绵阳水韵滨江(公园大帝)----华晟物业乱收费用,业主怨声载道

同一楼盘为何物业收费标准不同

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■绵阳晚报记者刘强 2014年6月12日

“一期收1.4元/m2管理费，二期却要收1.6元/m2的管理费，同一个小区和物业，凭什么收费标准不一样？”近日，涪城区滨江路西段

水韵滨江小区2期业主向市长公开电话12345反映，小区物业对同一楼

盘内的小区住户收取不一样的物业费，住户质疑其合理性，希望相关部

门调查了解。

同一楼盘

为何不同收费

住户张女士说，她从2013年入住小区二期，签订购房合同时物业收费标准是1.6元/㎡/月。后来发现，同一个小区一期业主交的物业费

只有1.4元，和他们相差0.2元。张女士对此提出质疑，二期和一期所

处的人力资源环境都是一样的，并且二期房屋设施设备都是新的，维护

保养成本也低于老区才对，凭什么物业费会比一期收的高？

“如果二期物业管理服务比一期的好，业主该多交就多交，问题是现在没有达到这样的要求。”张女士介绍说，她所在的单元9号电梯出

现故障，至今没有维修好；保安巡逻也不给力，前段时间发生了好几起

住户被盗案件。同一楼盘不同收费是否合理？张女士表示二期很多住户

对此都不理解。

小区先后开发，费用有别

“由于开发的时间不一样，除了硬件设施会有区别，还有人工成本

上涨等因素，所以小区一二期物业管理费有所差别。”华晟物业服务有限公司赖经理介绍说，水韵滨江一期住户从2009年入住，二期于2013

年入住，由于开发的时间不一样，几年时间内，物价和人工成本都在上涨。经过成本核算后，物业公司向主管部门提交了二期收费备案申请，并通过了市发改委的《经营性服务收费备案审查登记》。

随后，记者查看了由市发改委审核通过的备案登记的小区二期物业收费，上面写着：二期执行收费为1.6元/㎡，审核时间为2014年5月7日。

赖经理介绍说，小区住户在与开发商签订购房合同中，也明确了二期收费价格，得到了业主签字认可。同时，二期新增了很多健身设施设备，公共区域的硬件设施等也优于一期。由于二期去年交付，小区内的绿化设施、门禁等设备还在逐步完善，一些住户还在装修，在管理服务上可能会有所欠缺，经过一段时间后，服务和收费将完全匹配。

物业需按服务等级收费

“同一楼盘的小区，根据服务配套等不同情况定不同的价格，收费标准必须通过主管部门备案。”市房管局物业管理科相关负责人介绍说，物业企业主要根据对小区内的服务等级进行收费，并按照程序备案。若是违规收费的，市民可以向价格主管部门进行举报。

据了解，按照《绵阳市普通住宅物业服务收费管理指导标准》，物业服务等级为一级的,多层住宅收费标准为0.85-1元·建筑平米·月，高层收费标准1.8-2.0元·建筑平米·月；物业服务等级为二级的,多层住宅为0.65-0.8元，高层1.3-1.7元；物业服务等级三级的，多层住宅为0.35-0.5元，高层1.0-1.2元；物业服务等级四级的，多层住宅为0.25-0.3元。

同一楼盘差异收费易引发矛盾

采访中记者了解到，随着小区大型化，开发商开发一个项目，分期承建销售也越来越普遍，同一楼盘不同期的房子，受到房价、人工成本上涨等影响，可能出现物业费差别。由于前期物业大多是开发商经过招投标选择的，一些购房者在购房签订合同时大多忽略了物业管理费用多少，最后只能被动接受。

“收费多少主要在于服务的区别，像这种同一小区配套设施共享

的，物业差异收费很容易引发矛盾。”市物业管理协会相关人士介绍说，按照《四川省物业管理条例》，“物业服务的收费标准如何确定”中明确说明，同一物业管理区域内同一物业类型、同一物业服务内容和标准的，物业服务收费应当执行同一价格标准。不能因为房屋售价、购房时间等其它条件不同而执行不同的服务费标准。该负责人表示，小区一期二期出现价格差异在我市还比较少见，严格意义上来说，同属小区内的配套资源都是共享的，提高收费标准关键在于一期和二期的服务区别，人员配置管理等。

该人士对此建议，业主要维护好自身利益，最好尽快成立业主大会，通过业主大会来确定物业管理方式。业委会在选聘物业服务企业、物业服务收费标准等问题作出合同约定。同时，监督和协调物业服务企业履行物业服务合同，调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷。

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