章节练习-题目解析 《网络营销学》
智慧树知到《网络营销(山东联盟)》章节测试答案
智慧树知到《网络营销(山东联盟)》章节测试答案
(实用版)
编制人:__________________
审核人:__________________
审批人:__________________
编制单位:__________________
编制时间:____年____月____日
序言
下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!
并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如成语大全、谜语大全、汉语拼音、美文、教案大全、实用模板、话题作文、写作指导、试题题库、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!
Download tips: This document is carefully compiled by this editor.
I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!
In addition, this store provides various types of practical materials for everyone, such as idioms, riddles, pinyin, American writing, lesson plans, practical templates, topic essays, writing instructions, test question banks, other materials, etc. If you want to know different materials Format and writing, please pay attention!
网络营销学习指导与练习教材习题答案
F
能力训练
一、判断题(正确的打“√” ,错误的打“×” ) 1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.√ 9.√ 10.×
二、单项选择题 1.B 2.B 3.A 4.D 5.C 6.D 7.C 8.C 9.A 10.B 11.D
三、多项选择题 1.AC 7.ABCD 12.ABCD 四、填表题 1. 表 1-1 4P 营销策略内容和 4C 营销策略内容 4P 营销策略(组合)的内容 4C 营销策略(组合)的内容 2.BC 8.ABDE 3.ABC 9.AC 4.ABCD 5.ABCDE 10.ABC 6.ABCDE 11.ABCD
F
�
课程安排
参考学时:共 8 课时 网络营销概念:4 课时 网络营销与传统营销:2 课时 网络营销的基本业务流程:2 课时
�
教材处理 1.在实际授课中,一开始总是会介绍一些概念和理论。教师可以根据教学和学生的具
体情况,对第一章内容的顺序进行调整 。如果先修完了“现代商务”或“市场营销基础”类似 课程的,认为有必要,可以将第 2 节“传统营销概念” 、 “传统营销组合”等内容提前讲,通过 调动学生的知识储备,引入到“网络营销”的新内容上来。 2.第 1 章最重要的是第 1 节中“网络营销的定义”和“网络营销的特点”部分,以及第 2 节中“网络营销 4C 营销组合的概念” 、 “4C 营销组合的内容” 。这些内容对于学好后面章节的 知识具有“基础性”作用。
习题册参考《网络营销(第三版)习题册》A244138
第 1 章认识网络营销
一、填空题
1.网络营销互联网特色
2.网络(计算机网络和搬动端网络)信息技术
3.网络用户市场需求和认知
4.全球化、无时空限制、全程销售渠道
6.品牌价值的扩展与延长功能市场渠道开拓功能客户关系管理功能
7.管理重点不同样购买过程不同样
二、单项选择题
三、判断题
1.对
2.错
3.错
4.错
5.对
四、简答题
1.传统购买形式:看样—选择商品—确定所需购买商品—付款结算—包装商品—取货(送货)
网络购买形式:售前(网络供应产品信息及资料,花销者经过比价做购买
决定)—售中(网络上用电子钱币结算,等待货物送到)—售后(随时与卖方联系)
2.传统营销和网络营销进行整合应当是从战术到战略、从资源到手段多层面全方向的,在张开市场调研、细分市场、选择目标市场、实现市场定位、拟定市
场营销策略,以及市场营销活动的组织、执行和控制等各种方面都应试虑两者的
整合,并能够第一从客户、产品、营销策略以及企业组织等方面着手。
五、综合题
网络营销产生的背景:
1.网民日日增加的情况下,今世花销者的生活看法、购买标淮都趋向于网络
化。
2.企业间日趋强烈的市场竞争使老例的营销方法在很多情况下难以奏效,网络营销不但能经过不断提出新的营销方式稳住顾客,还能够在节约交易成本和时间的前提下,吸引新的花销集体。
3.现代的科技发展已经成为网络营销的最大依靠产品,网络营销的创新能适应并迎合现代信息化的进步,它与各种信息产品息息相关。
网络营销的常用工具及方法:
(1)搜寻引擎(如百度、 Google、搜狗等);
(2)博客(新浪博客、百度博客、阿里巴巴博客等);
南开20春学期(2020)《网络营销》在线作业学习参考资料1
[南开大学]20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《网络营销》在线作业注:本科目有多套试卷,请核实本套是否与您的一样!
