信息管理原理与方法(第二版)第3章
管理学第三章管理基本原理和方法
3.3 管理的基本方法
三、管理的经济方法 1、含义：是指依靠利益驱动，利用经济手
段，通过调节和影响被管理者物质需要 而促进管理目标实现的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
3、经济方法的特点 利益驱动性。被管理者是在经济利益的
驱动下采取管理者所预期的行为的。
普遍性。 持久性。 思考：经济方法有何优劣？
2、法律方法的形式：国家的法律、法规， 组织内部的规章制度，司法和仲裁。
3、法律方法的特点： 高度强制性。
规范性。属于“法治”，而非“人治”， 限制了人的主观随意性。
缺乏灵活性和弹性。
4、法律方法的优劣 （1）优势：法律方法的运用 , 其实质是通过上
层建筑对经济基础的反作用力来影响和改变社 会活动。它能够保证必要的管理秩序 , 调节管 理要素之间的关系 , 将管理活动纳入规范化、 制度化轨道。
3.1 管理原理的特征
一、管理原理的主要特征 1、客观性。管理原理是对管理的实质及客观规
律的表述。 2、概括性。 3、稳定性。 4、系统性。
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性，避免盲目性。
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规 律。
3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解 决管理问题的途径和手段。
• 四、效益原理
• 1、效果、效率与效益
• 效果：指由投入经过转化而产出的成果，其中 有的是有效益的，有的是五无效益的。
• 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映 了劳动时间的利用状况。
• 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系— —社会效益和经济效益。
• 2、效益的评价 ① 评价主体 ② 评价标准和方法
《信息管理：原理与方法》各章主要参考文献
第一章参考文献[1] 杨善林，刘业政. 管理信息学. 北京：高等教育出版社，2003[2] 杜栋. 信息管理学教程（第二版）. 北京：清华大学出版社，2004[3] 马费成. 信息资源开发与管理. 北京：电子工业出版社，2004[4] 马费成，胡翠华，陈亮. 信息管理学基础. 武汉：武汉大学出版社，2002[5] /detail/detail.asp?from=article&articleid=20795，构建综合评价指标体系提高信息化发展水平[6] /2004-05/08/content_1456751.htm. 姜奇平,胡建生.国内外企业信息化指标体系比较研究[7] 柯平，高洁. 信息管理概论. 北京：科学出版社，2002[8] 王景光. 信息资源管理. 北京：高等教育出版社，2002[9] 陈庄，刘加伶，成卫. 信息资源组织与管理. 北京：清华大学出版社，2005[10] 张立厚, 张应利, 高京广，陈鸣中. 管理信息系统（MIS）. 广州：世界图书出版公司，2002[11] 张立厚, 徐志强, 聂永瑜. 知识管理——以知识为基础的管理模式与管理系统. 图书馆工作与研究，2004(3) : 2-4[12] 张立厚, 宋静, 张翚, 赵华. 面向知识服务与知识管理的现代图书馆及其信息系统. 图书馆论坛，2004，24（6）：119-124[13] 谭祥金，党跃武. 信息管理导论. 北京：高等教育出版社，2000[14] 岳剑波. 信息管理基础. 北京：清华大学出版社，1999[15] 钟义信. 信息科学原理. 北京：北京邮电大学出版社，1996[16] 乌家培. 信息经济学. 北京：高等教育出版社，2002[17] 许国志主编. 系统科学. 上海：上海科技教育出版社， 2000[18] 许国志主编. 系统科学与工程研究. 上海：上海科技教育出版社 2000。
信息管理原理与方法
信息管理原理与方法信息管理是指对信息资源进行有效的收集、整理、存储、分析和利用的过程。
在当今信息爆炸的时代，信息管理显得尤为重要。
本文将从信息管理的原理和方法两个方面进行探讨。
首先，信息管理的原理包括信息的获取、加工、传递和利用。
信息的获取是指从外部环境中搜集所需的信息，可以通过调查、观察、访谈等方式进行。
而信息的加工则是对获取到的信息进行分类、整理、分析和处理，以便更好地理解和利用。
信息的传递是指将加工好的信息传递给需要的人或部门，确保信息的流通和共享。
最后，信息的利用是指将信息应用于实际工作中，以达到提高工作效率和决策质量的目的。
其次，信息管理的方法包括信息采集、信息分类、信息存储、信息检索和信息传递。
信息采集是信息管理的第一步，通过各种渠道获取所需的信息。
信息分类是将采集到的信息按照一定的标准进行归类，以便后续的管理和利用。
