酒店公关策划方案
酒店公关策划方案(优秀8篇)
酒店公关策划方案(优秀8篇)酒店公关策划方案篇一11月11日是现代人戏称的“光棍节”，xxxx酒店紧扣“男人节”的活动契机，同时为答谢长期以来光顾和支持酒店的新老客户，特推出“心跳双‘十一’·欢‘赢’您参与”，送出“11”元摇奖活动，具体活动内容如下：一、活动时间：xx年11月11日0:00～12日0:00止；二、活动对象：xx年11月11日在xxxx酒店消费满288元即可参加活动（应持有11日当日以现金、刷卡消费票据方可参加本活动）；三、消费项目：客房、餐饮、娱乐（皇佳KTV）；四、在摇奖机上摇出两次“11“号码即可送出”11“元大奖；五、摇（抽）奖方式：1、消费达288～688元，可摇奖一次；2、消费达689～1288元，可摇奖一次，未获奖则另赠送价值88元自助火锅券一张；3、消费达1289～3288元，可摇奖二次，未获奖则另赠送价值620元商务房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；4、消费达3288元及以上，可摇奖三次（消费达3288元以上任意金额，摇奖次数不再增加），未获奖则另赠送价值820元行政房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；中奖说明：1、一次摇奖机会可摇两遍，两遍均摇出“11“的号码即为获奖。
二次摇奖机会中可摇两轮，共4遍，其中一轮摇奖中两遍均摇出“11“的号码即为获奖，依此类推。
2、如当次实际消费满288元即可获一次摇奖机会，该轮摇奖中须摇出两遍“11“的号码（每轮摇出结果不累计），即为获奖，则当次消费仅需支付11元（先支付当次消费账额，中奖后当场返现剩余部分）。
3、客房消费应凭11日当日结算单或当日入住的押金单，根据实际消费金额参与摇奖。
4、赠送奖项均不折现。
六、宣传方式：1、xx年11月1日～10日酒店对外公众平台发布活动信息；2、同时通过酒店微信平台以及相关网络、短信信息平台发布；3、酒店明显处张贴活动海报、活动宣传喷绘悬挂；4、电子屏幕滚动式显示活动内容；七、验票方式：xx年11月11日当日消费的票据由现场财务部审验有效后方可摇（抽）奖以及做好赠送票券的发放登记工作。
策划书 酒店公关策划书范文
策划书酒店公关策划书范文酒店公关策划书范文。
一、背景分析。
随着旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。
如何吸引更多的客户，提升酒店的知名度和美誉度，成为了酒店公关策划的重要课题。
本酒店位于市中心繁华地段，拥有优越的地理位置和一流的设施设备，但在市场上的竞争压力不可忽视。
因此，制定一套全面的公关策划，提升酒店品牌形象，吸引更多客户成为当务之急。
二、目标客户。
本酒店主要面向商务人士、旅游观光者和会议团体。
目标客户群体年龄跨度较大，需求也各异，因此需要有针对性的公关策划。
三、公关策略。
1. 媒体宣传。
通过与各大媒体建立良好的合作关系，加大对酒店的宣传力度。
利用新闻发布会、专访等形式，向公众展示酒店的服务理念、设施设备和特色服务，提升品牌知名度。
2. 社交媒体营销。
积极开展社交媒体营销活动，通过微博、微信、抖音等平台，发布酒店最新优惠活动、客房预订信息和客户点评，增加客户互动，提升品牌影响力。
3. 举办活动。
定期举办各类主题活动，如美食节、文化展览、艺术沙龙等，吸引更多的客户前来体验，增加酒店的人气和知名度。
4. 与合作伙伴合作。
与当地旅游机构、商务协会等建立合作关系，共同举办推广活动，互相促进，共同发展。
四、预期效果。
通过以上公关策略的实施，预计能够在半年内明显提升酒店的客流量和客户满意度，增加品牌曝光度，树立良好的品牌形象，提升市场竞争力。
五、总结。
酒店公关策划是一项系统性的工作，需要全面考虑酒店的市场定位、目标客户需求和竞争对手情况，制定出符合实际情况的公关策略。
只有不断创新，不断完善，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望通过本次公关策划，能够为酒店的发展注入新的活力和动力。
星级酒店公关预案模板
一、预案背景随着我国经济的快速发展，星级酒店行业竞争日益激烈，为了应对可能出现的突发事件，提高酒店应对公关危机的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、有效地处理酒店在经营过程中出现的各类公关危机，确保酒店声誉不受损害。
2. 提高酒店员工的公关意识和应对能力，降低危机带来的负面影响。
3. 建立健全酒店公关危机应对机制，确保酒店持续稳定发展。
三、预案组织机构1. 成立酒店公关危机应对领导小组，负责统筹协调、指挥调度。
2. 设立公关危机应对工作小组，负责具体实施、协调各部门。
四、预案内容1. 信息收集与评估（1）建立信息收集渠道，包括内部监控、外部媒体、客户反馈等。
（2）对收集到的信息进行分类、评估，确定危机等级。
（3）对可能引发公关危机的因素进行预测，提前做好应对准备。
2. 危机应对措施（1）快速反应：在危机发生后，立即启动应急预案，成立危机应对小组，及时向上级汇报情况。
（2）信息公开：根据危机等级，采取适当方式公开信息，确保信息的真实、准确、及时。
（3）舆论引导：通过媒体、网络等渠道，积极引导舆论，传播正能量，树立酒店良好形象。
（4）危机公关：加强与相关利益方的沟通，化解矛盾，降低危机带来的负面影响。
（5）恢复重建：在危机得到有效控制后，积极开展恢复重建工作，确保酒店正常运营。
3. 危机预防措施（1）加强员工培训：定期开展公关危机应对培训，提高员工应对能力。
（2）完善制度：建立健全酒店公关危机应对制度，明确各部门职责。
（3）加强与外部合作：与政府部门、行业协会、媒体等建立良好合作关系，共同应对危机。
（4）加强风险防控：对可能引发公关危机的因素进行排查，提前采取措施，降低风险。
五、预案实施与监督1. 领导小组负责监督预案的实施，确保各项措施落实到位。
2. 工作小组定期对预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。