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.企业进行网络事件营销策划的最基本原则是( )。
[A.]--诚信为本
[B.]--把握网民关注动向
[C.]--善于“借势”
[D.]--力求完美
提示:认真复习本课程,并完成本题目
解析参考答案:A
2.实施病毒式营销的过程中,首要步骤是( )。
[A.]--方案的规划和设计
[B.]--效果跟踪管理
[C.]--原始信息发布
[D.]--信息源和传递渠道的设计
提示:认真复习本课程,并完成本题目
解析参考答案:A
3.近年来广告费用增速最快的媒体是( )。
[A.]--网络
[B.]--电视
[C.]--报纸
[D.]--广播
提示:认真复习本课程,并完成本题目
解析参考答案:A
4.O2O营销模式的核心是( )。
[A.]--线下实体商家
[B.]--在线支付
[C.]--利用网络寻找消费者
[D.]--O2O电子商务平台
提示:认真复习本课程,并完成本题目
解析参考答案:C
5.网络营销产生的现实基础是( )
[A.]--营销手段的多样化
[B.]--商业竞争的激烈化
[C.]--人才竞争激烈化
[D.]--互联网技术的飞速发展
提示:认真复习本课程,并完成本题目
解析参考答案:D
6.目前最大的中文搜索引擎是( )。
[A.]--雅虎
[B.]--百度
[C.]--搜狗
[D.]--360综合搜索
提示:认真复习本课程,并完成本题目
解析参考答案:B
7.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。
习题册参考答案-《网络营销(第三版)习题册》-A24-4138
第1章认识网络营销
一、填空题
1.网络营销互联网特性
2.网络(计算机网络和移动端网络)信息技术
3. 网络用户市场需求和认知
4.全球化、无时空限制、全程销售渠道
6.品牌价值的扩展与延伸功能市场渠道开拓功能客户关系管理功能
7.管理重点不同购买过程不同
二、单项选择题
1.B
2.D
3.A
4.D
5.B
6.A
三、判断题
1.对
2.错
3.错
4.错
5.对
四、简答题
1.传统购买形式:看样—选择商品—确定所需购买商品—付款结算—包装商品—取货(送货)
网络购买形式:售前(网络提供产品信息及资料,消费者通过比价做购买决定)—售中(网络上用电子货币结算,等待货物送达)—售后(随时与卖方联系)
2.传统营销和网络营销进行整合应当是从战术到战略、从资源到手段多层面全方位的,在开展市场调研、细分市场、选择目标市场、实现市场定位、制定市场营销策略,以及市场营销活动的组织、执行和控制等各种方面都应考虑两者的整合,并可以首先从客户、产品、营销策略以及企业组织等方面着手。
五、综合题
网络营销产生的背景:
1.网民日日增多的情况下,当代消费者的生活观念、购买标淮都趋向于网络化。
2.企业间日趋激烈的市场竞争使常规的营销方法在很多情况下难以奏效,网络营销不仅能通过不断提出新的营销方式稳住顾客,还能在节省交易成本和时间的前提下,吸引新的消费群体。
3.现代的科技发展已经成为网络营销的最大依附产品,网络营销的创新能适应并迎合现代信息化的进步,它与各种信息产品息息相关。
网络营销的常用工具及方法:
(1)搜索引擎(如百度、Google、搜狗等);
(2)博客(新浪博客、百度博客、阿里巴巴博客等);
2020年智慧树知道网课《网络营销》课后章节测试满分答案
第一章测试
1
【单选题】(1分)
对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?()
A.
信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研
B.
品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立
C.
品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研
D.
网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务
2
【单选题】(1分)
网络营销的首要任务是()。
A.
增加企业产品销售额
B.
推广企业网站
C.
建立并推广企业的品牌
D.
推广企业思想
3
【单选题】(1分)
电子商务中的基础和核心是()。
A.
线下物流
B.
网络营销
C.
网上促销
D.
