企业文化价值观体系ppt课件
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企业文化培训PPT课件
员工如何融入企业文化
深入了解企业文化
员工应全面了解企业的历史、愿景、使命、核心价值观和行为规范 等，理解企业文化的内涵和精髓。
积极适应企业文化
员工应以开放的心态接纳并适应企业文化，尊重企业的传统和习俗 ，遵守企业的规章制度和行为准则。
主动融入团队
员工应积极参与团队活动，与同事建立良好的人际关系，增强团队凝 聚力和协作精神，共同营造积极向上的团队氛围。
企业文化是企业的软实力，能够为企 业发展提供强大的精神动力和文化支 撑，推动企业实现可持续发展。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过 程，需要企业领导者的倡导和引 领，以及全体员工的共同参与和
努力。
企业文化的发展
企业文化的发展需要与时俱进，不 断适应市场和社会的发展变化，同 时也需要不断创新和完善，保持其 先进性和生命力。
口号内容
如“创新引领未来”、“品质 铸就辉煌”等，强调企业的创
新能力和品质追求。
企业道德规范
道德规范定义
企业道德规范是企业对员 工行为的道德要求和规范 ，体现了企业的道德标准 和社会责任。
道德规范内容
包括诚实守信、尊重他人 、公平竞争等方面，强调 员工的职业道德和社会公 德。
道德规范实践
通过建立监督机制、开展 道德培训等方式，将道德 规范落实到员工的日常行 为中。
愿景内容
包括成为行业领导者、实现可 持续发展、创造卓越品牌等方 面，强调企业的雄心壮志和远
大目标。
企业精神与口号
01
02
03
04
精神定义
企业精神是企业的灵魂和动力 源泉，体现了企业的独特气质
和风貌。
精神内容
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化ppt
业的美德所在。
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34
讨论：企业文化与水
• 柔情似水---弥补制度的不足 • 水到渠成--坚持不懈而形成 • 滴水之恩，涌泉相报—功能 • 如鱼得水—功能 • 水滴石穿—文化的能量 • 水能载舟亦能覆舟—双刃剑 • 润物细无声—定义：企业全体人员所共同认同 的价值观及自觉遵守的行为准则 的总和。
高 文化 统 注重愿景、信念化人，员 “文治 级 管理 一 工与组织结成命运共同体
精选ppt
3
文化管理的定义(P13)
• 即把文化作为管理中心环节的一种现代管 理方式
• 从人的心理和行为特点入手，培养组织的 共同价值观和员工的共同情感，形成组织 文化
• 通过组织文化的培育、管理文化模式的推 进，激发员工的自觉行为和内在积极性， 促进组织的生存和发展
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43
企业经济价值观
➢是企业价值观念体系的主体部分，是企 业价值观的基本内涵
➢包括效益观念、市场观念、竞争观念、 质量观念、创新观念、信息观念、信誉 观念、品牌观念等[如下图]
➢企业作为经济主体以经济效益作为目标 所形成的各种价值观
精选ppt
44
价值观的内容
市场观念
顾客
品牌观念
人才观念 员工
科龙“万龙耕心”从金奖案例到经典反例 评上金奖又同时连续2年亏损(00-01年)。
从趋之若鹜，到感叹“看起来很美，说起来很 甜，做起来很难，实际上没用。”
精选ppt
23
这样理解对吗？
《金华日报》报道《义乌经济与文化互动发展》 ， 其中有一段如此写道：
企业文化在义乌蓬勃发展。许多企业成立 了自己的文艺骨干队伍，办起了内部刊 物，有的还制作了“厂歌” ，从而大大 丰富了职工文化生活，增强了员工的凝 聚力，并使企业在社会上树立了良好的 形象。
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34
讨论：企业文化与水
• 柔情似水---弥补制度的不足 • 水到渠成--坚持不懈而形成 • 滴水之恩，涌泉相报—功能 • 如鱼得水—功能 • 水滴石穿—文化的能量 • 水能载舟亦能覆舟—双刃剑 • 润物细无声—定义：企业全体人员所共同认同 的价值观及自觉遵守的行为准则 的总和。
高 文化 统 注重愿景、信念化人，员 “文治 级 管理 一 工与组织结成命运共同体
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3
文化管理的定义(P13)
• 即把文化作为管理中心环节的一种现代管 理方式
• 从人的心理和行为特点入手，培养组织的 共同价值观和员工的共同情感，形成组织 文化
• 通过组织文化的培育、管理文化模式的推 进，激发员工的自觉行为和内在积极性， 促进组织的生存和发展
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43
企业经济价值观
➢是企业价值观念体系的主体部分，是企 业价值观的基本内涵
➢包括效益观念、市场观念、竞争观念、 质量观念、创新观念、信息观念、信誉 观念、品牌观念等[如下图]
➢企业作为经济主体以经济效益作为目标 所形成的各种价值观
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44
价值观的内容
市场观念
顾客
品牌观念
人才观念 员工
科龙“万龙耕心”从金奖案例到经典反例 评上金奖又同时连续2年亏损(00-01年)。
从趋之若鹜，到感叹“看起来很美，说起来很 甜，做起来很难，实际上没用。”
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23
这样理解对吗？
《金华日报》报道《义乌经济与文化互动发展》 ， 其中有一段如此写道：
企业文化在义乌蓬勃发展。许多企业成立 了自己的文艺骨干队伍，办起了内部刊 物，有的还制作了“厂歌” ，从而大大 丰富了职工文化生活，增强了员工的凝 聚力，并使企业在社会上树立了良好的 形象。
企业文化课程课件(PPT30页).pptx
• 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车 价格可以传真到公司；
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
企业文化第5章企业价值观
同行的辉瑞制药就没有如此强调核心理念，在 其历史中，找不到有类似讨论的证据，也找不 到可以与美迪善计划和链霉素媲美的行为。
