闽江学院旅游学复习
中职旅游复习题
中职旅游复习题中职旅游复习题旅游是一门广泛而深入的学科，涉及到地理、历史、文化、经济等多个领域。
对于中职旅游专业的学生来说，复习是非常重要的一环。
本文将为大家提供一些中职旅游专业的复习题，帮助大家巩固知识，提高学习效果。
一、地理类题目1. 请列举世界上著名的旅游胜地，并简要介绍它们的特点。
2. 什么是旅游资源？请举例说明。
3. 请解释地理位置对旅游业的影响。
4. 请描述地理环境对旅游体验的重要性。
5. 请解释旅游地的可持续发展概念，并提出相应的措施。
二、历史类题目1. 请列举几个世界文化遗产，并简要介绍它们的历史背景。
2. 请解释文化旅游的概念，并提供一些实例。
3. 请描述历史遗迹对旅游业的重要性。
4. 请解释旅游活动对历史保护的影响。
5. 请解释旅游地的文化多样性对旅游业的意义。
三、文化类题目1. 请列举几个世界上有代表性的节日，并简要介绍它们的庆祝方式。
2. 请解释民俗旅游的概念，并提供一些实例。
3. 请描述文化景观对旅游业的重要性。
4. 请解释旅游活动对文化传承的影响。
5. 请解释旅游地的文化交流对旅游业的意义。
四、经济类题目1. 请解释旅游业对经济发展的贡献。
2. 请解释旅游业对就业的影响。
3. 请解释旅游业对地方经济的带动作用。
4. 请解释旅游业对地方税收的贡献。
5. 请解释旅游业对地方基础设施建设的影响。
五、其他类题目1. 请解释旅游规划的概念，并提供一些实例。
2. 请解释旅游市场调研的重要性，并提供一些方法。
3. 请解释旅游产品开发的流程，并提供一些实例。
4. 请解释旅游宣传推广的策略，并提供一些实例。
5. 请解释旅游服务质量的重要性，并提供一些提升服务质量的方法。
通过以上的复习题，我们可以回顾和巩固中职旅游专业的相关知识。
同时，这些题目也涵盖了旅游学科的多个方面，帮助我们全面了解旅游业的发展和影响。
希望大家能够认真复习，取得好成绩！。
2019级专升本旅游管理专业专升本复习资料12月份考试资料旅游资源学复习资料
《旅游资源学》复习资料1一、填空1、自然旅游资源具有天然性、季节性与时限性、的特点。
2、旅游资源分类是根据其相似性和差异性进行或划分出具有一定从属关系的不同等级类别的工作过程。
3、按照旅游资源的增长情况可以将旅游资源分为旅游资源、可再生旅游资源和不可再生旅游资源三类。
4、古代江南三大名楼为、岳阳楼和黄鹤楼。
5、是我国现存最完整、规模最大的坛庙建筑。
二、选择题1、被称为我国“古桥之王”的是：（）A、北京卢沟桥B、河北安济桥C、四川泸定桥D、洛阳桥2、中国道教的主要建筑是：（）A、布达拉宫B、龙门石窟C、西安大雁塔D、湖北武当山古建筑3、我国现存最古、最高的木构塔是（）A、西安大雁塔B、杭州六和塔C、嵩山嵩岳塔D、山西应县塔4、我国规模最大最有特色的皇家庙坛原为明清两代帝王祭天祈丰收的场所的是A、日坛B、先农坛C、天坛D、社稷坛5、素有“海上花园”和“音乐之岛“的美称的是（）A、福州湄洲岛B、浙江普陀岛C、厦门鼓浪屿D、山东蓬莱岛三、名词解释1.旅游资源开发2.历史文化名城3.园林四、简述题1、简述旅游资源的内涵2、简述地质地貌旅游资源的旅游吸引力和旅游功能3、简述气象、气候与旅游的关系4、简述中国古典园林的发展历程五、论述题1、试述世界建筑史上的伟大奇迹----长城2、论述旅游资源调查的内容参考答案一、填空地带性（区域性） 2. 归并 3. 可更新 4. 滕王阁 5. 天坛二、选择题三、名词解释1.旅游资源开发：在旅游资源调查和评价的基础上，以发展旅游业为目的，以市场需求为导向，有组织有计划地对旅游资源加以利用，发挥、改善和提高旅游资源对旅游者吸引力的综合性技术经济工程。
2.历史文化名城：指人类发展历史上形成的，具有重要传统文化价值的，在军事、政治、经济、科学和文化艺术等方面具有独特地位、有不同程度影响力的各类城市。
3.园林：在一定的地段范围内，利用并改造天然山水地貌或者人为地开辟山水地貌，结合植物的栽培和建筑的布置，从而构成一个供人们观赏、游憩、居住的环境。
福建师范大学智慧树知到“旅游管理”《旅游学概论》网课测试题答案4
福建师范大学智慧树知到“旅游管理”《旅游学概论》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.评价旅游经济效应的方法主要有____。
A、盘存预算法B、投入产出法C、经济流量法D、费用效益分析法2.划分旅游效应的标准有很多，包括____。
A、内容结构B、社会价值的性质C、表现形式D、时间特征E、作用来源3.中国入境旅游流的运动特征是____。
A、客源地相对集中，市场级次明显B、适当的文化差异成为吸引外国旅游者的重要因素C、文化趋同的民族更倾向于自然风光D、一地游的旅游者所占的比重最大4.在根本上影响旅游产品生命周期的因素是____。
A、需求因素B、供给因素C、效应因素D、环境因素5.影响旅游环境效应的因素包括____。
A、生态系统的恢复能力B、景区的使用强度C、开发的动机D、景区的变化速度6.国内旅游研究最初阶段的切入点主要是____。
A、经济视角B、文化视角C、心理学视角D、社会学视角7.在我国，大众性山水旅游最迟出现在____。
A、唐朝B、魏晋南北朝C、夏朝D、宋朝8.旅游观赏的心理要素主要有____。
A、感知B、联想C、理解D、情感9.国外旅游研究的特点可以概括为____。
A、从单科独进到综合研究B、从跨学科研究到多学科研究C、重应用而轻理论研究D、集中于对发达国家旅游的研究10.主要的旅游容量测定方法有____。
A、旅游资源容量测定B、旅游心理感知容量测定C、旅游生态容量测定D、旅游经济发展容量的测定11.田野工作是研究____方面问题时，最重要的研究方法。
A、社会文化影响B、旅游者心理C、旅游环境效应D、旅游经济效应12.用于对旅游环境效应进行评估的物质平衡模型包含以下模块____。
A、经济模块B、环境模块C、交界模块D、地区特征模块13.影响旅游经济效应的因素有____。
A、旅游目的地的经济发展水平B、旅游设施的性质及其吸引力C、外国(地)人对旅游设施的拥有程度D、对非本土劳动力的雇佣情况14.兰德格林的描述旅游流空间分层规律的模型勾勒了这样几个旅游目的地类型____。
闽江学院2013旅游经济学期末重点
1.旅游经济：是以旅游活动为前提，以商品经济为基础，依托科学技术手段，反映旅游活动过程中旅游者和旅游经营者之间按照各自利益而发生经济交往所表现出来的各种经济活动和经济关系的总和。
