完善体系 逐步实施——试论我国商业银行企业文化体系的构建
企业文化体系构建
企业文化体系构建一、引言企业文化是企业的灵魂和核心竞争力之一，对于企业的发展和长久生存至关重要。
构建一个健全的企业文化体系是每个企业都需要关注和努力实现的目标。
本文将详细介绍企业文化体系的构建过程，包括目标设定、价值观确定、文化传播、激励机制等方面的内容。
二、目标设定企业文化体系的构建首先需要明确目标。
根据企业的发展战略和长期目标，制定相应的企业文化目标。
例如，如果企业的战略是成为行业领导者，那么企业文化的目标可以是塑造具有创新、协作和持续学习精神的企业文化。
三、价值观确定企业文化的核心是企业的价值观。
通过明确企业的核心价值观，可以引导员工的行为和决策。
确定价值观的过程中，可以邀请员工参与，以确保价值观的广泛认可和理解。
例如，企业可以确定以客户至上、诚信守约、追求卓越等价值观。
四、文化传播企业文化的有效传播对于构建企业文化体系至关重要。
传播可以通过多种途径进行，如内部培训、企业内刊、员工交流会等。
同时，企业领导者需要以身作则，通过自己的行为和言行来传递企业文化的核心价值观。
此外，企业还可以通过举办文化活动、发布企业文化宣言等方式来加强文化的传播。
五、激励机制激励机制是企业文化体系构建的重要组成部分。
通过建立激励机制，可以促使员工积极践行企业文化。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等。
同时，企业还可以建立文化奖励制度，鼓励员工在文化建设方面的积极贡献。
六、监督评估企业文化体系的构建是一个长期的过程，需要不断进行监督评估，以确保文化的有效传播和实施。
可以通过定期的文化调研、员工满意度调查等方式来评估企业文化的质量和效果。
同时，企业还可以设立专门的文化建设团队，负责监督和评估企业文化的实施情况。
七、总结企业文化体系的构建是一个复杂而又长期的过程，需要全体员工的共同努力和支持。
通过明确目标、确定价值观、有效传播、建立激励机制和进行监督评估，企业可以构建一个健康、积极、有活力的企业文化体系，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
浅议国有商业银行企业文化之构建
关键词 ： 国有商业银行 体制改革 企业 文化 建设 中图分 类号 ： Ｔｕ２ ７ ４ 文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： ６ ３ ５ ４ ２ ０ ）７ｃ 一 ０ ５ ２ １ ７ ０ ３ （０ ７０ （） ０ ７ ０ 的思想境界和敬业精神 ， 树立爱 岗敬业之典型 ， 从而 带 动广大 员工 的奉献 之风 。
摘 要： 国有 商业银 行具有 自身特 色的现 代金融 企业文化 己成 为一个越 来越 重要的 话题 。但是 目前 国有 商业企 业文化 建设 的整体 水平 尚处于落后状 态。 国有商业银行 的企业 文化 建设应 着重从 建设 商业银 行制度文化 、 培植现 代金融精 神、树 立核心理 念 、加 强人本管 理
我 国的 国有商 业银 行改 革进 行得 如 火如 荼， 已经取得 了显著的成效 。随着我 国国有商 业银 行机制和体制 的双重变革 ， 银行 的经营环 境 、客 户结构 、产品需求都在发生着深刻的变 化 。因而 ， 国有 商业银行如 何形成具有 自身特 色的 现代金融 企业 文化己成为一个越来越重要 的话题 。从我国国有商业银行经营管理现状来 看， 国有商业银 行的企业文化 建设 应着重 从建 设 商业银行制度文化、培植现代金融精神 、树 立核 心理念 、加强人本管理等 方面入手 。
维普资讯 ： Ｑ：
Ｓｃｉ ｎｃｅ ｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈ ｎＯＩ Ｏｇｙ Ｃｏｎｓｕ ｔｎｇ ｌ ｉ Ｈｅｒ ｄ ａｌ
财 经 论 坛
浅 议 国有 商 业银 行 企业文化 之构 建
郭 淑宁 （ 阳工学院财经系 河南安阳 安ຫໍສະໝຸດ ４ ５０ ） ５ ０ ０
营造 重知识 、重人 才 、重业 绩环境 。 建立 完 善抓 存款求总量 、抓信 贷求质量 、抓服 务求发 展的责任管理制度 ， 使银行的 经营 迈入标 准化、 规范化轨道 。将 员工的经营业绩与 员工的收 入 和进退挂钩 ， 真正做到干部能上能下 ， 员能 进 人 能出 ， 待遇能高能低 。通过严格管 理 ， 增强职工 的责任意识 ， 促进服务质量 ， 提高企业效益 。 （） ２建立严密的防范控制金融 风验机制 。建 立健全贷款评估 、“ 贷分离” 审 、贷款抵押担保、 参与信 贷有关人 员相互 监督制衡等制 度 ， 严把 贷款的放、收两大关 口。同时 ， 银行在贷款资 金 １在制度变迁过程中做好企业文化的衔接 ， 运营 中， 要建立 客户资料 ， 实行动态跟 踪 ， 有效 从企业 制度文化上健全国有 商业银行 的建 预警和 防范风验 。改革 的深 化和管 理的加 强 ， 设 必将增 强商业银行盈利 和安全的 内动力 ， 提高 １ １注意制度变迁过程中企业文化的衔 接 ． 信贷资产质量 ， 有效防范金融 风险 ， 最终实现企 金融 文化是 金融 制 度的非 正 式制 度 。从 业利润的最大化。 概念上看 ， 制度变迁是 “ 指制度创立、变更及随 着时间变化而被打破的方式” 因此， ， 应该是包含 ２努力培植现代金融精神 ， 从企业精神上完 正式制度和非正式制度两大子系统同时的变更 。 善国有商业银行的建设 制度移植和制度演进是两种不同方式的制度变 作为现代金融 企业的精神 ， 必须要 体现三 迁 。在改制过程 中国有商业银行应尽量避免采 个 内容 ： 即团队精神 、奉献 精神和创新精神 。 取制度移植 的方式 ， 将西方现 代商业银行 的经 ２ １ 团队精神强调 的是协作 ． 营管理办法 、组织构架 、营销模式甚至服 务场 由于银 行服 务向专业化发 展 ， 分工 越来越 所的布局原原本本地 “ 克隆”过来 ， 否则将会收 细 ， 不同的产 品 ， 或者一个产品都需要经过不 同 效甚微、事倍功 半。其主要原 因在于 ： 国外银行 部 门各 个阶 段的 结合 才能产 生 。研 究团 队与 先进的经营管理机制（ 正式企业制度）是建立在 协作 ， 是为了提高效率 ， 就 因为团队在许 多现代 与之互相适应的现 代金融企业文化（ 非正式企业 企业 中已成 为促进职工 团结协 作精神 的有效手 制度 ） 的基础上 ， 员工在企业 理念和 职业 精神作 段和 组织形式 。