物流市场营销物流试卷
物流市场营销试题四及答案
物流市场营销试题四及答案一、选择题（下列每道题有一个或多个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共30分）1. 市场的构成要素是（）A、人口B、需要C、购买力D、购买欲望2. 决定购买者讨价还价能力的因素主要有（）A、购买者利润的高低B、购买者是否相对集中并且大量购买C、购买者对产品质量的敏感性D、产品在购买者成本中占的比例3. 以下不属于“拉”式促销策略的是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系4. 现代物流营销的观念主要有（）A、客户满意的观念B、物流客户服务的观念C、关系至上的观念D、4C的物流服务观念等。
5. 营销战略主要包括（）A、市场细分B、市场选择C、目标市场定位D、产品促销6. 物流企业中最常见的预测方法有（）A、德尔菲法B、订货法C、意见收集法D、访问法7．物流信息系统对现代物流企业的重要意义有（）A、提高物流服务质量的直接途径B、提高现代物流中心服务效率的必须条件C、节约物流成本的重要途径D、获得利润的最大手段8. 一般来说，工业品的促销工具主要是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系9. 以下属于企业的微观环境的有（）A、供应商B、企业内部各部门C、经济环境D、竞争者10. 营销组合策略一般包括（）A、产品策划B、定价策划C、分销渠道策划D、促销策划11. 物流市场细分的主要理论依据是（）A、同质市场B、密集市场C、异质市场D、专业化市场12. 物流企业在命名时需注意（）A、独特性B、恰当性C、可记性D、灵活性13. 一个品牌可能传递的意义有（）A、属性B、价值C、文化D、个性14、四种市场营销控制手段中包含（）A、财务控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制15. 管理者必须用产品线、顾客类型、地区及其他要素来认真说明市场份额的变动。
一种有效方法是通过几个要素来分析市场份额的变动，即：总体市场份额=( )×（）×( ) ×( )A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性二、判断题（每题2分，共20分）1. 客户总是愿意从能为其提供最高顾客价值的服务供应商那里购买服务。
物流市场营销试卷(A)及答案
物流市场营销试卷（A）一、判断题(共15题，每题1分)1．文化是人的欲望和行为最基本的决定因素。
( )2．商品标准有不同的级别，其中国家标准是企业必须执行的标准。
( )3．推销接近是访问顾客的前奏，目的是设法约见顾客。
( )4．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( )5．客户、管理中运用80／20原则所体现的核心思想是分类管理。
( )6．寻求答案型的顾客往往高度关心自己购买行为，不太注意与销售人员的人际关系。
（）7．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
( )8．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降低到最低限度，那么该物流系统是有效的。
( )9．驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家权威机构的认可。
( )10．IS09001质量体系与IS09002、IS09003质量体系相比有不同的质量保证侧重点，但质量保证要求的程度是相同的。
( )11．产品生命周期是指市场上产品的产生、发展和衰退的过程在时间上的表现。
( ) 12．在一般商业新闻题材的文稿中，导语部分要按事物内部逻辑关系顺序反映有价值的具体信息。
( )13．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( )14．价格歧视是指企业按照两种或两种以上反映成本费用比例差异的价格销售某种产品或劳务。
( )15．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。
( )二、单选题(共15题，每题2分)1．成本加成定价法的缺点是( )。
A．会引起价格竞争B．对买卖双方不公平C．定价过程太复杂D．没有考虑到价格弹性2．对于消费者个人来说，影响其支付房租的主要因素是( )。
A．总收入水平B．家庭人均收入水平C．可支配收入水平D．可随意支配收入水平3．随着计算机技术的应用，许多企业不断学习和实施“准时生产(JIT)”方法，这表明( ) 对产业购买者决策的影响越来越大。
物流市场营销试题四及答案
物流市场营销试题四及答案物流市场营销试题四及答案一、选择题（下列每道题有一个或多个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共30分）1. 市场的构成要素是（）A、人口B、需要C、购买力D、购买欲望2. 决定购买者讨价还价能力的因素主要有（）A、购买者利润的高低B、购买者是否相对集中并且大量购买C、购买者对产品质量的敏感性D、产品在购买者成本中占的比例3. 以下不属于“拉”式促销策略的是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系4. 现代物流营销的观念主要有（）A、客户满意的观念B、物流客户服务的观念C、关系至上的观念D、4C的物流服务观念等。
5. 营销战略主要包括（）A、市场细分C、目标市场定位D、产品促销6. 物流企业中最常见的预测方法有（）A、德尔菲法B、订货法C、意见收集法D、访问法7．物流信息系统对现代物流企业的重要意义有（）A、提高物流服务质量的直接途径B、提高现代物流中心服务效率的必须条件C、节约物流成本的重要途径D、获得利润的最大手段8. 一般来说，工业品的促销工具主要是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系9. 以下属于企业的微观环境的有（）A、供应商B、企业内部各部门C、经济环境D、竞争者10. 营销组合策略一般包括（）A、产品策划B、定价策划C、分销渠道策划D、促销策划11. 物流市场细分的主要理论依据是（）A、同质市场C、异质市场D、专业化市场12. 物流企业在命名时需注意（）A、独特性B、恰当性C、可记性D、灵活性13. 一个品牌可能传递的意义有（）A、属性B、价值C、文化D、个性14、四种市场营销控制手段中包含（）A、财务控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制15. 管理者必须用产品线、顾客类型、地区及其他要素来认真说明市场份额的变动。
一种有效方法是通过几个要素来分析市场份额的变动，即：总体市场份额=( )×（）×( ) ×( )A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性二、判断题（每题2分，共20分）1. 客户总是愿意从能为其提供最高顾客价值的服务供应商那里购买服务。
物流营销方面试题及答案
物流营销方面试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流营销的核心目标是什么？A. 提高物流服务质量B. 降低物流成本C. 提升客户满意度D. 增加市场份额答案：D2. 下列哪项不是物流营销的策略？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 人力资源策略答案：D3. 物流营销中，客户关系管理的主要作用是什么？A. 增加客户数量B. 提高客户忠诚度C. 减少物流成本D. 提高物流效率答案：B4. 物流服务的差异化主要体现在哪些方面？A. 服务速度B. 服务价格C. 服务范围D. 所有选项答案：D5. 物流营销中，市场细分的目的是什么？A. 确定目标市场B. 提高市场占有率C. 提高物流服务水平D. 增加物流服务种类答案：A6. 在物流营销中，SWOT分析的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）答案：A7. 物流营销中，4P营销理论的“P”指的是什么？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Promotion（促销）E. All of the above（以上都是）答案：E8. 