专题2-网络营销环境分析
网络营销2—网络营销环境分析
网络营销2—网络营销环境分析【网络营销2—网络营销环境分析】网络营销环境分析是组织在实施网络营销活动之前必须进行的一项重要工作。
通过对网络营销环境进行全面深入的分析，可以帮助组织更好地了解市场情况、竞争对手以及目标受众，从而制定出更具针对性的网络营销策略。
本章将以四个方面进行网络营销环境分析，分别是市场环境分析、竞争环境分析、社会环境分析以及法律环境分析。
1.市场环境分析市场环境分析旨在了解所处市场的相关特征以及潜在机会和挑战。
主要包括以下几个方面：1.1 市场规模与增长趋势从宏观角度来看，了解该行业或市场的规模以及其增长趋势，可以帮助组织把握市场的潜在机会和发展空间。
1.2 目标受众特征通过细分目标受众，了解其年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征，有助于组织在网络营销中更加精准地定位目标受众，提高效果。
1.3 消费者行为分析通过调研消费者的购买决策过程、消费习惯以及对特定产品或服务的态度和偏好，可以更好地理解消费者的需求和心理，从而制定出更具吸引力的网络营销策略。
2.竞争环境分析竞争环境分析旨在收集与竞争对手有关的信息，包括他们的产品、定价策略、市场份额等等。
主要包括以下几个方面：2.1 竞争对手数量与强度了解竞争对手的数量以及其在市场中的竞争力度，可以帮助组织更好地评估自身在该市场中的竞争地位。
2.2 竞争对手产品与服务对竞争对手的产品与服务进行全面分析，了解其特点和优势，从而有针对性地制定出差异化的网络营销策略。
2.3 定价策略与市场份额通过分析竞争对手的定价策略和市场份额，可以帮助组织制定出相应的定价策略，争夺更多市场份额。
3.社会环境分析社会环境分析旨在了解社会因素对网络营销的影响。
主要包括以下几个方面：3.1 社会文化因素通过分析社会文化趋势以及目标受众的价值观和行为习惯，可以帮助组织确定网络营销的内容、形式和风格等。
3.2 技术发展趋势随着科技的不断发展，网络营销也在不断变革。
通过了解最新的技术发展趋势，可以帮助组织抓住新的机遇，提升网络营销能力。
网络营销概述 网络营销环境分析
网络营销概述网络营销环境分析网络营销概述一、概念介绍网络营销是指利用网络技术和互联网平台，以及相关的软件、硬件设备，将产品或服务推广、销售和传播给目标消费者的一种营销方式。
它借助于互联网的全球化特性，可以快速精准地传达信息，实现与消费者的互动和交流。
网络营销的特点包括低成本、广覆盖、个性化定制和实时反馈等。
通过网络营销，企业可以更好地了解消费者的需求，提高品牌知名度和影响力，实现销售目标。
二、网络营销环境分析1. 市场环境网络营销的市场环境在不断变化，需要及时分析和把握。
随着互联网的普及和电子商务的发展，网络营销已经成为许多企业不可或缺的一部分。
市场环境分析主要包括以下几个方面：- 消费者行为：随着互联网的发展，消费者的购买行为也发生了变化。
他们倾向于在网络上搜索产品信息、进行比较和评价，并在线购买。
，企业需要了解消费者的购买行为和偏好，为其提供个性化的产品和服务。
- 竞争对手：网络营销的市场竞争激烈，企业需要分析竞争对手的网络营销策略和效果，制定差异化的营销策略，以提高自身的竞争力。
- 法律法规：网络营销需要遵守相关的法律法规，如网络信息安全、消费者权益保护等。
企业需要了解和遵守这些法律法规，以避免可能的风险和损失。
2. 技术环境网络营销的成功与否离不开相关的技术支持。
技术环境分析主要包括以下几个方面：- 网络设备和基础设施：网络营销需要依托于稳定的网络设备和基础设施。
企业需要确保自身的网络设备和基础设施的正常运行和安全性。
- 网络平台和工具：网络营销需要借助于各种网络平台和工具，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
企业需要选择合适的平台和工具，并学习和掌握其使用技巧。
- 数据分析和挖掘：网络营销过程中产生大量的用户数据，企业需要利用数据分析和挖掘技术，深入了解消费者的需求和行为，并根据分析结果调整营销策略。
3. 社会环境网络营销也受到社会环境的影响，企业需要注意社会环境的变化和趋势。
社会环境分析主要包括以下几个方面：- 受众特点：不同的受众群体有不同的特点和需求。
网络营销-环境分析
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、拓展市场份额、提升品牌知名度的重要手段。
然而，要想在网络营销中取得成功，了解和适应其所处的环境至关重要。
本文将对网络营销的环境进行全面分析，帮助企业更好地把握机遇，应对挑战。
一、宏观环境分析1、政治法律环境政治法律环境对网络营销的影响不可忽视。
