照他们的方法去做。社会工作者、 幼儿工作者、物理临床医学家和护士也有同样的行为。他 们在孩子身上花了大量时间,认为只有自己才知道如何给 孩子们长期的照顾。如此的工作效力和结果令患者觉得没 有人关心理解他们。在合作方面,小组同样存在着矛盾, 每一个人都不满意这样的结果。

团队领导力演示版课件

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制定实施计划
总结词
制定实施计划是团队领导力的保障,需要制定详细的工作计划和时间表,明确每 个阶段的任务和目标。
详细描述
实施计划应该包括具体的工作任务、时间安排、资源分配和人员协调等内容。团 队领导需要根据团队成员的实际情况和外部环境的变化,及时调整实施计划,确 保计划的可行性和有效性。
监控与评估
倾听团队成员的意见和建 议,鼓励开放和建设性的 讨论。
激励与授权
•·
激励团队成员发挥潜力,通 过适当的授权让他们感到受
到重视和支持。
01
02
03
了解团队成员的需求和动机 ,提供具有吸引力的激励措
施。
鼓励团队成员承担更多责任 ,培养他们的自主性和独立
性。
04
05
及时认可和奖励团队成员的 贡献,提高他们的积极性和
变革与创新
团队领导者具备敏锐的洞察力 和创新思维,能够引领团队适 应变化的环境,推动团队持续
创新。
优秀团队领导者的素质
战略眼光
能够制定明确、可行的战略目标,并 具备前瞻性思维,预见未来的趋势和 变化。
组织协调能力
能够有效协调团队内部和外部资源, 合理分配工作任务,确保团队高效运 转。
人际交往能力
具备良好的沟通技巧和人际交往能力 ,能够与团队成员建立良好的关系, 解决冲突和问题。
创新思维
具备创新意识和创新思维,能够引领 团队探索新的思路和方法,推动团队 持续创新。
CHAPTER 02
团队领导力核心技能
沟通与协调
有效的沟通是团队领导力 的基石,能够确保信息的 准确传递和团队成员之间 的顺畅协作。
•·
明确、简洁地传达信息, 确保团队成员理解并按照 指示行动。

领导力与团队管理讲义PPT课件

领导力与团队管理讲义PPT课件
5)失败是成功之母 爱迪生经过3000次失败之后才发明白炽灯 约翰 克里斯经过700次退稿后写出500多部小说 美国明里苏达州柴油公司赛德里亚分厂史密斯工
厂起死回生
10
一、重新认识“领导”
1.分析“领导”特点及自身特点 2.探索下属跟随领导的原因 3.增添领导的灵活性 4.关注影响领导方式的因素
力…………………..( ) 4.每一个团队成员都有一套使我们成功个人或团队
技 术……………………………………………………… 26
团队效能自我检测工具
5.团队的会议是有效而且是有乐趣的……………...( ) 6.我们的团队富于创造性,我们总是不断尝试新的
事 物…………………………………………………........... .....( ) 7.每个人都知道该如何配合团 队……..………………( ) 8.我们团队都利用好的、充分的资料做决定…..( ) 9.我们的团队领导人帮助我们竭尽所能做最好的表 现……………………………………………………… …………..( )
14
主管的工作職責
技術的管理
-维持工作的产出和效益 -维持工作品质和产出效率
人員的管理
-指挥工作及研拟酬劳 -维持员工的安全卫生 -安排人力
15
主管的责任图
主管要透过部 属完成任务









主 管
练部











16
领导形态的类型
1.9
员 俱乐部型
9.9
团队型

中间型
5.5

理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到 共同的目标;团队内的成员在工作上相互依附,在心理上彼 此意识到对方,在感情上相互影响,在行为上有共同的规范。

