早教预约话术
教育机构预约家长电话营销术语(完整资料).doc
【最新整理,下载后即可编辑】教育机构预约家长电话营销话术一、电话交谈前的准备工作(一)第一次打电话给学生家长后,留意潜在家长姓氏,详细地址和联系方式情况,对待孩子教育的态度,孩子的学习状况和性格等;(二)打电话的时候注意控制语音语调,尽量说话缓和清晰,就有亲和力;(三)当日电话访谈家长的内容,尽量能写在纸上,有条理有思路,采用一问一答,如果家长健谈就仔细倾听,扼要记录;(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让家长感觉非常舒服;(五)坚持给潜在家长转发短信二、电话营销话术第一种方式(对家教效果质疑的家长)你:XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗?家长:哦,知道了你:我是从………看到您的信息的家长:你们是做什么的,有什么事吗?你:我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务,与其他培训机构有不一样的培训方式,而且效果很明显。
家长:那是什么方式?你:提供名师一对一的授课方式,或者2—3人小班制的授课方式,根据学生对知识的理解能力和识记能力,设计不同的教学方案,专门做进一步的学习能力提升。
家长:像你们这么宣传教育培训单位很多,孩子也选了好几个,但是效果都不太理想。
你:是吗?这说明您对孩子的学习还是非常用心的,一般来说主要有两个原因造成的,要么是孩子对学习的积极性不好,要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班?家长:是普通版你:因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别,所以对待这种情况,如果不勾起孩子对学习的兴趣,而是用填鸭式的教学方法,还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心,这个是您要重点考虑的家长:你们对待这种情况,是如何处理的呢,你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩?你:让孩子的学习变得主动和进步,都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动,我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点,根据学习程度,提供测试题,循序渐进,从易到难,又善于诱导,每次培训后孩子都会有成就感,那么进步就不在话下。
早教销售电话邀约话术
销售电话邀约话术
CC:您好!我是新爱婴早教XX中心的XX老师,今天致电给您,是想告诉您我们中心在今明两天有一场体验活动想邀请父母陪同宝宝一起参加,人数有限,请问宝宝妈妈哪天方便?(根据人的心理特征,电话里杜绝让家长盲目选择,而是有范围的2选择1,这样销售能够教好的把握住家长,而不是被家长所牵制)根据家长的回答分为三种情况
1.同意
CC:(核对宝宝月龄)宝宝妈妈,目前宝宝的月龄是XXX,宝宝之前有去过其他的早教中心学习过或者体验过吗?(如果有,要了解是哪家,电话后销售要对家长去过的早教中心了解。
)妈妈目前对宝宝是否早教的计划?接下去和家长约定具体的时间、我给宝宝安排的是X月X日X点的课程,请父母提前十五分钟带宝宝入园,适应环境。
稍后会将您预约的具体时间地址以短信方式发至您手机,请查收,最后感谢接听我的电话,祝您工作顺利。
约后要记得发送相关短信。
2.决定不了
CC:告诉家长让他回家和宝宝的爸爸商量下,明天致电确认,犹豫名额有限,希望尽可能腾出时间,带宝宝来,切记顾问私自给家长定个时间,并告诉客户先定这个时间,如果有事再更改、
3.没有需求
CC:宝宝家长或许对早教还不了解,目前可能还没打算,建议您不妨可以登入我们的官方网页了解下,稍后我会将网址发至到您手机,请查收,有需求可随时联系我们!。
教育机构最牛的邀约成功话术
教育机构邀约成功的话术,需要结合机构的特点、目标客户的需求以及市场趋势,以吸引客户的兴趣和信任。
以下是一些可能适用于教育机构的邀约成功话术:针对潜在客户的邀约话术:“您好,我是XX教育机构的咨询师。
我了解到您对孩子的教育非常关注,希望孩子能够在更好的学习环境中成长。
我们机构拥有专业的师资团队和先进的教学设施,致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务。
我们非常欢迎您和您的孩子来参加我们的试听课程,了解我们的教学特色和优势。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
”针对现有客户的邀约话术:“尊敬的客户,感谢您一直以来对我们XX教育机构的信任和支持。
我们深知您对孩子的教育非常关注,因此我们特地为您的孩子安排了一堂专属的试听课程,让他们能够更好地了解我们的教学特色和优势。
同时,我们也希望您能够参加我们的家长座谈会,与其他家长一起交流育儿心得和经验。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
”针对合作伙伴的邀约话术:“您好,我是XX教育机构的负责人。
我们非常欣赏您对教育事业的关注和支持。
我们机构一直致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务,希望能够与更多的合作伙伴一起合作,共同推动教育事业的发展。
如果您对我们的合作感兴趣或有任何建议,请随时联系我们。