线上支付
4
【单选题】(1分)
关于网络营销和电子商务的相同点,以下说法不正确的有()。
A.
二者的交易效率都不高
B.
都能实现低成本
C.
借助的工具一样
D.
都具有无形化的特点
5
【多选题】(1分)
以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有()。
A.
电子商务强调的是交易行为和方式
B.
无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销
C.
电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用Internet进行的各种商务活动的总和
D.
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分
6
【多选题】(1分)
网络营销和传统营销有哪些相同点?()
A.
两者都是一种营销活动
B.
两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求
C.
两者都需要企业的既定目标
D.
两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点
7
【判断题】(1分)
网络营销等同于电子商务。()
A.
错
B.
对
《网络营销》练习测试题库及答案
华中师范大学网络教育学院
《网络营销》练习测试题库及答案
一、不定项选择题(每题有1个答案或多个答案,必须全部选对才得分,多选、少选、错选均不得分)
1、( )是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户偏好
D.客户关系管理
2、 CRM系统的网络体系结构一般应采()模式。
A.浏览器/服务器(B/S)
B.客户机/服务器(C/S)
C.浏览器/客户机(B/C)
D.浏览器/服务器(B/S)模式和客户机/服务器(C/S)模式的结合
3、顾客的需求层次包括()
A.需要了解公司产品、服务的信息
B.需要公司帮助解决问题
C.接触公司人员
D.了解整个过程
4、下列属于目前主要的网络营销服务类型的有()
A.邮件营销
B.供求信息群发
C.加注搜索引擎
D.网站广告交换
E.短信息的群发
5、按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。
A.潜在客户
B.新客户
C.普通客户
D.老客户
E. 忠诚客户
6、()是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
A.界面层
B.功能层
C.支持层
D.业务层
7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是()。
A.信息流
B.资金流
C.物资流
D.知识流
8、客户服务与支持功能主要包括()
A.客户服务管理
B.客户合同管理
C.客户信息管理
D.客户跟踪管理
E.现场服务
9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作,一般有下列几个成功要素,即()。
A.合理确定系统目标
《网络营销》题库及答案
《网络营销》题库试卷及答案
一、选择题(每小题1分,共20分)
1、根据市场营销学理论,营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是( C )
A 消费主体
B 购买力
C 购买环境
D 购买欲望
2、( A )是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪
B 网络社区和虚拟市场
C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者
3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式,提供纯粹的网上信息的网站属于( C )。
A IAP+ICP
B ISP+ICP
C ICP
D ISP+IAP
4、产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的?( D )
A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期
B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期
C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期
D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期
5、Internet对企业营销影响最大的是对( B )的影响。
A 企业采购渠道
B 企业营销渠道
C 企业管理
D 企业运输渠道
6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是( A )。
A 站点法
B 电子邮件法
C 随机IP法
D 视讯会议法
7、网上间接调查方法有( A )。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
8、网络营销就是( B )
A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动
《网络营销(山东联盟)》第一章节测试答案
《网络营销(山东联盟)》第一章节测试答案
第一章测试
题目
答案
网上购物活动与传统购物活动无太大的区别。
错
网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合因素共同作用的结果。
对
网络营销可以完全替代传统营销。
错
在电子交易的商务系统中,信息的交流通常都是借助双方的()来完成。
网址和主页
()是限定在网络中传递的商务信息。
网络商务信息
相对于传统的市场营销,下列哪个表述是错误的?
顾客可以经过中间商向生产者订货,可能以更低的价格实现购买。关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的?
与传统的市场营销相比,网络营销呈现多元化的特点。
网站的()是其具有生命力的源泉之一。
不断更新
在互联网领域,可以从()这三个方面对SNS进行理解。
网站#软件#服务
网上支付系统的主要组成部分包括()
认证机构#电子通道#电子银行#电子钱包
第二章测试
题目
答案
利用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。
对
在线问卷法是属于间接的市场调研。
错
科技环境对企业营销活动的影响都是积极的。
错
在国际市场营销中,注重对目标市场所在地文化背景的研究,开发顺应当地消费者消费习惯的产品,主决定了国际市场营销的成败。
对
企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。
对
百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功,将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的:()
社会文化环境
美国篮球协会(NBA)的营销人员设计的低价票,专门为低收入人群开放,此举是根据营销的:()
政治法律环境
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是()
《网络营销实务(第3版)》-思考与练习参考答案
附录A 思考与练习参考答案
第一章网络营销导引
一、选择题参考答案
1.A 2.ABC 3.C 4.B 5.D 6.ABCD 7.AB 8.B 9.ABD 10.A
二、简答题参考答案
1.传统营销与网络营销的联系和区别是什么?