政府的政策法规直接关系到网络营销的合法性和规范性。
例如，关于网络广告的监管政策、消费者隐私保护法规、电子商务税收政策等，都会对企业的网络营销活动产生约束和指导作用。
企业需要密切关注政策法规的变化，确保自身的营销活动符合法律要求，避免法律风险。
2、经济环境经济环境是影响网络营销的重要因素之一。
宏观经济的增长态势、消费者的收入水平、物价水平、利率等都会影响消费者的购买能力和购买意愿。
在经济繁荣时期，消费者的消费意愿较强，企业的网络营销活动可能更容易取得成效；而在经济衰退时期，消费者可能会更加谨慎地消费，企业需要调整营销策略，提供更具性价比的产品和服务。
3、社会文化环境社会文化环境包括社会价值观、文化传统、风俗习惯等方面。
不同的社会文化背景会导致消费者的需求和偏好存在差异。
例如，在一些国家和地区，消费者更注重产品的品质和品牌形象；而在另一些地区，消费者可能更关注价格和实用性。
企业在进行网络营销时，需要充分考虑目标市场的社会文化特点，制定有针对性的营销策略，以满足消费者的需求。
4、技术环境技术的飞速发展为网络营销带来了巨大的机遇和挑战。
互联网技术的不断更新，如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等，为企业提供了更多创新的营销手段和工具。
同时，技术的快速变革也要求企业不断跟进，提升自身的技术能力，以适应新的营销环境。
例如，随着移动互联网的普及，企业需要优化移动端的网站和应用，提供更便捷的用户体验。
二、微观环境分析1、企业自身企业自身的资源和能力是开展网络营销的基础。
企业需要对自身的产品或服务、品牌形象、营销团队、技术水平等方面进行全面评估，明确自身的优势和劣势，从而制定出切实可行的网络营销策略。
第二章 网络营销的环境分析
导论： 企业与市场营销环境
一、市场营销环境的涵义
一般地把影响企业市场营销活动的因 素分为可控因素与不可控因素。
可控因素就是企业在市 场营销活动过程中可以控制的 各种市场活动手段和因素，主 要包括产品、定价、促销和渠 道四个方面的因素，即企业市 场营销组合。 企业可以综合地运用这 些活动手段，形成市场营销组 合策略，以达到企业的营销目 标。
企业营销机会
市场机会具有公开性、时效性和不间断 性的特点，企业市场营销的环境机会总是客 观存在的，它只是在总体环境与相关环境变 化时，才可能出现。 企业要能够抓住时机，打开企业营销的 战略之窗，求得发展。
成 功 高 潜 在 吸 引 力
高收入 中等收入 低收入
概
率 低
Ⅲ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅳ
1
0.5
市场机会矩阵图
柯达是中国目前最大的彩色冲印服务商。 它已在中国投入12亿美元，开设了7,000家 快速彩色加盟店，其中包括1,000家数码店， 2003年还将增加700家数码冲印店。到 2004年，其数码领域的业务量将达到40％。 今后，他们计划把70％的研发费用投入到 数码领域，目标是平均每一万人拥有一家 柯达快速彩色冲印店。
经营环境分析的案例： 乐凯竞争数码影印市场
案例聚焦：乐凯，如何演绎数码影印 “三国之争”？
2002年，数码相机大热，国内共总销量达35万到 40万台，比上一年增长150%左右。预计2003年， 数码相机的增长率也不会低于50%。
数码照片输出市场——数码冲印服务也骤然火爆 起来。几乎所有知名的感光胶片商都加入了这场 争夺战。在这场争夺战里竞争最激烈的还是柯达、 富士和乐凯。
第二章
网络营销的环 境分析
导论： 企业与市场营销环境 2.1 网络营销环境特征与构成 2.2 网络营销的宏观环境分析 2.3 网络营销的微观环境分析
网络营销社会环境分析
网络营销社会环境分析第一篇：网络营销社会环境分析网络营销社会环境分析网络营销的宏观环境是指企业开展网络营销活动的社会背景。
宏观环境包括六大因素，即人口、经济、物质、技术、政治法律和社会文化因素。
下面让我们依次了解。
1.人口。
人口是构成市场最重要的因素。
人口环境因素中对网络营销影响最大的是人口结构。
人口结构主要包括人口的年龄结构、性别结构、家庭结构。
对于网络营销来说，人口年龄结构是否趋于年轻化是决定网络营销发展速度的基础性因素；而男女性别的比例又决定了网络营销业务类型发展的比例；家庭的数量会影响到某些商品和服务的网络业务。
因此，开展网络营销的企业必须重视对人口环境的研究，密切注意人口特征及发展动向，及时调整网络营销策略以适应人口环境的变化。
2.经济环境。
经济环境指企业开展营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。
对于网络营销，随着消费者收入水平的提高，大量消费者具备了上网的条件，也为消费者接受和使用网络营销服务奠定了基础。
