2015广州公务员面试：在情景应变题中答出更出彩的自己
2015广州荔湾事业单位面试情景应变类解答思路
2015广州荔湾事业单位面试情景应变类解答思路在结构化面试实际教学过程中，许多考生作答情景应变类题目时虽有思路，却特别容易出现一些不合理的表述，使作答效果大打折扣。
例如一道常见题目：“一名前来办事的群众与我单位的工作人员发生了冲突，在办事大厅争吵起来，你作为负责人会怎么解决?”不少同学读题之后不假思索地作答，当场解决问题，或要求工作人员立刻道歉，或开始长篇大论地表述自己对这件事的看法，甚至将重点放在描述如何教育处理那位工作人员上面。
这样的作答看似说了不少，却有些答非所问，题目既然问我们“怎么解决”这件事，我们就该把解决“该问题”的关键步骤和细节讲清楚，而不应脱离事件扯得太远。
其实出现上面的问题，主要还是由于考生对情景应变类题目作答的理论框架不熟悉，没有明确题干中“主要矛盾”和“紧急优先”的情况，以至于答题时眉毛胡子一把抓，想到什么说什么，毫无次序;而另一方面，考生对题干的解读也不足，对题目所描述的情况走马观花，缺乏思考，以致在逻辑和情理上都出现了问题，漏洞百出。
如果考生能够克服这两大问题，作答情景应变类题目必然能够更加得心应手，答案的质量也会大大提高。
那么，具体来说说该如何作答。
在这道题目中，我们运用理论，首先能够辨别清楚的就是“主要矛盾”——消除双方冲突(以便继续为群众办事，达成工作目标)，以及“紧急状况”——安抚冲突双方情绪(冲突发生在办事大厅，有可能引来其它群众的围观，或影响其他群众办事)。
这两者之中优先解决紧急状况，也就是“我作为负责人应立刻赶到现场，制止争吵，安抚情绪，使双方都尽量保持冷静”;然后，重点解决主要矛盾，也就是“详细询问争吵的原因，并根据原因采取措施，消除冲突”。
这两个步骤不可颠倒，因为解决“紧急状况”是我们解决“主要矛盾”的前提条件，就本题而言，不能使双方冷静，我们也就没办法介入其中。
其它情景应变类题目也是同样道理，如有题目说“你是一名社区工作人员，最近社区内乱摆摊现象比较严重，领导派你去处理，在处理过程中有一位摊主不仅不撤销摊位还对你出言不逊，你怎么办?”本题中的“主要矛盾”无疑是如何解决社区内乱摆摊的问题，“紧急状况”则是该摊主的抗拒和出言不逊，我们想要处理好乱摆摊问题，完成工作任务，眼前摊主的阻挠就必须优先排除掉。
2015广东公务员面试真题及解析(5月16日)
5月16日市级上午市级面试真题第一题：基层公务员不想待在基层，想到上级部门工作，你怎么看。
【参考要点】①基层工作晴天一身灰，雨天一身泥，琐碎却有时还被群众所误解，这给某些公务员造成了一些消极情绪。
但是，作为一名公职人员，我们必须意识到“群众利益无小事”,越是细微、基层之处，越是重要。
公务员充实基层到乡镇、农村工作是夯实基层的组织基础，推进社会主义新农村建设的有效途径，在培养锻炼人才、融洽党群、干群关系方面意义重大。
②“基层是检验干部的试金石”.基层工作琐碎复杂，深入基层一线锻炼有利于磨练意志，砥砺品格，养成吃苦耐劳，勇于奉献的精神，是迅速锻炼公务员能力的重要途径，也是培养国家干部的重要途径。
因此从这一层面而言，上级部门并非一定强与基层，反而是“万丈高楼平地起”,一步一个脚印的从基层做起才有利于切切实实的发展自身。
③上述现象反映出我国某些公务员积极进取、不敢落后的进取心理的同时也反映出了存在的一些心气浮躁，作风不踏实，以及国家公务员系统内部晋升难等现象。
对此要想解决这些问题一方面我们要积极树立“为人民服务的观念”,通过多读书、多动脑思考，多想基层老干部学习等方式提高自己解决问题的能力，另一方面也应积极完善公务员晋升制度，对于公务员工资实行级别、职位双轨制，保障基层公务员的生活，同时通过基层经验与升级制度直接挂钩的方式来拓宽并保障基层公务员的切身权益。
第二题：村遭受台风影响，需要了解受灾情况，你如何组织？【参考要点】①积极联系该村的负责人或村支书，了解该村情况，（包括台风时间、时长、危害等）并对大致情况进行登记，依据了解的情况积极做好后续的调查计划。
②积极准备相关调查的物资，包括笔、录音、摄影等器材以便现场取证，并通过网络问卷和实地问卷调查相结合的形式，尽最大可能完整的了解受灾的影响大小、影响范围、损失程度。
③积极组织调查人员及相关专家，前往该村了解真实情况，并对灾害造成影响的原因及后果进行调查，同时根据向村长了解的情况，积极联系相关专家对村民进行实质性的帮助。
理性看待2015年广东公务员面试
理性看待2015年广东公务员面试2015广东公务员面试日益临近，各位考生正在紧张地备考，中公网校专家提醒大家一定要从三个方面理性看待广东公务员面试。
一、理性看待自己这点对应的考查题型是“自我认知”，常见的命题方式有：1.请你作一个简单的自我介绍。
2.请谈谈你的优点和缺点。
3.请简单介绍一下你的家庭。
4.周围的朋友怎么评价你?在命制这些题目的过程中，命题人意在考查考生是否了解机关工作人员所需要的性格倾向、工作经验、能力素质等基本特质，是否能正确地认识到自身与机关工作的匹配程度。
如果考生在回答问题的过程中，不能充分了解报考岗位的具体要求，那么在答题过程中，就特别容易出现答非所问的情况。
二、理性看待机关这点对应的考查题型是“求职动机”，常见的命题方式有：1.你为什么报考公务员?2.有人说，公务员是铁饭碗，你怎么看?3.请你按照重要程度，对金钱、权力、地位进行排序。
求职动机类题目，既要考查考生对自身是否有准确、理性的定位，又要考查考生是否能够理性地看待机关工作。
在现实中，确实有部分考生报考公务员的动机和出发点不够端正，随波逐流者有之、唯父母之命是从者有之、迫于感情压力者有之、迫于就业压力者有之、盲目追求稳定者亦有之。
这些考生，如不端正报考态度，则很难进入机关工作，即使侥幸进入，也很难适应机关工作的环境和要求。