美 国管 理学家哈默 曾经指 出 ， 为其 工作基础和 动力下 ， 展现 出 自然和谐 的 团 队是一个伟大 的创造 ， 现代企业管 理的接 才 是 服务 。而 目前 国内商业银行 的经营管理机 制则 础 。因而 ， 国有商 业银行应该 重视团队 精神的 是建立在具有 中国特 色的社 会主 义市场经 济的 培养 。主要是从 以下方面进行 建设 ： 是加强 一 基础上 ， 在从计 划经济向市场 经济转换过程中 ， 部 门间的协 作。从构建内部业务协作框架等业 自身的现代金融文 化尚未建立健 全 ， 因此 企业 务部 门的组合人 手 ， 通过 共同协调合 作处理业 员工在经营管 理和服务客 户的工作 中难以理解 务事项 ， 消除部门间的壁垒 ， 形成维 系部 门间交 现 代金 融企业文化 的内涵 ， 无法体现 出移 植而 流的纽带 。二是 促进员工间的协作。可采取形 来的现代金融服 务精髓 ， 旧的经营思想和 观念 式 多样的协 作组织方式 ， 通过不 同的 劳动组合 经常与新的运作 机制发生抵制 与磨擦 ， 所谓 或 其他组 合形式 ， 正 借助业 务竞赛 、文 体比赛等 是治标未治 本。因而 ， 国有 商业银行 的制度文 团体活动 ， 既定 目标和 公平竞赛精 神的指 引 在 化建立 建设应该避免 急功近 利、形式主义、教 下 ， 发挥 员工团结协作的精神 ， 成维 系员工 工 形 条主 义的简单移植 照搬式 的企业制 度建设 及战 作情 感的纽 带 ， 从而打造 出一支支战斗 力过 硬 略决 策， 实从 自身实际出发 ， 切 紧密围绕 “ 以市 的 工作队伍 。 场 为导 向， 以客户为中心 ， 实现利润最大化”的 ２ ２奉献精神 。 ． 是国有商业银行多年来对 员工思 最终 经营发展 目标 ， 取长补短 ， 整合资源 ， 全面 想政治工作 中。 提倡 和追 求最多的内容和结果 做好 经营管理模式 、组织 构造、营销方式、人 当前 ， 们研究奉献精 神是将其延 伸到企 我 力资源等的 准确定位 ， 并融 会贯穿 到各项制度 业 的整体高 度 ， 是指商业 银行与社会 责任联系 建设中去 ， 创造 出 良性竞争 发展的企业 运作环 的企业精神 ， 是银行在 经营 服务过程 中关心整 境， 形成能够适 合 自身可持续发 展的金融企业 个 社会进步 与发展 ， 为社 会做贡献 的境界 。在 制度文化 ， 使企 业 员工在正 确的企业理 念和职 各项金融 改革进程 中 ， 商业银行 的企业精神 建 业精 神的 引导 下 ， 向社会展 现其具有 中国特 色 设更 应该 强调奉 献精 神 。而奉 献精 神 的建立 的持续 的、优 质的、高效 的银行服务。 主 要是通过 员工的职业道德 教育来抓 ， 商业 银 １２国有银行应结合 自身条件 ， ． 逐步健全现代企 行 应 该结 合 自身 实际 ， 政 治素 质 、思 想动 从 业 制 度 文 化 态 、敬业精 神 、职 业技能 等方 面 的培养 培训 （） １ 建立科学的人事管理和考核激 励机制 ， 着手 ， 通过多种 多样的教育学 习活动 ， 提高 员工
浅谈企业文化建设体系的构建
浅谈企业文化建设体系的构建企业文化建设要结合本企业的特点，针对企业存在的共性和个性化的问题及制约因素，深刻理解和把握本企业特有的企业文化内涵。
文章就如何加强企业的文化建设，构建企业文化建设体系谈了几点看法。
【关键词】企业文化建设；体系构建；核心价值观一、科学地确定企业文化的内容（一）辩证对待民族文化和现有企业文化对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定。
要善于将优秀的民族文化融入到企业中，与本企业的优良传统和发展状况结合起来，形成本企业独特的企业文化。
（二）借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化要博采众长，对于外来的企业文化，不能简单地地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。
要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。
同时，借鉴别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。
（三）体现行业特点和企业个性由于企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。
一个企业必须重视文化的个性发展，其文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特征，它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。
国内外的优秀企业都是具有鲜明的文化个性的企业。
我国企业自觉的文化建设刚刚开始，一般企业还不具备独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。
首先要认清自己的特点，发挥本企业发展历程及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的个性文化。
二、完善企业价值观体系企业价值观是企业文化的核心，是企业生存的基础，也是企业追求成功的动力。
企业要形成全体员工认同和共享的价值观，获得强盛的生命力，必须引导企业核心竞争力的方向。
企业核心价值观是指在企业价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几条主要的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰。
（一）企业核心价值观必须是企业真正信奉的东西企业的核心价值观并非来自模仿其他公司的价值观，也非来自研读管理书籍，更不是来自纯粹的智力运作，以便“计算”什么价值观最务实、最通俗化或最能盈利。
我国商业银行企业文化浅析
我国商业银行企业文化浅析【摘要】本文旨在深入探讨我国商业银行企业文化的现状与发展。
首先介绍了商业银行企业文化的背景和研究意义，然后从概述、特点、影响因素、发展现状以及优势与挑战这几个方面对我国商业银行企业文化进行了分析。
通过研究，可以更好地了解我国商业银行在企业文化方面的表现和困境，为今后的发展提供参考。
结论部分总结了我国商业银行企业文化的特点，展望了其发展方向，并提出相关建议。
希望通过本文的分析，可以更好地促进我国商业银行企业文化的提升和发展，增强其竞争力和可持续发展性。
【关键词】我国商业银行、企业文化、概述、特点、影响因素、发展现状、优势、挑战、总结、发展方向、建议。
