《人力资源》第1章：人力资源管理学历史缘起
《人力资源管理》ppt课件(通用版) 第1章 人力资源管理概述
• 8．周到谦和的服务生
薪酬福利管理
29
01 正文 （三）人力资源管理的内容
——5P模型
目的
留人 （Preservation)
选人 （Pick)
先导
识人 （Perception)
育人
用人
（Professional) （Placement)
基础
动力
核心
30
01
正文
人力资源规划
选人
育人
招聘
培训
职业生 涯管理
刘侃就任后的第一件事就是将人事处更名为人力资源部，将人力资源部划分为招聘科、培训科、 薪酬科、人力资源申诉中心共4个职能部门，并制定人力资源部的近期目标：第一，招聘一批有实力的 研发人才，充实公司研发中心；第二，对现有的技术人员进行培训提高；第三，重新评估目前的薪酬体 系，以保证人员的稳定。以上工作分别由招聘科、培训科、薪酬科制定具体方案并组织实施。
丰田“召回门”事件！！！
从根本上讲，
丰田事件是由于其管理
跟不上全球化快速扩张步伐所造成的。
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01 正文 测一测：你是否具备人力资源管理潜能？
13
01 标题页
第二节 人力资源管理概要
了解人力资源及人力资源管理的含义、特征及相关问题。
14
先导案例
星巴克公司的用人之道
星巴克公司是美国著名咖啡连锁企业，1971年创业，当时公司只卖咖啡豆，而咖啡店
人力资源管理历史渊
工资核算与发放
根据员工的工作表现和公司 的薪酬制度，计算并发放工 资。
员工招聘与离职管理
负责员工的招聘、录用以及 离职等流程。
系统性人力资源管理阶段
人力资源规划
根据公司的战略目标和市场环境，制定人力资源计划，确保公司 的人力资源需求得到满足。
员工培训与发展
通过培训和发展计划，提高员工的技能和能力，促进员工的个人 发展。
双因素理论提醒管理者，在改善员工的工作条件和生活水平的同时，更要关注员工的内心需求和成就感。管理者 应该通过提供具有挑战性的工作、给予员工更多的责任和自主权、及时给予认可和奖励等方式来激发员工的积极 态度和工作热情。
04
人力资源管理方法与技术演 进
传统人事管理阶段
人事档案管理
对员工的基本信息进行记录 和保存，如姓名、年龄、学 历等。
人才流动
全球化加速了人才的跨国流动，企业如何吸引和留住优秀人才， 同时应对人才流失的风险，是人力资源管理面临的另一挑战。
法规遵从
企业在全球化运营中必须遵守不同国家和地区的法律法规，如何确保 合规性并降低法律风险，也是人力资源管理需要关注的问题。
技术创新带来机遇
数据分析
大数据和人工智能等技术的发展为人力资源管理提供了强大的数据分析工具，有助于更精准地了 解员工需求、预测员工行为并优化人力资源管理策略。
赫茨伯格双因素理论
保健因素与激励因素的区分
赫茨伯格的双因素理论认为，影响员工工作态度的因素可以分为保健因素和激励因素两类。保健因素包括工作条 件、薪水等，它们的改善可以预防员工的不满情绪，但并不能激发员工的积极态度；而激励因素包括成就、认可、 责任等，它们的存在可以激发员工的积极态度和工作热情。
管理实践的应用
人力资源管理的发展史
人力资源管理的发展史一、人力资源管理的历史1、从传统人事管理到人力资源管理人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代，对人和事的管理是伴随组织的出现而产生的。
现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的，并且从美国的人事管理演变而来。
70年代后，人力资源在组织中所起的作用越来越大，传统的人事管理已经不适用，它从管理的观念、模式、容、方法等全方位向人力资源转变。
从80年代开始，西方人本主义管理的理念与模式逐步凸现起来。
人本主义管理，就是以人为中心的管理。
人本主义管理被作为组织的第一资源，现代人力资源管理便应运而生。
它与传统的人事管理的差别，已经不仅是名词的转变，两者在性质上已经有了较本质的转变。
1）、传统人事管理（1）、传统人事管理活动。
早期的人事管理工作只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案管理之类琐碎的工作。
后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等。
（2）传统的人事管理工作的性质。
传统人事管理基本上属于行政事务性的工作，活动围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策。
（3）传统人事管理在组织中的地位。
由于人事活动被认为低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作，因而传统人事管理工作的重要性并不被人们所重视，人事管理只属于执行层次的工作，无决策权力可言。
