淘宝吸引回头客的五种方法

淘宝吸引回头客的五种方法

1.利用特价商品区做短期优惠

网上的买家都喜欢淘便宜货，这是一种吸引眼球不错的办法，可以利用短期的促销去刺激买家的购买冲动。我开设了一个“特价商品”板块，价格一般为市场价的3折左右。不过特价商品放置的时间最好维持3天到一周，并且定期更换，要让买家觉得机会稍纵即逝；特价产品始终在变动，这样可以促使买家定期访问我的网店。若长时间不更新商品，买家可能会觉得没新意而放弃购买。这次升级了shopex的472版本，发现今后除了特价，还可以用其他创新的优惠方式，比如，考虑送赠品而不是直接打折，或者使用优惠券，让用户下次拿着优惠券再来消费等等。

2.搭上流行趋势的顺风车

我的网店里嵌置了一个论坛，起初只是想增加和买家之间的交流。后来发现如果论坛里的内容足够引起买家的兴趣，那他/她可能就成了我论坛以及网店的常客。我结合了自己卖外语书的特点，在论坛里常常发布各种外语考试的动态，学习方法交流，最近哈日哈韩的小年轻们越来越多，我也顺势搭上了潮流，在论坛里发布日本韩国的潮流资讯以及娱乐新闻等等，论坛的人气越来越高，网店流量也跟着高起来了，而我呢也能适时推销一下店里的书，哈哈。

3.更新商品信息一定要定期、及时

当买家询问起某本书，库存已经是零了，还挂在网上卖；或者N久都没有新书上架，买家每次打开页面看到的总是那么些书，试问久而久之还有多少买家愿意再光顾呢？刚刚开店的那段时间，我这两点做的不太好导致一度损失惨重。在这里真诚的告诫各位店主：

请你让自己网店的商品保持最新，及时上架和撤柜，保证商品信息的及时更新，给买家认真负责的感觉很重要。

4.第一时间告知买家们最新信息

新书上架或者促销活动，当然得让用户第一时间知道啦

通常发邮件这种常用的方法是比较有效的。不要期望去构建由成千上万不认识的人组成的邮件发送列表，你可以把注意力放在构建一个高质量的目标用户列表上。每个在我这里买过书的买家，我都认真的把信息归类，日文、韩文分的井井有条。发送邮件时，文字内容可尽量简洁，适当的加上商品图片，21世纪谁还高兴抱着一大堆文字去慢慢看呢。但是买家如果不是第一时间查收邮件的话，可能会造成信息传达的滞后，所以请不要过分依赖于它哦。

5.充分了解你的客户

只有充分了解客户的需要和目标才能确保网店运营的有声有色。我每天都会抽出半个多小时的时间到网店后台看各项数据统计分析：每天有多少访问量、买家是如何来到我的网店的，他们正在看哪些商品，看到哪些页面后他们离开？这项数据统计功能很有助于我充分了解客户的需求，评估访客们对店里的商品或其他信息是否有兴趣，根据这些信息来规划我进

货和促销计划。