《价值观与梦想：默克百年》
这是公司创立100周年时出版的一本书。 为什么不叫别的书名，如《从化学品到
制药公司：默克百年财务成就》。
该书认为，默克的成功在于始终坚持了 价值观，坚持了梦想，注重理念驱策公 司发展，默克百年是由理想指引和激励。
我在建造一座大教堂。
十年后：
甲：下岗了。 乙:成为专业化人才--建筑师。 丙:成为复合型人才--管理者。
默克的核心价值观
促进医学进步 战胜疾病
协助人类 维持和改善
人类的生活
默克的信念
1935年（在价值观宣言远未流行前），乔治•默 克二世就阐述过理想：在（我们）这一行工作 的人真正受到了促进医学进步、服务于之的理 想的激励。
企业价值观体系的结构 -----纵向：四个层次
核心价值观：指导企业所有行动的根深蒂固的 原则，企业的文化基石。
目标价值观：是指企业要获得成功必须拥有但 目前暂不具备的价值观。（提倡的观念）
基本价值观：是任何员工所必须具备的行为和 社交的最低标准。（与实施的制度相适应的观念）
附属价值观：是自然形成的，不是由领导者有 意培植的，会随时间的推移在企业生根。 （以潜规则形式存在 ）
价值观的内容
市场观念
品牌观念
顾客
人才观念
质量观念
利润观念
员工
产品
股东
企业
社会 社会责任观
发展观念
企业社会伦理观
➢是企业价值观体系的主导部分，在整 个价值体系中起导向作用
➢包括人本观念、义务观念、责任观念、 法纪观念等
➢企业作为道德主体在处理与利益相关 者关系时所形成的各种价值观。
《价值观与梦想：默克百年》
这是公司创立100周年时出版的一本书。 为什么不叫别的书名，如《从化学品到
制药公司：默克百年财务成就》。
该书认为，默克的成功在于始终坚持了 价值观，坚持了梦想，注重理念驱策公 司发展，默克百年是由理想指引和激励。
我在建造一座大教堂。
十年后：
甲：下岗了。 乙:成为专业化人才--建筑师。 丙:成为复合型人才--管理者。
默克的核心价值观
促进医学进步 战胜疾病
协助人类 维持和改善
人类的生活
默克的信念
1935年（在价值观宣言远未流行前），乔治•默 克二世就阐述过理想：在（我们）这一行工作 的人真正受到了促进医学进步、服务于之的理 想的激励。
企业价值观体系的结构 -----纵向：四个层次
核心价值观：指导企业所有行动的根深蒂固的 原则，企业的文化基石。
目标价值观：是指企业要获得成功必须拥有但 目前暂不具备的价值观。（提倡的观念）
基本价值观：是任何员工所必须具备的行为和 社交的最低标准。（与实施的制度相适应的观念）
附属价值观：是自然形成的，不是由领导者有 意培植的，会随时间的推移在企业生根。 （以潜规则形式存在 ）
价值观的内容
市场观念
品牌观念
顾客
人才观念
质量观念
利润观念
员工
产品
股东
企业
社会 社会责任观
发展观念
企业社会伦理观
➢是企业价值观体系的主导部分，在整 个价值体系中起导向作用
➢包括人本观念、义务观念、责任观念、 法纪观念等
➢企业作为道德主体在处理与利益相关 者关系时所形成的各种价值观。
企业文化价值观体系ppt课件
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
正直诚信：品行端正，言行一致
价值观 正直诚信
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
业绩和价值观考核后形成的人才矩阵
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。 6
企业核心价值观宣贯培训课件ppt
02
企业核心价值观的意义
对企业的意义
导向作用
企业核心价值观决定着企业的 发展方向，为企业的生存和发 展提供了基本的方向和行动准
则。
凝聚人心
企业核心价值观能够凝聚员工 的共识，形成强大的向心力， 使企业成为一个有机的整体。
激励作用
企业核心价值观能够激发员工 的积极性和创造力，推动企业 不断向前发展。
提高工作满意度
企业核心价值观能够提高员工的工作 满意度，使员工更加热爱自己的工作 。
对社会的影响
社会责任
企业核心价值观体现了 企业的社会责任，为社 会的发展和进步做出了
积极的贡献。
品牌形象
企业核心价值观塑造了 企业的品牌形象，提高 了企业的知名度和美誉
度。
行业影响
企业核心价值观能够影 响整个行业的发展方向 和趋势，推动行业不断
规范作用
企业核心价值观为企业和 员工的行为提供道德规范 和行为准则，是企业稳健 发展的重要保障。
核心价值观的特性
独特性
每个企业的核心价值观都 具有独特性，反映了企业 的历史、文化、经营理念 等方面的特点。
稳定性
企业核心价值观一旦形成 ，通常具有相对的稳定性 ，不会轻易改变。
可传承性
企业核心价值观可以传承 下去，成为企业长期发展 的精神支柱，影响一代又 一代的员工。
定期评估和调整实施方案，确保企业 核心价值观在实践中得到有效贯彻。
价值观的传播
01
02
03
0达给员工和社会公众。
制定传播策略，包括内部传播 和外部传播，确保价值观的广
泛传播和认同。
利用内部培训、企业文化活动 、员工手册等方式，向员工传
达企业核心价值观。
企业文化价值观体系员工培训-PPT
引自: Robert H、 Miles著 Leading Corporate Transformation第36页
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
企业文化ppt课件
Network Optimization Expert Team
关于企业使命
•企 业 使 命 是 一 个 企 业 存 在 的 理 由 。 一个有效的使命告诉企业内部的员工 和社会大众，除了赚钱以外，我存在 的价值和存在的意义还有什么，它更 多地体现了企业存在的理想主义动机。
•是一种崇高的原则性的精神目标
正 行得
公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。 承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。 遵守承诺：兑现自己做出的承诺。
用得准
任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造“能者任，贤者进”的氛围。 鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。 指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。
•市场在变，企业在变，市场对企业的要求
也在变，为了能给客户提供更周到、更满