金融市场的电子化趋势、网络银行业务的发展、虚拟货币的产生都对网络营销的发展起着不可小觑的作用。
3.法制法律环境。
营销市场运作的规范性、公平性需要政治法律的制约和保障。
因此，企业开展网络营销活动，必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面的法律法规。
网络营销发展迅速，但相关的立法在各个国家呈现出不平衡的特点。
在2004年我国正式推行《中华人民共和国电子签名法》，赋予了电子签名和手写签名或盖章具有同等的法律效力，明确了电子认证服务的市场准入制度，对中国电子商务的发展产生重大影响。
4.技术环境。
科学技术是社会生产力最新和最活跃的因素，作为营销环境的一部分，科技环境不仅直接影响企业内部的生产和经营，同时还与其他环境因素互相依赖、相互作用。
网络营销是以互联网为基础的营销模式，全球互联网的高速发展促进了网络营销的繁荣。
总之，网络营销的宏观环境就是指影响网络营销微观环境的一系列要素。
网络营销-环境分析
03
根据竞品分析结果，制定相应的竞争策略，如差异化竞争、价
格战等。
目标市场的需求分析
确定目标市场
根据市场调研的结果，明确目标市场的特点、规模 和需求趋势。
需求细分
将目标市场进一步细分，找出不同细分市场的需求 特点和发展趋势。
制定产品策略
根据需求分析结果，制定相应的产品策略，如产品 定位、功能设计、包装设计等。
各大网络平台的优势与劣势
微信
中国最大的社交媒体平台，拥有庞大的用户群体和强大的社交功能。优势在于用户粘性高 、社交属性强、营销成本相对较低；劣势在于广告投放效果难以衡量、对用户隐私保护的 要求较高。
微博
中国最大的微博社交媒体平台，具有广泛的社会影响力和媒体属性。优势在于可以快速传 播信息、提高品牌曝光度、吸引年轻用户；劣势在于广告投放效果难以衡量、对用户隐私 保护的要求较高。
确定目标受众
了解目标受众的需求、兴 趣和行为特点，选择合适 的广告投放平台和形式， 以提高广告的精准度和效 果。
选择合适的广 告形式
根据广告目标和受众特点 ，选择合适的广告形式， 如文字链、图片广告、视 频广告等，以吸引用户的 注意力和提高点击率。
优化广告内容
制定有吸引力和创意的广 告内容，以吸引用户的兴 趣和提高转化率。同时要 避免过度承诺和虚假宣传 ，以免引起用户反感和降 低品牌信誉。
3
数据分析
对收集到的数据进行整理、分析和解读，提取 有价值的信息，如消费者画像、市场趋势等。
竞争对手分析
确定竞争对手范围
01
根据市场调研的结果，确定主要的竞争对手，分析其产品、定
价、营销策略等。
竞品对比分析
02
从产品特点、性能、价格、营销手段等方面对竞品进行对比分
网络营销的环境因素分析
网络营销的环境因素分析随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业营销战略中不可或缺的一部分。
但是，在网络营销中取得成功需要考虑到众多的环境因素，因为这些因素会直接影响到企业的市场竞争能力和销售业绩。
本文将就网络营销的环境因素进行深度分析，帮助企业在网络营销中取得优势地位。
1. 竞争环境竞争环境是影响企业网络营销的一个重要因素。
与传统的营销方式不同，在互联网上开展营销活动需要面对更多的竞争对手，并且这些对手往往来自全球各地。
因此，企业需要对自己的市场地位和竞争优势进行深入分析，从而确定竞争策略。
在这个过程中，企业需要关注对手的大小、品牌形象、营销活动、定价策略等信息，并加以分析，以寻求适应自身条件的竞争策略。
2. 科技环境网络技术的快速发展为企业提供了更多的在线营销方式，包括电子邮件、搜索引擎、社交媒体等。
这些在线营销方式的兴起，为企业提供了更广泛的客户群体和销售渠道，也为客户提供了更加便捷和高效的购物体验。
同时，互联网还提供了大量的在线分析和跟踪工具，可以用于掌握用户行为数据、评价市场反馈等信息，为企业制定网络营销策略提供了更加科学的依据。
3. 文化与社会环境文化和社会因素对网络营销同样具有重要作用。
不同的文化背景和社会风俗可能会影响到人们对产品和服务的需求和接受程度。
因此，企业需要针对不同文化和社会背景的消费者，定制不同的营销策略，同时在网络文化和社交网络上定位自己的品牌形象，提高消费者的认可度和忠诚度。
4. 法律环境网络营销必须遵守国家和地区相关的法律法规。
例如，一些国家和地区禁止在线销售违禁商品或服务；不允许通过虚假和误导性广告来吸引消费者；要求保护用户的个人隐私等。
企业必须遵守这些法律法规，否则就会面临严重的法律和商业风险。
5. 经济环境经济环境是企业网络营销中另一个至关重要的因素。
在经济周期下行时期，消费者往往会改变其购买行为，因此企业需要调整其销售策略。
