预约排队系统设计方案书(APP、微信)
排队叫号系统施工方案
排队叫号系统施工方案排队叫号系统是一种管理和优化服务流程的有效工具，可以提高服务效率，提升用户体验。
下面给出一种排队叫号系统的施工方案。
1. 系统硬件设备排队叫号系统主要包括以下硬件设备：排队机、数字显示屏、评价终端、自助取号终端、服务窗口终端、管理电脑等。
- 排队机：用于用户取号并分配排队号码，具有取号、重排、预约、叫号等功能。
- 数字显示屏：用于显示当前叫号信息，方便用户知晓自己的排队情况。
- 评价终端：用于用户在完成服务后对服务进行评价，提供满意度反馈。
- 自助取号终端：提供用户自助取号的设备，减少人工干预，提高效率。
- 服务窗口终端：提供服务窗口工作人员使用的终端设备，用于叫号及服务记录的处理。
- 管理电脑：用于管理系统的配置和数据统计，可以对排队规则进行调整和优化。
2. 系统软件开发排队叫号系统的软件开发要根据具体的服务需求进行，主要包括以下功能模块：取号模块、排队模块、叫号模块、评价模块、数据统计模块等。
- 取号模块：用户通过排队机或自助取号终端获取排队号码，同时上传相关信息（如姓名、手机号码等）。
- 排队模块：根据用户的取号顺序，将用户排入队列，并显示排队等待时间。
- 叫号模块：当某个窗口空闲时，系统自动叫号，同时在数字显示屏上显示当前叫号信息。
- 评价模块：用户在完成服务后，可以通过评价终端对服务进行评价，并提供满意度反馈。
- 数据统计模块：系统定期对排队情况、服务质量等进行数据统计与分析，以便对服务流程进行优化。
3. 系统调试与上线在硬件设备安装和软件开发完成后，需要进行系统调试与上线。
系统调试主要包括配置设备连接、测试功能正常性等。
在调试完成后，系统可以上线使用，并进行实际运行环境下的验证和优化。
4. 操作流程培训在系统上线后，需要对相关工作人员进行操作流程培训，提供详细的操作说明，包括取号、叫号、评价等环节的操作流程和注意事项。
以上是一个简要的排队叫号系统施工方案，根据实际情况和需求，具体的方案细节可能会有所调整。
预约挂号公众服务平台建设方案
预约挂号公众服务平台建设方案一、概述随着互联网技术的迅猛发展，预约挂号已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高预约挂号的效率和便利性，建设一套预约挂号公众服务平台是必不可少的。
本方案旨在搭建一个集预约挂号、医生评价、医疗知识共享等功能于一体的综合性公众服务平台。
二、目标与功能1. 提供在线预约挂号服务：用户可以通过公众服务平台查询医院、科室和医生的预约信息，并进行在线挂号，方便用户就医。
2. 医生评价系统：用户可以对就诊过的医生进行评价，提供便于其他用户参考的医生评价信息，提高医生的服务质量。
3. 医疗知识共享：提供医疗健康知识的分享和交流平台，通过专家文章和用户讨论等方式，让用户获得有益的医疗知识。
三、架构设计1. 前端设计：采用响应式设计，兼容各种终端的浏览器，确保用户在不同设备上都能正常浏览和使用平台。
2. 后端设计：使用分布式架构，通过负载均衡和分布式缓存技术提高平台的并发处理能力。
同时，采用数据库集群技术确保数据的稳定性和可靠性。
3. 接口设计：采用RESTful接口设计风格，保证接口的易用性和可扩展性。
4. 安全性设计：使用HTTPS协议保证数据传输的安全性，采用网页防火墙和用户身份认证技术保护用户信息的安全。
四、功能模块1. 用户模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
2. 预约挂号模块：提供在线预约挂号功能，包括医院、科室、医生的查询和选择，以及就诊时间的选择和挂号确认等功能。
3. 医生评价模块：提供医生评价功能，让用户可以对就诊过的医生进行评价和打分，并提供评论功能供用户留言。
4. 医疗知识模块：提供医疗健康知识的分享和交流平台，包括专家文章、用户讨论和在线咨询等功能。
五、实施步骤1. 项目立项：明确项目目标和需求，制定详细的项目计划。
2. 技术选型：根据项目需求和可行性分析结果，选择合适的技术框架和工具。
3. 原型设计：根据功能模块设计系统原型，与用户进行需求确认和修改。
叫号系统设计方案
叫号系统设计方案
叫号系统（或叫做排队系统）是一种广泛应用于医院、银行、餐厅等场所的信息处理系统，其作用是为顾客提供个性化的服务。
以下是一个叫号系统的设计方案：
1. 硬件设备：
- 取号机：顾客可以通过取号机自行获取一个号码。
取号机
应该具有简洁明了的指导，使顾客能够迅速完成取号操作。
- 显示屏：显示屏应当包含当前叫号的号码以及窗口的信息，以便顾客能够了解自己的等待时间。
- 叫号器：叫号器用于发出声音或者光信号，以提醒顾客到
某个窗口办理业务。
2. 软件系统：
- 编号算法：为了能够有效地进行号码管理，可以采用一种
优化的编号算法，以确保号码分配合理、顾客等待时间最短。
- 队列管理：队列管理系统用于记录当前等待的顾客数量、
等待的时间以及正在服务的顾客信息等，以便在需要时能够查看和分析数据。
- 窗口分配策略：根据不同场所的需求，可以采用不同的窗
口分配策略，以实现最佳的服务效果。
- 数据分析：通过对叫号系统的数据进行分析，可以得到一
些有价值的信息，如高峰期的等待时间长短、业务处理的瓶颈等，以便进一步优化服务效果。
3. 用户体验优化：
- 用户界面设计：叫号机的界面应当简洁明了，易于操作，能够方便地为顾客取号。
- 音视频提醒：可以在叫号时配备音响系统，通过声音或者语音提示顾客到某个窗口办理业务。
- 等候环境设计：餐厅等场所可以提供舒适的座位、阅读杂志、免费Wi-Fi等待避免顾客长时间站立等候。
以上是一个叫号系统的设计方案，总体来说，叫号系统的设计需要考虑实际场景的需求，并通过硬件设备、软件系统以及用户体验的优化来提供个性化、高效的服务。
2023-医院排队叫号系统建设方案V1-1
医院排队叫号系统建设方案V1医院排队叫号系统建设方案V1是一项旨在优化医院服务流程、提升患者就医体验的重要项目。
本文将具体介绍该系统的建设方案，包括需求分析、设计方案、实施过程等内容。