意的产品和服务，企业如何创造出别具特
色的文化力，牵引着企业提高一个新的水
平？
Network Optimization Expert Team
企业文化建设的意义：企业外在压力（续）
•业绩、技术、产品、经营、服务等方面，各公司 趋于同质化，无绝对的优势可言。如何能够在管理 上有所创新，抢占市场先机? •顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁的品 牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成良好的口碑 进而影响顾客的决择? •作为一种营销手段，企业要善于向外界展示自己， 创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何 以更好的方式改善企业形象，提高知名度，统一传 播形式，增强广告效果，节省传播成本?
制度层
▪ 管理制度 ▪ 特殊制度 ▪ 企业风俗
Network Optimization Expert Team
物质层
关于企业使命
•企 业 使 命 是 一 个 企 业 存 在 的 理 由 。 一个有效的使命告诉企业内部的员工 和社会大众，除了赚钱以外，我存在 的价值和存在的意义还有什么，它更 多地体现了企业存在的理想主义动机。
•是一种崇高的原则性的精神目标
正 行得
公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。 承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。 遵守承诺：兑现自己做出的承诺。
用得准
任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造“能者任，贤者进”的氛围。 鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。 指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。
•市场在变，企业在变，市场对企业的要求
也在变，为了能给客户提供更周到、更满
意的产品和服务，企业如何创造出别具特
色的文化力，牵引着企业提高一个新的水
平？
Network Optimization Expert Team
企业文化建设的意义：企业外在压力（续）
•业绩、技术、产品、经营、服务等方面，各公司 趋于同质化，无绝对的优势可言。如何能够在管理 上有所创新，抢占市场先机? •顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁的品 牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成良好的口碑 进而影响顾客的决择? •作为一种营销手段，企业要善于向外界展示自己， 创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何 以更好的方式改善企业形象，提高知名度，统一传 播形式，增强广告效果，节省传播成本?
制度层
▪ 管理制度 ▪ 特殊制度 ▪ 企业风俗
Network Optimization Expert Team
物质层
《企业文化培训课件》PPT大纲
人力资源战略规划
制定了与业务战略相匹配的人力资源战略规划，包括人才引进、培 养、激励等方面。
THANKS
感谢观看
。
反馈结果跟踪
对处理结果进行持续跟踪和评估 ，确保问题得到根本解决。
员工关怀政策制定和执行
员工关怀政策内容
包括员工福利、健康关怀、职业发展 关怀等方面。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，为政策调整提供依据。
政策执行与监督
明确政策执行责任部门，建立监督机 制确保政策落实到位。
团队建设活动组织和实施
同等提升举措。
举措一
建立有效的沟通机制，促进团 队成员之间的信息交流与思想
碰撞。
举措二
通过团队建设活动，增强团队 成员之间的相互了解和信任。
举措三
明确团队目标和分工，注重协 同作战，实现团队整体效能最
大化。
社会责任履行成果展示
社会责任履行
概述企业履行社会责任 的理念和实践，包括环 保、公益、慈善等方面
心价值观。
企业文化落地实践案例
02
分享了企业文化在各部门、各岗位的落地实践案例，展示了企
业文化的实际成效。
企业文化与员工职业发展
03
阐述了企业文化对员工职业发展的重要作用，引导员工将个人
发展与企业文化相融合。
学员心得体会分享
学员对企业文化的认识
学员们纷纷表示，通过本次培训，对企业文化有了更深刻的认识 ，更加认同企业的使命和愿景。
企业应建立完善的申诉机制，保障员工的合 法权益。员工如对处理结果有异议，可向相 关部门提出申诉。
正面典型树立和宣传推广
树立正面典型
企业应积极树立正面典型，挖掘 和表彰在工作中表现突出的员工
制定了与业务战略相匹配的人力资源战略规划，包括人才引进、培 养、激励等方面。
THANKS
感谢观看
。
反馈结果跟踪
对处理结果进行持续跟踪和评估 ，确保问题得到根本解决。
员工关怀政策制定和执行
员工关怀政策内容
包括员工福利、健康关怀、职业发展 关怀等方面。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，为政策调整提供依据。
政策执行与监督
明确政策执行责任部门，建立监督机 制确保政策落实到位。
团队建设活动组织和实施
同等提升举措。
举措一
建立有效的沟通机制，促进团 队成员之间的信息交流与思想
碰撞。
举措二
通过团队建设活动，增强团队 成员之间的相互了解和信任。
举措三
明确团队目标和分工，注重协 同作战，实现团队整体效能最
大化。
社会责任履行成果展示
社会责任履行
概述企业履行社会责任 的理念和实践，包括环 保、公益、慈善等方面
心价值观。
企业文化落地实践案例
02
分享了企业文化在各部门、各岗位的落地实践案例，展示了企
业文化的实际成效。
企业文化与员工职业发展
03
阐述了企业文化对员工职业发展的重要作用，引导员工将个人
发展与企业文化相融合。
学员心得体会分享
学员对企业文化的认识
学员们纷纷表示，通过本次培训，对企业文化有了更深刻的认识 ，更加认同企业的使命和愿景。
企业应建立完善的申诉机制，保障员工的合 法权益。员工如对处理结果有异议，可向相 关部门提出申诉。
正面典型树立和宣传推广
树立正面典型
企业应积极树立正面典型，挖掘 和表彰在工作中表现突出的员工
企业价值观 PPT课件
20
