临床科室绩效考核表
民营医院 各科室绩效考核表
服务质量
热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，并做好入院 宣教、疾病宣教及出院指导等。杜绝有效投诉与医疗纠纷；严禁 收受“红包”、“回扣”；严禁私自介绍病人到其他医院；严禁 私自出售药品、奶品和私收费；病人满意度90%达标；
接诊不热情，对入院病人没有详细介绍住院须知，每次扣3 分；接听电话时语言生硬及
工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；未能及时完成当班工作的每次扣 1分； 未能准确及时执行各项医嘱，每次扣2 分；辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不 10 及时，每次扣2 分；收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；电脑收费中出现 多收、少收、漏收的，每次扣 3分；不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通 知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，
5 科室不团结扣2分， 因推诿或不配合造成不良后果的不得分。
成本意识 节省物力，避免浪费。
5 浪费物品、水电，发现一次扣3分。
专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练， “三基”理论及技能考核合格。
5 不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣4分；技术操作考核不合格者扣 2 分。
严格执七项核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、
规章制度落实 护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。有资格执
方面
业护士必须在无资格书写的医疗文书上签字。
违反七项制度中的每一项，扣2分；因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；分级护理
15
制度不落实扣2 分；出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5 分；巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
10
在工作中言行不端正，每次扣2分；没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上宣教的每 次扣3 分； 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞，每次扣5 分；病人满意度1下降%扣1
临床科室科主任绩效考核表
养
强化竞争机制，促进拔尖人才的成长，缺陷每项扣1分
3.组织参加学术交流和学术活动，缺陷每项扣0.1分
1.指导科室开展市场开拓、内部事务处理等工作，严格执
内部管理
8
行法律法规与医院规定，缺陷每项扣1分 2.制定绩效分配细则，落实绩效方案，缺陷每项扣1分
1.本科室年、季、月度计划及总结，缺陷每项扣1分
2.协调与其他单位、科室的业务工作及信息沟通，缺陷每 项扣0.5分
1.制定科室远景发展规划、年度、每月计划，缺项扣1分
科室发展
10
2.制定本科工作计划，组织实施、督促检查、总结，缺项 扣2分
3.参与制定并执行本科室的财务预算计划，缺项扣1分
1.参加临床会诊和对重危疑难病例的诊断和治疗，并完善
记录，缺陷每项扣1分
2.参加重大抢救和组织死亡病例讨论，缺陷每项扣1分 3.督促检查本科室人员执行医疗制度、技术操作规范，减 少差错，杜绝医疗事故及责任纠纷，处理医疗纠纷，缺陷 每项扣2分
临床科室主任绩效考核评分表
考核部门：
被考核人： 考核内容 考核项目 分数
科室：
备注
经济指标50分
30
科室经济目标按月分解，每上升一个百分点加0.5分，每下 降一个百分点减1分
工作量30分
20
科室工作量按月分解，每上升一个百分点加0.3分，每下降 一个百分点减1分
4.值班、门诊按时接诊，缺陷每项扣1分
医疗服务 质量
20