物流营销中，客户满意度调查的主要目的是什么？A. 收集客户反馈B. 提升服务质量C. 增加客户忠诚度D. 以上都是答案：D9. 物流营销中，如何实现物流服务的个性化？A. 提供标准化服务B. 提供定制化服务C. 提供最低价格服务D. 提供最快速服务答案：B10. 物流营销中，通过什么方式可以提高物流服务的透明度？A. 提供实时跟踪信息B. 提高服务价格C. 增加服务网点D. 减少服务流程答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物流营销中，以下哪些是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 网络调研D. 面对面访谈E. 以上都是答案：E2. 在物流营销中，以下哪些因素会影响客户满意度？A. 服务价格B. 服务质量C. 服务速度D. 服务范围E. 以上都是答案：E3. 物流营销中，以下哪些是有效的客户关系管理策略？A. 定期客户回访B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户满意度调查E. 以上都是答案：E4. 物流营销中，以下哪些是物流服务创新的方向？A. 提高服务速度B. 增加服务种类C. 提升服务质量D. 降低服务成本E. 以上都是答案：E5. 在物流营销中，以下哪些是有效的促销策略？A. 价格优惠B. 捆绑销售C. 限时促销D. 会员积分E. 以上都是答案：E三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述物流营销的重要性。
大二物流营销考试题及答案
大二物流营销考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流营销的核心目标是什么？A. 提高运输效率B. 降低成本C. 提升客户满意度D. 增加市场份额答案：C2. 物流服务的哪一项特性是最难被客户感知的？A. 功能性B. 可靠性C. 响应性D. 保障性答案：D3. 在物流营销中，以下哪项不属于4P营销组合？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D4. 物流企业如何通过营销活动来提高客户忠诚度？A. 提供价格优惠B. 提供个性化服务C. 增加广告投放D. 扩大服务范围答案：B5. 以下哪项不是物流营销中的市场细分依据？A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品类型答案：D6. 物流企业在进行市场定位时，主要考虑的因素不包括以下哪项？A. 竞争对手B. 目标市场C. 企业资源D. 客户反馈答案：D7. 物流营销中的差异化策略主要是指什么？A. 提供与众不同的服务B. 降低服务价格C. 增加服务项目D. 提高服务质量答案：A8. 以下哪项不是物流营销中的促销手段？A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 直接销售答案：D9. 物流企业在制定营销策略时，需要考虑的宏观环境因素不包括以下哪项？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 企业内部环境答案：D10. 物流营销中的客户关系管理（CRM）主要关注哪方面？A. 客户信息收集B. 客户投诉处理C. 客户满意度提升D. 客户忠诚度维护答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物流营销中，以下哪些因素会影响客户对物流服务的感知？A. 服务速度B. 服务价格C. 服务人员态度D. 服务的可靠性答案：A, B, C, D2. 物流企业在进行市场调研时，可能采用的方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法答案：A, B, C3. 物流营销中，以下哪些因素属于内部营销？A. 员工培训B. 企业文化建设C. 内部沟通机制D. 客户服务流程优化答案：A, B, C4. 物流企业在进行市场细分时，可以依据以下哪些维度？A. 客户的地理位置B. 客户的购买习惯C. 客户的行业属性D. 客户的支付能力答案：A, B, C, D5. 物流营销中，以下哪些是提高客户满意度的策略？A. 提供及时的物流信息B. 提高物流服务的透明度C. 优化物流服务流程D. 增加物流服务的附加值答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述物流营销中品牌建设的重要性及其策略。
物流企业营销考试题+答案
物流企业营销考试题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在物流营销计划中,( )描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。
A、营销战略B、目标C、机会和问题分析D、行动方案正确答案：A2、在现代经济社会中,产品包装的重要作用是( )。
A、方便运输;B、促进和扩大产品的销售;C、保护商品;D、容器;正确答案：C3、感知价值定价法的关键在于（）。
A、把顾客的感知价值量化B、将顾客的感知价值传达给目标市场C、要提供比竞争对手更独特的产品价值并向潜在顾客证明这一点D、获得顾客对有关产品价值感知的准确资料正确答案：C4、目标利润(投资报酬)定价法属于( )。
A、招标定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、成本导向定价法正确答案：D5、一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：现有竞争者之间的竞争、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及（）。
A、宏观经济环境B、买方的意向C、潜在竞争者进入的能力D、国家政策正确答案：C6、（）是至今为止收集一手资料最通用的工具。
A、邮寄调查B、定性测量C、测量设备D、调查问卷正确答案：D7、最早提出4Ps理论的是( )。
A、麦肯锡B、理查德C、奥格威D、科特勒正确答案：A8、物流营销控制的核心是（）。
A、目标管理B、建立标的C、绩效诊断D、绩效衡量正确答案：A9、广兴物流公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分体现的是（）。
A、足够大B、可操作性C、可接近性D、可测量性正确答案：A10、影响顾客需求变化最活跃的因素是( )。
A、个人收入B、国民收入C、个人可任意支配收入D、个人可支配收入正确答案：C11、品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有( )。
A、利益C、属性D、商标正确答案：D12、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。
其中,O表示( )。
A、机会B、威胁C、劣势D、优势正确答案：A13、企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品价格分销及促销各个方面差别不大的定位方法是( )A、重新定位B、初次定位C、对峙定位D、避强定位正确答案：C14、消费者市场细分的依据不包括以下哪一项( )A、地理因素;B、人口因素;C、用户行业;D、购买行为因素;正确答案：C15、市场营销策略4P组合是指（）的组合。
货物运输企业市场营销策略与创新考核试卷
5.【】是企业在市场上的独特位置，是消费者对企业产品的认知。
6.货物运输企业通过【】来传递产品价值，满足消费者需求。
7.【】是指企业通过技术创新、管理创新等方式，在市场中形成竞争优势。
8.【】是企业在市场上的长期承诺，是建立品牌信誉的关键。
1.请结合货物运输企业的特点，阐述市场营销策略在企业发展中的作用，并列举三种常用的市场营销策略。
2.描述货物运输企业进行市场细分的主要方法，并分析市场细分对企业市场营销策略制定的影响。
3.论述货物运输企业如何通过创新来提升市场竞争力，并举例说明一种创新考核指标。
4.分析网络营销在货物运输企业中的应用，以及网络营销与传统营销相结合的策略。
9.货物运输企业通过【】来收集、整理、分析市场信息，为营销决策提供依据。