在经济萧条期间，企业可能会通过降价来吸引消费者，但也可能会增加营销费用，以提高产品和服务的竞争力。
网络营销环境分析
引言:网络营销已经成为现代企业成功的关键之一。
随着数字时代的来临，互联网的普及和数字化技术的发展，网络营销环境越来越复杂和竞争激烈。
因此，深入了解网络营销环境分析，对于企业制定有效的营销策略至关重要。
本文将从竞争分析、消费者行为分析、技术变革、趋势变化和法律法规等五个大点来阐述网络营销环境的分析。
概述:网络营销环境分析是指对企业在互联网和数字化市场中所面临的竞争、机会和挑战进行全面的评估和研究。
这样的分析能够帮助企业了解市场的整体情况，有助于制定适应性强的营销策略。
正文:1. 竞争分析:1.1. 网络竞争对手分析: 通过分析竞争对手的产品、定价、渠道和营销策略，帮助企业了解市场上的竞争格局和定位。
可通过市场调研、竞品分析等手段来获取数据。
1.2. SWOT分析: 通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，确定企业在网络营销中的竞争优势和不足之处。
可以帮助企业找到市场空白和差异化的机会。
2. 消费者行为分析:2.1. 市场分割: 通过分析用户的特征、需求和购买行为，将市场分割为不同的细分市场，以便企业能够制定精准的营销策略。
2.2. 用户画像: 通过调研和数据分析，确定目标消费者的特点，从而更好地了解用户需求，提供个性化的产品和服务。
3. 技术变革:3.1. 移动互联网的普及: 移动互联网的普及使得用户可以随时随地访问互联网，这给企业带来了更多的营销机会和挑战。
3.2. 大数据和人工智能: 大数据和人工智能技术的应用，使企业能够更好地了解用户需求、预测市场趋势，并通过个性化推荐等方式提高营销效果。
4. 趋势变化:4.1. 社交媒体的兴起: 社交媒体成为用户获取信息和交流的重要平台，企业应该充分利用社交媒体来进行品牌宣传和产品推广。
4.2. 视频营销的盛行: 视频已经成为用户获取信息和娱乐的主要途径，企业可以通过制作有创意和有吸引力的视频来吸引用户的关注和购买意愿。
5. 法律法规:5.1. 网络隐私保护: 根据国家法律法规对用户的个人信息保护要求，企业应该充分尊重用户的隐私，并采取相应的措施保护用户的个人信息。
网络营销-环境分析
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、增加销售额的重要手段。
然而，要想在网络营销领域取得成功，了解其所处的环境是至关重要的。
首先，让我们来看看技术环境。
互联网技术的飞速发展是网络营销得以兴起和壮大的基础。
如今，高速的网络连接、智能移动设备的普及以及云计算技术的应用，为网络营销提供了更多的可能性。
比如，5G 网络的出现大大提高了数据传输速度，使得高清视频直播、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等营销手段能够更加流畅地呈现给消费者，带来更加沉浸式的体验。
同时，大数据和人工智能技术的发展也为网络营销带来了深刻的变革。
通过对海量用户数据的分析，企业可以更精准地了解消费者的需求和行为习惯，从而实现个性化的营销推送，提高营销效果。
社会文化环境也是影响网络营销的重要因素之一。
随着社会的进步和人们生活方式的改变，消费者的价值观、消费观念和消费行为都发生了很大的变化。
现在的消费者更加注重个性化、品质和体验，对于品牌的忠诚度也不再仅仅取决于产品本身，而更多地受到品牌形象、社会责任等因素的影响。
此外，社交媒体的兴起使得消费者之间的交流和互动更加频繁，口碑传播的影响力日益增强。
因此，企业在进行网络营销时，需要更加关注消费者的情感需求，通过打造有温度、有故事的品牌形象，吸引消费者的关注和认同。
经济环境对网络营销的影响同样不可忽视。
全球经济的发展状况、消费者的收入水平、物价水平以及市场竞争状况等都会直接或间接地影响网络营销的策略和效果。
在经济繁荣时期，消费者的购买能力相对较强，企业可以采取更加积极的营销策略，加大推广力度；而在经济衰退时期，消费者可能会更加谨慎地消费，企业则需要调整策略，注重产品的性价比和价值传递。
同时，市场竞争的加剧也促使企业不断创新网络营销手段，以吸引消费者的注意力。
政治法律环境为网络营销提供了规范和保障。
政府出台的相关法律法规，如消费者权益保护法、电子商务法、网络安全法等，对网络营销活动进行了规范和约束，保障了消费者的合法权益和市场的公平竞争。
网络营销教案2-网络营销环境
课题网络环境认知学时课的类型2 实训课目的和要求使学生了解网络营销的环境掌握网络营销趋势教学重点使学生了解网络营销的环境教学难点掌握网络营销趋势教学方法教师讲授、小组讨论、案例分析能力培养分析、总结能力教学环节组织教学——导入新课——实施目标—课堂总结--布置作业板书设计网络营销环境一、网络营销环境认知二、实现网上购买行为教学内容一组织教学：大家快速做好，将计算机打开，准备上课。