5.做好医疗质量的控制工作，记录完善，缺陷每项扣1分
6.安排带教，提高员工技术水平，缺陷每项扣1分
工作质量 20分
7.做好全科室人员的“三基三严”、医疗法规等培训、考 核工作，记录完善，缺陷每项扣1分 8.抓好科室服务质量，科室无因服务态度引起的纠纷或不 满意，无投诉，病人满意度必须达到97%，缺陷每项扣1分 9.接受职能部门的人员调度安排，完成其指派的医疗任 务，缺陷每项扣1分 1.接受人力资源部下达的教学任务，承担医疗人员的实习 、进修任务，缺陷每项扣1分
临床医生绩效考核表
临床医生绩效考核表姓名岗位临床医生业绩考核序号考核指标及说明权重考核评分得分自评上级结果 1 营业额 30% 1．月个人产生6万元以下（不含6万）为；0分2．月个人产生6万元到8万元（不含8万）；10分3．月个人产生8万元到10万元（不含10万）；20分4．月个人产生10万元以上；30分2 学习成绩 15%1．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60分以下为不及格（不含60分）；0分2．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60分—70分为及格（不含70分）；5分3．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩70分—90分为良好（不含90分）；10分4．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩90分以上为优秀；15分3 仪器设备保养及成本控制 10%1．医疗仪器、设备及耗材、办公用品、公用设施使用完后乱摆乱放，不爱惜，肆意浪费；0分2．医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时报告上级；5分3．每天能仔细、认真的检查、清洗所有设备及耗材使用情况并做好记录；医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时独立排除解决；勤俭节约，从不肆意浪费公共财产；10分4 病人满意度 15%1．被病人指责、投诉；0分2．根据病人调查表，病人满意度为一般；5分3．根据病人调查表，病人满意度为好；10分4．根据病人调查表，病人满意度为很好；15分5 病历报告合格率 20%1．每天不能及时完成病历书写，内容不真实、字迹不规范、病历报告不整洁；0分2．每天基本能完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、病历报告书写整洁，对药品能合理使用；10分3．每天能及时完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、无涂改；内容依据充分、主次排列有序、规范无误病历报告整洁，对药品能合理使用；20分6 科室卫生 10%1．办公区区域不卫生，桌椅文柜不清洁、摆放不整齐，无人打扫；0分2．办公区区域卫生较清洁，但桌椅、文柜不清洁或摆放不整齐；5分3．办公区及办公用品卫生保持清洁，所有用品摆放整齐，有条理；10分加权合计。
护理人员绩效考核各类统计表
护理人员绩效考核各类统计表
一、护理人员每月绩效考核统计表
说明：
1、本表是依据《护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核办法》、《护理人员分层使用、岗位管理、绩效分配系数对应表》进行核算。
2、各岗位护理人员除法定假（如工休、加假日、探亲、计划生育、产假等）外的非正常休假（如事假、病假等）1天以上每增加1天降低的分配系数（辅助护士），10天以上（不含10天）取消当月绩效分配。
3、各岗位护理人员非正常休假2天以内（含2天），按天扣除，扣除系数=（相应岗位系数×实际休假天数）÷当月总天数
4、工作质量考核按百分比计算，其中岗位考核占60%，四方满意度得分占40%，折合得分=原始（或平均分）得分×相应百分比
5、工作质量考核实得分≥90分者，折合系数即为相应实得系数；实得分<90分者，折合系数=实得系数×（实得分×100%）。
6、本表核算采用四舍五入法，最多保留小数点后两位数。
7、每月月底科室统计，下月7日前上交护理部。
二、护理人员每月绩效情况科室年度统计表年度：科室：科室类别：
说明：
1、本表用于科室护士长统计一年科室绩效情况。