部门领导力与团队建设PPT课件

部门领导力与团队建设PPT课件
第7页/共80页
1领导与领导力
1.1 领导
领:
• 原 义:头颈、衣领
• 引申为:率领-引领
管 领 - 统 属 : “ 总 领 众 职 ” — — 《 汉 书 ·魏 相 传 》
领取-接受
领会-欣赏:“清泉冷浸疏梅蕊,
共领人间第一回”
领悟-理解
——陆游《初春书怀》
际遇-遭遇
第8页/共80页
1.1领导
“五善”毕至,“必有大赏”。
第31页/共80页
领导者综合素质之一
先进的观念素质
• 人本观念,服务观念 • 市场观念,德法观念 • 系统观念,信息观念 • 发展观念,创新观念 一是正确处理权力观 二是正确处理利益观
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领导者综合素质之二
坚实的政治素质
• 坚定的政治方向 • 牢固的政治观念 • 高超的政治理论水平
良好的心理素质
• 积极进取的心态 • 稳定的心理品质 • 心理承受能力 • 心理应变能力
第36页/共80页
领导者综合素质之五
广博的文化素质
• 掌握现代管理知识 • 通晓人文知识 • 精通专业知识 • 丰富的社会科学知识
第37页/共80页
领导者综合素质之六
精湛的法律素质 • 法律意识 • 法律知识 • 维护法律权威 • 维护合法权益 • 承担法律责任
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领导者综合素质之七
21世纪领导者具备的新素质 • 饱满的时代精神 • 敏锐的世界眼光 • 强大的创新能力 • 深厚的科教素养 • 高效的信息处理能力
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3.2领导力提升与开发的十个“着力点”
• 提升控制力——领导力的关键
“没有控制,领导者就无法管理,组织就不起作用,组织的日常工作如 果不通过有效的控制,使它在轨道上正常运转,最好的计划和决策都会落 空。”

团队解决问题PPT课件

团队解决问题PPT课件
1献策者2协调者3推动者4挑战者未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力支持他人未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力注重效率未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力感性间接直接随和型无尾熊亲切稳定不慌不忙大局为重和为贵表现型孔雀支配型老虎热情冲动愉快幽默善言辞鼓动气氛精确慎重依制度清高埋头苦干引经据典锐利勇敢果断咄咄逼人注重事实适应压力分析型猫头鹰理性未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力分析型支配型随和型表现型注重准确稳妥过程控制竞争结果理解合作被接受作秀受欢迎被称赞长处计划系统全盘考虑善领导管理开拓善倾听协作善始善终热情愉悦感染力强弱点过于注重细节挑剔应变力不强不善倾听无耐心不重情感过于敏感不果断无大志不拘小结专注力弱不善执行不喜欢无条理无规矩无效率优柔寡断不重情感遇事急躁循规蹈矩繁文缛节未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力分析型支配型随和型表现型对待压力退缩不服发牢骚玩世不恭决策时反复审议果断与别人协商凭感觉害怕被别人挑剔被利用突然变故不讨人喜欢获得安稳感的手段准备充分控制别人或局面友情娱乐衡量个人价值的方法精确度成效性影响度合群度贡认可度受欢迎程度未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力pdp活力衡量系统将善于根据环境调整自己个性表现的人称为变色龙变色龙是善于根据沟通对象的沟通风格调整自己以灵活应对的人未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力支配型未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力挑战者未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力发挥四种类型队员各自的长处将使团队获得更好的解决方案为了改进团队协作团队成员应学会适时调整自己的沟通风格未来的组织要解决总部业务能力逐渐弱化的问题要逐步整合各项目的能力形成总部的能力提高集团公司的核心竞争力团队协作解决问

