龙湖物业接管前工作计划
龙湖物业管理前期介入方案
龙湖物业管理前期介入方案一、市场调研分析在物业管理的前期介入阶段，市场调研分析是至关重要的一步，通过市场调研分析，我们可以了解到物业管理市场的整体情况，包括市场规模、竞争对手、客户需求等方面的情况。
了解市场的信息，有利于我们制定更加切实可行的物业管理方案。
1.1 市场规模首先，我们需要了解目标市场的规模，该市场中有多少家物业管理公司，这些公司的规模如何，市场的整体需求趋势等等。
通过调研，我们可以更清楚地了解到这个市场的概况，有利于我们在后续的物业管理工作中做出更准确的决策。
1.2 竞争对手分析其次，我们需要了解竞争对手的情况，包括他们的规模、服务内容、经营状况等等。
这些信息对我们来说非常关键，可以帮助我们了解到目标市场中的竞争情况，从而为我们后续的物业管理工作做出更合理的规划。
1.3 客户需求调查最后，我们还需要了解客户的需求情况，包括他们对物业管理的期望、他们对服务的满意度等等。
这些信息对我们来说也非常重要，可以帮助我们更好地了解客户的需求，从而为我们后续的物业管理工作做出更好的规划。
通过以上市场调研分析，我们可以更清楚地了解到目标市场的情况，有利于我们在后续的工作中做出更准确的决策。
二、物业管理方案制定在市场调研分析的基础上，我们可以开始制定物业管理方案，根据市场的情况和客户的需求，为客户提供更加个性化、专业化的物业管理服务。
2.1 服务内容首先，我们需要根据客户的需求，对物业管理的服务内容进行详细的规划。
包括物业维护、设施管理、安保服务、环境卫生等服务内容，通过精细的服务规划，可以使我们的物业管理服务更加贴合客户的需求。
2.2 服务团队其次，我们需要建立一个专业的物业管理团队，这个团队需要具备丰富的管理经验和专业的技能，可以为客户提供更加专业、高效的服务。
2.3 技术支持另外，针对一些新的物业管理技术的应用，我们需要配备专业的技术团队，可以帮助客户提升物业管理的效率和质量。
通过以上的物业管理方案制定，我们可以为客户提供更加专业、个性化的物业管理服务，有利于我们在市场中取得更好的竞争优势。
物业接管前工作计划及安排(参考稿)
物业接管前工作计划及安排（参考稿）工作项目落实时间负责部门、负责单位备注一、物管公司（人事行政）物业管理公司1.人员管理1.1管理架构之制定及讨论确定同上与开发商讨论协商1.2员工编制、职责、聘用条件及福利制度同上与开发商讨论协商1.3各部门管理层人员面试及聘用同上各部门管理层人员提前到职1.4物业部基层员工面试及聘用（物管、清洁、安管）同上物业交付入伙前两个月为预定计划1.5工程部基层员工面试及聘用（土建、给排水、强弱电）同上较其它部门员工提前入职熟悉项目情况1.6其他工作人员面试及聘用（文员、司机、财务人员等）同上建议文员先到位协助处理文案工作1.7员工培训计划之制定同上1.8全体基层员工培训及考核同上岗前培训、了解熟悉楼盘情况1.9 办理用工手续，落实员工劳动合同同上按照当地政府部门政策进行1.10 确定员工制服样式、订做事宜同上按行业特点及项目特色选定2.制定管理公司内外部文件档案编号及格式物业管理公司3.各项人事行政管理制度之制定及讨论审批物业管理公司4.管理制度文件物业管理公司讨论定稿，并确定设计稿、印刷费用4.1确定各类制度文件的内容4.2 与印刷单位联系报价4.3完成各类文件及常用操作表格的印刷5.采购物业管理公司各类办公物品及器械物业管理公司与开发商讨论通过起动预算后实施6.负责落实交楼当日现场布置及物品器材准备（包括公共卫生间内用品配备）开发商、物业管理公司、庆典礼仪公司确定交楼地点，请专业公司策划交楼仪式7.落实物业管理公司营业执照、资质证书、收费许可证、税务登记等办理手续及物价局关于管理费报批等事宜物业管理公司交楼前安排妥当8.落实物业管理公司起动预算之制定、讨论及审批事宜物业管理公司提交方案与开发商讨论决定9.与专项机构等部门联系接洽业务事宜开发商9.1 供水、供电、煤气、排污、有线电视、电信、通邮、智能化、车道（场）交通划线、公共标识、保险安排同上提早完工及验收，将有利于发现遗漏或进行整改9.2 环卫、地名办、消防局、规划、建委、房管局等相关政府部门同上交楼前准备好相关竣工验收合格之证明文件备查二、财务部物业管理公司1.