铭仁堂红木家具培训教材
红木家具培训用PPT
木材---木材的辨识
03
小叶紫檀： 一“看闻”：摩擦时有微弱清香，有油质感，多具有牛毛纹、金星等纹路； 二“沉水”：小叶紫檀木质细密，密度远大于水，浸于水中会自然下沉； 三“划痕”：取木片在白纸上画线，可留下紫红色或橘红色划痕，且多划不变浅； 四“擦拭”：酒精能更好的溶解其内的天然元素，用酒精擦拭会有明显的鲜红、
橘红或者橘黄附着于布料； 五“浸渍”：将木屑浸在酒精中，会有紫红色雾状色素出来，出色较一般红木块，
同时过12小时可观察到蓝色机油般的荧光现象。
02/木居
红木家具简介、挑选及保养
木居---红木家具简介
ห้องสมุดไป่ตู้
04
木制家具的发展历史
中国的木制家具可以说“雏于商周， 丰满于两宋，辉煌于明清”。
明清时代是我国家具史上最辉煌的时 代，最具代表性的家具是明清硬木家具， 这类家具当时在宫廷贵族和官商豪富大力 推崇下，成为标榜门第和显示权贵身份的 奢侈品。
海南黄花梨 越南黄花梨
大叶紫檀
小叶紫檀
大红酸枝
金丝楠：由于性稳定，不翘不裂，经久耐用，性温 和，冬暖夏凉，香气宜人而成为中国特有的名贵木材。
金丝楠木新切面为黄褐色，间或带绿色。金丝楠木 手串散发着幽香，且香味不会因外放而散失，反而会随 着时间的流逝而越发明显。金丝楠木质地温润柔和，冬 天触之不凉，夏天清凉舒适，可谓冬暖夏凉
木材---常见的高端木材
02
海南黄花梨
越南黄花梨
小叶紫檀
小叶紫檀：紫檀属檀香紫檀，俗称“小叶檀”，别 名青龙木、鸡血紫檀。
散孔材。生长轮不明显。心材新切面桔红色，久则 转为深紫或黑紫，常带浅色和紫黑条纹；划痕明显；木 屑水浸出液紫红色，有荧光。管孔在肉眼下几不得见。 香气无或很微弱。纹理交错，有的局部卷曲(有人藉此称 为牛毛纹紫檀)；气干密度1．05~1.26 g／cm3
家具行业-红木家具基本知识培训资料(DOC 12页).doc
【概述及分类】红木家具始于明代。
其外观形体简朴对称，天然材色和纹理宜人。
红木主要采用中国家具制造的雕刻、榫卯、镶嵌、曲线等传统工艺，德国学者G·Ecke在《中国花梨木家具图考》中总结加工红木家具的三条基本法则是：非绝对必要不用木销钉；在能避免处尽可能不用胶粘；任何地方都不用镟制。
即不用任何铁钉和胶粘剂。
所以红木家具的造型和工艺中明显的民族性是对许多收藏者最有吸引力的部分，很多人称红木家具为人文家具、艺术家具。
按照国家技术监督局的有关规定，所谓红木家具主要是指用紫檀木，酸枝木、乌木，瘿木、花梨木、鸡翅木制成的家具，除此之外的木材制作家具都不能称为红木家具。
紫檀木是红木中的极品。
其木质坚硬，色泽紫黑、凝重、手感沉重。
年轮成纹丝状，纹理纤细，有不规划蟹爪纹。
紫擅木又分老紫擅木和新紫檀木。
老紫檀木呈紫黑色，浸水不掉色，新紫檀木呈褐红色、暗红色或深紫色，浸水会掉色。
酸枝木俗称老红木。
木质坚硬沉重，经久耐用，能沉于水中，结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑色条纹，加工时散发出一种带有酸味的辛香，故名。
乌木颜色乌黑发亮，结构细密凝重，有油脂感。
乌木多见制作筷子、墨盒之类来自资料搜索网(www.天狼) 海量资料下载小件，少见制作家具。
瘿木是树木形成瘿瘤后的木材，按树种分为桦木瘿、楠木瘿、花梨木瘿、酸枝术瘿。
瘿木的纹理曲线错落，美观别致致，是最好的装饰材料。
在家具上大多用作表面包、镶的材料，如民间就"红台子瘿木面"的说法。
花梨木又称香红木，与酸技木构成相近，其木质坚硬，色呈赤黄或红紫，纹理呈雨线状，色泽柔和，重量较轻，能浮于水中，形似木筋。
目前市场上的红木家具以花梨木居多。
鸡翅木木质坚硬，颜色分为黑、白、紫３种颜色，形似鸡翅羽毛状，色彩艳丽明快。
但因木内含有细微沙砾等杂质，敌难以加工，善做装饰边角材料。
市场上很难见到成套的鸡翅木家具。
例如被列入国家红木标准的贵重热带硬木只有几种：紫檀、黄花梨、乌木、酸枝、鸡翅木、香枝木等几种。
红木家具选购培训课件
二、常见的红木有哪些？