《经典培训》团队建设之团队诊断篇PPT课件

《经典培训》团队建设之团队诊断篇PPT课件
《经典培训》团队建设之 团队诊断篇PPT课件
通过团队诊断,我们可以深入了解团队的各个方面,为团队建设提供有力的 支持和指导。
为什么团队诊断在团队建设中 如此重要?
团队诊断可以帮助我们发现团队的潜在问题,并找到解决这些问题的有效方 法,为团队取得成功奠定基础。
团队诊断的基础知识
了解团队诊断的核心概念和方法,包括数据收集、分析、评估和解释。
进行团队诊断的步骤
掌握团队诊断的步骤和流程,从数据收集到行动计划制定,确保团队建设的顺利进行。
团队诊断中的团队领导者角色
了解团队领导者在团队诊断中的作用和责任,如何引导团队成员参与和发挥他们的能力。
收集和分析团队数据
通过调查问卷、观察和访谈等方法,收集和分析团队数据,发现团队的优势和弱点。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
定义团队目标和目标
明确团队的长期和短期目标,为团队成员提供明确的方向和目标。
制定改进行动计划
根据团队诊断的结果,制定具体的行动计划,包括培训、沟通、合作和解决 冲突等方面。

卓越的沟通与领导带领团队解决问题PPT文档85页

卓越的沟通与领导带领团队解决问题PPT文档85页

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
卓越的沟通与领导带领团队解决问题
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法, 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现,法律就是这样 一种的 网,触 犯法律 的人, 小的可 以穿网 而过, 大的可 以破网 而出, 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏,庇 护着我 们大家 ;它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 —

领导者及团队问题诊断Microsoft PowerPoint 演示文稿

领导者及团队问题诊断Microsoft PowerPoint 演示文稿

团队的问题诊断
一、为什么带不动新人?
• • • • • • • • 1、自私、目的性太强 2、冷热温度太大 3、不合作 4、心眼小 5、自以为是,其实什么也不懂 6、不与人为善 7、新人从你身上看不到希望 8、喜欢当老大,不敢承担风险
二、为什么团队很大 业绩却无法倍增
• • • • • • • • 1、团队的教育培训没跟上 2、留不住人才 3、留住的人没有成长停滞不前 4、市场没有辐射 5、有一点业绩就骄傲自大自满 6、没有团队作战,只凭个人英雄主义 7、个人背着团队,不用系统带 8、不自用产品:宽度不够
五比
• • • • • 比付出(付出才能杰出) 比感恩(感恩是最伟大的智慧) 比谦卑(谦受益满招损) 比坚持(恒心和毅力是成功的基石) 比上聘(实力就是尊严)
四勇
• • • • 勇于学习(学习让人增进智慧) 勇于改变(赚的就是改变的钱) 勇于认错(认错才能使人知之不足) 勇于承担(承担才能成长)
五度一力
• • • • • • 忠诚度(选择,事业,团队) 柔软度(说话办事让人舒服) 弹性度(小时靠亲情,大时靠纪律) 成熟度(给人安全感) 信赖度(诚信,真诚) 判断力(知大小,懂对错,明是非,知好 坏)
五大禁忌
• • • • • 金钱的纠纷 感情的纠纷 消极言论到我为止 旁部门互不交叉干扰 任何好的建议和想法先向上咨询
六、为什么你的市场无法扩张
• • • • • 1、不懂市场分布的重要性 2、不引导 3、不大气、眼光短、怕花钱 4、孤独,没人搭档 5、系统工具运用的不充分
七、为什么受伤的总是你
• • • • • • 1、不会自我保护 2、太计较得失 3、无主心骨不知道自己在做什么 4、不懂抗负面的方法 5、总是把事情说的太好 6、没有吸取受伤的教训一而再的受伤

卓越的沟通与领导带领团队解决问题(PPT 85页)

卓越的沟通与领导带领团队解决问题(PPT 85页)