电脑财务操作及管理同上熟悉财务管理系统，了解入伙收费明细1.1 选定财务软件若条件许可考虑配备1.2财务软件操作培训2.0 建立财务管理制度及工作程序同上根据公司相关财务管理制度/物业管理服务合同/前期物业管理服务协议3.0 收费前准备物业管理公司同上3.1 落实管理费收费标准申报物价局手续及收费许可证等收费证书的领取同上3.2确定收费方式（可联系银行办理代收管理费等业务）同上与专业银行联系pos收费事宜3.3 使用财务软件输入业主资料（若有）3.4 输入收费项目（管理费、二次装修费用、各类证件押金、工本费等）及金额等资料物业管理公司3.5准备各式财务表格及票据物业管理公司3.6准备收取管理费需具备的政府文件4.付款通知书及追收欠款通知的设计及印刷物业管理公司5.交楼后初期跟进事项（对业主）物业管理公司实施装修管理、服务，收取合理费用5.1二次装修费用、各类证件押金，管理费之收取事宜三、物业部1.提供有关交楼资料供策划单位制作宣传资料物业管理公司以宣传板、易拉宝形式，电脑喷绘制作2.建立物业部各项管理制度及工作程序物业管理公司3.完善管理及办公条件3.1管理用房之地点、面积确定开发商选址及规划3.2管理用房之功能布局，设计施工安排开发商按建筑总面积划分各办公区域，设计、施工开始，3.3管理用房之土建完工开发商根据功能布局及办公区域装修3.4管理用房之装修结束及交付使用开发商3.5管理用房物资准备物业管理公司购置办公桌椅、电脑、文件柜、更衣柜4.物业接管验收准备4.1与开发商、承建商协调并制订验收方案开发商、物业管理公司单项验收、多项验收结合和总体竣工验收4.2编制接管验收程序开发商将与物业管理公司共同协商4.3 统一验收标准同上按照国家相关标准执行4.4编制资料移交清单同上4.4.1 产权资料同上4.4.2 技术资料同上4.4.3 开发商原有装修标准及承诺的优惠条件资料开发商、物业管理公司4.5各项接管验收表格开发商、物业管理公司5.根据售房合约条款与开发商、销售部协定交楼具体事宜开发商、物业管理公司对具备收楼条件的业主发出收楼通知，并需要电话联络预约收楼时间6.与销售部联系并落实交接业主资料事宜开发商、物业管理公司7.确定公共区域标识标志开发商7.1 标识、指示牌、相关物品选样制作（包括指示牌、门牌、楼层牌、交楼当日各类指示牌、单元垃圾桶、停车证、工作证式样、业主纪念品等）开发商、物业管理公司物业管理公司根据管理经验提出建议7.1.1 确定标识内容及摆放位置开发商、物业管理公司7.1.2.各类标识内容式样之选定、报价及订做开发商7.2标识管理7.2.1 编制标识项目清单开发商7.2.2 安装、摆放标识开发商8.清洁绿化工作安排事宜8.1确定绿化维护单位开发商、物业管理公司8.2确定开荒清洁工作范围及工作计划、程序物业管理公司视开发商移交物业时间而定8.3完成公共区域及单元内部开荒清洁工作物业管理公司预计需要10天完成8.4临时公共卫生间位置确定、施工、使用开发商提供方便于收楼业主及装修工人9.跟进交楼前后的清洁及绿化维护工作物业管理公司10.配合工程部与开发商、承建商商讨遗漏工程处理方案并进行初检复检工作和遗漏工程跟进处理工作开发商、施工单位和物业管理公司在验收后对遗漏工程进行及时的跟进和整改，并在业主收楼前完工11.交楼当日文件及物品的准备物业管理公司11.1 与开发商项目部落实锁匙交收日期开发商、物业管理公司提前移交锁匙，物业管理公司将核对11.2 接收锁匙物品的准备同上11.2.1锁匙柜11.2.2锁匙扣11.2.3 贴印房号标签（贴在锁匙扣上）11.2.4编制接收锁匙表格11.3 核对、接收并管理所有单元锁匙同上11.4.准备资料文件袋同上11.4.1 备齐资料文件袋11.4.2 备齐车位资料文件袋11.4.3准备有关证件11.4.4准备交楼需具备的有关证书（用镜框镶起来）同上11.4.5落实交楼期间接待处与交楼处各人员工作编排及演练开发商、物业管理公司11.5 准备有偿服务项目和收费标准等相关资料11.6 制作成展示牌同上《业主收楼流程》《业主验楼指引》《业主缴费指引》12.