2011年 三级秘书—企业管理基础选择题要点
(整理)三级秘书《企业管理基础》练习题.
三级秘书——《企业管理基础》练习题1、现代企业制度内容的核心是（）。
（A）公有制（B）公私合营制（C）公司制（D）集体制2、公司制企业对出资者要承担相应的责任，这种责任是指（）。
（A）债务承担责任（B）资产保值增值责任（C）债务转让责任（D）资产保值责任3、国际结算方式主要有（）。
（A）汇款结算方式（B）信用证结算方式（C）证券结算方式（D）托收结算方式4、下列选项中，属于企业文化功能内容的有（）。
（A）稳定功能（B）独特功能（C）可塑功能（D）普遍功能5、增值税的纳税义务人主要包括（）。
（A）销售货物的企业（B）进口货物的单位或个人（C）提供加工的个人（D）出口货物的单位或个人6、下列反映企业是经济组织的因素有（）。
（A）以盈利为目的（B）进行自主经营（C）实行独立核算（D）进行管理活动7、现代企业文化最深层次构成要素的核心内容是企业的（）。
（A）经营管理（B）价值观念（C）职工行为规范（D）规章制度8、根据我国税收管理制度的规定，增值税的税率是（）。
（A）定额税率（B）超额累进税率（C）比例税率（D）全额累进税率9、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税比例税率为（）。
（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为（）。
（A）泡沫经济（B）财政危机（C）信贷危机（D）通货膨胀11、现代企业文化具有（）功能（A）导向（B）约束（C）凝聚（D）激励12、个体工商户的生产、经营所得应适用的税率是（）。
（A）35%的比例税率（B）5%-45%的超额累进税率（C）5%-35%的超额累进税率（D）每月500元的定额税率13、下面（）是我国现行资源税的征税对象。
（A）原油（B）天然气（C）煤炭（D）盐14、下面属于政策性银行的是（）。
（A）中国农业发展银行（B）中国民生银行（C）华夏银行（D）广东发展银行15、金融市场上的交易对象包括（）。
（A）票据（B）有价证券（C）黄金（D）外汇16、企业所得税是以企业的（）为征税对象。
三级秘书练习题汇总
一、基础知识部分（一）文书基础1、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是富强公司2、下列关于反驳的基本思路说法不正确的是指出它与自己观点的矛盾3、文章的表现工具是语言4、上下文之间的衔接、转换叫做过渡5、通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与版记6、下列文体中不能使用第一人称的是通报、会议记录7、对事物的形状、性质、特征、成因或对人物的经历、特征、状况等进行宏观解释、介绍的表达方式是说明8、行政公文的发文字号正确的顺序是机关代字、年份、序号9、主题是作者在( )或反映生活现象时，通过文章所有内容所表达出来的基本观点或中心思想。
说明问题发表主张10、文章内部的组织和构造指的是结构11、公文最后一个抄送机关后应当标句号12、公文生效的标识是( ) 加盖印章13、通用公文的制发程序又称为发文办理14、运用例证法要注意材料的( ) 典型性15、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做主题词16、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做( )。
签发17、公文的主要受理机关叫做( )。
主送机关18、联合行文成文日期的标准是( ) 最后一个机关签字日期19、关于通用公文用纸和印装规格，表述不正确的一项是( 正文排版采用3号宋体字20、抄送机关回行应当( )。
与冒号后的抄送机关对齐21、关于公文标题，说法中不正确的是( )标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字标题可为1行或多行居中排列标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号22、叙述的人称有第一人称和( )。
第三人称23、所有上行文都必须有主送机关”，此说法( )。
对24、叙述是表述人物的经历、行为或( )。
事物发展变化的过程25、发文字号“国发〔2007〕23号”包含的要素有发文机关代字序号年份文种26、附件与公文正文一起装订，并要求( )在附件左上角第1行顶格标识“附件附件标题不加标点符号27、对文章结构的要求有( )。
秘书资格考试(三级)理论知识试卷
秘书资格考试(三级)理论知识试卷第一部分：选择题1. 下列哪一项不属于秘书的基本职责？A. 安排会议日程B. 策划公司活动C. 组织文件管理D. 协助领导安排出差行程2. 秘书应具备的核心素质不包括：A. 沟通能力B. 组织能力C. 创造力D. 保密能力3. 秘书应在以下哪一方面进行职业规划？A. 组织能力B. 沟通能力C. 职业道德D. 工作技能4. 下列哪个职责不属于行政秘书？A. 文件翻译B. 收发文件C. 安排会议D. 处理电话和邮件5. 秘书在安排会议时应注意的事项不包括：A. 提前预约参会人员B. 准备相关资料C. 安排会议议程D. 记录会议纪要6. 下列哪一项不是秘书处理文件的常用方法？A. 签收文件B. 分类归档C. 阅读忽略D. 提醒相关人员处理7. 秘书应具备的沟通技巧包括：A. 听取他人的意见B. 决定一切事情C. 忽视他人的需求D. 盲目执行领导指示8. 秘书在与外部合作伙伴沟通时应注意的事项不包括：A. 注意礼仪和形象B. 理解对方需求C. 责备对方错误D. 及时回复对方邮件9. 秘书在办公室管理方面应具备的技能包括：A. 组织能力B. 技术能力C. 解决问题能力D. 交流能力10. 以下哪个不属于秘书的职业道德规范？A. 保守机密信息B. 对领导态度恭敬C. 泄露公司重要信息D. 尊重同事第二部分：填空题1. 秘书应具备良好的_________能力，能够与各个层面的人员进行有效的沟通。
2. 秘书在处理文件时应遵循_________的原则，确保信息的准确性。
3. 秘书应具备良好的行政和_________管理能力，能够高效地安排领导的工作计划。
4. 秘书在处理邮件时应及时回复，并注意_________的正确性和礼仪。
5. 秘书应在工作中保守_________信息，不得泄露给无关人员。
6. 秘书在安排会议时应提前做好会议的_________，确保会议的顺利进行。
7. 秘书应遵守职业道德，_________领导，不得私自处理公司重要事务。
三级秘书会议管理知识测试题
三级秘书会议管理知识测试题三级秘书会议管理知识测试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 会议的主持人应具备以下哪些素质？A. 沟通与协调能力B. 组织与策划能力C. 尊重他人的观点D. 以上都是2. 会议纪要的主要内容包括以下哪些？A. 会议的时间和地点B. 与会人员名单C. 开会目的和议程安排D. 以上都是3. 何为会议安排？A. 安排会议的时间和地点B. 安排会议的议程C. 安排会议所需的设备和材料D. 以上都是4. 下列哪项不属于会议的筹备工作？A. 筹备会议的议题B. 邀请与会人员C. 确定会议时间D. 起草会议纪要5. 会议的议程应包括以下哪些部分？A. 会议主题B. 演讲人和主要发言人的名字C. 各项议题的内容和时间安排D. 以上都是6. 在会议中，以下哪种行为是不合适的？A. 不听他人发言而争先发表个人意见B. 充分尊重他人的观点，给予每个人发言的机会C. 在别人发言时，专注听取并做好记录D. 喋喋不休地占用会议时间7. 在会议结束后，以下哪种行为是重要的？A. 归档会议记录和相关文件B. 处理会议的后续工作和行动计划C. 给与会人员发放会议纪要D. 以上都是8. 下列哪种方式不适合作为会议的交流方式？A. 电话会议B. 邮件C. 面对面会议D. 社交媒体9. 会议的主持人应该具备以下哪种能力？A. 在会前对会议进行准备B. 在会议中协调各方观点C. 管理会议过程D. 以上都是10. 会议的主持人应该注意以下哪些事项？A. 让每个人按照提前的时间安排发言B. 控制会议的进度，避免过度拖延C. 保持中立和客观D. 以上都是二、判断题（每题2分，共20分）1. 会议的纪要应该简洁明了，突出重点，不需要过多的细节。