一、需求分析针对医院服务流程中存在的诸多问题，我们希望通过建设一个先进的排队叫号系统来解决：1. 复杂耗时的排队流程2. 初诊与复诊患者混排，导致复诊患者排队时间过长3. 没有准确数据反馈，无法做出科学的服务优化与改进因此，我们将建设一个具备以下特点的医院排队叫号系统：1. 智能化管理：利用人工智能技术实现自动排队、智能叫号等功能2. 分层管理：将初诊与复诊患者进行筛选，合理分配医疗资源3. 数据反馈：可以实现数据的采集、分析、反馈，帮助医院进行服务的优化与改进二、设计方案基于以上需求分析，我们将采用以下设计方案：1. 系统架构设计：将医院排队叫号系统分为前端与后端两个部分，前端通过Android、IOS客户端及PC端网页实现患者预约、取号等操作，后端通过云服务器进行排队、叫号操作，并实现数据的采集、分析等功能。
2. 技术选择：前端采用Android、IOS客户端、HTML5网页开发技术，后端采用Java、Python等技术栈实现。
3. 系统功能设计：系统包括预约挂号、自助取号、叫号排队、数据分析反馈等功能。
三、实施过程在实施医院排队叫号系统建设方案V1时，我们将分以下步骤进行：1. 需求分析：根据医院实际情况进行需求分析，制定详细的项目计划和实施方案。
2. 方案设计：基于需求分析，设计系统架构，选择技术栈，并梳理系统功能。
3. 系统开发：基于设计方案，进行系统开发和测试。
4. 发布上线：对系统进行测试和优化，最终发布上线。
5. 运营维护：对系统进行运营和维护，收集用户反馈，不断进行优化和升级。
以上是医院排队叫号系统建设方案V1的整个实施过程，其中每个步骤的落实都需要精心策划。
总之，建设一个智能化、分层化、数据化的医院排队叫号系统，对于优化医疗服务流程、提升患者就医体验有着至关重要的作用。
排队系统案例
排队系统案例一、背景介绍随着人们生活水平的提高和消费需求的增加，各种商业场所和服务行业的客流量越来越大，如何有效地管理客流成为了一个重要问题。
排队系统应运而生，成为现代社会中不可或缺的一部分。
本文将以一个排队系统案例为例，详细介绍其实现过程和效果。
二、需求分析该排队系统主要应用于医院门诊部分、银行营业厅等服务场所。
其主要功能包括：1. 号码叫号：通过语音提示或显示屏幕方式通知客户到达柜台。
2. 网络预约：通过网络预约平台提前预约服务，减少客户等待时间。
3. 实时监控：对整个服务过程进行实时监控，保证服务质量。
4. 数据统计：对客户到达时间、等待时间、服务时间等数据进行统计分析。
三、系统设计1. 硬件设备该排队系统需要配备以下硬件设备：（1）叫号器：用于发出语音提示或显示屏幕方式通知客户到达柜台。
（2）显示屏幕：用于显示当前叫号信息和等待人数。
（3）网络服务器：用于管理网络预约和数据统计。
（4）监控摄像头：用于对整个服务过程进行实时监控。
2. 软件设计该排队系统需要开发以下软件模块：（1）叫号模块：用于生成客户排队号码、发出语音提示和显示屏幕方式通知客户到达柜台。
（2）网络预约模块：用于提供网络预约服务，接收客户预约请求并进行处理。
（3）数据统计模块：用于对客户到达时间、等待时间、服务时间等数据进行统计分析。
（4）监控模块：用于对整个服务过程进行实时监控。
四、实现效果该排队系统在实际应用中取得了良好的效果，主要表现在以下方面：1. 提高了服务效率：通过网络预约和叫号系统，客户可以提前选择服务时间和柜台，避免了长时间等待和拥挤的场面。
2. 提升了服务质量：通过实时监控和数据统计，管理人员可以及时发现问题并采取相应的措施，保证了服务质量。
3. 降低了成本费用：通过自助取号和叫号系统，减少了人力成本和空间占用成本。
五、总结排队系统作为一种现代化的管理方式，在各种商业场所和服务行业中得到了广泛应用。
通过本案例的介绍，我们可以看到排队系统的优点和实现过程。
排队叫号系统技术方案
排队叫号系统技术方案引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，各种服务行业如银行、医院、餐厅等面临的客流量不断增长。
为了提高客户满意度和服务效率，排队叫号系统应运而生。
本文将介绍排队叫号系统的技术方案，包括系统架构、功能模块和技术实现等内容。
系统架构排队叫号系统的整体架构可以分为前端、后端和数据库三个部分。
前端前端是与用户直接交互的界面，包含以下功能模块：•取号功能：用户通过前端界面选择服务类型，并获取对应的排队号码。
•叫号显示功能：前端界面显示当前叫号的号码以及窗口信息。
用户可以实时了解自己的位置。
•排队信息查询功能：用户可以通过前端界面查询当前排队信息，了解自己的等待时间。
前端可以采用Web页面、移动App等形式。
采用Web页面的好处是不需要用户下载和安装App，可以通过浏览器轻松访问系统。
后端后端是系统的核心部分，包含以下功能模块：•排号算法：根据不同的服务类型和窗口设置，对用户进行排队。
•叫号逻辑：根据排队算法决定当前叫号的号码以及窗口信息。
•数据统计和报表：统计每日、每周、每月的客流量，并生成相应的报表统计数据。
后端可以采用Java、Python等语言进行开发。
使用现代编程语言能够提高代码的可读性和维护性。
数据库数据库用于存储排队叫号系统的数据，包括用户信息、队列信息、窗口信息、服务类型等。
同时，数据库还可以支持数据统计和报表生成。
数据库可以选择关系型数据库（如MySQL、Oracle）或非关系型数据库（如MongoDB、Redis）。
关系型数据库适合存储结构化数据，而非关系型数据库适合存储半结构化数据。
功能模块排队叫号系统包含以下功能模块：用户管理该模块用于管理用户的基本信息，包括用户姓名、手机号码、身份证号码等。
用户在取号时需要提供基本信息以便系统进行排队和叫号。
服务类型管理该模块用于管理不同的服务类型，包括银行业务、医院挂号、餐厅用餐等。
每个服务类型都对应一套排队规则和窗口设置。
取号管理该模块用于用户取号，用户通过前端界面选择服务类型，系统会自动为用户分配一个排队号码。
预约系统的数据设计方案
用户需求挖掘
预约服务项目
分析用户预约的服务项目类型，挖掘潜在的 服务需求。
预约时间偏好
分析用户预约的时间偏好，为系统提供时间 推荐功能。
服务质量评价
收集用户对服务质量的评价，为提升服务质 量提供参考。
03
数据结构设计
数据实体设计
用户实体
包括用户ID、姓名、性别、年龄、手机号、邮箱 等属性。
服务流程设计
服务项目设置