• 2塑造企业价值观需要处理的好几个关系 • （1）.正确处理继承和发展的关系，坚持在继承
的基础上创新 • （2）.正确处理共性和个性的关系，突出塑造具
有个性特点的企业价值观 • （3）.正确处理现实性和理想性的关系，坚持企
业价值观的现实性和理想性的辩证统一 • （4）.正确处理理论和实践的关系，把企业价值
观转化为可操作性的具体规范
21
• 3塑造企业价值观的途径 • （1）.领导重视 • （2）.建立健全保障机制 • （3）.加强教育和引导
22
19
企业价值观的塑造
• 1塑造企业价值观的基本原则 • （1）.真正把人放在企业的中心地位，坚持以人
为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限 度的调动人的积极性 • （2）.坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现 企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标 • （3）坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履 行社会责任的前提下，实现利润的最大化 • （4）企业应当从为两个文明建设服务的高度，确 定自己的价值取向
次，它是指职工个人在企业生产生活中， 在处理个人与企业，个人与国家，个人与 个人，职工与企业领导等关系中所形成的 一套价值观念
10
• （2）群体价值观 • 群体价值观是指正式或非正式的小群体所
拥有的价值观，它影响个人行为和组织行 为
11
• （3）整体价值观 • 企业整体价值观反映了企业的长远利益和
要构成部分，是企业价值观的基本内涵
14
• 企业社会伦理观 • 企业社会伦理是企业价值观念体系的主导
构成部分，是企业的主导价值目标，在整 个价值体系中起导向作用
15
• 企业环境价值观 • 企业环境价值观是企业价值观念体系的依
• 2塑造企业价值观需要处理的好几个关系 • （1）.正确处理继承和发展的关系，坚持在继承
的基础上创新 • （2）.正确处理共性和个性的关系，突出塑造具
有个性特点的企业价值观 • （3）.正确处理现实性和理想性的关系，坚持企
业价值观的现实性和理想性的辩证统一 • （4）.正确处理理论和实践的关系，把企业价值
观转化为可操作性的具体规范
21
• 3塑造企业价值观的途径 • （1）.领导重视 • （2）.建立健全保障机制 • （3）.加强教育和引导
22
19
企业价值观的塑造
• 1塑造企业价值观的基本原则 • （1）.真正把人放在企业的中心地位，坚持以人
为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限 度的调动人的积极性 • （2）.坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现 企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标 • （3）坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履 行社会责任的前提下，实现利润的最大化 • （4）企业应当从为两个文明建设服务的高度，确 定自己的价值取向
次，它是指职工个人在企业生产生活中， 在处理个人与企业，个人与国家，个人与 个人，职工与企业领导等关系中所形成的 一套价值观念
10
• （2）群体价值观 • 群体价值观是指正式或非正式的小群体所
拥有的价值观，它影响个人行为和组织行 为
11
• （3）整体价值观 • 企业整体价值观反映了企业的长远利益和
要构成部分，是企业价值观的基本内涵
14
• 企业社会伦理观 • 企业社会伦理是企业价值观念体系的主导
构成部分，是企业的主导价值目标，在整 个价值体系中起导向作用
15
• 企业环境价值观 • 企业环境价值观是企业价值观念体系的依
华为的8大企业文化全解ppt课件
高效执行文化
目标导向
华为坚持以目标为导向，注重结果的达成和绩效的提升。
快速响应
华为强调快速响应市场变化和客户需求，提高决策和执行 效率。
精益求精
华为追求精益求精的工作态度，不断优化流程、提升工作 效率和质量。
03 华为企业文化落地实践
组织架构与制度保障
华为建立了完善的组织架构， 确保企业文化在各个层级得到 有效贯彻。
企业文化的特点
独特性、稳定性、传承性、变革性。
华为企业文化形成背景
01
02
03
时代背景
改革开放、市场经济、全 球化。
企业发展背景
从小到大、从弱到强、从 国内到国际。
领导人背景
任正非的个人经历、价值 观、管理哲学。
华为企业文化核心价值观
以客户为中心
关注客户需求，提供优质服务， 不断追求客户满意。
持续创新
华为的8大企业概述 • 华为8大企业文化详解 • 华为企业文化落地实践 • 华为企业文化影响力评估 • 华为企业文化面临的挑战与机遇 • 总结与展望
01 华为企业文化概述
企业文化定义与特点
企业文化的定义
企业文化是指企业在长期生产经营 过程中形成的，为企业全体员工共 同遵守和奉行的价值观念、行为准 则和道德规范的总和。
和回报。
企业文化传播与落地
华为通过多种渠道和方式传播企业文化，包括内部宣传、外部交流、文化活动等， 提高企业文化的知名度和影响力。
公司注重企业文化的落地实践，将企业文化融入日常工作中，让员工在实际工作中 践行企业文化。
华为鼓励员工积极参与企业文化建设，发挥员工的主体作用，共同推动企业文化的 落地和发展。
以适应不断变化的市场环境和客户需求。
企业文化核心价值观
企业文化核心价值观一、核心价值观科学民主决策、关爱员工、勤奋敬业、公开化透明化、学习与提升；二、核心价值观解读1、科学民主决策：内涵：通过民主管理达到科学决策；2、关爱员工：内涵：从物质、精神方面关心员工的进步与成长，为员工提供广阔的事业发展空间；3、勤奋敬业：内涵：多想事、勤做事、从企业的角度思考问题及解决问题；4、公开化、透明化：内涵：增强工作的公开化、透明化，建设全民监督、廉洁、高效企业；5、学习与提升：内涵：通过学习不断创新、用创新提升集团的竞争力；企业文化核心价值观1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。
2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。
3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。