实际上，机关事务纷繁复杂，看似琐碎，实则要求非常高、压力也非常大，如果没有强烈的责任意识、奉献意识、服务意识、吃苦意识，是很难做好机关工作的。
考生在答题过程中，就要充分考虑到机关工作的这一特质。
以一道真题为例：“请你按照重要程度，对金钱、权力、地位进行排序。
”面对这道题目，考生不能被“排序”两个字所限制。
金钱、权力、地位，无论哪一个词放在第一位，都是极端错误的，都充分暴露出考生不端正的报考动机和对机关工作价值的错误判断。
正确的答题思路，应当跳出“排序”，直击问题的本质——报考动机。
最佳答案应当这样回答：金钱、权力、地位是个人生存和发展的重要条件，也许有些人会把追求金钱、权力、地位当作人生的终极目标和价值。
2015广东省公务员面试答案及解析
2015年5月15日广东省考上午面试真题一、单位要建立一个微信平台，方便职工学习政策文件，领导让你来建立，你怎么做？题名金榜只选名匠（广州地铁6号线长湴站A出口左转30米即到）答：在以往，我们学习政策文件都是开会学习或者个人研读，需要集中专门的时间，而现在我们建立了微信平台，就可以把政策文件上传到微信公众号里。
我认为此项活动有以下一些优点：1. 节约纸张，是对无纸化办公和资源节约型社会政策的响应。
2. 这个平台会让职工学习政策文件很方便，只要打开手机就可以学习，节约打印资料的时间，而且形式灵活。
3. 上传后，政策文件的内容永久存在，方便查找。
（以上内容简略说一下即可）在平台建立前，我要做好以下一些准备工作：1. 申请微信公众号题名金榜只选名匠2. 组织微信公众号设计专家对微信号维护人员进行培训。
培训内容包括微信公众号的版面，图片的设置，政策的内容如何正确上传到公众号等操作。
3. 建立运行制度：（1）规定政策文件制定出来后，在多长时间内上传；（2）根据XX条例和领导指示，规定哪些文件可以上传，哪些不能上传。
（3）建立检查制度，上传前仔细检查内容，与时纠正有格式错误或错别字。
在平台建设完成后：名匠教育：广州地铁6号线长湴站A出口左转30米即到1. 宣传，把我们的二维码让同事扫描或直接加微信号。
2.试运行，接受同事们的意见建议，查漏补缺，优化我们的微信平台。
3. 一些老同志不用微信或对微信的使用不熟练，我们要请年轻同志对他们细心演示使用方法。
3. 定期组织政策文件学习交流会，一方面交流心得体会，另一方面督促同事们要与时学习文件，防止此项活动流于形式。
最后写报告。
名匠教育孙进老师提醒各位考生，答题千万别假大空，答案必须要切题！二、各地都倡导看电影，举办文化活动，你怎么看？答：以往群众的娱乐文化活动不是很丰富，在这个背景下，各地都倡导看电影，举办文化活动，我认为意义重大。
我认为有以下一些好处：1. 体现了各地政府对文化的重视，对群众精神生活的重视。
2015年5月15日下午广东省市级公务员面试真题(题后含答案及解析)
2015年5月15日下午广东省市级公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．随着手机的普及，给我们的生活带来了很多的便利，但是却减少了人与人之间面对面交流的机会，因此有人认为手机使人与人之间的距离越来越远，影响了人际交往，你怎么看?正确答案：近年来，随着手机的普及，特别是智能手机的广泛使用，越来越多的民众习惯于利用手机里的聊天工具沟通感情，而减少了面对面交流的机会，但有人就此认为是手机使人与人之间的距离越来越远，影响了人际交往，是有失偏颇的。
诚然，手机在为我们提供便利的同时，在无形中拉远了人与人之间的距离，但手机只是一种通信工具，它不是导致人与人之间面对面交流机会减少的元凶，真正的主导因素是手机的使用者，即我们自身，是人们在使用手机时，没有理性地、有节制地使用，而是放任自己沉浸在手机的虚拟世界中，最终导致了人们只愿意将大量的时间投放在人机的交流中，而减少了人与人的真实交流。
为了减少人们对于手机的依赖，我们每个人都应从自身做起，从生活中的点滴做起，减少对手机的不必要的使用，让手机回归其通信工具的价值，而不是支配我们生活的“主人”。
人们可以在学习、工作之余有意识地将更多的时间用来与家人面对面地聊天，或是进行适当的户外活动；周末多与朋友进行聚会，让自己在真实的人与人的交流中体会手机无法带来的快乐与情感沟通。
此外，社会上也应形成倡导人们放下手机、抬头交流的舆论氛围，让人们在这样的氛围下受到熏陶，自觉走出手机的小世界，投入到生活中的大世界。
例如，媒体可以通过公益广告的形式，社区可以以邻里活动等形式，让大家真切感受到现实生活中人与人面对面交流的乐趣．进而自觉摆脱手机的束缚，让其发挥其应有的便利作用。
2．为了加强道德建设，某市计划在各个机关单位开展“道德讲堂”宣传教育活动。
邀请相关专家或道德模范到单位宣讲，你所在单位积极响应市里号召，准备在单位组织“道德讲堂”活动。
如果由你组织。
你认为工作的重点是什么?正确答案：开展“道德讲堂”宣传教育活动，可以帮助单位同事汲取道德智慧、强化道德修养，树立道德新风。
如何在2015广东公务员面试中答出自己的个性
如何在2015广东公务员面试中答出自己的个性很多考生在准备公务员面试时，都会去看一些有关公务员面试的书，会背一些经典的名言警句或官话套话，但是在看到一道新的面试题时，仍然觉得自己答得不好，答不出亮点，甚至是打不开思路，原来记住的也用不上。
在这样一种状态下想取得高分是不可能的。
下面中公网校专家帮大家拨开面试的迷雾，帮助大家解决面试中的难题，在面试中答出自己的个性取得好的面试成绩。
答题模板化、没有内容的原因有以下几个方面：第一、对答题思路理解得不够透彻，不能灵活运用答题思路，把每种题型思路固化，认为每一步的思路都是固定、不可或缺的，不能多一步也不能少一步，这种认识把答题思路僵化了，必然会出现模版化痕迹。