3. 酒店各部门应积极配合，共同应对公关危机。
六、预案总结1. 危机发生后，及时总结经验教训，为今后应对类似事件提供借鉴。
酒店公益公关方案策划书3篇
酒店公益公关方案策划书3篇篇一酒店公益公关方案策划书一、活动主题“关爱他人，共筑美好社会”二、活动目的1. 提升酒店社会形象，增强公众对酒店的好感度和信任度。
2. 回馈社会，为当地社区做出贡献。
3. 提高员工的社会责任感和团队合作精神。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点1. [酒店名称]酒店及周边社区2. 当地敬老院或福利院五、活动内容1. 公益慈善活动与当地慈善机构合作，举办慈善拍卖会，筹集善款用于支持贫困地区的教育事业。
组织员工志愿者参与社区义工活动，如清洁公共区域、植树造林等。
2. 社会责任宣传在酒店大堂、餐厅等显著位置设置公益宣传展板，展示酒店的社会责任项目和成果。
邀请媒体参与活动报道，提高酒店在社会上的知名度和影响力。
3. 社区互动活动举办环保知识讲座，邀请专家分享环保经验和技巧。
开展健康体检活动，为社区居民提供免费的体检服务。
组织亲子活动，增进家庭之间的感情和互动。
4. 员工公益活动鼓励员工参与志愿者活动，给予相应的奖励和表彰。
开展员工内部慈善捐赠活动，筹集资金用于支持公益事业。
六、活动执行1. 成立活动执行小组，负责活动的策划、组织和执行。
2. 与相关合作伙伴进行沟通和协调，确保活动的顺利进行。
3. 提前准备活动所需的物资和设备，确保活动的质量和效果。
4. 活动期间，安排专人负责现场管理和协调，及时解决问题和处理突发事件。
七、活动预算1. 慈善拍卖会：[X]元2. 员工志愿者活动费用：[X]元3. 公益宣传费用：[X]元4. 社区互动活动费用：[X]元5. 活动物资和设备采购费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、注意事项1. 活动过程中要注意安全，确保参与者的人身安全。
2. 活动宣传要突出酒店的公益形象，避免商业化痕迹过重。
3. 活动结束后要及时清理现场，保持环境整洁。
4. 活动相关资料要进行整理和保存，以便后续宣传和评估使用。
篇二酒店公益公关方案策划书一、活动背景随着社会的发展，公益活动已经成为了酒店业履行社会责任的重要方式之一。
酒店公关宣传策划书3篇
酒店公关宣传策划书3篇篇一酒店公关宣传策划书一、前言随着酒店行业的竞争日益激烈，如何提升酒店的知名度和美誉度，成为了每个酒店经营者关注的焦点。
本策划书旨在通过一系列的公关宣传活动，提升酒店的品牌形象，吸引更多的客户，提高酒店的经济效益。
二、市场分析1. 目标客户：商务人士、旅游度假者、会议组织者等。
2. 竞争对手：周边其他酒店。
3. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对于酒店的需求不再仅仅局限于住宿，对于酒店的服务、环境、设施等方面也提出了更高的要求。
三、公关目标1. 提升酒店的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的客户入住酒店。
3. 提高客户对酒店的满意度和忠诚度。
四、宣传策略1. 线上宣传：利用社交媒体平台，发布酒店的最新活动、优惠信息等，吸引客户关注。
与旅游网站、酒店预订平台等合作，进行推广宣传。
利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高酒店在搜索引擎上的排名。
2. 线下宣传：制作宣传海报、宣传单页等，在酒店周边、商业区、机场等地方进行发放。
参加各类旅游展会、会议等活动，展示酒店的形象和产品。
与当地的旅行社、企业等建立合作关系，进行联合推广。
五、活动策划1. 主题活动：举办“酒店文化节”，展示酒店的历史、文化、服务等方面的特色。
开展“环保行动”，倡导绿色环保理念，提高客户的环保意识。
举办“美食节”，展示酒店的特色美食，吸引客户前来品尝。
2. 优惠活动：推出“早鸟优惠”、“连住优惠”等活动，吸引客户提前预订。
开展“会员积分”、“生日优惠”等活动，提高客户的忠诚度。
与周边的景点、商场等合作，推出联合优惠活动，吸引客户前来消费。
六、媒体关系管理1. 建立与媒体的良好关系，及时提供酒店的新闻素材，争取媒体的报道和宣传。
2. 关注媒体的反馈和意见，及时调整公关宣传策略。
3. 建立媒体数据库，便于与媒体进行沟通和合作。
七、效果评估1. 定期对公关宣传活动的效果进行评估，根据评估结果调整宣传策略。
2. 收集客户的反馈意见，了解客户对酒店的满意度和忠诚度，以便改进服务质量。
酒店公关专题活动策划书3篇
酒店公关专题活动策划书3篇篇一酒店公关专题活动策划书一、活动主题“品味奢华，畅享尊贵”二、活动目的通过举办此次公关专题活动，提升酒店知名度和美誉度，吸引更多的商务和休闲旅客，加强与客户的沟通和互动，提高客户忠诚度。
三、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：酒店宴会厅四、活动内容1. 奢华鸡尾酒派对在酒店宴会厅设置一个豪华的鸡尾酒区，提供各种精心调制的鸡尾酒和小吃，让宾客在轻松愉悦的氛围中交流和社交。
2. 美食盛宴邀请知名厨师团队为活动打造一场豪华的美食盛宴，提供各种精致的法式菜肴和顶级葡萄酒，让宾客品尝到前所未有的味觉享受。
3. 现场音乐表演安排专业的乐队和歌手进行现场音乐表演，为宾客带来一场视听盛宴，营造出浪漫、优雅的氛围。
4. 时尚秀与知名时尚品牌合作，举办一场时尚秀，展示最新的时尚趋势和服装系列，让宾客领略到时尚的魅力和奢华的生活方式。
5. 抽奖活动为宾客准备丰厚的奖品，通过抽奖的方式送出，增加活动的趣味性和互动性。
五、宣传推广1. 在酒店官网、社交媒体、行业媒体等平台发布活动信息和宣传海报，吸引目标客户的关注。
2. 针对商务客户和会员客户，发送邀请函和促销信息，提高参与度和转化率。
3. 在活动现场设置宣传展板和展示区，展示酒店的设施和服务，增加客户的认知度和好感度。
六、活动预算活动预算主要包括场地租赁、餐饮费用、表演嘉宾费用、宣传推广费用等，预计总费用为[X]元。
