案例分析
案例分析报告范文6篇(完整版)
案例分析报告文6篇案例分析报告文6篇包括以下几个部分i.ii. 绪论公司生产经营情况分析避免去校外网吧,远离无节制上网的环境。
倘若实在有需要,如查阅学习资料、上交课程作业等,则直接到学校电子阅览室。
2) 每次上网不得超过一个半小时。
随身携带小闹钟,并将闹钟的定时器调至一个半小时。
如果超过规定的上网时间,耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。
3) 每天坚持约上几个同学打篮球40 分钟。
这种转移能量法,不仅能减少求助者对网络的依赖,改善与同学的关系,恢复正常社会功能,而且还有助于其逐渐克服自卑,提升自我效能感。
4) 早晚盥洗,每天坚持叠被子、收拾课桌,养成良好的个人卫生习惯。
5) 每天坚持写日记,记录网络使用行为,以及学习、身体锻炼等其他活动,并进行自我评价。
第六次咨询:,当然也有34%的同学在300-500 元之间,只有不到8%的同学生活消费在800元以上。
低消费群体的比重与中等消费群体的比重相当.。
这在一定程度上说明了目前的学校分配两极分化并不算太过于极端.。
对许多大学生来说,尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一,但另一方面,大学生们的消费目的已经不再满足于基本的生活消费,他们开始多元化,层次化消费。
走出校园食堂到外聚餐的人与日俱增,周末逛街购物的大学生成群结伴,假期选择外出旅游的大学生也开始越来越多分析这些问题存在的原因大学生自身消费心理的驱使。
大学生受过比较高的教育,与一般社会人不同,他们不仅想受到社会的认可,更需要的是满足自身被尊重的需要。
在马斯洛需求层次中,受尊重的需要处在比较高的层级,这种需求与受教育程度几乎成正比。
因此,大学生有着强烈的尊重需求,这种心理表现在消费中,则体现为对高物质生活的追求。
很多大学生都认为只有自己很有钱,吃穿都高档,才能被同学看得起。
大部分的学生都是通过寻求富裕的物质生活来美化自己的形象,从而满足自身的需求和心理上的平衡。
在这种心理的推动下,在大学生中就产生了重物质享受的风气,这种风气的形成,会影响学生心理的健康发展,易产生很多畸形心理。
案例分析报告
案例分析报告•相关推荐案例分析报告(通用12篇)随着个人素质的提升,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的案例分析报告,希望对大家有所帮助。
案例分析报告篇1一、指导思想案例教学作为管理类课程一项很重要的研究方法,最主要功能在于为它的使用者(教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其他感兴趣的读者)提供一个逼真的具体管理情景,能使他们得到锻炼与提高自己独立工作能力的机会,实际中人们往往只注意到它对个人的作用,而忽略了它对集体(小组或全班)的作用,案例能为学习集体提供一个共同的关注焦点,一个取长补短、互相启发的机会,集思广益,迫使学生去思考,达到提高学生综合素质的目的。
二、教学与考试安排把案例考核作为考核的重要组成部分,占总成绩约35%左右。
具体又分为二部分:一、管理学教材中选取3-5个案例安排随堂案例讨论;二、以4-5人小组集体共同寻找或编制当代著名的管理学案例,进行分析、讨论,在期末集中4个学时的公开展示讨论,要求做PPT,全员参与。
三、评分细则(一)小组赋分对小组整体案例实行百分制,评按小组案例呈现整体赋分,评分标准结构:1、案例选材的经典性(15%)2、案例编制完整,能运用所学原理,进行透彻的分析(40%)3、现场表现:口头表达、小组成员配合程度。
(20%)4、PPT制作的图文并茂、漂亮大方。
(10%)5、随机应变能力,能清楚明了地回答老师、评委和同学的质疑提问。
(10%)6、时间20分钟。
(5%)(二)个人等级及分值换算对每位同学的评价则采取等级制,按同学的综合表现,及在案例教学中的贡献分为:A+、A-、B+、B-、C等五个等级,本小组表现最优异者A+,其百分制的分值为本小组案例综合评分,其它等级依此累减,C为60分,最主要考查学生的团队合作精神。
四、评委及相关人员1、评委由每个小组推选1位态度公正、学习优异的学生+任课老师,取平均分。
典型案例分析报告范文6篇
典型案例分析报告范文6篇1. 案例名称:企业经营策略调整案例案例背景该企业是一家传统的制造业企业,产品主要销售给国内市场。
然而,随着国内市场竞争的加剧和消费者需求的变化,该企业的销售额开始下滑。
为了应对市场变化,企业决定进行经营策略调整。
调整内容1.市场调研:企业通过市场研究了解目标市场需求和竞争情况,确定了市场定位和目标群体。
2.产品创新:企业开展研发工作,进行产品创新和升级,以满足消费者对新产品的需求。
3.渠道拓展:企业通过与线上平台合作,拓展了销售渠道,增加了产品的曝光度。
4.品牌推广:企业加大了对品牌的宣传力度,通过广告、推广等方式提升产品知名度和美誉度。
5.价格策略调整:企业根据市场需求和竞争情况,进行了价格策略的调整,以提升产品竞争力。
调整效果经过上述调整,企业的销售额得到了恢复和增长。
市场调研使企业更好地理解了目标市场和消费者需求,产品创新提升了产品的竞争力,渠道拓展和品牌推广增加了产品的曝光度和认知度,价格策略调整提升了产品的市场竞争力。
2. 案例名称:团队合作问题分析案例案例背景某公司的项目团队一直存在合作问题,导致项目进度延误,质量下降,客户投诉增多。
问题分析1.沟通问题:团队成员之间沟通不畅,信息传递不准确,导致任务理解偏差。
2.缺乏目标共识:团队成员对项目的目标理解不一致,导致各自为政,影响整体合作效果。
3.缺乏协作意识:团队成员工作独立,缺乏协作,无法形成高效的工作合力。
4.领导问题:团队领导者缺乏有效沟通和指导能力,未能提供明确的方向和支持。
解决方案1.沟通提升:组织团队成员进行沟通培训,提升沟通技巧和效果。
2.目标明确化:团队领导者与成员一起讨论确定项目目标,并通过团队会议和工作计划明确任务和责任。
3.协作机制建设:鼓励团队成员之间相互交流和协作,建立团队合作机制,促进信息流动和任务完成。
4.领导力提升:团队领导者参加领导力培训,提升沟通、指导和协调能力,更好地领导团队。