我们期待与您携手共创美好未来。
”针对线上推广的邀约话术:“您好,我是XX教育机构的推广人员。
我了解到您对孩子的教育非常关注,希望能够通过线上学习的方式让孩子获得更好的教育资源。
我们机构拥有专业的师资团队和先进的教学设施,致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务。
我们非常欢迎您来参加我们的线上试听课程,了解我们的教学特色和优势。
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”总之,教育机构邀约成功的话术需要结合机构的特点、目标客户的需求以及市场趋势,以吸引客户的兴趣和信任。
同时,话术也需要简洁明了、真诚可信,让客户感受到机构的诚意和专业性。
托育早教中心派单话术
托育早教中心派单话术非常抱歉,我们的气球是为了宣传我们早教中心的主题活动而准备的,需要留下您的姓名和联系方式,我们会在活动当天联系您,邀请您和宝贝一起参加。
”2.不想留电话号码好的,非常感谢您的支持,如果您有兴趣参加我们的活动,可以随时来我们中心参观,我们也可以给您提供详细的课程信息和活动安排。
”3.已经参加过活动非常感谢您的支持和参与,我们会定期举办各种主题活动和课程,欢迎您继续关注我们的活动信息。
”PS:在派单时,要注意礼貌和耐心,尊重客户的选择和意见,同时也要善于解释和引导客户参与我们的活动和课程。
宝宝家长您好,我们赠送的礼品数量有限,每个礼品对应一个宝宝的名单。
希望您能理解这一点。
当家长看到我们送的气球时,可能会担心气球破了吓着孩子。
我们可以询问家长之前是否有过被气球吓到的经历,并向他们保证我们的气球质量可靠。
如果家长仍然拒绝,我们可以简单地说明我们有其他礼品或棒棒贴可供选择。
如果没有备用礼品,我们可以直接说明我们的来意。
当遇到阿姨带着孩子时,我们应该换位思考,尊重和赞美阿姨,并尝试留下孩子父母的联系方式。
如果无法留下父母的联系方式,我们可以留下阿姨的手机号码,督促她回去告知父母,并再次确认联系方式。
如果家长担心留下电话会被骚扰,我们可以向他们保证我们是专业的早期教育机构,不会给他们带来骚扰。
我们只是想预约时间让他们体验我们的课程。
我们也可以询问家长哪个时间段方便接听电话。
当遇到老人带着孩子时,我们应该先问明身份,赞美老人带孩子,并说明我们的来意。
我们会为到场的家庭提供精美的礼品,但名额有限。
如果遇到父母带孩子但没有时间参加活动,我们应该真诚地传达活动的价值和意义,并告知他们名额有限。
如果可能,我们可以预约下午或明天的活动,并在签到时送给他们礼品。
如果家长拒绝参加活动,我们可以微笑并尝试解释我们的专业价值。
我们可以告诉他们许多孩子上过早期教育后都有很大的成长和改变。
我们也可以向他们保证不会随便打电话,只是想预约时间让他们体验课程。
早教中心顾问-标准电话咨询话术
标准电话咨询话术(电话呼入)1、您好,我是XXXXXX中心的早教顾问XX老师2、您是***宝宝的妈妈/爸爸吧?请问您怎么称呼?3、**女士您好!您是想咨询我们的早教课程和我们的早教中心吧?4、好的,那我给您介绍一下:XXXX是中国最早、规模最大的早教机构,我们的早教课程是按照宝宝不同的月龄和不同特点进行系统设置和科学授课的,所以,我需要了解一下宝宝的基本情况:5、宝宝具体的出生日期是?6、谁负责宝宝的日常教育呢?7、宝宝参加过其他的早教或者进行过家庭早教吗?8、您最想通过早教对宝宝哪方面的能力得到提高呢?9、如果参加早教,您是想参加周末班还是平时班呢?9、好的,我了解了。
根据目前了解到的宝宝特点,我建议您从**课程和**课程开始开始。
10、……(倾听问题)11、……(概括解答问题关键点)12、是这样的,宝宝具体选择什么样的课程,以及具体的授课方式还有中心的具体环境在电话里一两句也说不清楚,您看您什么时候有时间到中心来,我详细的给您介绍一下?13、您是平时还是周末有时间呢?上午还是下午呢?14、好的,我查一下预约记录,请稍等……15、好的,**女士,我再次跟您确认一下具体信息:宝宝叫**,您预约的到访时间是**,您的手机号码是***********。
稍后我会将我们的具体地址和预约时间给您发送过去,请收到信息后给我个确认回复。
16、最后,麻烦问一下您是怎样了解到我们的呢?17、好的,谢谢,那***(时间)我们见面具体沟通。
祝宝宝健康也祝您工作顺利!标准电话咨询话术(电话呼出)1、您好,我是XXXX**中心的早教顾问**老师2、您是***宝宝的妈妈/爸爸吧?3、**女士/先生,您好!想和您确认一下,您预约了我们早教中心**月**日**点的**体验,对吧?4、您是想通过这次体验进一步了解我们的早教课程和早教中心吧?5、为了更好的接待您和宝宝,我需要了解一下宝宝的基本情况:6、宝宝具体的出生日期是?7、谁负责宝宝的日常教育呢?8、宝宝参加过其他的早教或者进行过家庭早教吗?9、您最想通过早教对宝宝哪方面的能力得到提高呢?10、您打算多长时间内给宝宝报名早教课程呢?11、如果参加早教,您是想参加周末班还是平时班呢?12、好的,我了解了。
早教顾问电话邀约话术
早教顾问电话邀约话术
一、前言
在早教行业中,电话邀约是一个至关重要的环节。
一个好的电话邀约话术可以有效提高邀约成功率,为机构带来更多的客户资源。
本文将介绍一些早教顾问电话邀约的实用话术,帮助早教机构提升电话邀约的效果。
二、引言
在电话邀约中,早教顾问需要具备一定的沟通能力和说服力,才能成功吸引家长们参与到早教活动中来。
以下是一些早教顾问电话邀约的话术技巧:
1. 初步接触:
•问候语:“您好,我是XXX(机构名称)的早教顾问,我想向您推荐一下我们的早教课程,您方便听一下吗?”