二复习旧课上节课我们已经了解到本学期的教学安排，那么按照教学计划，我们今天来学习网络营销环境。
三导入新课：网络这一新兴媒体，正在改变着我们的工作与生活。
随着学术研究向商业应用的逐渐转变，庞大的虚拟空间已成为我们生活中不可缺少的一部分。
据调查，在美国2500万互联网络用户之中，270万人曾经上网购物或进行商业活动。
有人认为它将成为企业在21世纪最重要的营销手段。
营销的场景发生了全新的变化，，顾客此时的心理有很大的不同。
四实施目标（一）、网络营销环境认知，学生自行浏览网页，教师辅助引导。
1 B2B阿里巴巴慧聪网2 B2C 京东商城卓越当当3 C2C 淘宝易贝易趣4 团购网美团5 搜索引擎类网站百度谷歌6 生活类网站携程网12306 等（二）、实现网上购买行为1 任意选择购物网站2 网上下订单，产生购买行为五课堂总结我们今天对于网络营销环境有了一定的了解，大家对各类型的网站及服务项目记忆清楚，方便日后实施购买行为。
六课堂作业同学们将各大类网站的服务项目及特色书写下来，纸质形式上交。
教学反思。
网络营销2—网络营销环境分析范文精简版
网络营销2—网络营销环境分析网络营销2—网络营销环境分析1. 引言2. 宏观环境分析2.1 经济环境- 中国经济正处于快速发展的阶段，人均收入逐渐增加；- 网络普及率不断提高，用户数量稳步增长；- 高速互联网使得网络营销成本相对传统营销更低，提高了企业的竞争力。
2.2 政策环境- 政府对互联网行业的支持力度加大，推动了网络营销的发展；- 网络营销涉及的法律法规较多，企业应遵守相关规定，保证合规经营。
2.3 社会环境- 用户网络行为发生了重大变化，对网络营销更加接受和依赖；- 社交媒体的兴起使得网络营销的传播效果更加迅速和广泛。
3. 行业环境分析3.1 竞争环境- 网络营销行业竞争激烈，各大企业争夺市场份额；- 进货门槛较低，容易出现新的竞争对手。
3.2 技术环境- 互联网技术的不断发展，创新不断涌现；- 移动互联网和智能方式的普及加速了网络营销的发展。
3.3 顾客需求环境- 顾客对产品和服务的个性化需求增加，对个性化的网络营销更加接受；- 用户对信息质量和隐私保护的要求提高。
4. SWOT分析4.1 优势（Strengths）- 低成本、高回报的网络营销模式；- 丰富多样的网络营销工具；- 及时、精准的用户反馈和数据分析。
4.2 劣势（Weaknesses）- 网络信息的泛滥使得用户注意力分散；- 网络营销需要跟上技术的更新换代。
4.3 机会（Opportunities）- 移动互联网的快速发展为网络营销提供了更广阔的平台；- 社交媒体的火热为企业创造了更多的营销机会。
4.4 威胁（Threats）- 竞争对手不断涌现，市场份额遭到挤压；- 网络、黑客等网络安全问题的威胁。
5.网络营销环境的分析对于企业制定有效的网络营销策略具有重要意义。
通过对宏观环境和行业环境的分析，可以了解到网络营销的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业把握市场趋势，提高网络营销的效果和竞争力。
企业在进行网络营销时应注重用户需求，保护用户隐私，关注竞争对手的动态，跟上技术的发展。
专题2网络营销环境分析
SWOT分析方法
SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研 究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从 中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自 己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题， 找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个 分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目 前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的 事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术 上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者 在单位的发展经济
社会/人文
创业单位
技术
自然环境 宏观环境分析的PEST模型
网络营销微观环境
一、行业性质 二、竞争者状况 三、供应商 四、营销中介 五、顾客 六、社会公众