2.旅游服务贸易：是指旅游服务在国家之间的有偿流动和交换过程即国家之间相互为旅游者进行国际旅游活动所提供的各种旅游服务的交易过程。
3.旅游产品：（供给角度）是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他媒体，向旅游者提供的、以满足旅游者需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。
4.旅游产品生命周期：指旅游产品从进入旅游市场开始到最后撤出市场的全部过程。
这个过程大体要经历：推出期、成长期、成熟期、衰退期的周期变化。
5.旅游需求：指具有一定支付能力的人们为了满足其对旅游活动的欲望，愿意在一定时间和价格条件下所购买的旅游产品数量6.旅游供给：是指在一定条件下和一定价格水平下，旅游经营者愿意并且能够向旅游市场提供的旅游产品数量。
7.旅游市场：（广义）是指旅游产品交换过程中所反映的有关旅游者与旅游经营者之间各种经济行为和经济关系的总和。
（狭义）是指在一定的时间、一定地点和条件下对旅游产品具有支付能力的消费群体，即旅游需求市场或旅游客源市场，由旅游者、旅游购买力和旅游购买欲望所构成。
8.旅游市场竞争结构：指旅游市场竞争的程度，即旅游者和旅游经营者的数量多少、旅游产品之间的差异程度、旅游市场进出的难易程度、信息的透明程度。
9.旅游市场细分：是指根据旅游者的需求、偏好、购买行为和购买习惯等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。
所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。
0.无差异市场策略：又叫整体化市场营销策略，指旅游企业以旅游市场整体为服务对象，采用单一的市场营销组合满足整个市场需求1.差异性市场策略：又叫细分化市场策略，是旅游企业把整体旅游市场划分为若干细分市场，并针对这些细分市场开展市场营销活动2.密集型市场策略：指旅游企业在市场细分的基础上，只选择某一个或少量的细分市场作为目标市场，集中企业的人、财、物进行专业化生产经营的策略。
闽江学院旅游系全体教师风采
朱玉华
1973.4
教师
党务秘书
1、04年度福州市教育系统先进工作者
2、04-06年度院优秀思政工作者
3、05-06年度院先进工作者
4、07年度福建省优秀教师、省高校优秀辅导员、省“巾帼建功”标兵
5、06-08年度优秀党务工作者
郑秋
1980
讲师
团委书记
1、03-04第一学期、05学年、07学年院优秀辅导员
5、1998年2月获中共福建省委宣传部授予1996-1997年度“全省理论学习先进工作者”称号
6、1999-2000年度获“福州市先进教育工作者”称号
7、1999-2000年度福州师专人事处获“组织人事工作先进单位”
8、在三年驻村任职期间,先后荣获县乡两级“优秀共产党员”、“先进工作者”、“优秀驻村任职干部”称号
2、03年在《引进与咨询》发表了《浅析政府在产学研合作中的角色扮演》
林丹
1978
讲师
06涉酒班主任
05年在《引进与咨询》发表了《福建环保产业的人力资源现状分析及发展对策》
杨杏月
1975.6
讲师
06酒专班主任
1、03-04院创文明校园先进工作份子
2、06-08院优秀共产党员
3、07-08院先进工作份子
林爱平
1975.4
讲师
05涉导班主任
1、03年在《福建地理》发表了《福建旅游社空间分析》
2、03年在《引进与咨询》发表了《论国家历史文化名城――福州的旅游功能挖掘》
3、03年在《福建旅游论丛》发表了《二十世纪九十年代福建省旅行社业发展研究》
蒋周莉
1972、9
讲师
05涉酒班主任
福建省高职对口单招旅游类专业基础知识福州市质检试题及答案（三）
福建省高职对口单招旅游类专业基础知识福州市质检试题及答案（三）省“高职单招”《旅游类专业基础知识》福州市质检（三）试题（考试时间150分钟，满分300分）班级＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿座号＿＿＿＿＿＿一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确的序号填在题干的括号内。
每小题2分，共40分。
）1、饭店员工要突出“暖”字的感情服务必须做到（）A、真诚服务B、效率服务C、随时服务D、礼貌服务2、抵店日为3月15日临时性预订的留房责任时限为（）A、3月16日18点前B、3月15日12点前C、3月15号18点前D、3月16日12点前3、黄色预定卡条代表（）A、团体客人B、零星散客C、享受优惠价的客人D、贵宾4、一般要求客房服务员在（）内将走客房清扫整理完毕A、20分钟B、25分钟C、30分钟C、35分钟5、客房服务员在迎客的准备工作中不包括（）A、了解客情B、梯口迎客C、检查设备和用品D、调好室温6、以下不属于饭店公共区域范围的是（）A、多功能厅B、会议室C、员工的生活区域D、厨房7、五粮液酒是（）A、酱香型的白酒B、浓香型的白酒C、清香型饿白酒D、混合香型的白酒8、含糖度为8克/升的葡萄酒属于（）A、干葡萄酒B、半干葡萄酒C、半甜葡萄酒D、甜葡萄酒9、汤力水（Tonic Water）是在苏打水中加入了微量的（）A、生姜与柠檬B、桔汁与西红柿汁C、西柚汁与菠萝汁C、奎宁与鲜柠檬汁10、矮肚杯或拿破杯又称（）A、白兰地杯B、净饮杯C、古典杯D、啤酒杯11、西餐的早餐具有量较小，一般无蛋无肉特点的早餐形式是（）A、美式B、英式C、法式D、欧陆式1２、有一香港游客刘某到某城市旅游，在旅游期间，他的人民币用完，而又想购一相中的工艺品，于是他向导游人员兑换，导游人员（）Ａ、为解决客人的困难，以当时市场价格与其兑换。
Ｂ、以高出当时市场价格与其兑换Ｃ、不与兑换Ｄ、应向他讲明我国有关法律，并带领他到指定的金融机构兑换１３、团队游客入住酒店时，由（）分发住房卡。
#《旅游经济学》复习资料(09旅游管理在职硕士入学)0812
重庆师范大学2009年中职教师在职硕士入学考试--旅游管理专业--《旅游经济学》复习纲要※一旅游经济及其系统框架1、现代旅游活动首先是经济活动★（1）出去是必需的为什么出去旅游？一是因为其无限的好奇心或探索欲望同有限的视觉空间的矛盾所致；二是认为“旅游是人类的回家之路”。