•介绍自己:“我是专业的早教顾问,曾服务过多家机构,有丰富的经验,可以为您提供最合适的服务。
”
2. 了解需求:
•询问家长需求:“请问您对早教有什么期望或需求呢?”
•引导思考:“您考虑过给孩子提供早期教育的好处吗?”
3. 介绍课程:
•引导兴趣:“我们的课程内容包括XXX(具体内容),非常适合宝宝的成长。
”
•提供优势:“我们的早教课程由经验丰富的老师授课,注重个性化教学,可以帮助孩子全面发展。
”
4. 安排参观:
•微领导:“我们可以邀请您来我们机构参观一下,让您更直观地了解我们的教学环境和课程内容。
”
•固定约定:“请问您有时间方便过来看看吗?”
三、总结
通过合理运用电话邀约话术,早教顾问可以更好地吸引家长的关注,提高机构的知名度和客户转化率。
早教机构应不断优化电话邀约策略,提高早教顾问的专业水平,以更好地推动机构的发展。
以上就是关于早教顾问电话邀约话术的一些介绍,希望对早教机构的电话邀约工作有所帮助。
早教中心电话邀约话术培训资料
早教中心电话邀约话术早教中心电话邀约话术一、确认对方身份:二、您好,请问是XXX的妈妈吗?三、介绍自己:四、您好,XXX妈妈!我是郑州XXXX的郑老师。
请问您现在接电话方便吗?五、之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。
当时您留了一份孩子的资料给我们,是想帮孩子了解一下我们的XXXX早教对吧?六、说明来电目的:七、我们会为每一个参加活动的家庭提供一次XXXX的专业能力测评/公开课,通过这次测评/公开课,您可以更好的了解孩子各方面能力发展的情况。
八、核实信息:九、那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。
请问孩子是叫XXX吗?他是2015年6月出生的对吧?十、介绍XXXX:十一、请问妈妈之前有听说过XXXX吗?哦,没关系,那我给您简单介绍一下吧!XXXX来自于郑州昂立,是专门针对1~6岁孩子成长的关键能力的培养而建立的。
我们通过60个主题以及丰富的课堂游戏,同时搭配我们专业的教材,分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力,诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
十二、了解孩子的早教经历:十三、请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗?十四、了解孩子情况:十五、为了让我们XXX参加我们周末的公开课,这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下:我们宝宝现在3岁了,请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀?妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢?哦,好的。
那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗?是大家一起玩的呢?还是自己玩自己的呢?十六、注意:十七、 1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。
原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力,同时语言能力相对比较能被量化,生活中接触的机会也比较多;人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。
十八、 2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
十九、 3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想,则反馈家长“哦,那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。
届时我们老师也会给您一些宝贵的建议,关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。
托婴早教中心派单话术
托婴早教中心派单话术引言尊敬的客户您好,感谢您选择我们的托婴早教中心!为了更好地满足您的需求,我们制定了以下派单话术,希望能够帮助到您和您的宝宝。
请您查阅并按照您的需求进行使用。
派单话术1. 问候您好,我是来自托婴早教中心的XXX。
我想了解一下您是否有需要在我们中心托婴的需求?2. 介绍我们的托婴早教中心致力于提供高质量的托婴服务,为宝宝们提供一个安全、温馨和富有乐趣的研究环境。
我们有专业的老师和亲和力强的工作人员,他们会在您的宝宝成长过程中提供全方位的照顾和教育。
3. 解决疑问如果您有任何关于我们中心的疑问或者担心,我很愿意为您解答。
我们中心的设施设备完备,宝宝们每天都能够参与丰富多样的游戏、音乐和艺术活动,以促进他们的身体和智力发展。
4. 安全措施关于安全方面,我们中心采取严格的安保措施,确保宝宝们在我们的托婴中心是安全的。
我们的工作人员都经过专业的培训,能够及时应对突发情况,并保证宝宝们的健康和安全。
