一流员工的十大职业素养
员工职业化十大素养
员工职业化十大素养-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII一个人职业素养的高低,直接关系到他一生的成就。
能力和专业知识固然对每一个人都很重要,但要在职场中取得成功,最关键的还是在于职业素养!要成为一流的员工,就需要具有以下十大职业素养:(一)、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
在工作中,我们经常听到这样的抱怨:“不是我不愿意努力,是我所在的部门太差,工作岗位太平凡,太不起眼,要前途没前途,要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候,岗位同样也会疏远和厌弃你,更谈不上给你新的空间和机会。
其实,在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数,大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人,绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
(二)、发展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理:觉得单位对自己不公平,认为凭自己的学识和能力,单位应该给自己更大的平台,更好的空间,更高的待遇……但他们却很少反思:为什么自己有学识、有能力,但却在单位中得不到重用,原因到底在哪里?我认识一位经济学博士,他也有过这样的苦恼和困惑。
他博士毕业后,很多大企业都争相聘请他,但奇怪的是,他哪家企业都呆不长,总是没几个月就被辞退。
于是他找到我,让我帮他分析原因,听完他的讲述,我找到了症结所在:别人开始争相聘请他,是看中了他的学历。
但真正到了工作中,他却处处端着博士的架子,要么抱怨,要么挑剔,却并没有真正将自己的学识用到工作中去。
我告诉他,尽管你拥有博士的头衔,却没有搞懂一个职场发展的基本规则:单位只会为你的使用价值买单。
或许你有研究生、博士生的头衔,或许你才高八斗,学富五车,但如果你的学识只有百分之十对单位有用,那么单位就只会为你这百分之十买单。
而剩下的百分之九十,那是你自己的事,没有哪个单位会那么傻,对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。
亏本的买卖谁也不会做,换了你是老总,你同样也不会买单。
员工必备的十大职业素养
员工必备的十大职业素养咱打工人在这职场江湖闯荡啊,得有点真本事,这里面职业素养可太重要啦。
今天就来唠唠员工必备的十大职业素养。
咱先说说责任心。
这就好比你养个小宠物,你得负责它吃喝拉撒睡是不?工作也一样,交给你的事儿,那就是你的小宠物,得用心照顾着,不能丢三落四,出了岔子就想甩锅。
这是最基本的,要是没责任心,就像在团队里埋了个小炸弹,指不定啥时候就炸了,多吓人呀。
还有积极主动这一点。
别老是等着老板拿小皮鞭在后面抽着才干活。
得自己找事儿做,眼睛里要有活儿。
就像你去朋友家做客,看到桌子脏了,主动拿个抹布擦一擦,这多招人喜欢呀。
在工作里也是,主动发现问题解决问题,那你在老板和同事眼里,就像个闪闪发光的小太阳。
团队合作也不能少。
一个人再厉害,那也斗不过一群人呀。
就像拔河比赛,大家得劲儿往一处使。
你不能光顾着自己使劲,还得看看旁边的小伙伴,拉一把跟不上趟儿的。
要是在团队里搞小团体,或者只想着自己出风头,那可就太不地道啦,这团队的大船迟早得翻。
说到学习能力,这可是咱在职场里升级打怪的法宝。
现在这社会变化快得很,你要是不会学习新东西,就像拿着个老古董手机,啥新功能都没有。
得不断给自己充电,看到新东西就像小馋猫看到美食一样,扑上去学,这样才能不被淘汰。
沟通能力也相当关键。
你要是茶壶里煮饺子,有货倒不出,那可不行。
和同事交流要清楚明白,和老板汇报工作也不能含糊。
别老觉得自己心里明白就行,得让别人也明白。
说话的时候呢,就像跟朋友聊天一样,轻松愉快,但又得有条理,可不能像个没头苍蝇乱嗡嗡。
再讲讲敬业精神。
咱得对自己的工作怀着敬畏之心,就像工匠对待自己的作品一样。
哪怕是个小螺丝钉的工作,也要拧紧了,拧得漂漂亮亮的。
不能敷衍了事,混一天是一天,那不是浪费自己的大好青春嘛。
还有适应能力。
工作环境说变就变,就像天气一样,前一秒还大太阳,下一秒可能就暴雨倾盆。
你要是不能适应,就只能被淋成落汤鸡。
要像变色龙一样,快速适应新情况,这样才能在职场的大森林里生存下去。