2、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别：（1）区别一：现代人力资源管理是将传统人力资源管理的职能以提高扩大、从行政的事务性的员工控制工作转变为：为实现组织的目标，建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统，以提高组织的竞争能力。
因而，现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。
它被看作为一种单纯的业务管理，从技术性管理活动的架构中分离出来。
根据组织的战略目标而相应制定人力资源管理与战略，成为组织战略与策略管理的具有决定意义的容。
《人力资源管理》第一章导论
锦标赛理论的优缺点分析
优点
锦标赛理论能够激发员工的竞争意识，促使他们努力工作；组织可以通过设定合理的奖励和晋升机制 来吸引和留住优秀人才；在晋升方面，组织可以更加注重员工的能力和绩效表现，而非资历和职位空 缺。
缺点
如果奖励设置不合理，可能会导致员工之间的过度竞争，影响团队合作；如果员工过于关注个人绩效 ，可能会导致忽视团队或组织的整体利益；此外，锦标赛理论也存在着一些实践上的挑战，如如何设 定合理的奖励和晋升标准、如何平衡内部和外部竞争等问题。
薪酬管理
将员工的薪酬与常模进行关联 ，根据员工的表现水平确定薪 酬水平，激励员工提升绩效。
常模的优缺点分析
优点
提供客观、量化的评估标准，减少主观因素对评估结果的影响。
帮助组织了解员工在特定任务或能力方面的表现水平，为制定针对性的人力资源管理策略提 供依据。
常模的优缺点分析
• 促进员工之间的公平竞争和合作，提高整体绩效 水平。
04
莫布雷中介链模型
莫布雷中介链模型介绍
莫布雷中介链模型是由美国学者约翰·莫布雷在20世纪80年代提出的，该模型旨在揭 示人力资源管理实践与企业绩效之间的中间变量。
该模型认为，人力资源管理实践通过影响员工的态度、行为和技能，进一步影响企 业的绩效。
中间变量包括员工满意度、组织承诺、工作投入度和员工能力等，这些变量在人力 资源管理实践和组织绩效之间起到中介作用。
模型在人力资源管理中的作用
指导企业制定和实施有效的人力资源管理实践
莫布雷中介链模型强调了人力资源管理实践对企业绩效的影响，为企业提供了制定和实施有效的人力资源管理策略的 思路。
提升员工的工作态度和行为
通过关注中间变量，企业可以更好地了解员工的需求和期望，采取相应措施提升员工的工作满意度、组织承诺和工作 投入度等，进而影响企业的绩效。
人力资源发展历程
人力资源发展历程人力资源发展是指在不同的历史时期中，人力资源管理的思想和实践的演变过程。
人力资源是组织的重要因素，对于组织的发展和成功起着至关重要的作用。
本文将回顾和探讨人力资源发展的历程，包括人力资源管理的起源、发展和未来的趋势。
起源人力资源管理的起源可以追溯到工业革命时期。
在这个时期，工业生产的不断发展带来了新的劳动力需求。
人们开始将劳动力看作是一种资源，而不仅仅是劳动力的供应者。
在这个时期，劳动力的有效配置和管理成为工厂主们的关键问题。
因此，人力资源管理开始被引入到工业企业中。
发展20世纪初，人力资源管理开始成为真正的管理学科。
《人力资源管理》这本书的出版标志着人力资源管理理论的开始。
人力资源管理的核心理念是将员工视为组织最宝贵的资源，并通过有效的管理来最大限度地发挥员工的潜力。
在这一时期，工业组织开始重视员工的培训和发展，以提高员工的绩效和组织的竞争力。
随着经济的发展和全球化的进程，人力资源管理的关注点也发生了变化。
在20世纪60年代，人力资源管理逐渐从关注劳动力供应转向关注员工的激励和满意度。
人力资源管理开始关注员工的工作条件、薪酬和福利，以提高员工的满意度和忠诚度。
在20世纪80年代和90年代，技术的快速发展和信息时代的到来使人力资源管理面临新的挑战。
信息技术的广泛应用使工作方式和组织结构发生了很大变化。
人力资源管理开始关注人力资源信息系统的建立和利用，以支持组织的人力资源决策和战略。
未来趋势随着数字化和人工智能的迅速发展，人力资源管理正面临更大的变革。
人力资源管理将更加注重数据分析和预测，以支持组织的决策和战略规划。
人力资源部门将充分利用大数据和人工智能技术来发现员工的潜力和不足，并提供个性化的培训和发展计划。
此外，人力资源管理还将更加关注员工的幸福感和福祉。
员工的福祉已经被证明对于组织的绩效和成功有着重要的影响。
人力资源管理将采取措施来改善员工的工作环境、提高工作满意度，并提供更好的工作生活平衡。
人力资源管理发展史
人力资源管理发展史人力资源管理是一个以人为核心的管理理念和实践体系，旨在通过合理配置、激发和发展人力资源，提高组织绩效和员工满意度。
人力资源管理的发展史可以追溯到几千年前的古代文明时期，然而，它如何演变并逐渐成为现代组织不可或缺的一部分呢？一、起源与发展：从古代到现代人力资源管理的起源可以追溯到古代文明时期。
在古代社会中，人力资源管理主要是由君主、封建主或家族长辈们来负责。
他们通过严格的等级制度和专业化的职能分工，管理着各自的领地和臣民。
这个时期的人力资源管理主要关注人员的控制和奖励，以确保社会的秩序和稳定。
随着现代工业革命和市场经济的兴起，人力资源管理开始走向专业化。