答:二者的联系表现在:①两者有着相同的目标,都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意;
②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道;③二者并行不悖,谁也无法取代谁,两者互相配合。
二者的区别表现在:①消费群体不同,网络营销的顾客更年轻化一些,顾客需求的差异化更明显,选择性更大;②市场形态不同,一个是实物市场,一个是虚拟市场;③竞争状态不同,传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”,网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。
2.请简述网络营销操作的基本流程。
答:首先要选择好网络营销产品,并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售,所以网络营销的基础是要选择产品线;其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群;接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面,根据不同活动来制定相应的网络营销目标;然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式;最后要注意评价网络营销的效果,总结经验。
第二章网络营销产品定位
一、选择题参考答案
1.ABC 2.ABCD 3.ABCD 4.CD 5.BD
二、简答题参考答案
请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。
答:一般流程包括:首先要明确调研的目标,其次确定调研的对象,接着制定调研计划,实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析,最后形成报告。
常用方法包括:①网上直接调研方法,主要通过专题讨论和在线问卷形式调研;②网上间接调研方法,主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。
国家开放大学最新《网络营销( 本) 》 形考任务( 1-4) 试题答案解析
国家开放大学最新《网络营销(本)》形考任务(1-4)试题答案解析
形考任务一
试题1
满分3.00
标记试题
试题正文
软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强
势营销的主动方是企业。
选择一项:
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
试题2
满分3.00
标记试题
试题正文
企业提供网上售前服务的方式主要有两种,一种是通过自己的网站宣传和介
绍产品信息;另一种是通过网上(
)。
选择一项:
A.查询和询问服务获取信息
B.数据库服务提供信息
C.虚拟市场提供商品信息
D.虚拟空间提供商品信息
反馈
正确的答案是:虚拟市场提供商品信息
试题3
满分4.00
标记试题
试题正文
宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件,包括一个国家或地
区的()等因素。
A.经济
B.政治法律
C.人文与社会
D.科技与教育水平
E.自然环境
反馈
正确的答案是:政治法律, 经济, 人文与社会, 科技与教育水平
试题4
标记试题
试题正文
网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
选择一项:
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
试题5
满分3.00
标记试题
试题正文
企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。
选择一项:
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
试题6
满分4.00
标记试题
试题正文
要想有效地在企业站点上进行网络市场调查,可以采取()等策略。
A.跟踪目标顾客
B.以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者
C.通过产品网上竞买掌握市场信息
D.