一流员工的十大职业素养(价值中国)
一流员工的十大职业素养(价值中国)一流的员工来自一流的职业素养。
一个人职业素养的高低,直接关系到他一生的成就。
能力和专业知识固然对每一个人都很重要,但要在职场中取得成功,最关键的还是在于职业素养!要成为一流的员工,就需要具有以下十大职业素养:(一)、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
在工作中,我们经常听到这样的抱怨:“不是我不愿意努力,是我所在的部门太差,工作岗位太平凡,太不起眼,要前途没前途,要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候,岗位同样也会疏远和厌弃你,更谈不上给你新的空间和机会。
其实,在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数,大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人,绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
曾经感动和激励了无数人的畅销书《邮差弗雷德》,它的主人公弗雷德是一个普普通通的邮差,但他却用自己的快乐、敬业和周到体贴的服务赢得了无数人的尊敬,美国邮政协会还专门设立了弗雷德奖,奖励那些在投递行业认真工作,在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
我们大多数人都像弗雷德一样,从事着普通又平凡的工作,但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样,把自己人生的舞台演绎得这么精彩?在人生这个大舞台上,永远只有小演员,没有小角色。
这其中的差别,完全看我们自己如何对待。
如果我们用“小”的心来演绎自己的人生,那么我们只能是一个不受重视的小角色。
如果我们用“大”的心去演好每一个角色,那么,即使是一个小角色,也能演出主角的风采,并终有一天成为主角。
(二)、发展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理:觉得单位对自己不公平,认为凭自己的学识和能力,单位应该给自己更大的平台,更好的空间,更高的待遇……但他们却很少反思:为什么自己有学识、有能力,但却在单位中得不到重用,原因到底在哪里?我认识一位经济学博士,他也有过这样的苦恼和困惑。
他博士毕业后,很多大企业都争相聘请他,但奇怪的是,他哪家企业都呆不长,总是没几个月就被辞退。
职业素养的十大要素
职业素养的十大要素
1. 职业道德:遵守社会公德、法律法规,尊重他人,诚实守信,具有高度的责任心和使命感。
2. 职业知识:具备所从事职业所需的专业知识、技能和经验,不断学习和更新知识,提高自己的专业素养。
3. 沟通能力:能够有效地与他人沟通,表达自己的观点和需求,理解他人的意见和建议,建立良好的人际关系。
4. 团队协作:具备团队合作精神,能够与他人共同完成任务,尊重团队成员的意见,发挥自己的优势,为团队的成功做出贡献。
5. 解决问题能力:遇到问题时能够冷静分析,找出问题的根本原因,制定合理的解决方案,并付诸实践。
6. 自我管理:具备良好的时间管理和情绪管理能力,能够合理安排工作和生活,保持良好的心态,提高工作效率。
7. 创新能力:敢于挑战传统观念,勇于尝试新方法,不断提高自己的创新能力,为企业和社会创造价值。
8. 适应能力:能够迅速适应不同的工作环境和岗位要求,面对变化保持积极的心态,不断提升自己的竞争力。
9. 服务意识:关注客户需求,提供优质的产品和服务,努力实现客户满意,为客户创造价值。
10. 持续学习:具备持续学习的意识和能力,关注行业动态,不断更新知识
和技能,提高自己的综合素质。
一流员工的十大职业素养
⼀流员⼯的⼗⼤职业素养⼗⼤职业素养⼀、敬业不怕起点低,就怕境界低只有⼩雇员,没有⼩⾓⾊培养⼯作中使命感处处以专业的标准要求⾃⼰将简单的事情做到最好不怕起点低,就怕境界⾼20世纪70年代初,美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。
他们在正式进军台湾市场前,需要在当地培训⼀批⾼级⼲部,于是进⾏公开的招考选择。
由于要求标准过⾼,许多初出茅庐的年轻⼈都没有通过。
经过⼀再筛选,⼀位名叫韩定国的年轻⼈脱颖⽽出。
最后⼀轮⾯试前吗,麦当劳的总裁和韩定国谈了三次,并且问了他⼀个让⼈意想不到的问题:“假如我们要你先去洗厕所,你愿意吗?”还未等他开⼝,⼀旁的韩太太便随意答道:“我们家的厕所⼀直都是他洗的”总裁⼗分⾼兴,免去了最后的⾯试,当场就决定录⽤韩定国。
