惩奖制度星级制度

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酒店奖罚管理制度

酒店奖罚管理制度

酒店奖罚管理制度酒店奖罚管理制度(2篇)1一、嘉奖条件(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重点贡献者。

(二)在服务工作中,创造优异成绩者。

(三)为客人供应最佳服务、工作乐观热心,多次受到客人称赞者。

(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重点事故发生者。

(五)见义勇为、保护国家资产和客人安全者。

(六)恪尽职守,拾金不昧,建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出贡献者。

(七)每月被饭店评为最佳员工者。

(八)励行节省,掌控本钱有显著成绩者。

(九)其他应予以嘉奖者。

二、嘉奖方式:嘉奖方式:通报称赞、授予荣誉称呼、授予奖金、晋级、加薪等。

三、嘉奖程序:(一)部门嘉奖由部门经理提出、批准、报总经理审批。

(二)饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守则之规定,报总经理批准。

(三)凡获饭店表扬嘉奖的员工,其事迹记入档案,以备查考。

四、纪律处分:(一)轻度违纪:口头警告。

1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。

2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。

3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。

5、无故迟到、早退者(包含不参加班前、班后卫生)6、未经许可,随便玩弄场内设施者。

7、工作散漫,未及时向客人供应合理服务。

8、当天没按指定岗位清扫卫生者。

9、未经管理人员批准私自调班者。

10、班前会及大扫除无故缺席。

11、当班期间不注意言谈举止,高声喧哗,讲不雅语言。

12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。

13、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。

14、开单或送食品时显现过错。

15、在营业场合奔驰者。

16、乱写乱画破坏公共设施。

17、不按规范招呼服务客人。

18、对工作不自动使之失职。

19、当班时用厕时间超出10分钟。

20、不按规范站立或站立时间未按时。

21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。

22、拿酒水上餐具未使用托盘者。

23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。

24、当班时间聚堆闲谈。

25、接听电话不规范或不礼貌。

26、遇到客人无自动问候意识。

酒店奖惩规章制度

酒店奖惩规章制度

酒店奖惩规章制度一、总则为了加强酒店管理,提高员工的工作效率和服务质量,确保酒店的正常运营,特制定本奖惩规章制度。

本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员和一线员工。

二、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选一次,奖励表现优秀的员工,包括优秀服务奖、优秀团队奖等。

奖品包括奖金、礼品、证书等。

2. 最佳业绩奖:根据各部门的业绩指标,评选出最佳业绩团队和个人,给予奖金、礼品等奖励。

3. 创新奖:鼓励员工提出创新性建议和方案,对于被采纳的方案,给予奖金、礼品等奖励。

4. 优秀管理者奖:每年评选一次,奖励在管理工作中表现优秀的管理者,包括优秀经理奖、优秀主管奖等。

奖品包括奖金、礼品、证书等。

三、惩罚制度1. 迟到早退:员工迟到早退累计达到一定次数,将给予警告或罚款处理。

2. 旷工:员工无故旷工,将根据旷工天数进行扣款或辞退处理。

3. 违反工作纪律:员工违反酒店规定,如不按规定着装、工作态度不端正、服务质量差等,将给予警告或罚款处理。

4. 泄露商业机密:员工泄露酒店商业机密,将根据情节严重程度进行罚款或辞退处理。

5. 工作失误:员工在工作中出现重大失误,如损坏酒店财物、造成客人投诉等,将根据失误程度进行罚款或辞退处理。

四、奖惩实施1. 奖惩由各部门负责人根据实际情况提出申请,报人力资源部审批。

2. 奖惩结果将在酒店内部公示,接受员工的监督。

3. 奖惩记录将作为员工考核的重要依据,对于表现优秀的员工,将优先考虑晋升和培训机会。

五、奖惩制度的修改和解释1. 本制度如有需要修改,由酒店管理层提出修改意见,经全体员工讨论后,由总经理批准实施。

2. 本制度的解释权归酒店管理层所有。

六、奖惩制度的实施时间本制度自发布之日起实施。

酒店奖惩制度旨在鼓励员工积极工作,提高服务质量,同时对违反规定的行为进行处罚,保障酒店的正常运营。

希望全体员工严格遵守本制度,共同创造一个良好的工作环境。

学生会奖惩制度

学生会奖惩制度

学生会奖惩制度为进一步加强对学生会工作的督导,完善我院学生会的规范化建设,调动学生会全体成员的工作主动性与创造性。

营销管理学院学生会制定本评比细则,实行积分量化,促进良性竞争,表彰先进。

一、考核办法1、本考核制度实行积分量化的形式,每人、每部门每学期的基础分为100分,考核分为四个部分,分别按照办公室、宣传部、学习部和生活部的考核成绩(权重分别为0.7,0.1,0.1,0.1)进行计算。

