“商务英语”改革试点专业结题报告

附件8 上海工商外国语职业学院“商务英语”改革试点专业结题报告（2008年6月）一、课题研究的指导思想、理论依据我国的高职教育事业已经历了20多年的风雨历程。

期间，我国对外开放有了长足的进步，不少高职院校都开设了商务英语专业。

但由于种种原因，教学质量参差不齐，人才培养模式定位不准，或者办成中专拔高型，或者办成本科压缩型，不能适应社会经济发展的需要。

商务英语专业属于高职教育范畴。

高职教育的培养目标与普通本科教育不同，后者以学科为本位，培养学术型人才，前者培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才；专业设置的思路也不相同，普通高校的专业设置以国家颁布的“专业目录”为依据，高职教育的专业设置以市场需求为导向；在教学内容和课程体系上两者也不尽相同，普通本科教育强调书本为中心、课堂为中心、教师为中心，高职教育则以能力为本，突出技能培养，学生边学边干，或边干边学；教师队伍的结构也不相同，普通本科教育强调培养“学术研究型”的教师队伍，而高职教育则注重建设职业教育教学能力强的“双师型”教师队伍。

此外，为适应高职教育的特点，教学方法和考试方法也要改革。

要改变传统的注入式的教学方法和相应的考试方法，实行启发式、讨论式的教学方法；鼓励学生独立思考，激发他们的学习主动性，在讲清必要的概念和理论的基础上，强化应用训练；考试方法应采用多种形式，重点是考核学生综合运用所学知识去解决实际问题的能力。

基于以上的认识，我院商务英语专业改革主要以高职教育人才培养模式的六个特征为基本依据，在专业培养目标、专业建设、课程体系、教学内容、教材建设、教学方式和手段、师资队伍、实训基地等方面进行教学改革设计。

在教改过程中，坚持以观念改革为先导，以能力培养为核心，努力探索形成适应社会需求、具有特色的商务英语人才培养模式。

二、课题研究的主要内容1.以市场需求为导向，确立商务英语专业的人才培养目标。

2.设计由基础英语、专业英语、商务实践三个模块紧密相联的课程体系3.遵循英语语言学习规律以及“三实”（实际、实用、实践）原则，以培养学生的应用商务英语能力为核心，构建教学内容。

4.根据商务技能要求，设置一定数量的职业方向模块，增强学生的市场竞争力，为就业打下良好的基础。

5.选择部分商务课程，开展英汉双语教学，提高学生应用英语的能力。

6.建设一支结构相对合理的专兼职师资队伍。

三、课题研究的组织保证1.为保证商务英语专业改革顺利进行，成立了由系领导、外校及企业的专家组成的专业指导委员会和学院商务英语改革工作小组。

商务英语专业下设3个教研室，第一教研室负责双语课程教学和实践教学，第二、第三教研室负责语言课程听、说、读、写、译教学工作，共承担20个班级英语专业课程的教学任务。

同时，以学生辅导员和班导师为督导，组织学生开展英语晨读和晚自习，由英语成绩较好的学生担任“小讲师”，帮助学习后进的学生，进行英语等级考试的强化训练，成为校内外英语实践活动的积极分子。

2.为确保教学质量，成立了由专业负责人牵头、各教研室负责人和全体教师共同参与的教学质量监督体系，结合ISO的要求设置了必要的定期检查项目，包括教师授课计划、教案、考勤、听课、教研活动等。

同时，加强教研活动和集体备课，编写统一教案，将集体教案和电子课件挂到英语系网上学习中心，实行教学资源共享。

3.制定并实施《教师绩效考核评定办法》，依据学生对教师课堂教学的评价、教师互评、教研室主任评价、系主任评价、教师参加教学及科研等各个方面，综合反映教师教书育人的情况，并与教师的职称评定、职务聘任、出国进修等联系起来，起到了规范行为，明晰职责，激发热情，提高效益的目的。