典型案例分析报告范文6篇(优秀版)
典型案例分析报告范文6篇(优秀版)1. 《公司A市场营销策略的分析与评估》简介该案例主要关注公司A针对新产品推广所采取的市场营销策略,并对其进行全面的分析和评估。
通过对公司A的市场营销策略的研究,我们可以了解如何制定并执行有效的市场营销策略,从而提高企业的市场竞争力。
1.1 简要总结公司A是一家新兴的科技公司,旨在推广一款基于人工智能的智能家居设备。
为了在市场上取得竞争优势,公司A采取了以下市场营销策略:1.定位目标市场:公司A针对年轻人群体定位,将产品定位为提高生活便利性和智能化的解决方案。
2.渠道分销策略:公司A与多家电商平台和实体店建立合作伙伴关系,通过多渠道分销产品。
3.品牌推广活动:公司A组织线下推广活动、利用社交媒体进行在线宣传,提高品牌知名度。
4.客户关系管理:公司A通过提供个性化的售后服务和定期更新产品功能,增强与客户的长期关系。
1.2 细节分析1.定位目标市场:通过调研发现,年轻人群体对智能家居设备的需求较高,这一群体追求生活便利性和科技感。
因此,公司A准确地将目标市场锁定在年轻人群体上,并针对其需求进行产品设计和市场宣传。
2.渠道分销策略:公司A与多家知名电商平台合作,将产品上架并提供优惠券等促销活动,吸引消费者购买。
同时,公司A也与一些实体店合作,使产品更加容易接触到消费者。
通过多渠道分销,公司A的产品受众面更广,销售量也相应增加。
3.品牌推广活动:公司A主要通过线下推广活动和社交媒体进行品牌推广。
在线下推广活动中,公司A积极参加科技展览会和生活展览会等,展示其产品并与潜在消费者互动。
在社交媒体上,公司A利用微博、微信公众号等渠道发布产品介绍、用户使用心得等内容,吸引用户关注并增加产品曝光度。
4.客户关系管理:公司A重视客户关系的长期维护。
公司A提供24小时在线客服支持,及时回答用户的问题和解决问题。
同时,公司A也定期推送软件更新和产品升级,提供更好的产品体验,并与客户建立长期关系。
十个经典案例分析
十个经典案例分析1. 案例一:泰坦尼克号沉船事件在1912年,泰坦尼克号的沉船事件震惊了世界。
这一事件发生后,人们开始了对海上航行的安全性的深刻思考。
泰坦尼克号的沉没造成了1500人的死亡,这位豪华的邮轮成了历史上最臭名昭著的船只之一。
泰坦尼克号沉船事件向人们展示了船只设计、紧急逃生措施以及船上救生设备等方面的不足之处。
2. 案例二:苹果公司与微软的竞争苹果公司和微软的竞争是商业世界中的一个经典案例,两个科技巨头之间的竞争可以追溯到上世纪80年代。
苹果公司的创新设计和用户友好的界面与微软的广泛市场份额形成了鲜明对比。
这场竞争推动了科技产业的发展,也对消费者的选择提供了更多的机会。
3. 案例三:麦当劳的快速服务模式麦当劳的快速服务模式被认为是餐饮业中的一项创新。
该模式的成功源于其高效的流程,从下订单到取餐,麦当劳致力于为客户提供迅捷、方便的体验。
这种模式对于其他快餐连锁店产生了巨大的影响,鼓励他们也采取类似的策略。
4. 案例四:可口可乐的全球营销策略可口可乐是全球范围内最著名的饮料品牌之一。
通过采用不同国家和地区的本土化市场策略,可口可乐成功地将其产品融入各种文化背景中。
无论是在中国还是在非洲,可口可乐都试图与当地消费者建立情感联系,从而打动他们的心灵,推动销售。
5. 案例五:亚马逊的快速配送网络亚马逊通过建立庞大而高效的配送网络,大大加快了消费者的送货时间。
从为客户提供两日内送货到如今的一日或瞬时送货,亚马逊的物流系统为电子商务业务设立了新的标杆,并对整个零售行业产生了重要影响。
6. 案例六:星巴克的社交媒体战略星巴克通过巧妙利用社交媒体,与消费者建立了紧密的联系。
他们在各种社交平台上发布各种创意内容,如独特的推文、有趣的视频和吸引人的图片。
星巴克的社交媒体战略提高了品牌的知名度,并鼓励消费者与品牌进行互动。
7. 案例七:华为的全球扩张作为中国最大的科技公司之一,华为在过去十年中迅速扩张至全球范围。
案例分析范文优秀11篇
案例分析范文优秀11篇案例分析报告篇一一、20xx年内科护理不良事件汇总:事件类型医嘱漏执行医嘱录机错误漏费或多收费给药错误皮试未填结果医嘱漏签名药液外渗检查单发错合计例数84102121129例比率27.5%13.8%34.5%6.9%3.5%6.9%3.4%3.4% 20xx年内科护理不良事件29例,发生例数最多的护理不良事件是医嘱漏执行,其次是护士站医嘱录机错误造成医嘱执行错误,其他不良事件包括漏收费或多收费,给药错误等。
二、原因分析:造成护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强、不遵守规章制度、查对制度流于形式、违反操作规程或技术水平低而发生。
1、护士对护士工作站系统操作不熟练,不了解收费标准,医嘱录入后未核对,造成少收费或多收费。
2、查对制度落实不到位:具体表现在用药查对不严,如给病人进行治疗时未严格做到“三查七对”,只喊床号,不喊姓名,更换液体时未做到床号、瓶签、输液卡、三对照,致使给患者输错液体或发错口服药。
3、不严格执行医嘱:表现在盲目的执行医嘱,错抄或漏抄医嘱,有时凭借主观印象,未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。
对医嘱执行的时间不严格,包括给药时间拖后或提前、错服、漏服、多服药,有的做过敏试验后,未及时观察结果或结果漏填、执行医嘱不及时等。
三、整改措施:1、护士长加强管理,对收费标准进行学习,全科护士进行电脑操作的培训,要求每一名护士必须会操作。
2、认真学习护理核心制度,严格执行医嘱查对制度。
医生下达医嘱后,护士先对医嘱进行认真检查,对有疑问的医嘱查明问清后方可处理。
发放口服药要让家属签字,执行医嘱时必须严格遵守“三查七对”制度,确保医嘱执行准确无误。
科室应组织全体护理人员学习细化查对制度执行流程。
坚持做好班班查对工作,护士长每周查对不少于两次。
3、提高护士安全防范意识,对一些特殊用药一定要有安全警示,可用红笔做标示加以提醒,认真落实操作前、中、后的查对。
案例分析报告