针对不同的服务项目，设 置不同的服务内容、价格
、时间等。
服务执行监控
对服务过程进行监控，确 保服务质量符合要求。
01
02
03
04
05
服务人员管理
收集服务人员基本信息， 如姓名、性别、年龄、技
能等。
服务订单管理
根据用户预约信息生成服 务订单，分配服务人员，
准备服务内容。
服务评价反馈
感谢您的观看
THANKS
手机号
用户的联系电话，用于接收验证 码和通知
预约信息表
用户ID
与用户信息表关联的外键，表 示预约人
预约时间
用户预约的时间，用于记录预 约详情
预约ID
预约唯一标识符，主键
服务ID
与服务信息表关联的外键，表 示预约的服务
预约状态
预约当前的状态（待处理、已 确认、已取消等），用于记录 预约的处理情况
服务信息表
预约项目实体
包括项目ID、项目名称、项目类型、项目描述、 项目时间、项目地点等属性。
预约状态实体
包括状态ID、状态名称、状态描述等属性。
数据关系设计
01
用户与预约项目之间存在多对多的关系，即一个用户
医院分诊排队叫号系统方案
本方案旨在为医院提供一套合法合规、高效稳定的分诊排队叫号系统，以提高医疗服务质量，满足患者就诊需求。在项目实施过程中，需密切关注项目进展，及时调整和优化系统功能，确保项目目标的顺利实现。
"。那么，以下是根据您的要求制定的医院分诊排队叫号系统方案：
3.提升患者就诊体验，降低医患矛盾。
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化。
三、系统设计
1.系统架构
本系统采用分层架构，分为客户端、服务器端和数据层。
客户端：包括分诊台、诊室、自助机等设备，用于实现患者信息录入、叫号、查询等功能。
服务器端：负责处理客户端请求，实现数据交互、业务处理等功能。
数据层：存储患者信息、叫号信息等数据，为系统提供数据支持。
四、实施与运营
1.技术选型：采用成熟、稳定的技术框架，确保系统长期运行。
2.项目实施：分阶段、按计划推进，确保系统顺利上线。
3.培训与支持：对医护人员进行系统操作培训，提高使用效率。
4.运营维护：定期检查系统运行情况，及时处理故障，确保系统稳定运行。
五、总结
本医院分诊排队叫号系统方案从合法合规、人性化、高效稳定、灵活扩展等方面进行设计，旨在提高医疗服务质量，优化患者就诊体验。通过实施本方案，医院将实现就诊流程的规范化、信息化，提升整体运营效率。
-患者可实时查询排队进度，合理安排就诊时间。
-系统可根据实际情况调整排队顺序，如：优先处理急诊患者。
4.统计分析
-系统自动收集、统计就诊人次、等待时间、患者满意度等数据。
-为医院管理层提供决策依据，持续优化医疗服务质量。
5.系统管理
-对系统用户、角色、权限进行管理，确保信息安全。
排队叫号管理系统方案设计
排队叫号管理系统方案设计以下是一个排队叫号管理系统方案设计的详细说明，包括系统需求、功能设计以及技术实现方案。
一、系统需求1.排队叫号功能：用户可以通过系统自助取号，或者由工作人员为用户发号。
用户可以在系统中选择服务类别，并获取相应的取号标识。
2.信息显示功能：将当前叫号信息以及等待人数展示在大屏幕或者小屏幕上，以便用户能够清晰了解自己的位置。
3.客户叫号系统：用户可以通过系统自助查询当前叫号信息，了解自己的等待时间和位置。
4.呼叫客户功能：工作人员可以通过系统查看当前等待的客户信息，并呼叫相应的客户进行服务。
5.数据统计功能：系统能够统计用户的办理业务类型、等待时间和服务时间，为相关部门提供业务分析和决策依据。
二、功能设计1.排队功能：a.用户通过自助终端或者工作人员为用户发号，系统记录相应的排队信息。
b.用户可以选择服务类别，系统会根据当前业务状况显示相应的等待时间。
c.当用户取号成功后，系统将根据用户选择的服务类别和当前排队人数，生成一个取号标识。
2.信息显示功能：a.系统实时显示当前叫号信息，包括叫号号码、窗口号码以及等待人数等。
b.大屏幕展示可以选择水平或垂直布局，以方便用户观看。
c.小屏幕展示可以安装在窗口旁边，方便用户实时了解自己的位置。
3.客户叫号系统：a.用户可以通过系统的自助查询功能，输入取号标识或者手机号码查询当前叫号信息。
b.用户查询后，系统会显示当前等待时间和位置信息。
4.呼叫客户功能：a.工作人员通过系统查看当前等待的客户信息。
b.工作人员可以呼叫客户进行服务，并将客户当前位置状态更新至系统。
c.系统可以根据呼叫次数，判断是否需要提醒工作人员。
5.数据统计功能：a.系统可以根据用户办理的业务类型、等待时间和服务时间进行统计分析。
b.系统可以生成排队流程报表和排队效率报表，用于业务分析和决策依据。
三、技术实现方案1.硬件设备：a.自助终端：包括屏幕、打印机、密码键盘等。
排队叫号系统方案
排队系统设计方案燕大正洋电子有限公司2007年四月排队系统方案一、系统简介目前，在以营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍.排队（叫号）系统的使用将成为改变这种状况的有力手段.排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,代替了人们站队的辛苦，把来访者排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
1、某营业厅需采用排队系统管理.具体如下：*＊＊在营业厅内设计1台发号主机及1台滚动点阵双行主显示屏或数码滚动双行主显示屏；＊**每个营业点设1台叫号机及1个数码窗口显示屏或1台点阵窗口显示屏＊**若采用电脑管理，需增配相应软件2、排队系统可以通过排队叫号，显示系统（大屏幕技术、流媒体技术、电视墙）、语音系统,为用户提供新一代的宣传媒体和广告媒体的运行平台，同时显示新产品发布、新业务介绍、调查结果显示。
3、系统器材组成：发号主机PD-50-88、叫号机PD-50—30（可带IC/ID卡）、点阵滚动双行主显示屏PD-50—32H或数码滚动双行主显示屏PD-50-32、数码窗口显示屏PD-50-31或点阵窗口显示屏PD—50—31H、中继分线盒PD—50-08、开关电源PD-50—6A、打印纸PD-50-71、统计软件PD-50—81二、排队等待流程三、顾客取票顾客从发号机上抽取一张票据，票据上有当前等待人数、时间、服务类型等信息，系统根据该号码代替客户自动排成队列。