按本制度规定,根据各人表现情况进行扣分或加分。

2、考核对象:学生会所有部门及其成员。

3、本考核结果将作为对学生会干部任免、奖罚的重要依据。

每学期考核成绩在80分以上的部长和部门为学生会优秀学生干部和优秀部门;60分以上(含60分)的部长和部门为合格,60分以下的部门所任职的部长将被免去其职务。

二、积分量化标准办公室:1、学生会各部门每学期初(第二周周末)、学期末(第十八周周末)分别提交工作计划和工作总结,并上交校学生会办公室。

迟交的部门,每次部门扣2分,部长扣3分;不交的部门,每次部门扣3分,部长扣5分。

2、学生会周工作总结迟交的部门,每次部门扣1分,部长扣2分;情节严重的部门,每次部门扣3分,部长扣5分。

3、各部门举办活动需在活动前一周提交活动计划并上交校学生会办公室,活动结束后一周内提交活动总结并上交校学生会办公室。

迟交的部门,每次部门扣2分,部长扣3分;不交的部门,每次部门扣3分、部长扣5分。

(如确有特殊情况,可酌情处理。

)4、学生会周工作例会缺席者,每次所在部门扣3分、个人扣5分;迟到者,每次部门扣2分,个人扣3分;请假者,每次所在部门扣2分,个人扣1分;周工作总结和计划迟交者,部门扣2分,个人扣1分;不交者,部门扣2分,个人扣2分。

(因工作冲突情况除外)。

5、学生会全体成员会议,缺席者,每次所在部门扣3分、个人扣5分;迟到者,每次部门扣2分,个人3分;请假者,每次所在部门扣2分,个人扣1分(因工作冲突情况除外)。

酒店员工奖罚制度范文

酒店员工奖罚制度范文

酒店员工奖罚制度范文在酒店管理中,建立一套科学合理的员工奖罚制度对于提高员工的工作积极性、增加工作效率、提升服务质量具有重要意义。

下面将介绍一套酒店员工奖罚制度的范文,以供参考。

一、员工奖励制度1. 月度优秀员工奖每月根据员工的工作表现、工作态度、服务质量等方面进行综合评定,评选出10名优秀员工,并给予相应的奖励。

具体奖励包括:奖金500元、荣誉证书、通报表扬等。

2. 季度服务明星奖每季度根据员工在服务岗位上的表现进行评选,选出5名服务明星,并给予相应奖励。

具体奖励包括:奖金1000元、荣誉证书、升职机会等。

3. 年度优秀员工奖每年评选出1名年度优秀员工,并给予最高级别的奖励。

具体奖励包括:奖金2000元、荣誉证书、升职机会、参加培训等。

4. 优秀团队奖根据各部门团队的工作成绩和合作情况,每年评选出1个优秀团队,并给予相应奖励。

具体奖励包括:奖金5000元(按团队成员人数平均分配)、荣誉证书等。

二、员工惩罚制度1. 迟到早退扣款制度对于经常迟到早退的员工,根据实际情况进行相应罚款。

具体扣款标准为:迟到或早退30分钟以下罚款50元,迟到或早退超过30分钟罚款100元。

连续三次迟到早退,将记录在员工档案中。

2. 工作失职罚款制度对于因工作失职导致损失或影响工作正常进行罚款。

具体罚款标准根据实际情况确定,但罚款金额不得超过造成的损失金额的50%。

3. 不文明行为处罚制度对于在工作过程中出现的不文明行为,如粗言秽语、不礼貌待客等,将视情节轻重进行相应处罚。

处罚措施包括:警告、扣款、停职等。

严重情况下,甚至可对违规员工进行辞退处理。

4. 纪律违反处罚制度对于违反酒店纪律的员工,根据情节轻重进行相应处罚。

具体处罚包括:口头警告、书面警告、罚款、停职、降职等。

严重情况下,可辞退违规员工。

以上是一套酒店员工奖罚制度的范文,在实际运用中可根据具体情况进行灵活调整与完善。

建立科学公正的奖罚制度对于酒店的管理和发展具有重要作用,能够激励员工积极性、增强团队凝聚力,为酒店提供优质高效的服务,提高酒店竞争力。

员工制度奖惩制度20条

员工制度奖惩制度20条

员工制度奖惩制度20条
1. 奖励优秀员工,如提供奖金、晋升机会或专项奖励。

2. 实行考勤制度,对迟到、早退等不按时上下班行为进行惩罚。

3. 奖励员工提出创新性建议并得到采纳的行为。

4. 为有卓越表现的员工提供额外的学习和发展机会。

5. 实行绩效考核制度,将绩效考核结果与奖金发放挂钩。

6. 对参与团队合作并取得良好成果的员工给予奖励。

7. 对达到设定目标或完成重要项目的员工给予表彰。

8. 对规定员工的工作时间内私下使用社交媒体或其他娱乐活动进行惩罚。

9. 对规定员工的工作时间内私自接听手机或处理私人事务进行惩罚。

10. 给予出色销售业绩的销售人员提供提成或奖金。

11. 对持续提高工作技能和知识的员工给予奖励或额外培训机会。

12. 对经常主动帮助他人解决问题并展现良好团队合作精神的员工给予奖励。

13. 对经常违反公司规章制度或纪律规定的员工进行记过或停职等惩罚。

14. 对不尊重他人、存在不良行为的员工进行口头警告或严重情况下解雇。

15. 对经常缺勤或者请假时间过多的员工进行处罚。

16. 对拖延任务或者延误工作进度的员工进行批评或罚款。

17. 对涉及违法行为的员工进行纪律处分和报警处理。

18. 奖励员工参加公司的培训项目或者继续教育。

19. 对严重违反公司道德和职业操守的员工进行辞退。

20. 对参与公司创新或变革项目并取得成果的员工进行奖励或股权激励。

小型酒店奖惩制度范本

小型酒店奖惩制度范本

小型酒店奖惩制度范本一、奖励制度1. 优秀员工奖励为了激励员工的积极性和提高他们的工作表现,我们制定了以下优秀员工奖励制度:(1)月度最佳员工奖每个月评选出表现出色、工作成绩突出的员工,授予月度最佳员工奖,并发放现金奖励和奖杯,同时在员工榜样墙上展示他们的照片和事迹。