案例分析报告案例分析报告(精选5篇)随着个人的素质不断提高,报告的使用成为日常生活的常态,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的案例分析报告(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
案例分析报告1不少人还记得20xx年北京街头出现的大大小小的亿唐广告牌,“今天你是否亿唐”的那句仿效雅虎的广告词着实让亿唐风光了好一阵子。
亿唐想做一个针对中国年轻人的包罗万象的互联网门户。
他们自己定义了中国年轻人为“明黄一代”。
失败的教训:缺少定位,融资过多1999年,第一次互联网泡沫破灭的前夕,刚刚获得哈佛商学院MBA的唐海松创建了亿唐公司,其“梦幻团队”由5个哈佛MBA和两个芝加哥大学MBA组成。
凭借诱人的创业方案,亿唐从两家著名美国风险投资DFJ、SevinRosen手中拿到两期共5000万美元左右的融资。
亿唐宣称自己不仅仅是互联网公司,也是一个“生活时尚集团”,致力于通过网络、零售和无线服务创造和引进国际先进水平的生活时尚产品,全力服务所谓“明黄e代”的18~35岁之间、定义中国经济和文化未来的年轻人。
亿唐网一夜之间横空出世、迅速在各大高校攻城略地,在全国范围快速“烧钱”:除了在北京、广州、深圳三地建立分公司外,亿唐还广招人手,并在各地进行规模浩大的宣传造势活动。
20xx年年底,互联网的寒冬突如其来,亿唐钱烧光了大半,仍然无法盈利。
此后的转型也一直没有取得成功,20xx年亿唐公司只剩下空壳,昔日的“梦幻团队”在公司烧光钱后也纷纷选择出走。
亿唐失败的最大问题就是没有定位。
这也是大部分互联网创业者公司的问题。
浮夸,不愿意沉下心帮用户解决实际的问题,而是幻想凭钱就可以砸出一个互联网集团出来。
亿唐对中国互联网可以说没有做出任何值得一提的贡献,也许唯一贡献就是提供了一个极其失败的投资案例。
它是含着金汤匙出生的贵族,几千万美元的资金换来的只有一声叹息。
后续发展:20xx年5月,域名由于无续费被公开竞拍,最终的竞投人以3.5万美元的价格投得。
案例分析报告范文6篇
案例分析报告范文6篇案例分析报告范文篇一:标题分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等一、选题范围在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。
二、报告内容所有报告均应为对实际案例的分析论证,包括以下几方面内容:1.案由即对案例提供内容的高度概括,2.案情案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、,涉及个人隐私的,须进行必要的技术处理,不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交,并注明案件来源或被调查的单位和个人)。
3.案件焦点应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在,如本案焦点在于:1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3等。
4.争议与分歧意见从学理和司法实践的角度,提炼出法学理论研究的问题,应当至少具有两种以上的观点、主张或意见,并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。
5.研究结论应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法,并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据,使研究结论有助于解决案例本身,或者为解决类似案件提供有益帮助,或者提出理论上需要深化的问题。
一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素:摘要关键词正文a) 其中正文包括以下几个部分i.ii. 绪论(包括研究背景,本行业情况,本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施)iv.v.vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料尾页要有参考文献例,参考文献:[1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴20xx[N] .北京:中国统计出版社,20xx.[2] 任家强,董琳瑛.基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[J].经济地理,xxxx,(9):1435-1438.[3] 胡青峰,张子平.基于Geoda095i区域经济增长率的空间统计分析研究[J].测绘与空间地理信息,20xx,(2):53-55.[4] 潘竟虎,冯兆东.甘肃省区域经济差异时空格局的ESDA-GIS[J].兰州大学学报(自然科学版),20xx,(4):45-50.(目录)(正文)5号,宋体,三级标题式,至少3000字。
法律案例分析报告范文5篇
法律案例分析报告范文5篇下面是小编给大家整理的法律案例分析报告范文5篇_案例分析工作报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
法律案例分析报告范文【一】一、当事人基本情况:原告人张某(爱害人),男,汉族,1976年9月日出生,现住郑州市金水区三全路 .被告人陈某(肇事方),男,汉族,1972年3月日出生,现住郑州市金水区柳林镇沙门村 .二、案情简介:20_年5月27日,陈某驾驶豫AKB888号广州雅阁小型轿车沿国基路由西向东行驶至国基路163路()公交站牌处,与张某驾驶的轻骑牌电动车相撞,致张某受伤,两车受损的交通事故。
造成交通事故后,肇事者陈某不旦没有求助受伤者(张某),反而驾车逃逸。
事故发生后,群众报警,张某被120送入河南省煤炭总医院(以下简称煤炭医院)进行治疗,诊断为:1、创伤性失血性休克;2、脑外伤;3、左侧第6肋骨骨折;4、脾破裂;5、左腘窝处皮肤挫裂伤,肌腱断裂;6、面部皮肤裂伤;7、肠粘连,肠系膜裂伤等。
治疗至20_年6月8日,因受害者张某无钱继续治疗而被迫出院。