顾客休息等待顾客持号票在休息区休息、等待，留意显示屏及语音提示叫号。
营业员按键叫号营业员每办完一笔业务后，按一下叫号器的“下一位”按钮。
此时，该服务窗口上的窗口显示屏闪动且显示将受理顾客号码，休息区的主显示屏滚动显示将受理的顾客号码和窗口号码。
语音播放：“请XXXX号顾客到XX窗口”。
顾客到窗口办理业务顾客按显示屏或语音提示，到指定窗口享受一对一的服务。
排队叫号系统实施方案
排队叫号系统实施方案摘要：排队叫号系统是一种用于管理客户排队并分配叫号顺序的智能系统。
它的实施可以帮助提高客户满意度，减少等待时间，并提高工作效率。
本文将讨论排队叫号系统的实施方案，包括系统需求、软件选择、硬件设备、部署过程以及维护和管理。
1. 引言排队叫号系统的实施对于提供高效的服务和改善客户体验至关重要。
传统的排队方式存在许多问题，如长时间等待、排队人数不可控等。
因此，实施一种现代化的排队叫号系统势在必行。
2. 系统需求在实施排队叫号系统之前，首先需要明确系统的需求。
这包括以下几个方面：- 客户需求：客户需要方便快捷地办理业务，减少等待时间，并提高服务质量。
- 工作效率：员工希望通过快速准确地为客户分配叫号顺序来提高工作效率。
- 数据统计和分析：管理层希望通过系统收集数据并进行分析，以改善运营效率和决策。
3. 软件选择选择适合自己业务需求的软件是实施排队叫号系统的关键步骤。
以下是一些评估软件的关键因素：- 功能：系统应具备基本的排队叫号功能，如生成号码、叫号、叫号界面等，并满足自己的特定需求，如多分支、预约等。
- 可扩展性：软件应该具备良好的可扩展性，以适应未来的业务发展和需求变化。
- 安全性：鉴于该系统可能涉及客户敏感信息，系统应具备高安全性来保护客户隐私。
- 用户界面：界面应友好、简洁，易于操作和学习。
4. 硬件设备排队叫号系统通常需要以下硬件设备来实现：- 服务台显示屏：用于显示当前叫号和等待人数。
- 叫号器：用于呼叫客户号码。
- 触摸屏/自助机器：允许客户获取号码和选择服务。
- 客户叫号器：用于提醒客户前往服务台。
- 服务器和网络设备：用于存储数据和实时通信。
5. 部署过程部署排队叫号系统需要严密的计划和协调，以下是一个典型的部署过程：- 定义目标和要求：明确实施排队叫号系统的目标和需求。
- 系统配置：安装和配置所需的软件和硬件设备。
- 测试和培训：对系统进行全面测试，并为员工提供培训和指导。
智慧 排队叫号系统设计方案
智慧排队叫号系统设计方案智慧排队叫号系统是一种利用先进的技术手段，提供高效、智能的排队叫号服务的系统。
该系统可以极大地提升顾客的使用体验，减少等待时间，并能够提高服务效率。
下面将介绍一个基于智慧排队叫号系统的设计方案。
1.系统需求分析在设计智慧排队叫号系统之前，首先需要明确系统的需求。
根据不同场景的要求，系统需要具备以下功能：- 顾客可以通过手机App、自助终端或者现场终端进行取号；- 系统需要提供实时的等待时间信息，让顾客可以及时了解自己的排队情况；- 系统应该能够根据顾客的需求和特殊情况，进行灵活调整和排队策略；- 店员可以通过系统进行管理和叫号操作，并对排队情况进行监控和统计分析；- 系统应该能够与其他信息系统进行集成，实现前台和后台数据的互通。
2.系统架构设计基于上述需求，可以设计一个基于云端的智慧排队叫号系统，包括以下组成部分：- 前端界面：无论是手机App、自助终端还是现场终端，都需要提供相应的界面供顾客取号和展示排队情况；- 云端服务器：用于存储和处理顾客和员工的信息，提供排队算法和叫号服务；- 排队算法：根据不同的需求和特殊情况，设计不同的排队策略，如普通排队、VIP排队等；- 数据库：用于存储顾客和员工的信息，以及排队和叫号的记录；- 后台管理系统：用于员工进行管理和叫号操作，并对排队情况进行监控和统计分析。
3.系统流程设计智慧排队叫号系统的流程可以分为以下几个步骤：- 顾客取号：顾客可以通过手机App、自助终端或现场终端进行取号操作，填写相关信息并选择服务类型；- 等待通知：顾客取号后可以选择等待通知方式，如手机短信、App通知等，以便及时了解排队情况；- 员工叫号：员工可以通过后台管理系统进行叫号操作，向顾客发出服务通知；- 服务记录：系统会记录每个顾客的取号、叫号和服务情况，方便后续统计分析；- 系统分析：后台管理系统可以对排队情况进行监控和统计分析，以便优化排队和服务流程。
排队叫号系统技术方案
排队叫号系统技术方案排队叫号系统技术方案1. 系统概述排队叫号系统是一种用于优化排队流程的技术方案。
通过使用排队叫号系统，用户可以避免长时间等待并提高办事效率。
本文将介绍排队叫号系统的技术方案，包括系统架构、主要功能和实施步骤。
2. 系统架构排队叫号系统主要包括以下几个部分：•服务器端：用于管理和控制整个系统的中央服务器。
服务器端负责处理用户请求、生成排队号码、分配对应的办理窗口等功能。
•客户端：安装在用户终端设备上，用于向服务器端发送请求，并接收和显示排队号码以及相关信息。
•办理窗口设备：每个办理窗口都需要安装一个设备，用于接收服务器端分配的排队号码，并在完成业务后通知服务器端。
下图展示了排队叫号系统的整体架构：-------- -------- --------| | | | | || 客户端1 | <--> | 服务器 | <--> |窗口设备1|| | | | | |-------- -------- --------| || || |-------- --------| | |窗口设备2|| 客户端2 | <--> | || | | |-------- --------3. 主要功能排队叫号系统具有以下主要功能：•排队叫号：用户通过客户端向服务器端发送请求，服务器端根据当前排队情况和窗口可用情况生成一个排队号码，并通知用户。
•实时排队信息显示：客户端会实时显示当前排队号码、预计等待时间、办理窗口信息等。
用户可以根据实时信息来调整等待时间。
•窗口管理：服务器端会监控窗口设备的工作状态和办理情况。
在窗口设备完成一项业务后，会向服务器端发送通知，服务器端会根据当前排队情况为窗口设备分配下一个排队号码。