七、效果评估篇二酒店公关专题活动策划书一、活动主题“品味奢华，畅享尊贵”二、活动目的本次活动旨在提升酒店的知名度和美誉度，打造高端品牌形象，吸引更多的商务和休闲旅客，提高酒店的入住率和收益。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：酒店宴会厅及相关配套设施四、活动对象1. 邀请对象：政府要员、商界精英、文化名人等社会名流。
2. 目标客户：对高品质生活有追求的商务旅客、休闲旅客。
五、活动内容1. 奢华晚宴：在酒店宴会厅举行盛大的晚宴，提供顶级的法式美食和精选葡萄酒，为嘉宾打造一场视觉和味觉的盛宴。
宾馆开业庆典公关策划方案3篇
宾馆开业庆典公关策划方案宾馆开业庆典公关策划方案精选3篇（一）一、活动目标：1. 提升宾馆知名度和声誉，并吸引更多客人入住；2. 增加宾馆的曝光度，在庆典活动中展示宾馆的舒适环境和优质服务；3. 加强与媒体、业内人士和潜在客户之间的联系，建立良好的合作关系。
二、活动主题：“繁花初绽，美悦宾馆盛放”三、活动策划方案：1. 媒体发布会：在宾馆开业之前，举行一场媒体发布会，向各大媒体机构和行业专家介绍宾馆的开业背景、特色服务和设计理念，以及相关的优惠活动。
通过媒体报道，提升宾馆的知名度。
2. 开业庆典活动：- 开幕仪式：以盛大的开幕仪式拉开活动序幕，邀请政府官员、媒体代表、商界精英和各界知名人士出席，宣布宾馆正式开业。
- 新闻发布会：在开幕仪式后，举办一个新闻发布会，向媒体介绍宾馆的开业情况、服务项目和未来的发展计划。
同时，邀请业内专家现场展示宾馆的特色服务和设施，并解答媒体和客户的疑问。
- 宴会晚宴：为了表达对嘉宾、客户和合作伙伴的感谢，举办一场盛大的宴会晚宴，提供精美的菜肴和独特的娱乐节目，让宾客们在欢乐的氛围中度过一个难忘的夜晚。
同时，通过晚宴增加宾馆的曝光度，吸引更多客户关注。
- 环节齐全的庆典活动：利用活动场地的空间优势，设置多个环节，如音乐演出、舞蹈表演、游戏互动等，以丰富的内容和精美的制作，给客人带来愉悦和难忘的体验。
3. 社交媒体营销：通过宾馆的官方社交媒体账号，发布活动信息、中奖活动、特惠推广等，吸引更多的粉丝关注和参与。
同时，邀请一些社交媒体影响者参与活动，并发布宾馆的开业信息，增加活动的传播力和影响力。
4. 媒体合作：与一些知名的媒体进行合作，进行形象宣传和推广，如电视广告、户外广告、报纸刊登等，提高宾馆的曝光度和知名度。
五、活动评估：根据参与人数、媒体报道、客户反馈等多个指标，对活动效果进行评估，并及时调整营销策略，提升宾馆的竞争力。
宾馆开业庆典公关策划方案精选3篇（二）公关策划案1. 活动目标：- 宣传宾馆开业庆典，增加知名度和曝光度。
郑州希岸酒店公关策划
郑州希岸酒店公关策划一、背景介绍郑州希岸酒店是一家位于河南省郑州市的五星级酒店，拥有豪华客房、会议室、餐厅等多种设施，是商务和休闲旅游的理想选择。
为了提升酒店的品牌知名度和吸引更多客户，需要进行公关策划。
二、目标客户1.商务客户：包括企业高管、商务旅行者等；2.休闲客户：包括家庭旅行者、年轻人等；3.媒体：包括电视台、报纸杂志等。
三、公关策略1.提高品牌知名度（1）举办主题活动：如“希岸之夜”音乐会等，邀请知名歌手和乐团演出，并在社交媒体上宣传活动信息。
（2）赞助活动：如郑州国际马拉松比赛等，赞助比赛并在比赛现场布置广告牌和宣传单。
（3）与当地景点合作：如与河南博物院合作推出“文化之旅”活动，吸引文化爱好者前来入住。
2.提升服务质量（1）员工培训：加强员工礼仪、沟通技巧等方面的培训，提高服务质量。
（2）客户反馈：建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议。
（3）特色服务：推出“私人管家”服务，为客户提供个性化的旅行建议和服务。
3.增加媒体曝光率（1）新闻发布会：定期举办新闻发布会，介绍酒店最新动态和优惠活动。
（2）媒体之旅：邀请当地知名媒体参观酒店，并提供免费住宿和用餐，增加媒体曝光率。
（3）社交媒体营销：定期更新社交媒体内容，包括酒店介绍、优惠活动等，并与当地微博大V合作推广。
四、实施计划1.第一年：（1）举办“希岸之夜”音乐会；（2）赞助郑州国际马拉松比赛；（3）与河南博物院合作推出“文化之旅”活动；（4）开展员工培训；（5）建立客户反馈机制；（6）推出“私人管家”服务；（7）定期举办新闻发布会；（8）邀请当地知名媒体参观酒店；（9）社交媒体营销。
2.第二年：（1）举办“希岸之夜”音乐会；（2）赞助郑州国际马拉松比赛；（3）与河南博物院合作推出“文化之旅”活动；（4）开展员工培训；（5）建立客户反馈机制；（6）推出“私人管家”服务；（7）定期举办新闻发布会；（8）邀请当地知名媒体参观酒店；（9）社交媒体营销。
酒店公关策划书(优秀7篇)
酒店公关策划书（优秀7篇）酒店公关活动策划书通用篇一一、目的及意义提高员工劳动技能、服务水平和个人素质；促进转型升级、质量增效，为升四星级酒店打下良好基础；打造企业文化，提高管理水平，创造最佳效益。
二、主题口号迎接建国七十周年大庆、掀起酒店创“三优”活动。
“创优美环境、创优质服务、创优秀酒店”。
三、主办单位、组织机构1.大酒店2.总指挥、总策划人：xxx。
3.本次活动组长：xxx，副组长：xxx，成员：xxx、xxx、xxx。
4.具体分工：xxx负责活动全过程的组织、落实、检查和向领导汇报；xxx负责各部门、区域的卫生检查工作，负责起草员工宿舍管理制度、起草本次活动的策划方案；xxx负责酒店员工仪容仪表、礼节礼貌、优质服务等的培训工作；xxx负责酒店内部管理后勤保障；xxx 负责酒店的维修保养。
四、参赛对象和内容酒店全体员工，各岗位、部门都必须2-5组参加竞赛，不允许以任何理由拒绝参赛，内容为实际技能比赛和本岗位的理论知识竞赛。
五、时间国庆节前，为期一个月左右的培训选拔，国庆前两天左右进行竞赛。
六、活动内容与时间安排1.劳动技能竞赛第一阶段为学习宣传期，从x月x日至x月x，学习酒店“迎国庆创三优”活动的目的及意义，让员工了解参加劳动技能服务的程序、内容以及活动的意义。
第二阶段为卫生清理和全员培训的准备阶段，时间为x月x日至x月x日。