E.科学地设计调查问卷
反馈
正确的答案是:科学地设计调查问卷, 跟踪目标顾客, 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者, 通过产品网上竞买掌握市场信息
智慧树知 到《网络营销(吉林联盟)》章节测试答案
智慧树知到《网络营销(吉林联盟)》章节测试答案第一章
1、网络营销诞生于()年。
A:1988
B:1992
C:1994
D:1998
答案: 1994
2、网络营销诞生于()国。
A:中
B:美
C:英
D:德
答案: 美
3、能够标志网络营销诞生的里程碑事件是()。
A:互联网的诞生
B:电脑的诞生
C:网络广告的诞生
D:网上商店的诞生
答案: 网络广告的诞生
4、网络营销产生的技术原因是()。
A:互联网络的发展
B:消费者消费观念的变化
C:激烈的市场竞争
D:电子商务的发展
答案: 互联网络的发展
5、网络营销产生的现实原因是()。
A:互联网络的发展
B:消费者消费观念的变化
C:激烈的市场竞争
D:电子商务的发展
答案: 激烈的市场竞争
第二章
1、没有自己后台数据库的搜索引擎是()搜索引擎。
A:主动
B:被动
C:原
D:元
答案: 元
2、靠机器程序搜索资料,并存入后台数据库的搜索引擎是目录式搜索引擎。A:对
B:错
答案: 错
3、靠人工搜索资料,并存入后台数据库的搜索引擎是目录式搜索引擎。
A:对
B:错
答案: 对
4、在众多搜索引擎中进行选择时要考虑的因素有()。
A:速度快慢
B:返回的信息量
C:信息相关度
D:稳定性
答案: 速度快慢,返回的信息量,信息相关度,稳定性
5、利用搜索对话框进行高级搜索时,要把搜索范围限定在网页标题中,需要用到()关键词。
A:site:
B:intitle:
C:inurl:
D:link:
答案: intitle:
第三章
1、SWOT分析中的“WO”是指()型战略。
A:增长
B:扭转
C:防御
D:多种经营
答案:B
2、SWOT分析中的“SO”是指()型战略。
4月全国高等教育自学考试网络营销与策划试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码:00908
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在网站内容的合理定位中,首要任务是()
A.为顾客提供服务B.取得更大利润
C.以产品为中心设计网页D.提高服务质量
2.企业如果决定采用虚拟主机方式来建立自己的网站,在选择相关服务商时应注意三个方面的问题,即系统资源、服务和()
A.环境B.成本
C.价格D.客户
3.互联网调查中使用的电子交互方式基本上可分为文本交互方式和()
A.计算机交互方式B.信息交互方式
C.电子交互方式D.互联网浏览交互方式
4.邮件列表是()
A.一对多的邮件营销形式B.一对一的邮件营销形式
C.多媒体邮件营销形式D.多对多的邮件营销形式
5.网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于()
A.1965年,英国B.1969年,美国
C.1974年,美国D.1974年,德国
6.企业提供网上售前服务的方式主要有两种,一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息;另一种是通过网上()
A.虚拟空间提供商品信息B.虚拟市场提供商品信息
C.数据库服务提供信息D.查询和询问服务获取信息
7.网络营销与电子商务的关系是,网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的()
A.必然前提B.基本形式
C.高级阶段D.重要条件
8.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成,即订货系统、结算系统和()
A.业务系统B.管理系统
《网络营销》练习册答案
《网络营销》习题集
第一章网络营销概述
1、如何来理解网络营销这一概念?
网络营销(cybermarketing),指借助联机网络、电脑通信和数字交互媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。是一门研究盈利性组织的网络营销活动规律的学科,它以盈利性组织为研究客体、以网络营销活动为研究主线,集中探索对网络营销活动过程和网络营销行为实施有效管理的理论和方法
2、简述WEB技术结构的构成及其工作原理。
WEB技术采用的是B/S模式三层体系结构,包括服务器层、中间件层和客户端三个层次。其中,数据库服务器专门用于数据的存贮、管理和维护;代理服务器用来提供对外,即面向Internet的信息服务,增强内部数据的安全性;中间件是由软件供应商或技术人员自行开发的组件,用来增强系统功能;客户端采用统一的浏览界面,只需使用标准的浏览器,如IE,Netscape等就可直接通过Internet来访问信息