2. 会议的议程应该由与会人员共同商定，充分考虑各方的需求。
3. 会议的主持人应该在开会前对会议进行准备，确保会议的顺利进行。
4. 会议主持人应该保持中立和客观，不参与与会人员的辩论。
2011年国家职业秘书三级考试题及实务操作答案详解100题
2011年国家职业秘书三级考试题一/单项选择(第1题~第60题,每题1分,共60分.)1.公文生效的标志是( ).A.领导签字B/会议通过C/加盖印章D/上级批准2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( ).A/国家行政机关的办公会议B/企事业单位所召开的会议C/大型会议D/党的系统所召开的会议3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际价值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为( ).A/损益平衡表法B/比率分析法C/质量法D/报告和会议法4.会议文件的归档应( ).A/越简单越好B/放在会议进行过程中C/自行建立一套文件制度D/遵守档案制度5.举办会议既要确保会议质量,又应遵循( )的原则.A/扩大企业影响力B/勤俭节约C/服务社会D/提高企业竞争力6.具有个人性特点的文书是( ).A/讲话稿B/述职报告C/邀请信D/调查报告7.导致办公模式改变的原因之一是( ).A/计算机技术的出现B/办公场地和办公成本的增加C/人际关系的复杂化D/企业用人制度的固定化8.在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为( ).A/收文处理B/发文处理C/文书签收D/文书登记9.在写作中,主要按做什么/怎么做的步骤来安排内容的文书是( ).A/讲话稿B/讲述报告C/计划D/总结10.如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织( ).A/非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好B/有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息C/充分发挥了非正式沟通渠道作用,促进了信息交流D/正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整11.下列公文标题表述准确的是( )A/××医院关于要求改变拨款方式的报告B/××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示C/××大学关于举行春季运动会决定的通知D/××市人民政府关于开展财务大检查的通知12.计划的结构大致有两种,除文章式外,还有( ).A/图柱式B/图表式C/表格式D/图文式13.动态型信息反映某项工作的( ).A/发展变化B/一般规律C/执行情况D/历史经验14.根据来文内容提出初步处理意见的环节是( ).A/承办B/批办C/拟办D/催办15.提示会议按计划进行需要( )掌握合适的时机.A/会议主持人B/领导C/秘书D/与会代表16.下列选项中,属会议沟通特点的是( ).A/沟通对象有分散性/过程具有延展性D/沟通具有流程性,信息影响具有传播的延展性,沟通对象有群体性17.根据会议的( ),确定会议的发言人.A/目的B/议程C/主题D/规模18.解决团队成员冲突管理可采用的方式是( ).A/和而不同B/统而不和C/确立盈利目标D/有效工作程序19.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是( ).A/发言稿B/演说辞C/讲话稿D/宣讲材料20.用西餐时若需要暂时离开,应将餐巾折好( ).A/放在椅子上B/放在桌子上C/放在盘子里D/随手带走21.承办是按照文件要求或领导批示,( )的工作.A/提出办理意见B/分析文件内容C/研究文件精神D/具体处理文件22.关于公文标题,说法中不正确的是( ).A/标题位于红色反线下空2行,用2号小标宋体字B/标题位于红色反线下空1行,用2号黑体字C/标题可为1行或多行居中排列D/标题中涂法规/规章名称加书名号外,一般不使用标点符号23.提高会议有效性的关键是( ).A/会务人员的执行力B/与会人员的积极配合C/会前的筹备工作D/会后的全面总结24.H公司欠银行贷款200万元.现该公司将一部分资产分离出去,另成立J公司,对于公司分离后这笔债务的清偿责任问题,存在以下意见,其中正确的是( ).A/应当由H公司承担清偿责任B/应当由J公司承担清偿责任C/应当由H公司和J公司承担连带清偿责任D/应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任25.信息利用是使存储的信息( ).A/系统条理化B/满足工作需要C/达到规定目标D/实现功能扩充26.会议沟通特点不包括( ).A/流程性B/正式性C/延展性D/群体性27.关于西餐礼仪的描述,不正确的是( ).A/赴宴的第二天,要打电话或写信表示感谢B/不要拿起整个面包咬C/女主人拿起餐巾纸打开,表示宴会正式开始D/男主人拿起餐巾纸打开,表示宴会结束28.会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性的问题交流情况/交换意见/达成协议等.会谈的内容比较正式,而且有较强的( ).A/礼仪性B/理论性C/专题性D/实操性29.向相关主管部门请求批准的函叫做( ).A/批答函B/询问函C/商洽函D/请批函30/”三人行/必有我师“说明了( )的道理.A/执政为民B/团结和睦C/互相学习D/助人为乐31/下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )A/有职业道德的人,一定能胜任工作B/没有职业道德的人,干不好任何工作C/职业道德有时起作用,有时不起作用D/职业道德无关紧要,可有可无32/下列选项中,符合”仪表端庄“的具体要求是( )A/着装华贵B/着装朴素大方C/饰品俏丽D/发型突出个性34/关于遵纪守法,你认为正确的是( )A只要品德端正,学不学无所谓B金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C/法律是有人执行/执行时不能不考虑人情和权利等因素D/遵纪守法与职业道德要求具有一致性35/与法律相比,道德的( )A时效性差B作用力度强C操作性强D适用范围广36.编写大事记时进行材料的选择要做到( ).A/大事/要事不漏B/大事不漏/小事要选C/要事不漏/琐事要取D/小事/琐事按需选取37.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修整的活动称为( ).A/会商B/催办C/审核D/签署38.以下情形中属于无效合同的是( ).A/乘人之危而订立的合同B/恶意串通,损害第三人利益的合同C/无权代理合同D/显失公平的合同39.将工作活动全过程的情况按不同的发展阶段连续反映,属于( ).A/全方位反馈B/系列型反馈C/专题型反馈D/多角度反馈40.秘书通过实地调查获得的信息属于( ).A/一次信息B二次信息C/三次信息D/专门信息41.总结按性质分,除综合性总结外,还有( ).A/工作性总结B/专题性总结C/年度总结D/个人总结42.当个人计算以拨号方式接入Internet网时,必须使用的设备是( ).A/网卡B/调制解调器(Modem)C/电话机D/浏览器软件43.上下文之间的衔接/转换叫做( ).A/承转B/承启C/照应D/过渡44.下列关于办公用品发放的叙述,正确的是( ).A/视需要随时领取B/按需分配C/指定专人发放D/严格控制数量45.经过审核认为可行可不行的文( ).A/视情况而定B/修改后行文C/一律不行文D/与起草人商洽46.会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是( ).A/书面汇报B/口头汇报C/协调会D/现场检查47.