酒店全体员工要配合xx省的爱国卫生运动，对全酒店进行一次彻底的清扫工作，使酒店卫生达到标准要求。
于此同时，各负责培训的负责人，要做好人员组织、培训资料等的一切准备工作。
第三阶段为培训阶段，时间从x月x日至x月x日为培训期，主要要求，参赛人员熟练掌握本岗位技能与知识。
在此期间，活动小组要对各部门的活动加强管理与检查，确保竞赛活动的成功。
在此期间，活动小组要结合酒店与华侨商业学校的合作，促进实习学生的实际操作和酒店员工的理论技术水平，同时组织酒店的文艺娱乐节目，使这次的竞赛活动真正做到“团结、紧张、严肃、活泼”的迎国庆活动。
酒店公关策划书(4篇)_1
酒店公关策划书(4篇)酒店公关策划书1一、项目背景饭店建于x月。
前身是__展览馆招待所，更名为__大旅社，改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。
开始合资经营，聘请__酒店管理集团参与饭店经营管理工作。
五星级商务饭店，拥有一座主楼与x栋x层小楼，有不同类型的客房__间(套)。
餐饮设施有x家餐厅和x间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。
位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。
自身优势：地理位置优越，位于__区内，是__、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委。
距著名的__动物园、__公园仅x公里，步行便可到达。
曾经在__外事接待饭店中占重要地位，如果说__饭店是__“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有__多年的历史了。
__饭店原名“__大旅社”主营__风味的菜肴。
上世纪__年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是__第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。
存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。
酒店整体给人老旧的感觉。
其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。
由于酒店设施方面的落后，酒店房价在__五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。
__作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。
二、公关目标提升饭店形象：提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。
(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。
(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。
(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。
酒店公关专题活动策划书3篇
酒店公关专题活动策划书3篇篇一酒店公关专题活动策划书一、活动主题“璀璨之夜，共襄盛举”二、活动目的1. 提升酒店知名度和品牌形象。
2. 增加客户粘性和忠诚度。
3. 促进酒店业务增长。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店宴会厅五、活动内容1. 开场表演邀请专业表演团队进行精彩的开场表演，如舞蹈、音乐演奏等，营造热烈的活动氛围。
2. 领导致辞邀请酒店领导发表欢迎辞，向来宾介绍酒店的发展历程、品牌理念和未来规划。
3. 主题演讲邀请业内知名专家或学者进行主题演讲，分享行业最新动态和趋势，提升活动的专业性和学术性。
4. 互动游戏设置有趣的互动游戏环节，邀请嘉宾参与，增加活动的趣味性和互动性。
5. 晚宴用餐提供丰盛的晚宴，展示酒店的美食特色，让嘉宾在品尝美食的同时，感受酒店的高品质服务。
6. 幸运抽奖设置丰厚的奖品，通过抽奖环节增加嘉宾的参与度和惊喜感。
7. 结束致辞酒店领导进行结束致辞，感谢嘉宾的参与和支持，展望未来的合作与发展。
六、活动宣传1. 社交媒体宣传利用酒店官方社交媒体账号发布活动信息和预告，吸引目标客户的关注和参与。
2. 电子邮件宣传向酒店会员和常客发送活动邀请邮件，提醒他们参加活动。
3. 线下宣传在酒店大堂、客房等场所放置活动宣传海报和资料，提高活动的曝光度。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 表演和演讲费用：[X]元3. 晚宴用餐费用：[X]元4. 互动游戏奖品费用：[X]元5. 宣传和推广费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 通过问卷调查或在线反馈的方式，收集嘉宾对活动的满意度和意见建议。
2. 根据活动参与人数、客户反馈和业务增长等指标，评估活动的效果和影响力。
九、注意事项1. 活动策划要提前进行，确保各项准备工作充分就绪。
2. 活动现场要安排足够的工作人员，确保活动的顺利进行。
3. 注意嘉宾的安全和舒适体验，提供优质的服务。
4. 及时对活动进行宣传和推广，吸引更多的目标客户参与。
酒店营销公关计划
酒店营销公关计划
酒店营销公关计划是指酒店为了促进业务增长和提升品牌知名度制定的一个全面的市
场营销和公关策略。
下面是一个酒店营销公关计划的简单示例：
1. 市场调研：分析目标市场的消费者喜好、竞争对手的活动和市场趋势，确定目标客
户群体和潜在市场机会。
2. 品牌定位：明确酒店的独特卖点和定位，定义品牌形象，建立品牌识别度。
3. 市场推广：制定一系列市场推广活动，包括线上线下广告宣传、营销促销活动等，
吸引客户并提高预订率。
4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行宣传推广，与客户互动，提升品牌知名度和
