第三章 企业标准体系
企业标准体系培训
企业开展标准化活动的主要内容 是建立、完善和实施标准体系，制 定、发布企业标准,组织实施企业标 准体系内的有关国家标准、行业标 准、地方标准和企业标准,并对标准 体系的实施进行监督、合格评价和 评定并分析改进。
二、标准的分类
• 按照标准发生作用的范围或审批权限 分 • 按照标准的属性分 • 我国标准的分级
3） 对各部门工作标准执行情况的检查。 管理部门工作标准实施情况，由企 业管理者组织检查考核，各类人员岗位 工作标准执行情况，由所在部门的负责 人组织考核。 4） 标准化审查 4、监督检查结果的处理 检查结果应形成文件以作为改进的依据 。
九、采用国际标准
1、基本概念 • 国际标准： 是指国际标准化组织（ISO）国际电工委 员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标 准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国 际组织制定的标准。 • 国外先进标准： 是指国际上有权威的国际性组织、区域性 组织、经济技术发达国家，通行的团体以及国 际知名企业所制定的标准。
企业标准体系培训提纲
标准化基础知识 企业标准化工作的基本要求 企业标准体系 要求 企业技术标准体系内容和要求 企业应如何建立标准体系 企业标准体系的运行、评价与改进
第一部分 标准化基础知识
一、标准化的有关概念 1、什么是标准？ 为了在一定范围内获得最佳秩序，经 协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用和重复使用的一种规范性文件。 制定标准的目的是在一定范围内获得 最佳秩序。
• 企业标准体系应在企业标准体系表的框 架下制定； • 企业标准体系内的标准之间相互协调； • 管理标准体系、工作标准体系应能保证 技术标准体系的实施； • 企业标准体系应与其他管理体系相协调 并提供支持。
• 强制性标准：保障人体健康，人身、 财产安全的标准和法律、法规规定 强制执行的标准。 • 推荐性标准：是指具有普遍指导作 用而又不宜强制执行的标准。
企业标准体系技术标准体系课件
企业标准体系技术标准体系
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5.企业技术基础标准编号 对于编入企业技术标准体系的上级基础标准文
本可采用双编号。即在国家、行业基础标准原编号 上加上企业标准编号，以表明该项基础标准在企业 标准体系中的位置。
企业制订基础标准则直接采用企业标准编号。
企业标准体系技术标准体系
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五、如何写设计技术标准 1、定义：指为保证与提高产品设计质量而制定的 技术标准。 2、设计技术标准内容： （1）设计符号、代号、术语标准； （2）产品安全、环境和其他法规要求及国际惯例； （3）设计准则、专业设计规范； （4）设计参数与数据标准；
企业标准体系技术标准体系
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（5）设计计算方法标准； （6）设计的工程施工及验收规范； （7）设计中用于评价产品和工序的试验方法和验 收规则； （8）计算机辅助设计； （9）设计图样与文件的格式和编号标准及设计文 件完整性要求。
国家、行业基础标准的编号和名称集中引用于一个 企业标准内，然后再编入企业技术标准体系。 如：
×××厂企业标准 Ｑ／××Ｊ1.1－2003
企业标准体系技术标准体系
15
四、技术基础标准
1 范围
本标准规定了企业应实施的技术基础标准编号
和标准名称。
本标准适用于企业使用的技术基础标准。
2 企业应实施的标准
2.1 制图标准：
(2)条件：不是所有事情都可以制订标准。 a.需要协调统一 ；b.重复性事物。