信息存储是将分类好的信息进行妥善的保存和管理，可以采用电子文档管理系统或数据库进行存储。
信息检索是指在需要的时候能够方便快速地找到所需的信息，可以通过建立索引或标签的方式进行。
信息传递是确保信息能够及时、准确地传递给需要的人或部门，以便他们进行进一步的分析和利用。
在信息管理的实践中，还需要注意信息安全和隐私保护。
信息安全是指对信息资源进行保护，防止信息泄露、篡改和丢失。
信息隐私保护是指对个人隐私信息进行保护，确保其不被未经授权的人获取和利用。
总之，信息管理是一项复杂而重要的工作，需要我们根据其原理和方法进行科学的管理和运用。
只有做好信息管理，才能更好地利用信息资源，提高工作效率和决策质量。
希望本文可以对信息管理工作有所启发和帮助。
管理信息系统原理(第二版)复习提纲
第一章知识要点：1.数据、信息、知识认识，三者的联系。
数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统角度来看，数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些符号的组合。
信息是数据加工的结果，对接收者会产生一定的影响。
知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
数据是基本原料，信息是有规律的数据，知识是有价值及效用的信息。
数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段。
2.信息要素的理解（语义、差异、传递、媒体）语义要素：可以理解为人类语言，也可以是表达的语义，信息的语义使其具有使用价值差异要素：信息会表现出一定的差异性传递要素：信息经过表现和传递才能为其他对象所感知载体要素：载体是信息内容存的储依体，又是信息内容传播的媒介。
3.信息资源管理的实质：着眼于考虑人们如何应用信息,而不是如何使用机器(计算机).4.系统的概念，组成，主要特点。
概念：系统是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的结构组成的整体；组成：输入、输出、以及联系出入和输出的中间元素；主要特点：1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态；2）部件之间存在联系；3）系统的总性能大于各部件性能的和；4）系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可以控制的。
第二章知识要点：1.企业组织结构形式与信息组织的关系。
“扁平型”：组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。
优点：1.层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。
2.有利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本低。
缺点：1.管理幅度增加，管理难度也加大。
2.下属提升机会减少。
“金字塔型”：（锥形式、瘦长型）组织结构：与扁平型刚好相反。
优点：1.管理幅度减少，管理难度减少。
2.下属提升机会增加。
缺点：1.管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。
2.不利于下属人员发挥积极性和创造性。
管理学原理与方法1到13章习题及部分答案
管理与管理学第一章参考作业一填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由________、________、________、________及________等职能为要素组成的活动过程。
2.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能________、________、________。
3.管理者的决策角色包括________、________、________和________。
4.人际技能包括________和________。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着10种角色，可归为________、________、________三大类。
6.管理二重性指的是管理既具有________，又具有________。
二选择题1.________职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在于价值。
A 计划B 组织C 领导D 控制E 创新2.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有________职能。
