人事测评第三讲测评基本步骤和方法.pptx

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人事测评第三讲测评基本步骤和方法

人事测评第三讲测评基本步骤和方法

(5)选择相应测评方法和辅助工具
其次首,先不,同不的同测的评工对作象岗、位不要同求的人测事评测条评件选都择要出求合测适 评方的法方有法相,应使的目改标变岗。位如的对要较求高和层测次评管方理法者相和对对应普。 通员因工为的:测不评同之的间工就作有岗测位评所人要数求的的差测别评,内前容者是肯有定很 比后大者差人别数的少,、要范做围到小真。正的人事匹配,就必须要根 另外据,岗还位需性要质确来定选测择评测的评辅方助法工。具和物品,如答题 卡、2B铅笔、录像录音设备、秒表、计算机等。
员的范畴之列,首先在哪个科室进行测评等。
(2)设计和审查人事测评项目构成体系
第一次开展人事测评,首先要按照测评目的设计 测评项目的结构。
如果不是第一次开展该项工作,就要对以前使用 过的人事测评进行审查,看是否需要增加新内容, 检查测评项目是否明确、直观、有效,测评项目 的构成体系是否合理、完善,是否有重复或缺漏 现象,确保有科学而系统的测评项目体系。
总之
合理设计测评的步骤是设计测评方 案最后的一个,也是不可缺少的环 节。在设计测评程序的时候,应该 综合考虑上述规律,形成适宜的测 评程序。
第一节 人事测评的基本步骤
虽然人事测评可以划分成很多类别,但基本过 程都是类似的。
几乎所有的人事测评都有4个步骤: 准备阶段、实施阶段、测评结果分析阶段和测
方法目:的测:前让动所员有可被在试不明影确响测日评常的工意作义的和前目提的下,进要行求, 先由大测家评都领能导以小积组极的配负合责,人协向助每组位织中、层人干事部部做门动做员好, 时间对不人要员过的长管,理要,有为鼓合动理性使,用然人后才再、由培中养层人干才部、回选 本单拔位人进才行尽动自员己。的一份力量。 领导:测评前动员必须由各单位、各部门的领导亲 自负责,以加强测评的权威性。

第三章 人力资源测评的流程

第三章 人力资源测评的流程

▪ (三)基于工作分析的指标确定方法 ▪ (四)基于胜任力的指标确定方法 ▪ 1、行为事件访谈 ▪ 2、个人访谈 ▪ 3、焦点小组 ▪ 4、问卷调查 ▪ 5、专家数据库
第三节 人力资源测评的实施、计分 和解释
▪ 一、测评的实施 ▪ (一)标准化指导语 ▪ (二)标准时限 ▪ (三)测验的环境条件 ▪ (四)计算机辅助的测验实施 ▪ (五)施测者的职责 ▪ (六)影响受测者反应的因素
▪ 四、测评指标的确定方法 ▪ (一)测评要素的确定方法 ▪ 1、结构模块法 ▪ 2、样例分析法 ▪ 3、培训目标分析法 ▪ 4、调查咨询法 ▪ 5、头脑风暴法 ▪ 6、文献查阅法 ▪ 7、职务说明书查阅法 ▪ 8、理论推导法
▪ (二)测评权重的确定方法 ▪ 1、主观加权法 ▪ 2、专家加权法 ▪ 3、德尔菲咨询法 ▪ 4、简单比较加权法 ▪ 5、对偶比较法 ▪ 6、回归分析法
第二资源测评指标指能反映被测对象特征
的一系列特点考查维度,是测评人员进行 人力资源测评时所依据的统一测评准则 ▪ 绝对测评和相对测评
▪ 二、人力资源测评指标的构成 ▪ (一)测评指标 ▪ (二)测评标准 ▪ (三)测评权重
▪ 三、测评指标的设计步骤 ▪ 1、明确测评的客体和目标 ▪ 2、选定指标要素 ▪ 3、制定测评标准 ▪ 4、确定测评权重 ▪ 5、试用并反馈调整 ▪ 6、修改补充与完善 ▪ 7、合格检验 ▪ 8、测评指标实施
▪ 1、测验的技巧与练习因素 ▪ 2、动机因素 ▪ 3、反应定势 ▪ 二、测评的计分 ▪ 三、测评结果的解释
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第三章 人力资源测评的流程
第一节 人力资源测评的流程
▪ 一、人力资源测评的一般步骤 ▪ (一)明确要求 ▪ (二)选择可信有效的测评工具 ▪ (三)分析和应用测评结果 ▪ (四)跟踪检验和反馈