2、本表数据来源于《护理人员每月绩效考核统计表》。
3、每年12月底科室统计，下年元月15日前交护理部。
1.临床科室综合考核表(重点专科)
未开展难点分析工作，每个病种扣2分；未定期评价，每个病种扣1分。
考核指标
分值
扣分细则
得分
11、名老中医学术继承工作
5
无计划与措施，不得分；无明确继承人，扣3分；无跟师记录，扣3分。
12、临床应用的专科中药制剂品种≥3种
5
每少一种扣一分。
13、急危值处置
5
是否及时处置。处置不及时每例扣1分；登记是否齐全，不合规每例扣1分；签名是否齐全，不齐全每例扣1分。
无规划，不得分；不完整，扣1分
4、制定年度重点专科工作计划
2
无计划，每少一年扣1分；不完整或与发展规划不相符，扣1分。
5、制定本专科发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的具体措施
2
无措施，不得分；未落实，每项扣1分。
6、制定本专科优势病种（3个以上）和常见病种中医诊疗方案
5无Βιβλιοθήκη 案，不得分，低于3个病种诊疗方案，每少一个病种，扣3分；病历中无体现，每个病种扣2分。
17、业务创新能力
2
开展新技术（新项目）（每年至少一项）。无不得分。
18、各种登记本
10
是否齐全；登记内容是否完整规范，酌情扣分。
合计
100
备注：除第16项外，其余每个项目扣分以扣完为止。
7、临床路径和诊疗方案在临床中得到应用
6
未执行临床路径和诊疗方案，每份病历扣2分，无临床路径表单，每份病历扣1分。
8、医师掌握本科室诊疗方案和常见病临床路径
5
科室负责人未掌握本科室诊疗方案和常见病临床路径，扣3分，其他医师未掌握，每人扣2分。
9、第一诊断用药的一致性
10
不一致0分。
10、分析、提出优势病种治疗难点，并有明确的解决思路和措施
医院临床、医技科室绩效考核表
政工科
合计
100
3
10、输血前后管理每处不合规范扣0.2分
2
11、危急值管理每处不合规范扣0.2分
2
12、有创诊疗操作管理，严格按照规定执行，详细填写各项记录，未按规范操作或填写的1例扣0.2分
3
13、医患沟通交流情况，查病程记录，一处未做到扣0.2分
5
14、患者及家属投诉,经调查有效投诉,每次扣1分,信息反馈后不整改不改进扣2分,造成医疗纠纷导致赔款全扣
2
信息科
25、日均西药费用按2013年3月18日《关于进一步加强住院病人费用管理的通知》执行。每超10%，扣1分。
6
26、新农合、居民医保、职工医保人次均费用每超100元，扣1分，扣完为止。
12
财务科
27、中草药使用率不低于20%，每低于1%，扣0.4分，扣完为止。（后调整：康复科30%，内二、内一、骨科、儿科20%，外科、妇产科10%；）
1
33、发现工作场所不整洁、长明灯、长流水现象，每次扣0.2分
1
总务科
34、科内工作人员劳动纪律、会场纪律好、工作作风好，穿戴符合要求，违者每人次扣0.5分
1
政工科
35、违反财务制度、发现1例私自收费，1例私自采购设备器械，每次扣4分
4
财务科
36、利用工作之便，谋取私利，收取转诊好处费、介绍费、开具假证明、搭车药、收受红包、未经批准擅自外出行医的，一经发现全扣
5
15.病床使用率≥85%，每低于5%扣1分，扣完为止。
4
信息科
16、中医病历书写率按2011,23号文件执行。每低5%扣1分，扣完为止。
4
17、甲级病史率100%，每低于1%扣0.5分,扣完为止。
临床医疗科室绩效考核指标表
临床医疗科室绩效考核指标表I. 引言本文档旨在为临床医疗科室提供一个绩效考核指标表，以确保科室在提供医疗服务时达到高质量、高效率和安全性的要求。
该指标表旨在帮助科室管理层评估业务运营情况，并为绩效改进提供指导。
II. 绩效考核指标下面列出了临床医疗科室绩效考核的关键指标和考核方法：1. 医疗质量- 病患满意度调查：进行定期满意度调查，评估病患对医疗服务的满意程度。
- 医疗错误率：记录和分析医疗错误发生的次数和类型，以评估医疗质量。
- 临床路径合规率：评估临床路径治疗方案的执行情况，确保治疗符合规范标准。
2. 诊疗效率- 平均等候时间：记录患者在门诊、急诊等环节的平均等候时间，以评估流程效率。
- 处方合理性评估：根据治疗方案和药物使用指南，评估医生开具处方的合理性和规范性。
- 检查治疗周期：评估检查和治疗的平均周期，以提高治疗效率。
3. 安全管理- 医疗感染率：记录医疗感染的发生率和类型，采取措施减少医疗感染风险。