企业标准体系技术标准体系
2
2、企业技术标准体系 系指企业技术范围内的标准按其内在联系形成的
科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。 明确几点：①形成体系的标准必须是企业技术范
围内需要实施的标准，包括上级标准和自己制订的 企业标准，而不是标准档案目录；②各项标准必须 按其内在联系进行排列。即技术标准体系内的各项 标准必须按其内在联系放到它应有位置上；③必须 能够形成科学的、有机整体。
(完整版)企业标准体系概述
•工艺规程内容：
• 机械加工企业——专用工艺规程、 通用工艺规程、标准工艺规程
• 流程性生产企业——单项工艺规程、 工艺流程、工艺配方、工艺参数或 质量指标
（3）企业标准体系和企业标准体系表的联系 标准体系是一种包括现有和应发展标准的全面蓝图。 标准体系表是标准体系的表述形式
编制企业标准体系表的参照标准
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T 13017 企业标准体系表编制指南
GB/T 15497
企业标准体系 技术标准体系
75
GB/T 15498
技 标标 准
术 准准
标
准
明细表
代码
标 标准 准
号名 称
Q/HJ25 工装 10501-1 - 2002 分类
Q/HJ26 工装 10501-2 -2003 编号
国际 标准
号
国际 标准 名称
与国 际标 准一 致性 程度
适用 体系
质环 健
1
1
实施 备 日期 注
11
编制明细表应注意的地方
标准应一一细列出——汇编本或几个 标准合一不行
技
技
术 准 术 术 技 础 收 验 运、 付
术
术
术康
术
术
标
标 标 术 设 和、 和
贮
技
标
标
标技
标
标
准
准 准 标 施 试 试 存、 术
准准准术ຫໍສະໝຸດ 准准准 和验验
标
标
标
工方设
志
准
准
艺法备
技
装技技
术
备术术
标
技标标
准
术准准
企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求
企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求企业标准体系管理是指企业为达到一定的质量、环境、安全等目标而制定的标准化管理方法。
标准化管理可以提高企业的管理效率和产品质量，是企业发展的必要手段。
企业标准体系管理标准工作标准体系是指企业为实现标准化管理而制定的一系列标准工作程序和标准表格。
其构成和要求包括以下几个方面：一、构成1.政策文件。
包括企业标准体系管理政策、质量方针、环境方针、安全方针等。
2.标准文件。
包括标准管理手册、标准程序、标准规范、标准作业指导书等。
3.表格和记录。
包括标准工作记录、标准检查表、标准评审表等。
4.教育和培训文件。
包括标准培训计划、标准培训材料、标准考试试卷等。
二、要求1.制定标准化管理方案。
企业应根据自身特点和管理要求，制定标准化管理方案，并将其落实到具体工作中。
2.建立标准管理体系。
企业应建立标准管理体系，包括标准文件、表格和记录、教育和培训文件，保证标准文件的有效性和可操作性。
3.完善标准化管理程序。
企业应完善标准化管理程序，包括标准程序、标准规范、标准作业指导书等，保证标准化管理的顺利进行。
4.培训和考核标准化管理人员。
企业应对标准化管理人员进行培训和考核，保证其具备标准化管理知识和技能，能够有效地实施标准化管理。
5.监督和评价标准化管理效果。
企业应对标准化管理效果进行监督和评价，及时发现问题，并采取措施加以处理，以保证标准化管理效果达到预期目标。
以上就是企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求，企业应根据自身的实际情况，制定相应的标准化管理方案，建立标准管理体系，完善标准化管理程序，培训和考核标准化管理人员，并对标准化管理效果进行监督和评价，以实现企业的可持续发展。