1. 引言1.1 背景介绍中国商业银行作为我国金融体系的重要组成部分，一直扮演着极为重要的角色。
随着经济的不断发展和金融市场的不断完善，商业银行的地位和作用日益突出。
企业文化作为商业银行发展的重要驱动力之一，对其经营管理和持续发展起着至关重要的作用。
商业银行的企业文化既影响着员工的行为和价值观，也深刻影响着公司的战略方向和市场地位。
深入研究我国商业银行的企业文化，对于了解其内在运行机制和发展规律，进一步提高其竞争力和发展水平具有重要意义。
随着我国金融业的不断开放和改革，商业银行正面临着日益激烈的市场竞争和发展挑战。
在这样的背景下，研究我国商业银行的企业文化，既可以帮助银行更好地适应市场的变化，提升业务服务水平，也可以助力银行建立更具竞争力的企业形象，实现可持续发展。
了解我国商业银行企业文化的状况及其特点，探讨其影响因素和发展现状，进一步挖掘其优势和挑战，对于促进我国商业银行的健康发展具有重要的现实意义和深远影响。
1.2 研究意义商业银行作为我国金融体系的重要组成部分，其企业文化的建设对于促进商业银行经营管理水平的提升，增强竞争力，维护金融市场稳定具有重要意义。
研究我国商业银行企业文化的特点、影响因素、发展现状、优势和挑战，有利于深入了解商业银行的经营文化，为提升企业核心竞争力提供理论支持。
企业文化体系构建
企业文化体系构建一、背景介绍企业文化是企业的核心竞争力之一，对于一个企业的发展和长久生存具有重要意义。
建立健全的企业文化体系可以提升企业员工的凝聚力和归属感，促进企业的稳定发展。
本文将详细介绍企业文化体系构建的步骤和要点。
二、企业文化体系构建的步骤1.明确企业的核心价值观企业的核心价值观是企业文化的灵魂，它代表了企业的核心理念和价值追求。
在构建企业文化体系时，首先需要明确企业的核心价值观，并将其贯穿于企业的各个方面。
例如，企业可以明确的核心价值观为：诚信、创新、团队合作等。
2.制定企业文化目标企业文化目标是企业文化体系构建的重要依据，它指导着企业文化的发展方向。
在制定企业文化目标时，需要考虑企业的发展战略和长期目标，并与之相一致。
例如，企业可以制定的文化目标为：打造积极向上、团结和谐的工作氛围，提升员工的工作满意度和幸福感。
3.建立文化传播渠道企业文化的传播是企业文化体系构建的重要环节，它能够帮助员工理解和接受企业的文化理念。
为了有效传播企业文化，需要建立多种渠道，如内部刊物、员工培训、企业网站等。
通过这些渠道，可以向员工传达企业的核心价值观、文化目标和行为准则。
4.制定文化行为准则文化行为准则是企业文化体系的具体操作指南，它规范了员工在工作中的行为规范和价值观念。
制定文化行为准则时，需要考虑企业的特点和文化目标，并与之相一致。
例如，企业可以制定的行为准则为：尊重他人、积极沟通、追求卓越等。
5.加强文化培训和教育文化培训和教育是企业文化体系构建的重要环节，它可以帮助员工理解和接受企业的文化理念，提升员工的文化素质。
企业可以组织各类培训活动，如企业文化讲座、文化体验活动等，以提升员工对企业文化的认同感和归属感。
6.建立文化激励机制文化激励机制是企业文化体系构建的重要手段，它可以激励员工积极参与企业文化建设。
企业可以通过制定奖励制度、设立文化激励岗位等方式，鼓励员工积极践行企业文化，形成良好的文化氛围。
浅论商业银行的企业文化建设
浅论商业银行的企业文化建设【摘要】对商业银行企业文化建设的内涵进行简单分析，剖析商业银行企业文化建设现状与存在的问题，归纳国内的商业银行在塑造自身的特色文化过程的发展方向，并对加强商业银行企业文化建设的策略进行探讨。
【关键词】商业银行；企业文化；制度；策略随着我国市场经济体制改革的不断深化，银行行为的市场化已经成为其发展的必然趋势，国内各大商业银行为抢占更大的市场份额展开了激烈的竞争。
各大商业银行在雷同的经营项目上努力的打造着自身的特色，在经营手段上也不断推陈出新。
个人信贷、网上银行等等这些名词对于大众来说早已不再陌生，与此相关的巨大投入则昭示着竞争的激烈。
然而，要想真正从竞争中脱颖而出，就要看谁的内功更为深厚了。
而这内功我认为就是企业文化。
就象一个人的修养和素质一样，企业文化是一个企业在特定的社会环境、政治环境、人文历史环境等众多因素的共同作用下，其资金实力、技术含量、企划风格、管理模式、竞争手段，包括其价值观在内的许多特征在企业行为中的综合体现。
在我国，各商业银行的成立背景、历史沿革都不尽相同，因而在成长过程之中便形成了各自不同的企业文化。
时至今日，各行之间的经营品种逐渐趋同，但人们对各家银行的感觉和认识却是不同的。
这就表明，企业文化是一个企业在其长期经营活动中逐步形成的，是其它企业无法效仿的；无论是资金实力，还是技术创新都只不过是展示企业文化的平台。
缺少了成功的企业文化，企业也就失去了蓬勃发展的生机和动力。
企业文化既然是发展的核心推动力，那么我们国内的商业银行在塑造自身的特色文化过程中，应该做些什么呢？其实，国内很多商业银行都已经在这方面做出了有益的探索，我认为可以归结为以下两个方面：一、结合本行实际情况，确立明确发展目标。
任何一家商业银行内部都有一套相对庞大的组织结构系统。
换句话说，它是把各式各样的一群人联结在一起而形成的一个集体组织。
要把一群个体整合成一个整体，并形成积极有效的推动力，明确的发展目标是必不可少的。
新时期商业银行企业文化建设的思考
新时期商业银行企业文化建设的思考引言随着社会的不断发展和变革，商业银行在现代经济中扮演着至关重要的角色。
在这个全球化和信息化的时代，商业银行面临着诸多挑战和机遇。
为了适应新时期的经济发展需求，商业银行需要加强企业文化建设，以提高员工的士气和创造力，推动组织的发展和创新。
本文将就新时期商业银行企业文化建设进行思考，并提出相应的建议。
1. 企业文化在商业银行中的重要性企业文化是商业银行发展的核心竞争力之一，它涵盖了组织价值观、行为准则以及企业精神等方面。
一个积极健康的企业文化可以激发员工的工作激情和创造力，增强企业的凝聚力和向心力。
同时，良好的企业文化也能提高客户的满意度和忠诚度，增加市场竞争力。
2. 新时期商业银行企业文化的特点2.1 开放性和包容性新时期商业银行需要具备开放的企业文化，鼓励员工分享思想和经验，提倡创新和变革。
同时，还需要建立一个包容的文化氛围，尊重员工的多样性和差异性。
2.2 客户导向商业银行的核心业务是为客户提供金融服务，因此企业文化应以客户为导向。
员工应牢记客户至上的原则，严守职业道德，注重服务质量和客户体验。
2.3 风险意识商业银行在业务运营中会面临各种风险，因此企业文化应强调风险意识和风险管理。