出院证上显示:1、建议继续治疗;2、加强左下肢腘窝处伤口换药;3、延期吸查血小板,加强下肢活动预防血栓形成等。
20_年6月18日,郑州市公安局交通巡逻警察支队第五大队(以下简称交警五大队)依法出具《道路交通事故认定书》(以下简称事故认定书),陈某负事故全部责任,张某不负事故责任。
20_年6月23日,郑州市公安局交通事故鉴定所(以下简称事故鉴定所)依法对受害者张某伤情程度作出《法医学人体损伤程度鉴定书》(以下简称损伤鉴定书),结论为“张某伤情程度评定为重伤”。
20_年6月16日,陈某因涉嫌交通肇事罪依法被刑事拘留,20_年(批捕没)。
即将被移送郑州市金水区人民检察院审查起诉。
三、本案争议焦点:1、交警五大队依法作出的事故认定书是否有瑕疵2、事故鉴定所依法作出的损伤鉴定书是否有瑕疵。
3、误工费的的赔偿期间是多久4、陪护费的赔偿时限及陪护人数(病历不明确)的确定问题。
案例分析报告(通用4篇)
案例分析报告(通用4篇)案例分析报告篇一一、基本情况XX(化名),X,XX岁,小学X年级学生。
1、该生学习成绩差,上课不专心听讲,作业经常不完成,而且书写马虎。
2、人际关系不好,总是欺负弱小的同学,总以强者形象出现,喜欢捉弄别人,在校经常会因一些小事与别人闹矛盾,然后就开始骂人,打人。
同学们都不喜欢与他相处。
3、**纪律差,上课时有话就说,没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。
二、原因分析1、该生从小就跟在爷爷、奶奶生活,学习方面,在家里也没有人辅导,一到家就是去玩。
2、因为从小跟爷爷奶奶生活,大人对他言听计从,没有约束他去做一些不应做的事情。
千方百计满足他,渐渐形成横蛮任性的性格。
3、后来父亲怕他吃亏,叫他回击欺负他的人,渐渐地,他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人,由一个弱者变成一个大“天王”,令老师极其头疼。
(父亲错误的引导方式)总之,该生以自我为中心,不接受别人的意见,他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的,更没想到来学校是要遵守纪律的。
对待这类孩子,一下子的批评教育是不能解决问题的,解铃还须系铃人,来源于家庭的病症,需要家庭的密切配合,学生的健康人格才能有效地培养。
三、综合分析与诊断该儿童目前要解决的主要有三方面问题:1、攻击性行为;2、人际关系;3、学**惯。
为什么会有这些问题,具体分析如下:1、攻击性行为:根据儿童的成长经历,攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。
人的行为都有"趋利避害"的特点,之所以选择某种行为,主要是这种行为能给当事人带来某种利益。
本案中的"攻击性行为"的最初形式是"被打",而他打小朋友是角色的转换,但当他打了小朋友后没有任何的"惩罚"出现,就再一次证明了这种行为是可行的。
"强者打人"与"弱者挨打"的体验在认知上让他强化了这种打人的行为,让他在认知上强化了这种行为的合理性。
案例分析报告范文30篇
案例分析报告范文30篇案例分析报告范文。
在市场营销领域,案例分析报告是一种非常重要的工具,通过对成功或失败案例的深入剖析,可以帮助企业更好地了解市场趋势,制定更有效的营销策略。
本文将通过30个案例分析报告范文,为大家展示不同情境下的案例分析方法与技巧。
1. 案例一,Nike的成功营销策略。
Nike作为全球知名体育品牌,其成功的营销策略成为了业内的经典案例。
本文将从品牌定位、产品创新、营销渠道等方面对Nike的成功之道进行深入分析,为其他企业提供借鉴与启示。
2. 案例二,Uber的危机公关处理。
Uber作为共享经济领域的巨头,曾经遭遇过多起危机事件,如何进行有效的危机公关处理成为了关注焦点。
本文将结合实际案例,分析Uber的危机公关策略,探讨其成功之处与不足之处。
3. 案例三,苹果公司的产品创新之道。
苹果公司以其创新的产品而闻名于世,本文将通过对苹果公司产品创新的案例分析,探讨其成功的原因与经验,为其他企业提供创新思路与方法。
4. 案例四,星巴克的社交媒体营销策略。
星巴克作为全球知名咖啡连锁品牌,其在社交媒体上的营销策略备受瞩目。
本文将以星巴克为案例,分析其在社交媒体上的营销策略,探讨其成功之处与值得借鉴之处。
5. 案例五,华为的国际化市场拓展。
华为作为中国知名的通信设备制造商,其国际化市场拓展之路备受关注。
本文将以华为为案例,分析其国际化市场拓展的策略与方法,为其他企业提供国际化市场拓展的参考与借鉴。
6. 案例六,亚马逊的电商模式创新。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一,其电商模式创新备受瞩目。
本文将以亚马逊为案例,分析其电商模式创新的策略与方法,探讨其成功之处与值得借鉴之处。
7. 案例七,可口可乐的全球品牌营销。
可口可乐作为全球知名饮料品牌,其全球品牌营销策略备受瞩目。
本文将以可口可乐为案例,分析其全球品牌营销的策略与方法,探讨其成功之处与值得借鉴之处。
8. 案例八,特斯拉的创新营销模式。
特斯拉作为新能源汽车领域的领军企业,其创新的营销模式备受关注。
案例分析报告大全10篇
案例分析报告大全10篇案例分析报告大全(精选10篇)如何写好案例分析报告?看看吧。
在当下社会,我们使用报告的情况越来越多,不同种类的报告具有不同的用途。
那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的案例分析报告大全,仅供参考,欢迎大家阅读。
案例分析报告大全篇1一、杭烟物流服务现状简述浙江省烟草公司杭州分公司(以下称“杭烟”)目前在杭州城区共有6400多家经烟零售网点,下属物流中心现有20多辆送货面包车、100多条送货线路。
20__年10月,杭烟原吴山批发部实现了访(销)送(货)分离,标志着杭烟物流真正实现“访送分离、集中配送、信息管理、定时到户”的开端,至此,物流中心在送货管理上有了集中暴露问题、全盘考虑、统筹安排的条件。
如何解决定时到户中的送货车辆调度问题,如何均衡不同送货线路的工作量,如何降低卷烟配送成本,杭烟物流核心技术立足点何在等等。