5. 课程内容我们中心的早教课程非常丰富多样,涵盖了语言、认知、社交、运动和艺术等方面。
我们的老师会根据宝宝们的年龄和能力,量身定制适合他们发展需求的课程。
6. 定制服务我们中心可以根据您的需求提供定制化的服务,符合您和宝宝的特殊需求。
无论是特殊饮食、特殊护理还是其他特殊要求,我们将尽力满足您的需求。
7. 参观预约我们非常欢迎您来我们中心参观,以便更好地了解我们的环境和服务。
如果您有意向,我可以为您安排参观时间,请告诉我您方便的时间。
结束语如果您对我们的托婴早教中心有兴趣,并且希望了解更多信息,请随时联系我们。
我们期待能够为您和您的宝宝提供优质的服务!感谢您的配合与支持!此致敬礼XXX(您的姓名)托婴早教中心。
教培机构电话邀约话术
电话邀约话术开始:XX妈妈(爸爸)您好,我是XX中心的XX老师,之前您报了我们的体验课,您还有印象吧?客户回答(有,就继续说/ 没有,可能是家人接送的小朋友吧),跟您了解一下宝⻉现在X岁,是上X班吧?提问环节 :1. 您之前有了解过XX课程吗?或者小朋友现在有接触过XX课程吗?有,那妈妈这边教育理念还是蛮不错的,小朋友喜欢吗/ 没有,小朋友之前有过试听的经历吗?2. 小朋友平时的学习谁负责? 看看决策权在谁的手上3. 小朋友有安排其他兴趣班吗?有,那一般都什么时间段学呢?还没有,那我们也是不建议一三五二四六给孩子排满,选一个喜欢的擅⻉并且让他坚持下去,一个运动类的提高身体抵抗力,再来就是学习一⻉思维类的课程了,小朋友现在开始培养思维,将来就能利用思维解决生活中很多问题了。
通过这个问题了解家庭教育理念,对教育的支出状况以及方便来体验课的时间。
您是周六方便一些还是周日方便带小朋友过来?帮您预约一节试听课异议处理:回答客户不超过三个问题,简单易懂,参照原话术。
例:和您说太多,电话里也没有直观的印象,时间允许的话建议您带小朋友来中心体验一下,做个全方位的了解。
注意问题:原则上在客户没有真正了解我们之前,电话里不报价格,客户第一次问,我们是有不同的课时包,您可以选择年报,也可以选择一次性报多年,当然更加实惠。
课时不等,每节课大概XX元到XX元左右。
相比目前市场上能像我们这样的小班制教学,我们的价格是性价比最高的了,客户执意问价格,大致一年X千左右,且目前这个月我们现场报名还有现金优惠,请您来参加体验课,您先了解好课程的特点是否适合您的宝宝,然后我们再选择上课时间和报名年限,价格才能确定。
您肯定不想只看价格而选择一个不适合您孩子的机构!确定电话结束前必须要说的话术好的,我已经帮您预约好了XXX时间的体验课,XX小朋友妈妈 / 爸爸,您的手机号码是是您的微信号码吧,我添加一下您,稍后我会把详细的时间和地址发送到您的手机上,收到请您确认回复下,临时有其他安排也可以短信通知我。
短信微信话术
第一次短信话术:
热烈庆祝**早教**中心装修完工,于*月*号对外试营业!中心面积*多平方米,是集早教中心、儿童游乐园以及婴儿游泳为一体的综合性体验馆。
相信**早教中心定会秉承关爱与责任的教育理念,全方位的为当地宝宝提供良好地婴幼儿发展教育。
欢迎广大家长朋友们前来参观咨询报名,我们的地址是……或拨打热线电话……
活动邀请短信:
***家长,您好!我是**早教中心的**老师,之前跟您通过电话,温馨提醒您我们**活动时间是……地点是在……,精彩大奖等你来拿!名额有限,机会难得,希望妈妈和爸爸能准时一起带着宝宝过来参加。
我是**老师,这是我手机号码,你可以保存一下,后期有任何需求可以打这个电话联系我。
活动邀请短信:
您好,我是刚刚跟您打过电话,**早教的**老师。
我们盛情邀请您参加我们本周六(周天)的游园活动,活动时间是在周六上午9:30,家长这边需要提前二十分钟到达我们中心,让孩子提前熟悉适应一下我们中心的环境,然后可以以最佳的状态参与到我们的游戏中,赢得丰厚大奖。
我们的地址是在**,名额有限,机会难得,希望妈妈能和爸爸准时一起带着宝宝过来参观体验。
邀约试听课短信话术:
您好,我是**早教中心的xx老师,之前跟您联系过,盛情邀请您和孩子周六上午来我们中心玩,我们有大型的淘气堡可供孩子玩耍,并且在周六上午十点,我们中心为您孩子准备了一节适合孩子年龄段的早教体验课,妈妈这边尽量能提前二十分钟到,让孩子提前适应下环境,跟老师先认识,这样更好的投入到我们的早教课堂中。
我们的地址是······希望您能带孩子准时过来参加。
收到请回,谢谢!。
早教托育机构课程顾问电话邀约话术
早教托育机构课程顾问电话邀约话术托育园电话邀约话术三次电话——1.第一次邀约试听,初步了解宝贝的基本情况,年龄/月龄、性格、家长的教育意识、是否上过早教、是否老人带孩子等情况。
2.提前24小时确认,提醒家长预约了周几几点的试听课,临时有事不能来的再安排其他组家庭,保证活动顺利进行。
(计划邀约8-10组家庭)3.活动当天提前1-1.5小时确认,确认是否已经出门,宝宝状态怎么样,天气不好要提醒带伞等。
【第一次电话邀约话术】——活动前1周◎**妈妈您好。
◎不好意思打扰您,我是猪妈妈双语托育园的**老师,上周您来园区咨询过我们的全托/半托课程,了解到您宝宝有入园的需求,我们6月8号(下周一)就要开园了,开园前我们可以预约参观和试听课,想问下您本周什么时间方便带宝宝过来呢?◎我们的试听课安排在周三到周五的晚上7:30-8:30,周末上午9:30-10:30 (重点客户尽量安排周末上午,宝贝状态好)◎好,那您看安排在周末上午9:30可以吗?◎已帮您预约周末上午9:30的试听课。