企业标准体系及体系表
一、企业标准体系概念
企业标准体系内在联系 (1) 系统联系 指企业标准体系内,各分系统之间及分系 统与子系统之间存在着相互依赖而又相互制 约的关系。
例如：技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系之间 的关系： 技术标准是主体；管理标准是保证； 技术标准和管理标准要指导工作标准，对工作标准有制约 作用。
应有 数/项
现有 数/项
现有数占应有 数的比例/(％)
四、企业标准体系表的编制
7、企业标准体系中标准的编号或代码
1、企业标准的编号或代码在企业内要 统一； 2、有专门的企业标准编号规定管理标 准。
四、企业标准体系表的编制
Q/××××J×.××.××－2003
批准年号 标准顺序号 标准分类代号 标准层次号 类别标准代号 企业名称代号 企业标准代号
企业方针目标
企业标准化管理规定 和企业通用基础标准
企业适用的 法规和规章
技术标准 技术基础标准
管理标准 管理基础标准
设 计 标 准
产 品 标 准
采 购 标 准
工 艺 标 准
半 成 品 标 准
设 备 标 准
检 验 标 准
包 装 标 准
安 装 交 付 标 准
服 务 标 准
安 全 标 准
经 营 管 理 标 准
企业标准体系 和 企业标准体系表
企业标准体系和企业标准体系表 一、企业标准体系 二、企业标准体系的基本特征 三、标准体系表的编制原则和要求 四、企业标准体系表的编制 五、企业建立和实现标准体系应做到
一、企业标准体系概念
（一）、定义： 1、标准体系 一定范围内的标准按其内在联系形 成的科学的有机整体。 2、企业标准体系 企业内的标准按其内在联系形成的 科学的有机整体。
企业的标准体系通常包括哪些？
企业的标准体系通常包括哪些？企业标准化管理的内容很多，从专业大类上讲，其内容主要包括如下三个组成部分：一、技术标准技术标准是指导企业进行技术管理的基础和基本依据，是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。
对技术标准的管理(或者说对于技术的标准化管理)，主要在于明确技术标准体系的构成，把握各标准分支的具体要求和基本特征，认真组织好各种类、各层次技术标准的贯彻和实施。
要通过技术标准化管理，在标准化管理的科学方式和正确思维指导下，在“标准”的基础上，建立行之有效、内部统一协调的技术管理系统，促进技术标准的不断完善和全面贯彻、实施，实现管理目标。
二、管理标准管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是贯彻与实施技术标准的重要保证。
管理标准化，主要应解决好三个环节的问题：一是要在详细调查研究的基础上，制定出切实可行、便于考核的管理标准；二是认真组织管理标准的贯彻实施；三是采取有效的方式对管理标准化的绩效进行考核，以便认真总结推广成功的经验和及时纠偏。
在过去的标准化工作中，存在忽视管理标准化的倾向，致使技术标准化管理难以持久和有效，也造成了管理中的非规范化行为的不断出现。
新形势下要推进企业标准化工作，必须切实重视管理标准的制定、执行和考核，实现企业管理标准化。
三、工作标准工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。
工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。
对各种工作的量、质、期以及考核要求所做出的规定。
企业工作标准化管理，主要是明确工作标准的内容和对象，科学制定工作标准；认真组织实施工作标准；对工作标准的完整性、贯彻情况、取得的成效进行严格考核。
企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统(或企业标准体系)的建立与贯彻执行。