4. 确定公司的培训目标
5. 将以上1-4项表现在一张大白纸上
6. 各公司设计一个全体人员参与演出的“现场MTV”,把 刚才制作的内容充分展示出来。
7. 发表时间:每组不超过3分钟。
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
13
沙漠求生记
团队系列
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
34
演讲在大庭广众之下说话。演讲者运用声音和态势技巧,
面对听众公开表明自己对某一事物或问题的看法,抒发自 己 的 情感,并希望以此来影响听众态度的一种社会实践活 动。
口才是学识的标志。
是用口语表达思想的一种巧妙形式。
一个善于说话的人,必须具有敏锐的 观察力,严密 的思维能力,流畅的表达能力。所以 口才是一门说话的艺 术。
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
22
感受分享
• 没有共同目标,团队的努力将失去意义 • 目标如何确定 • 简单的经验主义 • 想当然,浅尝辄止 • 缺乏科学、专业的解决问题的步骤和方法 • 团队对不同意见的接纳和分析 • 团队如何作出决策
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
16
信 军飞 雨 指 量 手 降 维 水 化 太 酒厚百
号 刀行 衣 南 器 枪 落 他 妆 阳 衣科
灯 地 针 箱 伞 命 镜 眼 服全



O
03.02.2020
领导团队沟通 / 麦肯利顾问
17
明镜高悬
• 组长代表小组阐述你 们选择的理由?

企业领导者如何发现与解决问题PPT课件

企业领导者如何发现与解决问题PPT课件

6
(三)挖掘问题的类型
透过比较才产生问题
类型
1
2
3
评价 依观察者的价值观 过去或别人的实绩、 事先订立评价值(基准、
尺度 (主现看法)
实例
规格、目标······)
评价 士气、向心力、团 品质水准、市场占 对象 队精神、气氛、问 有率、索赔金额、
题、改善意识。 营业额变化趋势。
销售额、不良率、产量达 成率等预先订有目标、基 准······等。
問題反應.
8
2、越早发现越容易解决!
過程管理.
问题将发生或刚发生时,造成问题的
原因(过程)初步形成,较易解决,就象癌
症,早期发现的治愈比率较高;所以,随时
保持问题意识、挖掘问题、解决问题,免得
事到临头,才想到抱拂脚,那就太晚了。
問題分析及解決方法.
9
3、面对问题才能解决问题
敢面对问题的人,才可能接受问题,才有勇 气分析问题,也才可能提出解决问题的对策。
水准的维持
异常的维持
索赔件数
温度
清除突发性不良 使异常复原
5




水准低是因为什么因

素影响
变异大是由于什 么不安定引起


其中影响最大的是什么?
发生异常前有什 么发生变化?
如何变化呢?