第二、答题中模式化语言太多，由于平时背了很多经典的套话和名言警句，在答题时会生搬硬套，生怕自己背的东西用不上，不能够结合题目，提出具体的解决问题的方法与对策，让考官一听就觉得是假话、大话、空话、套话。
第三、答题时没有角色意识，不能把自己带到题目中所给定的情境中去，没有给人留下身临其境之感，缺乏感染力。
找到了问题的原因，我们就应该积极地采取办法予以解决，在此，中公网校专家给予以下几点建议：第一、对答题思路的理解要灵活。
不要把答题思路僵硬地理解，要知道面试题是没有标准答案和固定的答题思路的。
答题思路可以帮助我们答题，但我们不要被它束缚了思想。
答题思路只是帮助我们更好地理清思路。
所以我们在答题时，开始是可以按照答题思路一步一步地去答题，当我们熟悉了答题思路以后，要勇于跳出来，不一定要按照固定的步骤来答题，可以只谈重点，省略次要环节，不要把答题思路僵化了。
每道题必须答出几点，少一点多一点都不行，都是对答题思路的固化认识，结果只能是模式化很严重。
第二、要能结合具体的题目，灵活地运用一些经典的套话和名言警句。
我们平时储备的一些经典套话和名言警句是为了提高答题的理论素养，适当地运用这些套话和名言警句可以让考官觉得考生具备公务员的理论素养，适合做公务员。
2015广东公务员面试真题及解析（5月15日）
2015广东公务员面试真题及解析（5月15日）第一篇：2015广东公务员面试真题及解析(5月15日)市级5月15日上午面试真题政府绩效考核初稿被工作人员泄露，给基层造成不良影响，如果是你去处理这个事情，你怎么办？【参考解析】绩效考核制度的合理实施有利于提高员工效率，强化员工的已有正确行为，但如果发生题目中所述的状况，则不利于单位内部团结的构建，更不利于我们后期绩效考核制度的实施和推广。
因此，我们必须要及时的处理好此事。
首先，与下发绩效考核的同事统一口径，并再次下发通知，告知各位员工此次发放的绩效考核并未定稿，此次绩效考核的发放是为了给各位员工提供一个畅所欲言的平台，可能是我们在刚才下发的时候没有将我们此次下发的目的解释清楚，希望他们能够积极的参与到绩效考核的制定中来。
以此来有效的缓解他们的焦躁情绪，来尽可能的减少此次事件的不利影响。
第二，我们会做好此次员工意见的信息收集工作，向各位同事告知此次信息收集的截至日期，并调动大家的积极性希望大家能够畅所欲言，信息的收集方式可以通过单位内部的QQ群，或者书面的形式进行收集，也可以以各科室为单位进行信息的收集，同时，在他们进行信息反馈的时候，如果是对此次绩效考核的某些制度不理解的话，我们会给他们予以详细的解释说明，如果他们对于我们此次绩效考核内容方面提出意见和建议，我们会详细记录下来，以便后面领导的讨论和最终绩效考核方案的制定。
第三，在信息收集后，我们需要制定出相应的信息收集报告，将员工们合理的建议予以采纳，并制定好新的绩效考核制度，上交给领导，请求领导给予指导，根据领导的知识进行修改并形成最终的绩效考核制度。
第四，后期在进行绩效考核制度的颁布时，我们会专门召开一个宣贯会，让员工们能够充分的了解此次绩效考核制度的变动之处，并说明变动的缘由，以取得员工们的支持。
同时，我们可以采取试行的方式先期进行，在试行期间根据遇到的情况及时进行修正。
最后，我们会反思总结此次问题出现的原因，形成相应的应急策略，避免以后此类的事情再次出现。
2015年广东省公务员面试模拟实战及答案详解-情景模拟
2015年广东省公务员面试模拟实战及答案详解（全部干货）第九部分情景模拟（16道1-8）共计16部分1、领导让你做一个活动的组织者，手下某同事对你不满，很少与你沟通，却经常去找领导打小报告反映情况，请现场模拟一下你如何与这位同事进行沟通。
【参考解析】小王，你好！这段时间参与我们这个活动，辛苦啦。
活动过程中大家都竭尽全力，而且活动进展非常顺利，效果也超出了预想，受到了咱们单位领导的高度好评，这都与我们同事之间的精诚合作、团结配合是密不可分的。
小王，你是第一次参与这类活动的组织，不知你有什么样的感受，或者对于活动的组织还有没有什么意见或者自己的想法，可以说一说啊。
嗯，你刚表达的感受和提出的意见都很中肯，也是一个新人在参与组织活动的过程中常常会产生的困惑，这是不可避免的。
你的意见有一些也非常有新意，对于活动的组织以及以后的改进还是很有帮助的。
我在组织整个活动的过程中，由于事务繁忙，头绪颇多，所以忽视了你的感受，对你照顾不够，而且也忽略了征集大家的意见，集思广益，这是我的疏忽。
在活动的后续阶段，希望咱们能够多沟通、多增进了解，而且我也会更多的征集大家的意见，也希望大家有意见、有想法能够直接和我沟通，这样我能够第一时间了解大家的想法，及时把大家精彩的点子用到活动组织中去，而且有不同意见或者发现活动不妥的地方也可以及时修正，争取能够把我们这次活动办得更出色、更出彩。
今天晚上不知你有没有空，下班之后我们一起去吃个饭，这样可以多聊一会儿，把咱们的想法好好沟通沟通，怎么样？嗯，好的，那就下班见！2、你单位召开一个内部研讨会，外单位有位同志想参加，你在电话里委婉拒绝了他，可是会议当天，他又来到了现场，你该怎么处理？假设主考官是那位同志，你该怎么对他说？【参考解析】张三，你好！我是负责接待工作的小王，咱们来会议室聊一下吧。
之前在电话里沟通过几次，闻名不如见面。
但是吧，您今天过来的比较突然，我们这次研讨会，就像咱们在电话里说的，是面向研发人员的内部会议。
2015年广东公务员面试专项精讲：应变能力
2015年广东公务员面试专项精讲：应变能力应变能力在面试中起着非常重要的作用。
在历年国家公务员面试中，由于对公务员实际工作能力的重视，主要考查应变能力的情境性问题一直占有一定的比例，是每年的必考题型。
因此，对应变能力的了解与把握，将直接影响到考生的面试结果，是考生是否能够成功实现从“公”梦想的重要因素之一，考生一定要有所重视。