4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。
经营指导总纲总体把握、发挥优势、独具特色、分割经营经营指导方针文化、形象、品质、效益经营策略思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点经营理念创造特色、塑造品质、营造满意管理理念以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展服务理念一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切组织类型工作学习化，学习工作化。
把管理当成课题，把服务当成学问。
酒店使命建一流团队，造一流品牌，创一流效益。
酒店精神以情服务，以质取胜，用心做事员工座右铭将小事做成精品，将细节做到极至、将服务做成超值、将重复做出新彩、每天进步一点点道德准则宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。
工作作风现场看，立即办服务准则一步到为，到我为止。
预期服务，源头管理。
宁可自己麻烦十分，不让客人不便一时让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。
企业核心价值观宣贯含动画培训动画课件ppt
建立激励机制：通过建立激励机制，鼓励员工积极践行企业核心价值观，对表现优秀的 员工给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
加强监督和考核：通过加强监督和考核，确保企业核心价值观得以落地实施，对不符合 核心价值观的行为及时进行纠正和惩罚，维护企业的形象和声誉。
发挥先进典型的示范引领作用，让员工有榜样可学
感和归属感。
添加标题
营造良好的企业 文化氛围：通过 宣传、推广企业 核心价值观，营 造良好的企业文 化氛围，让员工 在潜移默化中受 到企业文化的熏
陶和影响。
添加标题
建立有效的激励 机制：通过建立 有效的激励机制， 鼓励员工积极践 行企业核心价值 观，对表现优秀 的员工给予表彰 和奖励，激发员 工的积极性和创
塑造企业形象：企业核心价值观是企业形象的重要组成部分，能够塑造企业良好的形象。
激发员工积极性：企业核心价值观能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和忠 诚度。
对企业文化建设的影响和作用
统一思想，凝心聚力 塑造形象，传递价值 规范行为，促进创新 引领潮流，树立标杆
对企业品牌形象塑造的影响和作用
建立员工行为规范：通过制度约束和培训引导，使员工在行为上遵守核心价值观， 提高员工的工作效率和执行力
持续推进核心价值观建设：不断完善核心价值观体系，加强宣传和教育，使员工真 正将其内化于心、外化于行，推动企业在激烈的市场竞争中实现持续发展和壮大。
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感谢观看
稻壳学院
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20XX/01/01
稻壳学院
企业核心价值 观宣贯培训课
件ppt
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CONTENTS
加强监督和考核：通过加强监督和考核，确保企业核心价值观得以落地实施，对不符合 核心价值观的行为及时进行纠正和惩罚，维护企业的形象和声誉。
发挥先进典型的示范引领作用，让员工有榜样可学
感和归属感。
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营造良好的企业 文化氛围：通过 宣传、推广企业 核心价值观，营 造良好的企业文 化氛围，让员工 在潜移默化中受 到企业文化的熏
陶和影响。
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建立有效的激励 机制：通过建立 有效的激励机制， 鼓励员工积极践 行企业核心价值 观，对表现优秀 的员工给予表彰 和奖励，激发员 工的积极性和创
塑造企业形象：企业核心价值观是企业形象的重要组成部分，能够塑造企业良好的形象。
激发员工积极性：企业核心价值观能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和忠 诚度。
对企业文化建设的影响和作用
统一思想，凝心聚力 塑造形象，传递价值 规范行为，促进创新 引领潮流，树立标杆
对企业品牌形象塑造的影响和作用
建立员工行为规范：通过制度约束和培训引导，使员工在行为上遵守核心价值观， 提高员工的工作效率和执行力
持续推进核心价值观建设：不断完善核心价值观体系，加强宣传和教育，使员工真 正将其内化于心、外化于行，推动企业在激烈的市场竞争中实现持续发展和壮大。
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20XX/01/01
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企业核心价值 观宣贯培训课
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企业文化宣导方案课件(PPT 32页)
华启亮人事部企业文化企业文化的内容管理理念价值观经营理念企业使命企业愿景价值观管理是基础服务和经营是左膀右臂价值观主导我们的方向共同构建企业发展的根本盈利管理理念经营理念盈利服务理念嗳呦公司简介?嗳哟连锁便利集团是经中华人民共和国商务部批准在北京完成商标注册的公司是安徽省淮北市政府大型招商引资项目立足于覆盖淮北并辐射皖北地区本着为民便民利民的宗旨发展嗳呦便利连锁事业前期投资1亿元左右人民币
The customer is God
以人为本
• 我国以人为本的概念最早是由齐国政治家管仲在《管子·霸业》中提 出：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。”
• 以人为本的管理，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕 着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企 业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德·杜拉克曾说：“ 企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好 工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的 。正是基于这种认识，其实市场经济中的各种竞争归根到底就是人才 的竞争。