声誉。
5. 公关活动：举办各类媒体推广活动、签约合作等，提升酒店在公众和业界的认可度。
6. 媒体关系：建立和维护与媒体的关系，发布新闻稿、提供独家报道机会，增加对酒
店的曝光度。
7. 客户关系管理：建立客户数据库，定期推送优惠活动、节日祝福等，提高客户忠诚
度和复购率。
8. 客户体验改进：不断优化酒店服务，满足客户需求，提升客户满意度，吸引更多客
户口碑推广。
9. 数据分析和评估：通过数据分析评估各项活动的效果，不断优化营销策略，提高投资回报率。
酒店公关策划书酒店公关策划书(优秀6篇)
酒店公关策划书酒店公关策划书（优秀6篇）工作在不经意间已经告一段落了，我们又迎来一个新的工作阶段，要定下新的目标了，是时候静下心来好好写写策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧！如下是敬业的小编小鱼儿帮大伙儿收集整理的6篇酒店公关策划书，欢迎参考，希望对大家有一些参考价值。
酒店公关活动策划方案篇一一、活动主题积极健康的生活二、活动目的通过赞助吉林市各大高校的校园运动会，向各高校师生宣传生活要乐观、心态要积极、身心要健康的理念。
间接的树立企业良好形象，由于学校市场大，占领高校市场对我品牌的宣传，销售的提升有很大作用。
1、把握调性，突出可口可乐的独特个性，提升品牌信息。
2、强化可口可乐在受众心目中的知名度和美誉度。
3、接受可口可乐的品牌及产品特色，形成与竞争对手的差异化营销。
4、进一步加强品牌情感层面的建设，三、可口可乐市场分析预测1、国内市场情况分析中国经济的迅猛发展，产品的多样性使消费者消费越发理性。
“可乐”在很多健康新人类的眼里已经成为“危害健康”的代名词。
原本主流的可乐逐渐变成非主流的饮料。
而由于果汁类，功能类、保健类等健康饮料篡位的成功，成就了其健康饮料的形象，也成为饮料市场的主力军，可乐难免沦为非健康饮料的代表，成为典型的反面教材，被越来越多的人排斥。
作为可口可乐主要消费群体的新生代，有追新求异的特点。
他们当中作为中国市场后来者的百事可乐狠打青年牌，以更胜一筹的广告策略，博得一大批青少年的亲睐。
可口可乐在中国市场的运行模式也限制了发展的进程。
可口可乐公司考虑在中国整体战略发展，他们追求在中国的市场占有率、人均销量等指标，碳酸饮料在中国的销量增长是可口可乐追求的终极目目标，以弥补本土与欧洲市场的委靡。
百事可乐发生装瓶厂倒戈事件，为可口可乐敲响警钟，所以在某些环节上可口可乐公司也不得不向装瓶厂屈服，使得中国市场的战略受到牵制。
新产品的开发虽未有间断，但在市场上表现卓越者却寥寥无几。
可口可乐部分新品上市都是轰轰烈烈，不久便悄无声息。
酒店公关活动策划书（通用11篇）
酒店公关活动策划书酒店公关活动策划书（通用11篇）伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，你有制定过下阶段的工作目标吗？立即行动起来写一份策划书吧。
策划书怎么写才更有新意呢？以下是小编精心整理的酒店公关活动策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店公关活动策划书篇1一、活动背景北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。
北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。
所以选择在北冬市成立北冬大酒店。
公司选择在建在冬心区，冬心区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。
是北冬的中心区，人口密度大。
但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。
二、活动的目的及意义希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。
三、活动的主题1、北冬大酒店——您梦想的家园！2、给您回家的感觉——北冬大酒店3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设5、开业仪式四、活动程序、活动方案前期1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；2、开业公关活动策划方案（1）主题：北冬大酒店为您过生日！（2）活动时间：开业当天。
宾馆公关策划书模板范文
一、策划书名称【宾馆名称】公关策划书二、活动背景随着我国经济的快速发展和旅游业的蓬勃发展，【宾馆名称】作为一家集住宿、餐饮、商务、休闲为一体的综合性宾馆，为了提升品牌知名度，增强客户满意度，特制定此公关策划书。
三、活动目的及意义1. 提升宾馆品牌形象，扩大市场影响力。
2. 增强客户忠诚度，提高客户满意度。
3. 增进与政府、媒体、合作伙伴等各界的良好关系。
4. 丰富宾馆企业文化，提高员工凝聚力。
四、活动名称【宾馆名称】2022年度公关活动五、活动目标1. 提升宾馆品牌知名度，实现市场份额增长5%。
2. 实现客户满意度达到90%。
3. 增进与政府、媒体、合作伙伴等各界的良好关系。
4. 举办2场以上大型公关活动，参与人数超过1000人。
六、活动内容1. 媒体宣传（1）与各大媒体合作，发布宾馆新闻、活动预告等。
（2）利用网络平台进行宾馆形象宣传，如微信公众号、微博等。
（3）开展宾馆主题活动，邀请媒体进行现场报道。
2. 合作伙伴关系（1）加强与政府、行业协会等合作，举办行业交流活动。
（2）与周边企业、商家建立战略合作关系，共同开展促销活动。
3. 客户关系（1）开展会员活动，提高客户忠诚度。
（2）举办客户答谢会，邀请重点客户参加。
（3）设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
4. 内部文化建设（1）举办员工培训，提高员工综合素质。
（2）开展员工活动，增强团队凝聚力。
（3）设立员工关怀机制，提高员工满意度。