•统计与报表：系统可以记录每个用户的办理情况，包括等待时间、办理时间等，并生成统计与报表，用于分析排队状况和优化系统效率。
4. 实施步骤实施排队叫号系统的步骤如下：1.需求分析：与业务部门合作，明确排队叫号系统的具体需求。
微信预约排队方案
微信预约排队方案摘要微信预约排队方案是一种基于微信平台的排队解决方案。
它通过结合微信公众号和小程序的功能，为用户提供了便捷的预约服务，同时为商家提供了有效的排队管理工具。
本文将介绍微信预约排队方案的实施步骤和具体功能。
导言在现代社会，排队成为了人们生活中常见的一部分，不论是购买商品、就餐还是办理业务，排队都是不可避免的。
然而，传统的排队方式存在一系列问题，如长时间等待、信息不对称、排队现场管理不便等。
为了解决这些问题，越来越多的商家和机构开始采用预约排队系统。
微信预约排队方案便是其中一种基于微信平台的解决方案。
1. 实施步骤微信预约排队方案的实施步骤如下：1.1 注册微信公众号首先，商家需要注册一个微信公众号。
微信公众号是商家与用户进行信息互通的平台，所有的预约和排队管理都将通过微信公众号实现。
1.2 申请小程序同时，商家还需申请一个小程序。
小程序是微信的轻应用，具有更丰富的功能和更好的用户体验。
通过小程序，用户可以方便地进行预约和查询排队情况。
1.3 配置预约排队系统商家需要根据自身需求配置预约排队系统。
配置内容包括预约设置、排队规则、预约时段等。
商家可根据实际情况进行灵活调整，并结合自身业务需求做出最佳设置。
1.4 推广宣传完成系统配置后，商家需要通过不同渠道进行推广宣传。
可以利用微信公众号的群发功能，发布推送消息，并在店铺、网站等各处设置推广链接。
同时，可以邀请用户分享推广链接以获得更多预约。
1.5 线下操作培训商家需要对员工进行系统操作培训，包括预约接待、排队管理、系统维护等方面的培训。
只有员工掌握了相关操作技能，才能更好地服务用户和管理排队现场。
2. 功能介绍微信预约排队方案提供了以下主要功能：2.1 预约服务用户可通过微信公众号或小程序进行预约服务。
他们可以根据自己的需求选择预约时间、服务项目等，系统会根据排队规则和设置情况智能分配预约时间段。
2.2 排队管理商家可以通过后台管理系统对排队情况进行实时监控和管理。
排队叫号系统施工方案
排队叫号系统施工方案随着科技的不断发展，排队叫号系统在各个领域得到广泛应用，尤其是在医院、银行、机场等拥挤的场所。
为了提高工作效率，减少排队等待时间，这些机构纷纷引入了排队叫号系统。
本文将讨论排队叫号系统的施工方案，以及它对工作环境的改善。
一、系统需求分析在施工排队叫号系统之前，首先需要进行系统需求分析。
不同场所的需求不同，如医院可能需要与医生的预约系统相结合，而银行则需要与账户信息系统对接。
因此，施工方案需要根据场所的具体需求来设计。
二、硬件设备准备施工方案的首要任务是准备所需的硬件设备。
一般来说，排队叫号系统需要包括排队终端、叫号器、显示屏、打印机等设备。
在选择硬件设备时，要考虑适用性、质量以及维护成本等因素。
三、系统软件定制硬件准备完毕后，就需要对系统软件进行定制。
排队叫号系统的软件需要满足实际需求，例如提供多语言、多功能、易于操作等特点。
软件的定制还包括与其他系统的对接，以实现数据的交互与共享。
四、网络设施升级一个稳定且高效的网络设施是排队叫号系统正常运行的基础。
在施工方案中，需要对网络设施进行升级与优化。
包括增加带宽、提供稳定的网络连接、加强网络安全等措施，以确保系统运行的稳定性与可靠性。
五、人员培训与回馈一个优秀的排队叫号系统需要得到机构员工的积极支持与配合。
在施工方案中，应该包括人员培训的内容。
培训应包括系统的使用方法、故障处理与维护知识，以确保员工能熟练操作系统。
此外，对于员工的回馈也是至关重要的，他们的使用体验与反馈将有助于系统的不断优化与改进。
六、系统运行监测施工完成后，需要进行系统运行的监测与评估。
通过监测系统的运行情况，可以及时发现问题并进行处理。
此外，还可以通过系统数据分析，了解用户的使用习惯以及对系统的评价，从而进行调整与改进。
七、系统升级与维护排队叫号系统只有不断进行升级与维护才能保持其良好的运行状态。
在施工方案中，需要考虑系统的升级与维护计划。
升级可以包括功能优化、界面更新等，而维护则包括硬件故障处理、软件更新等。
排队叫号系统施工方案
排队叫号系统施工方案一、引言。
排队叫号系统是指通过电子设备为顾客提供排队叫号服务，使顾客无需长时间等待，能够提前预约或者通过取号系统进行排队等候，提高顾客的就餐体验和服务效率。
本文档旨在制定排队叫号系统的施工方案，确保系统能够稳定运行，满足顾客和商家的需求。
二、系统设计。
1. 系统组成。
排队叫号系统主要由叫号机、显示屏、取号设备、后台管理系统等组成。
叫号机用于发放顾客的叫号信息，显示屏用于显示当前叫号信息和等候顾客的人数，取号设备用于顾客取号，后台管理系统用于管理叫号信息和统计数据。
2. 系统布局。
根据商家的实际情况，排队叫号系统的设备布局应该合理分布在就餐区域，保证顾客能够方便地取号和等候。
同时，显示屏的位置应当明显，能够让所有顾客都能够看到当前的叫号信息。
三、施工流程。
1. 设备安装。
首先，需要对叫号机、显示屏、取号设备进行安装，确保设备能够正常运行。
安装过程中需要注意设备的稳固性和安全性，避免设备出现倾斜或者摇晃的情况。
2. 系统调试。
安装完成后，需要对整个系统进行调试，确保设备能够正常工作。
包括叫号机的叫号功能、显示屏的显示功能、取号设备的取号功能以及后台管理系统的数据管理功能等。
3. 系统联调。
排队叫号系统需要与商家的现有系统进行联调，确保系统能够与现有系统无缝对接，实现叫号信息的同步和数据的共享。
四、系统优化。
1. 用户体验优化。
在系统施工完成后，需要对系统的用户体验进行优化。
包括叫号机的操作界面设计、显示屏的信息展示方式、取号设备的操作流程等，都需要考虑顾客的使用习惯和便利性。
2. 故障排除。
系统施工完成后，需要对系统进行全面的故障排查，确保系统能够稳定运行。
同时，需要建立健全的故障处理机制，及时处理系统出现的故障情况。
五、总结。
排队叫号系统的施工方案需要充分考虑系统的设计、施工流程、系统优化等方面，确保系统能够稳定运行，提高商家的服务效率，提升顾客的就餐体验。