本案例分析将围绕电子排单、规范操作和物流给杭烟带来的好处等问题重点展开描述。
二、物流优化对杭烟的影响1、采用电子排单前后“杭烟”配送操作流程有何变化和改善?电子排单前:车辆的送货清单生成完全是按照访销线路来确定的,很难从整体上优化,提高送货效率。
这是由于:(1)存在不同的访销员对应的经烟户在同一送货区域。
(2)以前所属某访销员经烟户搬迁后,为不减少总量,仍保留在原访销员辖区内,给送货造成不便。
(3)部分访销员所属经烟户跨度太大,造成送货集中度降低。
要实现杭烟物流线路优化,必须打破原来按照访销线路确定送货线路的弊端,然后初步圈定优化对象范围,对访销员所管经烟户的调整只是缓解矛盾的暂时阶段,因为访销员所辖经烟户的划分有销售工作的实际原因,根本的方法是进行物流内部操作流程的再造,加入排单系统,从信息流程上真正实现访送分离!采用电子排单后:杭烟建立了物流线路优化调度决策支持系统模型,采用先进可靠的求解算法(如节约法、遗传算法等),同时把该模型和算法融入到计算机应用软件中,输入各种限制边界条件和目标函数,最终输出每天每次每辆车的电子送货清单,改变以原批发部为轴心的与访销线路对应的送货线路模式,实现以高亭坝为中心、由北向南辐射6400家零售网点的、工作量相对均衡的送货安排。
案例分析范文30篇
案例分析范文30篇案例一:家具电商平台的用户体验改进方案背景介绍随着互联网的快速发展,家具电商平台成为人们购买家具的主要渠道之一。
然而,许多家具电商平台的用户体验仍存在问题,例如网页加载速度慢、购物流程复杂等,导致用户体验不佳。
本文将针对家具电商平台的用户体验问题,提出改进方案。
问题描述1.网页加载速度慢:许多家具电商平台的网页加载速度较慢,导致用户等待时间过长,影响购物体验。
2.购物流程复杂:许多家具电商平台的购物流程繁琐不明确,用户在提交订单前需要经过多个步骤,增加了用户的购物压力。
解决方案1.优化网页加载速度:通过对网站代码进行优化、使用CDN加速等技术手段,减少网页加载时间,提高用户体验。
2.简化购物流程:对购物流程进行优化,例如将多个步骤合并为一个页面,减少用户操作次数,提高购物效率。
实施效果分析经过以上改进方案的实施,家具电商平台的用户体验得到了显著改善。
网页加载速度显著提升,用户不再需要长时间等待页面加载完成。
购物流程的简化让用户感到操作更加流畅,降低了购物压力,提升了用户购买的意愿。
案例二:餐饮外卖平台的用户投诉处理流程改进背景介绍餐饮外卖平台作为新型的餐饮服务模式,受到了广大用户的喜爱。
然而,投诉处理流程不畅导致用户体验下降,成为餐饮外卖平台需要解决的问题。
本文将针对餐饮外卖平台的用户投诉处理流程进行改进。
问题描述1.投诉渠道不畅:餐饮外卖平台的投诉渠道不明确,用户无法准确找到投诉通道,导致投诉处理不及时。
2.投诉处理流程复杂:餐饮外卖平台的投诉处理流程繁琐,需要用户填写大量信息,导致用户投诉过程不畅。
解决方案1.清晰的投诉渠道:在餐饮外卖平台的界面上设置明确的投诉渠道入口,使用户能够迅速找到进行投诉的通道。
2.简化投诉处理流程:精简投诉处理流程,减少用户填写信息的步骤,提高投诉处理的效率。
实施效果分析经过以上改进方案的实施,餐饮外卖平台的用户投诉处理流程得到了明显改善。
设置明确的投诉渠道入口,使用户能够迅速找到投诉通道,提高了用户投诉的效率。
案例分析报告优秀11篇
案例分析报告优秀11篇案例分析报告篇一说说你经过昨日的预习,明白关于升的哪些知识?1、计量液体的多少,才用做升做单位2、棱长为1分米的正方体容器正好能够装1升水拿出该正方体,从里面量它的棱长。
问:为什么量里面而不是外面?倒满水。
倒入1升的量杯中,正好,指出:这么多水就是1升。
3、用学生带来的常见的容器来认识1升(1)请学生把从家里带来的1升大的容器放在一齐比一比。
分别指名问一问:你是怎样明白它的容量是1升?指出:这些容器各不相同,但大致大小接近,容量都是1升。
(2)取出大于1升的容器。
分别请这部分学生举起该容器,其他同学可估一估其容量大约是几升。
可结合2.5升的可乐瓶,请学生想象一下,家里什么容器的容量和它比较接近,大约是几升?教师取一小盆,大家猜它的容量大约是多少?(实验得出:1升多一点)想象:以它为参照,什么容器的容量和它比较接近,大约是几升呢?比如:可用手比画一下,像电饭锅大约有2个这么高,那它的容量就可能是2升多。
取一脸盆,猜一猜,你洗一次脸大约要用几升水呢?(实验得出:2升)以这一脸盆为参照,估计一下,边上的这桶水大约有多少升?(10升)再看一看,教室里的这桶纯净水有多少升呢?(18.9升)这桶水你拎得动么?介绍:成人一天一般要喝1到1.5升水,孩子要喝1升水,那你明白1升水大约是这样的几杯呢?分别取几个大小不一样的杯子倒一倒。
想一想,你每一天的水喝够了么?4、练习,完成(3)和(4)全课总结说说今日的学习,让你明白了哪些知识?布置实践作业:以有刻度的容器,分别用倒水或看刻度等方法,去了解家中一些常见容器的容量。
案例分析报告篇二某市商业城居民李某向本地环保局提出申请,称华新娱乐城自10月营业以来,锅炉烟尘、噪声对其居住环境造成严重污染,要求环保部门进行处理,排除危害。
市环保局受理后,进行了现场勘查,该娱乐城在李某住房隔墙建一燃锅炉,烟尘林格曼达三级,厂界噪声71分贝,超过了国家规定标准,且该锅炉未经环境影响评价书(表)审批,经研究决定,责令进行整改,达标后补办手续,并通知对李某提出的污染危害问题进行答辩。
案例分析论文(精选5篇)
案例分析论文(精选5篇)案例分析论文(精选5篇)一、案例一:公司战略优化概述:本案例分析研究了一家传统制造企业如何通过战略优化实现转型升级,应对市场竞争激烈的挑战。
背景:该公司长期以来依赖于传统产品线,面临新技术的冲击以及市场需求的变化,销售额逐渐下滑,利润率逐渐降低。
分析:公司在战略规划中意识到需要进行产品创新和市场扩展。
首先,他们进行了市场调研,了解到现有产品的不足之处以及潜在市场需求。
然后,他们投入了专门的研发团队,开发了一系列创新产品,并通过市场拓展计划进入新的领域。
最后,公司还进行了内部管理和流程优化,提高了生产效率和产品质量。
结果:通过战略优化,该公司成功实现了产品线的升级和多元化。
新产品的推出带来了市场份额的增长,销售额和利润率也逐渐回升。