• 材料学上的红木，可分为以下几个种类。 • 黄花梨：为我国特有珍稀树种。木材有光泽，具 辛辣滋味；文理斜而交错，结构细而匀，耐腐。 耐久性强、材质硬重、强度高。 • 紫檀：产于亚热带地区，如印度等东南亚地区。 我国云南、两广等地有少量出产。木材有光泽， 具有香气，久露空气后变紫红褐色，文理交错， 结构致密、耐腐、耐久性强、材质硬重细腻。
• 识“材”办法： • 1、选择正规厂商、卖场产品，提供正规合同 ，产品承诺书等。 • 2、请教懂行朋友或专家，陪同购买；或者送 质检部门。 • 3、合同注明材质学名、拉丁文名，材质的纯 粹度以及辅材、边材的含量。红木家具按材料分 为全红木家具、主要部位红木家具、红木包覆家 具、混和型红木家具；收藏型的全红木家具应无 辅料、边材。 • 4、自行选购红木家具时也可以采用中医治病 之手段，即为“望闻问切”。
三、如何正确选购红木家具
• 1、材。家具的取材直接影响家具的价值所在，红木 生长周期长，木质醇厚，滑润，油性好，花纹美，其 中的珍贵性不言而喻。以黄色为主色调的木材，黄色 五行中土主黄，象征着中土四方，皇上的一些服饰和 用具都是以黄色为主要基调的，如海南黄花梨、香枝 木、大果紫檀、刺猬紫檀等。以黑色为主色调的木材 ，黑色五行主水，属北方，水育万物，泽恩天下，黑 以沉稳，收敛为主要思想，如小叶紫檀、大叶紫檀、 黑酸枝、乌木等。以红色为主色调的木材，红色五行 主火，属南方，热情大方，积极向上，如红酸枝等。
• 鸡翅木：分布于全球亚热带地区，主要产地东南亚和南美 ，因为有类似”鸡翅”的纹理而得名。纹理交错、不清晰 ，颜色突兀，木材本无香气，生长年轮不明显。 • 常见的红木有：紫檀木类（即印度小叶紫檀，只有这一种 属于紫檀木类，其他紫檀皆属于花梨木类，非真正紫檀） • 花梨木类：越柬紫檀(越南、柬埔寨、泰国)；安达曼紫檀 (印度、安达曼群岛)；刺猬紫檀(热带非洲)；印度紫檀( 主产于印度、缅甸、菲律宾、巴布亚新几内亚、马来西亚 、印度尼西亚、中国的广东、广西、海南及云南引种栽培 )；大果紫檀(缅甸、泰国、老挝)；囊状紫檀(印度)；鸟 足紫檀(东南亚中南半岛)
红木家具卖场员工指导手册
目录第一章企业概况第二章红木相关知识介绍第一节红木的标准及其分类第二节市场上常见的红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介第三节红木家具生产流程简略第四节红木家具花纹的寓意第五节红木家具的保养第六节2013年主要红木家具产品“刺猬紫檀”红木家具简介第三章卖场导购的相关培训材料第一节工作内容及工作礼仪第二节销售技巧第一章企业概况中盛冉东（北京）文化发展有限公司（以下简称“中盛冉东”），隶属于中盛文化（集团）股份有限公司。
成立于2009年，注册资金1000万。
中盛冉东以“打造文化经济，培护中国文明”为己任，通过同步创建“中国艺术珍品交易渠道(FIC)”及”中国艺术珍品交易平台（CATP）”两大战略布局，实现覆盖全国的艺术品价值交流。
中盛冉东以集团战略布局为几点，经过3年实战运营，逐步构建起以交易渠道为基础、以经济杠杆为调节器、以资源稀缺型艺术珍品为载体的“多为联动生态营销模式（MDPE）”，立志将沉闷的中国艺术珍品交易推入“市场化运营”时代，为中国非物质文化遗产的传承和发展承前启后。
在构建运营理念系统层面，中盛冉东顺银政策趋势，遵循生态匹配原则。
将蕴含企业DNA特质的720°品牌生态、产品生态、营销生态及管理生态体系，根植于稀缺性文化产品，并将网络、云计算及第三方支付等顶尖科技技术整合应用，充分展现业态创新、模式创新和品牌创新的经营视角。
企业定位：打造中国文化艺术品第一平台企业理念：打造文化经济，培护中国文明企业精神：务实、诚信、超越、创新企业使命：传承文明、传播文化、传递价值经营理念：为客户创造价值、为员创造快乐、为股东创造利润服务理念：珍惜每一个客户、重视每一个客户、用心赢取客户第二章红木的相关知识介绍第一节红木的标准及分类（一）、红木标准紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属五属八类(紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝、红酸枝、乌木、条纹乌木和鸡翅木)树种的心材。