员工应具备较高的风险意识，与公司共同应对各种风险挑战。
3. 商业银行企业文化建设的指导思路3.1 建立核心价值观商业银行需要明确、可操作且与企业发展目标相一致的核心价值观。
核心价值观应该融入到组织的各个方面，包括人事招聘、绩效评估、培训发展等，以引导员工的行为和决策。
3.2 倡导创新和学习新时期商业银行需要不断创新来应对市场的变化和竞争的压力。
因此，企业文化应该倡导创新和学习，鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供相应的培训和支持。
3.3 建立有效的沟通机制良好的沟通是企业文化建设的关键。
商业银行应建立透明、畅通的沟通机制，让员工能够充分了解组织的发展方向和决策，同时也提供员工表达意见和建议的渠道。
商业银行企业文化构建思考论文.doc
商业银行企业文化构建思考论文现代经济的开展说明企业文化的构建对于企业的开展起着非常重要的作用。
企业要想更好的生存与开展就必须构建积极向上的良好的企业文化作为企业内部工作人员的精神向导。
因此，我们必须明确企业文化的概念和其价值从而更好的了解对于商业银行而言企业文化构建的重要性。
1、商业银行企业文化的内涵企业文化作为一个企业行事风格和办事习惯的表现，是一个企业其企业精神、价值观念、企业形象、经营理念、规章以及员工素质的集中表达。
企业文化充分地植根于企业的开展过程中，是企业开展的灵魂所在。
那么商业银行企业文化其实就是企业文化概念下的一个分支和延伸。
商业银行企业文化是指商业银行在开办以来长期来客户提供效劳的过程中所形成的理念，是受到全体工作人员尊崇的满足其价值取向、行为和道德标准的开展方向的整体内容。
它是一种以人为核心的管理文化。
2、商业银行企业文化的特点商业银行企业文化有其自身的特殊性，主要表现为三个方面。
首先，商业银行企业文化所蕴含的价值观念和道德行为判断的准那么是企业员工在长期的工作实践中形成的，会作为一种无形的力量制约并引导着企业内部工作人员的工作行为。
当然，虽然企业文化是无形的，但是却能够通过有形的诸如模范人物等的方式显现出来。
其次，就是软约束性。
商业银行企业文化在对员工的熏陶和影响的过程中使员工对于银行效劳的准那么和未来开展的目标产生一定的认同感，这一点是十分重要的。
再者，商业银行企业文化能够长期的对企业内部的员工产生影响，因此是相对稳定的，不过这并不代表它是一成不变的，它仍然会根据时代的开展和商业银行具体的开展情况与时俱进。
为了更好地构建商业银行的企业文化，我们必须了解目前我国商业银行企业文化开展的现状，了解在企业文化的构建过程中所出现的问题，并且针对这些问题提出相应的解决策略。
那么结合我国商业银行企业文化的开展的具体实际，主要有以下几个问题：1、缺乏系统的规划企业文化作为企业精神面貌的表达，对于企业内部员工的思维方式和行为习惯都会产生十分重要的影响。
浅析我国商业银行企业文化的构建
建立舞厅 、 成立乐 队、 组建球队 ， 并规
定每月活动 的次数 ， 将其作为银行企
业文化建设的硬性指标来完成 。 毫无 疑问， 这些 浅层次 的娱 乐活动 ， 其实
是把 企业文 化空泛化 、 式化 、 形 口号
业文化的建设上 却存在着诸 多不足 。
２ 墨墅鎏 ８ 壁里
ＥＧＯＮＯＭＩ ＯＵＴＬ Ｃ ＯＯＫ ＴＨＥ ＢＯＨＡＩＳＥ Ａ
全
Ｅ ＯＮＯ Ｃ ＯＵ Ｌ Ｋ ＴＨ ＯＨ Ａ Ｃ ＭＩ Ｔ ０ｏ Ｅ Ｂ ＡＩ ＳＥ
户的 沟通 ， 往往 忽视 与 员 而 工特别 是一线 员 工的交 流 ，
而 且 交 流 的渠 道 也 十 分 有 限。这显然 与银行企业文化
比不痛 不痒 的文娱活 动具有更 加积
极 的现实意义 。进而言之 ， 国商业 我
何构建一个能够 充分发挥 “ 化生产 文 力”作 用的健 康 良好 的银行 企业 文
化。
一
我 国商 业银行 中 的某些 领导 人
、
银 行应该 将企 业文化 界定为银 行在 长期发展过程 中形成 的基本的 、 独特 的以人为本 的经营传统 、 管理方 式及 从 ２０ ０４年 以来 ，中国银联 网络 已经 延伸 到亚太 、 欧美、 非洲 、 澳洲等 多个 国家和地 区 ， 此外 中国银联还 与 日本 三井住 友卡公司、韩 国 Ｂ 卡公 Ｃ
发展 的必然选择 。 由于银 行卡支付系
统 不仅是 一 国金融 支付体 系 的重要
组成部分 ， 而且是 国际支付链条的有
地 区和 新加坡 等 国已成为境 内持卡
人境外 用卡首选品牌。 随着 中国银联
机 环节 。而在系统上运作 的载体 ， 银
构建国有商业银行企业文化
构建国有商业银行企业文化提要2009年中国农业银行股份有限公司挂牌成立，自此我国四大国有商业银行基本完成了改制上市。
随着“国有”变为“股份”，在资本市场日趋完善的今天，它们要具备有能力应对新的竞争环境和国际化的监管要求，企业文化建设在很大程度上将发挥决定性的作用。
本文对国有商业银行目前的企业文化现状、所面临的问题以及如何构建股份制改革后的企业文化，提出几点设想和建议。
关键词：国有商业银行；企业文化；股份制改革一个健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。
近年，我国四大国有商业银行陆续完成股份制改革，在此情况下，很有必要根据自身的外部环境和战略定位，借鉴国际先进银行成功企业文化的经验，培养适合国有商业银行发展需要的企业文化，使国有商业银行的经营理念、管理行为、制度规范等跟上时代的步伐，在激烈的市场竞争中健康发展并脱颖而出，适应金融现代化发展的趋势要求。
一、国有商业银行企业文化的基本内涵国有商业银行的企业文化一般是指国有商业银行在长期的业务经营实践中形成的并被国有商业银行员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和。
它渗透于业务经营的各方面，具有国有商业银行自身独特的内涵、素质和风格，是国有商业银行生存的灵魂和持久发展不竭的动力，也是整个社会文化的组成部分，以其行为科学和管理科学为基础，强调了在国有商业银行企业内部要增强凝聚力和员工归属感、使命感；在国有商业银行外部，强调国有商业银行作为企业，对社会的适应性和社会对国有商业银行的认同程度、信誉程度，最终达到国有商业银行的经济效益和社会目标，实现国有商业银行健康、协调、可持续发展。
二、国有商业银行企业文化建设现状国有商业银行历经了计划经济与市场经济数十年的发展历程，企业文化形成了明显的共性特征。
比如，历史悠久，具有广泛的品牌效应；人民币资金实力较强，具有相对坚实的客户基础；倡导“做大规模”、“效益立行”的经营理念，等等。