四、课题研究取得的主要成果和学术价值（一）课题研究的主要成果1.明确了商务英语专业的人才培养目标。

商务英语专业旨在培养复合应用性商务英语人才，学生应具有较为扎实的英语语言能力和基本商务技能，能在多种商务场合以英语作为工作语言进行活动，在外向型企业、三资企业、跨国公司或我国海外企业等单位从事商务翻译、涉外行政管理、涉外服务贸易、涉外市场销售等相关的业务工作和涉外工作。

2.对商务英语专业的职业能力结构进行了科学的分析。

在调查研究的基础上，我们将商务英语专业学生应具备的能力分解为基本技能、英语交际能力、商务业务能力几大块共14项，并具有完整的技能教学安排。

技能分为基本技能和专业技能两部分，基本技能包括计算机应用、英语听力、口语、阅读、写作、口笔译、沟通、等项目的教学与训练，专业技能包括具备基本商务实践能力如涉外文秘的操作能力、进出口贸易的基本能力、市场营销的基本能力、金融服务的基本能力等。

另外还有448学时的毕业实习和毕业综合训练，实践教学的学时比重占总学时的50%左右。

（1）英语能力分析（2）主要职业能力分析3.制定了具有特色的模块式教学计划。

提出了“1.5＋1＋0.5”的教学模式，采用模块组合方式，努力体现“应用英语＋商务技能”的教学特色。

商务英语专业的课程体系按照培养目标设计为基础英语、商务专业（双语）、综合实训三大模块。

各模块之间既相对独立，又交叉循环，使本专业的核心知识与技能经过不断在更高层面上的重复而得到强化。

此外，三大模块还表现出明显的进阶式特征，即一年级侧重语言，二年级侧重语言及商务，三年级侧重综合实践。

在模块化和进阶式两个维度上，努力使各门课程取得良好的动态平衡，形成一个有机的整体。

商务英语专业在课程设置上，从人才市场的需求出发，以应用英语为主，辅以文秘、贸易、营销、金融等若干职业模块，强化职业导向训练。

02级开设三个职业模块（行政与人力资源管理、涉外服务贸易、涉外市场营销）；03级、04级增设金融服务模块。

每一个模块包含了3-4门职业实用课程。

在听取校内外专家意见的基础上，不断对模块课程进行调整，以专业限定选修课形式向学生推出。

“宽基础、活模块”、“双证融通”的特色充分体现在了我们08级的教学计划中。

商务英语课程呈金字塔型架构，形成了“基础英语、双语教学、商务实践”和“双语、双师、双证、多元通道”的教学模式。

4.编写出一批课程大纲和实训大纲。

组织骨干教师从商务英语专业的特点和市场的需求出发，完成编写20门商务英语专业课程教学大纲和8门课程的实训大纲。

商务英语专业教师编写的实训大纲和指导书包括：《一、二年级英语听说能力实训大纲》、《一、二年级英语听说能力实训指导书》、《三年级商务英语语言综合能力实训大纲》、《三年级商务英语语言综合能力实训指导书》、《三年级旅游英语语言综合能力实训大纲》、《三年级旅游英语语言综合能力实训指导书》、《市场营销（双语）实训大纲和指导书》、《国际贸易实务（双语）实训大纲和指导书》、《工商导论（双语）实训大纲和指导书》、《商务沟通（双语）实训大纲和指导书》、《岗位综合（双语）训练实训大纲和指导书》、《毕业综合训练指导书》等。

在编写过程中，我们注意根据高职学生的知识结构，理论部分尽量简洁明了，突出学生语言和各项技能的培养和训练，具有较强的操作性。

如《商务英语语言综合能力训练》除培养学生的商务英语书面表达能力、英汉互译能力外，还培养学生在商务实践中的团队合作能力，实训考核项目中，除了个人英文简历和求职信属于个人作业外，公司英文介绍、公司产品英文介绍、公司英文新闻稿、产品发布会英文议程、产品发布会欢迎词和演示课件，都属于集体作业。