以下关于会见/会谈的描述,不正确的选项是( ).A/会见是礼节性会晤B/会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况C/会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样D/会见与会谈时间长短不同48.收文审核时对不符合要求的公文应作( ).A/归档处理B/暂存处理C/退文处理D/销毁处理49.在文书处理中,对文件的办理提出初步意见,以供领导批阅时参考,这是( ).A/文书承办B/文书拟办C/文书注办D/文书批办50.催办是对文件办理情况的( ).A/具体调查B/督促检查C/沟通交流D/清点核对51.涉外接待活动应尊需的基本原则不包括( ).A/不卑不亢B/内外有别C/依法办事D/必须通知媒体52.下列不属于专利法保护的对象是( ).A/汽车配件制造的新工艺B/药品的发明A/单位催办B/对内催办C/综合催办D/组织催办54.公共关系理论的核心是( ).A/危机管理B/公众形象C/组织形象D/宣传沟通55.下列同胞的标题只有一项与其他三项不同.这一项是( ).A/国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报B/国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报C/2008年公积金管理情况通报D/××市国家税务局关于对沈×/高××/张××等人受贿案件的通报56.开放式的办公室更容易实现( ).A/办公服务独立化B/办公资源共享C/私密空间增大D/抑制噪音扩散57.对市场调查所获得的信息资料进行整理,得出结论,提出建议的书面材料叫做( ).A/市场调查报告B/可行性研究报告C/计划D/总结58.会议筹备情况检查的必不可少的形式是( ).A/书面形式B/口头形式C/电话形式D/催办单形式59.某秘书所拟写的”××会议火灾应急预案“的”组织实施“一节中提到了四条措施,其中内容需要修改的条款是( ).A/要迅速抢救国家财产,并组织人员逃生,原则是”既要救人,也要救物“B/参加人员在消防车到来之前,在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救C/使用灭火器/水桶/消防水带等器具灭火D/无关人员要远离火灾地的道路,以便于消防车辆驶入60.公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文,其作用具有( ).A/陈述性B/告晓性C/决策性D/指导性二/多项选择(第61题~第100题,每题1分,共40分.)61/台湾”塑料大王“王永庆拥有资产10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚钱,分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是”勤天下无难事“,他曾经说:“多争取/一块钱生意,也许要受到外界的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力,而节省一块钱就等于赚了一块钱,王永庆的做法给我们的启示是() A/勤劳是一种敬业精神B/节俭有利于增加收益C/勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D/节俭能够增强企业竞争力62/下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有()A/诚实守信是企业的无形资产B/诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C/诚实守信的企业最终能够取信于社会D/诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突63/在日常生活中,要办事公道,必须做到()A/坚持真理B/公私分明C/公平公正D/光明磊落64/在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()A/两手下垂B/目视前方C/叉腰而立D/活动身体65/关于职业责任,下列说法正确的是()A/是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B/职业责任与物质利益存在直接关系C/社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D/职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题66.工作流程应该不受( )结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织.A/功能性B/阶段性C/纪律性D/组织性C/商品说明书要尽量少用专业术语D/订货单和订货合同是一回事68.在编写预算方案时,应包括( )等内容.A/效益目标B/支出标准C/测算依据D/技术标准69.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定( )等具体问题.A/做什么B/怎么做C/何时做D/由谁做70.与面对面会议相比,视频会议具有的特点是( ).A/交流沟通充分B/发言时间紧C/发言时间相对较长D/发言人数少71.信息反馈的特点是( ).A/针对性B/及时性C/间断性D/预测性72.分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的( ).A/工作经验的多少B/承担的工作总量C/特长D/兴趣爱好73.下列关于Windows快捷菜单的描述,正确的有( ).A/快捷菜单可以现实与某对象相关的命令菜单B/选定需要操作的对象,单击鼠标右键,屏幕上就会弹出快捷菜单C/按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域,都可退出快捷菜单D/选定需要操作的对象,单击鼠标左键,屏幕上就会弹出快捷菜单74.通过会议总结可实现对会议工作的( )管理.A/制度化B/程序化C/科学化D/法制化75.作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品,作家B经A同意将其改编为电视剧本,电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧,电视台为制作希望工程宣传节目,从电视剧中取出若干片断,电视台应当( ).A/向作家A支付报酬B/向作家B支付报酬C/向电视剧导演支付报酬D/向电视剧演员支付报酬76.下列关于碎纸机的叙述,正确的有( ).A/碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力B/购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力C/碎纸机可以倒转,以退出卡住的纸张D/碎纸机放置不平容易导致噪音过大77.对会议工作人员的评估主要侧重于工作人员的( ).A/工作态度B/行为表现C/业务水平D/工作效果78.