在18世纪末至19世纪初的工业革命时期，工业家们开始意识到员工是企业取得成功的重要因素。
他们开始采用工资制度和福利措施来吸引和保留员工，并实施规范化的工作条件和劳动关系。
随着时间的推移，人力资源管理的角色逐渐转变为一种战略管理工具。
20世纪初，美国的工业巨头亨利·福特将人力资源管理与生产系统相结合，创造了著名的福特制度。
他通过细分工作、提高劳动效率和员工培训，成功地实现了生产线上的大规模生产。
这一实践不仅在工业界引起了轰动，也为现代人力资源管理的发展做出了巨大贡献。
二、现代人力资源管理的特点：从理论到实践尽管人力资源管理起源于古代，但它在现代社会中发生了翻天覆地的变化。
现代人力资源管理以科学化、系统化和人本主义为基础，并与组织发展和战略规划紧密结合。
现代人力资源管理的理论体系包括了很多学派和概念，如人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利等。
这些理论与实践相结合，旨在帮助组织更好地应对内外部环境的挑战，提高员工的工作效能和员工满意度。
此外，现代人力资源管理注重人的全面发展，强调员工的参与和动力激励。
组织通过提供灵活的工作环境和个人发展机会，激励员工充分发挥自己的潜力和创造力。
这种人本主义的理念也有助于提升员工的忠诚度和组织的竞争力。
人力资源管理发展简史
人力资源管理发展简史人力资源管理是一门以管理人力资源为核心的学科，其发展历史可以追溯到人类社会的发展初期。
在人类社会的不同阶段，人力资源管理也经历了不同的发展阶段和演变过程。
人力资源管理的发展始于人类社会的原始阶段。
在原始社会中，人们以部落或家族为单位，主要依靠亲属关系来组织和管理劳动力。
这个阶段的人力资源管理主要是基于血缘关系和传统习俗，并缺乏规范和专业的管理手段。
随着社会的发展和经济的进步，工业革命的到来标志着人力资源管理进入了一个新的阶段。
在工业化时代，企业规模扩大，劳动力需求增加，人力资源管理开始从传统的亲属关系和乡村社会转向组织化和专业化的管理模式。
工厂制度的建立和劳动力的集中化使得企业对劳动力的招募、培训和管理成为必要的任务。
20世纪初，随着科学管理的兴起，人力资源管理逐渐成为组织管理中的一个重要领域。
泰勒科学管理理论的提出和福特汽车公司的生产线模式的应用，为人力资源管理提供了新的思路和方法。
人力资源管理开始注重对员工进行科学的选聘、培训和激励，以提高员工的工作效率和生产力。
随着全球化和信息技术的快速发展，人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
在全球化时代，企业面临着来自不同国家和地区的劳动力竞争，人力资源管理需要更加注重跨文化管理和多元化管理。
同时，信息技术的广泛应用也为人力资源管理带来了更多的创新和变革。
人力资源管理开始采用互联网招聘、在线培训和人力资源信息系统等新技术和工具，提高了人力资源管理的效率和精确性。
当今社会，人力资源管理正朝着更加科学、人性化和战略化的方向发展。
人力资源管理不再仅仅是一个支持性的职能部门，而是与组织的战略目标紧密结合，成为推动企业发展的重要力量。
人力资源管理开始注重员工的发展和福利，提倡员工的参与和沟通，倡导人性化管理和企业文化的塑造。
同时，随着知识经济的兴起，人力资源管理也开始注重人才的引进和发展，关注员工的创新能力和知识管理。
人力资源管理作为一门学科和管理实践，经历了从原始社会的血缘关系管理到工业化时代的科学管理，再到全球化和信息技术时代的创新发展。
人力资源管理的起源
人力资源管理的起源人力资源管理是一个相对年轻的领域，其起源可以追溯到20世纪初的工业革命时期。
在过去的几十年里，随着全球化和技术进步的推动，人力资源管理发展迅速并越来越受到组织的关注。
本文将探讨人力资源管理的起源和其在现代组织中的重要性。
第一部分：人力资源管理的历史背景在工业革命时期，大规模工厂开始涌现，劳动力需求激增。
然而，由于劳动力的不稳定性和工作条件的恶劣性，员工的满意度和生产效率严重受损。
管理者们开始意识到，他们需要一种系统的方法来管理和保护员工的利益。
第二部分：人力资源管理的定义和目标人力资源管理可以被定义为一种管理方法，旨在提高员工的工作满意度、招聘和聘用合适的员工、促进员工的职业生涯发展，并确保符合法律和道德标准。
其主要目标是使组织能够充分发挥其人力资源的潜力，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
第三部分：人力资源管理的关键要素为了实现其目标，人力资源管理需要囊括诸多重要的要素。
其中包括招聘和选择、培训和发展、绩效管理、员工关系、薪酬和福利、劳动力规划以及员工离职管理。
这些要素相互交织并相互依赖，共同构成了一个完整的人力资源管理体系。
第四部分：人力资源管理的重要性现代组织的成功与否往往取决于其人力资源管理的成功与否。
一个良好的人力资源管理体系有助于吸引、保留和激励优秀的员工，提高工作效率和创新能力，促进团队合作和员工满意度。
此外，一份合理的薪酬和福利政策也是吸引人才的重要因素之一。
第五部分：全球化对人力资源管理的影响全球化的到来使得组织面临着各种挑战。