10.在网络营销中，【】是一种通过提高网站在搜索引擎中的自然排名来吸引更多潜在客户的方法。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.货物运输企业的市场营销主要是通过销售产品来实现利润最大化。（）
A.地理区域
B.客户需求
C.购买力
D.企业规模
16.以下哪种方式不是货物运输企业进行客户关系管理的方法？（）
A.客户分类
B.客户满意度调查
C.客户投诉处理
D.产品研发
17.以下哪个不是货物运输企业进行市场定位的方法？（）
A.产品特性定位
B.价格定位
C.渠道定位
D.人员定位
18.在货物运输企业的市场营销中，以下哪个不是营销渠道的主要功能？（）
7.市场调研对于货物运输企业来说是多余的，因为市场需求是显而易见的。（×）
物流企业营销试题库含参考答案
物流企业营销试题库含参考答案1、某物流公司的物流产品质量高于同类产品的平均标准，价格却低于市场平均水平，该公司使用的定价方法是（）。
A、拍卖定价法B、价值定价法C、需求差异定价法D、随行就市定价法答案：B2、市场营销调研一般要经过五个步骤,其中第二阶段是( )。
A、确立调研目标B、收集信息C、分析信息D、制定调研计划答案：B3、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。
}A、人口环境B、技术环境C、经济环境D、社会文化环境答案：B4、物流企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的营销调研方式是( )。
A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研答案：A5、营销战略和企业战略的关系是( )。
A、包含B、被包含C、先后D、没关系答案：B6、根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的生活水平( )。
A、越高B、越低C、不一定D、没关系答案：A7、下面不属于社交媒体营销的是（）。
A、天涯论坛营销B、搜索引擎营销C、微博营销D、微信营销答案：B8、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高答案：B9、某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于( ) 。
}A、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、过量需求答案：D10、市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行( )。
A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求答案：C11、产品的生命周期是指产品的（）。
A、使用寿命B、市场生命C、磨损寿命D、耐用寿命答案：B12、促销组合的方式有人员推销、广告促销、营业推广和( )。
物流市场营销
物流市场营销Happy First, written on the morning of August 16, 2022物流市场营销一、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种B观念;B、产品2、D市场的需求具有鲜明的可诱导性.D、消费者3、若EPD,则降价可扩大产品销售,增加盈利;D、大于14、A品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌;A、个别5、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是C. C、市场专业化6、产品价格低,其营销渠道就应B;B、长而宽7、以现有产品开发新市场,这是C战略;C、市场开发8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,恩格尔系数将A;A、下降9、工业产品的促销一般多采用 B的方法;B、人员推销10、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是D分销策略;D、选择性11、下列各项中,D不属于产品整体范畴;D、运送12、处于A的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略;A、成长期15、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是DD、社会需要16、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是C企业C.市场营销导向型17、在产品整体概念中最基本最主要的部分是B B、核心产品18、一个消费者的完整购买过程是从A开始的;A、引起需要19、品牌最持久的含义是文化、个性和BB、利益20、以防御为核心是A的竞争策略;A、市场领先者21、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点CC.顾客需要22、服务的C特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务;C.不可分离性23、经纪人和代理商属于A;A、批发商24、洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于B;B、换代产品25、产品的有形部分所组成的是产品的B ;B、实体层26. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告;以促销自己的产品;他们对市场进行细分的方法是D;D. 行为细分27. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正;这种行为称为C;C. 效率控制28. 企业公共关系的最终目的是D D、树立企业形象29. 高机会和高威胁的业务属于C;C. 成熟业务30. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于DD. 复杂购买行为31、生产观念强调的是A;A、以量取胜32、A动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的;A、求实33、以防御为核心是C的竞争策略;C．市场主导者34、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的A;A．深度35.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈CC.成熟期36、下列组织中,D不是营销中介单位D、保险公司37、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握A A.公共关系38、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,恩格尔系数将A;A、下降39、一种商品在什么情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑BB.需求弹性大40、按照人口的具体变量细分市场的方法就是D细分;D、人口41、处于C的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略;C、导入期42、物流企业产品的特性有：不可触知,分不开,时间短、没储备,以及D;D、质量难以保持43、以现有产品开发新市场,这是D战略;D、产品开发44、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是D分销策略;D、选择性45、下列各项中,D不属于产品整体范畴;D、运送二、多项选择题1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究ACD A消费行为C供应商行为D市场营销机构行为2、细分消费者市场的标准有ABCDA、地理环境因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行为因素3、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸 D、向上延伸 E、双向延伸4. 