(2)季度优秀员工奖每季度评选出在工作中表现突出、具有卓越工作成绩的员工,授予季度优秀员工奖,并给予相应的奖励和荣誉。

(3)年度员工荣誉奖每年评选出一名能够持续保持出色表现的员工,授予年度员工荣誉奖,并给予丰厚的奖金和附加福利。

2. 好客服务奖励我们鼓励员工提供优质的好客服务并创造愉快的客户体验,因此设立了以下奖励措施:(1)客户满意度奖根据客户调查问卷评选出每月或每季度获得最高满意度的员工,授予客户满意度奖,并给予额外的奖励。

(2)好评奖励当员工获得顾客的好评时,可获得奖励。

好评可以是客户口头的表扬,也可以是通过在线平台上的评分和评论。

二、惩罚制度1. 违纪处罚为了保持良好的工作秩序和纪律,我们制定了以下违纪处罚制度:(1)迟到处罚每位员工必须按时上班,迟到将会受到相应的处罚,包括口头警告、扣除工资和记录在员工档案中。

(2)旷工处罚任何无故缺勤的员工都将受到旷工处罚,其中包括扣除工资、临时停职和甚至解雇。

(3)疏忽工作处罚如果员工在工作中犯有疏忽、错误或失职,将会受到相应的处罚,包括口头警告、降低评级、扣除工资等。

2. 工作纪律处罚我们要求员工严格遵守工作纪律,因此制定了以下工作纪律处罚制度:(1)手机使用处罚员工在工作时间不得使用个人手机,违反规定将受到相应的处罚,包括口头警告、扣除工资等。

(2)违规服装处罚员工必须按照公司制定的服装规定着装,不得穿着不规范的服装。

违反规定将受到相应的处罚,包括口头警告、降低评级等。

(3)违规行为处罚员工在工作中发生违规行为,如吸烟、酗酒等,将会受到相应的处罚,包括口头警告、停职等。

三、奖惩执行流程1. 奖励执行流程(1)根据奖励标准评选出表现出色的员工。

员工奖惩制度

员工奖惩制度

奖励表彰1、员工有下列情形之一者,给予嘉奖,依具体情况奖励50元至200元。

(1)尽忠职守,工作勤奋,品行优良,有具体事实,堪为楷模者;(2)爱惜公物,节省费用,足为表率者;(3)其善行佳话,足为公司荣誉者;(4)拾金/物不昧者;(5)热心服务,有具体事实者;(6)节约物料或对废料利用卓著有成效者。

2、员工有下列情形之一者,给予记功,依具体情况奖励200元至500元。

(1)担任指定之重要任务,认真努力、勤奋工作、如期完成预期目标者,堪供表彰事迹者;(2)及时发现隐患,采取措施,防止事故发生,使酒店免受损失者;(3)遇有意外或突发事故,勇于负责或处置得当者;(4)拾金/物不昧,且数额较大者;(5)对工作流程、管理制度建议改进,经采纳施行,有显著成效者。

3、员工有下列情形之一者,给予记大功,依具体情况奖励500元至1000元。

重大功绩者,可考虑额外奖励。

(1)遇有重大意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害者;(2)维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者;(3)为改善公司或酒店经营管理,提高经济效益方面做出较大成绩者;(4)对于舞弊或危害本公司重大权益情事,能事先检举或防止,而使公司免于损失者。