- 药物错误率：记录药物错误的次数和类型，加强药物管理和错误预防。
- 紧急事件处理：评估科室对紧急事件的应急处理能力和反馈机制。
4. 医疗资源利用- 床位使用率：评估床位的平均利用率，提高床位使用效率。
- 设备利用率：评估医疗设备的平均利用率，合理安排设备使用。
III. 考核方法考核指标可通过以下方式进行评估：- 数据统计分析：收集和分析相关数据，如病历数据、满意度调查结果等。
- 定期会议：定期召开科室会议，评估绩效指标、讨论改进措施和挖掘问题。
- 外部评估：邀请第三方机构进行科室评估，提供客观的评价和建议。
IV. 总结本文档提供了临床医疗科室绩效考核的指标表，并提出了相应的考核方法。
科室管理层应根据实际情况和需求，结合本指标表，制定可行的绩效考核方案，并持续改进科室运营，提高医疗服务质量和效率。
以上为临床医疗科室绩效考核指标表。
> 注：本文档提供的内容仅供参考，具体指标和方法应根据实际情况进行调整和制定。
医院临床科室绩效考核表
患者/亲属签及处理事项记入交班记录本；值班医师 早交班无上级医师参加扣2分；交班记录简单无内容扣1
按要求对新入院、手术、危重和夜间有处置或病情变化的病人进行交 分；无主管医师危重病人交班记录及记录项目填写不全
班，危重病人床头交班。
各扣1分。
医疗指标
入院与出院诊断符合率≥95%；手术前后诊断符合率 ≥95%；治愈好转 率≥90﹪；床位使用率≥80﹪ ；抢救成功率>80% ；处方合格率≥ 95%；规范用药合格率≥95％；手术、输血前HIV 、HbsAg、 RPR筛查 率100％；临床路径执行率100%。
XXXX医院临床科室绩效考核评分表
考核项目
考核内容
考核检查方法
扣分原因 得分
医疗质量管 理
科室有“质控小组”，每月1次医疗质量自查并有记录。
无组织扣1分，未开展工作扣1分，无记录扣1分。
住院医师对所管的病人每日上、下午至少各查房一次；科主任每日查房
一次；对新入院患者2日内(重、危患者24小时内)必须有一次上级医师查 抽查5份住院病历。询问在院病人5人，未按时限完成查 三级医 房,审查新入院及危重患者的诊疗计划；病危、病重患者每天1次，对病 房一次扣1分，入院两天内无上级医师查房扣3分，上级 师查房 情稳定的患者至少3天记一次病程记录；疑难、危重病人必须有科主任 医师无签字一处扣1分，未按时完成入院记录或首次病 制度 的查房记录；首次病程记录在患者入院8小时内完成，病人入院后24小 程记录一份扣3分；查房病程记录不确切或不规范一处
病案质 量
首次病程记录在患者入院8小时内完成，入院记录24小时内完成；甲级 病历率达≥90％，无丙级病历；输血病历书写质量符合规定；出院病历 及时交医务科归档。
分；查出院病历按病历书写质量标准评分，一份乙级病 历扣5分，丙级病历一份扣10分，未按时归档每1份扣2 分；抽查输血病历1份，无输血同意书或输血同意书无
临床科室绩效考核评分表
19、未按要求做到，每项扣1分,造成设备、物品、药品损坏或丢失扣10分并按有关规定赔偿。
20、不整洁卫生、物品用具摆放凌乱扣2分
21、发现浪费一次扣2分。
22、不积极参与一人次扣1分，业绩任务未完成扣5分。
23、闹不团结一次扣1分，严重影响工作扣5分。
24、无考核及记录扣5分。
17、征询满意率每低1％扣1分,病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导,经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分,投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。
科室管理10分
18、科室工作有计划、检查、总结、记录.
19、科室物品、仪器、设备按要求保管良好，做到账物相符。
临床科室绩效考核月评分表
科别:年月日标准分：实得分：
考核内容
评分标准
扣分情况
组织纪律10分
1、出勤率＞98％
2、不迟到、早退、串岗、离岗。
3、上班不干私活，不玩电脑打游戏
4、仪表端庄,穿着整齐,戴胸卡。
5、参加医院组织的会议及学习出席率＞98％。
6、服从安排,认真接受和完成上级交办的任务。
1、出勤率每减少1％，扣1分
11、根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏检，该复检的项目要及时复检.
