供应链管理复习重点

第一章

1.（选择or判断）供应链管理概念 1.1.1

2.（简答） 1)国标对供应链定义：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。

2)特点：a.它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

b.它不仅是一条连接供应商与用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给企业都带来收益。

c.在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户，它们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的贸易伙伴供应产品。

3.（选择）供应链的分类:

A. 根据链管理的研究对象 :

（1）企业供应链（2）产品供应链（3）基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链B.根据供应链容量与客户需求关系:

（1）平衡的供应链（2）倾斜的供应链

C、根据分布范围:（1）公司内部供应链

（2）产业供应链（包括集团供应链、扩展的供应链）（3）全球网络供应链

D、根据供应链驱动力的来源:（1）推动式供应链（2）拉动式供应链

E、根据供应链功能:（1）有效性供应链（2）响应性供应链

4.（判断or选择）推动式供应链的运作一般是以制造企业的生产为中心，以制造商为驱动源点，通过尽可能提高运作效率，来降低单件产品成本而活的利润。一个重要特点是生产先于需求，处于供应链中的节点企业通过对历史数据的预测进行生产和决策。传统的供应链运作模式基本上都采用了推动方式。

拉动式供应链的运作模式则是以消费端的客户需求为中心，以销售商为驱动源通过提高生产和市场需求的协调一致性，来减少供应链上的库存积压，从而降低单件产品成本而获利。需求先于生产，运作从响应客户订单开始，在执行时需求是确定并已知的。管理模式是依据消费市场或消费者的当期实际需求，沿供应链向上游层层拉动产品的生产和服务。

5.（简答）信息时代的推动式供应链有别于传统推动式供应链:

(1)零售商通过POS系统采集客户所购商品的历史信息，并将该信息迅速传递到供应链各环节。这样顾客的历史需求信息在供应链各环节都得到充分共享，零售商、制造商、分销商分别对最终客户的需求进行预测，从而可以有效抑制“牛鞭效应”的产生。

(2)信息的充分共享消除了信息传递过程中的延迟现象，大大提高了整个供应链提供产品的速度。

(3)信息共享增强了整个供应链中数据的可得性与透明性，从而可以大幅度减少不确定性造成的大量库存。

6.（选择）拉动式供应链体现的是JIT理念，在理想情况下，供应链上的库存为“零”，在实际情况下，库存也很少。在该模式下，库存不是考虑的重点。实现拉动式供应链的关键是各个节点企业的柔性和交付产品的速度。

7.（判断or选择）推动式供应链体现了延迟差异思想。

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8.（简答）供应链产生的背景：

（1）“纵向一体化”管理模式有弊端

（2）市场环境的巨大转变产生问题

（3）采用MRPII出现的难题

（4）信息技术的飞速发展

9.（简答）国标对供应链管理的定义：

供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

对概念的理解：

（1）把对成本有影响和在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商和制造工厂经过仓库和配送中心到批发商和零售商以及商店。

（2）目的在于追求效率和整个系统的费用有效性；使系统总成本达到最小，这个成本包括从运输和配送成本到库存成本。重点不在于简单地使运输成本达到最小或减少库存，而在于用体统方法来进行供应管理。

（3）因为它围绕着把供应商、制造商、分销商有效率地结合成一体这个问题来展开，因此它包括公司许多层次上的活动，从战略层次到战术层次一直到作业层次。

10.（选择）供应链管理类型

根据供应链中主导企业的类型：

（1）制造企业为主导的供应链（2）零售商或者连锁超市为主导的供应链（3）以第三方物流服务商为主导的供应链

11.（选择）供应链管理理论基础：

（1）价值链理论（2）交易费用理论（3）系统工程理论

12.（选择）供应链发展趋势体现：1）时间与速度方面2）质量方面3）资产生产率方面

4）组织方面 5）客户服务方面

13．（选择）供应链的竞争优势：

（1）降低库存量（2）为决策人员提供服务（3）改善企业与企业之间的关系

（4）提高服务质量，刺激消费需求（5）实现供求的良好结合

第二章

1.（选择）常见的供应链结构模型：（1）链状结构模型（2）网状结构模型（3）虚拟企业。

2.（判断）：虚拟企业是供应链网络中一些独立企业为了共同的利益和目标在一定时间内结成的相互协作的利益共同体。

3.（选择）：虚拟企业主要有以下三种：

（1）网络型虚拟企业（2）品牌型虚拟企业（3）联盟型虚拟企业。

4.（简答/选择）：供应链结构的特性：

（1）层次性（2）双向性（3）多级性（4）动态性（5）跨地区性（6）网络性（7）开放性5.（选择）供应链设计的基本要求：

（1）客户优先（2）定位明确（3）防范风险（4）量力而行。

6.（选择）供应链设计的基本内容：

（1）供应链成员和合作伙伴选择（2）网络结构的设计（3）组织机制的管理程序

（4）供应链运行基本规则。

7.（简答）供应链设计的评价指标：

（详见p41到42）柔性，稳定，协调，简洁，集成，智能。

总之，一个全新的，具有较强的柔性、较好的稳定性和协调性，简洁、智能化的供应链应该是供应链设计所追求的目标。

8．（选择）供应链设计策略：

（1）基于产品的供应链设计策略（2）基于成本的供应链设计策略