（2）供给是根本出去旅游到哪里去？第一位因素旅游景观信息(原始的或加工过的)、旅游食宿行；第二位因素旅游需求(因有闲、有钱、有欲望而产生和决定其强弱大小)；第三位因素旅游文化(空间地域差异，旅游服务)。
（3）供给的经济约束性科学进行投入产出分析，保证有利可图，是旅游产品开发与经营的基本前提；旅游的经济性与文化性；现代旅游已逐渐发展成以旅游为目的、以经济活动为基础的旅游经济活动。
（4）需求的经济认同性旅游者对旅游活动的经济性约束也逐渐增加认识，增大认同。
出游前，按经济预算选择旅游地和旅游消费内容；旅游中，按合同办事就行。
“教育旅游者”与“顾客是上帝”——需要，但不是像教育学生那样“教育”。
2、旅游经济运行（1）含义★旅游经济是旅游需求者与旅游供给者之间的经济联系以及由这种联系所产生的经济现象和经济关系运动、变化和发展的总和。
旅游经济运行是指旅游供给与需求的矛盾运动，即以货币为媒介交换旅游产品的全过程。
它包括旅游产品的购买（购买的前提条件和购买的方向）、旅游社的产品组合、旅游产品的销售等环节。
（2）特点★★A.旅游经济运行的顺利实现有赖于旅游者与旅游经营者对旅游产品取得共同的认识和理解。
——旅游企业适应市场--引导市场--创造市场B.旅游经济运行表现为旅游产品的一次性组合多次销售，买卖的是产品的暂时使用权。
——高价产品分段卖C.旅游者在交换中获得的是一种感受、体验和享受。
——营造轻松愉悦（3）影响因素★★★旅游经济运行的顺利实现受制于多种因素的制约和影响。
其中任何一个因素条件不具备，都可能使旅游经济运行受到影响和制约。
A. 政治因素——战争，国际关系的变化，政局的变化等B. 经济因素——整个社会经济发展，结构优化、比例协调；经济形势、贸易关系、供求状态等C. 社会因素——社会观念、文化背景等D. 技术因素——科技水平、技术力量等E. 自然因素——气候变化、突变等※提示：复习内容按难易及重要程度分为识记（★）、理解（★★）和运用（★★★）三个层次，请考生注意合理安排复习计划。
福州市高职单招旅游类专业基础知识模拟试卷(二)
旅游类专业基础知识模拟试卷（二）(考试时间150分钟,满分300分)一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2 分，共40 分）1、如果散客乘国内航班离站，地陪应该让游客提前（）到达机场。
A 2小时B 1小时C 30分钟D 90分钟2、某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游员应该（）。
A、同餐厅联系，予以安排。
B、征求领队意见后酌定C、建议自行点菜，费用自理。
D、不予接受，耐心解释。
3、旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到（）报失并申请新护照。
A、省、市自治区公安局或授权的公安机关。
B、侨居国驻华使、领馆C、当地中国旅行社D、当地侨务办公室4、旅游团乘国际航班出境时，地陪应在旅游团（）方可离开。
A 下车后 B进入隔离区后 C上飞机后 D飞机起飞时5、旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（）。
A迅速汇报 B保护现场 C抢救伤员 D安抚旅游者6、下列对于旅游团错接处理正确的是（）。
ÌA若属同一旅行社，经领导同意，地陪交换，全陪不交换B若属同一旅行社，经领导同意，地陪不交换，全陪交换。
C若属同一旅行社，经领导同意，地陪、全陪都不交换。
D若属同一旅行社，经领导同意，地陪、全陪都交换。
7、威特尼预定系统是由（）A、法国人威特尼B、美国人威特尼C、英国人威特尼D、美国人琼斯8、以下不符合安全操作的有（）A、将手伸到纸篓取垃圾B、如需推车，则用双手推动C、不使用已损坏的工具，也不擅自修理D、不穿太长的制服裤9、当客房已满时，接待员应（）A、委婉地回绝客人B、把预定房先拿出来应急C、等待机会，是否有取消或迁出的，同时想方设法为客人推荐其它饭店D、若待维修房并非有很大的问题先出租给客人10、衡量饭店服务质量的唯一标准是（）A、安全感B、礼貌服务C、宾客的满意程度D、宾至如归感11、饭店客房中经济间指的是（）A、带卫生间的双人房B、安放两张单人床带卫生间的房间C、带卫生间的大房间D、两床以上，不带自用卫生间的客房12、饭店的（）部门是饭店业务经营的神经中枢A、客房部B、前厅部C、餐饮部D、工程部13、客房内若需要更换开水、注意水温不得低于（）度A、70℃B、80℃C、90℃D、100℃14、接国际惯例，客人遗留物品保存期最长为（）A、半年B、一年C、一年半D、两年15、度假保健型旅游的特点是（）A、游于一线B、不定性C、定于一点D、游于一点16、产生旅游者的客观条件是（）A、可随意支配收入B、社会富裕C、社会闲暇D、可自由支配的时间17、（）是我国目前最大、最稳定的一个传统市场。
Bnqjyro旅游管理综合知识复试大纲
-----啸之记。
考试科目：综合知识适用专业：旅游管理
一、复习要求
要求考生了解旅游行业中旅行社、旅游饭店、旅游规划等几大业态情况，熟悉旅行社、饭店企业运行管理，熟知旅游资源，了解旅游规划技术。
4、旅行社销售策略
旅行社产品的定价，旅行社产品的销售渠道，旅行社产品的销售过程，促销目标确定，促销预算方法，促销要素组合。
重点：影响旅行社产品价格的因素，产品定价策略，旅游中间商与中间商考察旅行，包价旅游的销售方式，促销预算方法。
5、旅行社接待管理
团体旅游接待业务特点，团体旅游接待运行，散客旅游业务类别与特点，票和业务，行李业务。
（三）旅游资源
1、旅游资源概述
旅游资源生成，旅游资源分类，旅游资源特征。
重点：旅游资源的基本属性分类，旅游资源特征。
2、自然旅游资源
地质旅游资源，地貌旅游资源，气象气候旅游资源，水文旅游资源，生物旅游资源。
重点：岩石旅游资源，冰川活动遗迹旅游资源，火山遗迹旅游资源，山岳旅游资源，花岗岩地貌，丹霞地貌，岩溶地貌，气象气候旅游资源特点，江河旅游资源，湖泊旅游资源，海洋旅游资源，泉水旅游资源，瀑布旅游资源，生物旅游资源的旅游功能，自然保护区。
重点：入境旅游团体的接待特点，国内旅游团体的接待特点，团体旅游接待的管理，散客旅游业务特点。
6、旅行社财务管理
旅行社流动资产管理，旅行社成本费用管理，旅行社营业收入管理，旅行社利润管理，旅行社结算管理，旅行社财务分析。
福州市旅游类专业基础知识模拟试卷(一)