物流服务具有的特点 ADEA、无形性 D、不可分离性 E、不可储存性５、影响商品定价的主要因素包括是ABCE;A定价目标 B产品成本 C市场需求 E市场竞争6、下列产品中,适合采用密集性分销的有AD;A、煤 D、盐7、大市场营销是在原有的“4P”基础上再加两个即CD;C权力 D公共关系8.企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略ACD A扩大产品组合 C缩减产品组合 D产品延伸9. 对消费者行为产生影响的主要因素有ABE;A. 文化因素 B. 社会因素 E. 心理因素10.企业定价导向大体上有以下几种ABC A成本导向 B需求导向 C竞争导向11、在ADE情况下,企业奉行生产观念是比较合理的;A、需求大于供给D、产品质量好、技术独到E、产品成本太高,需通过提高生产效率来降低成本与售价12、一个国家的亚文化群主要有ABCDE;A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群 D.兴趣亚文化群 E.地域亚文化群13、企业在市场定位过程中,ABC;A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选择本企业产品的特色和独特形象14、包装的作用表现在ABCD;A、便于识别商品B、保护产品C、方便使用D、传递产品信息15、以下哪种情况适宜采用人员推销ABCEA、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强,消费者和用户集中 C、企业推销能力强E、价格昂贵的产品1６、企业战略的层次结构包括ACD;A总体战略C经营战略D职能战略1７、人员推销策略有BCE策略;B试探式 C针对式 E诱导式1８、下列产品中,适合采用密集性分销的有AD;A洗发水 D盐1９、企业选择分销渠道必须考虑的因素有ABCDE;A产品特性 B竞争特性 C企业特性 D顾客特性 E环境特性20、价格折扣主要有ABCDE;A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣 E价格折扣21.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念ABCA.生产观念B.产品观念C.推销观念22.选择销售渠道一般遵循的原则是BCD B.高效率C.低费用D.维护信誉23.组合促销策略的作用有ABCDA.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通情况24.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件ABEA.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C E.差价幅度不会引起消费者反感25.在市场预测中,经验判断法的具体方法包括ACDEA.经理人员意见法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法26、产品整体概念包括CDE; C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品27、目标市场营销策略包括CD;C．无差异营销 D．差异营销28、促销组合是ABCE等手段的综合运用; A、广告B、人员推销 C、公关E、营业推广29、产品组合包括的要素有BD;B．宽度D．长度30、短渠道的好处是ABCA．产品上市速度快B．节省流通费用C．市场信息反馈快三、判断题：1、成本导向定价法是按卖方意图的定价方法;X2、市场营销的最终目标是交换; V3、形成市场的基本条件是卖方、买方和货币; X4、密集式分销较多用于特殊品和工业用品; X5、免费送货、安装咨询等属于产品整体概念中的形式产品;X6、产品成长期最有效的策略是快速掠取策略;X7、以消费者为中心的观念是社会营销观念;X8、在同一流通环节使用同类中间商数量多的渠道是长渠道;X9、“同仁堂”以百年老店为依托进行竞争应用了差别化竞争战略;V10、市场潜量与经济的繁荣与衰退无关;X11、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想;V12、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发;X13、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入;X14、经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权;X15、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统;X16、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营;X17、所有的服务产品都是纯粹无形的;X18、促销的实质是沟通;V19、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少;V20、某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为元,这就是现金折扣,目的是鼓励顾客大量购买;X21．共同经营主线即企业目前的产品与未来市场间的关联;X22．增长向量指出了企业经营运行的方向、趋势;V23．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行;V24．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心;X25．SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法;X26．大公司比小公司更易盈利;X27．市场的挑战者一般采取进攻策略;V28．“嫁出去的女儿泼出去的水”直指推销观念V29．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段;X30．统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略,企业不应同时采用;X四、名词解释1、.需求价格弹性:需求价格弹性是指因价格变动所引起的需求呈相应的变动率,反映了需求变动对价格变动的敏感程度.2、市场:市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和;市场包含三个主要因素：在某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买个欲望;3、促销组合:促销组合：是指企业在促销活动中,为实现以最低的促销费发到最好的整体促销效果,对人员推销、广告、公共关系和营业推广等促销方式实现综合应用所形成的有机整体;4.分销渠道:分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人;5. 产品组合:产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围; 6．微观环境:微观环境：指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众;7．品牌:品牌是打算用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合;8．广告:美国市场营销协会定义委员会下过这样的定义：“广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法,以非人员的任何形式,对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍;”9．市场定位:市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置五、简答题：1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别;答：销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学,而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学;主要区别表现在：1立论基础不同;销售观念的基础是生产者主权论,而市场营销观念的基础则是消费者主权论,二者有着本质上的区别;2开展业务的顺序不同;销售观念采用从内向外开展业务的顺序,它从企业出发,以企业现有产品为中心,通过使用各种推销手段和技巧,以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标;市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序,它从市场出发,以顾客需求为中心,通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润;2、.