• 许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何 干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。但是在 这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给
他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！这是一个 融入公司文化很重要的培训。 许多公司会把大量的时间 花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但 是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员
＋
=
顾客为天
• 嗳呦公司是做的是连锁便利店，显而易见，我们公司所有的收入均来 自我们的顾客。顾客对我们的接受和满意程度，直接决定了我们公司 经营的成败。顾客不仅是我们的“上帝”，更是我们的“衣食父母”。 顾客为天理念最重要的一点是对顾客需求的真实理解。只有建立在顾 客需求的基础上提供的产品或者服务才是最贴心，最恰到好处的。对 顾客需求的了解不仅仅体现在我们产品的功能上，还体现在服务的过 程中，要做到无微不至的关心顾客的需求，才能真正的服务好顾客。 我们要时刻谨记：永远把顾客摆在我们思考问题的第一位，哪里有顾 客的合理要求，哪里就有我们贴心的服务。
The customer is God
以人为本
• 我国以人为本的概念最早是由齐国政治家管仲在《管子·霸业》中提 出：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。”
• 以人为本的管理，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕 着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企 业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德·杜拉克曾说：“ 企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好 工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的 。正是基于这种认识，其实市场经济中的各种竞争归根到底就是人才 的竞争。
• 许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何 干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。但是在 这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给
他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！这是一个 融入公司文化很重要的培训。 许多公司会把大量的时间 花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但 是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员
＋
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顾客为天
• 嗳呦公司是做的是连锁便利店，显而易见，我们公司所有的收入均来 自我们的顾客。顾客对我们的接受和满意程度，直接决定了我们公司 经营的成败。顾客不仅是我们的“上帝”，更是我们的“衣食父母”。 顾客为天理念最重要的一点是对顾客需求的真实理解。只有建立在顾 客需求的基础上提供的产品或者服务才是最贴心，最恰到好处的。对 顾客需求的了解不仅仅体现在我们产品的功能上，还体现在服务的过 程中，要做到无微不至的关心顾客的需求，才能真正的服务好顾客。 我们要时刻谨记：永远把顾客摆在我们思考问题的第一位，哪里有顾 客的合理要求，哪里就有我们贴心的服务。
企业文化价值观培训ppt课件
思考题：
在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？
当现实与接受的理念矛盾或冲突时，怎 么办？
我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？
34
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
向客户允诺能实现的目标
销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务
16
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
经典录
拒绝提供连自己也不相信而且难以引起 自尊的产品或服务。 让更多的人享受真正的地产服务。
价值观的定义
价值观的定义
价值观，就是 一套坚定的信念， 它指导我们在下述 方面的行为：
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
11
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
1、价值观
它是我们每天的行为、态度的基础与根源，
价值观，
我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。
从它诞生的那一刻， 它反映出我们对与我们生活切身相关的事
就是实用的，解决现
实问题的。 物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的？
它支持了我们的“取舍”→解惑。
10
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
此次培训的内容
在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？
当现实与接受的理念矛盾或冲突时，怎 么办？