惩处1.违纪行为性质分为一般违纪、较重违纪和严重违纪。

2.员工有违纪或失职等行为时,将视情节、造成影响的程度受到相应的处罚。

3.违纪行为的处罚分为书面警告、书面严重警告、立即解雇。

给予不同类型处罚的同时,公司可以根据情况同时降低其目前级别,给予降职处分的员工,同时调整其工资待遇。

4.员工因直接或间接原因造成公司经济损失的,应当予以赔偿。

5.损失是因为多人共同造成的,相关人员应对全部损失承担连带责任。

奖惩程序1.处分的处理一般在事发后一周内做出。

2.员工的处分,除特别申请批准外,在处分生效起一年内均视为有效,一年后,该处分自动失效,若该员工再有犯规时,以前的处分则不予考虑。

3.所有处分书必须经员工签名认可,因此在实施处分前,耐心细致地与员工交谈是实施纪律处分的一个重要且必不可少的环节。

餐厅员工星级制管理制度

餐厅员工星级制管理制度

第一章总则第一条为提高餐厅员工的服务质量和工作效率,激发员工的工作积极性,营造良好的工作氛围,特制定本制度。

第二条本制度适用于餐厅所有员工,包括厨师、服务员、收银员等。

第三条星级评定以员工的工作态度、服务质量、工作技能、卫生习惯等方面为考核标准。

第二章星级评定标准第四条一星级(基础级):具备基本的服务态度和服务技能,能够按照规定流程完成工作任务,无严重失误。

第五条二星级(良好级):在具备一星级要求的基础上,服务态度热情,主动为顾客提供帮助,工作技能熟练,能够解决简单问题。

第六条三星级(优秀级):在具备二星级要求的基础上,服务质量较高,能够主动发现并解决问题,具有较强的团队协作精神。

第七条四星级(卓越级):在具备三星级要求的基础上,具备较高的综合素质,能够独立完成复杂任务,为餐厅创造显著效益。

第八条五星级(杰出级):在具备四星级要求的基础上,具备卓越的领导能力,能够带领团队取得优异成绩,为餐厅树立良好形象。

第三章星级评定流程第九条星级评定每月进行一次,由餐厅经理组织,各岗位负责人参与。

第十条评定过程中,各岗位负责人根据员工的表现,结合星级评定标准进行打分。

第十一条星级评定结果分为五个等级,分别对应一星级至五星级。

第十二条评定结束后,餐厅经理公布星级评定结果,并做好记录。

第四章奖惩措施第十三条一至三星级员工,每月享受一定比例的绩效奖金。

第十四条四星级员工,每月享受更高的绩效奖金,并有机会参加公司组织的培训。

第十五条五星级员工,每月享受最高绩效奖金,优先晋升机会,并有机会参与公司重要项目。

第十六条对于星级评定不合格的员工,餐厅经理将进行约谈,要求其在规定时间内改正。

第十七条对于连续两次不合格的员工,餐厅有权进行内部调整或解除劳动合同。

第五章附则第十八条本制度由餐厅经理负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

第二十条本制度如有未尽事宜,由餐厅经理负责修订。

孩子奖惩制度规定

孩子奖惩制度规定

孩子奖惩制度规定孩子奖惩制度规定(通用6篇)为培养孩子良好的学习生活习惯,明确奖罚条例,应制定规范的孩子奖惩制度。

下面店铺为大家整理了有关孩子奖惩制度的范文,希望对大家有帮助。

孩子奖惩制度规定篇1每得到三颗星能换一个小礼物每犯一次错误罚一颗小星星每得到三十颗星可换一本书日常行为方面(每完成一项奖励一颗星,违反则扣掉一颗星)1,听见有人叫,马上回应,并及时做出反应,连续三天可得到一颗星。

2,早上起床能够迅速洗漱穿衣。

(保证刷牙三分钟,共计十分钟内完成)3,晚上8点20分洗漱,8点30分上床。

4,吃饭的时候尽量不说话,坐姿端正,桌面跟碗里没有饭粒并且把碗放到洗菜池里。

5,在学校能喝上一瓶水并且放学及时把水瓶带回来。

6,帮助妈妈做力所能及的家务。

7,捡到别人的物品要及时归还,如果不知道失主是谁,可以交给老师或者妈妈学习方面:1,放学按规定的时间做完各科作业,并认真检查奖励一颗星。

(发现错题扣掉一颗星)2,写完作业整理好书包并把把第二天需要的物品准备好,并把书桌整理干净奖励一颗星。

3,每阅读完一本书可奖励一颗星,如果可以把故事讲下来可得到3颗星。

4,每周英语练习册能够独立完成奖励一颗星,每周单词跟句子能够背下来奖励一颗星,课文能够完整熟练的背诵下来奖励两颗星。

5,连续弹琴半个小时可得到一颗星,连续弹一个小时奖励三颗星。

态度方面:1,犯错要及时道歉承认错误,并不再犯,如有问题可以发表意见,不可以跟家长不礼貌,耍赖。

情节严重的扣五颗星孩子奖惩制度规定篇2一、作息时间:1、起床:起床时间为早上7:10,按时起床奖足球1枚,晚起10分钟以内不奖励也不扣,晚起10分钟以上扣足球1枚。