12、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。
13、严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩。
14、各种医疗质量指标达标。
10、拒收病人每例次扣10分.不能按时进行处理每次扣2分；急危重病人不及时处理每次扣10分。
20、科室内外整洁卫生，物品用具摆放整齐。
21、做好成本管理工作，无物品、药品浪费现象。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核指标体系(临床医生考核表)
业务考核（70分）
医疗服务数量和质量
20
5.门诊和住院人次、住院床日数、辅助检查人次、首诊测血压人次、糖尿病筛查人次不低于核定平均数量。
每项指标减少5%，扣1分。
基层医疗机构考核小组集中考核。
5
6.依据门诊病人病情合理收治住院，不得滥收住院病人。
每发现1例，扣1分。
基层医疗机构考核小组集中考核。
基层医疗机构考核小组集中考核。
工作纪律
10
2.出满勤，做到不迟到、不早退，值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等，上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。
无故迟到早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣2分，缺勤1天扣1.5分；有串岗、脱岗、做私活、玩游戏、扎堆聊天、造谣诽谤等不良现象者，发现一次扣3分、有投诉查实一次扣2分；仪表不端庄、服饰不整洁，未戴帽和胸牌上岗，发现一次扣1分。
基层医疗机构考核小组集中考核。
扣分项目
15.群众满意度。
接到群众或患者反映差评的，一次扣10分；发生医疗纠纷扣10分；出现医疗事故扣20分；急危重病人抢救成功率为零时，根据病情酌情扣分，最高10分。
基层医疗机构考核小组集中考核。
加分项目
16.奖励分。
门诊就诊人次每增加核定人次的1%，计1分；获得患者或群众好评的，加10分。急危重病人抢救成功率达100%，加10分。
5
7.门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。
查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣2分；建档率每下降5%，扣3分。
基层医疗机构考核小组集中考核。
医院绩效考核表
xxx医院绩效考核表xxxxx医院二〇一三年度绩效分配方案为适应医改，加大医院分配制度力度，进一步调动职工工作积极性，结合我院具体情况，特制定本方案。
一、指导思想医院绩效分配制度是以病人为中心，解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的，推行成本核算，突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，建立以质量为核心，以绩效为重点的运行机制，切实促进医院可持续发展。
二、组织领导为加强医院工作绩效考核，特成立如下考核小组和监督小组。
（一）中层干部绩效考核小组（负责考核科主任）组长：成员：（二）科室成员绩效考核小组（负责考核各科室人员）组长：成员：（三）监督小组组长：成员：三、分配原则（一）实行院科两级分配。
（二）质量考核与基础性绩效工资挂钩，经济考核与奖励性绩效工资挂钩。
（三）以科室为核算单位，实行成本核算。
四、质量考核方案（一）考核内容考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。
严格考核纪律和工作态度，按评价指标客观进行评分，所有的扣分要有相关性记录依据，否则作为人情打分或帮派拉分，并给予重新考核；（二）评分实行无名制，由院长和副院长当场统计分数并公布。
且公布所有的扣分原因和事实依据，接受监督小组的监督。
监督小组成员不得以任何理由不参与监督，监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核，若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可；若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明，监督成员签名认可；若有异议而院长和副院长无法作出解释的，要重新考核。
（三）绩效考核实行逐级考核，综合评定，即：医院领导考核中层领导，中层领导考核科室人员。
１、对中层领导干部绩效考核：院领导班子（两人以上取平均分值）、其他考核人员（两人以上取平均分值）。
实行百分制，分值计算方法：院领导班子、其他考核人员各占总分50％。