(预约后发送短信)◎为了方便上课的老师提前了解宝贝的情况,耽误您几分钟简单了解一下宝贝的基本情况可以吗?(年龄等基本情况在电话之前提前看好,如果只有电话信息那么第一次电话邀约时要把宝宝的基本信息了解清楚并做记录)◎根据您预留的信息,我看到宝贝现在2岁*个月了,※性格怎么样呢?是活泼还是偏内向一些呢?(试听课前上课的老师需要详细了解宝贝的情况,如外向的宝宝可能坐不住,内向的宝宝可能不愿意参与集体活动,教师要根据特点在课上适当做出调整,调动整场的氛围,让家长看到自己的宝宝愿意参与活动,喜欢幼儿园)※有没有上过早教?在哪里上的早教?(判断家长的经济能力以及孩子的适应能力)※平时是您还是老人带孩子?/平时陪伴孩子的时间多吗?(判断家长的教育意识和教育观念是否与我们的理念相契合)※平时对于孩子的教育投资都是谁做决策呢?(判断家庭中谁是主要决策人,作为见面一对一谈单时重点对象)◎一会儿我加您微信,园区的位置我发给您,麻烦您通过一下,有什么问题我们随时交流。
托婴早教中心派单话术
托婴早教中心派单话术派单目的本派单话术旨在向潜在客户介绍我们的托婴早教中心,并提供相关信息以吸引客户进一步了解我们的服务优势。
话术内容尊敬的家长:您好!我是托婴早教中心的销售代表,特此向您推荐我们的服务。
我们的托婴早教中心以提供高品质的婴幼儿教育为使命,致力于帮助宝宝全面健康发展。
我们的中心拥有优秀的教育团队和先进的教育设施,为每个孩子提供安全、温馨和富有启发性的研究环境。
为了满足家长的需求,我们托婴早教中心提供以下亮点服务:1. 专业教育团队:我们的教育团队由经验丰富的教育专家组成,他们将根据孩子的年龄、发展阶段和个人特点,量身定制个性化的教学计划,以促进孩子的智力、情感和身体发展。
专业教育团队:我们的教育团队由经验丰富的教育专家组成,他们将根据孩子的年龄、发展阶段和个人特点,量身定制个性化的教学计划,以促进孩子的智力、情感和身体发展。
2. 科学教学方法:我们注重科学的早期教育方法,通过游戏和探索的方式,激发孩子的研究兴趣和积极性。
我们将在课程中结合音乐、绘画、手工艺术、体育等多种活动,全面培养孩子的各项能力。
科学教学方法:我们注重科学的早期教育方法,通过游戏和探索的方式,激发孩子的学习兴趣和积极性。
我们将在课程中结合音乐、绘画、手工艺术、体育等多种活动,全面培养孩子的各项能力。
3. 优质教育环境:我们的中心拥有现代化的教育设施,每间教室都配备了安全、舒适的座椅、教具和玩具。
我们还注重卫生和安全管理,保证孩子的健康和安全。
优质教育环境:我们的中心拥有现代化的教育设施,每间教室都配备了安全、舒适的座椅、教具和玩具。
我们还注重卫生和安全管理,保证孩子的健康和安全。
4. 亲子互动活动:我们每周都会组织丰富多彩的亲子互动活动,为家长和孩子提供机会共同参与游戏和研究,促进亲子关系的建立和加固。
亲子互动活动:我们每周都会组织丰富多彩的亲子互动活动,为家长和孩子提供机会共同参与游戏和学习,促进亲子关系的建立和加固。
托育早教中心电话邀约话术
托育早教中心电话邀约话术电话邀约的目的与客户约定在早教中心见面的时间,和适合的课程产品体验!电话邀约的准备如果说一场完美的成交比例是100%的,那么前期的电话沟通约占30%、中心印象占了30%,还有40%在于课程产品的体验经历。
所以在打邀约电话之前,我们必须做好准备;没有准备好,不要拨打邀约电话!1.体态语:2.言语声音:3.物料准备:客户资料,纸,笔,电子档/纸质档表格,电话话术,课程表,本月活动表,价格表等等。
4.熟悉我们中心所有的课程分类以及适龄段!0-48个月:XXXXX课程;6-36个月:XXXXXX课程;18-24个月:XXXXXXX课程;18-30个月:XXXXXX课程;24-48个月:XXXXXX课程;18-36个月:音乐课程;24-36个月:运动课程;24-72个月:艺术课程;6-72个月:XXXXXX课程;24-72个月:一对一感统课程;24-72个月:一对一蒙氏课程;5.熟悉我们中心的课程价格表!6.其他筹办:——打电话不允许吃东西,周围要安静,声音要温和、吐字要模糊、标准。
——声音及语速要以对方听清楚为准。
——准备好笔、纸,每个电话都要做好记录(记录中不要出现忙线、占线、关机等)——对方提的问题如果回答不上来,要灵活应变,以客气、服务、奉献、帮孩子全面健康发展为原则。
(遇到问题及时与小组其他人员沟通,争取取得最好的解决方法,如果小组内不能解决可与其他组成员相互讨论以得到更好的解决办法),并以回答形式整理出来。
——不要先挂电话,等到对方挂了,自己才能挂断,在说到再见的时候,要等3秒钟以后再挂。
邀约电话话术1.开头目标主题明白(1)您好,请问是××宝宝的家长吗?(2)我是国际早教中心的××老师。
(3)是这样的,我们周内(具体说明周几)有一节/一场适合宝宝的课程/主题活动,想邀请您和宝宝一起过来参加。
(4)课程/活动的主要目的是:六大领域的游戏教学,全面促进宝宝自主研究能力、组织能力、交往能力、专注力、领导力等综合能力的发展。
托育早教中心招生话术
托育早教中心招生话术
1. 您好,请问是否有小宝宝需要托育和早教服务呢?