A 计划B 组织C 领导D 控制E 创新3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演________。
A 人际角色B 信息角色C 决策角色4.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是________。
A 企业家角色B 干扰应对者角色C 资源分配者D 人际角色5.对于基层管理而言，最重要的是________。
A 技术技能B 决策技能C 人际技能D 概念技能6.________对于高层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A 技术技能B 决策技能C 人际技能D 概念技能7.________对于所有层次管理的重要性大体相同。
A 技术技能B 诊断技能C 人际技能D 概念技能8.在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这是管理人员需要的技能主要是________。
管理学原理第三章-决策
程（生产进度）的监督与管理。
第二节 决策的分类 按决策起点分类
从决策的起点看，可以将决策分为初始决策与追 踪决策。
上一页
返回
表3-1 程序化决策与非程序化决策的比较 按照决策的重复程度分
返回
图3-1 不同管理层次面对不同数量的程序化决策
小测试：你的个人决策风格如何？
★ 研究表明，大多数人一般有2～3种决策风格，不过，其中必有一种占据主导。
请根据平时表现，选择回答以下问题：（答案无对错之分）
1. 在完成课堂作业或工作时，我寻找（ ）
A.实用的结果 B.最好的方案 C.创造性的方法或理念 D.良好的工作条件
2. 在完成课堂作业或工作时，我寻找（ ）
须全面掌握有关决策环境的信息情报，目的经济 利益
经济人
上一页 下一页 返回
第一节 决策的概念
2.行为决策理论
行为决策理论的发展始于20世纪50年代。
行为决策理论的主要内容有：人的理性介于完全理 性和非理性之间，人的理性是有限的。
人对风险的厌恶：风险最小化！
人脑局限性
上一页 下一页 返回
第一节 决策的概念
【案例】有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人 说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火， 给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人，只见他手里抱着一个小孩，美 丽女子手里牵着一个小孩，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住 监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了 200%，为表感谢，我送你劳施莱斯！”
全套课件 管理信息系统原理与应用(第二版)
公司总部
客户服务
第28页
制造和加工
对传统管理理论的影响
• 管理信息系统对技术理性学派的影响 • 管理信息系统对行为学派的影响 • 管理信息系统对感知学派的影响
2021年3月9日
第29页
对传统经济理论的影响
• 信息技术和管理信息系统的广泛应用，对 传统的经济理论产生了巨大的影响，甚至 使某些经济理论的基础发生了动摇。当然， 信息技术和管理信息系统对经济理论的影 响还有待于实践的检验。
• 按照信息的来源，信息可以划分为内部信息和外 部信息、国内信息和国际信息等。
• 按照信息的处理方式，可以把信息划分为原始信 息和综合信息。
• 按照信息的作用来分，可以把信息划分为决策信 息、常规信息、战略性信息和战术性信息等。
• 按照信息的应用范围来分，可以把信息划分为宏 观信息、微观信息等。
2021年3月9日
2021年3月9日
第6页
1.2 使用管理信息系统的原因
• 人类社会的发展 • 知识经济的特征 • 经济全球化 • 企业的变革
2021年3月9日
第7页
人类社会的发展
• 历史上，人类社会创造了多种文明模式。这些文明模式的 建立都是以人类对自然的适应为基础的。
• 适应是人类为了谋求在自然中生存和发展而采取的行为方 式，这些行为方式包括对自然的开发、利用和改造，以及 对自然变化的响应。
第13页
管理的概念和特点
• 管理信息系统的应用领域是管理领域，其对象是管理。 • 按照管理学家斯蒂芬·罗宾斯的说法，管理是指通过与其他
人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。 其中，效率是指通过正确的做事，将投入转换为产出。 • 在既定的投入条件下，如果获得了更多的产出，那么可以 说效率得到了提高。效果是指做正确的事，对于一个组织 来说，好的效果就是实现其既定的经营目标。 • 一般认为，管理过程包括计划、组织、领导和控制等关键 活动。这些活动都是围绕着实现组织的目标展开的。
管理学原理第三章信息与信息化管理
二、EБайду номын сангаасP