但总体上看，目前国有商业银行的企业文化建设，仍缺乏明确的战略目标和富有企业特色的核心价值理念。
商业银行企业文化如何构建
商业银行企业文化如何构建推荐文章如何理解企业文化的内涵热度：京东如何做企业文化个人感悟热度：企业如何推广企业文化建设热度：服装公司企业文化如何建设热度： 2017如何贯彻企业文化热度：商业银行的概念是区分于中央银行和投资银行的，是一个以营利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。
下面小编给大家讲下商业银行企业文化如何构建?商业银行企业文化构建方法：构建企业文化必须从物质文化入手一是教育员工树立品质至上企业理念，不断加大技术培训力度，提高员工操作技能，通过坚持长期的技能培训和灌输新形势下办商业银行的新思想、新观点、新理念，促使各岗位员工精操细作、一丝不苟、严把质量关，使品质文化深入人心。
二是充分利用银行现有资源，进行强势拓展营销，各部门精心协作，上下联动，团队互动，适时开展业务技术、营销拓展竞赛，把市场需求、客户心理与市场营销结合起来，创立市场营销的新思维、新方式，员工要积极走向市场、面对市场，提高办事效率，打造农行金融产品品牌。
三是突出金融产品个性，增强客户对金融产品的认知感。
用文明优质的服务吸引客户，让社会了解农行的产品和服务，建立农行与社会公众的交流和对话，取得社会的信任和理解，实现银行与社会的沟通与协调，不断增强银行的综合竞争能力，最终获得客户最大综合回报。
四是加大硬件设施投入，适时调整网点布局，捕捉客户信息及时反馈，正确处理客户关系，广泛征求客户意见和建议，建立良好的银企关系。
通过不断改进和实施信息收集，达到功能、效用、审美愉悦三方面统一，依据现有金融产品，不断地激发员工创新意识，打造拳头产品，维护好银行在客户心目中的形象，使之充满生机和活力。
商业银行企业文化构建方法：构建企业文化必须从行为文化着眼首先，建立前台与后台、机关与基层、干部与员工、部门与部门之间，员工与客户之间的言行规范。
各岗位员工要自觉遵守上级行制订的各种规章制度，时刻牢记自己职责，明确自身目标，牢固树立全局观念、大局意识，在行动中切实体现出以客户为中心、以发展为准绳，长期坚持将企业理念、价值观落实到整个经营活动及员工的一言一行、一举一动中，要从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着，从上班时间到下班以后等细微之处规范行事，强化培训锻炼，养成自觉行动，确立机关为基层服务、后台为前台服务、行政后勤为业务发展服务的群体意识。
浅谈商业银行企业文化的构建途径
浅谈商业银行企业文化的构建途径作者：赵玉建卫宗荣夏天中来源：《中国经贸导刊》2009年第21期一、商业银行企业文化概述作为一种具有特色的指导思想、经营发展战略、经营管理方法、道德价值观念、企业历史积淀的传统行为准则和习惯意识,企业文化是决定企业生存发展的重要因素。
商业银行的企业文化是在商业银行的长期发展过程中逐渐形成的,具有相对稳定性。
优秀的银行企业文化可以对内产生强大的精神凝聚力量,对外可以塑造完美的企业形象,已经成为企业发展的重要组成部分,是商业银行进行科学管理、加强员工队伍建设的重要途径。
二、商业银行的文化架构物质文化建设。
物质文化建设是商业银行企业文化建设的重要组成部分。
它主要包括物质形象的塑造和经营效益两个方面的内容。
抓好物质文化建设,不仅是增强商业银行实力的必然要素,也是商业银行开拓发展的必然趋势。
因此商业银行在企业文化建设中必须以塑造良好的物质形象为基础,以提高经营效益为目标。
为精神文化建设、行为文化建设和制度文化建设提供良好的文化发展平台。
在物质文化建设过程中,商业银行一方面要结合实际情况,以有限的资金做到物质建设的整齐、朴实、统一性。
按照总行统一规划的标识,进一步搞好营业网点建设,突出商业银行的特色服务。
提高科技水平,搞好电子化建设,提高服务水平和质量。
同时做好广告宣传,为塑造商业银行企业形象奠定良好的基础。
另一方面,商业银行要突出经营业务重点,抓好业务经营管理,无论在哪个部门都要紧紧围绕业务经营这一核心工作。
抓好存、贷款工作,尤其在贷款工作方面,要坚持谁主管谁负责、谁放谁收的原则保证清收责任目标的落实。
行为文化建设。
它是企业文化的第二层,是企业文化的外在表现。
企业行为文化是指企业员工在生产、经营、学习、娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、人际关系活动、文化体育活动中所产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现。
也是企业精神和企业价值观的折射。
作为商业银行的主体,其广大员工的群体行为决定着企业整体精神风貌和文明程度。
商业银行论文企业文化论文：我国商业银行企业文化建设研究
商业银行论文企业文化论文：我国商业银行企业文化建设研究摘要：2006年，我国应加入wto时的承诺，对金融市场全面开放，大批外资银行涌入我国金融市场，对我国银行业产生了强大的冲击波，特别是外资银行先进的企业文化管理理念，给我国银行业带来了巨大的竞争压力。
“狼来了”，内资商业银行要想生存和发展，就必须进行现代金融企业体制改革，特别是建立符合中国国情的银行企业文化。
本文在分析商业银行发展状况的基础上，对我国商业银行企业文化建设提出了几点看法和建议。
关键词：商业银行；企业文化；建设一、商业银行企业文化概述企业的成功，绝非仅仅取决于其强大的资金实力、过硬的产品竞争力和有效的市场拓展力，还取决于将这些因素凝聚在一起的中间力量，那就是——企业文化。
企业文化产生于20世纪末，曾经一度成为管理界、企业界研究的热点，被称之为企业管理史上的第四次革命。
企业文化是企业内部成员长期积淀下来的一种合作约定，是企业内部被全体员工认可并遵守的原则、政策和价值观。
我国在80年代引入了企业文化这个概念，目前我国企业文化的研究还处于起步阶段，而作为企业文化的一个分支——商业银行企业文化，关于它的研究更是处于探索和尝试阶段。
商业银行企业文化是内部员工所能接受的带有一定特色的行为方式、价值取向、道德规范和经营作风等因素的合成。
银行作为金融业的代表，企业文化上具有不同于一般企业的独特性。
比如，它不同于生产企业，没有实体的产品，而是虚拟的价值符号，需要信用文化的支撑等。
银行业作为一种特殊性企业，它的独特性还表现在：负债经营、高风险性、信用支撑、产品的虚拟性与同质化、知识密集型、高度社会关联性等。