3、简述网络营销与传统的市场营销间的关系。
联系是:共同构成现代市场营销学的两大分支,都是为了挖掘更多市场潜力空间,将产品成功地从厂商手中转到消费者手中。
区别是:传统的市场营销:较多地侧重于以离线市场营销活动及其规律为研究对象,通过重复宣传迫使消费者从感官上习惯产品;
网络营销:重点在于以网上市场营销活动及其规律为研究对象,强调消费者的主动参与及与消费者间的互动性。网络营销是在传统营销基础上,对传统营销的发展和扩展
4、试述网络营销对传统营销的冲击。
网络营销的产生必然对传统的营销产生影响,具体表现在以下几个方面:
对产品/服务的冲击:加强了对产品、服务信息的提供,可以将产品的性能、特点、品质以及顾客服务内容充分加以显示;更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求作出一对一的定制化营销服务。
2020智慧树,知到《网络营销》章节测试完整答案
2020智慧树,知到《网络营销》章节测试完整答案
2020智慧树,知到《网络营销》章节测试
完整答案
第一章单元测试
1、多选题:
网络营销微观环境是指与企业网络营销活动联系较为密切、作用比较直接的各种因素的总称,主要包括()
选项:
A:顾客
B:竞争者和合作者
C:营销中介
D:供应商
E:企业内部条件
答案: 【顾客;竞争者和合作者;营销中介;供应商;企业内部条件】
2、多选题:
网络营销宏观环境是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称,主要包括()
选项:
A:政治法律
B:人口、经济
C:自然地理
D:社会文化、科学技术
答案: 【政治法律;人口、经济;自然地理;社会文化、科学技术】3、单选题:
SWOT分析法,即态势分析法,就是将与研究对象密切相关的()进行分析
选项:
A:内部机会、威胁和外部的优势和劣势
B:内部优势、劣势和外部的机会和威胁
C:内部机会、劣势和外部的优势和威胁
D:内部优势、机会和外部的劣势和威胁
答案: 【内部优势、劣势和外部的机会和威胁】
4、多选题:
以下网络上对互联网+解析正确的有( )
选项:
A:互联网+是以互联网平台为基础,利用信息通信技术与各行业的跨界融合,推动产业转型升级
B:互联网+代表一种新的经济形态,能够充分发挥互联网在生产要素配置中的优化以及集成作用。
C:互联网+是指以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散应用过程。
D:互联网+计划是互联网与其他传统产业的一种结合的模式。
答案: 【互联网+是以互联网平台为基础,利用信息通信技术与
《市场营销学》第十七章--网络营销(教材及习题)
第十七章网络营销
学习目的:
1、明确网络营销的概念、内容、特点和基本步骤
2、理解网络营销的理论
3、掌握网络营销的工具
网络的出现,在信息获取的手段和方法上突破了传统时空观念的限制,改变了企业外部经营和购销的实务操作模式。网络营销是企业利用网络媒体来开展的市场营销活动,是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。这种网络环境不仅会给企业拓展自己经营活动的范围和市场空间带来难得的发展机遇,同时也会对传统的经营理论和实际操作带来巨大的冲击和挑战。成功的网络营销应该将互联网的功能与企业的资源、目标和能力联系起来,与消费者的需求和预期结合起来。
第一节网络营销概述
网络营销(cyber—marketing,online marketing)是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标,与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。20世纪90年代以来,随着Internet的飞速发展,在全球范围内掀起了互联网应用的热潮,企业纷纷利用网络进行电子广告发布、开展产品的电子销售、提供各种信息服务。同时按照互联网的特点企业积极改组其内部结构和探索新的管理营销方法,一种建立在网络基础上的全新营销模式——网络营销便得到了广泛的应用和推广,成为网络时代企业竞争优势的新来源。
一、网络营销的内容
基于Internet上的网络营销,虽然基本的营销目的和营销工具与传统的营销是大体一致的,但在实际操作的过程中与传统方式有着较大的区别。网络营销包括以下主要内容。1、网上市场调查和消费者行为研究
网上市场调查是指企业利用Internet的交互式信息沟通渠道实施市场调查活动.其所采取的方法包括直接在网上通过发布问卷进行调查,获取第一手资料;在网上搜集和整理市场调查所需的第二手资料.