2. 您是否对宝宝的成长和教育非常关注呢?我们的托育早教中心能够为您的宝宝提供最专业和全面的教育环境。
3. 我们的托育早教中心拥有一支经验丰富的教育团队,能够通过科学的课程和活动,帮助宝宝全面发展。
4. 我们的中心所提供的教育课程包括音乐、美术、运动等多个方面,能够培养宝宝的多元智能。
5. 我们的托育环境干净舒适,安全卫生,能够给予宝宝一个良好的成长空间。
6. 我们的教育方法注重个性化,根据宝宝的兴趣和特点,制定个别化的学习计划。
7. 我们的教育团队都是经过专业培训和资格认证的,能够给予宝宝最好的教育。
8. 我们的托育早教中心还有家长互动活动,能够帮助父母更好地了解和参与宝宝的成长。
9. 我们的目标是让每个宝宝充分发展自己的潜能,开启未来成功的大门。
10. 如果您对我们的托育早教中心感兴趣,我们可以安排您参观我们的中心,给您更详细的介绍。
早教预约话术
早教预约话术销售预约话术您好,您是的家长吗?我是~~~的老师,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。
宝宝这两天好吗?上次来参与活动的时候他玩的很快乐啊!(寒暄一下,拉进距离)这周在时间段有适合您家宝宝的欢乐成长乐园体验,我们想邀约您带孩子来参与我们的活动,您看你是周三还是周四有时间呢?(给家长2个时间段,让其选择)。
好的,到时候欢迎您带孩子来参与!稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。
家长常见问题1. 你们这是什么活动啊?答:我们是一个亲子互动免费体验课,家长和宝宝一起来体验的一个综合启蒙亲子活动。
2. 你们都教什么?答:孩子在我们的课堂种会学到跟他年龄段的相符合的东西,比如说12月龄的孩子,要熬炼她的语言力量,还有肢体的协调性。
这些说起都比较抽象,您过来体验一下就明白。
(可以简洁的回答,我们会用各种嬉戏和教具来熬炼幼儿的各方面的智能。
)3. 我们需要预备什么吗?答:不用特殊预备什么,带上水,尿不湿,家长和孩子都要穿上袜子(由于我们教室都是要光脚进来的)来之前让孩子保持一个良好的精神状态就可以了。
4. 活动是否收费?答:不用的,这个活动都是免费的,假如你觉得认可我们的课程想长期学习,您可以找我们的课程顾问报名。
5. 你们怎么上课?答:我们一周2次课,时间段是协商支配的,一次课50分钟。
6.怎么收费?答:是这样的,由于我们是会员制的,所以我们的储值会费的形式,不消费,不扣钱的。
特别敏捷和人性化。
会员分3个月会员卡---元,无优待,6个月欢快卡----元。
9个月会员卡---元全年会员卡----元。
(如家长没有问,不主动在电话里告知价格,除非特殊有意向的家长,劲量让课程顾问来回答这个问题)6. 我们没有时间:答:是这周没有时间是吗,那我可以给您顺延到下周,在下周的时候我在提示您好吧!你看是周六还是周日呢?让家长自己选择。
自己来定。
可能会涉及到的问题?7. 你们怎么知道我的信息的?(此问题一般为生疏访问电话)答:是这样的,我们的老师在外面做活动的时候,宝宝的一位家长给我们留的。
早教中心电话邀约
一、电话邀约沟通话术(准备表单登记信息。
知己知彼,百战不殆。
课程顾问应不屈不挠地拨打电话,尽可能多的收集客户资料)
注意:通话时间要短,内容要少,邀约到店时间要尽早
第一次拨打(引起客户注意,了解客户基本情况)
1.喂,您好,我是**中心的**老师,之前我们在**聊过,留下过您的联系方式,您还记得吗? 是这样的,我们**中心是一家致力于对**今天给您打电话主要是想和您交流一下有关您孩子的情况,看有没有什么能帮助到您?
注意1:多问问题(一定要让客户先开口说话),建立互动关系,要想办法让客户问你问题,若不问,可诱导让他问,例如:“您看我这么介绍您是否清楚了?您还有什么问题吗?”若客户目前不方便电话,可以说“那您明天有时间吗?您看我是明天上午还是下午给您打过去?”/“那您看,不如这样吧,我们加微信聊,您的微信号是多少?我加您。
”
询问孩子年龄等信息----成长特长问题以及敏感期问题
注意2:帮客户做决定(杜绝客户犹豫)
好的,您孩子的情况我大概了解了,对于您孩子的情况我建议您抽时间带孩子到我们中心来,我帮您预约我们中心专业的早教**老师帮你分析一下该怎么应对,您看这周六/周日上午怎么样?