为了适应不断变化的全球竞争环境，人力资源管理必须具备跨文化沟通和管理技巧。
此外，全球化也为人力资源管理带来了更多的机会，例如在全球范围内招聘和聘用高素质的人才，与国际组织开展合作等。
第六部分：未来发展趋势随着技术的进步和社会的变迁，人力资源管理将面临更多的挑战和机遇。
个性化的员工福利和灵活的工作安排将成为未来的发展趋势。
同时，数据分析和人工智能的应用也将为人力资源管理带来更多的改进和创新。
人力资源管理的发展历程
人力资源管理的发展历程人力资源管理（Human Resource Management, HRM）作为一门管理学科，其发展历程可追溯至上世纪二十年代。
人力资源管理主要涉及到企业与员工之间的关系、员工的招聘、培训与发展、绩效管理、员工关怀与福利等方面。
其发展历程如下。
人力资源管理的发展可以从人力资源管理的起源开始讲起。
20世纪20年代，在美国马萨诸塞州哈佛大学的劳动研究中心，由于工厂生产的发展，管理者面临着劳动力短缺，因此需要管理和使用人力资源的方法。
于是就出现了人力资源管理这个词。
起初，人力资源管理主要是关注雇员与雇主之间的劳动关系，以及如何管理与激励雇员。
到了20世纪50年代，美国企业管理开始呈现一体化趋势，人力资源管理开始向企业管理中心转变。
人力资源管理不再仅仅是简单的雇佣和管理员工，而是更加注重员工的潜力开发和培训。
企业开始重视员工的技能、知识、态度和能力等能为企业创造竞争优势的因素。
进入20世纪60年代，随着全球经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，人力资源管理的重要性凸显出来。
企业开始将员工视为资产，开始重视人力资源的战略管理。
人力资源部门的职能开始扩展到人才招聘与选拔、绩效管理、薪酬福利管理等各个方面。
人力资源管理开始与企业的战略目标和发展紧密结合。
到了20世纪90年代，信息技术的发展使得人力资源管理进入了一个全新的阶段。
人力资源管理开始利用互联网和信息系统，建立起人力资源管理的电子化和自动化系统。
这使得人力资源管理更加高效和精确，员工的招聘、培训、绩效评估等工作都可以通过网络进行，极大地提高了人力资源管理的效率。
至今，人力资源管理的发展仍在不断推进。
随着人工智能等新技术的发展，人力资源管理的方式也在不断变革。
例如，人力资源管理开始引入大数据分析和预测性分析，以更好地为企业提供决策支持。
总之，人力资源管理作为一个重要的企业管理学科，经历了从关注雇主与雇员的关系到注重员工培训和能力开发，再到战略管理和信息化的发展历程。
(人力资源管理学教学课件)01人力资源管理学历史缘起
人力资源管理学的重要事件和人物
02
CHAPTER
人力资源管理学理论的形成
总结词
科学管理理论强调效率、标准化和最佳实践，通过科学的方法对工作进行研究和改进，以提高生产效率。
详细描述
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，他主张通过时间和动作研究来分析工作，并制定出最佳的工作方法和标准，以最大程度地提高生产效率。这种方法强调标准化和最佳实践，通过科学的方法对工作进行研究和改进，以提高生和包容性在人力资源管理中的重要性
灵活工作安排
企业应提供灵活的工作安排，以满足员工的不同需求和工作习惯，提高员工的工作满意度和效率。
可持续发展
企业应将可持续发展理念融入人力资源管理中，关注员工的工作与生活平衡，推动企业的可持续发展。
跨文化沟通
在全球化的背景下，企业应重视跨文化沟通的重要性，培养员工的跨文化意识和沟通能力。
志愿者招募与管理
非营利组织运用人力资源管理学理论和方法，进行志愿者的招募和管理，确保志愿者能够为组织的目标和使命做出贡献。
员工培训与发展
非营利组织根据人力资源管理学知识，为员工提供培训和发展机会，提升员工的技能和能力，促进员工的职业发展。
绩效管理
非营利组织运用人力资源管理学理论，建立科学的绩效管理体系，评估员工的工作表现，激励员工提高工作效率。
云计算
技术在人力资源管理中的应用
企业应尊重员工的多样性，包括性别、种族、文化背景等，并采取相应措施促进员工的平等机会和多元化发展。
尊重多样性
企业应建立包容性的文化氛围，鼓励员工之间的交流与合作，提高员工的归属感和忠诚度。
包容性文化
企业应提供多元化的培训和发展机会，帮助员工发挥自己的潜力，提高员工的综合素质和职业发展。
人力资源发展史-第一章人力资源管理概述
热爱可抵岁月漫长
企业管理
二、管理的定义：
管理就是营造并保持一种良好的环境，使组织的不同层次(如高层、中 层、基层和员工等)和不同领域(如生产、营销、人事和财务等)能够协调 运行，以便实现效率和效果两个目标的过程。
这个过程包括决策的制定和实施两个阶段，或计划、组织、领导和控制 四个职能。
计划
组织
战略能力、知识总量、规划能力、理解能力、决策能力、研究能力、 人际沟通能力、判断能力、组织能力、创新能力、推理能力、感知能 力、分析能力、工作条理性、文字写作能力、学习能力
认识、管理、激励自己；认识和处理好与他人的关系；认识和处理好 与环境的关系