2、睡觉:时间为晚上10:00,按时上床睡觉奖励足球1枚,晚睡10分钟以内不奖励也不扣,10分钟以上扣足球1枚。

3、放学回家:放学后20分钟内到家奖励足球1枚,迟到10分钟以内不奖励也不扣,10分钟以上扣足球1枚,有特殊情况除外。

二、学习:1、回家准确转述了幼儿园老师布置的家庭作业并及时积极完成,一次奖励足球2枚,转述了,但不准确,最后还是完成了家庭作业,奖励足球1枚。

某酒店奖惩制度

某酒店奖惩制度

某酒店奖惩制度1. 奖励制度1.1 每月最佳员工奖每月评选出表现突出的员工,作为最佳员工,获得以下奖励:•奖金:1000元•荣誉证书:颁发一张荣誉证书•特殊待遇:享有额外的休息时间和文化活动的优先参与权1.2 服务满意度奖励客人满意度是我们酒店宝贵的财富,我们将每季度评选前十位得分最高的员工,作为优秀员工荣誉榜的成员,并颁发以下奖励:•奖金:500元•荣誉证书:颁发一张荣誉证书•特殊待遇:优先参加培训和进修机会1.3 节约用水奖我们酒店提倡环保理念,鼓励员工从日常生活入手,积极推广节约用水意识,每月评选出节约用水最多的员工,颁发以下奖励:•奖金:200元•荣誉证书:颁发一张荣誉证书•特殊待遇:享有额外的休息时间和文化活动的优先参与权2. 惩罚制度2.1 迟到、早退员工必须严格遵守上班时间和下班时间,迟到、早退现象严重影响工作效率和客户体验,故设立如下惩罚:•第一次迟到或早退:半个月工资扣除•第二次迟到或早退:全月工资扣除•第三次迟到或早退:严重警告并取消优待待遇2.2 暴力行为酒店员工在服务中必须保持良好态度,对于出现暴力行为的员工,将进行如下惩罚:•第一次暴力行为:严重警告,并暂停一周工资•第二次暴力行为:开除,并严肃处理并交由司法机关处理2.3 工作差错酒店以客户为中心,要求员工在工作中不断提升服务质量和管理水平,对于工作中出现的差错,实行如下惩罚措施:•小差错:口头警告•严重差错:书面警告或者考虑调岗•严重影响客户体验的差错:辞退3. 绩效考核酒店对每个员工进行绩效考核,根据员工在工作中的表现,给出相应的评价和激励。

具体考核指标包括:•完成业务目标的能力•对客户服务的态度和质量•职业道德和职业素养通过对绩效考核的评估,将激励优秀员工,鼓励员工积极进取,形成良好的工作氛围。

员工奖励与惩罚条例_员工奖奖励及惩管理制度

员工奖励与惩罚条例_员工奖奖励及惩管理制度

员工奖励与惩罚条例_员工奖奖励及惩管理制度员工奖励与惩罚条例在企业管理中起着重要的作用,可以激励员工积极工作,提高工作效率,同时也可以对违反规定的员工进行惩罚,维护企业的正常秩序。

以下是员工奖励与惩罚条例的内容,详细阐述了奖励和惩罚的具体细则和管理制度:一、员工奖励制度:1.优秀员工奖励:每年评选出一批表现突出、工作业绩突出的员工,并给予一定的奖金和奖品。

2.长期贡献奖励:对于为企业做出长期贡献的员工,可以给予额外的奖金和晋升机会。

3.创新奖励:对于提出创新点子、提高工作效率、节约成本的员工,给予相应的奖金和奖励。

4.团队协作奖励:对于在团队工作中表现出色的员工,给予一定的奖励和认可。

5.岗位提升奖励:对于能够完成岗位任务,并通过评定的员工,给予一定的晋升机会和奖励。

6.好人好事奖励:对于在企业发展中涌现出的好人好事,给予一定的奖励和表彰,激励员工树立正确的价值观。

二、员工惩罚制度:1.警告处分:对于工作纪律、行为纪律等方面的轻微违反,给予口头警告,并将记录在员工档案里。

2.记过处分:对于行为严重违反企业规章制度,造成不良后果的,给予记过处分,降低绩效评价分数。

3.降职处分:对于屡教不改、工作不力的员工,给予降职处分,并减少一定的工资和福利待遇。

4.解聘处分:对于严重违反纪律、对企业造成重大损失的员工,给予解聘处分,并取消一切福利待遇。

5.经济处罚:对于违反企业规章制度,造成一定经济损失的员工,按违规程度给予相应的经济处罚。

三、员工奖惩管理制度:1.奖惩标准:明确奖励和惩罚的标准和范围,保证公平公正,避免主观随意的情况发生。

2.奖惩程序:明确奖惩的程序和流程,保证奖惩的公开透明,员工有权申诉和申请复查。

3.绩效评估:将员工的奖励和惩罚与绩效评估相结合,根据员工的工作表现和业绩,合理确定奖惩措施。

4.奖惩记录:建立员工奖惩记录档案,对奖惩情况进行详细记录,作为未来评定奖励和惩罚的依据。

5.奖惩通知:对于奖励和惩罚的决定,及时向员工进行通知,让员工了解自己的表现和改进方向。

团队激励制度(奖惩制度)

团队激励制度(奖惩制度)

团队激励制度(奖惩制度)背景为了提高团队的工作效率和凝聚力,我们需要制定一个有效的团队激励制度,以鼓励团队成员的积极表现并促进他们的个人和团队发展。

目标- 激励团队成员的工作热情和投入度- 提高团队的工作效率和质量- 增强团队凝聚力和合作意识奖励制度个人奖励- 优秀表现奖:每月评选出表现突出的团队成员,给予奖金或其他奖励,以鼓励个人的积极努力和成果。