我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？
34
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
向客户允诺能实现的目标
销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务
16
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
经典录
拒绝提供连自己也不相信而且难以引起 自尊的产品或服务。 让更多的人享受真正的地产服务。
价值观的定义
价值观的定义
价值观，就是 一套坚定的信念， 它指导我们在下述 方面的行为：
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
11
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
1、价值观
它是我们每天的行为、态度的基础与根源，
价值观，
我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。
从它诞生的那一刻， 它反映出我们对与我们生活切身相关的事
就是实用的，解决现
实问题的。 物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的？
它支持了我们的“取舍”→解惑。
10
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
此次培训的内容
相关主题
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70%
提升 奖励
有明星 潜力， 重点 辅导
换岗
20% 价值观 匹配度
6
成为全球知名的电竞外设品牌！
7
客户第一
超越
Hale Waihona Puke 执行激 情 自由拥抱变化
正直诚信
8
价值观 分 客户第一 数
客户第一：客户是衣食父母
行为标准
1、 客户第一 关注客户的关注点为客户提供建议与资讯帮助客户成长 2、 尊重和理解客户的需求，诚恳和积极响应客户，在职责范围内解决客户关心
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
5
业绩 20% 辞退
有明星潜力，重点辅导
辞 退
70%
鼓励提升
10%
辞退
10%
限期改进
在困难面前或强力竞争之下，始终保持积极心态，不言败，不放弃。 有“狭路相逢勇者胜”的勇气，能在困难或强力竞争下获得胜利。
面对重大的困难和挫折能用自己的积极心态和必胜信念，鼓励和正面 影响同事和团队，帮助他人或团队树立信心。鼓励或带领团队取得胜 利。
用自我的热忱感染身边的每一个人。
12
价值观细则
自由：爱与支持说事实
企业文化核心价值观
1
管理的高境界是文化价值观的管理。执行的最高境界是对文化 价值观信以为直。
以价值观为核心的企业文化是企业持续发展的主要推动力。 “道不同，不相与谋”。没有统一的价值观，企业就不可能凝聚
成有战斗力的团队。 “有文化”的企业往往能够成功；成功的企业也往往“有文化”！ 企业的核心价值观是告诉我们那些人值的企业信任。是那些与公
价值观 正直诚信
分
行为标准
数
1
诚实正直,不说谎，不作任何虚假，不非法牟取私利。任何
时候不做侵害公司或他人利益的事。
2
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，
4 设立有较强挑战性的绩效目标，并全力以赴的实现，创造出非凡的业绩。
5 创造出行业新的业绩记录或新的绩效标准。
6 执着是一种素养它教会我们做事要善始善终。
注：所谓具有“较强挑战性”的目标是指： ① 达到行业中数一数二的水平。 ② 本公司从没有达到的高度。 ③ 需要创造性方法或需要付出非同寻常的努力达到的目标。
的问题随时随地的维护深圳华南城网的形像。
3、 在和客户交互的过程中，即便不是自己的责任，也不推诿
4、 主动关心客户，寻求客户反馈，以改善服务
5、 在坚持公司原则基础上，努力为客户提供更多的附加价值，用“多走一里” 的意识，超出期望的满足客户需要
6、 前瞻性的理解和判断客户的长远需求，并为满足这种需求而提前采取行动
13
价值观细则
拥抱变化：适应变化、勇于创新
价值观
分
行为标准
数
拥抱变化
1
适应公司日常的变化，不抗拒、不抱怨、不说怪话，更不发动和
传播负面情绪。
2
对变化的必要性以及变化所带来的影响有困惑时，主动寻求沟通，
正确理解变化的必要性，诚意配合，并积极正面影响同事。
3
当变化给自己带来困难或较大不利影响时（包括习惯、职责、职
我们并不想强迫别人接受。但如果选择我们就需要遵 守和传承。不能认同我们价值观的人将会在我们企业 失去机会。
我们并不把价值观作为口号或意识形态。而是看作我 们工作时的行为准则。
我们会象GE、阿里巴巴等企业一样，对价值观的行为 准则进行考评，并且和业绩考评占有同样的比重。
4
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
司价值观保持一致的人。是那些对公司强调的思维理念信以为直 的人。
2
Vision 愿景目标 Mission 使命
Values 价值观
Strategies & Business Plans 策略和商业计划
Training & Development 培训和发展
Organization Structure 组织模式
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
14
正直诚信：品行端正，言行一致
10
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
6
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。
6 不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者
11
价值观细则
激情：执着投入，永不言败
价值观
分
数
激情
1
2
3
4 5
6
行为标准
喜欢自己的工作，融入公司和团队，认同公司文化，不传播任何负面 和消极的个人情绪。
工作有热情和干劲，积极投入、快速行动，不畏难、不消极。
热爱公司和团队，顾全大局；热爱自己的工作，能付出额外或超常的 努力和投入，不计个人得失。
9
价值观细则 超越: 永运追求高绩效