旅游类专业基础知识模拟试卷（一）（考试时间150分钟，满分300分）班级姓名座号 .一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分，共48分）1、在未来较长的一段时间内，世界旅游业的主导市场仍然在（）A、欧洲旅游市场B、美洲旅游市场C、东亚、太平洋旅游市场D、非洲旅游市场2、在国际旅游中有很多的旅游者会选择一国的首都作为旅游目的地，这体现了国际旅游的规律是（）。
A、近域性流动者多B、流向政治、经济、文化发达地区C、流向风景名胜者多D、向有特殊关系国家（地区）流动3、体育旅游属于以下哪一类旅游（）A、休闲、娱乐度假类B、探亲访友类C、健康医疗类D、其他4、旅游活动的媒介是（）A、旅行社B、旅游交通C、旅游业D、导游5、一家国际入境旅行社需要的注册资本和质量保证金分别是（）。
A 、不少于100万和30万B、不少于150万和60万C、不少于150万和100万D、不少于100万和60万6、下列国家中，（）忌讳用手触摸头部。
A、菲律宾B、印尼C、韩国D、泰国7、服务员上岗时，除（）外，一般不宜佩各类首饰。
A、项链B、手表C、戒指D、手镯8、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A、讲解服务B、个性化服务C、规范化服务D、超值服务9、导游人员若送散客乘国内航班离站，应使游客提前（）到达机场。
A、40分钟B、60分钟C、90分钟D、120分钟10、由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团是（）。
A、漏接B、空接C、错接D、正常情况11、同居室的旅游者因生活习惯不同而要求住单间，房费由（）支付。
A、领队B、提出方C、组团社D、地接社12、介绍房价时，应多报几种房价供客人选择，一般不超过（）种。
A、2B、3C、4D、513、也被称为饭店护照和钥匙卡的是。
A、预订单B、客史档案C、房卡D、磁卡钥匙14、在饭店常见的几种房价中，哪一种又被称为门市价、散客价（）A、标准价B、商务会同价C、团队价D、淡季价15、客房清扫中被最先列为清扫对象是（）A、VIP房间B、长住房C、走人房D、客人提出要打扫的房间16、安排房间时尽量将安排在景致优雅，较安静的大床房。
旅游专升本概论知识点总结
旅游专升本概论知识点总结一、旅游专业概论1. 旅游概念：旅游是一种集观光、休闲、娱乐、体验、交流等多种功能于一体的综合性活动，是人类交往和文化传播的一种方式。
2. 旅游发展历程：旅游发展经历了原始社会的采集狩猎阶段、农业社会的农耕阶段、手工业社会的手工业阶段、工业社会的工业旅游阶段以及信息社会的文化旅游阶段。
3. 旅游业态：包括观光旅游、休闲度假旅游、体验文化旅游、商务会展旅游、健康养生旅游、运动探险旅游等。
4. 旅游业的组成：旅游业主要由旅游接待、旅游餐饮、旅游购物、旅游交通、旅游娱乐、旅游住宿等组成。
5. 旅游文化：旅游文化是指旅游活动中所展示的民族特色、地域特色、历史特色、风俗特色等文化形态。
二、旅游与文化1. 旅游与地域文化：地域文化是指不同地域的文化特色，包括文字、语言、宗教、风俗、习俗、节日等。
2. 旅游与民俗文化：民俗文化是指某一社会群体中的各种日常生活、节庆活动、艺术表现、宗教信仰、价值观念等。
3. 旅游与历史文化：历史文化是指某一历史时期的社会、政治、经济、文化等各个方面的遗存和遗迹，包括文物、文化景观、历史古迹等。
4. 旅游与宗教文化：宗教文化是指信仰宗教信仰系统，以及受其信仰系统影响的各种意识形态、行为规范、风俗习惯等。
5. 旅游与艺术文化：艺术文化是指某一社会群体中的各种审美活动、艺术表演、艺术品创造、文艺作品等。
三、旅游与经济1. 旅游与经济发展：旅游业是国民经济的重要支柱产业，对促进经济增长、增加就业、拉动消费、推动城市发展、改善人民生活等方面都具有积极影响。
2. 旅游与贸易：旅游贸易是指游客在国际旅游过程中所发生的涉及跨国、跨境贸易的各种商品和服务的交易。
3. 旅游与投资：旅游业对于吸引国内外投资、扩大基础设施建设、改善服务水平等都有很大作用。
4. 旅游与消费：旅游支出是旅游者的主要消费开支之一，不仅包括旅游活动费用，还包括食宿、购物、交通、娱乐等多种消费。
5. 旅游与就业：旅游业对于增加就业机会、提升就业质量、改善就业环境等方面具有显著的效果。
福建省高职单招旅游类专业基础知识福州市质检(三)试题
《旅游类专业基础知识》市质检试题（考试时间150分钟，满分300分）班级姓名座号 .一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分，共44分）⒈旅游资源开发遵循的（），就是在对旅游资源开发建设中力求投入最少，产出最多，以获得较高的经济效益。
A、特色原则B、经济原则C、市场原则D、保护原则⒉许多日本老人以“怀旧”的心情到中国旅游，这主要是（）的国际旅游者流动规律的具体体现。
A、近域性流动者多B、向政治、经济、文化发达地区流动C、流向风景名胜者多D、向特殊关系的国家（地区）流动⒊在未来较长的一段时间内，世界旅游业的主导市场仍然在（）。
A、欧洲旅游市场B、美洲旅游市场C、东亚、太平洋旅游市场D、非洲旅游市场⒋旅游业经营管理的三大要素是（）。
A、旅游者、旅游资源、旅游业B、旅游资源、旅游设施、旅游服务C、旅行社、旅游饭店、旅游交通D、旅游市场、旅游产品、旅游经营者⒌欧洲市场是我国重要的旅游客源市场。
其中的（）三国潜力最大。
A、德国、意大利、法国B、意大利、法国、英国C、德国、英国、法国D、西班牙、法国、意大利⒍餐厅引位员对老年体弱的宾客，应尽可能安排在（），便于其出入。
A、安静的餐桌B、离入口较近的地方C、靠窗的餐桌D、显眼、醒目的地方⒎下列国家中，（）忌讳用手触摸头部。
A、菲律宾B、印尼C、韩国D、泰国⒏衡量导游人员工作优劣最重要、最基本的一项标准是（）。
A、一视同仁，不卑不亢B、克勤克俭，宾客至上C、耐心细致，文明礼貌D、优质服务，好学向上⒐在同旅游者谈论我国重大政治问题时，如出现意见分歧，导游人员应持的态度是（）。
A、表明态度，不予纠缠B、据理力争，以求共识C、各抒己见，求同存异D、理直气壮，予以驳斥⒑如果所带的旅游团中某旅游者在景点走失，导游人员应与（）联系，并请求协助。