公司成功转型,保持了竞争优势。
二、案例二:创新驱动企业发展概述:本案例分析研究了一家科技公司如何通过持续创新来推动企业发展,实现可持续增长。
背景:该公司面临着技术更新换代的压力,市场需求的快速变化以及竞争对手的威胁。
分析:公司意识到创新是推动企业发展的关键。
他们建立了创新研发部门,投入大量资源进行技术研究和开发。
通过积极的技术合作和知识产权保护,他们成功开发了一系列具有竞争优势的新产品和新技术。
结果:公司通过持续创新不断推出具有市场竞争力的产品,稳定了现有市场份额并进一步扩大了市场份额。
企业以技术领先为支撑,保持了持续增长的态势。
三、案例三:品牌塑造与市场拓展概述:本案例分析研究了一家新兴企业如何通过品牌塑造和市场拓展来打破行业壁垒,实现快速增长。
背景:该公司进入了一个竞争激烈的市场,面临着行业巨头的强劲竞争。
分析:公司在战略规划中注重品牌塑造和市场拓展。
他们建立了一个独特而有吸引力的品牌形象,并通过不断的市场宣传和推广活动提高品牌知名度。
同时,公司也积极寻找新的市场机会,拓展业务范围,降低市场集中度。
结果:通过品牌塑造和市场拓展,该公司成功突破行业壁垒,实现了快速增长。
案例分析报告范文30篇
案例分析报告范文30篇引言案例分析是一种在管理、商业和社会科学等领域经常使用的研究方法。
通过案例分析,可以深入了解特定情况下的问题、挑战和解决方法。
在本文中,我们将介绍30个案例分析报告的范文,每个范文将详细描述一个具体的案例,并对其进行分析和总结。
这些案例涵盖了不同领域和行业,旨在帮助读者理解案例分析的应用和价值。
案例一:电子商务企业的发展策略案例描述该案例研究了一家电子商务企业在市场竞争激烈的环境中的发展策略。
该企业面临着来自大型电商平台的竞争压力,如何在这样的环境中保持竞争优势成为了关键问题。
案例分析该企业通过构建独特的品牌形象,提供高品质的产品和贴心的售后服务来吸引消费者。
同时,他们还注重开展线上线下的营销活动,增加品牌知名度和市场份额。
此外,他们还与供应链伙伴建立了紧密的合作关系,以确保产品质量和供货的稳定性。
结论通过以上的策略,该企业成功地在竞争激烈的电子商务市场中保持了竞争优势,并取得了可观的市场份额。
案例二:医疗保健行业的创新模式案例描述该案例研究了一家医疗保健机构如何通过创新模式提供更好的医疗服务。
他们引入了先进的技术和设备,提供了高质量的医疗服务,并通过在线平台实现了医生和患者之间的便捷沟通。
案例分析该医疗保健机构通过与科技公司合作,引入了人工智能、大数据分析等技术,提高了医疗服务的效率和质量。
他们还建立了一个全面的在线平台,方便患者随时预约和咨询医生。
此外,他们还与保险公司合作,为患者提供更全面的保险服务。
结论通过以上的创新模式,该医疗保健机构成功地提高了医疗服务的质量和效率,赢得了广大患者的信任和支持。
…以上是两个案例的范文,通过案例分析报告的形式,我们可以对不同行业和领域中的实际问题进行分析和总结。
这些案例范文旨在帮助读者了解案例分析的方法和应用,以及如何提出合理的解决方案。
希望本文对读者在进行案例分析时有所帮助。
案例分析报告范文6篇
案例分析报告范文6篇篇一:公司A市场扩张分析报告背景公司A是一家创立于2005年的跨国公司,总部位于美国纽约。
近年来,公司A致力于扩张亚洲市场,特别是中国市场。
然而,公司A在中国市场遇到了一些困难,导致市场份额不断下滑。
问题1.市场研究显示公司A在中国市场面临激烈竞争,产品定位不清晰;2.公司A的营销策略与中国消费者文化不符;3.公司A在中国市场的品牌知名度较低,需要提升品牌形象。
分析1.市场份额下滑主要是由于竞争对手产品更符合中国消费者需求,公司A需要针对中国市场重新进行产品定位;2.公司A应该深入了解中国消费者文化,并调整营销策略,符合中国消费者的消费习惯;3.提升公司A在中国市场的品牌知名度,可以通过赞助活动、社交媒体宣传等方式。
建议1.重新定位产品,根据中国消费者需求进行产品改进;2.调整营销策略,符合中国消费者文化;3.提升品牌形象,加大在中国市场的推广力度。
篇二:零售行业电商发展案例分析背景随着互联网的发展,电子商务在零售行业中扮演着越来越重要的角色。
许多传统零售商纷纷转向电商,以适应市场变化。
问题1.传统零售商如何在电商市场立足;2.电商平台如何吸引更多消费者;3.传统零售商与电商平台的合作模式如何选择。
分析1.传统零售商需要建立良好的电商平台,提升商品质量和服务水平,以吸引更多消费者;2.电商平台可以通过个性化推荐、优惠活动等方式吸引更多消费者;3.传统零售商可以选择与电商平台合作,共享资源,互惠互利。
建议1.传统零售商建立专业的电商团队,提高网店运营水平;2.电商平台采取个性化服务,提升消费者购物体验;3.传统零售商与电商平台建立合作模式,共同推动行业发展。
篇三:金融科技创新案例分析背景金融科技在近年来得到迅速发展,为传统金融行业带来许多创新。
许多金融机构开始引入科技元素,提升服务水平。
问题1.金融科技在金融行业中的应用现状及挑战;2.金融科技创新如何改变金融行业生态;3.金融科技企业如何保障数据安全和隐私。
案例分析报告范文(通用24篇)
案例分析报告范文(通用24篇)案例分析报告范文一、案例的要素人们在案例分析与挖掘当中,发现无论是哪一种真实案例,都无一例外地包括着以下要素:真实而复杂的情境案例是对一个真实情景的描述。
典型的事件真正的案例描述不是记录流水账,而只是对于非常典型的代表性的情景进行勾画。
也就是说,案例是人们特别关注的焦点处的陈述。
当然要具体简洁交代其焦点产生的背景条件和原委。
多个问题呈现一个案例要显出冲突性、高潮性,必须有多处问题或者疑难问题的出现。
这是案例本身意义所包含的潜在亮点处。
典型的解决方法案例既然是一个非常一般的故事,很多人都关注故事的结局是什么样子的,即有一个或者多个解决方法的记述。
这个结局固然对人们不是很重要,人们完全可以凭借自己的理解去试图猜想解决的方法,但无论如何,故事本身的解决办法无论如何是局外人无法实现过的,这样一来,它是可以起引发或者刺激出新的想法和行为的原型作用的,这也可能是把这样的故事叫作案例的重要原因。
故而要进行抛砖引玉式的点缀。
这种点缀应该只是客观的对事情真相进行中性描写。
以免引起对故事本身的种种不利偏差。