在系统施工过程中，需要严格按照方案进行操作，确保系统能够按照预期效果进行运行。
排队叫号系统施工方案
排队叫号系统施工方案排队叫号系统是现代化社会中常见的一个功能，相信大家都有在医院、银行、餐馆等场所使用过排队叫号系统的经历。
下面是一个排队叫号系统的施工方案，供参考。
一、功能需求1.顾客进入场所后，按照先来先服务的原则，获取一个唯一的叫号号码。
2.叫号机将当前叫号号码显示在显示屏上，并通过声音或其他方式进行通知。
3.顾客可以通过触摸屏或其他方式，查看当前的叫号号码并进行等候。
4.工作人员能够通过终端设备进行叫号号码的录入和管理，包括添加号码、删除号码等操作。
5.系统能够记录每个顾客的等候时间，并提供相关统计报表。
6.系统能够支持多种语言的显示和通知，以满足不同人群的需求。
二、硬件设备1.叫号机：包括显示屏、数字显示装置、语音播报装置等。
2.终端设备：提供给工作人员使用，用于录入和管理叫号号码。
三、软件系统1.前端界面：提供给顾客使用，用于获取叫号号码和查看当前的叫号号码。
2.后台管理系统：提供给工作人员使用，用于录入和管理叫号号码，并生成相关的统计报表。
3.数据库：用于存储叫号号码和相关的统计信息。
四、施工步骤1.确定场所的需求和布局，确定叫号机和终端设备的位置。
2.搭建前端界面，包括顾客使用的触摸屏和相关的用户操作界面。
3.搭建后台管理系统，包括工作人员使用的终端设备和相关的管理操作界面。
4.安装叫号机和终端设备，并进行测试和调试。
5.配置数据库，建立相应的数据表和索引。
6.进行系统的联调测试，确保前端界面和后台管理系统能正常通信，并能正确地获取和显示叫号号码。
7.进行系统的功能测试和性能测试，确保系统能够满足场所的需求。
8.进行系统的培训和上线，确保工作人员能够正确地使用和管理系统。
通过以上的方案，排队叫号系统能够实现顾客的有序排队和等候，提高场所的工作效率，减少等候时间，提升顾客的满意度。
同时，利用统计报表，还可以帮助场所进行数据分析和业务优化，提高运营效益。
创意排队策划书模板3篇
创意排队策划书模板3篇篇一《创意排队策划书模板》一、策划背景在如今快节奏的社会中，排队已成为人们生活中不可避免的一部分。
无论是购物、就餐还是办理业务，排队都可能会让人感到烦躁和无聊。
因此，如何让排队变得更加有趣和有意义，成为了我们需要思考的问题。
本策划书旨在提供一种创意排队的方式，让人们在排队的过程中能够享受到乐趣，同时也能够提高服务效率和顾客满意度。
二、策划目标1. 提供一种有趣、新颖的排队方式，让顾客在排队的过程中感受到愉悦和轻松。
2. 减少顾客在排队过程中的等待时间，提高服务效率。
3. 增加顾客对商家的好感度和忠诚度，提升品牌形象。
三、创意排队方式1. 设立主题区域根据商家的特点和目标顾客群体，设立不同主题的区域，如游戏区、阅读区、音乐区等。
顾客可以在排队的过程中选择自己感兴趣的区域进行等待，从而减少等待的时间。
2. 引入互动元素在排队区域设置一些互动游戏或活动，如猜谜语、抽奖等，让顾客在排队的过程中能够参与其中，增加乐趣。
3. 提供增值服务为排队的顾客提供一些增值服务，如免费的饮品、小吃、按摩等，让顾客在等待的过程中能够享受到更多的优惠和舒适。
4. 利用科技手段利用智能手机等科技手段，让顾客可以通过手机 APP 进行排队预约、查询等待时间等，避免了顾客长时间的等待。
四、实施步骤1. 确定策划方案根据商家的需求和目标，确定创意排队的具体方案，包括主题区域的设置、互动元素的引入、增值服务的提供等。
2. 准备工作准备所需的物资和设备，如主题区域的布置、互动游戏的设置、增值服务的提供等。
3. 人员培训对参与创意排队的工作人员进行培训，让他们了解具体的操作流程和注意事项，确保活动的顺利进行。
4. 宣传推广通过各种渠道对创意排队活动进行宣传推广，如社交媒体、线下宣传等，吸引更多的顾客参与。
5. 活动评估五、注意事项1. 安全第一在设置主题区域、互动游戏等环节时，要确保顾客的安全，避免发生意外事故。
2. 合理安排要根据商家的实际情况和顾客的需求，合理安排创意排队的时间和地点，确保活动的顺利进行。
预约排队系统设计方案书(APP、微信)
预约排队叫号系统方案书【1.1】建设目标➢通过系统管理客户端，实时对服务人员的服务质量进行全方位监控，发现问题，解决问题。
通过监控发现问题及时体现具体责任人，进行有效处理，有理有据。
➢通过系统对整个服务过程进行详细跟踪，遇到障碍及时调配资源支援，保证大厅正常运行秩序。
对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析，有效部署组织可用资源。
➢通过排队叫号系统取票号融入到事项编号，可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量；➢通过完整数据的采集，形成完整数据库后，就可对窗口办事人员各种情况进行实时分析了解，如满意程度、满意度趋势、办事效率、工作量统计等，以便领导快速做出决策分析。
➢通过优先办理预约号的方式，办事群众可通过、微信端进行预约取票，减少群众轮候时间，合理有效的分配窗口政务服务资源，降低服务大厅运行压力，优化办事效率，调高服务质量。
【1.2】网络拓扑图【1.3】系统功能模块组成系统模块描述排队后台管理系统对智能排队系统相关参数进行设置第三方对接接口预约排队数据、现场取号(A p p、微信)、叫号状态推送触摸取票系统现场和预约取号虚拟呼叫器工作人员进行呼叫办理业务中心屏显示系统在中心屏所有的当前叫号的排队信息排队机服务器系统的核心，所有的叫号、显示、排队都由该系统来处理【1.4】预约叫号流程说明①客户在触摸取票机上，选择微信预约取票；②客户查看APP或是微信公共号预约成功的预约号，输入预约号确认，打印预约票号；③窗口工作人员呼叫客人过来办理业务；④同步更新在窗口显示终端上显示叫号信息、中心排队信息终端上显示叫号信息、液晶评价器显示叫号信息；⑤客户来到窗口办理业务，工作人员办理业务触发窗口评价功能，客户在液晶评价器上评价；⑥整个排队流程结束；【1.5】数据通讯架构说明【1.5.1】各网点带固定IP公共网地址由于每个网点取号机有固定公网IP地址，就可以与APP服务器进行直接数据双向数据交互；架构优点：数据交互迅速，无需通过第三方进行数据中转；架构缺点：需要用户每个网点都需要有固定公网IP地址，客户如果之前没有固定IP地址资源的话，将会花费额外的费用；建议：开始用这种进行样机和接口开发；【1.5.2】各网点无固定IP公共网地址由于每个网点取号机没有固定公网IP地址，需要在云端布署一台排队数据中转服务器，对APP服务器与网点取号机的数据交互通过该服务器进行数据中转；架构优点：无需每个网点需要固定公网IP地址，为客户节约相关费用；架构缺点：需要额外开发排队数据中转服务器系统；建议：在样机跑通，而客户无固定IP公网地址，采用该方式；第二章.