会议经费使用的主要在( )等方面.A/文件资料费B/会议设备和用品费C/会议办公费D/会议宣传交际费79/关于文书注办,下列表述正确的是()A/注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果B/注办是要注明是否办复C/注办就是注明文书办理中的注意事项D/注办就是文书注销80/远程模式的人()A/企业监督管理困难B/不需要企业投资工作设备C/缺少同事间联系和团队活动D/不属于企业员工81/影响会议效率的因素主要有()A/会议的组织与管理水平B/会议前期准备工作的质量C/会议召开的必要性与可能性A/自行调剂B/公平C/效益D/维护公共利益83/下列不属于行政公文的是()A/会议纪要B/会议记录,C/会议简报D/会议决议84/会议应急方案的主要内容应该包括()情况A/设备在使用过程中发生损害B/持不同意见的发言者发生争吵C/突发性灾害或传染性疾病D/关键与会代表缺席85/对办公室进行合理布局的作用是()A/形成有效的工作流程B/有利于员工的工作分配C/有利于工作顺利完成D/有利于协调人际关系86/作为项目负责人或对领导,制订计划和实施计划时应注意()等. A/不要卷入他人的任务中而不完成自己的工作B/不要监控部署的工作,放手让他们开展工作C/让员工独立工作,控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通D/要设立实事求是的工作目标87/以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()A/政策型计划B/长期计划C/短期计划D/程序型计划88/下列存储部件中,CPU不能直接访问的有()A/软盘B/光盘C/内存D/硬盘89/会议总结的方式可以选择()A/座谈会B/书面总结C/表彰会D/会务人员自我总结90/以下说法错误的是()A/在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范B/不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C/不同的交往规则的差异是易改变的D/虽然存在不同的民族习俗,但不会影响沟通.91/下面关于传统预算法的描述,正确的是()A/传统预算法核算比较简单,核算成本较低B/传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C/传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D/传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相同程度的主观性92/检查会场布置得情况时应检查()A/会标与会徽B/座位与名签C/装饰物D/指示牌93/会议文件的撰制一般由()A/秘书部门直接拟制B/秘书部门牵头组织有关部门/有关人员共同拟制C/领导拟制/秘书执行D/有关部门准备文告,然后经主管领导或秘书长审核94/处理公共关系危机事件时一定要()A/初始准备时间较长B/初始投入成本较高C/交流不够深入广泛D/声音和图象无法同步传递96/封闭式办公室是指分割成若干带有门/窗的独立小房间的办公结构,又称为()A/半开放式办公室B/网络式办公室C/间隔式办公室D/传统办公室97/简报导语的写法有()A/提问式B/结论式C/描写式D/叙述式98/拼音速记略符创制的对象,必须是句子和()A/成语B/常用词C/词组D/并列词99/企业选贤择优的主要方式是()A/公开B/民主C/竞争D/职权100/办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系,其具体内容是()A/从企业的最高主管部门开始B/由上向下逐级地确定目标C/从企业的一般员工开始D/由下向上逐级地确定目标一/案例分析(满分50分.第1题20分,第2题30分)1/请看案例分析素材-秘书三级C-01录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方,并请作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点).2/请看案例分析素材-秘书三级B-02录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方,请请作出分析性与更正性的说明(每题连续听两遍,应至少找出15处).二/操作题(满分50分.第3题-第4题,每题15分,共30分,第5题20分)4/背景说明:你是宏远公司的行政秘书高叶,下面是总经理需要你完成的几项工作任务.便条高叶:下周我将会接待3位来自欧洲的客人,请你为客人准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给我.谢谢行政经理XXXXXX年X月X日5职业:秘书等级:国家职业资格高级答案一.单项选择(第1题-第60题,每题1.0分,共60分)1.C2.B3.A4.D5.B 5.B6.B7.B8.A9.C 10.D11.D 12.C 13.A 14.C 15.A 16.D17.C 18.A 19.C 20.A21.D 22.B23.C 24.C 25.B26.B 27.D 28.C 29.D 30.C31.B32.B33.B34.D35.D 36.A 37.C 38.B 39.B 40.A41.B 42.B 43.D 44.C 45.C 46.D 47.C 48.C 49.B 50.B51.D 52.C 53.B 54.C 55.C 56.B 57.A 58.A 59.A 60.B二.多项选择(第61题-第100题,每题1.0分,共40分)61.A,B,C 62.A,C 63.A,B,C,D 64.AB65.A,B,C,66.A,D 67.A,B,C 68.A,B,C,D 69.A,B,C,D 70.B,D71.A,B 72.A,B,C 73.A,B,C 74.A,B,C 75.A,B,C,D76.A,C,D 77.A,B,C,D 78.A,B,C,D 79.A,B 80.A,C81. B,C,D 82.B,C,D 83.B,C,D 84.A,B,C,D 85.A,B,C86.A,D 87.A,D 88.A,B,D 89.A,B,C,D 90.C,D91.A,B 92.A,B,C,D 93.A,B,D 94.A,C,D 95.A,B,C96.B,D 97.A,B,C,D 98.B,C 99.A,B,C 100.A,B技能考试答案一案例分析(满分50分.第1题20分,第2题30分)1 参考答案1.着装正确.(√)2.会使用制作出国团队文件确认表.(√)3.电话用语规范.(√)4.了解涉外出访对证件的要求.(√)5.能适时建议开会沟通.(√)6.能区分轻重缓急安排工作.(√)7.懂得涉外工作对守时的要求.(√)8.陪客人乘车,自己乘位安排错误.(×)更正与分析:应安排客人在右后位,右后位是小轿车的尊位.9.接待过程接听手机,声音过大.(×)更正与分析:接待过程应避免接听手机,必须接听时应先向客人道歉,接听应避开客人,声音过大不礼貌.10.喝咖啡姿势不正确.(×)更正与分析:喝咖啡不可一手拿杯一手拿点心,用点心时,应放下杯子.11.不可吹凉咖啡.(×)更正与分析:吹凉咖啡不礼貌,应使用勺子搅拌降温.12.能提供多个备选的出行方案.(√)13.了解黄书皮的作用.(√)14.清楚涉外出访应检查的内容.(√)15.及时安排和提醒出访者的文件安全.(√)16.没有准备时差表.(×)更正与分析:提醒时差问题是秘书安排商务出行的基本要求,遗漏会造成出行不便.17.政府组织横向沟通的会议.(√)评分标准:1.本题满分为20分.2.每答对1点给2分,答对10分即得满分.有更正与分析的点是必答点.3.应做而没有做出更正与分析的点不予给分.4.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分.2/参考答案:1.着装符合职业要求.(√)2.坐姿不规范.(×)更正与分析:女士穿西装裙坐姿应取侧位.双腿平落回收.3.能协调部门之间的矛盾.(√)4.办公室整洁有序.(√)5.文件能进行分类摆放.(√)6.打电话姿势正确.(√)7.电话用语规范.(√)8.能及时将情况向领导反映并提出合理化建议.(√)9.能提醒领导有关的工作安排.(√)10.能预先安排车,并考虑行程中的堵车等问题.(√)11.对涉及人事名单没有保密.(×)更正与分析:对涉及人事的名单不注意保密恢复造成不必要的误会与矛盾,保密是秘书基本素质要求之一.12.字时坐姿不正确.(×)更正与分析:正确的工作姿态是健康工作要求的一部分.13.注意文字的校对工作.(√)14.能正确发送邮件.(√)15.知道报销前让领导在报销单上签字.(√)16.能随时将文件收拾整齐,放回原来的位置.(√)17.能按时接听电话.(√)18.能正确接收传真.(√)19.正确粘贴报销单的发票.(√)20.能进行设备购买前的遴选工作.(√)21.能利用政府采购网查找相关信息.(√)22.开会时的穿着不符合职业要求.(×)更正与分析:正确的工作着装是西服套装或西装套裙.23.没有提前到达会场.(×)更正与分析:提前15-20分钟到达会场是会务管理规范要求,这样可以为会议顺利开好做充分准备.24.会后没有及时清理会议室.(×)更正与分析:会后及时清理会议室的内容包括卫生和文件,以及设备的归位.25.能马上开窗通风.(√)26.端水姿势正确.(√)27.没有准时开会.(×)更正与分析:准时到会是指提前至少五分钟进入会场,准时开会是对与会人员的尊重.28.开会时没有调整手机的接收状态.(×)更正与分析:开会时调整手机的接收状态到震动或无声是使会以减少干扰.尊重与会者的要求.29.能主动承认错误.(√)30.能通过座谈会的形式了解新员工的情况.(√)31.主持会议能直接切入正题,并注意解除参会人员的心里负担.(√)32.能够认真做会会议记录.(√)33.能对一些事务做解释性工作.(√)34.能对新员工进行岗前培训和规划培训.(√)。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。