下面中公教育专家将带大家了解一下应变能力这一测评要素以及它的相关题型。
一、应变能力的含义中共中央组织部2009 年9 月8日颁布的《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》将应变能力界定为：面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力。
只有掌握了应变的能力，才能在复杂的形势面前，从容不迫。
因此，它更多的是一种技巧、一种智谋，是现代人，特别是公务员急需掌握的一套本领。
应变能力要求公务员做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
二、主要考查应变能力的题型及作答思路重点考查应变能力的情境性问题，主要是通过设置一种或者多种情境，并给考生设定一个具体的身份，要求其能够站在题中所设定身份的立场和角度，对突然发生的各种状况、问题及矛盾，能够立即做出反应并妥善解决。
通过应试者的回答及对其现场表现的观察和记录，考查考生对突发事件的整体驾驭能力、应急应变能力、思维的敏捷性以及自我情绪控制能力等多种能力，从而判断其是否适合或胜任所报考的职位。
根据设置情境的不同，我们可以将重点考查应变能力的情境性问题分为公共危机类和一般突发类以及考场压力类三种。
(一)公共危机类公共危机类的情景应变题就是以公共危机事件为命题背景，给考生设定一个具体的身份，假设其正在面临某个公共危机事件，问其将如何处理，从而考查考生面对公共危机事件时，能否冷静、妥善地化解危机。
2015国考面试：国考面试情境性问题答案要源于生活
>>>2015国家公务员考试信息及备考汇总在国家公务员面试中屡现情境性问题，虽说不像综合分析那么难，但是，很多同学都会难以把握此题型。
举个例子：假如你在高速上开车，突然轮胎爆胎了，你怎么办?对于这个问题，很多学生都会很轻松地回答：这还不难?就把车停下来呗!中公教育专家提醒考生，回答应变能力题要懂得入情入境。
这个要求看似简单，但很多同学在实际操作中却很难做到。
一、以实例说明情境性问题的解答思路就刚刚举的生活实例，高速行车爆胎。
有行车常识的人都会知道，在高速上发生爆胎，首先第一件事就是要手握紧方向盘，然后停到应急车道上，按下双闪灯，设路障，然后就是打电话报警。
只有把自己放入到情境中后，我们才会发现，有很多步骤要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是简单地：把车停下!所以，同学们要记住，入情入境。
再举一个真题例子：假如你是单位年终总结会的负责人，在一个部门领导做年终总结时，投影屏幕上突然漆黑一片，现场人员立即起哄，请问你怎么办?对于这样一道题，或许有些同学会直接说：去找专业的人员来对设备进行检修!但如果把自己放入到情境中的话，我们明白，面对此情此景，首要做的并不是去找专业人员来检修，而是先安抚安顿一下现场群众的情绪，告知现场观众我们的设备出了点小故障，已找人来维修，请大家稍安勿躁，稍作休息。
由此可看，要真正地解决题中的问题，最重要的是现场感的模拟以及面对实际问题的判断能力。
归根到底，还是入情入境。
二、情境性问题同人际关系题区别很大对比一下人际交往题型。
人际交往题型考的是人与人之间的关系处理，而情境性问题考的是人与事之间的关系处理。
对于人，我们在处理方法上要讲究人情世故与主体的心理感受，主观体验思维渗入比较多。
而在情境性问题上，需要应急的事情都是客观存在的，我们只要通过我们的生活经验和生活常识与感知，科学、合理、有效去处理便可。
切忌为了堆砌文字而讲了很多与事情处理无关的“废话”。
中公教育专家提醒考生在解答情境性问题的时候，不要刻意去为了说而说。
2015国考面试情境应变里的角度
2015国考面试情境应变里的角度在公务员考试结构化面试中，有一类试题通过设置一些突发的情境来考察考生的应变能力，占据一席之地。
特别是社区工作者招录的面试中，尤其强调对应变能力的考察，因为作为一名社区工作者，几乎每天都会遇到一些需要应急处理的事务。
那么如何答好此类试题呢?中公教育专家认为角度很重要，也就是情景应变里的角度。
面对突发的事件，我们需要具备的角度就是妥善。
妥善的前提是勇于去处理问题，而不是选择逃避，有部分考生在处理问题的时候不断求助别人甚至要求领导换人，这是犯了严重的方向性错误。
什么是妥善?妥善就是你既需要考虑眼前的事务，把它按照轻重缓急处理好，又需要考虑长远的事情，就是最好能够避免此类事件再次发生，做到一劳永逸。
【例1】某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧张，顿时蜂拥而至进行抢购，如果你是超市负责人，应如何处理?【中公解析】妥善就是既要考虑眼前又要考虑长远，那么在本题中眼前的事务是什么呢，很明显是群众蜂拥抢购的问题。
按照轻重缓急，我们首先需要维持秩序，让群众能够排队购买，随后应当向群众解释误会。
明显这只是超市的一种促销手段，每人限购只是为了让更多的人享受优惠，通过这样的处理就能把眼前的紧急情况化解。
而什么是长远呢?大家想一想，这一拨人走了之后，会不会还有下拨人还是出现这样的情况呢?非常有可能。
应该采取一些什么措施才能做到一劳永逸呢?想到这里，你可能会和考官说，我们需要在门口张贴告示，我们需要在大米上插上牌子。
具体到机关单位的工作场景中，自然也需要妥善处理。
请看下面这道例题：【例2】一位老人到你单位办事，但是所办事项不符合规定，他不理解，于是在你单位办事大厅大喊哭闹，引来群众围观，作为工作人员，请问你会如何处理?【中公解析】很明显，眼前需要处理的事务就是老人哭闹群众围观，按照轻重缓急的原则，你可能需要先处理群众围观，维持秩序让群众到各自窗口办理业务，因为地点发生在办事大厅，首先需要保证办事大厅的有效运行。