七、活动时间及地点1. 活动时间：2022年全年2. 活动地点：【宾馆名称】及合作单位场地八、经费预算1. 媒体宣传费用：10万元2. 合作伙伴关系费用：15万元3. 客户关系费用：10万元4. 内部文化建设费用：5万元总计：40万元九、注意事项1. 活动策划需遵循国家法律法规及行业规范。
2. 活动策划需充分考虑宾馆实际情况，确保活动效果。
3. 活动策划需注意活动过程中的安全、卫生等问题。
4. 活动策划需密切关注市场动态，及时调整活动方案。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、目标。
通过公关活动提升酒店品牌知名度，增加客户群体，提高客户
满意度和忠诚度。
二、策略。
1. 媒体宣传，与知名媒体合作，通过新闻稿、专访等形式，提
高酒店在媒体上的曝光率，增加品牌知名度。
2. 社交媒体推广，通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，定
期发布酒店活动、优惠信息，吸引更多客户关注和参与。
3. 活动策划，举办各类主题活动，如美食节、音乐会、艺术展等，吸引不同客户群体，提高酒店的社会影响力。
4. 品牌合作，与知名品牌合作举办联合活动，增加品牌曝光度，吸引更多客户关注。
5. 客户关怀，定期举办客户感恩活动，如会员专享活动、生日
派对等，提升客户满意度和忠诚度。
三、执行。
1. 确定公关活动计划和预算，明确责任人和执行时间表。
2. 与媒体、合作伙伴等进行合作洽谈，确定合作细节和宣传方案。
3. 设计活动方案，包括活动内容、宣传渠道、参与人员等。
4. 确保活动执行过程中的各项细节，提前做好准备工作，确保
活动顺利进行。
5. 活动结束后，及时总结经验，优化下一阶段的公关活动策划。
通过以上公关策划方案的执行，相信酒店的品牌知名度将会得
到提升，客户群体也将会增加，客户满意度和忠诚度也会得到提高。
酒店公关主题活动策划方案
酒店公关主题活动策划方案酒店营销是酒店经营的重中之重，直接关系着酒店的生存与发展，应该怎样做好策划呢?下面是有酒店公关主题活动方案，欢迎参阅。
酒店公关主题活动方案范文1主办单位：虹口大酒店咨询单位：广州大学公共关系实践服务团项目背景：虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。
由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。
虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。
新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查：虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。
这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。
这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。
项目策划公关目标：重塑虹口大酒店品牌形象公关策略：(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。
酒店公关策划书范文
酒店公关策划书范文希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。
以下内容是本人为您精心整理的酒店公关策划书范文，欢迎参考！酒店公关策划书范文一公共关系于80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市，并得到了迅速的传播和发展，尤其是我国涉外的旅游饭店，这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮。
目前，我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。
然而，公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。
庸俗关系学对正常公关活动的干扰，社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障。
公关人员本身的素质亦亟待提高，以适应飞速发展的经济形势。
本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的看法。
一、确定目标是酒店公关策划的关键酒店公关策划即根据公关目标，制定公共关系工作的规划和实施方案。
一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。
在这六点模式中，确定公关目标是十分重要的一环。
目标模糊不清或选择有错，耗资“追名逐誉”，工作趋炎附势，成效将甚微。
甚至会产生有效率而无效益的公关工作。
酒店是一个小社会，人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。
酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要。
将这四种消极态度变成积极态度，最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，创造良好的组织形象和社会声誉，创造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标。
确定正确的公关目标，必须对本企业有一个正确的评估，企业形象如何，信誉如何，不能由企业领导的主观印象或期望来决定，而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。
目前，全国近70%的宾馆、酒店还未纳入行业管理之中，少数酒店还不能把自己完全置身于涉外酒店的大市场进行形象透视，往往出现自己的过去和现在比，自己和本系统不同行业的企业比（单纯经济效益指标）的现象。
宾馆公关活动策划方案
宾馆公关活动策划方案一、活动背景当前，宾馆行业竞争激烈，为了提升品牌知名度和吸引更多客户，需要开展一系列的公关活动。