A、当地旅行社B、组团社C、当地公安局D、景区管理部门⒒导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或小包价旅游团，应提前（）分钟到达机场等候。
201212年福建旅游课程复习资料与复习思考题
福建旅游旅游是一种生活方式，是非定居者出于获取身心愉悦目的的旅行和在旅游目的地的逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居与就业，连续停留时间不超过一年。
人们为何出去旅游？—获取身心愉悦旅游活动系统构成：☐旅游活动的主体：旅游者（旅游需求和出游条件）☐旅游活动的客体：旅游吸引物（景点景区）☐旅游活动的媒体：旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅行社、旅游购物、旅游康乐、旅游信息企业等旅游企业☐旅游活动的环境：自然、经济、文化、社会、科学技术、政治、法律等旅游经济活动——旅游业☐是凭借旅游资源、旅游设施和服务，专门或主要从事招徕与接待旅游者，并为其提供旅游交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、旅游信息等各要素的综合性服务产业。
☐旅游业的三大支柱：旅行社业、交通运输业和以饭店为代表的住宿业。
第一章福建省省情概述第一节福建省发展史及其行政区划一、福建省地理位置与境域1、海陆位置：——”东南山国“2、相邻位置3、经纬度位置4、境域陆域面积：121380平方公里，占全国陆地总面积的1.26%，居全国第23位，是一个小省。
海域面积：海洋大省思考:☐福建是中国著名的侨乡，福建的华人华侨多（1000多万）与福建境域有何关系？☐“福建要发展非常重要的是要大念山海经”，为什么？☐福建旅游要发展同样要大念山海经？⏹蓝色生态滨海旅游带（东部）⏹绿色生态山岳旅游带（西部）二、福建省行政区划三、福建省发展史上古时期福建就有原始人类活动。
先秦时期福建为为七支部落，史称“七闽”。
思考：☐最早使用―福建‖这一名称为何时？☐福建―八闽‖是何意？☐国家级历史文化名城是哪四个？你了解她们的历史吗？☐―开漳圣王‖与―闽王‖分别是谁？第二节福建省自然地理环境概述一、地质地貌——东南山国和以非金属居优势的矿产1、地质特征：（1）地层发育齐全，东西差异明显。
（2）地质构造复杂，以断裂为主，地质构造差异明显A、地质构造复杂，地质构造差异明显：B、主要断裂是：北东向或北北东向的断裂、北西向的断裂：（4）岩浆活动频繁，以燕山期为最猛烈，岩浆岩以中酸性到酸性居多☐四个特征综合作用的结果是在岩石初露面积中花岗岩、火山岩、沉积岩各占三分一。
中职旅游概论试题
中职旅游概论试题一、选择题1. 下列哪个城市不属于我国的五大国际旅游城市之一？A. 北京B. 上海C. 广州D. 成都2. 以下哪个国家以自然风光著名，并以“小资金的天堂”闻名？A. 泰国B. 日本C. 韩国D. 越南3. 以下哪个旅游景点没有被列为世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 泰山D. 张家界4. 旅游规划中的“三篇景”分别指的是什么？A. 沙滩、森林、高山B. 峡谷、河流、湖泊C. 城市、乡村、边境D. 殿堂、庙宇、古迹5. 以下哪项不是旅游行业的核心服务？A. 旅游咨询B. 旅行社组织C. 旅游保险D. 旅游纪念品二、简答题1. 请简要介绍一下中职旅游概论课程的主要内容和学习目标。
中职旅游概论课程主要内容包括旅游基本理论、旅游地理、旅游规划和管理等方面的知识。
学习目标是使学生掌握旅游概论的基本理论和方法，具备分析和解决旅游问题的能力，为今后从事旅游行业打下良好的基础。
2. 请谈谈旅游产业的发展对国民经济的贡献。
旅游产业的发展对国民经济有着重要的贡献。
首先，旅游产业的发展可以促进就业，提供大量的就业机会，减轻社会就业压力。
其次，旅游产业的发展可以刺激消费，推动相关产业的发展，促进经济增长。
此外，旅游产业还可以促进文化传承和交流，提升国家形象，吸引外国游客，增加外汇收入等。
三、论述题请论述旅游规划的重要性及其主要内容。
旅游规划是指为了有效发展旅游业而进行的系统性的未来规划和决策过程。
旅游规划的重要性体现在以下几个方面：1. 指导旅游发展方向：旅游规划可以明确旅游发展的目标和方向，确保旅游资源的合理开发和利用，实现旅游业的可持续发展。
2. 保护旅游资源：旅游规划可以规定旅游活动的区域范围和强度，避免过度开发和滥用旅游资源，保护自然环境和人文景观的完整性。
3. 提升旅游服务品质：旅游规划可以明确旅游产品的开发和提升要求，促进旅游服务业提质增效，提供更好的旅游体验。
4. 协调各方利益：旅游规划可以协调旅游业各利益相关方的关系，促进旅游企业、政府和社会各界的合作，实现共赢。
福州市旅游类专业基础知识模拟试卷(二)
《旅游类专业基础知识》模拟试卷（二）（考试时间150分钟，满分300分）班级姓名座号 .一、单项选择题（每小题2分，共40分）（）1、由经营权特许方式连锁组合而成的饭店集团是（）。
A、公司连锁集团B、独立连锁集团C、委托经营集团D、特许连锁集团（）2、下列风景名胜区中属于文化自然双重遗产的是A、四川九寨沟风景区B、四川黄龙风景区C、四川峨眉山—乐山风景区D、江西庐山风景区（）3、世界旅游组织的总部设在A、旧金山B、马德里C、纽约D、新德里（）4、我国主要的远距离传统客源市场是A、日本B、港澳台C、美国D、俄罗斯（）5、下列国家姓名排列不是按先姓后名的国家是A、泰国B、缅甸C、越南D、朝鲜（）6、引位员应把各类不同的客人引导适当的位置，以下正确的是（）A、遇全家或众多的亲朋好友来聚餐时，安排领到餐厅的中心位置B、年老的客人引至餐厅靠里一侧的位置C、服饰华丽的客人引到离入口处较近的位置D、遇一对情侣或夫妇，引到餐厅一角安静的餐桌（）7、“诚于中而形于外”指的是导游人员的A、情操修养B、文化修养C、道德修养D、学风修养（）8、旅行车发生交通事故时，导游应当首先（）。
A．迅速汇报 B．保护现场 C．抢救伤员 D．安抚旅游者（）9、旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到（）报失并申请新护照。
A、侨居国驻华使领馆B、当地中国旅行社C、当地侨务办公室D、省、市、自治区公安局（）10、导游人员送散客乘国内航班离站，必须使游客提前（）分钟到达机场。
A、45B、60C、90D、120（）11、客房清扫中被最先列为清扫对象是（）。