企业文化是一个很宽泛的概念，而一般企业或银行在制定企业文化建设目标上需要有专门的指标，这就需要对企业文化进行测度，建立一套用来衡量企业文化的指标评价体系，以作为企业文化调整的依据。
下图就是一般企业和我国商业银行企业文化测试模型。
二、我国商业银行企业文化建设现状（一）我国商业银行企业文化建设的swot分析第一，相比于外资银行，我国商业银行企业文化建设有着很多先天的优势（strength），可谓“天时、地利、人和”。
对我国商业银行企业文化建设的思考
对我国商业银行企业文化建设的思考摘要：企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，我国商业银行作为社会主义市场经济的一大市场主体，建设积极向上的企业文化，显得尤为重要。
本文将从商业银行企业文化的内涵出发，分析商业银行企业文化建设的现状，思考文化建设的重点，最后指出推动我国商业银行企业文化建设的对策。
关键词：商业银行；企业文化；企业文化建设一、商业银行企业文化内涵的界定商业银行企业文化是银行在特定的社会文化环境下，在经营管理实践中，由银行全体员工共同营造、遵守和奉行的价值观念、道德准则、行为规范和银行精神等意识形态的总和，以及银行在长期的经营中折射出来的银行形象。
商业银行企业文化是内求凝聚力，外求生存与发展之动力与活力的管理行为与方式，它能够指导员工行为，建设和谐的商业银行工作氛围，形成团队精神，发挥整体效益。
总之，商业银行的企业文化建设十分重要。
首先，企业文化建设是企业生存与发展的源泉。
当前，我国各商业银行的制度及管理水平、员工薪金福利水平相差不大，为此，要赢得更多的客户，更需要员工在工作过程中全心全意的投入，为此，企业文化的建设非常重要；其次，企业文化建设是适应竞争的需要。
从国内外成功商业银行的经验来看，商业银行必须建设独特的企业文化，才能保持强大的竞争力；最后，企业文化建设是发展的需要。
我国商业银行当前正处于改革的发展期，必须认真处理各种利益冲突，保持协调、沟通、交流，才能有更好的发展。
二、商业银行企业文化建设的现状1.对企业文化建设的认识较模糊，过于形式化许多商业银行从上到下，很少能够真正认识到企业文化对于经营与管理、改革与发展的重要意义，误以为将一些标语、格言、领导人的语录、口号、制度规章等张贴在企业内部的各个角落就是企业文化，而不知道企业文化是一种传统、一种习惯，是在员工行为中的潜移默化。
这种形式化的建设将企业文化建设与经营管理形成了企业发展的两张皮。
2.企业文化建设形不成合力从我国商业银行的发展来看，一方面员工参与度不高，基层一些员工对企业文化的内涵掌握不准，理解不深，不能形成全员认同的企业价值观；另一方面，有些金融单位的企业文化建设，往往被看作是工会的部门事务，业务部门常常觉得与自身不搭界而游离于企业文化建设之外。
企业文化体系构建
企业文化体系构建一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为规范、工作方式和思维方式等，是企业发展的基石和核心竞争力之一。
构建健全的企业文化体系对于企业的长期发展至关重要。
本文将详细介绍企业文化体系构建的步骤和要点。
二、企业文化体系构建的步骤1. 确定核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂和核心，它代表了企业的核心信念和价值追求。
确定核心价值观的过程中，需要广泛征求员工的意见和建议，以确保核心价值观的代表性和广泛性。
核心价值观应该与企业的使命和愿景相一致，并能够激励员工的行为和工作态度。
2. 制定行为规范行为规范是企业文化的具体体现，它规定了员工在工作中应该遵守的行为准则和道德规范。
制定行为规范的过程中，需要考虑到企业的特点和行业的特殊要求，确保规范的实施和执行。
行为规范应该包括对员工在工作中应该具备的素质和能力的要求，以及对不当行为的处罚和纠正措施。
3. 建立沟通机制沟通是企业文化体系构建的重要环节，它能够促进员工之间的交流和理解，增强团队合作和凝结力。
建立有效的沟通机制，可以包括定期组织员工大会、部门会议、工作交流会等，以及建立员工反馈渠道和意见箱等。
沟通机制要求信息的及时传递和反馈，能够有效解决员工的问题和困惑。
4. 培养企业文化意识培养企业文化意识是企业文化体系构建的关键环节，它要求员工能够认同和接受企业的核心价值观和行为规范，并将其融入到自己的工作和生活中。
培养企业文化意识可以通过组织培训、文化活动、激励机制等方式来实施。
企业还可以通过制定奖励制度和评优评先等方式，激励员工积极参预企业文化建设。
5. 持续改进和完善企业文化体系构建是一个持续改进和完善的过程，需要不断地进行评估和调整。
企业应该定期对企业文化的实施情况进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施加以改进。
此外，企业还应该关注员工的反馈和建议，不断完善企业文化体系，以适应企业发展的需要。
三、企业文化体系构建的要点1. 领导层的重要作用企业文化体系构建需要领导层的积极参预和引领，他们应该成为企业文化的模范和推动者。
新时代背景下的银行企业文化构建研究
新时代背景下的银行企业文化构建研究随着经济形势的发展和科技的进步，银行业正面临着新的时代背景和挑战。
在这样的背景下，银行企业文化的构建变得至关重要。
本文将探讨新时代背景下银行企业文化的构建，并提出一些建议。
新时代背景下的银行企业文化应充分体现创新精神。
随着科技的进步，金融创新和数字化转型已成为银行业的发展方向。
银行企业文化应鼓励员工积极追求创新，推动新产品开发和服务模式的改进。
员工应被激励尝试新的想法和方法，并对创新失败持宽容态度。
银行应建立创新环境和机制，鼓励员工共享想法和经验，并快速试错和迭代。
银行企业文化应注重客户体验。
在现代社会，客户体验对于企业的竞争力至关重要。
银行应构建以客户为中心的企业文化，倾听客户的需求，并提供个性化、便捷、高质量的金融服务。
员工应时刻关注客户需求，并努力满足其期望。
银行可以通过培养员工的服务意识和技能，建立完善的客户反馈机制，不断改进服务质量。
银行企业文化应强调合规和风险管理。
金融风险管理一直是银行业的核心职责。
在新时代背景下，银行面临着更加严格的监管要求和风险考验。
银行应构建合规和风险管理导向的企业文化，强调员工的合规意识和风险意识。
员工应严格遵守法律法规和内部规章制度，并及时报告和处理风险事件。
银行可以通过加强培训和教育，建立内部监督和控制机制来促进合规和风险管理。
银行企业文化应注重员工发展和激励。
银行作为知识密集型产业，人才是其最重要的资源。
银行应构建以员工发展为核心的企业文化，注重员工的职业发展和学习能力。
