惠普公司案例分析.
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惠普公司人本管理所具有的特征有以下几个方面:
1、尊重人。惠普公司认为,员工必须被信任和尊重,他们的成就必须被 了解。这充分体现了惠普公司“以人为本”的企业精神。在惠普,无论 是开放式管理,还是弹性工时制以及利益分享制度都是建立在对人的充 分尊重和信任的基础之上的
2、理解人。惠普公司认为,只要给予员工适合的环境和工具,员工就会
努力做好自己的本职工作。在惠普,管理者实行走动管理,能够及时地了 解到员工对公司的看法和希望,便于及时地发现问题和解决问题。走动管 理的目的就是更好地理解员工,为员工创造一种宽松的环境,尽可能地发 挥员工的潜能。
3、服务人。惠普公司认为,应鼓励员工自主创新,提倡员工不断思考,产 生新的想法。在惠普,经理们的一个重要任务就是要保持创新者的创造热情, 鼓励他们大胆产生新思想,保证惠普公司研发出来的产品能在利润期内获得 最大利润。在这里,领导就是服务。 4、为了人。惠普公司认为,员工通过股票购买计划分享公司所有权,分享 利润,分享个人与专业发展的机会,甚至分担因营业额偶尔下降所引起的 麻烦。这种利益分享是惠普人事政 策的主要原则和做法。在惠普,相当重 视对员工的聘雇保障问题。惠普从未大规模地解雇员工。在坚持高福利和 高薪金制度的同时,采取现金分红制度股票购买制度。这种把关心员工利 益的问题落实到实处的做法,能够有效地使员工和管理者一起分担制定和 到达目标的责任,在最大的限度内达到激发人的积极性、主动性和创造性 的目的。
惠普公司人本管理的理念和方式主要有:
1、信任并尊重个人 惠普公司精神文化的核心是以人为本。惠普认为,只要给予员工适合的环 境和工具,员工就会努力做好自己的本职工作。而支持惠普公司这个管理 哲学的前提基础是:员工必须被信任和尊重,他们的成就必须被了解。在 惠普这样的经营高科技行业的企业中,小小细节差错就会导致产品质量的 极大差异,这样就使得每个人的工作都十分关键。惠普公司善于通过尊重 鼓励员工更好地工作,让员工们感觉到自己受到了重视,自己的工作成绩 得到了认可,从而增加自信心与责任感。早在1967年,惠普公司就实行了 弹性工时制。惠普的员工可以早点上班,也可以晚点上班,公司没有时间 表,不进行考勤,职工只要完成每天8小时工作即可。这也是惠普尊重、相 信公司每一个人的具体体现。
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4、利益分享制
长久以来,惠普公司始终坚持的是高福利和高薪金的制度。从20世纪40年代 起,公司就为员工提供了基本生活福利、医疗保险、残废保险和退休金等福 利。惠普从未大规模地解雇员工,即使在1970年经济衰退之时,惠普仍然坚 持不解雇一个员工。另一方面,惠普公司尽量使自己员工的薪水高于其他公 司,有统计资料表明,惠普的待遇与全美前5-10位的主要公司大致相同, 比10-20家与惠普类似的公司高出5%-10%,比普通公司则高出10-15 %。此外,惠普公司还实行了两项特殊福利。一项是现金分红制度,即凡在 公司任职达半年以上的员工,每年夏初及圣诞节,可得到一份额外收入。公 司从税前利润中提出12%分给员工每年6月和12月发放,这使得公司员工的 待遇提高了7%左右。同时,医药费及牙齿保健费用完全由公司负担。另外, 员工还可以将薪金的10%用于购买公司股票,收益率通常在30%左右。另一 项特殊福利是股票购买制,即员工任职满10 年后,公司别赠股票。员工通过股票购买计划分享公司所有权,分享利润, 分享个人与专业发展的机会,甚至分担因营业额偶尔下降所引起的麻烦。
3、开放式管理
惠普公司认为,人人都有要做好自己本职工作的愿望,因此,公司应当为 3D Effect 员工创造一个可以畅所欲言、自主创新的工作环境。因此,惠普公司实施 了开放式管理。开放式管理的一个重点就是公开交流。它要求管理者必须 平易近人,思想开放,乐于接纳他人的意见,鼓励员工自由表达个人的思 想和意见,以确保上下级沟通的顺利。在惠普,所有的人都在一个共 同 的大办公室办公,即使是最高层领导也不例外。这样的设置,主要是为了 支持公司“开放” 的政策,允许员工与经理讨论各种个人或和工作相关的问题。而且如果员 工觉得和他们的顶头上司相处不是特别融洽的话,可以和更高层级的经理 直接沟通。开放式管理的另一个重要体现就是鼓励员工自主创新,提倡员 工不断思考,产生新的想法。
惠普的人本管理
惠普公司于1939年成立,现在是名列世界500大工业公司 第42位,是世界最大的电子检测和测量仪器公司,其微型计算 机产量位居美国第二。 惠普公司在人本管理方面以其独特的管理理念和方式,成 为美国企业管理的典范,被誉为美国式企业管理的象征。 依靠利润促进发展;致力于创新;倾听顾客的意见,对人 的信任,机构的扩展,机构的管理,对社会的责任这七点最初 的惠普之道帮助惠普从1939年的一间小车库发展成为2007年 拥有职工16万人,产品销售额达1043亿美元的大型跨国企业。
分析惠普公司“人本管理”的特点
人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃 的因素。管理主要是人的管理和对人的管理。管理 活动必须以人以及人的积极性、主动性和创造性为 核心来展开,管理工作的中心任务就在于调动人的 积极性,发挥人的主动性,激发人的创造性。惠普 公司的成长和发展,离不开惠普创始人比尔和戴维 创造的以人为本的管理理念和经营之道。正是惠普 公司所独有的人本理念和方式,使其形成了独树一 帜的惠普风范。
2、走动式管理
惠普公司所提倡的走动式管理,是指管理者通过随意的交流或非正式的交谈 来了解公司的员工所关心的问题或遇到的困难。 惠普公司一方面要求经理们经常在自己的部门中走动,参与各种讨论,与员 工们共同研究工作中的每一个细节,指导下属的工作。 另一方面,通过举办多种非正式员工聚会等方式,鼓励各部门员工间加强横 向联络,如:相互交流成功的经验等,以增进合作, 达到提高企业内部凝聚力的目的。这种管理方式,使管理者和员工之间建立 起一种信任和理解的关系, 管理者能够及时地了解到员工对公司的看法和希望,以便及时地发现问题和 解决问题。