交楼后初期跟进事项（对业主）12.1 与开发商、销售部协调一次性付款业主房产证办理事宜开发商、物业管理公司12.2 业主验收问题及其它投诉问题跟进及回复开发商、物业管理公司由项目部相关人员跟进处理12.3 二次装修监管方案之制定及工作的安排物业管理公司12.4 各种装修许可证、工作证的发放物业管理公司12.5 装修垃圾临时堆放点开发商、物业管理公司应选择车辆容易进出地方12.6 装修垃圾清运费用标准物业管理公司按物价局或环卫部门取费标准12.7 各类通知、管理规定的公布物业管理公司以通告、宣传栏等形式开展13.对业主/租户的宣传和培训物业管理公司以公约、告示、宣传栏等形式开展13.1 物业管理相关法规及基本常识13.2 消防安全知识13.3 灭火自救和救人的基本技能13.4 报警知识和紧急疏散逃生知识13.5 安全防范知识13.6 紧急事件处理知识四、工程部1.建立工程部管理制度及操作程序物业管理公司2.与开发商联系并落实工程图纸交接事宜开发商、物业管理公司3.联同物业部与开发商及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行初检工作，提交遗漏工程整改报告同上4.跟进并反馈遗漏工程的改善工作进度开发商、物业管理公司5.对物业整体工程进行复检工作，提交复检报告：如仍有遗漏工程，继续跟进拾漏工作同上6.落实交楼当日协助验楼的各工程人员分工编排7.核对公共区域及单元水、电、气表，完成错表整改工作同上避免影响日后收费工作8.落实交楼现场及周边（包括临时停车场地）的水电供应及照明安排工作开发商、物业管理公司9.落实物业配套设施交付具体时间开发商各独立项目需要开发商有关部门跟进9.1 中央空调系统（开通时间、申请手续）9.2有线电视（CATV开通时间、申请手续）9.3 电话（市政联系、开通时间、申请手续）9.4 通邮（位置、通邮时间、投递方式）9.5智能化系统（安装时间、开通时间）9.6 停车场（车场设施/设备安装、车管所联系、单位划分）9.7 管道煤气（通气时间、市政联系、点火时间）（若有）10.交楼初期跟进事项（对业主）物业管理公司10.1 装修报批、工程监督及验收工作（包括空调等安装）物业管理公司工程部10.2 二次装修验收工作物业管理公司工程部10.3 协助遗漏工程的拾漏工作跟进开发商10.4 有偿服务物业管理公司制定有偿服务内容及收费明细11.单元及公共设施维修保养物业管理公司工程部11.1 制订物业养护和维修计划方案11.2 物业的维修管理12.机电设备的维修管理物业管理公司工程部工程部维修人员跟进12.1 设备的基础资料管理12.2 设备的运行管理12.3 设备的维修管理12.4 设备能源和安全管理五、安管部1.建立安管部管理制度及操作程序物业管理公司安管部2.落实安管部各项配备，如：对讲机等3.落实交楼期间安管人员配合工作及各岗位编排4.配合工程部对安全监控设备调试检查、并熟悉设备操作物业管理公司安管部需要由承建商对安管员进行操作培训5.对各岗位保安员进行交楼前业务、服务意识培训物业管理公司安管部6.制订交楼前后的治安、消防工作计划并落实执行物业管理公司安管部7.交楼后初期跟进事项物业管理公司安管部协同其它部门一并进行7.1分区封闭管理的安排针对已交付物业和尚未完工项目7.2二次装修监管工作的安排加强装修现场管理和人员、物品进出控制。
物业前期接管工作计划范本(6篇)
物业前期接管工作计划范本一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在____号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训，____个阶段，每阶段____天，其中休息一天，时间为晚上____个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1、营造积极进取团结向上的工作氛围。
主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。
在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？3、建立明确共同的目标。