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
B、针对性
C、客观性
D、互动性
参考答案:D您的答案:D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
9 [单选题]兼具大众沟通模式和个体沟通模式的是( )
A、传统广告
B、网络广告
C、全景广告
D、报纸广告
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
10 [单选题]根据波士顿矩阵分析法,大金牛类产品适用的策略是( )
D、效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则
参考答案:C您的答案:C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
17 [单选题]中国互联网络信息中心的英文缩写是( )
A、CNNIC
B、WAN
C、CSTENT
D、CLAN
参考答案:A您的答案:A
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
18 [单选题]网络营销最基本的应用方式是( )
B、经济环境
C、科技环境
D、社会文化环境
参考答案:D您的答案:D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
20 [单选题]借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于企业重视()对营销活动的影响。
A、政治法律环境
B、经济环境
C、科技环境
D、社会文化环境
参考答案:C您的答案:C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
A、客户一次购买物品数量最多的客户
B、客户一次购买物品金额最多的客户
C、已购买一次企业产品,下次还想再购买企业产品的客户
D、多次购买过企业产品且还想再继续购买企业产品的客户
参考答案:D您的答案:D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
5 [单选题]新闻组是()
A、网络上的新闻提供组织
B、某一新闻组织提供的特定类别的新闻
A、对主动来信的顾客抬高价格
B、在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体
C、使用简洁的语言准确表达出诉求点
D、及时回复邮件
E、采用一些别出心裁的主题,比如“老朋友,终于找到你了”等
参考答案:C,D您的答案:C,D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
8 [多选题]关于网络广告的发布,下列观点正确的有()
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
15 [多选题]网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A、QQ、MSN B、电子邮件C、聊天室D、BBS
参考答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D
展开解析
试题难度:
D、产品组合的高度
参考答案:C您的答案:C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
16 [单选题]站点推广与传统产品推广一样,需要进行系统安排和计划,同时还需要遵循:( )
A、公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则
B、效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则
C、效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
28 [单选题]电子邮件营销的优势不包括( )
A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
29 [单选题]以下关于论坛营销的说法不正确的有()
A、论坛营销通过口碑效应,提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播
A、定价策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略
E、服务策略
参考答案:A,B,D,E您的答案:A,B,D,E
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
2 [多选题]与传统营销相比,网络营销的优势包括()
A、有利于保障信息安全
B、有利于让顾客满意
C、有利于成本费用控制
D、有利于创造市场机会
E、有利于满足消费者个性化需求
A、选择投放站点以网站访问量为首要标准
B、选择内容与自身业务相关的分类页面
C、投放网络广告目的是覆盖不同的受众群体
D、只选择网站首页投放广告
E、广告投放的量越大,广告的效果就越好
参考答案:B,C您的答案:B,C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
9 [多选题] Internet的基本连接方式包括( )
1 [单选题]关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )
A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B、网络营销不可能冲击传统营销方式。
C、网络营销最终将和传统营销相结合。
D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
参考答案:C您的答案:C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
2 [单选题]网络营销策划程序的第一步应是( )
A、网上市场调研
B、企业上网宣传
C、网络营销集成
D、网上直接销售
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
19 [单选题]百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功,将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的:( )
A、政治法律环境
参考答案:A,B,C您的答案:A,B,C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
11 [多选题]下列是来自百度文库络站点推广的形式有()
A、电子邮件营销
B、搜索引擎注册
C、网上抽奖
D、网上宣传
E、网上集体议价
参考答案:A,B您的答案:A,B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
12 [多选题]网络市场直接调研的方法有()
A、直接连接方式
B、拨号IP方式
C、局域网方式
D、广域网方式
E、间接连接方式
参考答案:B,C,D您的答案:B,C,D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
10 [多选题] E-mail营销必须具备的基本因素有()
A、基于用户许可
B、通过电子邮件传递信息
C、信息对用户是有价值的
D、发送邮件的技术平台
E、邮件的内容
C、个人向新闻服务器所投递邮件的集合
D、具有特定新闻阅读偏好的网民群体
参考答案:C您的答案:C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
6 [单选题]制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是()
A、网站开发技术
B、物流配送
C、网站开发费用
D、网站的宣传
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
14 [单选题]下列哪种服务不能在互联网上实现?