银行可以提供培训和学习机会，帮助员工提升业务能力和专业素养。
银行应设立合理的激励机制，激励员工为银行发展做出贡献，并帮助员工实现个人价值。
新时代背景下的银行企业文化构建是一个重要的课题。
银行应根据市场需求和内外环境变化，构建以创新、客户体验、合规和风险管理、员工发展和激励为核心的企业文化，以适应新时代的挑战和机遇。
商业银行的企业文化塑造
企业文化具有导向、凝聚和激励作用，能 够引导企业不断变革和发展，使银行在市 场竞争中立于不败之地。
稳健的企业文化能够帮助银行树立风险意 识，加强内部控制和风险管理，降低风险 损失和提高风险管理水平。
CHAPTER 02
商业银行企业文化的历史与 发展
商业银行企业文化的起源
商业银行企业文化起源于20世纪80年代，当时随着金融市场 的开放和竞争加剧，商业银行开始意识到企业文化的重要性 ，并开始探索和塑造具有自身特色的企业文化。
早期的商业银行企业文化主要关注企业形象和服务质量，通 过规范员工行为和塑造品牌形象来提升客户满意度和忠诚度 。
商业银行企业文化的发展历程
20世纪90年代，随着企业文化的不断深入发展，商业银行 开始注重企业文化的核心价值观和员工归属感的培养，通 过加强员工培训和激励机制来提升员工的凝聚力和工作积 极性。
商业银行企业文化的定义
商业银行企业文化是指在商业银行内部形成的，影响组织成员态度、行为和价值 观的共同认知，是商业银行经营管理哲学、价值理念、企业精神、行为规范等的 总和。
商业银行企业文化是银行形象、品牌、氛围的综合体现，是银行核心竞争力的重 要组成部分。
商业银行企业文化的特点
稳健性
商业银行作为金融行业的重要组成部分，其企业文化必须 强调风险意识、合规意识和稳健经营意识，以确保银行的 稳健发展。
进入21世纪，随着金融科技的快速发展和客户需求的变化 ，商业银行企业文化逐渐向创新、协作和客户至上的方向 发展，更加注重员工的创造力和团队合作精神。
商业银行企业文化的未来趋势
未来商业银行企业文化将更加注重数字化转型和智能化服务，通过技术手段提升客户体验和服务效率 。同时，商业银行将更加注重可持续发展和社会责任，推动金融业与社会的和谐发展。
关于对我国商业银行企业文化建设的几点思考.doc
关于对我国商业银行企业文化建设的几点思考关于对我国商业银行企业文化建设的几点思考论文关键词企业文化商业银行建设思路论文摘要企业文化建设不仅代表一个企业的形象,还同企业的价值观、道德规范、行为准则等内容密切相关。
不同行业的企业文化有不同的特点,不同国家的企业文化也各不相同。
文章以国有商业银行的代表中国工商银行为例,分析了我国商业银行企业文化建设中的一些差距和不足,并提出了一些有针对性的建议。
作为国内金融界的航母,以及维护我国金融市场安全,保障国家经济发展平衡的一支重要力量,中国工商银行经过多年的改革和发展,已经成功地实现了从国有独资商业银行到股份制商业银行,再到国际公众持股公司的巨大转型。
作为物质文化、精神文化和制度文化的综合,工商银行的企业文化也经历了从无到有,从混乱到清晰,从局部到整体的过程。
经过全体员工的长期努力,“工商银行,您身边的银行”等反映工行特色的企业口号,已经初步达成了广大客户群体和本行员工的共识。
工商银行作为中国最大银行和负责任银行的形象已经逐步深入到国民的心中。
但是我们同时应意识到,工行的企业文化建设同其治理结构一样,距离世界先进水平尚有一定差距,与其建设世界一流银行的目标也不够匹配。
这就需要其进一步深入挖掘企业文化,在狠抓经营管理的同时,抓好企业文化建设,尤其注重挖掘具有中国特色的企业文化和符合工行社会地位的文化。
以避免国内金融业同质化竞争的不利局面,进而适应国际化竞争的要求。
具体来说,我们认为国有银行的企业文化建设可以从如下几个方面加以改进一、深入学习讨论,明确企业文化建设的重要意义我们注意到,国内银行机构众多,光具有一级法人资格的国内银行就有20多家,这还不包括众多的地区性银行和正在进入的外资银行。
由于历史原因和我国的金融业发展水平,造成了银行间同质化竞争比较严重,银行创新型产品保护不足的客观现实。
据招商银行的一位负责人介绍银行推出一件新的代客理财产品,从开发模型,到运算测试再到实际投放市场至少需要一年时间,但是在三个月时间之内,肯定会有同业推出类似的产品或者服务,从而削弱开发者的盈利能力。
商业银行企业文化建设
商业银行企业文化建设一、概述如同其他企业一样，商业银行的成功与否与其企业文化的建设密切相关。
企业文化作为一种软实力，对于银行的内部管理、员工凝聚力以及与客户的互动都起着重要的作用。
本文将探讨商业银行企业文化建设的重要性以及实施方法。
二、企业文化的重要性1. 增强内部凝聚力商业银行作为一个庞大的组织体系，有着大量员工。
良好的企业文化可以增强员工之间的凝聚力和认同感，使他们更愿意为银行的发展付出努力。
这对于银行的稳定经营和内部员工关系的和谐都至关重要。
2. 塑造公司形象和品牌价值观企业文化是银行的精神标识，可以帮助银行塑造良好的公司形象和品牌价值观。
通过塑造正面的企业文化形象，商业银行可以增强顾客对其信任和忠诚度，提升银行的品牌价值。
3. 提高员工绩效有着良好企业文化的商业银行能够提供积极的工作环境和激励机制，激发员工的工作动力和创造力，进而改善员工的绩效。
良好的企业文化可以帮助银行吸引和留住高素质的人才，提高整体业绩。
三、商业银行企业文化建设的方法1. 倡导价值观商业银行应该明确和倡导自己的核心价值观。
银行的领导者应该起到榜样的作用，通过自己的行为和言行来践行价值观。
同时，银行应该将价值观融入到各个方面的领域，如员工招聘、培训和绩效考核等。
2. 进行文化建设活动商业银行可以定期组织各类文化建设活动，如主题演讲、学术讨论和文化展览等。
这些活动可以增强员工之间的交流和合作意识，加深员工对银行文化的理解和认同。
3. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是企业文化建设的重要环节。
商业银行应该建立起多元化的沟通渠道，如员工意见箱、内部网站和员工反馈机制等，以使员工能够更好地表达自己的意见和建议，积极参与到银行的发展中来。
4. 建立奖励机制商业银行可以通过建立奖励机制来鼓励员工对企业文化的积极参与和贡献。
奖励可以是物质性的，如薪酬增加和奖金；也可以是非物质性的，如荣誉称号和晋升机会。
奖励机制可以激励员工更好地融入银行的企业文化中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
具有深远战略 在市场 经 济社
、
诚信
．
、
公正 和协作
。
力浪 费