(整理)年11月秘书三级真题及答案.
第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。
”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”通过上述的事例可以推断（）。
A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西B．不是社会中的每一个人都需要钱C．在社会生活中，只有少数人讲信用D．钱对人们的生活并不重要2.艰苦奋斗是（）的体现。
A．企业礼俗B．企业价值观C．企业作风D．企业目标3.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。
A．胸怀坦荡B．互相学习C．助人为乐D．平等尊重4.为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服（）的群众性运动。
A．行业不正之风B．官僚主义C．形式主义D．本本主义5.你认为，“庖丁解牛”的故事说明了（）。
A．要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B．庖丁有很好的职业道德C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D．结交朋友，要深入了解对方6.道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是（）等。
A．善与恶、正义与非正义B．公正和偏私、诚实和虚伪C．经济基础和上层建筑D．个人利益和整体利益7.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是（）。
A．每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B．只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C．遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D．知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的8.道德品质的特征是（）。
A．主观上的一种道德认识B．客观上的一种道德行为C．主观道德认识与客观道德行为的统一D．主观道德认识与客观道德行为的对立（二）多项选择题（第9小题~第16小题，每小题1分，共8分）9.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”，他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。
三级秘书真题及答案基础知识
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识一、选择题1. 下列哪个不属于秘书的基本素质？A. 语言表达能力B. 决策能力C. 品味与仪态D. 思维灵活性答案：B. 决策能力2. 秘书的职责不包括以下哪项?A. 文件处理与管理B. 行政协助C. 信息传递与收集D. 市场推广策划答案：D. 市场推广策划3. 秘书在处理文件时，应遵守的基本原则是：A. 秘书先处理，再上报领导B. 务必保密，不向外泄露C. 以履行职责为首要原则D. 文件无论大小，一经发现立即处理答案：C. 以履行职责为首要原则4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是：A. 善于与人沟通，富有亲和力B. 擅长策划，有创新思维C. 数字素养与信息收集能力强D. 对法律法规具有较高的了解答案：A. 善于与人沟通，富有亲和力5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是：A. 办公桌的整洁度B. 办公桌与座椅的高度协调C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低D. 对办公桌周围的物品进行收纳答案：C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低二、填空题1. 秘书对于领导来说，承担着___________的作用。
答案：重要的协理2. 对于秘书来说，应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。
答案：语言表达能力3. 秘书平时工作中的文件处理，需要遵守的基本原则是___________。
答案：以履行职责为首要原则4. 秘书在处理文件时，应考虑的原则是__________。
答案：时限原则、冗余原则、顺序原则5. 办公桌的整理应保持___________的状态，以提高工作效率。
答案：整洁有序三、简答题1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能？秘书在工作中需要具备以下基本技能：- 语言表达能力：良好的口头和书面表达能力，能与各个层面的人员进行有效的沟通和交流。
- 组织与协调能力：能够合理安排工作时间和资源，协调各个工作环节，提高工作效率。
- 处理文件能力：熟悉文件处理的流程和要求，能够准确处理各类文件，包括收发、分类、存档等。
秘书资格考试：秘书三级必看考点三
秘书资格考试：秘书三级必看考点三1、单选管理沟通的最主要形式是()。
A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通正确答案：C2、单选下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的（江南博哥）是()A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C、大兴安岭森林特大火灾的处理D、授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖正确答案：B3、单选同事老朴在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认可的做法是()。
A.将新发明卖给自己的公司B.将新发明公开拍卖C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司D.以技术入股的方式，与他人注册一家新公司正确答案：A4、单选贯穿于整个社会主义道德体系，构成社会主义道德境界最高层次的是().A、五爱B、为人民服务C、集体主义D、合理的利己主义正确答案：B5、单选下列文书，能够作为干部考核、评价、晋升重要依据的是()。
A.工作报告B.讲话稿C.述职报告D.意见正确答案：C6、多选信息利用中通常使用()记录信息借阅状况。
A、跟踪卡B、问卷C、文档日志D、文摘正确答案：A, C7、单选对会议的评估应()。
A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论正确答案：C8、多选要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲.耍严格遵守以下职业道德行为准则()A、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系B、认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务C、严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密D、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献正确答案：A, B, C, D9、单选编制目录属于()A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发正确答案：B10、多选文书处理包括()A、收文处理B、发文处理C、文书组织D、行文规则正确答案：A, B11、单选()是公民道德建设的核心。