人事测评第三讲测评基本步骤及方法(ppt 113)

人事测评第三讲测评基本步骤及方法(ppt 113)
试的气氛良好,主试的态度要保持温和,无论被 试有什么特点和反应,都要表现出支持性,不要 对被试的反应表现出任何倾向性,否则会对被试 产生暗示,从而影响测量结果的客观性。
3、测量数据阶段
该阶测段量要数求据测:阶评主段指试是导严主语格试可控对以制被包整试括个进如测行下量实内的际容实测施量过,程从。 测验评 证被开试始的到身回份收、测防评止数作据弊的、过防程止。与测评无关的
2、测评时间和测评环境的选择
环境的要求 ( (12(人))1事选 选)测择 择测评时 测评是间 评时在时 时要一应间让定根还被的据应试时测考在间评虑较和的是好空不否的间同会环内内 引境完容 起中成来 被开的确 试展,定 的被所。 疲测以, 例 劳如或评测,厌工评烦测作时反评,间应工才和等作能环因的使境素成被的,效试选尽,注择量测意对选评力测择内集评被容中结试变,果工化思有作频维不状率敏同态较捷程正快,度常,提的 两 能 的次力时高影测 的 段测响评 成 进评。间 绩 行准的 相 测确时 对 评性间 稳 。和间定测隔,评可它速以需度安要。排有得一短段一 较些 长, 时而 间智 才力 能、 发生(变2)化测;评人文环境也应注意到,即保持整个测
(4)选择测评人员
测评人员,也称主试,是测评工作的具体实施 者。
测评结果的好坏除了与测评项目结构、测评标 准、测评方法以及一些其他组织保证有关外, 很大程度上还取决于广大主持测评的工作人员 的质量和数量。
不同测评单位、部门可以根据自己的具体情况 来确定测评人员的质量和数量。
一般而言,确定测评人员的通用质量标准有 有事业心,勇于改革;办事公正,坚持原则;有
主见,善于独立思考;熟悉被试的基本情况;有 一定的实际工作经验;有一定的专业知识;做事 认真细致、有条理,不容易出差错。

第三章测评基本过程和方法

第三章测评基本过程和方法
行。 一般而言,制定测评方案要考虑多个方面。
(1)确定被试范围
不同的被试,相应的人事测评会有不同的方法和 测评标准,这就涉及到工作分析或职位说明。
作一用是:确第定一要,测明评确的这是个哪问一题类之人后员才,可是以企确业定科下技一人步 工作员方、向企。业管理人员还是企业行政人员; 另二外是,确由定于各人类力人、员物的力范有围限,,如全企面业开科展技各人类员人包事括测 评会企力业所中不哪及些,人所员以或,企开业展中测的评哪要些统人筹员安属排于。科技人
更糟糕的是,很难将一个人四种测验的结果很好地汇 集起来。
测试结果
一天折腾下来,小刘就跟散了架似的,似乎测了 很多人,但是完整地完成四个测验的人就没有几 个,并且测试的场所太嘈杂,整个测验的过程受 到了很多无关因素的干扰,影响了测试结果的准 确性,小刘实在不敢保证有多少测验结果反映了 受测者的真实情况,浪费了资源。
评价中心案例:壳牌招聘
壳牌在人员选拔和考核中最关注的就是人才的潜质。 它 把 人 才 的 发 展 潜 质 定 义 为 “ CAR” , 即 成 就 力 ( Achievement ) 、 关 系 力 ( Relation ) 和 分 析 力 (Capacity),各占三分之一的权重。这三个方面 是壳牌对人才素质要求的核心内容。下表是关于 “CAR”的具体描述。
同行人时事,测人事评测加评以的专具业体水方平法的还指会导打,破这一是些进常行规人,事 给测某 评些 不部 可门缺、少人的员基增础加性许条多件工。作量。
所以要成立测评小组,是人事测评工作顺利进行 的重要保证,也是人事测评日趋完善的前提。 。
4、制定测评方案
测评方案的制定是准备阶段里最关键的。 测评工作的开展都必须围绕和依据测评方案来施
总之