层次二:微观环境图
成本与赢利能力 潜在进入者 行业的平均利润水平
威胁
供方
讨价还价 能力
现有竞争者
创业单位
(2)企业外部微观环境 包括从外部直接影响公司的行动者与力量。如供应商、
中间商或中介力量、顾客、竞争对手和公众。
(3)企业内部微观环境 包括公司市场营销部门外的其他部门，如企业最高管理
层、财务部门、研究部门、采购部门、生产部门、销售 部门等。这些部门与市场营销密切配合协调，构成企业 市场营销的完整过程。
传统公众部分权益的缺失与削弱 （1）监督权 （2）话语权
网络时代公众权益回归对企业经营的冲击 网络时代的网络公关对企业尤显重要
网络营销环境
网络营销环境是企业开展网络营销所面临 的各种环境的总称，是客观地存在于企业 周围，影响企业网络营销及其发展的各种 客观因素与力量的总体，主要包括宏观环 境与微观环境两个方面。
企业网络营销环境的三个层次
(1)宏观环境 指影响企业及其外部微观环境的社会力量，包括人口环
2-网络营销环境分析
四、网上竞争者分析
我想满足什么 愿望
我想吃什么
我想吃哪种 糖果
我想吃哪种 牌子的奶糖
愿望竞争者
社交 运动 吃东西
属类竞争者
炸薯条 糖果 饮料 水果
耐用消费品公司
家电制造商 电子产品制造商
形式竞争者 巧克力 奶油糖 棒棒糖
彩电制造商
品牌竞争者 雀巢 吉百利 阿尔卑斯
康佳、 TCL
波特竞争对手分析模型分为四个维度
实力分析
四个维度详细解释
驱动力
未来目标
– 在企业常用的目标体系中，分析竞争对手的目标多是财 务目标。
– 同时我们要了解它的其他方面的目标，比如对品牌塑造、 对社会的责任、对资源、对技术领先等方面的目标设定。
– 目标是分层级的，要了解总公司的目标，还要了解各个 SBU的目标，甚至于各职能部门的相应的目标
业务范围类似，业务组
代 表 性
的盈利模式 地域组合
谁是 我们的标杆企业？
合策略大致相同 管理模式
既有在本土运营的 业务，又有国际化 程度较高的业务
规范的股份制企业和相对 先进的管理方式
可
可学习性
参
对我们在不同的方面
考
具有借鉴价值
性
平衡计分卡，来进行企业的指标体系设计
•建立世界一流企业指标体系的方法是“平衡计分卡”，这是1992年以后跨国大公司广泛采 用的一种指标体系，其实质是把战略转变成可操作可衡量的绩效考评框架。
（2）浏览数据
（4）搜索分析
（3）订购数据
（5）广告分析
（6）流量统计
5.购买行为模型分析
1.6W2H Who What Which Why When Where
网络营销2—网络营销环境分析
网络营销2—网络营销环境分析在当今数字化时代，网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而，要想在网络营销中取得成功，了解和分析网络营销环境是至关重要的。
网络营销环境是一个复杂而多变的系统，它包括了众多因素，如技术、社会文化、经济、政治法律等，这些因素相互作用，共同影响着网络营销的策略和效果。
首先，技术环境是网络营销的基础。
随着互联网技术的不断发展，网络带宽不断增加，移动互联网的普及，以及云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用，为网络营销提供了更多的可能性和创新空间。
例如，通过大数据分析，企业可以更精准地了解消费者的需求和行为，从而制定更有针对性的营销策略；利用人工智能技术，企业可以实现智能化的客户服务和营销自动化，提高营销效率和效果。
同时，社交媒体和网络平台的兴起也改变了消费者获取信息和交流的方式。
社交平台如微信、微博、抖音等，已经成为消费者获取信息、分享经验和表达意见的重要场所。
企业可以通过在这些平台上建立官方账号，发布有价值的内容，与消费者进行互动，提高品牌知名度和美誉度。
此外，电商平台的发展也为企业提供了直接面向消费者销售产品的渠道，降低了销售成本，提高了销售效率。
其次，社会文化环境对网络营销也有着深远的影响。
不同的社会文化背景下，消费者的价值观、消费观念和消费习惯存在着差异。
例如，在一些国家和地区，消费者更注重产品的品质和品牌形象；而在另一些地区，消费者可能更关注价格和性价比。
因此，企业在进行网络营销时，需要充分考虑目标市场的社会文化特点，制定符合当地消费者需求和习惯的营销策略。
同时，社会文化环境中的流行趋势和热点话题也为网络营销提供了机会。
企业可以通过结合热门话题和流行元素，打造具有吸引力的营销内容，吸引消费者的关注和参与。
例如，在一些节日和纪念日，企业可以推出相关的促销活动和主题营销，满足消费者的情感需求，提高消费者的购买意愿。
经济环境也是网络营销环境的重要组成部分。
经济的发展水平、通货膨胀率、利率、汇率等因素都会影响消费者的购买力和消费意愿。
网络营销环境分析(第二)