后来韩定国才知道,麦当劳训练员⼯的第⼀堂课就是从洗厕所开始的,因为服务业的基本理论是“⾮以役⼈,乃役于⼈”,只有先从卑微的⼯作开始做起,才有可能了解“⼀家为尊”的道理。
韩定国后来之所以能成为致命的企业家,就是因为⼀开始能从卑微的⼩事做起,做别⼈不愿意做的事情我们每个⼈所做的⼯作,都是由⼀件件⼩事构成。
⼯作中的⾼低之分,不在于⼯作本⾝,也不在于起点,在于每个⼈的境界。
只有提升⾃⼰的境界,才能提升⼯作的质量只有⼩雇员,没有⼩⾓⾊著名喜剧演员陈佩斯,在他没有成功之前,是⼀个经常演些跑龙套⾓⾊的⼩演员,可是他并没有降低⾃⼰对艺术的追求,⽽是下苦功钻研每⼀个⾓⾊。
有⼀次,陈佩斯去演⼀个⼩匪兵,是⼀个⼩的不能再⼩的配⾓,谁也没有对他过多在意,导演也没有给他说戏,可是陈佩斯却⾃⼰揣摩起来,把他为数不多的⼏个⾓⾊都研究透了。
在表演的时候,陈佩斯发挥了⾃⼰的天分,虽是个⼩匪兵,他却⾃⼰设计了⼀个表演,分外滑稽,⼀下⼦就让这个⾓⾊⽣动起来。
导演⼀看,顿时觉得这个⼩匪兵给外出形,从此发现了他的表演天赋,从那以后,陈佩斯⼀步步⾛上了成功之路。
⼈⽣就像⼀个⼤舞台,每个⼈都扮演着不同的⾓⾊。
也许我们从事的是很平凡很普通的职业,也许我们就是⼀个跑龙套的⼩演员,但请记住:⼩演员⾝上也能闪出巨⼤的光彩,这完全取决于我们⾃⼰的⼼态⼼有多⼤,舞台就有多⼤培养⼯作中使命感⽇本著名企业家松下幸之助曾经收到好⼏封奇怪的来信,信都是由同⼀个⼈发出的,内容也都是相同的,就是请松下换⼀副眼镜。
一流员工的素质
一流员工的十大职业素养一流的员工来自一流的职业素养。
一个人职业素养的高低,直接关系到他一生的成就。
能力和专业知识固然对每一个人都很重要,但要在职场中取得成功,最关键的还是在于职业素养!要成为一流的员工,就需要具有以下十大职业素养:(一)、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
在工作中,我们经常听到这样的抱怨:“不是我不愿意努力,是我所在的部门太差,工作岗位太平凡,太不起眼,要前途没前途,要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候,岗位同样也会疏远和厌弃你,更谈不上给你新的空间和机会。
其实,在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数,大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人,绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
曾经感动和激励了无数人的畅销书《邮差弗雷德》,它的主人公弗雷德是一个普普通通的邮差,但他却用自己的快乐、敬业和周到体贴的服务赢得了无数人的尊敬,美国邮政协会还专门设立了弗雷德奖,奖励那些在投递行业认真工作,在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
我们大多数人都像弗雷德一样,从事着普通又平凡的工作,但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样,把自己人生的舞台演绎得这么精彩?在人生这个大舞台上,永远只有小演员,没有小角色。
这其中的差别,完全看我们自己如何对待。
如果我们用“小”的心来演绎自己的人生,那么我们只能是一个不受重视的小角色。
如果我们用“大”的心去演好每一个角色,那么,即使是一个小角色,也能演出主角的风采,并终有一天成为主角。
(二)、发展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理:觉得单位对自己不公平,认为凭自己的学识和能力,单位应该给自己更大的平台,更好的空间,更高的待遇……但他们却很少反思:为什么自己有学识、有能力,但却在单位中得不到重用,原因到底在哪里?我认识一位经济学博士,他也有过这样的苦恼和困惑。
他博士毕业后,很多大企业都争相聘请他,但奇怪的是,他哪家企业都呆不长,总是没几个月就被辞退。
成功职场人士必备的十大职业素养
成功职场人士必备的十大职业素养在现代社会,职场已成为人们日常生活的重要组成部分。
面对激烈的职场竞争,如何在这个领域内出类拔萃,以成就自己的事业呢?除了专业的知识技能,还需要具有职业素养,才能在职场中游刃有余。
那么,成功职场人士必备的十大职业素养是什么呢?一、沟通能力无论在什么场合,无论是与同事、上司、下属还是客户沟通,都需要有良好的沟通能力。