简述企业订价的主要目标;企业定价目标主要有以下几种： 1生存为目标； 2 市场占有率最大化为目标； 3当期利润最大化为目标； 4产品质量最优化为目标；5应对和防止竞争为目标;3、在产品生命周期引入阶段,企业应制定什么样的营销策略企业的着眼点应是建立新产品的知名度,广泛宣传,大力推销,吸引潜在顾客的注意和试用,争取打通分销渠道,占领市场;这一阶段企业营销策略的重点要突出一个“快”字,即尽量以最短的时间、最快的速度使产品进入成长阶段;具体策略主要有：1建立知名度2品牌提携3引导试用4激励中间商4、新旧两类营销观念的区别有哪些1企业营销活动的出发点不同;旧观念下企业以产品为出发点,新的观念下企业以消费者需求为出发点；2企业营销活动的方式方法不同;旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场；3营销活动的着眼点不同;旧观念下企业的目光短浅,偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者的需要,在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润;5、什么是市场细分,市场细分的重要意义何在市场细分,是指按照消费需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的子市场的过程; 市场细分对企业有重要的意义,概括地讲有以下三个方面：1有利于企业发现和比较市场机会;2有利于企业有效地分配人、财、物力;3有利于企业自身的应变和调整;6、简述成长期的营销策略答：成长期的营销策略有：1改进产品;根据顾客需求和其他市场信息,不断提高产品质量,增加产品功能和用途,强化产品特色,以提高其竞争力;2适时降价,以激起价格敏感者的购买欲望,也构筑进入障碍,阻止潜在竞争者加入;3广泛分销,增加销售渠道和销售网点,扩大销售;4加强促销;应树立良好的企业形象,建立品牌偏好,争取新顾客;7.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素;1促销目的；2产品性质；3产品市场生命周期；4市场特点；5促销预算；6适用的其他条件8.简述直接渠道的优缺点;：1直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；2其优点是节约交易时间；3缺点是有销售量大或用户多时,一方面使企业工作量增大,另一方面又限制了企业的范围;9.新产品定价有哪几种策略：1高价策略；2低价策略；3满意策略；六、案例分析案例1、日本三洋公司的电冰箱日本三洋公司的电冰箱曾经一度滞销,开发部部长为探究其原因,召集了几十名家庭主妇到公司征求意见;有一位妇女说：“现在的冰箱都是单门的,每次打开冰箱取食物时,冰箱冷气大量往外跑,很可惜;要是能能够将冰箱的外门制造成上下两半,取东西时只需打开所须的那一半,就一定能够节省好多冷气,大家肯定很欢迎;”部长根据这一条意见,立即组织人员进行研究、设计,没隔多久,“三洋双门冰箱”便问世了,成为饮誉全球的新产品;无独有偶;有一次,安徽美菱股份有限公司总经理到北京出差,在一家商场看见一位小伙子摸着“美菱”冰箱自言自语到：“这冰箱好到是好,就是冷冻室太小了;”总经理听到此话如获至宝,回厂后马上组织力量公关,很快开发推出了181型大冷冻室冰箱,投放市场后十分热销;请认真阅读以上案例,回答下列问题在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上正确的,将其序号填入题后括号内;1、从这两则事例中,可以看出,三洋公司和美菱公司是以D为指导思想;A、产品观念B、销售观念C、生产观念D、市场营销观念2、这两家公司推出的新产品属于CA、全新产品B、换代产品C、改进产品D、新牌子产品3、这两种新产品的“构想”来源是ABCDA、消费者B、竞争者C、供应商D、专家4、从这两则事例,你认为一个成功的新产品应具备ABC特征;A、优越于现有产品B、能够刺激新的需求水平C、适合社会的经济和技术水平D、有较低的价格案例2、格兰仕微波炉市场竞争状况在国内的微波炉市场上,品牌高度集中;2000年上半年,格兰仕的市场占有率超过60％,LG的市场占有率在20％左右,松下和三星的市场占有率都只有5％左右;年生产能力达到1200万台的格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”,以确保总成本领先的优势;其规模每上一个台阶,就大幅下调价格,以达到扩大市场份额的目标,如当规模达到300万台时,就把出厂价定在规模为22万台的企业的成本线以下,此时格兰仕仍能获利;而且,一旦发现自己的市场占有率有所下降时,或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时,格兰仕就会采取“价格战”,将其主力产品价格全面下调曾高达40％,竞争对手不得不跟进降价;微波炉的技术含量很小,竞争对手很难具备技术上的差异性;请根据以上资料回答下列问题：1国内微波炉市场的竞争状况属于DA、完全竞争B、纯粹垄断C、不完全竞争D、寡头竞争2在国内微波炉市场上,格兰仕的市场竞争地位属于AA、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者3为了保护国内市场占有率,格兰仕所采取的防御性策略类型是BA、反攻防御B、先发防御C、侧翼防御D、运动防御4在微波炉市场上,格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是CA、迟钝型B、选择型C、强烈反应型D、不规则型5企业进行价格竞争的条件是什么价格竞争的特点是什么企业进行价格竞争的条件是成本的降低;价格竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争;竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额;6一般情况下,市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些市场领先者可采取的扩大市场需求量的途径有：发现新的使用者；开辟产品的新用途；增加产品的使用量;案例31998年夏季法国世界杯,32支足球劲旅捉对厮杀,全世界球迷紧张注目;同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动,国内企业风从影随,各种促销活动层出不穷,乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案;1998年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会,向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动,用32万元寻找“中国最有价值的球迷”;消息一传出,引起新闻界强烈反响：中央电视台、光明日报、中国青年报、解放军报等20多家大型媒体均作了报道;一夜之间,引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论;通过此次新闻发布会,使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点,为以后活动的进行打下了坚实基础,开创了良好局面;新闻报道是很好的活动炒作手段,更是绝好的品牌推广机会;“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前,到活动进行直至活动结束,前前后后的新闻稿件有近300篇;在整个世界杯赛期间,各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息;消费者在关注竞猜的同时,不知不觉中接受着乐华的价值灌输;世界杯赛结束后,“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束,由于出色的运作,乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题,参与竞猜者超过1000万人次,赛场的风云变幻,使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次；因此,头奖32万元没有人拿走;于是,有人笑称,乐华是“赚了夫人不折兵”;当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元,赶紧结束竞猜活动的时候,结果却出人意料,尽管无人中奖,乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献,并向全社会征集捐赠方案,全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告：“32万元巨奖遭遇‘克星’,结局由你裁定;”球迷及各界人士的热情再次被激起,各类建议信件如雪片般飞向乐华公司,乐华再次扬名;1、案例中,乐华公司采用的促销方式属于D;A销售促进 