人事测评和基本过程及方法

人事测评和基本过程及方法
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1.申请表
一般包括姓名、性别、地址、婚姻状况、 文化程度、工作经历、特长、直系亲属、 社会关系、工资等级、是否犯过错误、业 余爱好等等。
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2.履历分析
了解一个人的成长历程和工作业绩,从而 推测其能力和人格
“鉴往知来” 有效、可靠、低成本,但往往因档案记载
不够全面而无法全面了解
文字描述:比较接近于通常使用的对人员 进行评价的方式,便于领导、组织、人事 部门参阅
在实际的人事测评中,常常会形成一个叫 做“评价报告书”的文字描述材料
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四、测评结果反馈阶段
测评结束后通过反馈途径来检查测评的效果 跟踪被测评者的工作绩效 计算预测效度 专家判断或群众判断 考察员工的满意度
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8.胜任特征分析技术
基本特征: 效标取样; 开放式自发性的探察方法; 与成功绩效相关联的各种个人特征。
关键技术: 行为事件访谈 胜任特征编码
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9.情景模拟法
创设某种模拟情境,让被测者参与其中,通 过观察被试参与活动的动态特征进行评价
被测者专注于活动本身,往往能够更真实地 投入,较好地避免了称许性
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3.综合知识纸笔考试
有效地测量知识、分析能力、文字表达能 力等素质的差异
花时少,效率高;报考人的心理压力较小; 成绩评定比较客观
不能全面地考察应试者的工作态度、品德 修养以及组织管理能力、口头表达能力和 操作技能等
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4.心理测验
能力的诊断及发展潜能的预测 个性品质及职业兴趣测定
确定被试范围 设计和审查人事测评项目的构成体系 编制或修订人事测评参照标准 选择测评人员 选择相应的测评方法和测评辅助工具 培训测评人员

人事测评方法(PPT21页)

