管理信息B总复习题名词解释答案

名词解释

第一章信息系统和管理

1.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符

号的组合。

2.信息：是关于客观事实的可通信的知识。//是数据经过加工处理后所得到的另外一种数

据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。

3.系统：指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成

的有机整体。

第二章管理信息系统概论

1.管理信息系统MIS（3种均可）

（1）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

（2）管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。因此，应将管理信息系统放在组织与社会这个大背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。

（3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

2.制造资源计划MRPII

制造资源计划MRPII利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本核算、采购、销售、财务等功能综合起来，实现企业生产的计算机集成管理，全方位地提高了企业管理效率。MRPII系统是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。

3．企业资源计划ERP

ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。ERP系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括战略经营系统、全面成本管理系统和敏捷后勤管理系统等功能子系统。ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念。

第三章管理信息系统的技术基础题目

1.系统软件：是指为管理、控制和维护计算机及外设，以从提供计算机与用户界面的软件。

2.数据结构：是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置

在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。

3.数据模型：对客观事务以及其联系的数据化描述。

4.网络拓扑结构：网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。

第五章战略规划和开发方法

1.企业系统规划法：BSP方法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规

划的结构化方法。通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

2.企业流程重组：为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务

活动。企业流程重组的本质在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。

3.关键成功因素法：是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出是的企业

成功的关键因素，再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

第六章管理信息系统的系统分析

1.业务流程重组：业务流程重组是指运用信息技术对企业业务流程做根本性的再思考和彻

底的重新设计，以提高生产率和效益。

2.数据字典：数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义

和说明。

3.判断表：判断表是用树形分枝图表示处理逻辑的一种工具。它的左部分枝代表条件，最

右边一列表示应该采取的决策行为。

第七章管理信息系统的系统设计

1.代码：是唯一代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、

字母或它们的组合来表示。

2.功能结构图：即HIPO图，是按功能从属关系画成的图表，图中每一个框称为一个功能

模块。

3.第三范式：指的是这种关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依

赖于任何主关键字。

第八章管理信息系统的系统实施

1.程序效率：是指程序能否有效地利用计算机资源。

2.系统切换：系统切换是指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。一般包括

直接切换法、并行切换法和试点过渡法三种方式。

3.程序维护：是指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改。修改时

应充分利用原程序，修改后要填写程序修改登记表，并在程序变更通知书上写明新老程序的不同之处。

第十章信息系统的管理

1．项目管理：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。

2．甘特图（Gant Chart，又称线条图）：一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。

3．网络计划法：用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适用于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。

第十一讲电子商务EC-决策支持系统DSS-电子政务

EG-供应链管理SCM

1.电子商务：指实现整个贸易活动的电子化。交易各方通过电子交易方式而不是通过当面

交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动都属于电子商务的范畴。

2.长鞭效应：“长鞭效应”表现，传统企业供应链条中，零售商、批发商、制造商之间层

层加码，愈往上游订购量愈大的现象，就像挥打鞭子那样愈挥愈高，形成了“长鞭效应”。

“长鞭效应”后果造成生产过剩，库存积压，成本升高，效益低下。

3.供应链的订单驱动原理：供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单而运作的。