A、网上图书馆
B、网上美容
C、网上购物
D、网上医院
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
15 [单选题]某一产品线中所包含的产品项目的多少叫做( )
A、产品组合的长度
B、产品组合的宽度
C、产品组合的深度
参考解析:
暂无解析
16 [多选题]网络营销和传统营销有哪些相同点?()
A、两者都是一种营销活动B、两者都需要企业的既定目标C、两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D、两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求
23 [单选题]对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?()A、品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立B、品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研C、信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研D、网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务
参考答案:A您的答案:A
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
27 [单选题]用户对于电子邮件沟通的期望越来越高,他们希望获得更多的价值,因此,第一条原则便是:()
A、找出新点子,提供比竞争对手更多的价值B、推销并劝说顾客购买产品C、参考竞争对手发送公司产品介绍D、公司最新资讯信息
参考答案:A您的答案:A
A、收集信息
B、界定问题
C、推出方案
D、构思创意
参考答案:A您的答案:A
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
3 [单选题]下列不属于衡量用户对邮件的反应情况的指标是( )
A、有效用户数量
B、开信率
C、直接删除率
D、转化率
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
4 [单选题]网络营销客户中客户忠诚度最高的是______网络促销方式。( )
暂无解析
7 [单选题]企业必须调动其所有的资源,并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度的是( )
A、市场营销组合
B、市场营销
C、整合营销组合
D、整合营销
参考答案:C您的答案:C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
8 [单选题]被访问者在完全自愿的情况下参与调查的,不像传统调查的拦截访问,有点“强迫性”。这反应了网络市场调查特点中的( )
A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
26 [单选题]微博用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区,以()字的文字更新信息,并实现即时分享。
A、140 B、280 C、138 D、141
A、利用搜索引擎
B、专题讨论法
C、问卷调查法
D、网络观察法
E、访问相关的网站
参考答案:A,B,C,E您的答案:A,B,C,E
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
13 [多选题]网络营销的特点有()
A、成本低B、效率高C、效果好D、收益好
参考答案:A,B,C您的答案:A,B,C
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
14 [多选题]电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道的一种延伸,那么网上销售渠道建设主要包括以下()
A、企业网站B、在各类电子商务平台上的网上店铺C、与其他电子商务网站不同形式的合作D、媒体宣传
参考答案:A,B,C您的答案:A,B,C
12 [单选题]某地区市场电脑的销售,仅仅选择一家网上交易商,这种渠道为( )
A、网上宽渠道
B、网上窄渠道
C、网上长渠道
D、网上短渠道
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
13 [单选题]网络广告收费模式中的每千次点击成本简称( )
A、CPM
B、KPM
C、CPC
D、KPC
参考答案:C您的答案:C
21 [单选题]下列属于网上消费者在线购买产品中最喜爱购买的商品是:( )
A、礼品
B、书籍
C、体育用品
D、服装
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
22 [单选题]新浪的创始人是()
A、丁磊B、王兴C、张朝阳D、王志东
参考答案:D您的答案:D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
6 [多选题]进行网络营销策划必须遵循的基本原则有( )
A、便捷性原则
B、系统性原则
C、创新性原则
D、操作性原则
E、经济性原则
参考答案:A,B,C,D,E您的答案:A,B,C,D,E
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
7 [多选题]下列使用电子邮件营销的做法,正确的有()
A、价格水平
B、折扣价格
C、支付限制
D、商业信用条件
E、成本水平
参考答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
5 [多选题]网络营销新产品的开发策略有( )
A、重新定位策略
B、仿制开发策略
C、改进开发策略
D、换代开发策略
E、全新开发策略
参考答案:A,B,C,D,E您的答案:A,B,C,D,E
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
24 [单选题]网络营销的首要任务是()
A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额
参考答案:A您的答案:A
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
25 [单选题]一份优秀的网络推广方案应该对()都有详尽的分析。
A、发展
B、维持
C、收缩
D、放弃
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
11 [单选题] Dell公司的电脑定价比同性能的其他公司产品低10%—15%,该定价策略为( )
A、促销定价
B、折扣定价
C、优惠卡定价
D、直接低价定价
参考答案:D您的答案:D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
参考答案:B,C,D,E您的答案:B,C,D,E
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
3 [多选题]免费价格的形式有()
A、完全免费
B、限制免费
C、部分免费
D、捆绑式免费
E、地区性免费
参考答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
4 [多选题]价格策略主要是考虑与定价有关的内容,所包括的相关问题有( )
参考答案:B您的答案:B
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
30 [单选题]分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化,适当增加核心关键词密度,但不要超过全文总字数的()
A、6% B、5% C、7% D、9%
参考答案:A您的答案:A
展开解析
试题难度:
参考解析:
暂无解析
1 [多选题]网络营销的策略包括()