项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责1、应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
物业进驻小区前的工作计划
物业进驻小区前的工作计划
1. 审查小区管理条例和规定，了解小区控制管理要求。
2. 与小区业主委员会或管委会沟通，了解小区的具体管理要求和规定。
3. 确定物业人员配备计划，包括保安、保洁、维修等人员的数量和要求。
4. 制定小区内部安全管理方案，包括防火、防盗等措施。
5. 安排物业人员进行小区内部环境的清理和整理工作。
6. 确定小区内部维修工作的计划，包括水电维修、设备维护等。
7. 安排物业人员进行小区内部设施的检查和维护工作。
8. 与小区居民进行沟通和交流，了解他们的需求和意见。
9. 确定小区内部的管理制度和工作流程，保障小区内部的正常运转。
10. 开展小区内部安全培训和演练，提高小区工作人员的应急
处理能力。
物业新接管工作计划范文
物业新接管工作计划范文一、前言随着城市化进程的加速和居民生活水平的不断提高，物业管理作为城市社区管理的重要一环，也承担着越来越多的责任和要求。
因此，一个良好的物业管理计划对于社区的居民和业主来说至关重要。
本文将针对新接管物业管理工作，制定一份全面的工作计划，以确保物业管理工作的顺利进行。
二、整体目标我们的整体目标是提高社区居民的生活质量，为业主提供更优质的物业管理服务。
同时，我们也要关注社区环境的美化和管理，促进社区安全和稳定发展。
具体目标如下：1、提高服务水平：通过推进物业管理的现代化手段和方式，提高服务效率和质量。
2、优化管理体系：完善社区管理体系，确保物业管理更加规范化、规范化。
3、提升社区环境：加大环境卫生管理力度，美化社区环境。
4、加强安全管理：加强社区安全巡逻，确保社区安全稳定。
三、具体措施1、员工培训为了提高服务质量，我们将加大对员工的培训力度，包括新员工的入职培训和老员工的技能培训。
我们将邀请专业的培训机构或者专业人员进行培训，确保员工具备足够的专业知识和技能。
2、服务升级服务升级是我们提高服务水平的关键。
我们将引入先进的物业管理系统，提升服务效率。
同时，我们还将推出多项便民服务，满足居民的需求，例如为社区引入智能快递箱、智能停车系统等。
3、管理规范我们将完善社区管理条例和规定，建立健全的社区管理体系。
在管理方面，我们将采用更加规范的流程和方法，加强内部监督，杜绝违规行为。
4、环境美化我们将加大对社区环境的美化力度，加强对绿化带和公共空间的管理，推动社区绿化工作。
同时，我们还将加强社区清洁工作，保持社区环境的整洁。
5、安全巡逻我们将加大对社区安全管理工作的力度，增加安全巡逻次数，巡查社区安全隐患。
同时，加强安全防范宣传，提高居民的安全意识。
四、时间安排1、员工培训：培训时间为一个月，分阶段进行，从基础知识培训到实操技能培训。
2、服务升级：服务升级将分阶段进行，计划在三个月内实现全部升级。
物业前期接管工作计划模板(6篇)
物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
新老物业交接工作计划
一、背景及目的随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了确保物业管理工作的连续性和稳定性，提高物业服务质量，特制定本工作计划，对新老物业交接工作进行详细规划。
二、交接范围1. 物业服务合同、收费标准、服务范围等文件；2. 物业管理区域内各类设施设备清单及维护保养记录；3. 物业管理区域内业主信息、维修记录、投诉处理记录等资料；4. 物业管理人员的配置、职责分工、培训计划等；5. 物业管理项目的财务状况、收支情况等。
三、交接时间交接工作应在原物业管理合同到期前一个月开始，确保新旧物业平稳过渡。
四、交接步骤1. 准备阶段（1）成立交接工作小组，明确小组成员职责，确保交接工作有序进行；（2）收集整理交接范围内相关资料，确保资料完整、准确；（3）制定交接清单，明确交接内容和要求。