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人力资源管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
七、人力资源管理的概念：
人口资源
人力资源管理
六、人力资源的构成：
人力资源的数量构成
①适龄就业人口
②未成年 就业人口 ⑤
就学 人口
16岁 未成年人口
④求业人口
⑥ 家务 劳动 人口
⑦ 军队 服役 人口
⑧ 其他 人口
③老年就 业人口
⑨病残人口
男60岁，女55岁
劳动适龄人口
老年人口
热爱可抵岁月漫长
人力资源管理
六、人力资源的构成：
热爱可抵岁月漫长
人力资源发展史
主讲人：XXX
热爱可抵岁月漫长
目 录
1 人力资源管理概述 3 大数据时代的人力资源管理
2 人力资源管理的历史演变
1 人力资源管理概述
热爱可抵岁月漫长
企业管理
一、企业的定义：
企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资 本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主 经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
《人力资源》第1章：人力资源管理学历史缘起
2019/11/15
科学管理之父
Frederick Winslow Taylor 1856-1915
泰罗，1856年生于美国费城一富裕家庭。
1875年(19时)进工厂当学徒,1878年(22岁)进费城米德维尔钢厂当工人, 从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到 1884年(28岁)升任总工程师。 在米德维尔的12年(1878-1890)，是他“科 学管理”实验研究的全盛时期。
2019/11/15
• 激励理论：学术背景之一
1954年， Drucker，P.出版 《管理的实践》
• Maslow，Abraham H（1908~1970） 需 要 层 次 论(1954)
• Mcgregor，Douglas （1906~1964） X – Y 理 论(1957)
• Herzberg，Frederick，（1923~） 保 健 与 激 励 双 因 素 论(1959)
过程》（1978）
2019/11/15
• 时代背景
——世纪之交的世界
• 新技术革命浪潮（以互联网为核心） • 全球化浪潮（世界越来越平坦） • 跨文化竞争挑战
2019/11/15
人力资源管理学 核心思想
以人为本 战略性激励
2019/11/15
现代人力资源管理
四大特征
2019/11/15
• 学术背景
著名的“霍桑试验”及其影响
哈佛商学院的艾尔顿·梅奥（Elton Mayo，1880~1949） 等人于1924-1932年在芝加哥西方电器公司Howthorne工厂进行 的著名“霍桑实验”。
影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理； 工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安 全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有 “人”，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中 “善待”其雇员，能否妥善处理员工的“人际关系”。
现代人力资源管理历史渊源共43页文档
现代人力资源管理历史渊源
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
第一章 人力资源管理的起源与发展
无德无才者扼杀人才
四、人力资源经理的技能和职责
（一）技能
业务技能： 商业敏锐性 顾客导向 外部关系
HRM技能 人员调配 培训开发 业绩评价 奖励系统
人际技能：
建立私人关系 变革技能： 沟通
协调
人际关系技巧
合作 激励
和影响 解决问题的能力
创新和创造力
（二）职责 建议和参谋 服务 制定政策并实施 维护员工利益
（二）人力资源管理的目标 1、直接目标：吸引，留住，培
训、开发和激励员工。
2、具体目标：提高劳动生产率， 改善员工的QWL，使组织获取 竞争优势。
3、最终目标：
通过有效的HRM,提高组织的 竞争力和适应外部环境的应 变力，进而来维持组织的生 存，最终促进组织和员工个 人的共同发展。
三、人力资源管理操作过程图
(一)人力资源管理 所谓人力资源管理，主要指的是对 人力这一特殊的资源进行有效开发， 合理利用和科学管理。
1.从开发的角度看，它不仅包括人力 资源的智力开发，也包括人的思想 文化素质和道德觉悟的提高；不仅 包括人的现有能力的充分发挥，也 包括人的潜力的有效挖掘。
2.从利用的角度看，它包括对人 力资源的发现，鉴别，选择，分 配和合理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用。
3.人力资源管理理论：“后工业化” 时代，人是最重要的资源