其密度、结构和木材颜色(以在大气中变深的木材颜色进行分类)符合国家《红木》标准。
最新红木营销培训课程教学提纲
红木营销培训课程目录一、红木基本知识1、红木的基本知识及基本名词2、红木家具的主要流派及特点3、红木家具的起源及发展特点二、红木家具市场的基本状况和发展趋势1、红木家具市场的现状2、红木家具市场的发展趋势3、红木家具生产工艺流程三、红木家具顾问的基本功1、红木家具的风格赏析与品质鉴赏常识2、红木家具行业导购员应当注意的问题3、红木家具的卖点4、红木家具售卖过程中的常见客户提问及应对四、红木家具顾问导购环节的要领1、迎客阶段的基本要领2、顾客购买家具的心态分析3、沟通近身阶段基本要领4、需求探寻阶段基本要领5、推介展示阶段基本要领6、客商博弈阶段基本要领7、促成客户签单基本要领8、服务送客阶段基本要领五、导购实战技巧1、吸引顾客进店选购家具的方法2、如何快速判断顾客需求3、如何拉近与顾客之间的距离4、延长顾客在店中停留的时间5、价格异议的应对技巧6、导购误区与回避7、顾客从我们这里得到的东西8、销售人员常犯的九项错误9、导购员得仪表和礼仪附录：红木家具纹饰含义说明红木国家标准名贵深色硬木家具标准（红木）一、红木基本知识1、红木的基本知识及基本名词（1）红木的定义紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材，其密度、结构和材色(以在大气中变深的材色进行红木分类)符合本标准规定的必备条件的木材。
此外，上述5属中本标准未列入的其他树种的心材，其密度、结构和材色符合本标准的也可称为红木。
（2）红木的分类2000年8月，我国第一个法定的红木标准——《红木》国家标准正式颁布实施了，标准中明文规定，将红木划分为5属8类33种。
5属是以树木学的属来命名的，即紫檀属、黄檀属、崖豆属及铁力木属。
8类则是以木材的商品名来命名的，即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。
同时，红木是指这5属8类33种木料的心材，心材是指树木的中心、无生活细胞的部分。
具体如下：一、紫檀属1、紫檀木类檀香紫檀（印度）Pterocarpus santalinus L．F．2、花梨木类越柬紫檀（越南、柬埔寨、泰国）Pterocarpus cambodianus Pierre安达曼紫檀（印度、安达曼群岛）Pteroearpus dalbergioides Benth．刺猬紫檀（热带非洲）Pterocarpus erinaceus Poir．印度紫檀（主产于印度、缅甸、菲律宾、巴布亚新几内亚、马来西亚、印度尼西亚、中国的广东、广西、海南及云南引种栽培）Pterocarpus indicus Wiild．大果紫檀（缅甸、泰国、老挝）Pterocarpus macarocarpus Kurz囊状紫檀（印度）Pterocarpus marsupium Roxb．鸟足紫檀（东南亚中南半岛）Pterocarpus pedatus Pierre二、黄檀属1、香枝木类降香黄檀（中国海南）Dalbergia odorifera T．Chen2、黑酸枝木类刀状黑黄檀（缅甸）Dalbergia cultrata Grah．黑黄檀（东南亚及中国云南）Dalbergia fusca Pierre阔叶黄檀（印度、印尼的爪哇）Dalbergia latifolia Roxb．卢氏黑黄檀（马达加斯加）Dalbergia louvelii R．Viguier东非黑黄檀（非洲东部）Dalbergia melanoxylon Guili．& Perr．巴西黑黄檀（巴西）Dalbergia nigra Fr．Allem．亚马孙黄檀（巴西）Dalbergia spruceana Benth．伯利兹黄檀（伯利兹）Dalbergia stevensonii Tandl．