本文将拟定一份宾馆公关活动策划方案，旨在提高宾馆整体形象及市场知名度，吸引更多潜在客户并增加业务。
二、活动目标1.提升宾馆品牌知名度；2.增加客户忠诚度；3.吸引潜在客户；4.增加宾馆业务量。
三、活动内容及执行步骤1.主题公关活动策划–制定活动主题和口号；–设计活动LOGO及VI系统；–确定活动时间、地点和参与人员。
2.线上宣传策划–制定线上推广方案，包括社交媒体、宾馆网站等渠道；–设计宣传海报、文字、图片等。
3.线下活动–举办品酒会、茶话会等活动；–邀请名人或达人参与；–赠送小礼品、优惠券等以提升用户体验。
4.媒体合作–邀请媒体进行报道宣传；–联合当地旅游协会及商务组织。
四、活动预期效果1.品牌形象提升，知名度增加；2.媒体曝光率提升；3.客户忠诚度提高，留存率提升；4.业务量增加，提升客单价。
五、活动成本及预算1.活动经费预算总额：XXXX 元；2.活动经费细分：–线上宣传：XXXX 元；–线下活动：XXXX 元；–媒体合作：XXXX 元；–其他费用：XXXX 元。
六、风险及应对措施1.天气因素–在室内举办活动，减少外部环境影响；–提前制定应急预案。
2.参与人员不足–提前推广，确保活动顺利进行；–可邀请专业活动策划团队协助。
3.宣传渠道不畅–针对不同渠道，调整宣传策略；–多角度、多途径宣传活动。
结语本文提出了一份宾馆公关活动策划方案，通过策略性的活动设计和执行，旨在提升宾馆整体形象、扩大市场影响力并吸引更多客户。
希望此方案能有效实施，取得预期效果。
以上文档为宾馆公关活动策划方案，供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店公关策划方案公共关系于80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市，且得到了迅速的传播和发展，尤其是我国涉外的旅游饭店，这门学科越来越受到关注且产生了应用的热潮。
目前，我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。
然而，公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。
庸俗关系学对正常公关活动的干扰，社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障。
公关人员本身的素质亦亟待提高，以适应飞速发展的经济形势。
本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的见法。
壹、确定目标是酒店公关策划的关键酒店公关策划即根据公关目标，制定公共关系工作的规划和实施方案。
壹般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。
在这六点模式中，确定公关目标是十分重要的壹环。
目标模糊不清或选择有错，耗资“追名逐誉”，工作趋炎附势，成效将甚微。
甚至会产生有效率而无效益的公关工作。
酒店是壹个小社会，人和人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。
酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要。
将这四种消极态度变成积极态度，最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，创造良好的组织形象和社会声誉，创造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标。
确定正确的公关目标，必须对本企业有壹个正确的评估，企业形象如何，信誉如何，不能由企业领导的主观印象或期望来决定，而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。
目前，全国近70%的宾馆、酒店仍未纳入行业管理之中，少数酒店仍不能把自己完全置身于涉外酒店的大市场进行形象透视，往往出现自己的过去和当下比，自己和本系统不同行业的企业比（单纯经济效益指标）的现象。
没有壹个符合客观的形象评估，就不可能产生科学的公关目标。
因此，通过多种途径收集形象反馈，确立本酒店的公关目标，是酒店公磁工作的关键所在。
比如，酒店通过新闻媒介把公共关系工作要输导的信息最大限度地发行或播放出去，是壹个十分有效的途径。
可是，输导什么信息，在什么最佳时间，利用那家最佳刊物则是根据公关工作的目标和经费而定的。
倘若酒店在公众中产生了治安不好的印象，而公关部却利用新闻报道宣传拾金不昧的好人好事，这样将导致事倍功半，究其原因是没有选定出正确的公关目标所致。
公关目标是动态的。
随着酒店客源结构的改变，软、硬件的改善，市场的拓展，亦应不断完善或改变公关目标，。
如世界各国新航线的开通，台湾对大陆旅游新政策的出笼，国内投资热点的形成或变化等，都应及时在公关策划中做出反应。
动态的公关目标，是指公关目标应该不断地在动态的经济和政治形势下完善，而不是将目标不断地改变。
如果领导变了，目标也变了。
今天重视公关，明天不重视或不需要公关，企业没有壹个相对稳定的形象，则将造成公关的彻底失败。
设想如果万宝路的决策者今天以赞助体育活动、注重人体健康为目标，明天又热衷文娱生活、赞助选美工作。
她的形象仍那么鲜明吗？树立正确的公关目标，仍应该坚持实事求是的作风。
有人认为，公关工作就要把本企业好的形象推广出去，把差的部分掩盖起来。
诚然，公关人员没有必要去毫无技巧地大力宣传本企业的不足之处，但单纯的掩盖则将造成公关的失败。
如三寓宾馆1987年发生了壹起中毒事件，壹时间，新闻界对宾馆进行了严厉的批评，社会各界也大有谈虎色变的反响。
是为宾馆进行壹些辩解，尽量做好新闻界的工作来消除影响呢？仍是对企业的不足实行大爆光来取信公众。
宾馆采用了后者，他们首先利用新闻界深刻检讨和分析这壹事件中宾馆的责任，详细公布事实真相；其次请教食品卫生执法部门如何改进，且迅速行动；第三步则将宾馆所做的每项工作及时快捷地报道出去。
结果，6月份发生食物中毒，7月份餐厅竟门庭若市，营业收入比以往翻了壹番。
