幼儿园招生邀约和电话话术
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客户邀约,电话,谈单话术训练
拜访目的:留下客户资料
❖流程: 1.打招呼
2.了解情况
3.推出活动
4.申请名额
5.告别
通过提问了解客户教育观念,投资能力,孩子情况,目前计划,家庭住址,工作单位,平时时间安排
外出邀约参考话术:
老师:HI,这位漂亮的妈妈,您们家宝宝多大了,我们幼儿园现在做活
动,各方面的教育理念及方式都非常有特色,宝宝上幼儿园了吗?(了
解孩子情况)
家长:没有
老师:我是某某幼儿园的某某老师,我们本周末有一个大型活动,关
于孩子早期教育知识讲座或者亲子课程或者体验课程或者其它的活
动。想邀请你带孩子一起来参加。顺便还可以详细了解我们的幼儿园!
A:家长:可以的。
老师:您的号码是:我稍后把我们学校的地址和具体时间发到你的
手机上。(同时记得:留号码时记得加微信)
B:家长:我没有时间!
老师:没有关系,这边过去很近,上幼儿园的确是一件大事,您要不
留个联系方式,到时我再约您到我们幼儿园来。我到时再带您详细参
观我们的幼儿园。
家长:到时我自己过来吧?我知道你们那个位置
老师:没有关系的,我留下您的号码这样我会把我们最新的一些活动
发送到您的手机上!还会发送一些好点的育儿方面的短信。都是能够
更好的帮助到您更好的培养孩子的,您的号码是:
(如果家长还不留)
回答:1、妈妈时间一般什么时候方便呢?没有关系,我会在您方便的
时候我再跟您打电话!我们是这边最好的一家园所,您留下您的联系
方式,您什么时候过来,提前联系我,到时我好带你们宝宝到我们园
所好好的玩一下。我们那里有很多的玩具的。您的电话是: C:家长:好的,有时间我过来参加
老师:宝宝妈妈,这次活动我们的名额是有限的,,这个活动可以增加
宝宝的社交和语言表达能力,也可以帮他认识更多新的朋友,特别适
合这么大的小朋友参加!我这边帮您登记一下,帮您报个名,您的号
码是:。这个是我们入场劵,请收好,当天凭劵入场。
当跟家长打招呼的时候,同时记得跟宝宝打招呼,并且称赞宝宝同时
把随身带的小礼物送给宝宝(1、宝宝好可爱,2、宝宝你叫什么名字
呀?3、小朋友多大了呀?)
拿着单张,一定要微笑,不要正面对着家长,侧面去递资料。即使家
长没有时间,也要很耐心的去争取。
留完电话后,如果家长有时间可以继续了解家长的情况:比如:某某妈妈,您住在哪个位置?之前有去别的幼儿园去看过呢?打算什么时候让宝宝上幼儿园呢?有参加过别的幼儿园的活动吗?
告别语:
1、宝宝妈妈,那我们这个周六9点见,到时我到园里等您!小朋友,
记得这个星期六来我们幼儿园来玩,到时我再送您一个小礼品,好不好?
我还可以带你去玩很多很多的玩具!某某小朋友,来,跟某某老师来击个掌,拉个勾!我们到时见,拜拜!
电话回访参考话术:
电话目的:加深印象,沟通观念,了解情况,邀请来园
第一种:
你好,是***小朋友的妈妈是吗?我是某某幼儿园的某某老师你还记得我吧?那天与你在***地方见过面的,我今天给你打这个电话的目的是:
我已经帮你申请了周末参加活动的机会,想问你,你想参加周六还是周日
的活动,我们总共有四场。你想参加哪一场我就为你申请哪场。
第二种:
某某妈妈,您好,我是某某幼儿园的某某老师,昨天在公园见过您的,
还记得吧,当时也没和您多聊,我送你的资料回去看了一下没?
我们这个亲子活动是周六和周日举办,到时您和孩子爸爸一起过来吗,
我提前帮您留好位置,这次活动还可以锻炼宝宝的社交、语言表达,胆
量、自信心的。参加活动当天呢,妈妈和宝贝可以穿宽松一点的衣服,
还可以给宝贝带一块隔汗巾。我们幼儿园地址在。。。,孩子妈妈您过来如
果找不到的话,可以随时打我电话,我到时在某某的地方来接您,晚上
也不多打搅你,明天见。
(打完电话,记得编辑好短信发给家长,加强印象。
模板:亲爱的妈妈:您好,恭喜您成功预约某某幼儿园的某某公益活动,本次活动时间是准时开始,因为名额有限,请妈妈准时带宝
宝参加咯!收到请回复! 地址:电话:幼儿园某某老师!
提醒电话吧,目的:提醒客户出发
话术:***妈妈,早上好,我是某某老师,小朋友起床了没有,提醒你等
下我们的活动是九点钟入场,九点十五分开始,你现在带小朋友吃过早
餐就可以过来啦。请准时入场。等下是爸爸妈妈一起带孩子过来吧?那
好,地址还记得吧,那等下见。
注意事项:
1.和客户当天见过面后回来发一条短信或者加微信
2.特别的日子短信和电话
3.回访,追踪
4 .服务(电话,短信,微信,家访,送教育资料,效果展现)
5.让客户记住我们的名字
下面是其它的一些回答方式,可以参考:
1、对不起,我们赶时间,没有时间听你说”
(好的,我知道你很忙,我们是幼儿园的老师,想请问您的孩子上幼儿园了吗?不
需要耽误您太多时间。)
2、“我们已经有安排了,可能没有时间过来了解”
(孩子妈妈,我知道您很忙,我们需要忙工作和家庭还有人际交往,但这一切都是为了我们的孩子,时间是抽出来的,为了您的孩子的教育,妈妈您一定要抽出两个小时来,帮我们的孩子找一个好的幼儿园)
3、“你们教学方法和其他幼儿园有什么不同吗?”
(妈妈,看来您对孩子学习非常重视和关心,我们的方法确实有它的独到之处,我
们无论教学环境还是师资力量都是一流的,我们这次邀请您过去参加我们的活动顺
便参观我们幼儿园,就是要您去了解我们的教学方式,您也可以亲身感受我们的方
法和特色。
4、“电话就不要留了,我们到时候去就好了。”
(孩子妈妈,我们要您留电话的主要目的是方便和你联系,我们每场活动都是有人
员限制的,好多家长忙起来经常忘记了,你留个电话活动开始前我们也好第一时间
提醒您,您看其他家长都已经填写了,您电话是13几的呢。)
5、“我们可能没有时间过去了,下次有时间再来参加吧”
(孩子妈妈,我们的活动只需要两个小时就可以了,而且我们的场次也比较多,您看您那个时间段比较方便一点,我们帮你做调整,我们的时间肯定很宝贵,但为了孩子我们两个小时还是可以抽出来的,你是孩子的妈妈,你都说没时间那就没人会带孩子过来了,为了孩子你抽一个小时出来吧。)
6、“小孩不愿意来”
(妈妈,您是怎么和孩子说的了?我们这个活动本身就是来玩的,您告诉小朋友是过来玩的,这里有好多小朋友,还有动画片,还有小礼物,好多小朋友来了都不愿意走。