(
育
。
。
银 行精神文化
企业文化
四
) 重追 求新潮
，
轻传统教
会
，
外来经 济文化的渗透
冲击
中的 银 行 精神是 商业 银 行 向心
力
、
我 国 商 业 银 行 容 易把 搞 好 企
一
以及 我 国社会经 济 变革 引起的 文
j
I
以 保证 商
行 的
。
【 念
一
．
我 国 商 业 银 行 企 业 文 化 的 内涵
所谓企 业 文 化就是 企 业 的精
它是 指企 业 所 倡导
、
j
I
I j 『
及
具
神密码
范
，
、
所追
『 价
精
象
工
求 的 固 有价 值
、
思 维 方式
历 史 传统
一
、
行 为规
思 想方
，
信念体 系
、
、
法 以及处事准则等
整套体系
是 企 业 及 其 员工 所 共 有 的 观 念和
变作为 改革赖 以 成功 的
一
种有力
、
富
武器
化
、
”
。
在 当前 知 识 经 济
全球
，
} i
综
信息化等迅 速 发 展 的 背景 下
看
教
及
我 国商业 银 行 的 改革和发 展 不 能
仅仅局限在制度上
、
l
I
机制上
，
更重
要 的是也要 在企 业 文化体 系上 进 行大胆的创新和构建
业 银行的可持续发展
，
【 形 I
，
企 业 文 化 灵 魂 的 最 优 之 处 就是把 提 高 服 务 质量 和 以 客 户 为中 心 作 为商 业 银
如 果 不 能将 引 进 的 文
、
行 的 长期 策 略
，
并 充分 认识 到 实 施 这
。
一
战 略 的 关 键 是 要 有 吸 引 客 户的 产 品
化 与 我 国悠久 的 文 化传统 大 的 文化 宝 藏相 结 合
如 何 促 进 商业 银 行 可 持 续 发 展 这
一
从 宏 观 的视 角 对 企 业 文 化
。
推 行 使 用 的 力 度 本 无 可 厚 非
，
问题 进行 了全 面 阐述
但 现 在 的 问题 是 在 实 施 过 程 中
存 在 着 片面
、
机 械
、
僵 化 的 现
象
面对 2 1
世纪 激烈的文化竞
、
，
这 些 问题 总 体 来说 表现 为
，
。
因 此 近 年 大 量 引 进 了
，
它 能 够 引 导 商 业 银 行 按 照 市 场 经 济 的规 律 办 事
业 银 行 的 竞 争能 力
。
带 来 良好 的 商誉
，
提 高商
国外商业 银行的先进文化经验
但 却仅 停 留在 简单 的 照 搬 阶 段
。
由于 各 国 的 文 化 及 环 境 存在很 大差 异
道
2008
第 5 期 (总第 2 5 9 期 )
19 8 7
年创 刊
3
维普资讯
企业 文化是表面的和虚 的东西
，
在 实 施 过 程 中没 有 真 实 地 反 映 出
商业 银 行的价 值取 向 学
、
、
经 营 哲
；
行 为方式 和管理 风 格
，
其三
在 信 息化 的 背 景 下 蝴
；
造成
会
、
银 行 与客 户
、
银行业之 间
、
银
表面文章多 体系
风
、
由于 企 业 文 化 不 成
，
行业 与
员工 以 及
员工
，
之 间关 系的
，
往往流于 形 式
导致
一
阵
立 与健全
，
是 贯穿于商业 银 行整
、
行 为规 范 的 总 和 守法
3
、
其核心 内容是
。
一
阵热
。
，
造 成 资金 浪 费和 人
个发展过 程始终
不深刻
(
二
。
) 重 引进
，
轻 消化 吸 收
。
激 约 励 束 和 功 能
我 国 商业 银 行企 业 文 化建 设 相
对 滞 后
，
品 财 延 周 导 向 富 牌 长 期 功 功 功 生 功 能 命 能 能 业 优 秀 的 企能 文 化 是 种 无 形 财 富
一
，
对 有 形 财 富 的 增 长 起 着极 大 的 促 进 作 用
生表 面化
、
巨
品 牌 和 享 誉 世 界 的服 务 品 牌
，
就 会产
，
僵硬 化的现 象
。
使人
有 削足 适 履 之 感
(三 ) 重 外在 形 式
义
。
，
轻 内在 含
识
，
对 发 展 趋 势缺 乏 更 深 层 次
。
设 的基 本理 念和 内容
2
．
。
只要
一
提到企业文化就是创
、
的思 考和 研 究
银 行道 德文化
。
。
I
价值取 向
银行
，
。
作 为特殊企 业 的 商业
以下 几个方面
(
一
争
，
我们 缺少 的不是 产 品
，
技术
、
，
l I
其企业 文化不但具 有文 化
，
)
认 识 上 出现 偏 差
。
其
一
也不是人 力资源
而是文化力
。
凝
的特征
更具 有企业 文化的
，
一
切
是把企业 文化建设单纯地看作是
聚 力和 团队精神
正 如 当代英 国
维普资讯
完善 体 系口逐 步 Nhomakorabea实 施杨晏忠
试 论 我 国 商 业 银 行 企 业 文 化 体 系 的 构 建
编者按
：
由于 体 系 尚 不 健 全
。
，
我 国 商 业 银 行 企 业 文 化在 经 营 实 践 中还
，
二
，
当前 我 国商 业 银 行企 业 文 化 在 推 行 过 程 中存 在 的 问 题
商业银行
造优 美的环境
统
一
注 重外观 色彩 的
三
、
企 业 文 化 体 系 中的 道 德 是 在 市 场
协 调
、
衣 冠 服 饰 的 整 洁大
，
我 国 商 业 银 行 文 化 体 系 的 内容
及 应 采取 的措 施 商业 银 行企 业 文化体系的建
经 济 条件 下 调 整 商业 银 行 与社
方
、
设 备摆放 的流线优 美
功能
，
是认 为企 业 文 化 很神秘
攀
，
高不 可
不科学
能预 见 未来就能拥 有未来
。
成功 的 世 界级领先 企 业 很
导 致 我 国商业 银 行 在实施 企
、 、
盏 寰嚣黼
理 文 化 创新
、
鬈纂怒
。
≤掣警 蒜 器霎誓淼
业 文 化过 程 中不 全 面
经 营 文 化 创 新 和 体 制 文 化 创 新等
I
l I
1
内容
。
从广义上看
商业 银 行 的企
，
新时期的政治思想工 作
虑实际 工 作 的效果
；
，
没有考
著名 经 济学 家克拉 克在其撰 写 的
《改 革 》
一
业 文化是指以银行业 为主体
在
其
二
是认为
书 中所 指 出 的
“
：
许多
其 经 营 管理 活 动 中产
生
企 业 正 在 自觉 地 把 企 业 文 化 的 改
加 大 企 业 文化 在商业 银 行 中
存 在 诸 多 问题
对此
，
本 文 从 探 讨 商业 银 行 企 业 文 化 的 内涵 着 手
，
总结其
在 推 行 过 程 中遇 到 的 问 题
以 体 系 建 设 的功 能 导 向 为 依 据
，
。
在 分析体 系包
含 内容 的 基 础 上 提 出 了 实 施 中所 应 采 取 的措 施