秘书资格考试：秘书三级必看题库知识点
秘书资格考试：秘书三级必看题库知识点1、单选()反映着人的整体道德素质。
A、职业道德B、文明C、礼貌D、人品正确答案：A2、单选上市公司的董事会秘书负责()。
A.总经理的日常工作安排B.董事会（江南博哥）的表决事宜C.股东大会的筹备D.起草公司合同正确答案：C3、多选职业道德的特征是()。
A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性正确答案：B, C4、多选通过会议总结可实现对会议工作的()管理。
A、制度化B、程序化C、科学化D、法制化正确答案：A, B, C5、单选在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是()。
A、文书承办B、文书协办C、文书注办D、文书批办正确答案：B6、单选对会议的评估应做到()。
A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实正确答案：D7、多选下面对提高电话会议效率有益的做法包括()。
A.严格限定发言人员的时间B.让参会人员畅所欲言C.搭配使用其他通信方式如传真、电子邮件D.让参会人员提前达到正确答案：A, C, D8、单选信息利用中可使用跟踪卡记录()A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况正确答案：D9、单选张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。
根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。
A、800元B、560元C、1120元D、1360元正确答案：A10、单选下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。
A、企业所得税B、个人所得税C、外资企业所得税D、农业税正确答案：D11、单选对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是()A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发正确答案：D12、多选我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有()A、儒家伦理思想B、欧美国家的职业道德C、日本企业的职业道德建设经验D、新民主主义时期的革命道德传统正确答案：A, B, C, D13、多选职业纪律包括()。
秘书资格考试复习笔记(三级)企业管理基础
第四章企业管理基础1.管理是计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。
P111上2.企业是进行自主经营、实行独立经济核算、具有法人资格的经济组织。
企业的主要特征是盈利，追求利润最大化P111中3.企业管理有效地利用人力、物力、资金、信息、时间和技术等现代企业资源。
P112上4.企业特点：自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展P112上管理是一种生产力。
5.现代企业制度以公有制为主体，是社会主义市场经济体制的基础。
6.现代企业制度以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点。
P112下7.重点：现代企业制度的主要特征：（1）产权明晰（2）权责明确（3）优胜劣汰（4）科学管理。
P1138.法人对企业的责任：依法经营、自负盈亏、照章纳税、保值增值。
P113中8.产权明晰是指出资者所有权与法人财产权相分离。
P1139.公司制企业的出资者享有的权利有：资产受益权、重大决策权、管理者选举权P11310.市场经济的本质特征之一是竞争。
P11311.科学管理是调节所有者、经营者、员工之间的关系。
P11312.建立现代企业制度，重点是对企业的机构设置、用工制度、工资制度、财务制度、会计制度等进行改革。
P113下13.公司治理结构由股东大会、董事会和由高层经理人员组成的执行机构三个部分P11314.现代企业文化以企业价值观念为核心内容。
现代企业文化的功能：（1）导向功能（2）约束功能（3）凝聚功能P114上15.会计的两个基本职能是核算和监督。
P115中16.会计的六大要素：资产、负债、所有者权益、费用、收入、利润（指的是利润总额扣除企业所得税后的企业的净利润）所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权。
作为所有者，下面哪个可以作为实性质的可以再投入生产的是：为分配利润费用的发生会导致资产的减少或负债的增加。
P115下17.会计核算的一般原则：（1）真实性原则（2）相关性原则（3）可比性原则P116中（4）历史成本原则（是指各项财产物资应当按其取得或构建时发生的实际成本计价，作为入帐的基础，并作为分摊和转作成本费用的依据）。
2011年11月三级秘书资格考试试卷理论知识部分
2011年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分本卷作答时间为120分钟，卷面总分100第二部分理论知识1、单项选择题(每小题1分，共60分。
)第1题通用公文的制发程序又称为()。
A.收文办理B.撰文办理C.发文办理D.行文办理【正确答案】：C第2题各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为()。
A.应用文书B.行政公文C.事务文书D.商务文书【正确答案】：A第3题某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为()A.书面形式B.口头形式C.特定形式D.默示形式【正确答案】：C第4题在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。
A.损益平衡表法B.比率分析法C.质量法D.报告和会议法【正确答案】：A第5题非威胁的交流环境包括()。
A.座位安排、集体空间、光线要求B.秩序安排、私人空间、光线要求C.桌位安排、私人空间、音像要求D.座位安排、私人空间、光线要求【正确答案】：D第6题赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。
A.2012年4月1日B.2013年2月8日C.2022年4月1日D.2023年2月8日【正确答案】：A第7题招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为()。
A.公开招标采购B.引导招标采购C.询价招标采购D.计划招标采购【正确答案】：B第8题改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是()。
-实施∀-改进∀分析∀评价-∀ A.定义--评估∀-实施∀-改进∀-分析∀ B.评价评估∀-实施-∀改进∀分析-∀ C.定量--评估∀-实施∀-改进∀-分析∀ D.调查【正确答案】：A第9题关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B.债务人对第三人享有到期债权C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权【正确答案】：A第10题调研报告属于()。
2011年秘书职业资格三级考试真题(选择题集锦125道附答案)