11
2 . GE公司的精确营销体系
美国通用电气的网络营销系统了解客户所 希望的商品或服务的特殊性，介绍商品或服务。 一旦某一个人成为公司的客户，系统立刻可用 来传递或交换信息，提供实时支持。同时，系 统还能为企业产品的功能设计、产品销售和各 地区市场营销等收集到第一手信息，为公司指 导生产、创建知识、产品改造提供依据。
宏观环境
宏观 环境
6
网络营销宏观环境的构成如下图所示：
政治法律
社会文化
科学技术
网 络 营 销 宏 观 环 境
自然地理
经济环境
社会人口
7
网络营销微观环境的构成如下图所示：
合作者 供 应 商 竞争者
企业
营 销 中 介
顾 客
原材料
半成品，产成品
广告
商品
8
微观环境分析
企业内部环境分析 供应商 营销中介 顾客和客户分析 竞争者
18
网络营销宏观环境分析
政治法律环境 (Political) 国家政局、政府政策、政 府管制、立法„„
经济环境 (Economic) 经济增长率、财政和货币政 策、利率、汇率、消费、投 资、通货膨胀„„
企业
社会文化环境 (Social＆Cultural) 教育水平、生活方式、社 会价值观、工作习惯、社 会习俗„„
9
14.1 实例一：通用电气公司网络营销 策略分析
美国通用电气公司在1996年开通了美 国通用电气网站（）。在经过 几次总体结构调整之后，现已发展成为在线 销售、在线设计、在线咨询与服务的大型电
子商务网站，被誉为“最成功的电子商务网
站”之一。“我们将美好的事物带给生活”
这一站铭真体现了GE公司网站的主题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、行业性质
分析行业的性质，一个常用的方法是认识 其处于行业生命周期的哪个阶段。 同产品生命周期类似，行业生命周期分为 四个阶段：产业导入期、产业成长期、产 业成熟期、产业衰退期。 产业发展演变
二、竞争者状况
1.识别企业的竞争者类型：产品、品牌、行 业、购买力竞争者 2.识别竞争者的策略：低成本策略，差异化/ 同质化，聚焦专业化/多元化策略 3.判断竞争者的目标：财务目标、市场份额、 技术领先 、品牌/信誉；短期/中期/长期 4.评估竞争者的优势和劣势 (1)对竞争者资源的综合性对比分析 (2)对竞争对手决策假设的逻辑分析
六、社会公众
公众是指对一个组织实现其目标的能力具 有实际或潜在利害关系和影响力的一切团 体和个人。 传统公众部分权益的缺失与削弱 （1）监督权 （2）话语权 网络时代公众权益回归对企业经营的冲击 网络时代的网络公关对企业尤显重要
网络营销环境分析
SWOT分析方法
SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研 究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从 中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自 己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题， 找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个 分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目 前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的 事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术 上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者 在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
网络营销微观环境
一、行业性质 二、竞争者状况 三、供应商 四、营销中介 五、顾客 六、社会公众
层次二:微观环境图
成本与赢利能力
潜在进入者 威胁 供方 讨价还价 能力 现有竞争者 讨价还价 能力 买方
行业的平均利润水平
创业单位
项目的生命周期
替代品
利润与市场占有率
行业环境分析的波特模型
网络营销宏观环境
一、政治环境 二、法律环境 三、经济环境 四、科技环境 五、社会文化环境 六、自然环境
一、政治环境
政治环境是指影响企业经营的国内外政治因素与 条件。包括一个国家或地区的政治制度、政治体 制，国内国际的政治形势、时局与发展趋势，国 家政府的方针政策等诸多方面。 政府的作用：一是促进商品的生产；二是制约和 规范企业的营销行为。 政局与政治事件：伊拉克战祸的影响 前苏联瓦解的影响 方针与政策：指导一国家或地区经济活动并付诸 实施的准则和宏观措施。