3、红酸枝木类巴西黄檀（热带亚洲）Dalbergin bariensis Pierre赛川黄檀（巴西）Dalbergia cearensis Ducke．交趾黄檀（越南、泰国、柬埔寨）Dalbergia cochinchinensis Pierre绒毛黄檀（巴西）Dalbergia frulescens var．tomentosa Tndl．中美洲黄檀（墨西哥等中美洲）Dalbergia granadillo Pittier奥氏黄檀（缅甸、泰国、老挝）Dalbergia oliveri Gamb．微凹黄檀（中美洲）Dalbergia retusa Hesml．三、崖豆属、铁刀木属1、鸡翅木类非洲崖豆木（非洲刚果盆地）Millettia laurentii De Wild白花崖豆木（缅甸、泰国）Millettia leucantha Kurz(M．pendula Bak．铁刀木（东南亚、中国云南、广东引种栽培）Cassia siamea Lam．四、柿树属1、乌木类乌木（斯里兰卡及印度南部）Diospyros ebenum Koenig厚瓣乌木（热带西非）Diospyros crasstJlora l-liern毛药乌木（菲律宾）Diospyros pilosanthera Blanco蓬赛乌木（菲律宾）Diospyros poncej Merr.2、条纹乌木类苏拉威西乌木（印尼苏拉威西岛）Diospyros celehica Bakh菲律宾乌木（菲律宾）Diospyros philippensis Gurke国标红木树种拉丁名紫檀木类树种A1 檀香紫檀 Pterocarpus santalinus L．F．花梨木类树种B1越柬紫檀 Pterocarpus cambodianus PierreB2安达曼紫檀 Pteroearpus dalbergioides Benth．B3刺猬紫檀 Pterocarpus erinaceus Poir．B4印度紫檀 Pterocarpus indicus Wiild．B5大果紫檀 Pterocarpus macarocarpus KurzB6囊状紫檀 Pterocarpus marsupium Roxb．B7鸟足紫檀 Pterocarpus pedatus Pierre香枝木类树种C1 降香黄檀 Dalbergia odorifera T．Chen黑酸枝木类树种D1刀状黑黄檀 Dalbergia cultrata Grah．D2黑黄檀 Dalbergia fusca PierreD3阔叶黄檀 Dalbergia latifolia Roxb．D4卢氏黑黄檀 Dalbergia louvelii R．ViguierD5东非黑黄檀 Dalbergia melanoxylon Guili．& Perr．D6巴西黑黄檀 Dalbergia nigra Fr．Allem．D7亚马孙黄檀 Dalbergia spruceana Benth．D8伯利兹黄檀 Dalbergia stevensonii Tandl．红酸枝木类树种E1巴里黄檀 Dalbergin bariensis PierreE2赛州黄檀 Dalbergia cearensis Ducke．E3交趾黄檀 Dalbergia cochinchinensis PierreE4绒毛黄檀 Dalbergia frulescens var．tomentosa Tndl． E5中美洲黄檀 Dalbergia granadillo PittierE6奥氏黄檀 Dalbergia oliveri Gamb．E7微凹黄檀 Dalbergia retusa Hesml．乌木类树种F1乌木 Diospyros ebenum KoenigF2厚瓣马木 Diospyros crasstJlora l-liernF3毛药乌木 Diospyros pilosanthera BlancoF4蓬塞乌木 Diospyros poncej Merr.条纹乌木类树种G1苏拉威西乌木Diospyros celehica Bakh•G2菲律宾乌木 Diospyros philippensis Gurke鸡翅木类树种H1非洲崖豆木 Millettia laurentii De WildH2白花崖豆木 Millettia leucantha Kurz(M．pendula Bak．) H3铁刀木 Cassia siamea Lam．（3）木材学名与市场称谓以上是红木五属八类的木材情况。