国家秘书职业资格三级考试真题第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一．单项选择（第1—8题）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（B ）的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2．社会主义法制的核心是（B）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是（C）A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是（C ）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了（ C ）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐6、下列关于道德的说法正确的是（B ）A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（B ）A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（A）A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求二、多项选择9、遵守职业纪律，要求从业人员（ ABD ）A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D、处理好上下级关系10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（ABC ）A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突11、从业人员举止得体的要求是（ABCDA、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15、对从业人员来说，劳动合同（）A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是（）A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 下列哪项不是秘书的职责？A. 协助领导处理日常事务B. 组织会议C. 进行市场调研D. 管理文件资料2. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪项原则？A. 保密性B. 时效性C. 准确性D. 以上都是3. 以下哪项不属于秘书的沟通技巧？A. 聆听B. 表达C. 记录D. 反馈4. 秘书进行会议记录时，需要注意以下哪项？A. 记录会议主题B. 记录会议时间C. 记录会议地点D. 记录会议的所有细节5. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是恰当的？A. 直接询问来访者的意图B. 礼貌地询问来访者的姓名和目的C. 让来访者等待，自己先处理手头工作D. 拒绝接待未预约的来访者...20. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项是正确的格式？A. 信头在最上方B. 日期在信头下方C. 称呼在日期下方D. 结尾在信件的最后二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书在处理紧急文件时，应优先处理。
（）2. 秘书在接听电话时，应先自报家门。
（）3. 秘书在安排领导日程时，不需要考虑领导的个人喜好。
（）4. 秘书在接待外宾时，应使用标准的商务礼仪。
（）5. 秘书在撰写会议纪要时，应详细记录会议的每一个细节。
（）...10. 秘书在处理电子邮件时，应使用正式的语言和格式。
（）三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键要素。
2. 描述秘书在处理领导交办的紧急任务时的一般流程。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的领导要求你安排一次紧急会议。
请描述你将如何高效地完成这项任务，并确保所有相关人员都能准时参加。
2. 作为秘书，你收到了一封来自合作伙伴的电子邮件，邮件中提到了一些敏感信息。
请问你将如何处理这封邮件以确保信息的安全？五、实务操作题（每题15分，共30分）1. 根据以下信息，撰写一份商务邀请函：- 邀请对象：张华先生- 活动名称：年度产品发布会- 活动时间：2024年5月20日，下午3点至5点- 活动地点：公司总部大楼会议室- 邀请单位：XX科技有限公司2. 假设你作为秘书，需要为领导准备一次出差。
三级秘书考题及参考答案
三级秘书考题及参考答案三级秘书考题及参考答案题目一：简答题1. 请简要描述三级秘书的主要工作内容。
2. 请列举并简述三级秘书的关键技能和素质要求。
3. 请简述公文处理的基本流程。
4. 请简要描述会议组织和管理的基本原则。
参考答案：1. 三级秘书的主要工作内容包括协助领导进行组织管理，负责接待访客，拟定各类文件和公文，做好行政文秘工作，协调各部门之间的工作，以及在日常工作中提供各类行政服务。
2. 关键技能和素质要求：- 优秀的口头和书面沟通能力：三级秘书需要与许多不同的人进行沟通和交流，包括领导、同事、客户等。
因此，良好的沟通和表达能力是至关重要的。
- 熟练的办公软件操作能力：三级秘书在日常工作中需要使用各种办公软件如Word、Excel等，应具备熟练操作的能力。
- 较强的组织和协调能力：三级秘书需要统筹安排多项工作任务，需要有良好的组织和协调能力来保证工作的顺利进行。
- 保密意识和责任心：作为秘书，三级秘书需要处理一些机密信息，在此过程中必须具备较强的保密意识和高度的责任心。
3. 公文处理的基本流程：- 概括内容：对待处理的公文初步进行了解，明确公文的主题内容。
- 了解情况：了解公文处理的背景、目的、要求和流程。
- 辅助备案：准备相关文件、资料，对公文的处理过程进行记录和备案。
- 撰写核实：编写或修改公文的内容，核实其准确性和合理性。
- 审核签署：对公文进行审核，确保其符合相关规定和程序要求。
由主管领导签署或盖章批准。
- 分发传递：将已签署的公文分发给相关部门或人员，并记录分发情况。
- 存档归档：将处理完毕的公文进行归档，以备日后查阅和使用。
4. 会议组织和管理的基本原则：- 明确目标：确定会议的目标和目的，确保会议的目标清晰明确。
- 合理安排时间：会议的时间应根据参会人员的日程安排进行合理安排，避免浪费时间。
- 提前准备：组织会议前，要提前准备会议议程、材料和设备等，以便会议进行顺利。
- 确定主持人：会议应有主持人负责引导和管理会议进程。
2011年3级秘书理论试题
2011年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分本卷作答时间为120分钟，卷面总分100第二部分理论知识1、单项选择题(每小题1分，共60分。
)第1题 CIS的主导内容是( )。
A.VIB.BIC.MID.SI【正确答案】：A第2题制发招标书的目的在于( )。
A.为企业做广告B.显示企业实力C.整合企业资源D.优选投标人【正确答案】：D第3题信息开发是对信息进行综合分析和( )。
A.理论概括B.综述评价C.汇集组合D.归纳提炼【正确答案】：D第4题在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用( )。
A.项目团队工作模式B.弹性时间工作模式C.在家工作模式D.交叉工作模式【正确答案】：C第5题适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是( )。
A.对校法B.折校法C.读校法D.清校法【正确答案】：B第6题下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。
A.视需要随时领取B.按需分配C.指定专人发放D.严格控制数量【正确答案】：C第7题涉外迎接的准备工作，不包括( )。
A.布置会场B.准备酒会C.提供背景资料D.接待人员安排【正确答案】：B第8题下列总结的标题属于非公文式的是( )。