因此,人们在书写一个案例时,基本上要注意突出以上四大要素。
这有助于人们去更好的理解案例,研究案例。
二、案例分析报告范文(通用24篇)在学习、工作生活中,报告与我们的生活紧密相连,不同种类的报告具有不同的用途。
那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的案例分析报告范文(通用24篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
案例分析报告1一、海底捞服务管理案例1996年,海底捞经过两年的努力,店面由原先的70多平方米曾扩到400多平方米。
由于店面扩大,桌数增多,刚开始总是坐不满,生意也平平淡淡。
此时张勇非常着急,但他没有乱了分寸,他知道只有通过更好的服务,让所有消费的顾客都满意,生意才能一步一步好起来。
细心的张勇发现最近总有一对母女俩到店里吃饭,这对母女每次来最多点三样素菜,消费奇低,最多吃十几块钱。
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国家职业资格二级论文职业(工种):国家心理咨询师二级题目:一例大学生就业压力心理问题的咨询案例姓名:身份证号码:等级:二级日期:2014年10月8日一例大学生就业压力心理问题的咨询案例摘要:本案例通过介绍一名因面临就业压力导致一般心理问题的大四学生,结合个人陈述和咨询师的观察等,发现其性格内向,社会关系单一。
求助者由于几次面试失败产生的不良情绪和错误的认知。
根据病与非病三原则,排除了精神病与神经症,诊断为一般心理问题。
咨询师运用合理情绪疗法和肌肉放松训练法来改变求助者错误认知和缓解其焦虑情绪,帮助其树立自信心,消除求助者的心理问题,经过五次心理咨询会谈,咨询效果较为明显。
关键词:大学生;一般心理问题;合理情绪疗法;肌肉放松训练一、一般资料(一)一般情况:周某,女,23岁,未婚,身高163左右,四川某普通大学大四学生,来自四川农村,有一弟弟,父、母亲均属初中文化,在外务工,家中经济条件一般。
(二)个人成长史:家住农村,自幼身体健康,未患过严重疾病。
从小就与爷爷奶奶生活在一起,爷爷奶奶对她疼爱有加,但由于父母亲都外出务工,对她的关爱比较少,导致性格比较内向,爱面子,好胜心强,追求完美。
父母很固执刻板,对她的禁忌很多,对其学习成绩要求甚是严格。
求助者在大学前学习成绩一般,做事一帆风顺。
高三时通过最终的冲刺,刚好上了一个二本院校。
求助者在校成绩一般,但曾有一门专业课期末考试不及格,大学头三年里多次报考该专业的从业资格证,屡战屡败。
大二时考取了驾照,两个月前,在学校的招聘会上向几所学校都投了简历,没有得到回复。
(三)精神状态:求助者着装整洁,与年龄相称,言行拘谨,谈话中总是低着头说话,不敢正视人,偶尔抬头看人,便立即躲闪,并表现出焦虑、烦躁、注意力不集中等症状,语音较低,但是思维清晰,有自知力,人格相对稳定,主动求助并且愿望强烈。
(四)身体状态:自幼身体健康,未患过严重的疾病,无咨询和心理治疗史,近两个月睡眠质量比较差。
(五)社会功能:求助者基本上不与同学来往,很少参加集体活动,最近经常性的发呆,同学叫她去玩,她也只是冲着同学勉强笑笑,仍坐着不动,与同学之间感情也越来越淡漠,感觉在学校里没有人可以了解自己,信任自己,帮助自己,孤独感和焦虑时时刻刻笼罩着自己。
(六)心理测验结果:做SCL-90、SAS、SDS量表测验,结果显示:SAS:标准分56;SDS:标准分55;SCL—90:总分166,人际关系敏感2.1,抑郁2.1,焦虑2.3。
二、主述及个人陈述(一)主述:近段时间来,见到熟悉的老师和同学就感到特别的紧张,害怕听到或讨论有关找工作的话题。
晚上睡不着,慢慢习惯通宵看电视,白天精神不振。
觉得自己很没用,大学快毕业了却什么都不会,什么都干不了,没有工作单位愿意录用自己,不能帮助父母减轻经济压力,为此感到内心十分痛苦、烦躁。
(二)个人陈述:从小父母要求严格加上自己性格内向孤僻,与同学朋友少有来往,但是内心还是比较希望与人交往的,并希望得到别人重视,内心矛盾重重;进了大学,很少交到真心的朋友,不喜欢与同学过多的交往,经常不愿到教室上课、不愿到人多的地方,每天独来独往。
最近睡眠质量差,失眠、易困乏,内心痛苦、焦虑,常仔细回想要是以前认真学习,或许现在就不是这样了,感到很后悔;遭到几家用人单位的拒绝后,有一种自卑感,总感到自己不够好才导致多家用人单位不给自己机会,担心同学耻笑,不愿与人交谈找工作的相关话题,害怕与别人的视线相对。
三、咨询师了解到的情况求助者主动单独求助,衣着整洁,举止得体,意识清楚,能准确应答,有良好的自知力;说话时眉头微蹙,一直低头看向脚尖,不时叹气;谈到工作问题,情绪激动,面色焦虑;同学和室友反映:性格较内向,不愿与人谈论家庭情况,经常看到她白天在寝室睡觉,晚上很晚不睡,影响室友休息,不太愿参加活动。
辅导员反映:其不乐意参加集体活动,很少和老师交流、沟通。
四、评估与诊断(一)诊断结果:对该求助者的诊断结果为:一般心理问题(二)诊断依据:对照症状学标准,求助者表现为焦虑、睡眠障碍、轻微的抑郁等症状。
从严重程度参考标准来看,求助者反应不甚强烈,只限于就业问题范围内,无泛化,没有对社会功能造成严重的影响,病程只有一个多月,可以诊断为一般心理问题。
(三)鉴别诊断1.与精神病相鉴别:根据病与非病的三原则,求助者知情意协调一致,个性稳定,主客观世界统一,能够认识到自己的问题,主动咨询求助,自知力完整,没有影响逻辑思维,没有幻觉、妄想等精神病症状,排除精神病。
2.与严重心理问题相鉴别:求助者心理问题并不严重,病程一个多月,时间较短,心理问题内容局限于自身问题,内容尚未泛化,可排除严重心理问题。
3.与焦虑性神经症相鉴别:焦虑性神经症在症状上表现主要是焦虑有持久的痛苦而不能解决,对社会功能造成严重影响,出现泛化和相对的回避,做出的反应与初始事件本身不相关,持续时间一般在半年以上。
而求助者虽然以焦虑为主要症状,但并没有严重影响社会功能和思维逻辑,没有泛化和回避,持续的时间也只有一个多月,因此可以排除焦虑性神经症。
(四)病因分析:1.生物原因:未发现引发心理与行为问题的生物学因素。
2.社会原因: a.存在负性生活事件,屡次就业面试失败。
b.求助者从小家教较严,接触社会机会较少,缺少挫折经历。