宾馆也在省、市、区三级食品卫生检查中获得了第壹名的好成绩。
二、抓住契机，策划公关当通过壹系列公关活动而得到酒店显而易见的效益后，不少酒店以营业额2%左右的费用投入于公关工作中去。
可是，毫无疑问，以最小的支出换取最大的效益，同样是公共关系工作的最佳追求。
适时捕捉机遇，制造最佳效果。
旅游饭店为国内外游客提供吃、住、玩、买、行等服务，在不断流动的客源之中，储存着大量的信息，蕴育着各种机遇。
抓住契机策划公关，将会产生事半功倍的效益。
如1990年初，三寓宾馆公关部在客房和餐厅的预定业务中，发现有北京电影制片厂为台湾客人预定的房间和宴会。
他们立即对这位客人走访，得知北影正协助有关部门准备在广州进行海峡俩岸首次曲艺合作。
公关部认为，这是向台湾市场传播三寓形象的壹个极好机会，立即对整个接待进行了策划。
他们收集了前来参加合作的有关台湾屏风艺术团及团长李国修先生的各种资料。
了解到李先生正值新婚燕尔之际，立即按中国大陆的民俗布置了新婚房。
仍策划了总经理献花、俩岸艺术家和三寓宾馆员工联欢，李国修拜师仪式等。
大红双喜的剪纸、龙凤呈祥的床罩，寓意“早生贵子”的瓜果和公关部精心策划的活动，成了新闻记者采访的好素材。
仅仅六天的活动，电视台先后三次进行了报道，10家报纸也12次用稿。
当李国修先生离别广州时，三寓宾馆赠送了壹份珍贵的礼品——《李国修先生大陆行》的录像带，这部经过精心剪辑的录像，大都是宾馆为背景的。
三寓宾馆这个活动起到了轰动的效应，但公关部没有花多少经费。
这壹活动成功的关键不在于如何推波助澜地制造壹个个高潮，而在于他能及时地发现身边的机遇。
旅游饭店的公关有不少机遇可利用，壹部分是通过信息采集去发现，而后争取到本酒店。
另壹部分则是在平平常常的工作中，去发现、去琢磨、去制造的。
利用名人公关，竭力影响公众。
名人大都是公众关注的对象，他们的壹举壹动都可能影响公众。
利用名人公关壹般可分为三个步骤。
壹是收集名人的信息资料且加以整理；二是对名人进行超常服务，以获得其对酒店的最佳印象；三是通过新闻媒介大力渲染传播，影响公众。
如有壹次，世界著名艺术大师朱宾·梅特率纽约交响乐团到泰国演出，住在泰国曼谷东方宾馆。
宾馆公关部早以各种渠道了解到大师喜欢吃芒果，玩蟋蟀。
经理们四处奔波，在芒果早已下市之际，送来了芒果；仍动用外交途径，得到了壹盒新出版的蟋蟀比赛录像带，赠送给大师。
结果朱宾·梅特率喜出望外，新闻媒介大加渲染。
使曼谷东方宾馆的美名不仅在泰国，在美国，而且在全世界得到了张扬。
社会名流对公众舆论和社会生活有特大的影响力，往往是新闻界和公众舆论注意的焦点。
利用名人进行公关，不仅能为酒店创造良好的舆论气氛，而且仍能够通过名人疏通各种公众关系，扩大社会关往，提高酒店公众心目中的地位。
宾馆酒店利用名人公关，费用比较节俭，有时只是提供些超常服务就会达到惊人的效益。
抓住契机，策划公关，仍需要对本酒店的特定公众进行研究，注重围绕公关目标进行和特定公众的双向沟通。
公共关系工作的最终目标是为了促进销售。
如果漫无目标的输导信息，将同壹信息不适当地遍布到不同需要的集团。
或输导的时机不对，都将分散工作的重点和资金的使用。
因此，必须对特定公众进行研究。
法国旅行商抓住德国柏林墙将被拆掉的时机和游客的心理，推出“最后见壹眼柏林墙”的广告，吸引了几百万游客。
江苏省旅游局在水灾之后见准了香港市场。
乘香港大型义演活动的东风，打出了“给华东人民壹个答谢的机会”的口号，组织香港华东游，都是成功案例。
公关工作应当建立自己的联络网，信息库，资料库，注重对公关效绩的分析。
勿庸置疑，公关的效绩且不象营销的效绩壹样。
它除了从客流量、营业额是否增加进行评估外，仍要见酒店的知名度是否高了，信誉是否好了，外部理解程度是否加强，牢骚是否减少等。
三、酒店公关策划应超前、创新超前意识和大胆创新是公关工作取得最大成功的重要因素。
公关工作人员应当有敏捷的思维，观念和活动都应适当超前。
在公关活动的策划中，要富有创造性，产生新、奇、绝的效果。
小学教材中曾有壹篇《皮球浮上来了》的课文，这个故事已出口日本。
有位小朋友说：“如果树洞渗水力强，倒进很多水，皮球都不浮上来怎么办。
”有的说用壹个很长很大的钩子钩；有的说用机器灌水。
只有壹个小朋友果断地说：“我不要这个皮球了，让妈妈再买壹个。
”我想为这个小朋友叫好，叫个绝。
因为不管是制造或购买壹个钩子，仍是租用壹台抽水机，其时间和费用都比买个皮球大。
公关工作应当富有这种创新精神。
公关工作大到壹个计划，小至壹件客用品的计划，都能够有俩种截然不同的做法，壹种是依葫芦画瓢，别人怎么做我怎么做，处处效仿，照搬照套；另壹种则事事别出新裁，既刻意求新，又不放过壹个机会，其结果是不言而喻的。
中国大酒店精心策划了照全家福“中”字相。
从几千名员工的身上，建树了酒店良好形象，显示了员工的士气，产生了公关疚，堪称壹绝。
这壹活动之所以引起了公众的关注和赞叹，缘于它前所未有。
如果以后陆续出现了东家排队照徽相，西家排队照称相，我想人们自然会觉得是费力无效之举，同时因为不新不奇而显示出冷漠。
创新的公关来源于加倍的投入。
在酒店的公关中，凡属有创意的事，在策划和实践上，往往要花上俩三倍的气力。
要去想他人没想到的，干他人没干过的。
让社会公众在公关活动中感到有所启迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。
这是公关策划活动的共同宗旨。
目前，社会各界毛遂自荐的广告商和五花八门的赞助形成了公关工作的困扰，使部分策划工作在有限的经费制约下显示了被动的局面。
应当承认，这些广告商各赞助活动有的是很有价值的，有的则价值不大。
公关部门必须对各种传播媒介的实力及各种信息进行采集，加以分析比较，注重科学取舍，转被动为主动。
在电子计算机广泛使用于酒店前后台管理之时，如何用电子计算机的方法进行公关信息整理和预测，是值得研究的课题。
公关策划是壹门科学、是壹门艺术。
随着改革开放的深入发展，商品经济的不断发达，酒店竞争的日趋深化，这门实用性很强的科学越来越显示出它的威力。
欧美国家已经将公共关系业务作为第三产业中壹个新兴的行业，我们应当在科技发展、信息爆炸的今天，更好地重视公关，学习公关，应用公关。