2015广东公务员面试真题及解析(5月18日).doc
2015广东公务员面试真题及解析(5月18日)5月18日下午市级题1.明星违法犯罪的现象越来越多，如醉驾等，有人说不应该过度关注明星违法犯罪行为，你怎么看？解析：对于明星违法犯罪究竟该是什么态度，是否应该被原谅，一直是舆论关注的热点。
越来越多的人表示不应过度关注犯罪明星，对明星犯罪的宽容与同情是社会进步的表现，当然，从深远危害来看，明星违法犯罪的件事对整个社会的带来的影响绝对不容小觑的。
首先，在“名人效应”的作用下，容易扭曲青少年群体的人生观价值观，有人会认为违法犯罪每什么大不了，模仿其行为，也可能有人会因为不解为什么自己喜欢的明星犯罪，而导致脆弱的世界观混乱；其次，这种粉丝无所谓的态度会让明星认为即使违法犯罪了也没事，错误评估了犯罪的代价，也许之后会继续肆无忌惮走歪路，无视法律准则。
尽管未必会有人因糗事上电视而觉得脸上有光，但这样的名人“曝光福利”还是让人感到有失妥当。
所以对于明星犯罪，虽然其产生的影响力既不同于普通大众，但我们还是要以客观的心态来看待。
第一，从法律层面看，明星违法犯罪也是违法行为，犯罪明星也应该接受法律的处罚，而不只是批判其不珍惜名誉那么简单，如此才有利于法制社会的和谐健康发展。
第二，偶尔的、有代表性的案例，通过央视曝光，可以发挥受众多、教育面大的优势，起到更广泛的警示作用。
吸毒、嫖娼、醉驾的社会危害性不容小觑，接二连三让他们登上央视的大雅之堂，疑似公开示众的做法是否可取首先就值得商榷，更容易给人一种错觉，似乎不管是走红还是犯事，上电视貌似成了知名人物的专利，难免让人产生另类纠结。
因此，媒体必须树立正确的道德观，崇洋正义，批判犯罪。
第三，作为公众人物的自身而言，在平日的工作和生活中也更是应该要严格要求自己。
当违法犯罪现象在娱乐圈层出不穷时，这既无形之中颠覆了一个行业对于从业者的职业价值观念，也极大损害了娱乐圈的道德信誉。
有道是，王子犯法与庶民同罪。
名人犯事不妨坚持惩戒有力、曝光有度的原则，依法处理不姑息，远离炒作守底线，或许才是法治社会的应有常态，也才能切实起到良好的教育、警示效果。
公务员面试典型题目——情景应变1
公务员面试典型题目——情景应变一般突发事件：1、你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反映的问题不是你部门职责，你向他说明，并请他打相关部门电话，他说这些部门电话都打过了，可问题没人处理，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办？【试题分析】本题重在考查考生应急应变的能力；出题背景来源于近年来部分政府工作人员对于群众反映的问题不重视，甚至相互推诿的现象。
所以解决问题的重点是，想办法解决好群众反映的问题，使群众能够满意。
【参考要点】一、应安抚好群众的情绪，表明我们服务的态度；二、了解所反映的问题，做好记录核实工作；三、做好协调处理工作，保证群众的事情能够予以解决，并及时向群众反馈。
【参考答案】群众的事情就是最重要的事情，解决好群众的问题是我们每一个公务人员义不容辞的责任，面对群众反映的问题，我将予以妥当处理，维护好政府的形象。
首先，我会安抚这位群众的情绪，表明他急于办理相关业务的心情可以理解，我会尽力帮助他把事情解决好。
其次，详细了解群众所反映的问题是什么，并做好记录工作，并留下他的联系方式，希望他耐心的等待，一有结果我会迅速通知他；再次，将这一情况迅速向领导汇报，根据领导的批示联系相关部门的负责人员，详细了解他们不予处理的具体原因，针对不同的原因采取不同的对策；如是因为群众办理事情的手续不全，我会联系这位群众告知他需要补全的手续，并告诉他补办手续的部门，如需我的帮助我也会尽力帮助；如果是因为我们的工作人员的问题，我会尽力催促相关工作人员加快工作进度、提高效率，尽快帮助他予以处理；最后，将处理的结果及时向这位群众予以反馈，并将此事的处理情况向领导汇报，同时建议提高单位工作效率，增强服务群众的意识和能力。
2、单位发放一批救灾物资，给你100份，让你负责发放，但是发放当天却来了150位受灾群众，面对这种情况，你怎么解决?【2012年6月27日上午广东省公务员面试真题(工商系统、质监局)】【试题分析】明确问题中涉及到的主体是受灾群众，问题中的矛盾在于单位发放100人的救灾物资，来领物资的人数达150人，人数增加，物资不足。
2015广东省考面试题
2015广东省考面试题广东省考面试是中国各省份普通高校本科招生录取的一个重要环节，作为考生选拔的一种方式，面试给予考官一个更直观地了解考生的机会。
而在2015年的广东省考面试中，也涌现出一些别具特色的题目。
本文将对2015广东省考面试题进行分析和讨论。
1. 题目一：品德与能力哪个重要？这个题目旨在考察考生对于品德和能力的理解以及其重要性的排序。
以下是一位考生的观点：在我看来，品德与能力是不可分割的。
虽然能力可以帮助一个人在工作中取得成绩，但只有品德良好的人才能真正受人尊敬并对社会做出积极贡献。
品德决定了一个人的处世态度和价值观，能力则决定了一个人在特定领域的表现。
在现实生活中，我们经常听到一些有能力但品德败坏的人闹出各种负面新闻，而那些品德优秀的人往往能够为社会做出更多的贡献。
因此，品德和能力二者缺一不可。
2. 题目二：如何应对当前的就业压力？当前的就业压力是很多人关注的问题，这个题目旨在考察考生对于就业压力的认识和应对策略。
以下是一位考生的观点：当前的就业形势严峻，对于我们年轻人来说，找一份满意的工作变得越来越困难。
面对这种情况，我认为我们应该保持积极的态度，并采取积极的应对策略。
首先，我们应该提高自己的职业素养，不断学习和提升自己的专业能力。