- 长期表现奖:根据年度综合评估,评选出对团队和公司做出重要贡献的成员,给予特别奖励和晋升机会。

团队奖励- 团队目标达成奖:设定每月团队工作目标,当团队成功达成目标时,给予全体成员奖金或团队旅行等激励措施,以鼓励团队协作和成果导向。

- 团队建设奖:定期组织团队建设活动,通过团队合作和互动,提高团队的凝聚力和有效沟通能力,给予团队奖励和认可。

惩罚制度工作纪律- 迟到早退罚款:根据迟到早退的次数和时长,罚款一定金额,以提醒成员严格遵守工作时间纪律。

- 未完成目标处罚:对于没有完成工作目标的成员,根据情况采取减少奖金或其他适当惩罚措施,以促使其改善工作态度和效率。

团队合作- 不合作处罚:对于不合作、破坏团队凝聚力的行为,采取警告、罚款或其他惩罚措施,以鼓励团队成员积极合作和互助。

监督与改进为了保证激励制度的有效性和公平性,我们将建立一个监督机制和反馈渠道:- 定期评估激励制度的实施效果和成员反馈意见,及时调整和改进制度。

- 规范奖励和惩罚的程序,确保公平公正。

- 鼓励成员提出改进建议和意见,共同完善团队激励制度。

结论通过制定合理的团队激励制度,我们将能够激发团队成员的工作热情和创造力,提高团队的工作效率和凝聚力,进一步推动团队和公司的发展。

奖惩制度与细则

奖惩制度与细则
(三)记功、大功、记过、大过、辞退由部门经理审报,行政人事部报总经理批准,行政人事部、财务部执行;
四、申诉
员工对处罚不服,在接到违规处分单之日起三日内可以进行申诉,申诉期间原处罚决定继续执行.管理人员要认真作好员工申诉的接待工作,要在受理申诉后一周内给予明确答复,不得敷衍、拖延。
(一)普通员工可向部门经理申诉,对答复结果不服可继续向行政人事部进行申诉。
(四)大过
犯有以下过失行为,罚款100元,造成经济损失的另追究相应经济责任。
考勤
旷工1天,扣除三倍日工资.
行为规范
1.私自收取客户贿赂.
2.酒后工作或工作时间饮酒。
3.员工未经行政人事部同意,私自将办公设施设备或其他公物外借者.
工作纪律
4.连续三次无故不参见公司重要会议及培训.
5.工作期间未经行政人事部允许将公司文件资料私自拷贝或外借他人者。
13.任何有损于公司声誉、形象的言论或行为。
14.挪用、外借公款。
15.私自在外单位兼职、欺骗公司,在职期间于其他单位或团体签订劳动合同者。
16.涂改帐单、伪造账目、虚开发票,骗取公司钱财者.
17.隐匿客户遗失物品者。
工作纪律
18.不服从工作安排,或威胁、谩骂上级主管者。
19.值班人员不负责任,造成火险、火警、发生盗窃事件者。




1.班时间吃东西(含口香糖)看与工作无关书刊。
2.在禁烟区内吸烟.
3.办公室内随意拖鞋、梳头发、修指甲。
4.配合安管员接受检查,胡搅蛮缠、出言不逊。
5.办公区内大声喧哗、嬉戏打闹。
6.公桌脏乱不整洁.
7.工作期间长时间(超过5分钟)接听私人电话者.
8.在公司集体宿舍住宿,未按规定时间归宿者。

员工奖惩制度

员工奖惩制度

员工奖惩制度第一奖励制度公司员工有下列行为之一的,经部门申报,公司批准,给予奖励。

1、遇突发事件见义勇为,保护公司人员、财产有重大功绩者。

2、提出生产(工作)合理化建议被采纳,对降低生产成本、提高劳动效率做出贡献者。

3、一贯忠于职守、认真负责,在完成工作任务和增加公司效益方面有杰出表现者。

4、发现工作漏洞,检举违规,消除安全隐患避免公司财产遭受损失者。

5、为公司获得重要社会荣誉或社会资助作出贡献者。

6、其他应给予奖励的事项。

第二惩处制度一、惩处制度分为:警告、严重警告、罚款、劝退和开除(解除合同)(一)有下列行为将受到警告,50元以上100元以下罚款的处罚1、违反公司非处罚性管理制度,屡教不改者。