后台管理维护说明【2.1】系统参数设置➢排队位数：对叫号票上排队位数进行设置；➢派号规则：系统默认为统一流水号规则，所有的业务都是由1开始从小到续生成排队；如果选择各业务之间分开派号，那么每个业务都是从1开始由1开始从小到续生成排队，例如：业务1的第一个排队号就是A0001，业务2的第一个排队号就是B0001➢派号编码方式➢数字编码方式：只显示叫号数字，例如：如果1号在票号显示就是1；➢无业务编码方式：按照排队位数，不足位数，自动填充“0”；➢字母编码方式：对于一些用户需要区分不同的业务编码信息，在排队加入前面业务的编码的字符，不足位数，自动填充“0”，业务字符编码方式，请查看业务类型维护；➢是否使用服务时间超时警告：对于业务没有按照规定时间输完，提供一个警告提示信息框，系统默认该选项不开启【2.2】触摸取票打印参数设置➢打印容：打印到票号上的实际容标题；➢容类型：分为业务类型、业务说明、排队、等待人数、受理窗口、时间、其它等类型，通常容类型是显示在打印容后面；➢X轴坐标，Y轴坐标：显示打印容所在的票号位置；➢字体名称：打印容的字体；➢字体大小：打印容的大小；➢预览：显示设计好的票号版面样式的效果；➢打印测试：打印票号；➢字符编号：排队前缀；➢上午取票开始时间：触摸取票系统上午取票开始时间，如果未到时间提示还未到取票时间；➢上午取票结束时间：触摸取票系统上午取票结束时间，如果过了结束时间提示已经过了取票时间；➢下午取票开始时间：触摸取票系统下午取票开始时间，如果未到时间提示还未到取票时间；➢下午取票结束时间：触摸取票系统下午取票结束时间，如果过了结束时间提示已经过了取票时间；➢上午流量限制：上午取票人数限制；➢下午流量限制：下午取票人数限制；注：N N N N代表排队显示样式，C C代表窗口显示样式；➢呼叫容：在窗口显示屏上显示呼叫的样式；➢办理容：在窗口显示屏上显示在办理样式；➢空闲容：在窗口显示屏上显示当没有客户办理业务时样式；➢暂停容：在窗口显示屏上显示在工作窗口用户暂停服务时显示的样式；➢数字颜色：显示排队及窗口号的颜色；➢字符颜色：文字提示颜色；➢关码：为了方便管理员对触摸取票机进行操作，系统提供了密码退出的功能；➢周末关机：对于一些用户提供了，周末自动关机的功能，一旦运行触摸取票机的取票系统，系统自动会关机；➢定时关机：设置不关机时，只能通过系统管理员手工关闭系统，或是通过触摸取票机提供的手工关机功能；设置成关机时，那就要设置关机小时数和关机分钟数，系统默认为下午五点半关机；➢取票是否需要弹出确认窗口:需要时将会在触票机上每次取票，都有一个确认窗口，点确认按钮，才能进行取票；【2.7】统计报表每个报表都提供报表、E x c e l、图形打印功能;第三章.触摸取票【3.1】触摸取票系统界面[1] [2]触摸取票才用直观的取票方式，客户在取票时，可以直接看到办理的业务的等待人数，可以使客户一目了然了解各业务的排队等待人数，避免客户有选择进行业务办理，即节约的客户的时间，也节省打印的票号纸；按照界面1、２的顺序分别点击界面的每个角，就会出现如下界面进行手工关机操作；【3.2】手工关机➢返回桌面：直接退出查询系统；➢关闭计算机：退出查询系统同时关闭计算机；【3.3】打印缺纸[1] [2]一旦取票机的打印机缺纸，系统就会弹出上面那个界面，请按照界面1,2的顺序分别点击界面的每个角，就会退出该界面；【3.4】取票可视化制作系统自定义不同的显示取票模板，适应不同的场景，操作简单；第四章.虚拟呼叫器【4.1】登录用户登录叫号端时先输入服务器I P地址（即排队机的I P地址）、工号、密码，然后点击"登录"按钮，如果登录的服务器地址和窗口编号不需要重新设置；登录成功后显示叫号界面如下：为了方便用户快捷操作呼叫器，系统提供了热键管理，点击热键修改按钮(热键管理界面)，用户可以根据自己的使用习惯，进行热键管理；【4.2】叫号➢顺呼：按照客户取票的队列顺序呼叫，进行呼叫下一位操作后，等候人数减少一位。
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预约排队叫号系统
方案书
【1.1】建设目标
➢通过系统管理客户端，实时对服务人员的服务质量进行全方位监控，发现问题，解决问题。
通过监控发现问题及时体现具体责任人，进行有效处理，有理有据。
➢通过系统对整个服务过程进行详细跟踪，遇到障碍及时调配资源支援，保证大厅正常运行秩序。
对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析，有效部署组织可用资源。
➢通过排队叫号系统取票号融入到事项编号，可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量；
➢通过完整数据的采集，形成完整数据库后，就可对窗口办事人员各种情况进行实时分析了解，如满意程度、满意度趋势、办事效率、工作量统计等，以便领导快速做出决策分析。
➢通过优先办理预约号的方式，办事群众可通过、微信端进行预约取票，减少群众轮候时间，合理有效的分配窗口政务服务资源，降低服务大厅运行压力，优化办事效率，调高服务质量。
【1.2】网络拓扑图
【1.3】系统功能模块组成
系统模块描述
排队后台管理系统对智能排队系统相关参数进行设置
第三方对接接口预约排队数据、现场取号(A p p、微信)、叫号状态推送
触摸取票系统现场和预约取号
虚拟呼叫器工作人员进行呼叫办理业务
中心屏显示系统在中心屏所有的当前叫号的排队信息
排队机服务器系统的核心，所有的叫号、显示、排队都由该系统来处理【1.4】预约叫号流程说明
①客户在触摸取票机上，选择微信预约取票；
②客户查看APP或是微信公共号预约成功的预约号，输入预约号确认，打印预约票号；