其次，我们应该积极寻找就业机会，不轻易放弃。
即使遇到挫折和困难，我们也要坚持下去。
最重要的是我们要保持一颗乐观的心态，相信自己的能力，相信一份真诚的努力终究会得到回报。
3. 题目三：如何看待网络对青少年的影响？网络在青少年生活中起到了越来越重要的作用，这个题目旨在考察考生对于网络对青少年影响的认识和看法。
以下是一位考生的观点：网络对于青少年有着双重影响，既有正面的，也有负面的。
首先，通过网络，青少年可以获取到更广阔的知识和信息，可以扩大他们的视野，增长他们的见识。
其次，网络也提供了一个交流和学习的平台，让青少年能够和其他有相同兴趣爱好的人进行交流和分享。
2015国家公务员面试：情景应变题之考场场景(1)
2015国家公务员面试：情景应变题之考场场景（1）1.你是一个自信的人吗？你刚才的表现，充分说明了你是一个很不自信的人。
对此，你怎么看？【参考答案】第一问：自信是一根柱子，能撑起精神广漠的天空，自信是一片阳光，能驱散迷失者眼前的阴影，自信是一座桥梁，能缩短走向成功的距离。
自信和希望，是年轻人的特权。
虽然我还不够成熟，经历也非常简单，但是家长、老师、亲戚朋友、同学都一致认为我是一个比较自信的人。
也就是有了自信，我才会从一个农村孩子，不断地成长为一个有知识、有文化、有纪律的大学生，同时也因为有了自信，才会报考公务员，以优异的成绩进入面试，而且有勇气坐到各位考官面前，接受今天的挑战。
当然，我深刻懂得，强中更有强中手，比我实力更强的大有人在。
但是，我相信，只要我充满自信，抱有咬定青山不放松的精神，用我的实力和真诚来应对这次考试，我一定会取得优异的成绩。
第二问：非常感谢各位考官对我的关注和指正！不可否认，今天来参加面试的考生，都是非常优秀的。
我刚才的表现，与其他的考生相比，肯定存在着一定的差距，我认为这是非常正常的。
考官认为我是一个很不自信的人，对于我而言，不是一次打击，而是接受再次考验。
之所以考官对我的评价用“不自信”来定位，原因当然是多方面的。
我认为主要有以下三个方面：第一，由于各位考生的家庭背景、教育背景、知识结构、人生经历等存在着很大的差异，考生对于相同问题的理解与解答存在着差异，这是不容质疑的事实。
第二，正所谓趣味无争辩，考官对于考生的综合评价也会不可避免地带上考官的主观色彩，这是不容忽视的因素。
第三，与别的更加优秀的考生相比，我对问题的理解与解答存在着小小的瑕疵，没有达到尽善尽美，这是客观实在。
伟大的革命家陶铸在他的著名的文章《松树的风格》中非常赞扬松树自信自强的精神，我认为作为21 世纪的年轻人，更应该发扬和传承松树的风格……生命不止，奋斗不息，用我们的自信，用我们的智慧，用我们的汗水，接受时代的挑战，让我们的生命更加精彩。
2015重庆公务员面试：在情景应变题中答出更出彩的自己(1)
2015重庆公务员面试：在情景应变题中答出更出彩的自己（1）
公务员面试中的情景应变能力题型往往会设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
主要判断考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。
考生答好此类题目，可以很好的展示考生的整体素质，是考生得分的关键。
一、情景应变能力的题型
主要分为两类：
一是一般突发类。
一般突发类主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
二是公共危机类。
公共危机类里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
二、情景应变能力题型作答技巧
对于以上两种不同情景的处理，有不同的处理方法。
在此，中公教育专家着重给考生分析一般突发类的事件如何解决。
大体可以遵循以下三个步骤：。
2015年国家公务员考试面试之情景分析题详解
2015年国家公务员考试面试之情景分析题详解2015国家公务员面试交流群群号：95114739最近,有部分考生反映面试压力大,晚上时常失眠,这种恐惧和惊慌失措连笔试前都未曾经历.面对着每年仅有一次的考试,面对着公考生无数个拼搏的日日夜夜,面对着没有进入面试考生的悲伤绝望以及进了面试的惶恐不安,小编深刻的体会到公考之路布满荆棘,每一个梦想的实现都实属不易,都值得肯定和尊重.为了尽可能的缓解即将面试考生的紧张心理,国家公务员考试网推出面试技巧和面试热点预测,望广大考生能定时练习,相信定能获益匪浅.下面详细来讲解面试题型中的情景应变题.一、情景应变概述此类试题往往指定一个特定的背景环境,要求考生处理环境中出现的各种问题和矛盾,通过考生处理此类问题的方法和技能,来测查考生处理棘手问题和突发状况的能力,即面对意外事件,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力.主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力,考生答此类题型要跳出套路,答出特点.对于解答此类题型,我们要注意以下答题技巧：首先.要迅速反应.在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划,从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验,制定针对性强的应对措施.其次,.果断决策.以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线.然后,.高效执行.明确任务,责任到人,这是保证执行者按照预定计划行动的基础.最后,.善后处理.敢于面对媒体,让社会公众及时准确地了解事态的进展情况.