第二节 信息化管理
（一）MRP
MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划) 是被设计并用于制造业库存管理 信息处理的系统，它解决了如何 实现制造业库存管理目标——在 正确的时间按正确的数量得到所
（二） MRP ‖ resource planning） MRPⅡ（manufacturing
内涵
二、ERP
ERP核心思想
A
帮助企 业实现 体制创 新
B
"以人 为本" 的竞争 机制
C
把组织 看做是 一个社 会系统
D
以"客 户关系 管理" 为前台 重要支 撑
E
实现电 子商务， 全面整 合企业 内外资 源
THE END! THANK YOU!
管 理 学 原 理
管理工程学院 王徽
第 三 章 信 息 与 信 息 化 管 理
信息与信息系统 第一节
第二节
信息化管理
一、信 息概述
第一节 信息与信息系统
二、信 息系统
信息的定义：信 息是数据经过加 工处理后得到的 结果。
信息的评估： 成本-收益分析 成 本 包 括 有 形 成本和无形成本
信息的特征： 价值的不确定性 内容的可干扰性 形 式 和 内 容 的 更 替性
一、信息概述
（一）信息系统的要素
输入、处理、输出、 反馈、控制。
（二）信息系统的开发步骤
系统调查 系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
（三）以计算机为基础的信 息系统在组织中的应用
电子数据处理系统（EDPS） 管理信息系统 决策支持系统（DSS）
信息管理的原理与方法
信息管理的原理与方法信息管理是指对信息进行有效的收集、组织、存储、传递和利用的一种管理活动。
在信息爆炸的时代，信息管理对于个人和组织来说尤为重要。
它可以帮助个人和组织更好地利用信息资源，提高工作效率和决策质量。
信息管理涉及多个方面的原理和方法，下面将详细介绍。
一、信息管理的原理1.全周期原理：信息管理应贯穿信息的全生命周期，从信息的产生、采集到整理、存储、检索到利用和废弃，形成一个循环闭环的过程。
2.信息价值原理：信息管理应依据信息的价值进行管理。
不同的信息具有不同的价值，对于重要的信息需要采取更加严格的管理措施，确保其安全和有效利用。
3.信息质量原理：信息管理的核心是保证信息的质量。
信息质量主要包括准确性、完整性、及时性、可靠性等方面，有效的信息管理应重点关注信息质量，提高信息质量水平。
4.信息安全原理：信息管理必须重视信息的安全性。
信息会面临各种安全威胁，如数据泄露、黑客攻击等，信息管理应采取相应的安全措施，确保信息安全。
5.信息共享原理：信息管理应鼓励信息共享和合作。
通过共享信息，可以提高信息的利用效率，避免信息孤岛和信息割裂现象，促进组织的创新和发展。
二、信息管理的方法1.信息收集方法：信息管理的第一步是进行信息收集。
可以通过调研、采访、观察、问卷等方法来收集信息。
同时，也可以利用互联网和数据库等信息资源来获取所需信息。
2.信息整理方法：收集到的信息需要进行整理和分类，以方便后续的存储和检索。
可以采用文件夹、目录、标签等方法对信息进行分类和整理。
3.信息存储方法：信息管理需要将信息存储在适当的媒介中，以方便后续的访问和利用。
可以利用电脑硬盘、云存储等方式来存储信息。
4.信息检索方法：信息管理的重要任务是实现信息的快速检索。
可以利用关键词、索引、分类等方法来提高信息检索的效率。
5.信息传递方法：信息管理需要将信息传递给需要的人员。
可以通过传统的邮件、电话等方式，也可以利用现代的电子邮件、即时通讯工具等来传递信息。
信息管理原理与方法
信息管理原理与方法信息管理原理与方法信息管理是指在现代社会中，对各种形式的信息进行统一管理和组织，以便更好地利用和应用这些信息。
信息管理在各行各业都有广泛的应用，特别是在信息化时代，信息管理越来越受到人们的重视。
本文将从信息管理的概念、目的和方法以及信息管理的实践应用等方面进行探讨。
一、信息管理的概念信息管理是指为了方便在组织内部和外部流通、获取和分析信息而对信息进行规划、控制、整合和维护的一种行为。
简单地说，信息管理就是以系统化的方法来处理信息，以便能够更有效地利用和应用信息。
信息管理的核心在于对信息进行整合、分类、描述、存储、检索和分析，使其能够更好地为决策、实践和发展服务。
二、信息管理的目的信息管理的目的在于：1.提高信息管理的效率和质量信息管理的有效管理可以提高信息管理的效率和质量，从而更好地支持决策、实践和发展。
2.实现信息共享和协作信息管理能够实现在组织内部和外部的信息共享和协作，从而加强信息的交流和优化业务流程。
3.维护信息的安全和保密性信息管理能够维护信息的安全和保密性，防止信息被错误的人员获取或泄露出去，保证信息的完整性和可靠性。
4.增强组织的竞争力信息管理能够增强组织的竞争力，促进组织的稳定和发展。
三、信息管理的方法信息管理的方法主要包括以下几个方面：1.制定信息管理政策和制度制定信息管理政策和制度是信息管理的前提和必要条件，它能够指导信息管理的具体实施。