2. 交接阶段（1）召开交接会议，明确交接时间、地点、流程；（2）核对交接清单，逐项进行交接；（3）对交接过程中出现的问题进行协商解决；（4）签署交接确认书，明确双方责任。
3. 跟进阶段（1）对交接过程中发现的问题进行梳理，制定整改措施；（2）对交接后的物业管理工作进行跟踪，确保服务质量；（3）对新旧物业人员进行培训，提高物业管理水平；（4）对交接过程中的优秀经验和不足进行总结，为今后交接工作提供借鉴。
五、注意事项1. 严格遵守国家法律法规，确保交接工作合法、合规；2. 尊重业主权益，保障业主知情权；3. 确保交接过程中资料完整、准确，避免遗漏；4. 加强沟通协调，确保交接工作顺利进行；5. 注重人才培养，提高物业管理水平。
六、预期效果通过本工作计划的实施，实现新老物业交接工作平稳、有序、高效，提高物业管理服务质量，增强业主满意度，为我国物业管理行业健康发展贡献力量。
七、总结本工作计划旨在确保新老物业交接工作顺利进行，保障物业管理工作的连续性和稳定性。
通过细致的规划和实施，我们将为业主提供更加优质、便捷的物业服务。
物业新接管工作计划范文
物业新接管工作计划范文
根据您提供的需求，我们制定了以下物业新接管工作计划：
1. 确立工作组织架构
- 任命负责人和各部门主管
- 制定各部门工作职责和任务分工
2. 完善维修保养计划
- 对物业设施设备进行全面检查和评估
- 制定设备维修保养计划和预算
3. 安全管理策略
- 完善物业安全管理制度和流程
- 建立应急预案和演练
4. 供应商管理和合作
- 检查当前供应商合同和服务质量
- 寻求更优质的供应商合作
5. 人员培训和组织文化建设
- 制定员工培训计划
- 建立以服务为中心的组织文化
6. 财务预算和支出管控
- 评估物业财务状况和预算
- 设定支出管控和成本节约方案
7. 业主关系管理
- 完善业主沟通渠道和服务反馈机制
- 提升业主满意度和信任度
以上工作计划将作为物业新接管的基本工作指引，旨在确保物业管理工作的顺利进行和提升服务质量。
物业前期接管工作计划范文(6篇)
物业前期接管工作计划范文1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作，及时、照实地向经理反映部分情况，向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识，及时处理突发事件。
把握客人心态，带领员工不断进步服务质量。
4.加强公关意识，广交朋友，建立本部分良好的形象，有一定客源。
5.熟习业务，在工作中发扬吃苦刻苦，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。
____公道安排餐厅服务职员的工作，催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIp客人或举行重要会议，要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准，并亲身上台服务，（此资料转贴于以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部分经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和盘点餐具，制定使用保管制度，有题目及时向部分经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议，落实天天工作计划。
15.留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的根据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金（本钱）等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤：1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划范文（二）____年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。