家具知识培训
（1）复合面料
人造革 人造革是采用聚氯乙稀、锦纶、聚氨酯树脂等溶液为原料涂敷在棉、麻 、化纤等织物上，制成类似革的制品。人造革清洗方便，耐磨性好，价 格便宜，但透气性较差，冷天易发脆折裂。 合成革 合成革是在无纺布上，涂抹聚氨酯涂料等复合材料加工而成的。由于聚 氨酯涂料的性能比聚氯乙稀树脂好，具有一定的透气性，因此用聚氨酯 涂料涂敷的合成革具有一定的透气性及吸水性，在这一点上是优于人造 革的。 复合革 复合革是以皮革的底层（皮革削制后余下的靠近肉体的部分）为表层， 以无纺布为底层，然后胶压在一起而制成与革类似的制品。复合革与皮 革一样均可染制成各种颜色，也是制作高档沙发的主要面料。复合革的 性能与皮革的性能基本相同，只是抗拉强度稍低；透气性较差。但比合 成革好。
（1）皮料基本知识
• 特殊效应牛皮特性：其制作工艺要求同修饰面牛皮，只是在有色树脂 里面加带珠、金属铝或金属铜无素进行综合喷涂皮革上，再滚一层水性 光透明树脂，其成品具有各种光泽，鲜艳村目，雍容华贵，为目前流行 皮革，属中档皮革。
• 压花牛皮特性：用带有图案的花板（铝制、铜制）在皮革表面进行加 温压制各种图案，成一种风格的皮革。
古典乡村 儿童 沙发 床垫 软床
其他
二级类别 软体、板式、古典、实木 有设计感的原创品牌、特殊品项、后现代、新古典 板式贴木皮、板木结合、（板式贴纸、亮光、三氨）、彩色成人
松柏木、传统实木、现代实木、红木、日式实木 美式、欧式、法式、古典沙发 英式、美式、法式
皮沙发、布沙发、皮布结合、沙发床、功能沙发
（1）皮料基本知识
2、制革的原料
•
制革的原料是动物皮，常见的是猪皮、牛皮、羊皮，实际上大多数
动物皮都可以用于制革。只是牛皮、猪皮和羊皮的质量好且产量大，是
家具厂安全生产培训教材
家具厂安全生产培训教材一、前言家具厂作为一个生产加工家具产品的场所，安全生产是其中最重要的一环。
为了提高职工的安全意识和技能，确保工作环境的安全性，本教材将着重介绍家具厂的安全生产知识和培训内容，以便加强安全管理，预防和减少事故的发生。
二、安全生产法规概述1.国家安全生产法规合规要求家具厂必须依照国家安全生产法规进行操作，包括但不限于《中华人民共和国安全生产法》、《劳动法》、《消防法》等法律法规的要求。
2.安全生产管理制度制定和完善家具厂安全生产管理制度，包括应急预案、安全操作规程、安全教育培训计划等，确保安全生产活动的有序进行。
三、安全生产基础知识1.安全意识培养家具厂要全面提高员工的安全意识，包括安全优先原则、个人防护措施、安全事故案例分析等知识，引导员工形成正确的安全观念和行为习惯。
2.化学品管理介绍常见的家具生产过程中使用的化学品及其危害性，指导员工正确使用和储存化学品，防止化学品事故的发生。
3.机械设备操作安全家具制造过程中常常涉及机械设备操作，培训员工正确使用机械设备的方法和注意事项，强调机械设备的维护保养和安全操作规程。
4.火灾防控介绍家具厂的火灾防控措施，包括消防器材的使用方法、防火设施的维护和定期检查，以及火灾事故案例的分析与应对措施。
5.电器安全针对家具制造中常见的电器设备，教育员工正确使用电器设备的方法和注意事项，包括电器维护、线路故障排除和电器事故的预防。
6.人身伤害防控培养员工的个人安全意识，警示员工注意人身伤害的预防，包括正确使用劳动保护用品、避免工伤事故等。
四、应急预案与救援措施1.应急预案编制明确制定家具厂的应急预案，根据不同的紧急情况制定相应的应急响应流程，防患于未然。
2.紧急情况处置介绍家具厂常见的紧急情况，如火灾、泄露等，教育员工应对紧急情况时的正确行为和逃生自救方法。