（二）人力资源管理的发展历程
1.德鲁克（1954）：生产力是一种态 度;协作融合、认识判断、想象创 造能力.
2.巴克、舒尔茨、贝克尔等：人本化 思想、以人为本、学习型组织、绩 效管理、薪酬制度、期权激励组织 学习、组织文化建设等。
二、人力资源管理的基本概念
这三方面的能力对社会财富的贡献为 1:10:100 。 也就是说, 只具有体力的文盲, 贡献只及一 个有技术工人的1/10, 只相当于一个科学家 的1/100。
人力资源管理的发展史
人力资源管理的发展史一、人力资源管理的历史1、从传统人事管理到人力资源管理人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代，对人和事的管理是伴随组织的出现而产生的。
现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的，并且从美国的人事管理演变而来。
70年代后，人力资源在组织中所起的作用越来越大,传统的人事管理已经不适用，它从管理的观念、模式、内容、方法等全方位向人力资源转变。
从80年代开始,西方人本主义管理的理念与模式逐步凸现起来。
人本主义管理，就是以人为中心的管理。
人本主义管理被作为组织的第一资源,现代人力资源管理便应运而生.它与传统的人事管理的差别,已经不仅是名词的转变，两者在性质上已经有了较本质的转变。
1）、传统人事管理（1）、传统人事管理活动。
早期的人事管理工作只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案管理之类琐碎的工作。
后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等.（2）传统的人事管理工作的性质。
传统人事管理基本上属于行政事务性的工作,活动范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策.(3）传统人事管理在组织中的地位。
由于人事活动被认为低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作，因而传统人事管理工作的重要性并不被人们所重视,人事管理只属于执行层次的工作,无决策权力可言.2、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别:（1）区别一：现代人力资源管理是将传统人力资源管理的职能以提高扩大、从行政的事务性的员工控制工作转变为:为实现组织的目标,建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统，以提高组织的竞争能力。
因而，现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。
它被看作为一种单纯的业务管理，从技术性管理活动的架构中分离出来。
根据组织的战略目标而相应制定人力资源管理与战略，成为组织战略与策略管理的具有决定意义的内容。
01 人力资源管理历史渊源
“你当然能！”
“唷，这样我就是一个很值钱的人啦！”
“好，等等，等一等。要明白，从明天起你就要完全照这个人的吩咐，从早到 晚地去干活。当他叫你拣起一块生铁并走动时，你就拣起走你的；当他叫你休息时， 你就坐下休息。你一天就这么干，一个很值钱的人就是这样，让他怎么干他就怎么 干，从不回嘴。你明白这个道理吗？这样吧，你明天就来这里干活，不消到明晚上 我就会知道，你到底是不是一个真正值钱的人。”
▪ 近年来，在技术网络数字化、市场经济全球化和社会发展人本化的新时 代背景下，“以人为本，战略性激励”成为当今世界各类经济社会组织 为获取并保持战略竞争优势、实现长程可持续发展的共同指向和必然选 择。
© Li Jing
北京师范大学 经济与工商管理学院
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现代人力资源管理
▪ 核心思想
– 以人为本
• 把人看作能够创造价值的“人力资源”、“人力资产”或者“人 力资本”
• 将“人”从手段或工具意义上剥离开，进一步提升到将组织中的 人看作是具有生命终极目标意义的主体
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现代人力资源管理
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“科学管理”原理
▪ 对工人操作的每个动作进行科学研究； ▪ 科学地挑选工人，并进行教育和培训，使之成长； ▪ 资方与工人们分工协作，以保证工作按既定的科学
原则进行； ▪ 管理人员和工人之间在工作和职责上几乎是均分的。
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7/26/2020
现代
人力资源管理时代
7/26/2020
现代企业人力资源管理，是 真正“以人为本”为核心指导思 想，实行“战略性激励”型系统 化整合管理。
实践 背景