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 能接受正常合理的工作目标和标准，按要求完成，具有正常的绩效水平。
2 能看到自己的差距，虚心接受并有较强的改进意愿；有上进心，乐于接
更高的绩效标准和要求。
3 不满足于现状和既有绩效水平，“今天最高的表现是明天最低的要求”， 主动采取有效行动或新方法，使业绩有明显提升。
Budget Review, Performance Evaluation, Discipline & Award Systems 预算、绩效考评、流程、奖惩机制 3
我们是一家十分看重价值观的企业，并对此抱有十分 认真的态度。
价值观没有对错，我们主张的只是我们对自然规律的 尊崇、对客户的敬畏、凝聚员工的需要。
提升 奖励
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换岗
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7
客户第一
超越
Hale Waihona Puke 执行激 情 自由拥抱变化
正直诚信
8
价值观 分 客户第一 数
客户第一：客户是衣食父母
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1、 客户第一 关注客户的关注点为客户提供建议与资讯帮助客户成长 2、 尊重和理解客户的需求，诚恳和积极响应客户，在职责范围内解决客户关心
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
5
业绩 20% 辞退
有明星潜力，重点辅导
辞 退
70%
鼓励提升
10%
辞退
10%
限期改进
在困难面前或强力竞争之下，始终保持积极心态，不言败，不放弃。 有“狭路相逢勇者胜”的勇气，能在困难或强力竞争下获得胜利。
面对重大的困难和挫折能用自己的积极心态和必胜信念，鼓励和正面 影响同事和团队，帮助他人或团队树立信心。鼓励或带领团队取得胜 利。
用自我的热忱感染身边的每一个人。
12
价值观细则
自由：爱与支持说事实
企业文化核心价值观
1
管理的高境界是文化价值观的管理。执行的最高境界是对文化 价值观信以为直。
以价值观为核心的企业文化是企业持续发展的主要推动力。 “道不同，不相与谋”。没有统一的价值观，企业就不可能凝聚
成有战斗力的团队。 “有文化”的企业往往能够成功；成功的企业也往往“有文化”！ 企业的核心价值观是告诉我们那些人值的企业信任。是那些与公
价值观 正直诚信
分
行为标准
数
1
诚实正直,不说谎，不作任何虚假，不非法牟取私利。任何
时候不做侵害公司或他人利益的事。
2
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，
4 设立有较强挑战性的绩效目标，并全力以赴的实现，创造出非凡的业绩。
5 创造出行业新的业绩记录或新的绩效标准。
6 执着是一种素养它教会我们做事要善始善终。
注：所谓具有“较强挑战性”的目标是指： ① 达到行业中数一数二的水平。 ② 本公司从没有达到的高度。 ③ 需要创造性方法或需要付出非同寻常的努力达到的目标。
的问题随时随地的维护深圳华南城网的形像。
3、 在和客户交互的过程中，即便不是自己的责任，也不推诿
4、 主动关心客户，寻求客户反馈，以改善服务
5、 在坚持公司原则基础上，努力为客户提供更多的附加价值，用“多走一里” 的意识，超出期望的满足客户需要
6、 前瞻性的理解和判断客户的长远需求，并为满足这种需求而提前采取行动
13
价值观细则
拥抱变化：适应变化、勇于创新
价值观
分
行为标准
数
拥抱变化
1
适应公司日常的变化，不抗拒、不抱怨、不说怪话，更不发动和
传播负面情绪。
2
对变化的必要性以及变化所带来的影响有困惑时，主动寻求沟通，
正确理解变化的必要性，诚意配合，并积极正面影响同事。
3
当变化给自己带来困难或较大不利影响时（包括习惯、职责、职
我们并不想强迫别人接受。但如果选择我们就需要遵 守和传承。不能认同我们价值观的人将会在我们企业 失去机会。
我们并不把价值观作为口号或意识形态。而是看作我 们工作时的行为准则。
我们会象GE、阿里巴巴等企业一样，对价值观的行为 准则进行考评，并且和业绩考评占有同样的比重。
4
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
司价值观保持一致的人。是那些对公司强调的思维理念信以为直 的人。
2
Vision 愿景目标 Mission 使命
Values 价值观
Strategies & Business Plans 策略和商业计划
Training & Development 培训和发展
Organization Structure 组织模式
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
14
正直诚信：品行端正，言行一致
10
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
6
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。
6 不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者
11
价值观细则
激情：执着投入，永不言败
价值观
分
数
激情
1
2
3
4 5
6
行为标准
喜欢自己的工作，融入公司和团队，认同公司文化，不传播任何负面 和消极的个人情绪。
工作有热情和干劲，积极投入、快速行动，不畏难、不消极。
热爱公司和团队，顾全大局；热爱自己的工作，能付出额外或超常的 努力和投入，不计个人得失。
9
价值观细则 超越: 永运追求高绩效
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 能接受正常合理的工作目标和标准，按要求完成，具有正常的绩效水平。
2 能看到自己的差距，虚心接受并有较强的改进意愿；有上进心，乐于接
更高的绩效标准和要求。
3 不满足于现状和既有绩效水平，“今天最高的表现是明天最低的要求”， 主动采取有效行动或新方法，使业绩有明显提升。
Budget Review, Performance Evaluation, Discipline & Award Systems 预算、绩效考评、流程、奖惩机制 3
我们是一家十分看重价值观的企业，并对此抱有十分 认真的态度。
价值观没有对错，我们主张的只是我们对自然规律的 尊崇、对客户的敬畏、凝聚员工的需要。