明确定出新的方法(KNOW HOW)使其安定并得 以持续下去

点 确实再现性
希望今后不再变化 防止再发生
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四、如何建立问题意识
(一)怀疑 勿习惯于现状,对事看不顺眼。
(二)依据事实 (三)追根究底
KKD 5WHY
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领导者及团队问题 诊断
领导者及团队问题诊断
• • • • • • • • • 1、对行业陌生《了解自己了解人性》 2、对改变心存恐惧《改变的三个层次》 3、不知如何是好《懂的跟随的意义》 4、觉着自己不适合《目标导向》 5、过度在乎别人的眼光(冷水关) 6、盲目乐观,幻想破灭《脚踏实地》 7、缺乏事业规划 8、心态观念未有效及时调整《成长的快乐》 9、缺乏专业知识《你会了就永远会了你不会慢慢 学就会了》 • 10、付出与坚持力不足《享受希望享受人生》
六、为什么你的市场无法扩张
• • • • • 1、不懂市场分布的重要性 2、不引导 3、不大气、眼光短、怕花钱 4、孤独,没人搭档 5、系统工具运用的不充分
七、为什么受伤的总是你
• • • • • • 1、不会自我保护 2、太计较得失 3、无主心骨不知道自己在做什么 4、不懂抗负面的方法 5、总是把事情说的太好 6、没有吸取受伤的教训一而再的受伤
四、为什么自己感觉很付出还有人 指责你
• • • • • • • 1、不懂付出的方式(命令式) 2、付出之后又要埋怨 3、付出的不公平 4、人品差、业绩差不能服众 5、负面大于正面 6、过分的表现自己 7、傲慢、不知道自己是谁
为什么团队无法凝聚
• • • • • • • • 1、没有团队文化 2、不会做润滑剂 3、不懂时间分配 4、不会开会 5、没有及时解决问题的能力 6、抢线、拉线违规运作 7、不能分家(该合的时候合该分的时候分) 8、不懂得感恩文化(你要想在团队成功必须跟随 领导人)
团队的问题诊断
一、为什么带不动新人?
• • • • • • • • 1、自私、目的性太强 2、冷热温度太大3、不合作 4、心眼小 5、自以为是,其实什么也不懂 6、不与人为善 7、新人从你身上看不到希望 8、喜欢当老大,不敢承担风险
二、为什么团队很大 业绩却无法倍增
• • • • • • • • 1、团队的教育培训没跟上 2、留不住人才 3、留住的人没有成长停滞不前 4、市场没有辐射 5、有一点业绩就骄傲自大自满 6、没有团队作战,只凭个人英雄主义 7、个人背着团队,不用系统带 8、不自用产品:宽度不够
五比
• • • • • 比付出(付出才能杰出) 比感恩(感恩是最伟大的智慧) 比谦卑(谦受益满招损) 比坚持(恒心和毅力是成功的基石) 比上聘(实力就是尊严)
四勇
• • • • 勇于学习(学习让人增进智慧) 勇于改变(赚的就是改变的钱) 勇于认错(认错才能使人知之不足) 勇于承担(承担才能成长)
三、为什么团队出不了骨干
• 1、看错人,不懂骨干衡量标准 • A、人品; B、忠诚度;C、合作程度; D、责任 感; E、抗打击度 • 2、没有系统培训 • 3、不放手、做老母鸡 • 4、没有人格魅力、留不住人 • 5、重要会议培训送人错误 • 6、不断制造危机感 • 7、不专一、乱抓 • 8、不会给团队造梦
八、为什么你一直是将而不是帅
• • • • • • • • 1、自我定位太低 2、闭门造车,固步自封 3、不充电,不和优秀团队合作 4、个人英雄主义 5、不放权 6、不敢挑战承担更大的责任 7、走不出去 8、成长的速度赶不上团队扩张的速度
学到 悟到 做到 得到
五度一力
• • • • • • 忠诚度(选择,事业,团队) 柔软度(说话办事让人舒服) 弹性度(小时靠亲情,大时靠纪律) 成熟度(给人安全感) 信赖度(诚信,真诚) 判断力(知大小,懂对错,明是非,知好 坏)
五大禁忌
• • • • • 金钱的纠纷 感情的纠纷 消极言论到我为止 旁部门互不交叉干扰 任何好的建议和想法先向上咨询
说话的标准
• • • • • • 五多 多说鼓励的话 多说商量的话 多说宽容的话 多说关怀的话 多说尊重的话 • • • • • • 五少 少说批评的话 少说抱怨的话 少说做不到话 少说命令的话 少说讽刺的话
说话的标准
• • • • • • 四给 给人快乐(送人玫瑰手留余香) 给人信心(信心和勇气) 给人智慧(聪明叫人成长智慧叫人成功) 给人希望(希望是人创业的最大动力) 领导人的标准
六个相信
• • • • • 1、相信公司 2、相信产品 3、相信制度 4、相信团队 5、相信领导 6、相信自己 相信是起点,坚持是终点 相信自己,梦想才能起飞
成功者的特质
• 1、有梦想《一个胸无大志的领导人,他永远不会 懂得大目标比每个人所扮演的角色更重要》 • 2、有激情《要成为优秀的领导人,一定要有良好 的心理品格,积极的心态和充满必胜的自信》 • 3、有良好的人际关系《没有任何领导人可以失信 于人,却同时有指望能够继续影响和领导别人》 • 4、知恩、感恩、谢恩 • 5、善于把握机遇 • 6、勇往直前,不知疲倦 • 7、续航力持续梦想
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