人事测评方法(PPT21页)
3、人事测量实务(组合原理、管理过程测量、职 务岗位测量、人事测量案例)
第一章 人事测量概论
第一节 人事测量的概念
一、什么是人事测量? 人事测量——以心理测量为基础,针对特殊的人
事管理目的(招聘、安置、考核、晋升、培训等)对 人的素质进行系统评价,为人事管理开发提供参考依 据。
二、人事测量的方法和手段 1、心理测验——结合行为科学和数学,评价特定
3、自我观察法 由被试自己对自己进行观察记录。主要用于行为监 督。
四、工作情景综合测量 1、文件筐测验 要求被试处理一系列文件,然后针对其处理公文的 方式、方法和结果进行评价。 2、面试 (1)结构化面试:按事先确定的提纲提问。 (2)非结构化面试:不进行事先提纲准备的提问。 3、调查法 形式多样,但多以问卷方式进行。
个体在特定素质上相对于特定群体所处的水平。 2、情景模拟法——把被测对象置于某种预先设计
的情景中,通过对象的自我表现了解其特定素质。
3、访谈法、调查法和观察法
三、心理测验的五个基本要素 1、行为样本——被选择用于了解个体特征的少数 行为,由对特定问题的解决行 为构成。 2、标准化——通过测验编制、实施、记分和分数 解释,保证对所有被测试者在内 容、条件、记分过和解释系统都 相同。 3、难度适宜性——测试的难度可以把不同的被测 试者区分开。 4、信度——测试结果反映被测试者稳定、一贯的 真实特征。 5、效度——测量结果与所要考察的内容吻合的程 度
展。
三、心理测验商业应用的兴起 1、智力测验 (1)分化能力性向测验:语言理解、语言推 理、数学推理、抽象推理、空间推理、机械推理 六种能力要素,引申出20种职业心理类型。 (2)具体能力测验:打字、精确度、灵敏 度、管理技能、数量分析、逻辑推理,等等。
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总之
合理设计测评的步骤是设计测评方 案最后的一个,也是不可缺少的环 节。在设计测评程序的时候,应该 综合考虑上述规律,形成适宜的测 评程序。
第一节 人事测评的基本步骤
虽然人事测评可以划分成很多类别,但基本过 程都是类似的。
几乎所有的人事测评都有4个步骤: 准备阶段、实施阶段、测评结果分析阶段和测
案例点评
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李:“小刘,我们公司想从下岗职工里面招一批装 配工人,你能帮我们招吗?”
刘:“没问题呀,到我们职介中心来找工作的下岗 职工可多了。”
李:“这次我们要招聘的可是一线的工人,要求比 较高,招聘的时候要进行心理测评,让你们帮助实 施,可以吗?”
刘:“帮助实施,是你们给我们测评的工具,我们 组织人让前来应聘的人完成测验,是吗?”
1、确定测评目标
首先要做的就是从人力资源管理的全局出发,确 定人事测评所要达到的目标。
主 要如包果括没:有要明预确先的确人定事本测次评人目事标测或评者应目在标机定构位改错革误、, 人员极配易置导和致变为动测、评员而工测激评励,、舍人本力逐资末源、开缺发乏、针制对度性建, 设等不诸能方做面到起统到筹哪兼些顾具,体而的且作很用有,可以能使会这产个生测负评面真效正 服务果于。人力资源管理的大目标。
更糟糕的是,很难将一个人果
一天折腾下来,小刘就跟散了架似的,似乎测了 很多人,但是完整地完成四个测验的人就没有几 个,并且测试的场所太嘈杂,整个测验的过程受 到了很多无关因素的干扰,影响了测试结果的准 确性,小刘实在不敢保证有多少测验结果反映了 受测者的真实情况,浪费了资源。
评结果反馈阶段。
(一)准备阶段
准准备备阶阶段段具的体工要作做内的容工和作工主作要效包果括是确整定个测测评评目工 标、作收的集基必础要,的它测直评接数关据系、到成整立个测测评评小工组作、的制展定开 测评和方纵案深等发几展个。方面。 所以,准备阶段的工作如果能做好、做充分,
就可以为下一阶段的工作创造便利的条件,否 则就会影响整个测评工作的进度和质量。
李:“对呀,我们测评的工具已经准备好了。我们 整个测评要进行四个测验,就是一个纸笔测验—— 《求职者多项人格测验》和两个操作测验——《职 业操作能力测验(I型)》、《职业操作能力测验 (Ⅱ型)》以及面试。”
刘“没问题,没问题,有了工具,我们就实施,那 还不简单。”
小刘满心欢喜地就接下了这个活,早早地就开始张 罗组织施测的人员、准备测试的场地,具体到谁负 责哪个测验,在哪里做。
2、收集必要的测评数据
提前收集一些必要的测评数据和资料是实现人 事测评定量化的前提,也是减少测评误差的一 种手段。
提前收集的测评数据包括:测评对象的基本信 息,还有以前已测得的信息或个体档案中可 以为当前测评提供参考的信息。
3、成立测评小组
人另事 外测 ,评 测在 评我 小国 组仍中处还于应发有展专和业完人善员阶参段 加, ,本 他身 们不 能 完具善 体, 负会 责引 人起 事一 测些评人中的的怀技疑术或工不作理,解对, 如甚 何至 科反 学对 进。
并且,小刘心里还盘算开了,到时候我将应聘的人 分成四批,让他们分别去参加这四个测验,这下不 就能节省很多时间嘛!
招聘的那天,胸有成竹的小刘早早地就来到了招聘现 场,指导整个测评的过程,结果事情完全出乎了小刘 的意料。
整个招聘现场乱成了一锅粥,面试室门口和两个操作 测验室门口挤满等待参加测试的人。他们在门口公开 地谈论着这种新奇的招聘方式,人格测验室更是像一 个菜市场,做完了测验的人还没有出来,还没有做测 验的人又陆续进去。
讲授:潘传德
某外企公司正想要招一批生产线上的装配工人。 招聘前,经过设计:
决定选用《职业操作能力测验(I型)》、《职 业操作能力测验(Ⅱ型)》、《求职者多项人 格测验》及面试四种方法。
确定测评的方法后该公司决定委托职业介绍服 务中心帮助测评并招聘下岗职工。
由此,该公司的人力资源部主任李某就找了职 介中心的小刘商议此事。
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