B广告 C人员推销 D公共宣传2、该促销方式是指企业以非付费的方式通过B在报刊、电台、电视、会议、信函等媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示和表演,以刺激消费需求;A消费者 B第三方C生产者 D中间商3、该促销方式跟其他促销方式相比,具有的特点包括ABD;A可信度高 B影响面广C参与人多 D费用水平低4、案例中,乐华公司向社会传播的新闻内容有BC;A企业产品质量的改进B企业重要的专项活动竞猜C企业参与社会公益事业所作出的努力D企业采用的新技术、新设备5、在消息的写作中,A是对新闻内容和主旨的浓缩与概括;A标题 B导语C主体 D背景。
物流市场营销试题一及答案
物流市场营销试题一及答案一.名词解释（每题8分，共6题，共48分）2.市场营销3・集中化战略4.物流信息系统5.成本领先战略6.差异化战略二、简答题（每题8分，共5题，共40分）2.现代物流营销的观念包含哪些内容?3.简述SWOT分析方法。
4.简述物流市场营销的特点。
5.简述物流市场营销信息系统对物流企业的重要意义。
三、案例分析题（共12分）“当当”的天使之翼1“没有信息化，就没有当当今天的业务”，当当网联合总裁俞渝这样评价。
互联网一个最大的优势就在于信息的快速传递，对于网上开店，在这个特点上发掘更大的潜力是毫无疑问的。
1999年，当当网正式投入运行时，网站还是找人做的。
而发展至今，当当的信息化系统已经日渐庞大，包括了内容管理、信息发布、反馈行为分析、CRM、供应链、生产、财务以及办公系统等。
俞渝认为，网上购物最有魅力的地方就在于互联网可以追踪客户的行为，“就像你去任何一个商场IOO次，或许也没有人认得你，但你到当当网一次，系统就认识你了”。
与传统企业的运行方式不同的是，网上交易的前端主要是消费者，所以对他们的管理是便成了一切的源头。
这也是当当信息化的重点，即客户关系管理系统是一个不断加强与顾客交流、不断了解顾客需求，并不断对产品和服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。
当当开始做CRM系统时，并没有找到数据和架构完全匹配的软件，所以全靠自己开发。
到了现在，对每一个在当当上购物的客户，当当都可以从金额、频次、级别等方面对他进行统计和消费行为分析。
俞渝一开始就意识到，作为零售企业，对消费行为进行分析相当重要。
从图书销售起家的当当，通过对顾客行为的分析，逐步地发掘着自己的市场。
例如，2003年当当开始涉足白货业。
根据对客户群特点的分析，当当发现客户群的构成中60%是女性，这样的数据就让当当有一定的把握去尝试化妆品。
再如，看到育儿类图书的畅销，当当就开拓了母婴类产品。
就是这样一个简单的推理，当当不断地拓展着产品类别，一直到数码产品、个人洗护用品等。
物流企业营销考试题及答案
物流企业营销考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将（）。
A、降低价格，增加收益B、降低价格.C、提高价格，增加收益D、提高产量，降低价格正确答案：C2、在过去,寄东西主要通过邮局,而且受到很多的限制。
随着物流业的发展,渐渐开发出许多的市场和服务,目前许多的物流公司都能提供冷冻商品或大型货物寄送、到府收送等服务。
这奉行营销任务是?( )A、刺激性营销B、扭转性营销C、开发性营销D、恢复性营销正确答案：C3、下列哪个不属于社交媒体平台（）。
A、杂志B、社交网站C、在线社区D、博客正确答案：A4、现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是( )。
A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、多元化战略正确答案：A5、某物流公司经过SWOT(Strength优势、Weakness劣势、Opportunity 机会、Threat威胁)分析后形成的表格如下，依据其中⑤ 号区域的内容而制定的战略属于（）。
A、弥补缺点：规避威胁的战略B、利用机会、克服弱点的战略C、利用优势、减少威胁的战略D、抓住机遇、发挥优势的战略正确答案：D6、沃达物流公司原来从事快递业务，现在又增加冷链物流业务，这属于（）。
A、一体化B、同心多元化C、水平多元化D、集团多元化正确答案：C7、物质产品的包装、品牌、质量、式样是属于( )。
A、潜在产品层B、形式产品层C、核心产品层D、附加产品层正确答案：B8、体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。
A、顾客分段定价B、销售时间分段定价C、产品形式分段定价D、地点分段定价正确答案：D9、物流客户具体可划分为3个层次,不包括( )。
A、潜在客户B、一般客户C、头等客户D、零散客户正确答案：A10、下列几个营销要素不属于4C理论内容的是（）。
A、顾客B、成本C、渠道D、沟通正确答案：C11、下列哪项不是成本加成定价法的优点（）。
物流市场营销试题二及答案
物流市场营销试题二及答案一、名词解释（每题8分，共4题，共32分）1. 物流市场细分2. 异质市场3. 成本导向定价法4. 需求导向定价法二、简答题（每题10分，共50分）1. 简述物流目标市场选择应考虑的条件。
2. 列举市场定位的策略？3. 什么是产品的市场生命周期？物流公司怎样做才能避免产品走向衰退阶段？4. 什么是产品的整体概念？这一概念对物流企业的营销管理有什么意义？5. 解析新产品定价的策略与方式。
三、案例分析题（18分）海运市场的“负运费”2005年9月份以后，具有标志性意义的“负运费”再次出现在青岛海运市场。
“‘负运费’是海运公司或货代公司为吸引客户，迫不得已采取的非正常的价格竞争手段。
这种情况主要出现在一些竞争过度的航线，如近洋的日本等航线。
”一家外资青岛航运公司北美线的负责人刘清介绍说，“当然也不可能全部免费运输，都是有一些附加条件的，零运费一般是要求货物必须是整箱，拼箱显然不会给您这样的待遇，而且基本费为零并不意味着所有费用全为零”。
其实，“负运费”在2005年之前就有过，它的再次出现说明了青岛海运市场的价格竞争变得更加激化，来自统计部门的信息显示，2005年三季度以来，在日本基本港航线就发生了运价大战，各种干货箱运价大幅下降。
8月下旬至9月已连续出现基本费“零运价”甚至“负运价”的状况。
国内一家海运巨头的航线操作员张先生表示，如果没有春节前两周的出货高潮，日本航线的运价也逃不了继续下跌的命运。
2006年3月,因春节出货多的原因，日本航线每标箱上涨了50～100美元，而在2006年元旦前，日本航线的运价一度跌到每集装箱-50美元以下，海运公司在日本航线上基本靠燃油附加费维持。
2005年，青岛海运市场各项货运指标均创历史新高。
港口吞吐量达1.87亿吨，同比增长14.8%，集装箱吞吐量达631万标准箱，同比增长22%。
临近春节，外贸公司抓紧抢在春节前出货，许多船公司的航次出现了“爆舱”，这些看起来都是2006年海运市场的好兆头。
市场营销与快递物流服务考核试卷
B.微观环境
C.内部环境
D.外部环境
2.快递物流服务的特点包括以下哪些？（）
A.速度快
B.安全性高
C.服务范围广
D.成本低
3.以下哪些是市场细分的基础？（）
A.可测量性
B.可进入性
C.可盈利性
D.可持续性