沟通能力好的人,能够清晰、恰当地表达自己,让别人更容易理解和接受自己的意见。
此外,职场上的沟通不仅仅是口头的,还包括书面的,因此良好的书面表达能力也是必备的。
二、团队合作能力在职场中,几乎所有职位都需要与他人合作,所以良好的团队合作能力是必备的。
一个好的团队合作必须相互信任,相互尊重和相互理解。
在团队中,要学会倾听别人的意见,接受别人的建议,懂得将自己的个人利益与团队的利益保持平衡,这样才能更好地协调合作,并取得更好的结果。
三、领导能力即使你并不是管理层,也需要具备领导力。
领导力就是能够影响他人,让别人愿意按照自己的思路去做事,从而实现团队的目标。
要具备领导力,首先需要有坚定的信念和优秀的专业素养,另外还应该具备良好的沟通、决策和协调能力。
四、适应能力目前的职场环境变化非常快,随时都有可能发生各种变化,所以每个人都需要具备适应能力。
适应力好的人,往往更容易适应环境中的变化,并及时地作出正确的调整和反应。
而当面临职业转型时,适应能力更是必不可少的。
五、执行力对于一个成功的职业人来说,执行力是非常重要的素质之一。
如果你能够在规定的时间内完成任务,并且做得非常好,那么你就能够赢得别人的信任和尊重,从而为自己争得更好的发展机会。
六、学习能力现在的职业市场非常激烈,人们需要不断地学习和提高自己的技能,才能不断地适应这个环境。
因此,一个好的职业人必须具备良好的学习能力,不断地更新知识,学会新的技能,以保证自己具有更高的竞争力。
七、创新能力创新能力是现代职场所追求的一种素养,只有想得出新点子,才能有不断的创新,并在市场上获取更多的利益。
优秀员工的十个标准一览
优秀员工的十个标准一览优秀员工是每个企业追求的目标,他们不仅在工作中表现卓越,还能够给团队带来正能量。
然而,要成为一名优秀员工,并不是一件容易的事情。
本文将从十个方面为您展示优秀员工应具备的标准。
一、专业素养优秀员工首先应该具备专业素养。
这意味着他们必须具备扎实的专业知识和技能,并能够灵活运用于工作中。
在行业内不断学习和进修,保持对新技术和发展趋势的敏感度,是优秀员工的特征之一。
二、责任心优秀员工应该对自己的工作负责,以高度的责任心对待每项任务。
他们能够主动承担责任,对工作进行全面的规划和组织,并在完成任务时保持高质量的工作态度。
三、团队合作优秀员工是团队的中坚力量,他们能够积极地与同事合作,展现团队精神和协作能力。
他们愿意分享自己的知识和经验,帮助团队的其他成员成长。
四、问题解决能力面对问题和挑战,优秀员工能够冷静地分析和解决。
他们能够快速找到问题的根源,并提出有效的解决方案。
同时,他们也不怕承认错误,并从中吸取教训。
五、创新思维优秀员工具备创新思维,能够提供新的想法和解决方案。
他们不仅勇于尝试新的方法,还能够发现并挖掘企业中的潜在机会。
在工作中,他们能够带动团队持续创新。
六、时间管理优秀员工懂得合理分配时间,并能够高效地完成任务。
他们具备良好的时间管理能力,能够根据工作的紧急程度和重要性来安排自己的工作计划,做到高效产出。
七、自我激励优秀员工能够自我激励,并具备积极的工作态度。
他们能够独立思考和解决问题,不需要过多的监督和激励。
同时,他们也能够积极应对压力和挫折,在困难面前保持乐观的心态。
八、沟通能力优秀员工善于沟通,能够清晰地表达自己的意思,并倾听他人的建议和意见。
他们能够与同事、领导和客户进行有效的沟通,建立良好的人际关系。
九、领导能力优秀员工不仅仅是执行者,他们还具备一定的领导能力。
他们能够在团队中发挥带头作用,激发团队的潜力,同时也能够有效地管理和分配团队资源。
十、持久耐力优秀员工具备持久耐力,能够在工作中保持高度的热情和动力。
一流员工的十大职业素养
一流员工的十大职业素养关键信息项:1、职业素养名称2、具体表现3、培养方法4、重要性阐述11 职业素养一:积极主动积极主动是一流员工必备的首要职业素养。
积极主动的员工不仅能够主动完成本职工作,还能主动寻找额外的任务和机会,以提升自己的能力和为公司创造更多价值。
积极主动的具体表现包括:主动承担工作任务,不推诿责任。
主动提出改进工作流程和方法的建议。
对新的工作项目和挑战表现出积极的态度。
培养积极主动的方法:树立正确的工作态度,认识到积极主动对个人和组织的重要性。
制定明确的职业目标,并主动为之努力。
养成定期反思和总结的习惯,不断激励自己更加积极主动。
积极主动的重要性在于:能够让员工在工作中脱颖而出,获得更多的发展机会。
有助于提高工作效率和质量,为公司带来更大的效益。
营造积极向上的工作氛围,带动团队成员共同进步。