五、社会文化环境
社会文化环境是指一个国家或地区的民族 特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教 育水平、社会结构、风俗习惯等情况。 东西方文化的巨大差异：求同与求异
9· 11以后的伊朗可乐饮料市场宣起了驱逐 可口可乐的风暴，伊斯兰推出“圣战可乐” 赞詹可乐。
六、自然环境
人类社会经济持续发展面临的危机：
SWOT四个英文字母代表Strength，Weakness， Opportunity，Threat。意思分别为：S，强项、 优势；W，弱项、劣势；0，机会、机遇；T， 威胁、对手。从整体上看，SWOT可以分为两 部分。第一部分为SW，主要用来分析组织的内 部条件；第二部分为OT，主要用来分析组织的 外部条件。另外，每一个单项如S强项又可以分 为外部因素和内部因素，这样的交叉分析比较 完整，不会产生分析遗漏。
营销竞争的点位分析
顾客要求 质量 价格 独特性 产品结构 服务 运输 位置 信息 信誉 广告
促销
付款条件 渠道数量 渠道质量 品
三、供应商
供应商也称供应者，是指向企业及其竞争者 提供生产上所需要的资源的企业和个人，包 括提供原材料、生产设备、生产能源、劳务 和资金等要素的企业、组织和个人。 供应链管理 广义供应链：人力,财力,物力,技术,设备等 美日韩三国汽车产业企业对上游原配件生产 厂供应链的战略性控制与管理：投资参股
四、科技环境
1、科学技术的发展与进步推动了国际间的 商贸活动、国际经济交流与合作，改变和 影响企业的经营和消费者的消费行为。 2、科学技术的进展和应用影响企业的经营 决策，如决策优化、经营国际化、快速市 场响应。 3、科技的发展对人们的生活方式、消费模 式和消费需求结构均产生深刻的影响。
三、经济环境
经济环境是指企业网络营销过程中所面临的各种经济因 素和条件，包括经济制度和经济状况、国民收入、产业 结构和消费结构等内容。 它在影响企业网络营销的众多因素中，是最直接、最基 本的因素。 考察经济环境时，必须考察一国或地区居民的收入水平、 人口状况、经济制度与市场结构 等。 1.经济体制、制度与经济状况：计划经济、市场经济， 政府调节型市场经济，完全市场经济 2.国民收入总量与人均水平 3.产业结构：国民经济中各产业间的比率关系 产业结构调整的工具 1）通过各产业间的盈利水平自发调节 2）国家宏观经济结构调整政策指导性调节
四、营销中介
指在促销、销售以及把产品送到最终购买 者方面给企业以帮助的那些机构，包括中 间商、实体分配机构、营销服务机构(调研 公司、广告公司、咨询公司等)、金融中间 人(银行、信托公司、保险公司等)。
五、顾客
顾客是企业的最重要的环境因素。 顾客可以从不同角度以不同的标准进行分 类。 企业要认真、深入、系统地研究为之服务 的不同顾客群，研究其类别、需求特点、 购买动机等等，使企业的营销活动能针对 顾客的需要，符合顾客的愿望。 按照价值贡献法（80/20法则）划分顾客群， 开展差异性营销与服务。
二、法律环境
国家法律、法规具有强制性约束力，作用如下： 1）约束、引导和规范市场竞争，保证企业间的 公平竞争公平、公正、公开合理，制止和惩罚不 公平竞争。 2）保护消费者的合法利益，打击和制止企业非 法经营。 3）是保护全社会的整体利益和长远利益，防止 企业经营对环境的污染、破坏和资源的浪费。 网络法律法规尚待完善：网络安全法、电子商法、 网络知识产权法等
（1）原材料短缺；
（2）能源成本的增加；油价在1970年时每桶2.23 美元，1982年高达每桶34美元
（3）污染的增加；
资源的有限性，如何建设资源节约型经济社会？ 企业如何节能降耗，提高资源利用效率？ 环境保护问题：水、空气、土地、生态环境
层次一:宏观环境图
政治/法律 经济
创业单位
社会/人文 技术 自然环境 宏观环境分析的PEST模型
网络营销环境
网络营销环境是企业开展网络营销所面临 的各种环境的总称，是客观地存在于企业 周围，影响企业网络营销及其发展的各种 客观因素与力量的总体，主要包括宏观环 境与微观环境两个方面。
企业网络营销环境的三个层次
(1)宏观环境 指影响企业及其外部微观环境的社会力量，包括人口环 境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、 社会和文化环境等全局性因素。 (2)企业外部微观环境 包括从外部直接影响公司的行动者与力量。如供应商、 中间商或中介力量、顾客、竞争对手和公众。 (3)企业内部微观环境 包括公司市场营销部门外的其他部门，如企业最高管理 层、财务部门、研究部门、采购部门、生产部门、销售 部门等。这些部门与市场营销密切配合协调，构成企业 市场营销的完整过程。