③窗口工作人员呼叫客人过来办理业务；
④同步更新在窗口显示终端上显示叫号信息、中心排队信息终端上显示叫号信息、液晶评价器显示叫号信息；
⑤客户来到窗口办理业务，工作人员办理业务触发窗口评价功能，客户在液晶评价器上评价；
⑥整个排队流程结束；
【1.5】数据通讯架构说明
【1.5.1】各网点带固定IP公共网地址
由于每个网点取号机有固定公网IP地址，就可以与APP服务器进行直接数据双向数据交互；
架构优点：数据交互迅速，无需通过第三方进行数据中转；
架构缺点：需要用户每个网点都需要有固定公网IP地址，客户如果之前没有固定IP地址资源的话，将会花费额外的费用；
建议：开始用这种进行样机和接口开发；
【1.5.2】各网点无固定IP公共网地址
由于每个网点取号机没有固定公网IP地址，需要在云端布署一台排队数据中转服务器，对APP服务器与网点取号机的数据交互通过该服务器进行数据中转；架构优点：无需每个网点需要固定公网IP地址，为客户节约相关费用；
架构缺点：需要额外开发排队数据中转服务器系统；
建议：在样机跑通，而客户无固定IP公网地址，采用该方式；
第二章.后台管理维护说明
【2.1】系统参数设置
➢排队位数：对叫号票上排队位数进行设置；
➢派号规则：系统默认为统一流水号规则，所有的业务都是由1开始从小到续生成排队；如果选择各业务之间分开派号，那么每个业务都是从1开始由1开始从小到续生成排队，例如：业务1的第一个排队号就是A0001，业务2的第一个排队号就是B0001
➢派号编码方式
➢数字编码方式：只显示叫号数字，例如：如果1号在票号显示就是1；
➢无业务编码方式：按照排队位数，不足位数，自动填充“0”；
➢字母编码方式：对于一些用户需要区分不同的业务编码信息，在排队加入前面业务的编码的字符，不足位数，自动填充“0”，业务字符编码方式，请查看业务类型维护；
➢是否使用服务时间超时警告：对于业务没有按照规定时间输完，提供一个警告
提示信息框，系统默认该选项不开启
【2.2】触摸取票打印参数设置
➢打印容：打印到票号上的实际容标题；
➢容类型：分为业务类型、业务说明、排队、等待人数、受理窗口、时间、其它等类型，通常容类型是显示在打印容后面；
➢X轴坐标，Y轴坐标：显示打印容所在的票号位置；
➢字体名称：打印容的字体；
➢字体大小：打印容的大小；
➢预览：显示设计好的票号版面样式的效果；
➢打印测试：打印票号；
➢字符编号：排队前缀；
➢上午取票开始时间：触摸取票系统上午取票开始时间，如果未到时间提示还未到取票时间；
➢上午取票结束时间：触摸取票系统上午取票结束时间，如果过了结束时间提示已经过了取票时间；
➢下午取票开始时间：触摸取票系统下午取票开始时间，如果未到时间提示还未到取票时间；
➢下午取票结束时间：触摸取票系统下午取票结束时间，如果过了结束时间提示已经过了取票时间；
➢上午流量限制：上午取票人数限制；
➢下午流量限制：下午取票人数限制；
注：N N N N代表排队显示样式，C C代表窗口显示样式；
➢呼叫容：在窗口显示屏上显示呼叫的样式；
➢办理容：在窗口显示屏上显示在办理样式；
➢空闲容：在窗口显示屏上显示当没有客户办理业务时样式；
➢暂停容：在窗口显示屏上显示在工作窗口用户暂停服务时显示的样式；➢数字颜色：显示排队及窗口号的颜色；
➢字符颜色：文字提示颜色；
➢关码：为了方便管理员对触摸取票机进行操作，系统提供了密码退出的功能；
➢周末关机：对于一些用户提供了，周末自动关机的功能，一旦运行触摸取票机的取票系统，系统自动会关机；
➢定时关机：设置不关机时，只能通过系统管理员手工关闭系统，或是通过触摸取票机提供的手工关机功能；设置成关机时，那就要设置关机小时数和关机分钟数，系统默认为下午五点半关机；
➢取票是否需要弹出确认窗口:需要时将会在触票机上每次取票，都有一个确认窗口，点确认按钮，才能进行取票；
【2.7】统计报表
每个报表都提供报表、E x c e l、图形打印功能;
第三章.触摸取票
【3.1】触摸取票系统界面
[1] [2]
触摸取票才用直观的取票方式，客户在取票时，可以直接看到办理的业务的等待人数，可以使客户一目了然了解各业务的排队等待人数，避免客户有选择进行业务办理，即节约的客户的时间，也节省打印的票号纸；
按照界面1、２的顺序分别点击界面的每个角，就会出现如下界面进行手工关机操作；
【3.2】手工关机
➢返回桌面：直接退出查询系统；
➢关闭计算机：退出查询系统同时关闭计算机；
【3.3】打印缺纸
[1] [2]
一旦取票机的打印机缺纸，系统就会弹出上面那个界面，请按照界面1,2的顺序分别点击界面的每个角，就会退出该界面；
【3.4】取票可视化制作系统
自定义不同的显示取票模板，适应不同的场景，操作简单；
第四章.虚拟呼叫器
【4.1】登录
用户登录叫号端时先输入服务器I P地址（即排队机的I P地址）、工号、密码，然后点击"登录"按钮，如果登录的服务器地址和窗口编号不需要重新设置；
登录成功后显示叫号界面如下：
为了方便用户快捷操作呼叫器，系统提供了热键管理，点击热键修改按钮(热键管理界面)，用户可以根据自己的使用习惯，进行热键管理；
【4.2】叫号
➢顺呼：按照客户取票的队列顺序呼叫，进行呼叫下一位操作后，等候人数减少一位。
➢重呼：对当前票号进行多次呼叫，重复次数由排队设置进行设定。
超过最大呼叫次数后，该票号自动跳过;
➢特呼：对指定的票号进行直接呼叫；
➢开始办理：对当前票号指定当前时间为办理该票号的开始时间；
➢结束办理：对当前票号指定当前时间为办理该票号的结束时间，就可以进行下一个票号呼叫；
第五章.中心屏显示系统【5.1】中心显示系统
【5.2】中心显示制作系统
注：中心显示系统支持X86和安卓两种中心显示，中心显示制作系统也支持X86和安卓两种平台；
第六章.排队机服务器
排队机服务器是系统整个智能排队叫号系统的核心，所有的叫号生成、L E D屏显示、语音呼叫、座席状态都是通过排队机服务器进行处理；
➢清除日志：清除系统产生的日志信息；
➢当天数据清除：清除当天的排队数据；
➢重装打印参数：后台维护系统的取票打印参数改变时，在不关闭排队服务器，使取票软件按照新的打印参数进行打印时，点击访按钮，取票软件重新运行时，将会按照新的打印参数打印；
➢L E D测试：方便系统对任意窗口进行写屏和中心屏显示操作，主要用于测试用；。