物流市场营销复习题讲课稿

物流市场营销复习题

《物流市场营销》复习题

二、综合选择题（每小题至少有一个正确答案，请把正确答案的标号填在题干后的括号内，多一个、漏一个均不得分。

1.按资本构成分类，物流企业可分（）

A．区域性物流企业和和跨区域物流企业 B.国有企业、民营企业和外资企业

Ｃ．自营物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业

Ｄ．综合性物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业

2．高市场增长率、高相对市场占有率的业务，即（）

A.问题业务Ｂ．明星业务Ｃ．金牛业务Ｄ．瘦狗业务

3．物流企业的业务发展战略主要有（）

A. 密集型增长战略

B.一体化增长战略

C.多元化增长战略 D市场开发战略

4.物流市场营销环境的特征有( )

A.客观性

B.相互关联性和相对分离性

C.多变性

D.不可控制性和企业的能动性

5. 物流市场营销信息系统的基本内容（）

A．内部报告系统 B.市场情报系统 C.市场调研系统 D.市场分析系统

6.按物流市场营销信息发生的时间顺序,可分为( )

A.原始信息和加工信息

B.内部信息和外部信息

C.计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息

D.先导信息、实时信息和滞后信息7．作为物流市场营销信息系统技术基础，目前已在物流领域得到了广泛应用的技术主要包括（）

A．电子数据交换（EDI） B.个人电脑、人工智能和专家系统

C．互联网和通讯技术 C.条形码和扫描仪

8.顾客关系管理（CRM）的基本内容为（）

A．顾客识别与管理 B.市场行为管理 C.信息与系统管理 D.伙伴关系管理

9.物流市场细分的依据( )

A.市场需求的差异性和同质性

B.企业资源的有限性

C.市场定位

D.市场分类

10. 物流服务产品能够提供给购买者的基本效用或功能,是购买者追求的内容,该内容是产品整体概念中的( )

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.心理产品

11.由于竞争加剧,销售额和利润增长缓慢,到后期呈下降趋势,在这一时间,销售额和利润达到最大值,这是哪个阶段的特点( )

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

12.物流产品包装功能有（）

A．保护功能 B.便利功能 C.促销功能 D.观赏功能

13.物流新产品的策略（）

A．取脂定价策略、渗透定价策略和温和定价策略 B.高价策略、低价策略和满意定价策略C.高价策略、低价策略和君子定价策略 D.数量折扣、现金折扣、季节折扣、代理折扣和回程和方向折扣

14．按渠道中每个层次的同类中间商数目的多少，可分为（）

A．直接渠道和间接渠道 B.长渠道和短渠道 C.直销和分销 D.宽渠道和窄渠道15．物流业的特点决定了物流企业的中间商为代理商。其基本类型为（） A．经营型站组织 B.货运代理人 C.垂直渠道组织 D.水平渠道组织

16.物流促销组合的方式有( )

A.广告、人员推销、营业推广和公共关系

B.人员促销和非人员促销

C.报纸、杂志、电视、广播和广告牌

D.报纸、杂志、电视、广播

17.市场构成的基本要素（）

A．具有现实需求和潜在需求的一定购买力的消费群。 B.具有相同特征的许多不同种类的产品。

C.顾客、购买力和购买动机

D.A和C

18.顾客成本通常是指顾客为获得某种效用而必需的支出。具体包括（）

A．货币成本 B.时间成本 C.体力成本 D.精神成本

19.物流构成要素( )

A.运输、搬运、储存、配送、包装、流通加工和信息处理。

B.流体、载体、流向、流量、流速、流程。

C.物品从供应地向接收地的实体流动过程。

D.Ａ和B

20.按企业形式分类，物流企业可分（）

A．区域性物流企业和和跨区域物流企业 B.国有企业、民营企业和外资企业Ｃ．自营物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业

Ｄ．综合性物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业

21．低市场增长率、高相对市场占有率的业务，即（）

A.问题业务Ｂ．明星业务Ｃ．金牛业务Ｄ．瘦狗业务

22．物流市场微观环境包括（）

A．政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等

B．物流企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众等

C．政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境

D．供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众

23.按物流市场营销信息产生的领域不同,可分为( )

A．始信息和加工信息 B.内部信息和外部信息

C.计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息

D.先导信息、实时信息和滞后信

息

24.顾客关系管理（CRM）系统通常构成的模块（）

A．营销管理模块 B.服务管理模块 C.现场服务管理模块 D.呼叫中心管理模块

25.物流市场细分的原则( )

A.可衡量性

B.可进入性

C.效益性

D.稳定性

26.产品组合可通过以下哪几点反映出来的( )

A.广度

B.深度

C.长度

D.关联度

27.按物品包装在流通中的作用分类，包装可分为（）

A．运输包装和销售包装 B.件装、内装和外装 C.工业包装和商业包装

D.纸和纸制品包装、塑料包装、木包装、金属包装、玻璃包装和棉纺制品包装等

28．物流服务产品定价的基本方法（）

A．成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.利润最大化定价法29．按物流企业的分销活动是否有中间商参与，可分为（）

A．直接渠道和间接渠道 B.长渠道和短渠道 C.直销和分销 D.宽渠道和窄渠道

三、判断改错题（正确的答案打“√”，错的打“×”并改正。

1.营销是一种创造性行为。（）

2．顾客需要什么，我们生产什么，就卖什么。即推销观念。（）

3.网络营销的基本流转程式就是网络商品直销的流转程式。（）

4．网络营销、数据库营销、电话营销、电视营销等均是直销。（）

5.物流企业的外在形象有企业名称、商标和标志，企业的建筑物和构筑物，企业的资产和资金，企业服务质量和企业职工队伍等。（）

6．对广告促销效果的评价包括预先调查、事后调查。（）