111 职业素养二:责任心责任心是指员工对工作的负责程度和担当精神。
有责任心的员工会认真对待每一项工作任务,确保工作的准确性和高质量完成。
责任心的具体表现为:对工作结果负责,不敷衍了事。
遵守工作纪律和规章制度,严格要求自己。
出现问题时,主动承担责任并积极解决。
培养责任心的方法:明确工作的重要性和意义,增强对工作的认同感。
建立工作标准和规范,养成严谨的工作习惯。
接受责任教育和培训,提高责任意识。
责任心的重要性体现在:是建立信任和良好工作关系的基础。
保证工作的稳定性和可靠性。
促进个人职业发展,赢得他人的尊重和认可。
112 职业素养三:团队合作团队合作能力对于一流员工至关重要。
能够与团队成员有效协作,共同实现团队目标。
团队合作的具体表现包括:善于倾听和尊重他人的意见和建议。
能够与不同性格和背景的人友好相处,协同工作。
主动分享自己的知识和经验,帮助团队成员成长。
培养团队合作的方法:参加团队建设活动,增强团队凝聚力。
学习有效的沟通和协作技巧。
树立大局意识,将个人目标与团队目标相结合。
团队合作的重要性在于:整合团队资源,实现优势互补,提高工作效率。
一流员工的十大职
一位心理学家为了了解人们对于一个工 作上所反应出来的个体差异,来到一个 所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的 建筑工人进行访问。
工作是人们要用生命去做的事
问第一个工人,请问您在做什么? 工人没好气地回答:在做什么?你没看 到吗?我正在用这个重得特别要命的铁 锤,来敲碎这些该死的石头,而这些石 头又特别的硬,害得我的手酸麻不仁, 这真不是人干的工作。
责任:会担当才会有发展
在现实生活中,有些人只要求索取和坐享天 成.总为自己的“无责任“而寻找各种理由和借 口,宁愿忘却自己也可以是优秀的,一流的.这样 的人随处可见:只有在形势所迫时才去工作, 对于自己身上的潜力无动于衷,遇到事情总是 敷衍塞责,宁愿呆在原地也不肯花点心思向上 攀登。这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道 德上的玩忽职守,导致大量的工作岗位有名无 实、大量的工作资源被无谓地浪费掉。
敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你
在职场中含着金钥匙出生的人只是少数, 大部分人既是现在已取得辉煌的成就的 人,绝大多数都是从最平凡的岗位做起 的。
发展:与单位需求挂钩,你才会一日千里
1、公司只为你的“使用价值”买单 2、个人发展要跟上公司发展的旋律 3、是选择钱,还是选择路 4、铁打的营盘铁打的兵 5、地球不会因你而不转
工作是人们要用生命去做的事
心理学家又找到第二位工人:“请问您 在做什么?” 第二位工人无奈地答道:“为了每天50 元美元的工资,若不是为了一家人的温 饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”
工作是人们要用生命去做的事
心理学家又问第三位工人:“请问您在做什 么?” 第三位工人眼光中闪烁着喜悦:“我正在参与 兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里 可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作 并不轻松,但当我想到将来有无数的人来到这 儿,在这里接受上帝的爱,心中就会激动不已, 也就不感到劳累了。”
一流员工的十大职业素养[1]
一流员工的十大职业素养[1]一流的员工来自一流的职业素养,要成为一流的员工,就需要具有以下十大职业素养:(一)、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
在工作中,我们经常听到这样的抱怨:“不是我不愿意努力,是我所在的部门太差,工作岗位太平凡,太不起眼,要前途没前途,要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候,岗位同样也会疏远和厌弃你,更谈不上给你新的空间和机会。
其实,在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数,大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人,绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