3.消防设备使用培训员工正确使用和维护消防设备，包括灭火器、消防水带等，提升员工对消防设备的操作熟练度。
红木家具店培训计划
红木家具店培训计划1. 简介红木家具店培训计划旨在培养专业的销售人员，提供优质的客户服务和推广红木家具的技巧。
本培训计划旨在帮助销售人员更好地了解红木家具的特点、优势和市场需求，为客户提供个性化的推荐和解决方案。
2. 培训目标•了解红木家具的概念、特点和分类；•掌握红木家具的制作工艺和材料选用；•熟悉红木家具的市场需求和消费者购买行为；•学会使用有效的销售技巧和沟通技巧；•掌握红木家具保养知识和售后服务技巧。
3. 培训内容3.1 红木家具基础知识•红木家具的定义和特点；•红木家具的分类和风格；•红木家具的材料和制作工艺。
3.2 市场需求分析•红木家具的市场前景和趋势；•目标客户群体和购买行为分析；•竞争对手分析和差异化竞争策略。
3.3 销售技巧和沟通技巧•销售技巧的基本原则和流程；•建立良好的客户关系和信任度；•有效的沟通技巧和销售话术；•处理客户异议和投诉的技巧。
3.4 红木家具保养和售后服务•红木家具的保养常识和方法；•红木家具的保修政策和承诺；•解决客户售后问题的技巧和策略。
4. 培训形式和时间安排本次培训计划将采用多种形式，包括理论讲座、案例分析、实践操作和小组讨论。
培训时间为5天，具体安排如下：•第一天：红木家具基础知识和市场需求分析；•第二天：销售技巧和沟通技巧；•第三天：红木家具保养知识和售后服务；•第四天：案例分析和实践操作；•第五天：总结和答疑，培训结业。
5. 培训评估与考核培训期间将进行多次小组讨论和案例分析，以评估学员对培训内容的理解和应用能力。
此外，还将进行一次综合考核，包括选择题、问答题和情景模拟等，以评估学员对红木家具销售技巧和产品知识的掌握程度。
6. 培训师资和资源本次培训由具有丰富经验的红木家具行业专家担任培训讲师，将分享行业内的最新趋势和实践经验。
培训期间将提供相关的教学资料和案例分析，以帮助学员更好地理解和应用所学知识。
7. 培训效果评估与改进培训结束后，将对学员进行培训效果的评估，并收集学员的反馈意见和建议。
(红木家具)导购员培训
关于（红木家具）导购员培训一、企业文化与历史荣誉培训家具生产企业文化的相对稳定性决定于通过日常的宣传贯彻和潜移默化的影响，大多数企业把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能，在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点把产品销售出去。
让导购员融入企业文化的氛围中去，产生对企业和企业文化的强烈认同感和自豪感。
增强导购员在导购工作中的自信和提高导购员对企业产品的热爱程度。
从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。
二、导购员职责规范培训导购员作为企业在终端的一线员工，显然具备制造厂商销售服务和形象代表的双重身份。
同样，从其所在商场的角度而言，这一特殊身份同样成立。
顾客对导购员的多种称谓就充分说明了这一点。
可见导购员的职责规范培训是多么地重要。
完整的导购员职责规范培训，同样不能局限于仅就本公司内对导购员职责规范的要求开展培训，导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。
作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求，甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。
三、导购员行为规范培训基于导购员的多重身份特征，我们认为优秀的导购员还必须严格约束自己的行为，更要发扬礼貌待客、热忱服务的职业精神。
导购员行为规范培训的内容很多，通常情况下包括：形容仪表、面部表情、心理情绪、站资站位、微笑服务、照应接触、顾客送别、店内公关等诸多方面的培训。
我们在实践过程中既收集了大量有关的专业知识开展培训，又制定了相应的管理标准，对导购员的行为规范实施制度化监督管理。