家长回好——好,那我这边就帮您预约了,这周**点带孩子来我们中心找我,地址是**,如果到了附近找不到就给我打电话,我会出去接你。
注意3:问及收费(不能在电话里直接销售,帮不了家长之前就不要提钱的事)
**妈妈,是这样的,每个孩子的情况不同上的课程也不同,建议妈妈带着孩子到中心咨询。
(在客户没有到店以前不要报价,你的价格高了客户不会来,价格低了客户会觉得你的东西是不是不好,所以不要报价)。
早教托育机构课程顾问电话邀约话术
托育园电话邀约话术三次电话——1.第一次邀约试听,初步了解宝贝的基本情况,年龄/月龄、性格、家长的教育意识、是否上过早教、是否老人带孩子等情况。
2.提前24小时确认,提醒家长预约了周几几点的试听课,临时有事不能来的再安排其他组家庭,保证活动顺利进行。
(计划邀约8-10组家庭)3.活动当天提前1-1.5小时确认,确认是否已经出门,宝宝状态怎么样,天气不好要提醒带伞等。
【第一次电话邀约话术】——活动前1周◎**妈妈您好。
◎不好意思打扰您,我是猪妈妈双语托育园的**老师,上周您来园区咨询过我们的全托/半托课程,了解到您宝宝有入园的需求,我们6月8号(下周一)就要开园了,开园前我们可以预约参观和试听课,想问下您本周什么时间方便带宝宝过来呢?◎我们的试听课安排在周三到周五的晚上7:30-8:30,周末上午9:30-10:30 (重点客户尽量安排周末上午,宝贝状态好)◎好,那您看安排在周末上午9:30可以吗?◎已帮您预约周末上午9:30的试听课。
(预约后发送短信)◎为了方便上课的老师提前了解宝贝的情况,耽误您几分钟简单了解一下宝贝的基本情况可以吗?(年龄等基本情况在电话之前提前看好,如果只有电话信息那么第一次电话邀约时要把宝宝的基本信息了解清楚并做记录)◎根据您预留的信息,我看到宝贝现在2岁*个月了,※性格怎么样呢?是活泼还是偏内向一些呢?(试听课前上课的老师需要详细了解宝贝的情况,如外向的宝宝可能坐不住,内向的宝宝可能不愿意参与集体活动,教师要根据特点在课上适当做出调整,调动整场的氛围,让家长看到自己的宝宝愿意参与活动,喜欢幼儿园)※有没有上过早教?在哪里上的早教?(判断家长的经济能力以及孩子的适应能力)※平时是您还是老人带孩子?/平时陪伴孩子的时间多吗?(判断家长的教育意识和教育观念是否与我们的理念相契合)※平时对于孩子的教育投资都是谁做决策呢?(判断家庭中谁是主要决策人,作为见面一对一谈单时重点对象)◎一会儿我加您微信,园区的位置我发给您,麻烦您通过一下,有什么问题我们随时交流。
早教中心电话邀约话术
早教中心电话邀约话术一、确认对方身份:您好,请问是XXX旳妈妈吗?二、简介自己:ﻫ您好,XXX妈妈!我是郑州XXXX旳郑老师。
请问您目前接电话以便吗?ﻫ之前您有参与我们在XX社区/商场旳外展活动。
当时您留了一份孩子旳资料给我们,是想帮孩子理解一下我们旳XXXX早教对吧?三、阐明来电目旳:ﻫ我们会为每一种参与活动旳家庭提供一次XXXX旳专业能力测评/公开课,通过这次测评/公开课,您可以更好旳理解孩子各方面能力发展旳状况。
四、核算信息:那我想先跟您核对一下孩子旳某些基本信息。
请问孩子是叫XXX吗?他是6月出生旳对吧?五、简介XXXX:请问妈妈之前有据说过XXXX吗?哦,没关系,那我给您简朴简介一下吧!XXXX来自于郑州昂立,是专门针对1~6岁孩子成长旳核心能力旳培养而建立旳。
我们通过60个主题以及丰富旳课堂游戏,同步搭配我们专业旳教材,分别去锻炼我们国内家长非常关注旳核心能力,诸如宝宝旳大动作、精细动作、语言体现、认知能力、人际交往等。
六、理解孩子旳早教经历:ﻫ请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗?七、理解孩子状况:为了让我们XXX参与我们周末旳公开课,这边有某些有关孩子旳状况我想大体旳理解一下:我们宝宝目前3岁了,请问他目前旳语言体现发展得怎么样了呀?妈妈平时在家是通过什么方式引导他旳语言发展呢?哦,好旳。
那目前跟同龄旳孩子接触旳机会多吗?是大伙一起玩旳呢?还是自己玩自己旳呢?ﻫ注意:1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。
因素是这两方面能力是目前较多孩子相对欠缺旳能力,同步语言能力相对比较能被量化,生活中接触旳机会也比较多;人际交往是社会环境决定旳也许偏少旳机会。
ﻫ2.在聊旳时候一定要结合亲子量表来进行。
3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不抱负,则反馈家长“哦,那这样旳话周末旳活动妈妈您就一定要来参与了。
届时我们老师也会给您某些珍贵旳建议,核心是不能错过孩子目前这个珍贵旳能力成长敏感期。
”ﻫ4.如果家长反馈孩子能力都非常好,则反馈家长:“哦,那看来妈妈平时还是非常注重孩子教育旳!那相信他周末旳活动一定可以体现得非常好!”八、确认周末活动时间:XXX妈妈,根据孩子旳状况,我们帮她安排旳能力测评时间是在明天早上10点。
教育机构预约家长电话营销术语
教育机构预约家长电话营销话术一、电话交谈前的准备工作(一)第一次打电话给学生家长后,留意潜在家长姓氏,详细地址和联系方式情况,对待孩子教育的态度,孩子的学习状况和性格等;(二)打电话的时候注意控制语音语调,尽量说话缓和清晰,就有亲和力;(三)当日电话访谈家长的内容,尽量能写在纸上,有条理有思路,采用一问一答,如果家长健谈就仔细倾听,扼要记录;(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让家长感觉非常舒服;(五)坚持给潜在家长转发短信二、电话营销话术第一种方式(对家教效果质疑的家长)你:XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗?家长:哦,知道了你:我是从………看到您的信息的家长:你们是做什么的,有什么事吗?你:我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务,与其他培训机构有不一样的培训方式,而且效果很明显。