2.组织信息资源组织信息资源是信息管理的核心工作，它主要包括对信息的收集、整合、分类、存储、检索和分析。
3.建立信息管理系统建立信息管理系统是信息管理的重要手段，通过建立信息管理系统，能够更好地管理和应用信息资源。
4.培训和提高员工的信息素养信息管理需要专业的知识和技能，需要培养和提高员工的信息素养，使他们更好地应用和管理信息。
5.加强信息安全管理加强信息安全管理是信息管理的重要任务之一，通过加强信息安全管理，能够更好地保护信息资源。
[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些
![[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/141b1f9b4b73f242326c5f1c.png)
[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些第3 章信息组织的原理与方法有了正确的理论，才有正确的实践信息组织的原理系统原理信息组织是一个系统化的过程，其最终目的是将无序的零散的信息层次化、结构化，形成一种有序的体系或系统，因此，系统科学是信息组织的重要理论基础，对信息组织有极为重要的指导意义。
在信息组织系统中，如果将大量的、分散的、杂乱的信息组织成一个系统，建立起内在的关联，那么信息系统的整体功能将大于各个信息单元的功能之总和。
也就是说，这将能充分发挥信息资源的价值和作用。
不仅如此，在信息组织活动中，类目体系的展开、主题词族的编制、信息的分析等都体现着系统的思想。
基于这一原理，信息组织的目标是要建立一个有效的方便检索的信息系统。
语言学原理具体而言，信息组织中的语言问题重要性在于：信息组织的对象都是用语言描述的各种各样的具有语义性和准语义性的信息。
没有语言就不可能有对事物的准确认识。
信息描述和信息揭示中需要运用大量的语言工具。
对语言的理解和掌握是人类区别于动物的一个根本标志，某些动物虽然也能说人话，有时似乎也能“理解”人类语言，但这不是真正意义上的，它们对人类语言的使用仅仅是动物高级条件反射。
只有人才能准确识别、记忆和领会语言。
人对事物的认识几乎都要转化语言，只可意会不可言传的事物不能为其他人所了解。
在信息组织的现代技术手段的使用上，信息的编码、算法语言、程序语言、机器语言运用和自然语言理解和处理都充分体现了语言的重要作用。
逻辑学原理信息组织是一种智力活动，离不开人的逻辑思维，信息组织本身是思维的一种表现形式，概念是思维的元素，逻辑则是思维的规则。
所以信息组织自然包含相应的逻辑学问题。
实践证明，逻辑思维越强的信息组织者其信息组织工作也越好。
事实上，信息组织是对信息对象的各个元素，经过从事物到概念再到语言的层层递进的分析之后，运用科学思维使之序化的一个复杂的过程。
1、概念的关系概念是事物本质属性的概括，其内涵是它所指事物的本质属性的总和。
第3章信息组织的原理与方法
外贸合同模板中英文答案外贸合同模板中英文答案Contract No. 合同编号: XXXXXThis Contract is entered into by and between Party A: (hereinafter referred to as "Seller") and Party B: (hereinafter referred to as "Buyer") on the basis of equality and mutual benefit.本合同由甲方（以下称为"卖方"）与乙方（以下称为"买方"）在平等互利的基础上签订。
Article 1 商品描述1.1 Goods: The Seller agrees to sell and the Buyer agrees to purchase the following Goods according to the quantities, specifications, and quality as listed in Annex A.商品：卖方同意销售，买方同意购买以下商品，数量、规格和质量见附件A。
Article 2 价格与付款方式2.1 Price: The unit price of the Goods shall be as listed in Annex A, and the total price for the Goods shall be calculated based on the quantity purchased.价格：商品的单价见附件A，商品的总价将根据购买数量计算。
2.2 Payment: The Buyer shall make payment to the Seller via the agreed method as stated in Annex B.付款：买方将按照附件B中约定的方式将款项支付给卖方。
信息管理原理与方法