２、科室人员绩效考核方法院领导班子（两人以上取平均分值）、科室负责人（两人以上取平均分值）、其他中层领导（两人以上取平均分值，其中有4名是职工代表）。
临床科室医疗质量绩效考核评分表
按医院业务学习、培训相关制度要求（科室培训2分 、考核合格率100%（三基理论及操作）1.0分、医院 培训到位率2.0分）
每月科室业务学习、培训完成2分（不完成1人次扣 0.2分，不落实或资料不完整一次扣0.2分）、三基 理论及操作合格率1.0分（不合格1人次扣0.2分）、 医院培训到会率2.0分（每不到1人次扣0.2分）（月
分；金额＞50000元，扣2.0分
符合率≥95%
每低于标准1%扣0.1分
符合率≥95%，
每低于标准1%扣0.1分
参见各科室指标
每延长0.5天扣0.5分
≥60%
每低于标准1%扣0.25分
≥80%
每低于标准1%扣0.1分
≥90%
每超出1%扣0.25分
（医
2
0
分 ）
疗 质 量 指
标
科 研 教 育 （
1 0 分 ）
（
包 括 健 康 教 育
其 他 1 0 分
）
材料比（1.5分） 门诊药比（1.5分） 病区药控比例（1.5分） 基药比例（1.5分） 每床日费用（1.5分） 出院人均费用（1.5分） 门诊均次费用（1.5分） 处方合格率（1.5分） 门诊抗菌药物处方率（1.5 分） 人员业务学习、培训5.0分
规培及带教5.0分
门急诊病历（0.5分） 科室病历书写质量考核（1 分） 医疗安全学习（1分） 医疗安全报告（2分）
医疗事故争议登记（1分） 医疗事故争议处理（2分）
医疗差错纠纷（3分）
医疗安全不良事件报告（1 分） 医疗赔款（5分）
出入院诊断符合率（1分） 手术前后诊断符合率（1分） 平均住院日（1.5分） 临床与病理诊断符合率（1 分 急）危重症抢救成功率（1分） 成分输血率（1分）
医院各部门绩效考核表
医院各部门绩效考核表背景为了提高医院各部门的工作效率和服务质量，我们需要建立一个绩效考核体系。
通过绩效考核表的使用，可以对各部门的工作表现进行评估和反馈，从而帮助医院管理层制定针对性的改进计划。
绩效考核表内容绩效考核表将包含以下几个主要方面的评估指标：1. 工作质量：评估部门在提供医疗服务、护理服务、行政管理等方面的工作质量。
指标包括工作准确性、效率、纪律性等。
2. 服务态度：评估部门在与患者、家属和其他员工沟通和互动方面的表现。
指标包括礼貌性、专业性、耐心等。
3. 团队协作：评估部门内部员工之间的团队协作能力。
指标包括信息共享、沟通协调、互助支持等。
4. 创新能力：评估部门在改进工作方法、提高工作效率和质量方面的创新能力。
指标包括提出改进建议、解决问题的能力等。
5. 效益贡献：评估部门对医院整体效益的贡献程度。
指标包括成本控制、效果评估等。
绩效考核表使用方法1. 每个部门的负责人将按照考核表的指标对本部门的员工进行评估，并填写相应的得分。
评估过程应客观、公正、可量化。
2. 考核表完成后，负责人将考核结果进行统计和分析，并与员工进行反馈。
反馈过程应重点突出员工的优点和改进空间，并制定改进计划。
3. 负责人应定期与员工进行跟进，监督改进计划的执行情况，并对员工的改进进行鼓励和肯定。
绩效考核表的意义通过绩效考核表的使用，我们可以实现以下几个目标：1. 激励员工积极工作：通过绩效考核表的评估和反馈，可以激励员工努力提高工作表现，增强工作动力。
2. 发现和解决问题：绩效考核表可以帮助我们及时发现存在的问题，并采取相应的措施予以解决，提高医院的整体管理水平。
3. 优化资源配置：通过绩效考核表评估不同部门的工作表现，我们可以更好地理解各部门的需求，优化资源配置，提高整体工作效率。
结论绩效考核表将成为医院各部门评估和改进工作的重要工具。
通过合理使用绩效考核表，我们可以促进医院的持续发展，并为患者提供更好的医疗服务。
临床科室绩效考核表
问、告知病情、与
患 者 满 意 患者沟通、医德医
度
风等内容，按满
10
患者满意度每下降 1% 减 1 分。
10%
意、根本满意、不
满意标准进行评
价，总体评价患者
满意度≥95%。
〔1〕自觉遵守廉
〔1〕每出现 1 人次违
洁自律制度，无私
规〔患者投诉、问题
收费、乱收费、收
查实后〕减 2 分，性
红包、回扣等违规
成 标 准 工 作 量 得 25
分，每增加 1%加 1 分，
每降低 1%减 1 分〔标
准工作量：全院临床
科室人均月门诊量〕。
〔1〕落实首诊负 责制度、三级医师 查房制度等核心 制度； 〔2〕入出院诊断 符合率≥90%； 〔3〕病历、处方
〔1〕发生 1 次推诿病 人扣 1 分，发现 1 次 不标准诊疗行为扣 1 分； 〔2〕入出院诊断符合 率每下降 1%减 1 分；
序和团队精神。
—2 分。
合计
绩效考核领导小组制
100
考核人〔签字〕：
审查人〔签字〕：
.