家长:那是什么方式?你:提供名师一对一的授课方式,或者2—3人小班制的授课方式,根据学生对知识的理解能力和识记能力,设计不同的教学方案,专门做进一步的学习能力提升。
家长:像你们这么宣传教育培训单位很多,孩子也选了好几个,但是效果都不太理想。
你:是吗?这说明您对孩子的学习还是非常用心的,一般来说主要有两个原因造成的,要么是孩子对学习的积极性不好,要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班?家长:是普通版你:因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别,所以对待这种情况,如果不勾起孩子对学习的兴趣,而是用填鸭式的教学方法,还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心,这个是您要重点考虑的家长:你们对待这种情况,是如何处理的呢,你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩?你:让孩子的学习变得主动和进步,都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动,我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点,根据学习程度,提供测试题,循序渐进,从易到难,又善于诱导,每次培训后孩子都会有成就感,那么进步就不在话下。
婴幼早教中心派单话术
婴幼早教中心派单话术派单目的本文档的目的是为___的工作人员提供一套有效的派单话术,以帮助提高客户满意度和工作效率。
派单是确保教学资源合理分配的重要环节,准确清晰的话术能够有效沟通并确保信息传递准确无误。
派单流程1.与客户确认需求:了解客户需求和孩子的基本情况,例如年龄、性别等。
2.检查资源可用性:核实可派出的教师、教具和教材等资源。
3.确定合适的教师:根据客户需求和教师特长,选择合适的教师。
4.安排时间和地点:根据客户的时间安排和地点要求,确定具体的上课时间和地点。
5.向客户确认派单信息:与客户沟通最终的派单安排,包括教师姓名、上课时间、地点等。
派单话术示例1.与客户确认需求:客服:你好,请问有什么可以帮到您的吗?客户:我想给我孩子报名早教班,能提供一下详细的信息吗?客服:当然可以,请问您的孩子多大了?男孩还是女孩?客户:女孩,2岁半。
客服:好的,非常感谢您的信息。
2.检查资源可用性:客服:非常抱歉,我们目前暂时没有针对2岁半女孩的教师资源,如有其他需求请告诉我们。
3.确定合适的教师:客服:非常抱歉,由于我们暂时没有适合的教师资源,无法为您提供服务。
4.安排时间和地点:客服:感谢您的耐心等待,我们已经为您找到一位合适的教师。
请问哪天的上午或下午对您方便?客户:下周二的上午可以吗?客服:好的,下周二上午我们安排了一位名叫___的教师上课,地点是我们中心的2号教室。
5.向客户确认派单信息:客服:___将在下周二上午到2号教室为您的女儿上课,请您提前到教室等待。
客户:好的,谢谢!客服:不客气,祝您和孩子度过愉快的学习时光!总结通过清晰的派单话术,我们能够更好地与客户沟通,并确保信息准确传达。
希望这份文档对___的工作人员在派单过程中提供帮助,提高客户满意度和工作效率。
如果有需要,可以根据实际情况进行个性化调整。
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销售预约话术——TMK
您好,您是××的家长吗?我是~~~的老师××,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。
宝宝这两天好吗?上次来参加活动的时候他玩的很开心啊!(寒暄一下,拉进距离)这周在××时间段有适合您家宝宝的快乐成长乐园体验,我们想邀约您带孩子来参加我们的活动,您看你是周三还是周四有时间呢?(给家长2个时间段,让其选择)。
好的,到时候欢迎您带孩子来参加!稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。
家长常见问题
1.你们这是什么活动啊?
答:我们是一个亲子互动免费体验课,家长和宝宝一起来体验的一个综合启蒙亲子活动。
2.你们都教什么?
答:孩子在我们的课堂种会学到跟他年龄段的相符合的东西,比如说12月龄的孩子,要锻炼她的语言能力,还有肢体的协调性。
这些说起都比较抽象,您过来体验一下就明白。
(可以简单的回答,我们会用各种游戏和教具来锻炼幼儿的各方面的智能。
)
3.我们需要准备什么吗?
答:不用特别准备什么,带上水,尿不湿,家长和孩子都要穿上袜子(因为我们教室都是要光脚进来的)来之前让孩子保持一个良好的精神状态就可以了。
4.活动是否收费?
答:不用的,这个活动都是免费的,如果你觉得认可我们的课程想长期学习,您可以找我们的课程顾问报名。
5.你们怎么上课?
答:我们一周2次课,时间段是协商安排的,一次课50分钟。
6.怎么收费?
答:是这样的,因为我们是会员制的,所以我们的储值会费的形式,不消费,不扣钱的。
非常灵活和人性化。
会员分3个月会员卡 ---元,无优惠,6个月欢乐卡----元。
9个月会员卡---元全年会员卡----元。
(如家长没有问,不主动在电话里告知价格,除非特别有意向的家长,劲量让课程顾问来回答这个问题)。