• 20世纪50年代，非零和博弈的市场竞争 • 20世纪60、70年代，零和博弈的市场竞争
• 学术背景
著名的“霍桑试验”及其影响
哈佛商学院的艾尔顿·梅奥（Elton Mayo，1880~1949） 等人于1924-1932年在芝加哥西方电器公司Howthorne工厂进行 的著名“霍桑实验”。
影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理； 工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安 全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有 “人”，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中 “善待”其雇员，能否妥善处理员工的“人际关系”。
7/26/2020
古典
劳工管理时代
• 资本雇佣劳动制度（业主制）中的劳资冲突 • 也就是，马克思所说的资本主义基本矛盾
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• 钢铁大王卡内基
安德鲁·卡内基，1835年11月25日出生于苏格兰邓弗姆林，1848年随全家迁至美 国宾夕法尼亚州阿尔勒格尼。他13岁起开始打工，进过棉纺厂，当过邮电员，受正规教 育不多，但依靠个人奋斗，兴办铁路，开采石油，建造钢铁厂，终于成为亿万富翁。
晚年他热心于慈善事业，著有《财富的福音》等书。 1911年，卡内基夫妇决定以仅余的1.5亿美元设立“卡内基 公司”，由公司人员代理他们的捐献工作。去世前，卡内基 的捐献总额已高达3.3亿多美元。在他身后，“卡内基公司” 及各项卡内基基金仍在实施他的捐献计划。
1919年8月11日，安德鲁·卡内基因肺炎去世，享年84 岁。
第章
人力资源管理学历史缘起
7/26/2020
逻辑寓意图示
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视点
管理思想来自于制度现实。企业管理及其理论思想随企业制 度的历史演变及对企业性质的认识深化而演进。
随着企业制度从古典单一的业主制，到近代多样化的合伙合 作制，再到现代多元化的公司制演进，管理理念和模式也由古典 劳工管理到传统人事管理，进而演变为现代人力资源管理。
理 “全员参与”的民主管理 运用“系统化科学方法和人文艺术”
的权变管理
• 现代人力资源管理的特性
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• 未来走势
7/26/2020
面临专业化、职业化挑战 以员工为先，满足利益相关者需要 注意团队建设，强化组织学习 基于精神整合注重情感、文化管理 以股权激励为基础实施长期战略性投资 在商业伦理、社会责任方面发挥重要作用 更加重视跨文化整合管理
7/26/2020
• 汽车大王福特
亨利· 福特，1863年7月30日生于密歇根州格林费尔德城。父亲是爱尔兰移民，在兄弟6人中亨利 排行第一。亨利自学成为一名蒸汽机技术师。1887年进底特律爱迪生电灯公司当技术员，后升为总 工程师。他潜心设计汽车，1896年试制成一辆二汽缸气冷式四马力汽车。1898年辞职，成为了第一 家汽车公司，但只生产了25辆汽车后便于1900年破产。
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• 激励理论：学术背景之一
1954年， Drucker，P.出版 《管理的实践》
• Maslow，Abraham H（1908~1970） 需 要 层 次 论(1954)
• Mcgregor，Douglas （1906~1964） X – Y 理 论(1957)
• Herzberg，Frederick，（1923~） 保 健 与 激 励 双 因 素 论(1959)
“科学管理”模式
操作要点：
Frederick Winslow Taylor 1856-1915
首先，精心挑选合适的个人； 其次，告诉他们这样干活不仅无害而且
有实际好处；
其三，帮助他们获得完成既定工作定额 的技能；
最后，在具体工作场景中使工人严格按 照“科学”程序和方法劳动。
7/26/2020
7/26/2020
谢谢！
7/26/2020
1947年4月3日，亨利·福特去世。
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科学管理之父
Frederick Winslow Taylor 1856-1915
泰罗，1856年生于美国费城一富裕家庭。
1875年(19时)进工厂当学徒,1878年(22岁)进费城米德维尔钢厂当工人, 从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到 1884年(28岁)升任总工程师。 在米德维尔的12年(1878-1890)，是他“科 学管理”实验研究的全盛时期。
的惟一女性 获得美国政府胡佛奖章的第一位女性
近代
人事管理时代