医疗质量 30%
书写标准〔每月抽 查 不 少 于 各 20 份〕，病例、处方 合格率 100%，；
〔3〕病例、处方合格 率，每下降 1%减 1 分；
〔4〕做到合理检
查、合理用药，药
〔4〕药占比、抗生素
占比≤45%，抗生 30 使用执行国家标准，
素使用执行国家
每上升 1%减 1 分；
标准； 〔5〕消毒灭菌合 格率 100%、I 类手
30
医院签到登记为准〕 每下降 1%减 0.5 分；
设、学习成 90%以上；
长等〕30% 〔4〕按时参加医
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（3）按时参加医院组织的各项集体活动，出勤率达90%以上；
（4）按时参加医院每月组织的职工培训活动，全科出勤率≥90%；
（5）科室负责人恪尽职守，保持科内良好的工作秩序和团队精神。
30
（1）每出现1人次违规（患者投诉、问题查实后）减2分，性质严重的1人次减3--5分；
医疗质量30%
（1）落实首诊负责制度、三级医师查房制度等核心制度；
பைடு நூலகம்（2）入出院诊断符合率≥90%；
（3）病历、处方书写规范（每月抽查不少于各20份），病例、处方合格率100%，；
（4）做到合理检查、合理用药，药占比≤45%，抗生素使用执行国家标准；
（5）消毒灭菌合格率100%、I类手术切口甲级愈合率≥97%、传染病报告率100%；
医院临床科室绩效考核表（参考样本）
科室名称：外科2015年 月
考 核
项 目
考 核 内 容
分值
考 核 方 法
减 分
得 分
备注
工作数量30%
主要考核门诊人次、住院人次、手术人次等。
30
考核方法Ⅰ：完成工作量目标得30分，每增加1例加0.5分，每降低1例减1分；
考核方法Ⅱ：完成标准工作量得25分，每增加1%加1分，每降低1%减1分（标准工作量：全院临床科室人均月门诊量）。
（6）严格执行国家卫计委的各项医疗规范，医疗纠纷、差错、事故为零。
30
（1）发生1次推诿病人扣1分，发现1次不规范诊疗行为扣1分；
（2）入出院诊断符合率每下降1%减1分；
（3）病例、处方合格率，每下降1%减1分；
（4）药占比、抗生素使用执行国家标准，每上升1%减1分；
（5）消毒灭菌合格率、I类手术甲级愈合率、传染病报告率，每下降1%减1分；
（6）每下降1%减1分；
患者满意度
10%
主要评价诊疗质量、工作态度、病房巡视、解答疑问、告知病情、与患者沟通、医德医风等内容，按满意、基本满意、不满意标准进行评价，总体评价患者满意度≥95%。
10
患者满意度每下降1%减1分。
科室管理（遵守纪律、医德医风、团队建设、学习成长等）30%
（1）自觉遵守廉洁自律制度，无私收费、乱收费、收红包、回扣等违规问题；
（2）每发现1人次迟到、早退减0.5分，发现脱岗、夜班睡觉1人次减1--2分；
（3）科室出勤率（以医院签到登记为准）每下降1%减0.5分；
（4）科主任、副主任1次不到扣个人1分，全科出勤率每下降1%减1分；
（5）每出现一次不团结问题影响工作，减1—2分。
合 计
100
绩效考核领导小组制 考核人（签字）： 审查人（签字）：