通过个人求职材料准备、集体求职、公司资料准备、产品/新闻发布会等整个流程，学生将所学的专业知识用于实践，树立良好的态度和责任心，为将来从事涉外商务接待工作做好打好基础。

5.探索开展英汉双语教学。

双语教学将成为本专业教学的主导模式。

通过双语教学，教授商务知识和企业商务实践技能，提高学生应用英语的能力。

为了让学生更快适应双语教学，在第三学期开设了《工商导论》和《市场营销》两门双语课程，强化学生对整个商务词汇和相关基本概念的掌握。

在第四和第五学期开设了《国际贸易与金融》、《商务沟通与礼仪》、《人力资源管理》、《客户服务》等双语课程。

6.建立英语情景实训中心。

根据我院“外语+专业”的特色，建立了先进的外语情景实训中心，创设了商务、旅游、酒店、文秘、会展等工作环境和英语日常生活情境，增强教学的仿真性、模拟性、生活性，达到不出国门就亲临其境的环境氛围。

使情景实训中心成为教室和课堂教学的延伸，在特定的时空开展商务英语的强化训练、自然习得、文化模拟和双语翻译，以利于学生进行多智能的语言学习和发展，注重培养学生的语言交际能力，特别是口语交际、应用能力。

7.循序渐进，加强实践教学。

利用多媒体和语言情景实训基地等先进的教学手段，着重培养和考核学生在实际场合的语言表达能力和商务实际应用能力。

每门主干课程都设有实训教学环节，每个学期都安排1-2周的教学实践，包括语言综合实训和专业课程实训，基本实现了中英文的双语实践教学，其中包括市场营销、工商导论、国际贸易实务、商务英语沟通、毕业综合训练等内容。

8.设计丰富多彩的教学形式。

通过将基本的商务知识和技能分解为项目，努力实现课堂教学与实践活动并行、教师指导和学生独立策划与运作并行、个人活动和小组活动并行。

课堂教学活动形式丰富多样，包括：讨论、小组活动、情景互动、课堂观察、英语面试、短剧表演、课堂讨论、英语辩论、商务英语演讲、商务案例分析、商务专题调研、学期论文、团队活动、论文答辩等形式。

作业形式也多种多样，包括：海报设计、填写商务单证、问卷表设计、信函写作、投标书设计等，努力调动教与学两个积极性。

考核方法多种形式，包括了笔试和口试两大类，每学期一定学时专门用于培养学生在不同情景下的口语表达，并把音标训练及口语实践纳入“综合英语”考核内容。

9.组织学生参加各类实习活动，积极为学生提供实践锻炼的机会。

我们和上海皇冠酒店、上海携程旅行、上海证大商业旅游投资发展有限公司证大丽笙酒店、上海锦江旅游股份有限公司等企业都签定了校企合作，并定期派学生去实习。

积极创造条件组织学生参加校外实践活动，为他们提供实践锻炼的机会。

近年来，先后组织学生参加并承担06年上海国际服装机械交易会担任导游、酒店接待和翻译工作；参加世界特殊奥运会上海国际邀请赛南汇赛区的一系列比赛和活动，为英国柔道代表团和印度板球代表团做接待翻译工作；参加宝马F1活动接待、上海国际乐器展、2007“投资与并购上海峰会”会务服务工作以及选派近20位学生为2007年上海特殊奥林匹克运动会担任翻译工作，等等。

学生在真实的商务环境中与外国客人面对面沟通和服务，锻炼和培养了他们的口语能力、商务技能和职业意识。

（二）课题研究的创新观点和突破性进展1．提出了“1.5＋1＋0.5”的教学模式，采用模块组合方式，努力体现“应用英语＋商务技能”的教学特色，，取得初步成效。

2.以观念改革为先导，培养一支能力较强的教师队伍。