A.《推动人才交流，培植人才资源》B.《××公司2008年销售工作总结》C.《市航务管理处春运工作总结》D.××学院××专业《毕业实习总结》【正确答案】：A第9题负责人对已审核的文稿予以审定.签字，准予印发这一程序叫做( )。
A.草拟B.复核C.审核D.签发【正确答案】：D第10题投标书的拟写要注意语气( )。
A.强硬B.卑微C.谦和D.高雅【正确答案】：C第11题具有个人性特点的文书是( )。
A.讲话稿B.述职报告C.邀请信D.调查报告【正确答案】：B第12题处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→( )。
A.向公共应急机构请求支援→实施应急方案B.实施应急方案→做好善后C.实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后D.做好善后【正确答案】：C第13题写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料;二是( )。
关于三级秘书考试试题
关于三级秘书考试试题很抱歉，我只能为您提供关于三级秘书考试试题的一部分，因为____字的文字量超过了我的限制。
以下是其中的一部分试题：一、选择题1. 工作中秘书应具备的基本素质包括以下哪一项？A. 高智商B. 良好的字体书写能力C. 较强的语言表达能力D. 优秀的管理和领导能力2. 下列哪一项不属于秘书的基本职责？A. 安排会议日程B. 处理文件和资料C. 进行财务管理D. 管理办公室设备3. 秘书在与同事和领导沟通时应注意以下哪一点？A. 使用尊重的语言B. 持续说话不间断C. 忽略他人的观点D. 以个人感情为导向4. 在安排会议时，秘书应注意以下哪一项？A. 提前出发B. 提前通知与会人员C. 带上必要的文件和资料D. 随意调整会议时间5. 对于秘书来说，以下哪一项是非常重要的？A. 没有错误B. 保持快速C. 保持高效D. 保持耐心二、填空题1. 秘书担任财务管理职责时，应确保__________的正确性。
2. 在与同事和领导沟通时，秘书应使用__________语言。
3. 秘书在处理文件时应注意保持__________。
4. 秘书在安排会议时，应提前通知与会人员，并确保会议地点和时间__________。
5. 秘书应具备良好的__________和__________能力。
三、简答题1. 请简要说明秘书的作用和职责。
2. 请列举一些秘书在工作中需要处理的常见文件和资料。
3. 秘书在会议筹备方面有哪些要点需要注意？4. 秘书在处理文件时应遵循哪些原则？5. 请简要描述一下秘书在工作中需要具备的一些核心技能和素质。
以上只是一部分三级秘书考试试题的示例，如果您有更多关于三级秘书考试试题的需求，可以提供更具体的题目范围，我将尽力为您提供。
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2011 年三级秘书——《企业管理基础》选择题要点
第一节 企业管理常识 1、公司登记注册的两种程序：公司进行的申请登记注册程序；公司登记机关对公司进行的 核准登记注册程序/有时也包括第三种，即设立审批程序或审批程序。
2、申请设立登记程序：有限责任公司的设立和股份有限公司的设立。
3、注册成立个人独资企业、合伙企业程序：五步骤 4、现代企业制度概念：以完善的企业法人为基础，以公司制企业为主要形式的新型企业制 度。
5、现代企业制度的基本内容：现代企业法人制度；现代企业组织制度；现代企业管理制度 6、现代企业制度的基本特征：产权清晰；权责明确；政企分开，管理科学 7、企业融资的方式：内部融资和外部融资(股权融资和债务融资) 8、企业年检常识：内资企业年检程序和外资企业年检程序 第二节 企业文化知识 1、企业文化的结构：物质层，制度层和精神层(核心) 2、企业文化精神层 6 方面：企业最高目标，企业哲学，企业精神，企业风气，企业道德， 企业宗旨。
3、企业文化制度层 3 方面：一般制度，特殊制度，企业风俗。
4、企业文化的特征：独特性，普遍性，可塑性。
5、企业文化的功能：激励，导向，约束，凝聚，稳定，辐射 6、 CIS(企业形象识别系统)3 层次： 企业理念识别(MI)， 企业行为识别(BI)， 企业视觉识别(VI)。
7、CIS 策划的原则：全方位推进；以公众为中心；实事求是；求异创新；两个效益兼顾。
第三节 企业的人事管理知识 1、高性能团队所具备的条件：共同的愿景；队员间开放的交流；队员间的互相信任和尊重； 高效的工作程序；团队里求同存异，队员做事共同的方法和工作流程。
2、人事档案保管制度的基本内容：归档；核查；保卫保密；统计；转递制度。
3、人事档案利用的手续：查阅；外借；出具证明的手续。
考试大整理 4、人事档案利用的方式：查阅；外借；出具证明。
5、人员招聘流程：计划----信息发布------测试-------人事决策--------职工入职------招聘报告 6、人员招聘方式：笔试(论文式和测验式)，面试(模式化，非指导性，状况，压力)和心理测 试 7、人员公开招聘原则：公开，竞争，平等，能级，全面，择优原则。
8，职工培训两个重要内容：培训需求分析，制定培训计划 第四节 企业公共关系知识 1、企业公共关系基本特征：以社会公众为工作对象，以塑造形象为工作目标，以传播沟通 为工作方式，以互惠互利为工作原则，以真实诚恳为工作信条，以注重长远为工作方针。
2、企业公共关系的职能：信息管理，参谋决策，媒介宣传，协调沟通，促进销售职能。
3、企业公共关系原则：真实信用，互惠互利，全员公关，为社会服务，科学指导，社会规 范原则。
4、企业公共关系的工作程序：调查，计划，方案实施，效果评估。
5、企业形象的重要性：(良好的企业形象)有助于企业的产品和服务赢得消费者的信赖；有
助于增强企业的凝聚力和吸引力； 有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视； 有 助于企业在竞争中赢得优势。
6、企业形象的塑造和维护：阐明企业当前策略；确定企业形象；制定沟通目标；拟定沟通 计划，持续执行计划。
7、企业公共关系危机的预防：预测分析，制定计划方案，加强危机训练，建立处理危急事 件的关系网络。
8、企业公共关系危机的处理：采取紧急措施；积极处置危机。
第五节 企业经营常识 1、会计基本职能：核算(记帐，算帐和报帐)和监督 2、会计要素：资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润 3、会计科目：资产类，负债类，所有者权益类，损益类 4、会计核算方法 7 种：设置会计科目和账户，复式记帐，填制和审核凭证，登记账簿，成 本计算，财产清查，编制会计报表。
5、会计凭证：原始凭证和记账凭证。
考试大提供 6、会计账簿：包括总账，明细账，日记账和其他辅助性账簿。
7、出纳工作权限：现金管理，银行事务，货币结算 8、税收的基本职能：筹集国家财政收入 9、税收的基本原则：公平，效率，适度，法治原则。
10、税收的基本特征：强制性，无偿性，固定性 11、税制的 3 个基本要素：纳税人，征税对象，税率 12、我国的税收征收程序主要有：税务登记制度，发票管理制度，纳税申报制度，税务稽查 制度 13、税收分类标准：(见课本 261 页 5-8 图表) 14、我国现行的货币政策工具：存款准备金率，利率，再贴现，中央银行再货款，公开市场 操作和贷款规模等。
15、社会保险的主要项目有：养老社会保险，失业社会保险，医疗社会保险，工伤社会保险， 生育社会保险等。
16、股票的构成：面值，市值，股权，股息，红利 17、股票的基本特征：时间性，价格波动性，投资风险性，流动性，有限清偿责任，无期性， 权责性 18、我国两个社会个人股证券交易所：上海，深圳 19、以法律形式确认的金融机构体系包括：中央银行，商业银行，专业银行，非银行金融机 构，外资银行。
20、国际金融机构：(按地域)全球性(国际货币基金组织，世界银行)和区域性金融机构 21、国际结算：贸易结算和非贸易结算 22、国际结算方式：汇款结算方式，托收结算方式，信用证结算方式，保函结算方式。
23、利息的计算方法：单利计算法，复利计算法 24、汇率的表示方法：直接标价法，间接标价法，美元标价法
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