曾经感动和激励了无数人的畅销书《邮差弗雷德》,它的主人公弗雷德是一个普普通通的邮差,但他却用自己的.快乐、敬业和周到体贴的服务赢得了无数人的尊敬,美国邮政协会还专门设立了弗雷德奖,奖励那些在投递行业认真工作,在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
我们大多数人都像弗雷德一样,从事着普通又平凡的工作,但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样,把自己人生的舞台演绎得这么精彩?在人生这个大舞台上,永远只有小演员,没有小角色。
这其中的差别,完全看我们自己如何对待。
如果我们用“小”的心来演绎自己的人生,那么我们只能是一个不受重视的小角色。
如果我们用“大”的心去演好每一个角色,那么,即使是一个小角色,也能演出主角的风采,并终有一天成为主角。
(二)、发展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理:觉得单位对自己不公平,认为凭自己的学识和能力,单位应该给自己更大的平台,更好的空间,更高的待遇……但他们却很少反思:为什么自己有学识、有能力,但却在单位中得不到重用,原因到底在哪里?这番话对他触动很大,也让用一种全新的心态去面对工作。
现在,他已经是一家上市公司的副总裁。
所以,无论什么时候,只有将自己的学识、能力和单位的需求紧密联系在一起,为单位创造了最大效益,那么,自己的发展才会一日千里。
一流员工的十大职业素养
听着电话里客人焦急的声音,行李员下决心在开庭前一定要将材料送到客人手中,于是自费买了一张机票,搭乘当晚最后一班飞机飞往纽约!做这样的决定并不容易,因为他知道酒店是不可能给他出路费的,而且在工作时间自作主张跑到纽约去,他可能会因此被炒鱿鱼。
但他认定了帮助这位客人也是他工作的一部分,虽然员工守则中并没有注明一个行李员要这样做。
客人在法庭门口接过文件时,那份感动和感激无法用语言来表达。
当服务生忐忑不安地回到酒店时,让他没想到的是,自己受到了最隆重的接待:总经理,部门经理都站在门口列队等候。
原来那位客人打电话到了酒店里,表达了自己的感激之情,说像行李员这样具有主动服务意识的员工真的很难得,并且表示以后到华盛顿去,一定还要住在拥有有这样优秀员工的里兹〃卡尔顿酒店里。
这件事后来被《纽约时报》的一位记者知道了,于是写了一篇非常感人的报道,一时间大家都知道里兹〃卡尔顿酒店有这样一个主动帮助客人,积极服务的员工。
声名为此大振的里兹〃卡尔顿酒店,特别开展了向这位普通员工学习的活动。
这位行李员的身上体现出来的主动精神,值得每一个职场人士学习。
只有真正将自己当成职位的主人,才能不斤斤计较,自动自发地做好每一件事情,甚至连自己分外的都主动去做。
如果能够做到这一点,又何愁没有大的发展、没有新的机会?(四)责任:会担当才会有大发展。
在职场中,责任感和发展的空间和机会往往是成正比的,也就是说,越敢于承担,越有大的发展。
对于一流的员工来说,工作永远没有“打折卡”,因为他们知道,对工作打折,也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位,会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。
同时,一个一流的员工,还是一个优秀的责任承担者:一旦出现问题,不找借口、不推诿责任,而是主动承担,并懂得反思,避免同样的错误再次出现。
这也是一流员工应该具备的良好品格,敢于担当的人,才能真正挑起大梁,获得更大的发展机会!(五)执行:保证完成任务。
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一流员工的十大职业素养一流的员工来自一流的职业素养。
一个人职业素养的高低,直接关系到他一生的成就。
能力和专业知识固然对每一个人都很重要,但要在职场中取得成功,最关键的还是在于职业素养!要成为一流的员工,就需要具有以下十大职业素养:(一)、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。
在工作中,我们经常听到这样的抱怨:“不是我不愿意努力,是我所在的部门太差,工作岗位太平凡,太不起眼,要前途没前途,要发展没发展……”而在你挑 剔和厌恶岗位的时候,岗位同样也会疏远和厌弃你,更谈不上给你新的空间和机会。
其实,在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数,大部分人即使是现在已取得辉 煌成就的人,绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