信息管理原理与方法信息管理原理与方法信息管理是指在信息的采集、分析、孟洗、存储、传递等各个环节中，利用各种理论、方法和技术手段，加强对信息资源的管理和利用，以获得高效、优质和可信赖的信息服务。
信息管理是面向全社会的一项重要工作，它涵盖了政府机关、企事业单位、教育、科研机构等各个领域，具有广泛的应用前景。
一、信息管理的意义1.提高信息利用效率随着技术的进步和社会的发展，信息资源的规模不断扩大，信息传递的速度也不断加快。
同时，信息内容也变得日益复杂和多元化。
这就使得信息的采集、整理、利用成为一个复杂的过程。
信息管理通过制定一系列科学、系统的管理方案，提高了信息的获取、处理、交流和利用的效率。
从而为企业和机构的决策提供了坚实的信息基础。
2.加强信息资源保护信息资源是一种贵重的资产，它的价值在于对成本的追求、业务的发展和竞争的优势。
信息管理通过实现对信息资源的保护，确保了信息安全和信息的可持续发展。
在信息资源建设过程中，必须加强技术措施的防范和管理机制的建立，提高信息数据的安全性和保密性，避免信息的泄露和遭到破坏。
3.优化信息资源配置在信息领域存在着丰富多彩的信息资源，信息管理可以将这些资源进行安排和管理，在相同信息量的情况下实现更优的资源配置。
借助信息技术以及管理优势，可以使有限的信息资源得到更有效地运用，使其发挥更大的价值。
基于信息管理的优化配置，可以降低成本，实现效益最大化，推动经济和社会的发展。
4.提高信息管理严密性信息资源的建设是一个长期与复杂的过程，包括了信息的收集、处理、储存、传递等内容。
信息管理可以通过规范化的管理机制、完善的管理模式，确保信息管理工作的严密性。
完善信息管理可以从源头上减轻争议，降低事故发生的概率，提高管理效能。
二、信息管理的方法1.分级管理法分级管理法是指将信息管理工作分为几个层次，每一级都有对应的职责和权限，相互配合，相互控制，以达到信息管理的目的。
例如，在一个金融机构中，上层领导主管制订方针和政策，中层管理人员负责制定实施计划和管理措施，基层工作人员负责具体操作、资料整理和汇总汇报。
信息组织学第3章信息组织的原理与方法
信息组织学是信息科学的重要分支，它的研究对象是对信息的分类、描述、 表示和检索。在信息时代，信息组织对人们获取、利用和管理信息具有重要 作用。
信息组织学的定义和重要性
定义
信息组织学是研究如何对信息 进行分类、描述、表示和检索 的学科。
重要性
信息组织是信息管理的基础， 它为信息资源的共享和利用提 供了有力支持。
技巧
标引和摘要制作需要把握文献 内容的核心，找到文献内容的 重点，进行准确的归纳和总结。
信息组织的未来发展和趋势
1
W eb 2.0
Web2.0时代的信息组织注重用户体验和个性化服务，采用社会标注和协同过滤 等方式，破除传统信息组织的种种限制。
2
语义网
语义网的出现将使信息组织更加专业化和智能化，进一步提高信息的语义质量和 可交互性。
历史
信息组织学在古代的百科全书 编纂和现代图书馆分类法的制 定中起到了重要作用。
信息组织的目标和功能
目标
功能
信息组织的目标是创建一个可持续、 易于使用的信息系统，为用户提供 有效的信息服务。
信息组织主要包括描述、分类、索 引和检索四个重要的功能。
实践
实现信息组织的目标和功能需要图 书馆、档案馆、数字图书馆等机构 在实践中的不断探索和创新。
3
人工智能
人工智能技术和大数据应用正推动信息组织和检索创新，为信息资源的发掘和利 用提供更好的手段和方法。
1
主题词
2
主题词是目录编制的重要工具，它是关键词、
术语或短语，用于表达文献内容的主题或主
题范畴。
3
分类
分类是信息组织的基本方式之一，它通过将 同类信息放在一起，提高信息的可找性和可 检索性。
精品文档-管理信息系统原理(李劲东)(第二版)-第3章
第3章 计算机技术基础
国标码采用双字节编码的方法， 即一个汉字用连在一 起的两个字节的二进制数据来表述。 汉字机内码是将每个 汉字国标码两个字节的最高位均置1， 如“啊”的机内码是 B0A1H。 在存储器中存放时， 7位的ASCII码要增加一个最 高位并置“0”， 也成为八位， 这样就将汉字与ASCII码区 分开来了。 但在实际使用时， 汉字机内码会与ASCII码发 生冲突， 一些英文制表符会以无序汉字显示出来。
第3章 计算机技术基础
2. 存储器 存储器的功能是存储程序、 数据和各种信号、 命令 等数据信息， 并在需要时提供这些数据信息。 存储器的 类型有很多种。 例如， 只读存储器（Read Only Memory， ROM）安装在主板上用来存放操作系统启动程序和基本的 输入/输出管理程序等， 可读写存储器 （Random Access Memory， RAM）用来存放当前运行程 序的数据等。 它们一般用半导体材料做成。
把中间结果12H存放到存储器中。 再进行减法运算， 从存储器中取出被减数14H和减数12H送 到运算器， 进行减法运算， 得到结果2H。 把运算器中的结果2H送到存储器。
第3章 计算机技术基础