实践证明。
导购员行为规范和制度化管理，作为导购员培训的内容是打造优秀导购员团队所能借助的最有效的手段。
四、导购员规章制度培训导购员规章制度培训通常采取的方法是按照制度照本宣科，附以强硬的语气，震慑威胁。
但是，目前大多数企业的导购管理制度规范又往往是延续多年或者直接从其他企业套用变换而来的，每年也许会有那么一点变化，但终究脱离不了不符合导购员管理实际的弊端。
红木入门知识培训资料
红木入门知识培训资料在当今社会，红木制品因其独特的品质和精美的工艺备受瞩目。
想要了解红木的基本知识与技巧，这份培训资料将为您提供全面的入门指导。
无论您是准备购买红木家具，还是对红木产品有兴趣，这些知识都将对您有所帮助。
第一部分：什么是红木红木指的是一类质地坚硬，纹理美观，具有较高经济价值的木材。
它的名称来源于木材本身的颜色，通常呈红色或深棕色。
红木具有优异的耐久性和抗腐蚀性能，被广泛用于制作家具、雕刻品和艺术品等领域。
第二部分：红木的特点和分类1. 特点红木具有以下特点：- 红木质地坚硬，耐磨性强，可以使用多年而不失光泽；- 红木纹理美观，呈现出丰富多样的图案和色彩；- 红木具有较高的稳定性，不易变形；- 红木对环境的适应性强，能够在不同的气候条件下保持良好状态。
2. 分类根据红木的产地和物种特征，红木可分为不同的类别，常见的有：- 印度红檀木：原产于印度，红色或紫红色，纹理丰富、细腻；- 缅甸花梨木：原产于缅甸，红色或红棕色，纹理跳跃、独特；- 马达加斯加玫瑰木：原产于马达加斯加，颜色鲜红，纹理细腻、温柔；- 樱桃木：原产于北美洲，红棕色或樱桃红色，纹理细致、均匀。
第三部分：红木的保养和使用技巧1. 温度和湿度的控制红木对环境的温湿度要求较高，应避免长时间暴露在高温和潮湿的环境中。
在使用红木家具时，应尽量避免阳光直射和靠近热源。
2. 定期保养红木家具的保养十分重要，可以通过以下方式进行：- 使用软布轻轻擦拭红木家具表面，去除尘土和污渍；- 使用专用保养剂进行养护，增加红木的光泽和延长使用寿命；- 避免使用含有酸性或碱性成分的清洁剂，以免损坏红木表面。
第四部分：红木鉴别和购买技巧1. 鉴别红木真伪鉴别红木的真伪需要一定的经验和技巧。
以下是几点可供参考的鉴别方法：- 观察红木的颜色和纹理，真正的红木颜色鲜艳，纹理自然细致；- 闻红木的气味，真正的红木有独特的香味；- 看红木的质地和重量，真正的红木质地坚硬，比较重。
红木家具店培训计划
红木家具店培训计划红木家具店是一种高档家具店。
由于其独特的材质和精细的工艺，红木家具店成为购买家具的首选之一。
然而，不是每个人都知道如何维护红木家具。
这就需要红木家具店为顾客提供培训计划，对顾客进行培训和指导。
红木家具的材质特质：红木家具不仅坚固，美观而且贵重。
作为一种自然的材料，红木家具需要维护和保养，才能延长使用寿命。
我们的培训计划将介绍我们所有产品的特征和保养方法。
引导新老顾客有选择性的购买自己心仪的红木家具和适当维护的方法。
同时，了解不适合红木家具的使用环境和场合，保证产品正常使用。
开展红木家具保养知识讲座：我们将定期举办红木家具保养知识讲座，向顾客介绍如何正确使用，如何保养，如何修复红木家具。
讲座会针对家具保养、调养、防潮等方面进行讲解，融入一些家居环保和风水知识。
并提供家居领域的最新资讯。
讲座不仅能够让客户了解更深入的家具知识和文化，顺便与大家探讨家具与人文艺术之间的关系。
提供视频教程和手册：对于无法参加现场培训的顾客，我们也为顾客提供视频教程和使用手册。
这些教程和手册将包括红木家具的大量图片和文字，逐步演示家具的维护和修补过程，让顾客更好地了解家具如何正常运作。
此外，我们的手册也将涵盖如何使用固定设备和电气设备。
需要注意的是，所有的视频和手册都会以多种语言来呈现，以满足不同客户的需求。
提供专业的售后服务：为了使我们的培训计划更加完善，我们将提供专业的售后服务。
如果客户对家具有问题或者需要更多的指导，我们的专业维修团队将立即提供服务。