曾经感动和激励了无数人的畅销书《邮差弗雷德》,它的主人公弗雷德是一个普普通通的邮差,但他却用自己的快乐、敬业和周到体贴的服务赢得了无数人的尊敬,美国邮政协会还专门设立了弗雷德奖,奖励那些在投递行业认真工作,在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
我们大多数人都像弗雷德一样,从事着普通又平凡的工作,但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样,把自己人生的舞台演绎得这么精彩?在人生这个大舞台上,永远只有小演员,没有小角色。
这其中的差别,完全看我们自己如何对待。
如果我们用“小”的心来演绎自己的人生,那么我们只能是一个不受重视的小角色。
如果我们用“大”的心去演好每一个角色,那么,即使是一个小角色,也能演出主角的风采,并终有一天成为主角。
(二)、发展:与单位需求挂钩,才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理:觉得单位对自己不公平,认为凭自己的学识和能力,单位应该给自己更大的平台,更好的空间,更高的待遇……但他们却很少反思:为什么自己有学识、有能力,但却在单位中得不到重用,原因到底在哪里?我认识一位经济学博士,他也有过这样的苦恼和困惑。
他博士毕业后,很多大企业都争相聘请他,但奇怪的是,他哪家企业都呆不长,总是没几个月就被辞退。
于是他找到我,让我帮他分析原因,听完他的讲述,我找到了症结所在:别人开始争相聘请他,是看中了他的学历。
但真正到了工作中,他却处处端着博士的架子, 要么抱怨,要么挑剔,却并没有真正将自己的学识用到工作中去。
我告诉他,尽管你拥有博士的头衔,却没有搞懂一个职场发展的基本规则:单位只会为你的使用价 值买单。
或许你有研究生、博士生的头衔,或许你才高八斗,学富五车,但如果你的学识只有百分之十对单位有用,那么单位就只会为你这百分之十买单。
而剩下的 百分之九十,那是你自己的事,没有哪个单位会那么傻,对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。
亏本的买卖谁也不会做,换了你是老总,你同样也 不会买单。
这番话对他触动很大,也让用一种全新的心态去面对工作。
现在,他已经是一家上市公司的副总裁。
所以,无论什么时候,只有将自己的学识、能力和单位的需求紧密联系在一起,为单位创造了最大效益,那么,自己的发展才会一日千里。
(三)、主动:从要我做到我要做。
我们将员工分为五种:第一种,自动自发的员工;第二种,提出要求后,能落实到位的员工;第三种,打折扣的员工。
第四种,混日子的员工。
第五种,“烂苹果”员工。
毫无疑问,第一种员工是任何单位都最欢迎、也最有发展的员工。
要成为这样的一流员工,就必须完成“从要我做到我要做”的转换,明白自己不仅是单位的雇 员,更是自己的主人,同样也是职位的主人。
到底怎么才是“我要做”?我们来看一个发生在世界著名酒店里兹·卡尔顿酒店的故事:一个行李员接到一个电话,原 来有一位刚刚离开客人将他的一份文件落在了酒店里。
第二天九点,这位客人出庭的时候将需要用到这份材料。
而无论他回来取或者派人送到机场去都已经不可能 了,因为再有半个小时这位客人就要登上从华盛顿飞往纽约的飞机了。
听着电话里客人焦急的声音,行李员下决心在开庭前一定要将材料送到客人手中,于是自费买了一张机票,搭乘当晚最后一班飞机飞往纽约!做这样的决定并不 容易,因为他知道酒店是不可能给他出路费的,而且在工作时间自作主张跑到纽约去,他可能会因此被炒鱿鱼。
但他认定了帮助这位客人也是他工作的一部分,虽然 员工守则中并没有注明一个行李员要这样做。
客人在法庭门口接过文件时,那份感动和感激无法用语言来表达。
当服务生忐忑不安地回到酒店时,让他没想到的是,自己受到了最隆重的接待:总经理,部门 经理都站在门口列队等候。
原来那位客人打电话到了酒店里,表达了自己的感激之情,说像行李员这样具有主动服务意识的员工真的很难得,并且表示以后到华盛顿 去,一定还要住在拥有有这样优秀员工的里兹·卡尔顿酒店里。
这件事后来被《纽约时报》的一位记者知道了,于是写了一篇非常感人的报道,一时间大家都知道里 兹·卡尔顿酒店有这样一个主动帮助客人,积极服务的员工。
声名为此大振的里兹·卡尔顿酒店,特别开展了向这位普通员工学习的活动。
这位行李员的身上体现出来的主动精神,值得每一个职场人士学习。
只有真正将自己当成职位的主人,才能不斤斤计较,自动自发地做好每一件事情,甚至连自己分外的都主动去做。