二、经典真题精讲【材料真题】某村路口发生交通事故,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果,你是村长助理,正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?(国家公务员面试真题)【参考答案】在我村发生了哄抢水果的事情我深感抱歉,作为村长助理,我在第一时间应该冷静应对,积极处理,采取以下措施：第一：向村民大致了解事故现场的情况,对村民提供的信息进行分析,以决定是否立即打电话叫来医疗急救人员和交警.在赶赴现场的路上,我会打电话给村长报告此事,并告知村长我现在在赶赴现场的路上,是否有任何指示.第二：到现场后,疏散围观群众是最紧迫的,继而赶紧查看卡车司机伤势,【3】如果师傅伤势很严重,不能移动,那就保持好现状,等待急救中心前来处理,如果可以,对其进行简单的止血包扎;如果师傅没什么大碍,伤势较轻微,那么我就可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处,进行简单的救治,救人是最重要的事情.【4】第三：我会与在场的党员干部一同制止村民哄抢水果的行为,并劝说当场拿了水果的村民及时送还,尽可能的减少司机师傅的损失.等救护车和交警到来后,协助医护人员及时救治伤者和处理现场.第四：事故现场处理结束后,我会连同其他村委会成员到没有上交水果的村民家中,动之以情,晓之以理,收回水果并归还卡车司机.并对师傅表示真诚的道歉,希望能够原谅.如果师傅伤势太重住进医院,我要再后续工作中买好礼物,看望受伤的卡车师傅.总之,等事故及时处理完后,我会在第一时间向村长汇报工作,同时,对于村民法律意识淡薄的问题将会引起村委会的高度重视,对村民展开普法教育工作,以期提高村民的法律意识.考场场景,主要是指以考试为背景,设计一些压力情景,通过压力的测试,来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质.这种题型的难度较大,涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题.三、解题思路对于此类题型,有一套完整的解题思路,我们要对解题思路有个明确的分析和多维度的把握,以便越过思路形成自己独到的见解,答出特点,亮出高分,给考官给你拿高分的理由.首先,我们要分析情况,准确明白自己在在试题设定情景中的角色定位和工作职责;对题目中突然发生的这件事情或这种状况,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括,冷静处理,第一时间向领导汇报,听从领导指示.其次,我们要确定任务.即我们要提前思考好如何处理这样的问题,对于紧急事件我们要如何做已达到什么样的效果,如何控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等,如果事件不顺利,那么最坏的打算我们该如何收场.然后,我们要及时解决问题.在已经确定任务和目标的基础上,针对目标提出具体的可操作的流程和方法,并通过组织顺利、有计划的开展.这是应急应变类试题的答题重点,考生应在提对策时尽量做到“快、全、好”,以便想的更全,提出的措施更合理.最后,我们要总结提高,做好后续工作.将试题设定的突发事件解决以后,应及时总结,对突发事件产生的深层原因进行深刻反思.这也是应急应变类试题的答题亮点,考生可结合自己的报考岗位,深度思考如何避免类似事情再度发生.比如题中回答的要做好村民的普法工作,做好领导汇报工作等.答此类题型要确保万全之策.。
场景应变能力面试问题
场景应变能力面试问题在面试中，雇主常常会询问有关应对挑战和变化的经历以及应变能力的问题。
以下是一些典型的场景应变能力面试问题：1. 请分享一个你在工作中遇到的紧急情况，并说明你是如何处理的？面试官想了解你在应对紧急情况时的能力和思维方式。
在回答时，重点强调你的应变能力、决策能力和解决问题的方法。
可以提及你如何快速评估情况、制定应对计划并协调团队合作。
2. 请描述一个你在工作中遇到的无法预料的变化或挑战，并说明你是如何适应的？这个问题旨在考察你的适应能力和灵活性。
重点强调你如何调整目标、重新制定计划和处理不确定性。
提及你是如何保持积极态度，并解释你利用现有资源和技能应对变化。
3. 请分享一个你对工作进行重大改变的经历，并解释这个改变对你以及团队产生的影响。
这个问题测试你的决策能力和引领变革的能力。
讲述你如何识别需要改变的问题，制定和推动变革计划，并展示这个改变是如何带来积极结果和团队合作的。
4. 请描述一个你与团队成员产生冲突的场景，并说明你是如何妥善解决的？这个问题考察你的人际沟通和解决冲突的能力。
回答时，强调你的倾听能力、沟通技巧和解决问题的能力。
描述你如何积极地平息冲突、提出解决方案并恢复团队合作的情况。
5. 请分享一个你在工作中遇到失败或困境的场景，并说明你是如何从中学习并调整策略的？此题目旨在评估你的逆境应对能力和学习能力。
重点强调你如何处理挫折和困难，并以积极的态度看待失败为机会。
讲述你如何从失败中获取反思经验，并提及你如何调整策略以取得成功。
在回答这些问题时，记住展示你的思维过程、决策能力、适应能力和解决问题的技巧。
通过强调你的积极态度、团队合作和学习能力，以及在工作场景中的实际经验，你将能够给面试官留下深刻且正面的印象。
2015国考面试：情境应变之入情入境
>>>2015国家公务员考试信息及备考汇总公务员面试中的情境应变题目，主要考查考生应对突发事件的应变能力，考试题型复杂多变，作答难度比较大，考生应给予充分重视。
很多考生都会觉得此类题目非常容易陷入思维误区，常常觉得无话可说，面对比较棘手的问题不知道从何解决。