4.影响消费者购买行为的因素包括以下哪些？（）
A.个人因素
B.文化因素
C.社会因素
D.心理因素
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1. 4P理论包括Product（产品）、Price（价格）、Place（地点）和Promotion（促销）。在快递物流服务中，可以通过创新服务产品、合理定价、优化配送网络和开展促销活动来提升竞争力。
A.供应商
B.中间商
C.竞争对手
D.消费者
12.以下哪些策略属于市场开发策略？（）
A.开发新市场
B.开发新产品
C.提高现有市场的市场占有率
D.进入新的地理市场
13.快递物流企业在进行客户服务时，以下哪些做法是正确的？（）
A.提供标准化服务
B.根据客户需求提供个性化服务
C.及时响应客户投诉
D.忽视客户的特殊需求
A.认识
B.兴趣
C.意愿
D.行动
17.以下哪个不是快递物流企业进行市场定位的方式？（）
A.产品定位
B.价格定位
C.渠道定位
D.促销定位
18.以下哪个不是快递物流企业制定营销策略的依据？（）
A.市场需求
物流市场营销试卷(C)及答案
物流市场营销试卷（C）一、判断题(共15题，每题1分)1.企业的市场营销要取得实效，必须先要有好的市场定位。
( )2.目标定价法是指针对不同的目标市场制订相应价格的方法。
( )3.所谓市场营销组合就是产品、价格、地点、促销四种要素的策略组合。
( )4.文化是人的欲望和行为最基本的决定因素。
( )5.推销接近是访问顾客的前奏，目的是设法约见顾客。
( )6.新技术是一种“创造性的毁灭力量”，所以，知识经济的发展与传统的农业、工业必然相矛盾。
( )7.企业修改产品的某些属性，使之接近消费者希望的标准，以及改变消费者对竞争品牌的信念，这些方法是市场定位。
( )8.根据韦伯定理，消费者区分绝对差异的能力远远超出区分相对差异的能力。
( )9.如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( )10.寻求答案型的顾客往往高度关心自己购买行为，不太注意与销售人员的人际关系。
（）11.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
( )12.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门，在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可以通过营销部门的努力得到弥补。
( )13.企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。
( )14.依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
( )15.驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家权威机构的认可。
( )二、单选题(共15题，每题2分)1．不规则需求状况下，营销管理的任务是( )。
A．改变市场营销 B．协调市场营销C．刺激市场营销 D．开发市场营销2．用料和设计精美的酒瓶，在酒被消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。
A．配套包装策略 B．附赠品包装策略C．分档包装策略 D．再使用包装策略3．对于消费者个人来说，影响其支付房租的主要因素是( )。
A．总收入水平 B．家庭人均收入水平C．可支配收入水平 D．可随意支配收入水平4．客户管理中运用80／20原则所体现的核心思想是( )。
物流市场营销试卷(A)及答案
物流市场营销试卷（A）一、判断题(共15题，每题1分)1．文化是人的欲望和行为最基本的决定因素。
( )2．商品标准有不同的级别，其中国家标准是企业必须执行的标准。
( )3．推销接近是访问顾客的前奏，目的是设法约见顾客。
( )4．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( )5．客户、管理中运用80／20原则所体现的核心思想是分类管理。
( )6．寻求答案型的顾客往往高度关心自己购买行为，不太注意与销售人员的人际关系。
（）7．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
( )8．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降低到最低限度，那么该物流系统是有效的。
( )9．驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家权威机构的认可。
( )10．IS09001质量体系与IS09002、IS09003质量体系相比有不同的质量保证侧重点，但质量保证要求的程度是相同的。
( )11．产品生命周期是指市场上产品的产生、发展和衰退的过程在时间上的表现。
( ) 12．在一般商业新闻题材的文稿中，导语部分要按事物内部逻辑关系顺序反映有价值的具体信息。
( )13．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。
( )14．价格歧视是指企业按照两种或两种以上反映成本费用比例差异的价格销售某种产品或劳务。
( )15．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。
( )二、单选题(共15题，每题2分)1．成本加成定价法的缺点是( )。
A．会引起价格竞争 B．对买卖双方不公平C．定价过程太复杂 D．没有考虑到价格弹性2．对于消费者个人来说，影响其支付房租的主要因素是( )。
A．总收入水平 B．家庭人均收入水平C．可支配收入水平 D．可随意支配收入水平3．随着计算机技术的应用，许多企业不断学习和实施“准时生产(JIT)”方法，这表明( ) 对产业购买者决策的影响越来越大。
货物运输企业市场营销策略考核试卷
A.文化差异
B.法律法规
C.货币汇率
D.运输距离
20.货物运输企业在提升员工服务水平时，以下哪些做法是有效的？（）
A.定期进行服务技能培训
B.设立员工激励制度
C.定期收集客户反馈
D.提供优质的员工福利
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
A.提供个性化服务
B.提高运输效率
C.加强售后服务
D.定期进行客户满意度调查
10.以下哪些是货物运输企业在面对竞争时可以采取的策略？（）
A.增强产品特色
B.降低价格
C.提高服务质量
D.扩大市场份额
11.绿色营销对于货物运输企业来说，以下哪些方面是重要的？（）
A.减少能源消耗
B.降低环境污染
C.提高资源利用率
A.互联网
B.电话销售
C.电视广告
D.行业展会
8.在制定价格策略时，以下哪个因素不是货物运输企业需要考虑的？（）
A.成本
B.市场需求
C.竞争对手
D.企业文化
9.以下哪个策略主要用于提高货物运输企业的品牌知名度？（）
A.广告策略
B.公关策略
C.销售策略
D.产品策略
10.在货物运输企业市场营销中，以下哪个策略主要用于吸引新客户？（）
A.价格折扣
B.赠品赠送
C.限时优惠
D.会员积分制度
7.以下哪些因素会影响货物运输企业选择广告媒体？（）
A.目标客户群体
B.广告预算
C.媒体的覆盖范围
D.竞争对手的广告策略
8.在网络营销中，以下哪些策略被货物运输企业广泛使用？（）
物流企业营销试题库及答案
物流企业营销试题库及答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.包装的基本功能是( )。
A、保护商品B、保护顾客利益C、保护企业利益D、保护及时供应正确答案：A2.认为只要企业产品或服务的质量好,价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。
这种市场观念是( )A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：C3.为有效实施营销计划，必须制定详细的行动方案，以下错误的是（）。
A、行动方案还应包括具体的时间表B、将执行任务的责任落实到个人或组织C、行动方案应当优于竞争对手D、行动方案应当明确营销计划实施的关键决策和任务正确答案：C4.利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（）。