A、VIP房间B、长住房C、走人房D、客人提出要打扫的房间（）12、不同的房态有不同的清扫要求，长住房属于（）。
A、一般清扫B、彻底清扫C、复杂清扫D、简单清扫（）13、预订卡条可使用不同的颜色代表不同类型的客人，一般蓝色代表A、贵宾B、团队客人C、零星散客D、优惠价客人（）14、客房室内照明度为（）勒克司A、25B、50C、100D、50——100 （）15、效率服务要求接待员在（）分钟内准确无误地协助客人办完入住登记。
(精编)旅游管理专业复习讲义
(精编)旅游管理专业复习讲义旅游管理专业复习讲义一、《旅游学概论》一、名词解释：1.旅游业2.可进入性3.饭店合作集团4.闲暇时间5.国内旅游6.旅游产品7．大众旅游8.旅游承载力9.旅游收入10.潜在的旅游资源11.国家旅游组织12.托马斯·库克13.旅游动机14.现实旅游资源15.旅游出口16.现代旅游17.收入乘数18．旅游景点19．可持续旅游20可随意支配收入22．旅游市场划分二、填空题1.从旅游产品的生产方式出发，依赖旅游资源而开发的是——————，通过仿造等手段生产的是——————。
2.国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于______。
3.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。
4.近距离的国际旅游具有流量大、______和______的特点。
5.在最初的年代，主要是______开创了旅行的通路。
6.国家旅游组织是指一个国家中为______所承认，负责管理全国旅游事务的组织。
7.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的______。
这些人不会导致______，并且不牵涉任何赚钱的活动。
8.1841年7月5日，托马斯·库克利用_________的形式组织了一次从莱斯特到洛赫伯勒的团体旅游，这一活动使其名声大噪。
9._________的出现预示着近代旅游向现代旅游的过渡，_________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。
10.在原始社会末期之前，人类从一个地方转移到另一个地方的活动被称为_________。
11.“艾斯特”定义认为：旅游是_________的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不牵扯任何赚钱的活动。
12.国内旅游与国际旅游的差异体现在消费程度、_________、便利程度和_________方面。
13.1937年，国际联盟的统计专家委员会对旅游统计中“外国旅游者”的界定标准是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少_________小时的人。
2019级专升本旅游管理专业专升本复习资料12月份考试资料旅游学概论复习资料精选全文完整版
精选全文完整版《旅游学概论》复习资料1一、填空题1、旅游学的研究对象主要包括旅游者、旅游管理者、_____________和__________四个方面。
2、1841年，___________旅行社的成立，标志着世界近代旅游业的诞生。
3、1927年，上海商业储蓄银行下属的旅行部出版了中国第一本《____________》，同年6月，该旅行部更名为“______________”。
4、旅游者产生的主观条件是_____________。
旅游者产生的客观条件主要有________________和____________。
5、麦金托什把旅游动机分为四类，分别为_________方面的动机、__________方面的动机、_________方面的动机、地位和声望方面的动机。
6、旅游行为的心理过程包括_________过程、_________过程和_________过程。
7、家庭对旅游动机的影响，主要表现为____________和__________________对旅游动机的影响。
8、一般而言，旅游者的购买行为具有_________、系列性、___________的特点。
9、旅游资源就其利用角度可分为__________旅游资源和_______________旅游资源。
10、旅游资源的定量评价方法主要有_____________法和_____________法。
二、选择题1、观光一词最早见于（）A《诗经》和《左传》 B《史记》和《汉书》C《道德经》和《汉书》 D《易经》和《左传》2、我国旅游业率先引进外资是在（）A旅行社业 B饭店业C旅游景区业 D旅游交通业3、下列家庭结构中，那种家庭的旅游需求容易实现（）A核心家庭 B“丁克”家庭C主干家庭 D扩展家庭4、下列四大佛教石窟中，位于同一省的有（）A龙门石窟和卖积山石窟 B云冈石窟和敦煌石窟C卖积山石窟和敦煌石窟 D敦煌石窟和龙门石窟5、在下列名山中，以“秀”著称的是（）A泰山 B华山 C恒山 D峨眉山三、名词解释1、旅游2、旅游资源3、旅游区四、简答题1、现代旅游发展的基本特点有哪些？2、简述马斯洛的需要层次论。
大学旅游管理旅游规划考试资料整合
一、基本概念1．旅游资源:是“自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素”。
2．旅游资源:地域分异规律是指旅游资源，包括自然旅游资源和人文旅游资源，在地表沿一定方向分异或分布的规律性现象，它表明旅游资源的空间分布差异性。
3．雅丹，维吾尔语：原意为“具有陡壁的小丘”。
现泛指干燥地区一直风蚀地貌景观。
4．世界遗产：指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的，目前无法替代的财富，是全人类公认的具有突出意义的和普遍价值的文物古迹及自然景观，它包括“世界自然遗产”、“世界文化遗产”、“世界文化与自然遗产”、“文化景观”和“人类口述和非物质文化遗产”五类。
5．山岳型旅游地:是山地丘陵区内可供观光旅游的整体区域或个别区段，是(地文旅游资源)的重要类别。
6．水域风光:是指(水体)及其所依存的特定地文环境所构成的自然旅游资源类型。
7．旅游开发在本质上是资本对旅游资源的作用过程。
8．人文活动类旅游资源是指以社会风情为主体，反映民间习俗、社会风貌、人文艺术等内容，可以被旅游业开发利用的活动性、过程性旅游资源。