标准化良好行为企业03企业标准体系.pptx
②“结构联系”——上下联系和左右联系。 a）“上下联系”——共性形成关系和上下指导制约关系 从下到上的共性形成或制定关系，要求体系表内各层次标 准应从低层的个性标准找出共性特征的内容，并将共性内容制 定成共性标准 从上到下的指导制约关系就是表明上层标准对下层标准的 指导制约关系，或下层标准必须贯彻上层标准的关系。 b）“左右联系” 标准门类之间相互协调统一，衔接配套的联系，即制定标准 时，要考虑左右标准的协调统一。
（三） 企业标准体系基本特征 1、目的性——建立企业标准体系必须有明确的目的。 2、集成性——现代标准体系是以相互关联、相互作用的标 准的集成为特征。 3、层次性——为发挥企业标准系统的有序功能，必须把一 个复杂系统实现分层管理。 高层次对低层次有制约作用。 低层次对高层次起基础作用。 4．动态性——任何一个系统都不可能是静止的、孤立的、 封闭的，它总是处于更大的系统环境之内。任何系统总是要与 外部存在大系统环境的有关要素相互作用，进行信息交流，并 处于相互消长的运动之中。 5．阶段性——标准化的效能发挥要求体系必须处于相对稳 定状态。稳定→非稳定→更高一级稳态是标准化发展规律。
（六） 企业标准体系的信息与反馈控制
1. 企业标准体系的运行环境 〈1〉 组织结构变化 〈2〉 生产、经营结构的改进 〈3〉 科技进步日新月异，产品更新换代快 〈4〉 市场全球化、贸易国际化 〈5〉 高层及同层标准体系变化、对企业标准体系变化 产生影响。
2. 企业标准体系的信息与反馈 信息：是人们适应外部世界并与外部世界交流的方式，是系统 有序化的度量。 反馈：系统的活动和结构以信息形式输送出去，再将其对外界 环境作用的结果返送回来，并对系统的活动和结果的信息再输出， 起到控制作用，以实现系统预定的目标。 反馈：根据过去活动的结果，提取并处理有用的信息去控制调 整未来的活动。 负反馈原理可以获得企业标准体系的相对稳定。 3. 反馈控制原理 反馈控制：企业标准体系活动和过程控制，以保持系统结构的 相对稳定和对外部环境的适应性的机制。 〈1〉 通过信息反馈，调整体系适应能力。 〈2〉 反馈控制是人为控制的，非自发实现的。 〈3〉 企业标准体系系统效应的发挥是基于企业标准体系结构的 优化。
企业的标准体系通常包括
企业标准体系是企业内部标准按照其内在联系形成的科学的有机整体。
企业标准体系以技术标准为主体，还应包括管理标准和工作标准。
企业标准体系包括企业实施和采用上游国家或行业的基础标准，制定本企业的企业标准。
企业标准化要在更高层次的标准化法规、企业政策和目标以及各项有关国际和国家法律法规的指导下形成。
企业标准化以技术标准、管理标准、工作标准涵盖企业的全部管理工作。
其中，技术标准是针对标准化领域需要协调统一的技术事项制定的标准。
对企业而言，企业技术标准包括生产对象、生产条件、生产方法、包装、储运等技术要求。
企业技术标准的现有形式可以是标准、规范、规则、代码、操作卡、操作说明书等。
企业技术标准的表现形式可以是纸张、电子文件、光盘等电子媒体、照片、标准样品或其组合。
该标准体系包括现有标准和预期开发的标准。
现有标准体系反映了当前生产、科学技术水平、生产社会化、专业化、现代化程度、经济效益、产业和产品结构、经济政策和市场需求；资源条件等；标准体系还展示了规划要制定标准的发展蓝图。
企业标准体系的建立和实施，必须紧紧围绕实现企业大政方针和目标的要求，特别是国家标准化法律法规和国家、行业、地方三级企业生
产经营管理服务强制性标准。
因此，企业标准体系中的所有标准都要在企业政策、目标和相关标准化法律法规的指导下形成，包括企业实施通过的上级标准和企业制定的标准。
企业标准体系与质量管理体系
05
企业标准体系与质量管理体系 的关系
Chapter
企业标准体系是质量管理体系的基础