下面中公教育专家就跟大家分享情境应变题目的作答方法。
情境应变题目是对实际工作场景的一种还原，命题者往往在此类题目中会假定考生的身份，限定一个工作中比较危急的场景需要处理。
不管怎样的问题，一拿到题目，要有一种关于题目当中场景的想象力，然后想想自己面对这样的情况会如何处理，分条作答。
这个时候一定要入情入境，符合人之常情、符合真实场景地去应对，不可太假或者过于夸张。
比如“你是一名公交车司机，上班高峰期，一位七旬老人搭乘你驾驶的公交车时突发心绞痛，情况十分危急，此时你该怎么办?”面对这道题目，很多考生马上会说要安慰乘车人情绪，然后拨打120急救电话，显然这样回答不符合当时的情境，既然老人已经倒地了，那么首先是要看一下老人的情况，是否随身携带药品，同时询问车上是否有医务人员可以现场对老人进行急救。
然后才着手解决其他乘客是否可以按时上班的事情，如脱离实际情况而大谈特谈，会让考官觉得没有人情味，也会有不切实际的感觉。
再比如“你是社区的一名工作人员，现在社区内的两个居民因为停车问题发生激烈的争吵甚至是肢体冲突，引起大量群众围观。
领导让你去处理，你该怎么办?”有的考生在面对这道题的时候，会说先疏散群众，然后跟两位居民讲道理，告诉他们邻里之间应该互相谦让。
但是如果你要是入情入境地答题，把这个场景想象成现实中的场景，你肯定会先把争吵的双方分开，然后再去规劝双方。
所以通过考生人情入境在心里设想考题场景的发生，还原场景调动起大脑进行回答，不但让考生有话可说，同时更加有信服度，这样的作答内容就更加具有可操作性和真实性。
面对情境应变题目，心态上保持客观冷静，作答内容上入情入境，及时有效地解决问题才是王道。
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2015广州公务员面试：在情景应变题中答出更出彩的自己
公务员面试中的情景应变能力题型往往会设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
主要判断考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。
考生答好此类题目，可以很好的展示考生的整体素质，是考生得分的关键。
【中公解析】一、情景应变能力的题型
主要分为两类：
一是一般突发类。
一般突发类主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
二是公共危机类。
公共危机类里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
二、情景应变能力题型作答技巧
对于以上两种不同情景的处理，有不同的处理方法。
在此，中公教育专家着重给考生分析一般突发类的事件如何解决。
大体可以遵循以下三个步骤：
第一步：控制情绪，沉着应对。
情景应变能力难度高，出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生最直接的刺激，也是最难以控制的题型。
所以，中公教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。
第二步：确定角色，明确权限。
要解决好情景应变能力，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。
考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。
尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围和职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不
能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。
所以，中公教育专家再次强调，并不是每件事情都得征求别人的意见，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。
第三步：妥善处置，按照事情的轻重缓急，做到合情、合理、有序、有效地解决问题。
制造矛盾是情景应变能力产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变能力的真正归宿。
所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个为人处世的原则和能力。
答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。
三、怎样做到合情、合理、有序、有效解决问题
合情——在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，很好地表达自己的真情实感。
合理——在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生这个人的能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报要区分不同的情况，不能千篇一律。
有序——在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，合理的安排好处理顺序。
有效——在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正将问题解决。
当然，在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题圆满解决即可，否则就会陷入“行而上学”的泥潭。
最后，中公教育专家预祝考生们顺利通关!。