9．民俗风情旅游资源是指那些，能够吸引旅游者，具有一定的旅游功能和旅游价值的民间物质制度和精神风俗。
二、基本理论1. 旅游资源是人类几千年劳动认识积累的结果，是有价值的。
人类通过不断认识掌握自然规律，积累利用旅游资源的经验，创造了旅游资源的使用价值。
景区价值主要在于其资源，西方经济学的主观效用价值论认为，任何有价值的物品必须具备两个条件：一是该物品要有效用，就是物品满足人类需要的能力，也就是消费者通过消费某物品所产生的满足程度；二是该物品必须具有稀缺性。
2.非逆性原理：无论是自然旅游资源还是人文旅游资源，其形成过程是不可逆转的，一旦开发，要想恢复到原始状态是不可能的，旅游资源一旦破坏，就不可能修复到原来的状态。
3.聚落景观类旅游资源主要有传统村落景观、现代城镇、历史古城、特殊街区、现代新村、和现代都市景观。
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旅游学复习材料第一章19世纪以前旅行活动发展的特点：1、旅行活动的发展与一个国家当时的社会政治环境和经济环境和经济状况有着直接的关系。
2、在这一时期中，非经济目的的旅行活动虽然有所发展，但在规模上居主导地位者始终是商务旅行。
3、在这一时期中，消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸。
产业革命对近代旅游发展的影响：1、产业革命加速了城市化的发展。
2、除了工作和生活地点的变化之外，产业革命还改变了很多人的工作性质。
3、产业革命带来阶级关系的新变化。
4、产业革命推动技术进步。
第二次世界大战后旅游得以迅速发展的原因：（推动因素）1、世界人口迅速的增加2、世界经济的迅速发展3、交通运输工具的进步4、生产自动化程度的提高和带薪假期的增加5、城市化进程的加快6、教育事业的发展（拉动因素）团体包价旅游产品的提供和很多国家和地区政府为发展该地的旅游业第二章旅游活动：是人们处于休闲，商务以及其他目的的，短期（不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。
旅游活动内容的构成要素：食，住，行，游，购，娱旅游活动体系的构成要素：主体、客体、中介体旅游活动的基本特征：1、旅行与逗留的合成性2、异地性3、暂时性4、非移民性和非就业性（审美性、季节性、享受性等）旅游活动基于地理范围的类型划分：国际旅游，国内旅游国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动。
国内旅游：指一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方开展的旅游活动。
国内旅游与国际旅游活动之间的差别主要表现为：1.在活动开展的地理范围方面，国际旅游活动的开展跨越国界，而国内旅游活动的开展则限于在旅游者的惯常居住国境内进行。
2.在便利程度方面，国内旅游活动的开展一般不存在语音和文化方面的障碍，并且在国内各地往来不需要办理准入手续。
国际旅游活动的开展常常会遇到语音以及其他方面的文化障碍问题，并通常需按照有关国家的要求办理各种必要的入出境手续。
3.在经济影响方面，国内旅游消费的发生只是促进国内财富在本国境内不同地区间的重新分配，而国际旅游消费的发生则会带来国家间的财富转移。
人们外出旅游活动范围总是由近及远，近程旅游需求率先得到发展的原因有：1.旅行费用较小2.客源地与目的地的文化传统和生活习惯比较接近，并且很少存在语音障碍。
3.交通条件相对便利4.出游时间易于掌握旅游活动基于活动形式的类型划分：团体旅游、散客旅游团体旅游：通常是指以有组织的集体形式开展的旅游活动。
散客旅游：是指个人独自出游以及为数不多的几个人自行结伴开展的旅游活动。
旅游活动基于出游目的的类型划分：1、消遣性旅游：泛指一切因非事务性目的而外出他乡的旅游活动2、事务性旅游：泛指一切出于事务性目的而外出他乡的访问活动观光旅游：通常是指以领略异国他乡的自然风光，都市景观或社会风情为主要活动内容的旅游活动。
度假旅游：通常是出于疗养目的或为了摆脱日常工作和生活环境所造成的身心紧张，而去海滨，山区等环境优美的地方放松一段时间的旅游活动。
度假旅游活动的特点是：1.多为一地式旅游2.停留天数相对较多3.消费水平较高4.活动方式悠闲自在5.活动内容任意自由国民旅游：意指参加者为本国居民的旅游活动，其中既包含本国居民的国内旅游活动，也包含本国居民的处境旅游活动。
现代旅游活动的特点：1.普及性2.地理集中性3.季节性大众旅游的含义：1.用以形容现代旅游活动的大众化2.指以大众型模式开展的旅游活动社会旅游：采取通过由国家，地方政府，雇主，工会提供补贴或资助的办法，帮助低收入的社会阶层能够参加到旅游或度假活动中来。
旅游活动的性质：社会文化性第三章入境游客：是指出于观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动等原因或目的，离开自己的惯常居住地前来我国境内地访问，连续停留时间不满12个月，并且来访的目的不是通过所从事的活动获取报酬的外国人、华侨和港澳台居民。
国内游客：是指出于观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动等原因或目的，离开自己的惯常居住地前来我国境内地其他地方访问，连续停留时间不满6个月，并且来访的目的不是去从事所到访地区获取报酬活动的我国内地居民。
国内旅游者：指离开惯常居住地，在我国大陆境内其他地方旅行和访问，并在到访之地的旅游住宿设施内逗留至少一夜，连续停留时间最长不超过6个月的国内游客。
国内一日游游客;离开惯常居住地，到我国境内10千米以外的地方去旅行和访问，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在到访地区的旅游住宿设施内停留过夜的游客。