企业标准体系是质量管理体系的 基石，它提供了质量管理体系所
需要的标准和规范。
企业标准体系涵盖了产品标准、 方法标准、管理标准、工作标准 等多个方面，这些标准是质量管
理体系运行的基础。
企业标准体系的建立和维护是质 量管理体系有效运行的保障。
质量管理体系的实施
培训与宣传
对全体员工进行质量管理体系的 培训与宣传，确保员工了解质量 管理体系的重要性，掌握质量管
理的理念和方法。
严格执行质量标准
依据制定的质量标准，严格执行各 项质量管理流程，确保产品质量符 合标准。
强化质量控制
建立完善的质量控制机制，对生产 过程中的产品质量进行严格把关， 防止不良品流入市场。
企业标准体系构成
企业标准体系由技术标准体系、 管理标准体系、工作标准体系三 部分组成。
企业标准体系的发展趋势
企业标准体系逐渐向国际标准化方向
发展，越来越多的企业开始采用国际标准和国外先进标准，以提高企业
的国际竞争力。
02
信息化趋势
信息技术在企业标准体系中的应用日益广泛，越来越多的企业开始利用
通过建立企业标准体系，该企业的生产效率和管理水平得到了显著提升，产品的质量和安 全性也得到了有效保障。
案例二
背景介绍
某企业是一家生产汽车零部件的企业，为了提高产品质量和市场竞争力，决定建立并持续改进质量管理体系。
建立过程
该企业首先进行了质量管理培训和内部质量审核，明确了质量管理体系的框架和要求，然后制定了质量管理体系文件 ，包括质量手册、程序文件和作业指导书等。
实施效果
企业标准体系,技术标准体系的建设.ppt
×××厂火柴质量标准对比表
项
××× ×××
目
产品标准指 标 ×××
×××
内控标准指 标 ×××
×××
×××
×××
×××
内控标准主要内容如下：
a.范围：在范围中应注明是适用于出厂检验用，还
是适用于内控检验；
b.内控质量要求；
c.有变动的试验方法、检验规则，包装、运输、贮
执行
（二）技术标准体系的结构形式 生产多种类型的可选用层次结构，单一类型可 选用序列结构 １、层次结构 层次结构采用层次结构和一条龙结构相结合的 形式。 （1）对注1的解释：这是根据系统原则，要把相同 功能的标准归在同一个子系统标准中，如包装物标 准，包装质量标准和包装重量标准都是为了保证各 类产品包装质量而制订的，因此应归到同一类包装 技术标准中。
2.2 产品图样和设计文件：
2.2.1 JB/T50541-2000产品图样及设计文件
总则
2.2.2 JB/T50542-2000产品图样及设计文件
的基本要求
2.2.3 JB/T50543-2000产品图样及设计文件
格式
2.2.4 JB/T50544-2000产品图样及设计文件 编号原则 2.2.5 JB/T50545-2000产品图样及设计文件 完整性
术副厂长审批，并在前言中写明，然后在封面上由
工厂统一发布。
（五）企业技术标准编号：
1、企业标准代号： Q/×××× 2、类别标准代号 综合性基础标准 技术标准 管理标准 工作标准 N J G Z
2、企业标准编号 (1) 企业技术标准编号
Q/××××J×.××.××－2003
最新企业标准体系 - 副本
GB/T 13017-2008推荐的 标准明细表
序 标准 标 号 代号 准 和编 名 码 称 宜 定 级 别 实 施 日 期 采用或 对应的 国际国 外标准 号及采 用关系 评 审 意 见 被代 备 替标 注 准号 或作 废
企业常用的简化标准明细表
序号 体系层次号 标准名称 标准编号 备注
（4）标准分类统计表
2、标准按约束性质分： ①强制性标准GB ②推荐性标准GB/T ③标准化指导性技术文件GB/Z a.技术尚在发展中，尚不够成熟。 b.采用国际标准化组织、国际电工委员 会、其他国际组织的技术报告。 如：GB/Z 1-2002工业企业设计卫生标准 GB/Z 2-2002工作场所有害因素职业 接触限值
三、建立和实施企业标准体系 实现良好的企业标准化行为
1. 2. 3. 4. 5. 6.