2、违反安全规定,违章作业危及产品质量及安全生产者。

3、拒绝领导批评或职能部门正常工作检查。

4、遇突发事件视而不见造成重大损失者。

5、有打架行为情节较轻,未造成伤害者。

6、未经批准擅离岗位影响生产或危及安全者。

7、有赌博行为属初犯者。

8、散播虚假或诽谤的言语损害公司或其它员工及客人的名誉,证据确凿者。

9、利用公司财物、设备为个人谋利者。

10、有意破坏、损毁公司财产,情节一般者。

11、上班前喝酒,上班时携带违禁品者。

12、在禁烟区域内吸烟者。

13、私自带人进公司参观、住宿者。

14、受到批评、警告,再犯同类行为者。

15、违反工作(作业)流程给公司造成一万元以下5000元以上经济损失者。

(二)有下列行为将受到严重警告,100元以上200元以下罚款的处罚1、伪造、涂改、虚报公司的任何报告或资料者。

2、挪用公款者。

3、故意威胁、挑衅或煸动员工闹事,故意怠工或拖延工作进度影响生产订单交期主要责任者。

4、对外泄露公司技术、业务及其它受控资料,且对公司造成损失者。

5、其他违规违纪,情节较严重者。

(三)有下列严重违纪行为的,公司将给予劝退或开除(解除合同)的处理,视情节可同时并处罚款,造成公司损失的应承担赔偿责任。

1、有上述(一)、(二)项行为,一年内累积处罚三次以上者。

奖惩制度

奖惩制度

奖惩制度
一:惩罚;
1:迟到早退扣1分(扣款20元)
2:代打卡各扣3分(扣款50元)
3:拒客扣10分(扣款100元)
4:投诉扣10分(扣款100元)
5:形象不合格扣1分(扣款10元)
6:卫生不合格扣2分(扣款20元)
7:在店内禁烟区与非垃圾放置区丢烟头及垃圾扣3分(扣款50元)
8:无正当理由旷工者扣5分(扣3天工资)
9:在办公区域内打闹喧哗扣2分(扣款20元)
10:上班时间打私人电话半小时以上扣1分(扣款20元)11:纪律松散,当月累计迟到3次扣5分,奖金全扣
12:接听顾客电话不礼貌者扣5分(扣款50元)
二:奖励;
1:提出合理性建议经采纳使用者,奖励20~200元
2:个人业绩完成优异者(超额完成业绩目标),根据业绩给予奖励(50~500)
3:遗留问题解决有重大突破者,(奖励50元)
4:对突发事件能妥善处理重大客户投诉者,(奖励50~200元)
5:对公司业务推进有重大贡献,(奖励50~500元)
6:维护公司利益,具有高度团队协作精神者,对技术或工作方面有益的改进,提出合理化建议者,视具体情况给予奖励(50~500)元。

每月底对积分进行统计,60分以上奖励50元,70分以上奖励100元,满85分者奖励200元
惩罚的费用月底统计,由店长主持放入基金会里(作特殊使用或聚餐用)。

酒店员工奖惩制度(精选6篇)

酒店员工奖惩制度(精选6篇)

酒店员工奖惩制度(精选6篇)酒店员工奖惩制度篇1为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为,激励员工积极性,特制订此制度。

一,奖励制度1. 员工过生日时,酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。

2. 业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。

3. 工作积极,团结同事,任劳任怨。

4. 礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。

5. 所在区域楼层卫生,连续合格数周。

6. 从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。

以上6条,酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。

二.惩罚制度(一).违反一下规定,每次处罚二十元。

1.上班迟到,早退三十分钟以内,(三十分钟以上者按旷工半天处理,月累计旷工3次无全勤)。

2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。

3.浪费公物,视情节处理。

4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。

6.操作不按照规定,不标准服务,违规操作。

(二).违反一下规定按次罚款五十元。

1.不服从管理与分配工作。

(多次给予开除)2.对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。

3.随意进入厨房,偷吃.偷拿等4.工作散漫,粗心大意。

5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。

6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。

7.对宾客不礼貌,与宾客争辩。

8.当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。

9.不请假,随意旷工。

(三).违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿,触碰刑法的提交司法机关。

1.偷盗同事财务或公有财物。

2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。

3.蓄意破坏酒店或他人财务。

4.不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。

5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,赵成经济损失较大的。

6.玩忽职守,违章操作,指挥,造成事故或经济损失较大的。

7.包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。

8.道德败坏,乱搞男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。

业务奖惩制度

业务奖惩制度

业务奖惩制度公司业务奖惩制度一、奖励制度1. 优秀业绩奖公司将根据员工在业务上的杰出表现给予奖励。

具体标准包括完成业务目标的质量和数量、与客户的良好沟通和关系维护、迅速解决问题和客户投诉等。

优秀业绩奖将根据具体情况进行评定,并给予现金奖励、奖金或礼品。

2. 优秀团队奖对于在团队合作中表现出色的员工团队,公司将给予奖励。

评定标准包括团队共同完成业务目标的数量和质量、共同解决问题和难题、相互配合和支持等。

奖励形式可以是奖金、阅读资料或团队旅行等。

3. 创新奖励公司鼓励员工在业务工作中具有创新能力和创造力。

对于提出创新想法并实施成功的员工,公司将给予奖励。

奖励形式可以是现金奖励、奖金或提升工作职位等。

4. 客户满意度奖公司高度重视客户满意度,对于在客户满意度调查中得分较高的员工,公司将给予奖励。

具体评定标准包括客户对员工服务的评价、客户建议和反馈、客户推荐等。

奖励形式可以是礼品、现金奖励或额外的休假等。

二、惩罚制度1. 违规处罚对于在业务工作中违反公司规定和流程的行为,公司将给予惩罚。

具体惩罚方式可以是口头警告、书面警告、罚款或降低职位等。

2. 差评惩罚公司对于在客户满意度调查中得分较低的员工将进行惩罚,具体惩罚方式包括降低职位、减少工资或暂停晋升等。

3. 业绩不达标惩罚公司设定了明确的业务目标,对于未能达到业务目标的员工将给予相应的惩罚。

具体惩罚方式可以是降低奖金、评级等级降低或降低职位等。

4. 严重违规惩罚对于在业务工作中严重违反公司规定和流程,影响公司利益或声誉的行为,公司将给予严厉的惩罚。

具体惩罚方式可以是解雇、罚款或追究法律责任等。

三、奖惩实施流程1. 奖励的评选和发放流程员工在业务工作中表现出色,经过部门经理的认可后,将提名给上级领导进行评选。

评选结果将在全员会议上公布,并通过邮件或内部通知公告的方式发放奖励。

2. 惩罚的评定和执行流程员工违反公司规定或表现不佳,经过部门经理的评定后,将进行面谈并给予警告或惩罚。

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店铺奖惩条例
一、奖励条例:
1
、奖励形式分为通报表扬,发放奖金和奖品,晋级四种。