实现个人旅游需求的客观条件：1.足够的支付能力2.足够的闲暇时间3.体能状况，所处的家庭生命周期阶段旅游动机的形成：1、探新猎奇的需要2、逃避身心紧张的需要旅游动机的类型：1、身体方面的动机2、文化方面的动机、3、人际（社交）方面的动机4、地位和声望方面的动机旅游动机的影响因素：1、人格类型（依赖型，冒险型，中间型）2、文化水平与受教育程度3、年龄4、性别5、支付能力按出游目的旅游者分类：（1）消遣型旅游者特点：1、在整体旅游市场中所占的比例最大2、出游时间的季节性很强3、在选择出游目的地、旅行方式、具体出发时间等方面拥有较大的自由度4、在目的地停留的时间一般比较长5、价格敏感度高（2）差旅行旅游者特点：1、出行频度高2、出行活动没有季节性3、对出行目的地没有选择自由4、人均消费高5、价格敏感度低（3）家庭及个人事务型旅游者特点：季节性不大，价格敏感度高，没有选择目的地的自由第四章旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可以构成旅游资源。
现实的旅游资源：指那些不仅其本身对旅游者具有吸引力，而且已经具备条件并且事实上正在接待游客大量来访的旅游资源潜在的旅游资源：尚无法供游客正常享用的吸引性事物，尚待开发的旅游资源旅游资源的特点：1、涉及范围的多样性2、吸引力的定向性3、易损性4、遗产资源的不可移动性5、当代人造资源的可创新性旅游资源的价值决定：自身品质、坐落地点评价工作的依据：1、美学标准2、文化标准3、市场标准旅游资源的可行性研究：1、分析投资（开发者）是否具备开发和经营该项目的实力和资格2、分析和预测该项目的市场需求3、分析有关该项目开发与经营的微观条件4、分析当地的宏观经济、社会条件以及该项目的开发有可能带来的影响开发工作的基本内容：1、开发和建设旅游景点景区2、解决和提高该地的可进入性3、建设和完善所需的配套设施旅游基础设施;指那些直接目的是为当地居民提供服务，或主要使用者为当地居民，但也必须向外来旅游者提供或外来旅游者也必须依赖相关设施。
旅游上层设施;指当地居民虽然也可以使用，但建造目的主要是供外来游客使用的服务接待设施开发工作应遵循的原则：突出独特性：1、尽可能保持自然和历史形成的原始风貌2、尽量发掘当地特有的旅游资源3、努力反映当地的文化特点讲求经济性：1、对旅游资源的开发必须服从当地的经济和社会发展规划2、对于旅游目的地来说，在有关项目的开发和建设工作中，应尽可能使用当地出产的原材料，尽可能使用当地的劳工和技术力量注重保护与合理开发：1、对各旅游资源开发项目的空间布局和开发时序要有合理的规划，避免出现不必要的自相竞争，以及不分时宜地随意上马2、有关建设项目的性质、规模、高度、造型风格以及色彩和建筑材料的使用等，应与周围的环境和景观相协调第五章旅游业：旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件，并提供其所需产品和服务的综合性经济产业。
三大支柱：旅行社行业，交通客运业，住宿业。
五大部门：住宿接待部门、游览场所经营部门、交通运输部门、旅行业务组织部门、目的地旅游组织部门。
直接旅游企业：指那些其主要营业收入来自于为旅游者提供服务的企业，因而是没有旅游者的存在便将无法生存的企业。
间接旅游企业：指那些其业务中虽然也有包括为旅游者提供服务，但因此旅游者的存在与否并不危及其生存的企业。
旅游业的基本特点：1、综合性产业2、劳动密集的服务性产业3、涉及政策强的产业4、脆弱的产业5.环境密集型产业6.依托性强的产业旅行社：指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
外国的旅行社分类：1、经营批发业务的旅行社2、经营零售业务的旅行社我国的旅行社分类：1、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社2、经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社旅行社行业中的发展动向：1、经营领域的多元化2、管理工作的自动化3、经营合作的国际化考核一个饭店的等级时，大都需要从设施设备，服务和管理以及从顾客满意程度等多方面进行综合考核与评定。
考核内容包括，设施，设备的技术品质和健全程度，服务项目设置的完善程度和提供服务的与质量，顾客的满意率和满意程度，社会印象饭店连锁集团：是一种某一饭店公司以品牌为纽带，将若干成员饭店统一于该公司旗下开展联号经营的紧密型饭店集团。
连锁集团的优势：1、资本方面的优势2、技术经济方面的优势3、市场营销方面的优势4、物资采购方面的优势5、管理方面的优势6、风险扩散方面的优势饭店合作集团：若干独立饭店为了在物资采购、房间预订、人员培训及市场营销等方面采取联合行动，而自愿组合建立起来的一种合作组织。
饭店合作集团的类型：1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预订系统合作组织旅游者的主要旅行方式（综合）p157影响旅游者选择旅行方式的因素：1.旅行价格2.旅行距离3.旅行目的4.个人的偏好和经验旅游景点：专门为了供来访公众参观，游乐或增长知识而设立和管理的长久新消遣活动场所。
特点：专用性，长久性，可控性旅游景点在旅游业中的地位，居于中心地位整体旅游产品：从需求方面认识，整体旅游产品是旅游者从离家外出开始，直至完成全程旅游活动并返回家中为止的全部旅游经验的总和。
从供给角度看，整体旅游产品是一个旅游目的地为满足来访旅游者的活动开展而提供的各种接待条件和相关服务的总和。
旅游产品的特点1.无形性2.不可转移性3.不可储存性4.生产与消费的同步性5.综合性第六章政府干预旅游发展的动机：（一）政治方面的动机（二）经济方面的动机1、通过发展旅游业去开辟和拓宽外汇的收入来源，借以改善本国的国际收支平衡。
2、通过发展旅游业增加国民就业机会，为实现充分就业创造条件。
3、通过发展旅游业去缩小地区差别。
（三）社会方面的动机政府行使干预的手段：（一）需求管理手段1、旅游目的地的宣传与促销2、来到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求4、控制游客流入量（二）供给管理手段1、控制土地用途2、对建筑物进行管制3、行使市场管制4、实行特别征税5、投资鼓励政策世界旅游组织：UNWTO，1983年加入，总部日内瓦世界旅游理事会：WTTC伦敦太平洋亚洲旅游协会PATA旧金山1993世界旅行社协会联合会UFTAA布鲁塞尔1995世界旅行社协会WATA日内瓦国际旅馆协会IHA巴黎1994国际航空运输协会IATA国际民航组织：ICAO蒙特利尔1974第七章旅游市场：指用于某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。