(3) 把存储器中的最后结果送到输出设备（如显示器或打 印机）上， 显示或打印出答案。
5． 标准接口 计算机系统内外有各种各样的接口， 用以连接设备和电 缆线， 其中USB是运用最多的一种。 USB的全称是Universal Serial Bus， 最多可连接127台外设。 它支持热插拔， 已经 成为计算机的标准接口。 USB目前有两个版本， USB1.1的最 高数据传输率为12 Mb/s， USB 2.0则提高到480 Mb/s。
下面我们来学习计算机硬件系统各个组成部分的工作原 理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.1 信息存储 3.1.1 信息存储的作用和原则 3.1.2 信息存储技术
3.1.3 信息存储体系
3.2 信息检索 3.2.1 信息检索的作用和原则 3.2.2 信息检索的过程 3.2.3 信息检索的类型 3.2.4 信息检索的效率 3.2.5 信息检索系统
3.2.6 网络信息检索
3.1 信息存储
2. 信息的磁存储
在现代信息存储技术中，磁存储是信息存储的主要手段。磁存储信息系 统，尤其是硬磁盘存储系统，是当今各类计算机系统的最主要存储设备。 磁存储的特点： （1）长久保存、重复使用和重新记录； （2）多路存储； （3）存储频带宽广。 IBM System Storage TS3100 几种主要磁存储介质： （1）计算机磁带 （2）硬盘 （3）软盘 （4）移动存储磁盘
3.2 信息检索
3.2.2 信息检索的过程
（1）信息标引和存储过程 信息标引和存储是对大量无序的信息资源进行标引处理，使之有 序化，并按科学的方法存储，形成检索工具或检索文档，即组织检索 系统的过程。
（2）信息的需求分析和检索过程
信息的需求分析和检索是分析用户的信息需求，利用已组织好的 检索系统，按照系统提供的方法与途径检索有关信息，即检索系统的
应用过程。
3.2 信息检索
信息检索与信息存储的关系：信息检索是通过信息存取系统（即检索工 具）来实现的。
信息存储 信 息 资 源 形 式 概 念 系 统 标 识 语 言 信息检索 形 式 概 念 检 索 提 问
主题 分析
转换成 检索标识
转换成 系统标识
课题 分析
信息 用户
检索 信息集合 系统 答 复 图3.3 信息存储与信息检索关系图
从存储有大量事实信息和数据信息的检索系统中获取某一事项的具体 答案 。
3.2 信息检索
3.2.4 信息检索的效率
信息检索效率是研究信息检索原理的核心，是评价一个检索系统性能优 劣的标准，它始终贯穿于信息存储和检索的全过程。主要有以下衡量指 标： w 100 % 1. 查全率（R）= x w 100 % 2. 查准率（P）= m w: 检索出的相关信息量
3.2 信息检索
3.2.1 信息检索的作用和原则
信息检索是指从以任何方式组成的信息集合中，查找特定用户在特定时 间和条件下所需信息的过程。 信息检索的作用： （1）有利于充分利用信息资源，避免重复劳动。 （2）有利于缩短获取信息的时间，提高工作效率。 （3）有利于决策者进行决策。 信息检索的基本原则： （1）目的性。信息检索一定要以所要达到的目的为原则，不能盲目行事。 （2）时间性。信息检索要有一个时间概念。 （3）全面性。信息检索应尽量全面系统地提供用户所需要的一切信息。 （4）准确性。信息检索的结果应该尽可能做到准确无误。 （5）规范性。信息检索应该遵循信息检索规律，按检索规则办事。
3.1 信息存储
3.1.2 信息存储技术 1. 信息的印刷存储
造纸和印刷术的发明，对信息的存储与交流带来了深刻的 影响。 纸质文献对信息的揭示和组织的四个基本要素：信息内容、 载体材料、记录符号和记录方式。 按照文献编纂方法和出版特点划分，可将纸质文献分为图 书、期刊、报纸、会议文献、科技报告、标准文献、专利 文献、学位论文、产品说明书等。
3.2 信息检索
4. 网络信息检索的技巧
（1）明确检索目的和要求，确定查询策略。 （2）选择合适的网络检索工具。 （3）选择合适的检索词。 （4）构造恰当的检索表达式。 （5）利用精练、二次检索功能，即利用某些检索工具提供的Refine键， 在前一次检索结果的基础上进一步检索，使检索范围缩小，检索策 略更精细化，逐步提炼出更符合检索需求的检索结果。 （6）使用限定条件、限定词，即利用某些检索工具的检索界面上提供的 检索条件、范围选择、参数设定等功能键，通过对资源类型、时间、 语种、数量等的限定，使检索结果逼近用户需求。 （7）使用同义词或近义词检索。 （8）使用多个搜索引擎。 （9）高效率检索的技巧。
缩微胶片
缩微胶片扫描仪
缩微胶片阅读器
3.1 信息存储
4. 信息的光存储
光存储以激光为光源，以薄膜作为信息存储材料。 特点： (1)数据存储密度高、容量大、盘片可更换、携带方便
(2)存储寿命长、功能多样化
(3)生产成本低廉、数据复制工艺简单、效率高。
3.1 信息存储
3.1.3 信息存储体系