A、社交媒体营销B、网络广告营销C、电子邮件营销D、直播营销正确答案：A5.物流企业的公共关系活动，主要以（）为核心。
A、媒介B、顾客C、宣传D、设计正确答案：B6.品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分,叫做 ( )。
A、品牌名称B、商标C、品牌标志D、品牌利益正确答案：A7.在渠道结构中,按同一级别的中间商参与的多少,把渠道分为( )。
A、单渠道和多渠道;B、直接渠道和间接渠道;C、长渠道和短渠道;D、宽渠道和窄渠道;正确答案：D8.下列属于竞争导向定价法的是( )。
A、目标利润定价法B、成本加成定价法C、投标定价法D、认知价值定价法正确答案：C9.调研人员可以直接接触被调查者，易于控制质量，但调查成本较高且受调研人员业务水平影响很大，这一调查方法是( )。
A、焦点小组访谈法B、德尔菲法C、实验法D、观察法正确答案：C10.包装的基本策略不包括( )A、统一包装B、再使用包装C、销售包装D、分档包装正确答案：C11.下列的( )是市场营销的核心。
A、企业必须满足顾客需求B、企业必须生产产品C、企业的市场营销活动D、企业必须推销出产品正确答案：A12.产品组合的长度是指( )的总数.A、产品品目B、产品品牌C、产品规格D、产品品种正确答案：A13.( )是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优势和劣势,以及面临的机会和威胁的一种分析方法。
物流企业营销考试题含参考答案
物流企业营销考试题含参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。
A、因果关系调研B、探索性调研C、描述性调研D、定期性调研正确答案：C2.以下活动不属于服务行业的是（）。
A、物流设备制造业B、仓储业C、快递业D、运输业正确答案：A3.当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于生命周期的( )。
A、成熟期B、投入期C、发展期D、成长期正确答案：D4.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是( )A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：C5.市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）。
A、微观环境变量B、可控变量C、宏观环境变量D、不可控变量正确答案：B6.企业提高竞争力的源泉是( )。
A、质量B、价格C、促销D、新产品开发正确答案：D7.通过信息将消费者、顾客和大中与营销人员相互连接的过程。
这些信息用于识别与界定营销机会与问题，提出、提炼和评估营销行动，监督营销绩效，推进人们对营销的理解，我们把它称之为（）。
A、营销信息系统B、决策支持系统C、营销调研D、市场预测正确答案：C8.服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。
A、人员B、过程C、有形展示D、价格正确答案：D9.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A、服务B、产品C、价格D、需求偏好正确答案：D10.（）是至今为止收集一手资料最通用的工具。
A、邮寄调查B、定性测量C、测量设备D、调查问卷正确答案：D11.问题类经营单位是具有较高增长率和( )的经营单位或业务。
A、一般占有率B、没有占有率C、较高占有率D、较低占有率正确答案：D12.以下哪项不是服务营销组合的要素（）。
A、产品B、价格C、渠道D、市场正确答案：D13.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（）。
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广州航海高等专科学校
二OO三〜二OO四学年度第二学期期末考试试卷
课程：物流市场营销_________
专业「物流02一班级 ___________ 姓名 __________ 号_________
一、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1、市场——
2、物流市场营销环境一一
3、顾客关系管理
4、营销渠道
5、物流企业产品
二、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
（在每小题列出的四备个选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内, 错选、多选或未选均无分）
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B产品C、推销D社会营销
2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜D以形象取胜
3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B求名C、求新D 求美
4、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B制造商C、中间商D统一
5、按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能可分为：综合性物流企业和（）。
A、功能性物流企业
B、第三方物流企业
C、第四方物流企业
D、区域性物流企业
6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商B供应商C、银行D保险公司
7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望B平行C、产品形式D品牌
&当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将（）。
A、下降B增大C、不变D上下波动
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理B行为C、心理D人口
11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B衰退期C、导入期D成熟期
12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B描述性C、因果性D预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化B市场渗透C、市场开发D产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化D水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（）
A、批发商B代理商C、制造商D零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（）。
A、长而窄B 长而宽C、短而窄D 短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A、广泛B密集C、强力D选择性
18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A、品牌B包装C、价格D运送
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（
）新产品。
A、仿制
B、改进
C、换代D完全
20、物流企业产品的特性有：不可触知，分不开，时间短、没储备，以及（）o
A、高价值
B、形式多样
C、易储存
D、质量难以保持
三、简述题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
1＞简述影响物流企业定价的因素。
2、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策
3、物流企业服务的方式与内容有哪些?
4、简述顾客关系管理的运作流程
四、试述在产品成长期，物流企业应采取怎样的市场营销策略（本题7分）
五、试述物流企业的目标市场营销战略（本题8分）
六、物流市场营销组合的内容（本题10分）。