管理学思想开始关心人的 方面，这并不是出于人道的考 虑，而是因为绝望。
7/26/2020
• 历史背景
直接起因于求解“不可调和”的劳资矛盾和冲突
• 劳资纠纷频繁发生 • 劳资矛盾日益突出 • 暴力事件层出不穷 • 罢工浪潮风起云涌
7/26/2020
泰勒ick Winslow Taylor 1856-1915
将“分析”原理与“行动”原则混为一 谈
将“计划”行为与“执行”活动割裂开 来
效率高于一切 多就是“好” 7/26/2020 管理与人性、情感、
管理第一夫人
Lillian Gilbreth,1878-1972
1903年福特再次成立汽车公司，并一直担任总经理。同年，公司 生产出第一辆福特牌汽车。1908年福特又制成T型福特汽车。这种大 众化汽车深受欢迎，畅销欧洲。1911年在密苏里州堪萨斯城建成第一 家汽车装配工厂。1913年，福特创立了全世界第一条汽车流水装配线。 1919年亨利买下了公司其他股东的股份，独占了该公司。他还利用花 旗银行的资金扩大再生产，使公司成为20世纪世界最大的汽车公司。 福特本人也被称为“汽车大王”，其家族成为美国几个主要财阀之一。
丽莲也是将家庭与生活结 合得最完美的女性。在养育12 个孩子的同时，发明脚踏式易 拉罐、冰箱货架，办家庭管理 咨询公司，还为许多家政杂志 写专栏，出版了《家庭主妇及 其工作》、《和我们的孩子一 起生活》和《家庭管理》等一 系列家政管理著作。
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美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性 美国第一位获得心理学博士学位的女性 美国机械工程师协会的第一位女性会员 普度大学工程学院的第一位女性管理学教授 获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性 获得甘特金质奖章的惟一女性 获得CIOS（国际管理科学委员会）金质奖章
• 本土化应用前景
“农业国工业化” “二元经济”发展中大国 “市场化”体制转型 “和谐社会”建设导向
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总结
• 工业化时代“科学管理”的基本原理及其局限性 • 近代“人事管理”学派的“工业民主”运动历史背景 • 现代人力资源管理学形成的实践和学术背景 • 人力资源管理学的精要意义、发挥走势及本土化应用
过程》（1978）
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• 时代背景
——世纪之交的世界
• 新技术革命浪潮（以互联网为核心） • 全球化浪潮（世界越来越平坦） • 跨文化竞争挑战
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人力资源管理学 核心思想
以人为本 战略性激励
7/26/2020
现代人力资源管理
四大特征
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基于以人为本理念的人本管理 为获取“战略竞争优势”的目标管
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☆ 两种对策思路
• 长期：劳动经济学中的制度学派 • 短期：人事管理学派
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• 人事管理学派
* 基本观点：惟有好的管理才能解决劳资问题，
主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方 式方法，来改善企业生产经营中的劳资关系和契约
化管理规范 。
* 基本宗旨：人事管理学派追求的最高境界，是
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• 战略理论：学术背景之二
1964年， Drucker，P. 《基于结果的管理》
• Chandeler，A.Jr.《战略与结构》（ 1962） • Drucker，P. 《基于结果的管理》（ 1964 ） • Ansoff，I.H.《公司战略》（ 1965 ） • Rumelt,R.P.《战略、结构与经济绩效》（ 1974） • Miles,R.E. and Snow,C.S.《组织战略、结构和
1901年(45岁)退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理 研究工作,1911年发表《科学管理原理》。四年后辞世。
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“科学管理”原理
对工人操作的每个动作进行科学研究； 科学地挑选工人，并进行教育和培训，
使之成长； 资方与工人们分工协作，以保证工作按
既定的科学原则进行。
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