计算机信息存储体系是利用计算机对一定范围内的信息集合 进行选择、记录和存储，以便用户采用科学手段与技术获取 必要和充分信息资源的信息系统。 从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和数据库。
1. 硬件设备
这是计算机信息存储体系用于处理数据的各种硬设备的总称。 包括：外部设备；中央处理机；主存储器；外部存储器等
软盘 移动硬盘（U盘、MP3） 台式机硬盘
磁带库
3.1 信息存储
3. 信息的缩微存储 信息的缩微存储是用缩微摄影机将文件资料缩小拍摄 在感光胶片上，经加工处理后作为信息载体保存起来。 缩微存储技术的特点： （1）缩微品的信息存储容量大，密度高； （2）存储介质占用空间小，可节省大量空间； （3）缩微品忠于原件，不易出差错； （4）保存时间长； （5）便于计算机检索。 主要成就： （1）计算机输出缩微胶片(COM) 技术 （2）计算机输入缩微胶片(CIM) 技术 （3）计算机辅助缩微品检索系统 （4）视频缩微系统
数据库与数据仓库的比较表
比较特征 设计目标 存储对象 数据处理类型 数据操作特点 冗余设计特点
数据库
数据仓库
面向事务设计，为捕获 面 向 主 题设计 ， 为分 析数 数据而设计 据而设计 在线交易数据 历史数据 事务型数据 决策支持型数据
经常进行记录修改和删 记 录 的 定期 的加 载和刷新 尽量避免冗余 有意引入冗余
3.1 信息存储
2. 软件设备
软件设备是计算机信息存储体系中各类程序和各种文件数据 的总称，分为系统软件和应用软件。
系统软件是关于组织控制计算机硬件资源协调工作的操作 程序。 应用软件通常包括自动标引软件、词表管理软件、各种匹 配程序及数据库管理程序等。 • 数据库管理程序是计算机信息存储体系最基本、最重 要的组成部分。
3.2 信息检索
目前搜索引擎主要通过两种技术实现信息检索： （1）使用网站分类技术
把网站进行树状归类，对每个网站都有简略的描述。
（2）使用全文检索技术
全文处理的对象是文本，通过网页抓取程序对大量网 页数据建立由字（词）组成的倒排索引，以便用户用 关键词对文档进行查询，系统则返回含该关键词的网 页。
（2）借助网络检索工具查找信息
（3）利用搜索引擎进行信息检索
（4）利用大型专业数据库搜索 （5）通过新闻组搜索
新闻组（英文名Usenet 或News Group），简单地说就是一个基于网络的计 算机组合，这些计算机被称为新闻服务器，不同的用户通过一些软件可连接 到新闻服务器上，阅读其他人的消息并可以参与讨论。
w x w 4. 误检率（N）= 1 m
3. 漏检率（O）= 1
x: 信息库中存储的相关信息量
m: 检出信息总量
3.2 信息检索
3.2.5 信息检索系统
信息检索系统是拥有一定的存储、检索技术装备，存储经过 加工的各类信息，并能为信息用户检索所需信息的服务系统。 检索系统的构成：
3.1 信息存储
3. 数据库
数据库是计算机信息存储体系的基础，也是用户进行计算机 信息存储与检索的对象。 数据库的类型：
从数据的存储方式划分，可以分为层次数据库、网状数据 库和关系数据库。 从数据存储的介质划分，可以分为磁带数据库、磁盘数据 库和光盘数据库。 从数据类型划分，有文献数据库、数据型数据库、事实型 数据库、多媒体数据库和超媒体数据库。
3.1 信息存储
4. 数据仓库
数据仓库（DW）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史 变化的数据集合，用于支持管理决策，容量一般大于100GB。 数据仓库的特征： （1） 面向主题 （2）集成的 （3）相对稳定 （4）反映历史变化 数据仓库系统体系结构(四个层次) ： （1）数据源（基础和源泉） （2）数据的存储与管理（核心） （3）OLAP（在线分析技术）服务器（分析） （4）前端工具（应用开发）
3.2 信息检索
3. 网络信息检索的方法 （1）直接访问信息源
直接通过IP 地址、域名打开网站或网页。
网络检索工具是经专业人员对网络信息资源的采集、组织、评价、过滤、控 制、检索等手段的全面把握而开发出的可供浏览和检索的网站资源主题指南。 搜索引擎是能进行关键词、词组或自然语言检索的工具。用户提出检索要求， 搜索引擎代替用户在数据库中进行检索，并将检索结果提供给用户。
3.2 信息检索
3.2.3 信息检索的类型
（1）书目信息检索 从存储有标题项、作者项、出版项或文摘项的检索系统中获取有关信 息线索。 （2）全文信息检索
从存储整篇论文、专利说明书或整本著作的检索系统中获取全文信息。
（3）数据信息检索 从存储有大量数据、图表的检索系统中获取数值性信息 。
（4）事实信息检索
计算机检索系统
–联机检索系统
–光盘检索系统 –网络检索系统
3.2 信息检索
3.2.6 网络信息检索
1. 网络信息检索的特点 （1）网络信息检索的范围不断拓宽。 （2）信息检索手段更加容易。 （3） 信息检索的途径更加灵活。
2. 网络信息检索的原理