2
、奖励由店长呈报,总经理签审,并送人事部存个人档案。

3
、奖励对象:
a.
每个月评选一次“服务明星”
评选条件:
·满勤,无调班、病、事假、迟到、早退、旷工
·仪表仪容优良,化妆适宜,衣着整洁,精神面貌好
·遵守各项规章制度,组织纪律,全月无违纪现象
·产品知识掌握良好,熟悉各种编码、面料优缺点
·服务顾客耐心细致,反应敏捷,工作效率高,业绩突出
评选办法:各班组推荐,推选人进行竞选(书面问答,现场模拟)奖励办法:张榜表扬,发放一次性奖金
元。

对连续三个月评为服务明星的员工,其中工资晋升
50
元,并作为店长候选人。

店长在两个季度内未被评为“服务明星”
,要降为普通员
工。

b.
每个季度评选一次“服务明星店”
评选条件:
·平时考核分数平均达到
80
分以上
·班组竞选(书面问答,现场模拟)
奖励办法:张榜表扬,班组每人发放
50
元奖金或组织一次团体联谊活动。

二、处罚条例:
A

:对初犯者进行口头提醒,每次罚款
元。

月累计
4
次,除每次按
A
类处理外,另外
一次
B
类过失处理,扣店务
0.5
分。

B

:对违反者进行通报批评,每次罚款
20
元,月累计
2
交,扣除半个月奖金;月累计
3
次扣除当月奖金。

3
次以上予以除名解聘。

扣店务分
2
分。

C

:对违反者进行行政记过处分,每次罚款
元,扣除当月奖金。

试用期员工结束试用
期,解聘。

一个月累计两次违反扣除当月奖金与基本工资,予以除名解聘。

扣除店务分10
分。

1
、考勤

a.
迟到、早退、擅离岗位
3

n<10
分钟(
A

n
:表示时间
10

n<30
分钟(
B

n
30
分钟表(
C

b.
旷工(
C

c.
调班每月累计超过
3
次,每周累计超过
1
次,当天代班视为无效劳动,无工资支付,并按
A
类处理,未经同意私调班视为旷工。

d.
所有员工必须亲自签到,代人和被代人签到作
A
类处理,同时考勤监督人按
B
类处理。

2
、上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。

A

3
、遗失与损坏工作牌,要立即上报主管补办,交工本费
5
元。


A

4
、不遵守个人卫生与仪表仪容规定。


A

5
、工作场所聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。


A

6
、工作时间看书、杂志、报纸。


A

8
、使用办公电话聊天或私打长途或娱乐专线电话(
A

,对长途与娱乐专线电话费用两倍赔
偿。

9
、货品摆放不整齐,顾客挑走后的货品杂乱,不及时整理整齐。


A

10
、缺货、断货不及时汇报。


A
11
、清洁卫生不到位,未按工作要求执行。


A

12
、私人物品乱摆放。


A

13
、仓库标识不清,帐卡不齐。


A

14
、商品标识不清、不全或有错。


A

15
、营业时间外出报盘存帐表,不参与营业。


B

16
、仓库未进行
10
天盘存;专卖店未进行每月总盘存。


B

注:仓库盘存时间可延长一天;专卖店总盘存视情况可延长
1-2
天,超出时限就视为违反工
作规定。

17
、服饰未经检验、整理就拿到专卖店出售。


A

18
、谎报库存、销售等数据。


B

19
、不及时报告遗失或缺溢财物。


B

20
、违反安全规定,在仓库、店堂乱用明火,乱接电路等。


B

21
、不服从领导与分配,不接受检查与监督。


B

22
、没有进行公正、客观的有效监督。


B

23
、挑起同事矛盾,造成吵架、不和。


B

24
、上班时间睡觉、干私活,私自外出逛街。


A

25
、未完成工作任务时,就随便入坐休息。


A

26
、对顾客进出无迎送问候。


A

27
、对顾客要求不理不睬。


A

28
、营业时间补
/
化妆。


A

29
、用餐时间超过规定时间,按擅自离岗处理。

30
、收银员在保管现金时,出现现金帐务不符,或票据遗失。


B/C

31
、违反规章制度,造成重大影响或损失。


C

32
、盗窃专卖店财物。


C

33
、文件、资料保管不善、遗失未造成重大影响。


A

34
、泄露公司销售、库存数据与管理资料或信息。


C

35
、服饰遗失赔偿制度:
a.
在营业过程中发生服饰遗失,
由当班成员负责赔偿,
片区负责人赔偿金额是其它人员的
1.5
倍。


B

b.
仓库保管不善遗失物品,由仓库员赔偿。


B

c.
因疏忽大意离店造成窃贼入室偷窃的视情况赔偿。


B/C

d.
赔偿金额按零售价全额赔偿。

实施说明:
1
、店长直接对本店工进行监管,违纪行为要进行说明教育,并实施相宜的A

B

C
处罚,
并记录备案。

处罚金额从本月工资中扣除。

2
、店务经理对店长进监控,对于店长和店员的违纪行为要进行相关记录,当日要求店长签字确认。

店务经理不对店员直接处罚,
只对店长进行相宜处罚。

结合违纪现象扣除店铺分值。

3
、受处罚员工对处罚不公,有权向店务经理申诉,店务经理调查清楚协商解决。

4
、公司工作监督小组巡察时,有权根据有关规定直接对违纪人员与直接负责人予以相应处罚
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2010-9-30。

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