此外，我们还将定期进行客户回访，为顾客了解家具使用情况，及时解决客户问题。
红木家具是一种非常特别和珍贵的家具，因此需要细心保养。
我们的培训计划可以帮助顾客掌握正确的维护方法，延长使用寿命。
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红木专业知识培训教材
红木家具专业知识培训资料汇总讲师：吴总OCT-06-2020培训目录一．红木种类--国家标准的熟悉了解(红木GB/T 18107-2000)二．公司简介及相关背景介绍三．公司产品分类介绍四．公司产品红木用材重点详解五．导购介绍要点及注意事项六．其它补充红木种类：国家标准5属8类33种[摘要]中华人民共和国红木国家标准(红木GB/T 18107-2000)，国家红木标准规定了5属8类33种木材品种为红木。
中华人民共和国红木国家标准(红木GB/T 18107-2000)，国家红木标准规定了5属8类33种木材品种为红木。
以下是的详细介绍：（一）、紫檀属一、紫檀木类一、檀香紫檀（Pterocarpus santalinus .）主产于印度南部。
商品名red sanders, red sandalwood二、花梨木类二、越柬紫檀（Pterocarpus cambodianus Pierre）主产于越南、柬埔寨、泰国。
商品名为Vietnampadauk, thonong3、安达曼紫檀（Pterocarpus dalbergioides Benth.）主产于印度安达曼群岛。
商品名为Andaman padauk，Andaman redwood,vermilion4、刺猬紫檀（Pterocarpus erinaceus Poir.）主产于热带非洲。
商品名为ambila五、印度紫檀（Pterocarpus indicus Willd.）主产于印度、缅甸、菲律宾、巴布亚新几内亚，马来西亚及印度尼西亚，中国广东、广西、海南及云南引种栽培。
商品名为amboyna、Burmacoast padauk, sena, Manilla padauk, narra六、大果紫檀（Pterocarpus macarocarpus Kurz）主产于缅甸、泰国和老挝。
商品名为Burma padauk, pradeo, may dou7、囊状紫檀（Pterocarpus marsupium Roxb.）主产于印度。
红木营销培训课程
科
属
学名
市场称谓
豆科、苏木亚科
铁木豆属
铁木豆木
红檀、黄檀、非洲红酸枝
豆科、蝶形花亚科
紫檀属
非洲紫檀
印度红花梨
豆科、苏木亚科
古夷苏木属
古夷苏木
红酸枝木类树种
E1巴里黄檀DalberginbariensisPierre
E2赛州黄檀DalbergiacearensisDucke．
E3交趾黄檀DalbergiacochinchinensisPierre
E4绒毛黄檀Dalbergiafrulescensvar．tomentosaTndl．
E5中美洲黄檀DalbergiagranadilloPittier
E6奥氏黄檀DalbergiaoliveriGamb．
E7微凹黄檀DalbergiaretusaHesml．
乌木类树种
F1乌木DiospyrosebenumKoenig
F2厚瓣马木DiospyroscrasstJloral-liern
F3毛药乌木DiospyrospilosantheraBlanco
红木营销培训课程目录
一、红木基本知识
1、红木的基本知识及基本名词
2、红木家具的主要流派及特点
3、红木家具的起源及发展特点
二、红木家具市场的基本状况和发展趋势
1、红木家具市场的现状
2、红木家具市场的发展趋势
3、红木家具生产工艺流程
三、红木家具顾问的基本功
1、红木家具的风格赏析与品质鉴赏常识
2、红木家具行业导购员应当注意的问题
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营销员培训教程
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