如果能够做到这一点,又何愁没有大的发展、没有新的机会?(四)责任:会担当才会有大发展。
在职场中,责任感和发展的空间和机会往往是成正比的,也就是说,越敢于承担,越有大的发展。
对于一流的员工来说,工作永远没有“打折卡”,因为他们知道,对工作打折,也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位,会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。
同时,一个一流的员工,还是一个优秀的责任承担者:一旦出现问题,不找借口、不推诿责任,而是主动承担,并懂得反思,避免同样的错误再次出现。
这也是一流员工应该具备的良好品格,敢于担当的人,才能真正挑起大梁,获得更大的发展机会!(五)执行:保证完成任务。
执行力是所有企业都非常看重的能力,这也和每一个职业人士的发展密切相关。
要想保证完成任务,就要做到四个到位,也就是:“心态到位,姿态到位,行动到位,方法到位。
”这四个到位很好理解,却并不容易做到。
心态到位,才能在思想上认真投入,心无旁骛的专心一志将事情做成。
而这种不达目的不罢休的态度,就是石头见了也会点头的。
姿态到位,就是为了达到目标,要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。
行动到位,也就是为了达到目标,要付诸怎样的实际行动,如量化自己的工作,比如今天必须要完成多少稿件,要打多少个电话,访问几个客户……技巧到位,就是要有方法,运用智慧,使工作能够高效完成。
(六)品格:小胜凭智,大胜靠德。
就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取,而大的胜利和发展,则必须依靠我们的品德。
纵观那些杰出的成功人士,或许他们成功的过程各不相同,但有一点却是相同的:优秀的品德。
在职场中,凭着一些小聪明或者是小谋术,或许能够取得一时的成绩,但要想获得真正大的发展,则必须以“德”服人。
(七)绩效:不重苦劳重功劳。
在职场中,我们经常会看到这样的现象:很多人工作勤勤恳恳,一年到头忙个不停,干得比任何人都多都努力,但却总是在原地踏步,提升发展的机会似乎总也 轮不到他们。
到底是什么原因造成了这样的局面?答案是,“苦劳”重要,“功劳”更重要,否则,所有的“苦”就是白辛苦,是没有效益的苦。
“老黄牛”只有插 上绩效的翅膀,给单位创造出真正的效益,那么才能只有这样,才会才能获得更好的发展。
(八)协作:在团队中实现最好的自我。
随着竞争的日趋激烈,独行侠的时代早已过去,团队精神已越来越被企业和个人所重视。
任何一个企业,如果只是一个人优秀,而不是大多数人优秀甚至是人人优秀,那么这个企业不要说做大做强,连起码的生存都会有危机。
同样的道理,如果如果一个人只想着自己的发展,而不想着团队的整体发展,至考虑自己的利益,而不顾及整个团队的利益,那么这个团队就是一盘散沙。
而团队没有发展,那么个人的发展自然也就无从谈起。
所以,只有将自己真正融入团队,那么才能实现最好的自我。
(九)智慧:有想法更要有办法。
要想成为一流的员工、获得最快的发展,有一点非常重要,那就是做智慧型员工,不是简单地用手,而是用脑、用心去做事。
加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。
同样的问题,用不同的方法去解决,产生的结果就会完全不同。
如果方法选对了,那么效率就会大大提高,成本就会大大降低。
而有想法更有办法的员工,自然也是单位最器重的。
(十)形象:你就是单位的品牌。
执行力是所有企业都非常看重的能力,这也和每一个职业人士的发展密切相关。
要想保证完成任务,就要做到四个到位,也就是:“心态到位,姿态到位,行动到位,方法到位。
”这四个到位很好理解,却并不容易做到。
心态到位,才能在思想上认真投入,心无旁骛的专心一志将事情做成。
而这种不达目的不罢休的态度,就是石头见了也会点头的。
姿态到位,就是为了达到目标,要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。
行动到位,也就是为了达到目标,要付诸怎样的实际行动,如量化自己的工作,比如今天必须要完成多少稿件,要打多少个电话,访问几个客户……技巧到位,就是要有方法,运用智慧,使工作能够高效完成。
每个企业都有自己的品牌和形象,而这样的品牌和形象,很大程度上是靠员工树立起来的。
自己的一言一行、一举一动,都可能成为别人眼中对这个企业的印象。
所以,无论什么时候,都时刻要对自己有这样的要求:我就是企业的形象,我就是企业的“金子招牌”!。