c.求助者独身,父母在外地工作,没有把自己的想法和别人沟通,缺少社会支持系统。
3.心理原因:认知出现了偏差,产生不合理信念。
五、咨询目标制定根据以上的评估和诊断,经双方共同商定,确定如下咨询目标:(一)具体目标和近期目标:改变求助者的不合理信念,尽可能减少不合理信念所造成的情绪困扰;完善求助者的个性,形成正确的自我观念,增强其自信心;帮助求助者克服就业压力所带来的焦虑情绪,使其心理测验结果恢复正常水平;改善睡眠状况。
(二)最终目标和长期目标:在达到具体目标和近期目标的基础上,帮助求助者提高心理健康发展水平,充分实现人的潜能,培养高尚的人格品质,形成积极向上的心态,最终拥有健康、快乐的生活。
六、咨询方案的制定(一)咨询方法:合理情绪疗法、肌肉放松训练(二)原理:1.合理情绪疗法合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯1955年所创造的一种心理咨询理论与方法,其核心是“ABC理论”。
A是各种刺激事件;B是个体遇到诱发事件后产生的信念;C是人的情绪和行为后果。
引起人们情绪和行为变化的不是诱发事件本身,而是个体对诱发事件的解释和评价,即产生的信念。
合理的信念会引起人们对事物适当的情绪反应,不合理的信念则会导致不适当的情绪和行为反应。
①本案例中,刺激事件A是求助者屡次面试失败;不合理信念B 是面试的失败产生对自我不肯定的错误认知;情绪和行为C是产生的焦虑情绪。
另外,求助者年纪较轻,智力良好,文化水平较高,这也为成功运用合理情绪疗法提供了良好条件。
2.肌肉放松训练法放松训练对于应付紧张、焦虑、不安、气愤的情绪与情境非常有用,可以帮助人们振作精神,恢复体力,消除疲劳,镇定情绪;求助者躺在一个安静、少刺激的环境中,从手臂部位到头部,再到躯干部,①郭念锋主编:心理咨询师(国家职业资格培训教程)三级[M].北京:民族出版社,2012修订版。
最后到腿部逐次进行放松;由咨询师教给求助者练习,再由求助者自行练习。
①(三)求助者的责任、权利和义务②:1.责任:①向咨询者提供与问题相关的真实资料;②积极主动的与咨询师一起探索解决问题的方法;③完成双方商定的作业。
2.权利:①有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;②有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;③有权利选择或更换合适的咨询师;④有权利提出转介或中止咨询;⑤对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
3.义务:①遵守咨询机构的有关规定;②遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;③尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况应提前通知咨询师。
(四)咨询师的责任、权利和义务③:1.责任:①遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;②帮助求助者解决心理问题;③严格遵守保密原则,并说明保密例外。
2.权利:①有权利了解与求助者的心理问题和相关的个人资料;①/view/183386.htm?fr=aladdin.②郭念锋主编:心理咨询师(国家职业资格培训教程)[M].北京:民族出版社,2012修订版。
③郭念锋主编:心理咨询师(国家职业资格培训教程)[M].北京:民族出版社,2012修订版。
②有权利选择合适的求助者;③本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询。
3.义务:①向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业资格等相关证件;②遵守咨询机构的有关规定;③遵守和执行商定好的咨询方案各方面的规定;④尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。
(五)咨询时间与收费:1.咨询时间:每周一次,每次1小时。
2.咨询收费:学校心理咨询免费。
七、咨询过程咨询阶段大致分为心理诊断与咨询关系建立、咨询阶段、结束与巩固三个阶段。
本案例具体分为五次咨询过程:(一)第1次咨询:时间为2013年11月9日目的:介绍心理咨询的性质和限制及咨询过程中有关事项与规则,了解求助者的基本情况和成长经历,尤其是重大事件,和求助者建立互相的信任感,并协助求助者作相关的心理测验,找出主要问题,做出评估和诊断,与求助者商定咨询目标的初步方案。
方法:运用积极关注、理解、共情、倾听等咨询技术,使求助者感到自己被接纳、被尊重,初步建立良好的咨询关系。
过程:(1)填写咨询登记表,介绍咨询中的相关事项与规则;(2)认真倾听求助者的诉说,了解求助者各方面的情况和鼓励其调整心态,获取求助者的信任和理解;(3)与求助者建立良好的咨询关系;(4)进一步了解求助者的成长过程,探寻其心理矛盾及改变意愿;(5)布置咨询作业,让求助者认真思考和咨询师的谈话,初步了解问题的所在。
咨询师:你好,请坐。
我很希望知道我在哪些方面能向你提供帮助?求助者:我觉得最近很焦虑,很烦,晚上失眠,白天没精神。
咨询师:你从什么时候有了这种感觉的?求助者:一个月前吧。
咨询师:那时候发生过什么事让你产生这种感觉?求助者:……咨询师:我再来向你说明一下,我们今天的谈话是保密的,我有责任对我们的谈话进行保密,一旦我泄密,你有权诉诸法律……求助者:嗯,因为我连续面试了四个学校都没有通过,没有学校愿意聘用我,我很痛苦。
咨询师:我能理解你现在的感受,很多现在还没有找到工作的同学都和你一样着急。
不过,面试不通过,只是我们生活中发生的事,我们叫它“诱发事件”,但是可能它不是直接原因。
求助者:那直接原因会是什么呢?咨询师:是你对这件事的看法,对同一件事物,不同的看法有可能会带来不同的情绪。
求助者:……(沉默)。
咨询师:比如说你在地铁上看见一个六十多岁的老人没有座位,而他附近的座位上坐着一个年轻的女性,这个女性并没有给老人让座,你会怎么看?求助者:我不喜欢这样的人,那个女的很自私,应该给老人让座。