企业标准体系 企业建立和实现标准体系应做到 内在联系 企业标准体系的基本特征 标准体系表的编制原则和要求 标准体系表的格式
1、企业标准体系
在企业范围内的标 准按其内在联系形成科 学的有机整体
企业标准体系结构图
第二章 采用国际标准和国外先 进标准
第一节 国际标准和国外先进 标准的基本概念
一、国际标准 1、国际标准化组织（ISO）制定的标准 2、国际电工委员会（IEC）制定的标准
3、国际标准化组织确认并公布的 其他40个国际组织制定的标准 或规程，可作为国际标准看待。 如： 国际计量局BIPM 食品法典委员会CAC 国际电信联盟ITU 世界卫生组织WHO
第三节 采标的方法和步骤
一、标准收集 二、分析验证 三、组织攻关 四、转化实施 五、采用国际标准注册登记 六、采标程度划分和表示方法 等同——IDT 等效（修改）——EQV（MOD） 非等效——NEQ
企业标准体系要求
• GB/T13016 标准体系表编制原则和要求
• GB/T13017 企业标准体系表编制指南
• GB/T15497 企业标准体系 技术标准体系
• GB/T15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系
• GB/T19001 质量管理体系 要求（idtISO9001:2000)
• GB/T19273 企业标准体系 评价与改进
• GB/T24001 环境管理体系 （idtIso14001:1996)
规范及使用指南
• GB/T28001 职业健康安全管理体系 规范
3 术语和定义
3.1术语： • 标准 • 标准化 • 企业标准化 • 企业标准体系 • 企业标准体系表
3.2定义
• 标准—为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并
企业标准体系表的作用：
1 描绘出标准化工作的发展蓝图。对企业全部应具备的标准摸清了底数，反映出全貌， 用图表形式直观地描绘出发展规划蓝图，明确了企业标准化工作的努力方向和工 作重点。
2 完善和健全了现有的企业标准体系，通过研究和编制企业标准体系表，将现有标准 有序地排列，研究摸清了标准相互的关系和作用，从而为调整、简化、完善、健 全提供了基础，真正使企业标准体系实现简化、层次化、组合化、有序化和科学 合理化。
• C)评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在 标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的
0.3 标准体系的持续改进
• 企业标准化是一个指定标准—实施标准—合格评定— 分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是 通过持续改进来实现的。持续改进是企业标准化追求 的永恒目标，为了实现这个目标，需要采用全球普遍 采用的P-D-C-A科学管理模式和方法。从策划-实施检查-处置-再策划，周而复始地顺序运作，从而实现 对企业标准体系持续改进的目的。
企业标准体系 示例
企业标准体系的示例一、概述本企业标准体系旨在规范企业的各项标准，确保企业在产品实现、基础保障和岗位标准方面达到统一、协调和高效。
该体系适用于企业的各个部门和岗位，确保企业各项工作的标准化、规范化。
二、企业标准体系组成产品实现标准体系（1）产品标准：包括产品的设计、生产、检验、包装等方面的标准，确保产品的质量和性能符合国家相关标准和客户要求。
（2）设计和开发标准：规范产品的设计和开发流程，确保产品的创新性和实用性。
（3）生产/服务提供标准：明确生产和服务提供的过程和要求，确保产品的生产和服务的高效和质量。
（4）营销标准：规范企业的营销策略和手段，确保企业的市场推广和销售活动的有效性和合规性。
（5）售后/交付后标准：规定产品的售后服务和交付后的管理要求，确保客户满意度和产品的持续改进。
基础保障标准体系（1）规划计划和企业文化标准：明确企业的战略规划、年度计划和企业文化建设的要求，确保企业的可持续发展和员工的归属感。
（2）标准化工作标准：规范企业的标准化工作流程和方法，确保企业各项工作的标准化和规范化。
（3）人力资源标准：明确企业的人力资源管理要求，包括招聘、培训、绩效管理等方面的标准，确保企业人力资源的高效利用和发展。
（4）财务和审计标准：规范企业的财务管理和审计工作，确保企业的财务健康和合规性。
（5）设备设施标准：明确企业的设备设施管理要求，包括设备的采购、使用、维护等方面的标准，确保设备设施的高效运行和安全性。
（6）质量管理标准：规范企业的质量管理流程和方法，确保产品质量和过程的持续改进。
（7）安全和职业健康管理标准：明确企业的安全和职业健康管理要求，确保员工的安全和健康。
（8）环境和能源管理标准：规范企业的环境和能源管理要求，确保企业的环保和节能减排。
（9）法务和合同标准：规范企业的法务和合同管理要求，确保企业的合规性和合同履行。
（10）知识管理和信息标准：明确企业的知识管理和信息管理要求，包括知识产权、信息安全管理等方面的标准，确保企业的知识积累和创新发展。