物业管理服务项目接管准备工作计划
物业管理服务项目接管准备工作计划1、接管计划（1）成立项目小组。
一旦确定我方上勤，我们将从公司内选派优秀管理人员及项目队长组成项目小组，先行到位，开展前期准备工作。
（2）项目小组要负责对本项目做详细的前期调查，同时对项目前期运行过程中已经存在或在接管后可能发生的问题提出意见和建议，与xx相关人员协商解决。
（3）对工作中所需要的各类物资装备，如人员服装、工作装备等进行采购和准备，并保证在进驻项目前准备完毕，以便顺利进驻项目，后期开展工作。
（3）对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性的列出工作中要注意的事项，在后期工作中准确找到工作重点、难点，并加大人力、物力的投入进行总结。
（4）制定与项目有关的各类具体规章制度与管理办法，与xx方面协调一致后，作为项目运营过程中的管理标准贯彻执行。
2、物业接管安排公司在与购买方签订《物业服务合同》后，按合同约定进行项目接管。
接管可分一次性接管或分步接管，视合同具体要求确定。
（1）人员与干部一旦确定项目接管日期，我公司将在项目接管前7天完成人员集结和进行针对项目的岗前培训。
目前我公司在洮地区共有保安人员人、保洁人员人、餐饮工作人员人。
除去此项目的工作人员，其他人员可随时保持待命状态，在发生紧急时间时投入现场，在数量上能完全满足本项目的人员需求。
在干部方面，我方将派同志担任中队长，分队长分别由张振峰、李东升、关红旗、杜远伟、苑建、袁双金等担任，班长将由老项目抽调的骨干担任。
项目交接前一天，培训中心进行项目交接预演，确定各岗位第一岗交接人员，并进行模拟练习。
（2）装备我公司的服装、保安常用执勤器械、保洁清洁工具、餐饮食材有较为丰富的储备量，清雪机、垃圾运输车等大型工具均有保障。
在项目接管前3天完成对工作人员装备使用情况的检测、确保负责此次项目的工作人员配备整齐，工具使用熟练。
（2）人员部署项目总体工作人员：7人。
1、管理岗项目负责人1人。
2、保安岗保安岗1人，巡逻岗6:00-22:00 ；保卫岗22:00-6:00。
物业工程部接管工作计划
一、前言为确保物业工程部顺利接管小区，提高物业管理水平，保障业主生活品质，特制定本接管工作计划。
二、接管目标1. 完成物业工程部人员、设备、物资的顺利交接；2. 确保接管后的工程部工作有序、高效；3. 提高小区公共设施设备的使用率和完好率；4. 建立健全物业工程部管理制度，提升服务质量。
三、接管时间根据公司安排，物业工程部于XX年XX月XX日开始接管小区。
四、接管工作内容1. 人员交接（1）与原工程部负责人进行沟通，了解工程部人员构成、岗位职责及工作流程；（2）对新接管人员进行培训，确保其熟悉工程部各项工作；（3）建立工程部人员档案，包括姓名、岗位、联系方式等。
2. 设备交接（1）清点工程部现有设备，包括电工工具、维修材料、工程车辆等；（2）核实设备性能，确保设备完好可用；（3）建立设备台账，详细记录设备名称、型号、购置时间、使用情况等。
3. 物资交接（1）盘点原工程部库存物资，包括维修材料、备品备件等；（2）核实物资数量，确保物资充足；（3）建立物资台账，记录物资名称、规格、数量、购置时间等。
4. 工作交接（1）与原工程部负责人沟通，了解小区公共设施设备的使用情况、维修保养记录等；（2）梳理工程部工作流程，优化工作方法；（3）制定接管后的工作计划，明确各部门职责，确保工作有序进行。
5. 管理制度建立（1）制定物业工程部管理制度，包括人员管理、设备管理、物资管理、维修保养等方面；（2）明确各部门职责，确保工作分工合理；（3）加强内部沟通与协作，提高工作效率。
五、接管工作要求1. 严谨认真，确保接管工作顺利进行；2. 加强与各部门的沟通，确保信息畅通；3. 严格遵守公司规章制度，确保接管工作合规合法；4. 加强培训，提高接管人员的业务水平。
六、接管工作总结接管工作结束后，对接管工作进行总结，分析接管过程中的优点和不足，为今后的工作提供借鉴。
同时，对表现突出的员工给予表彰，激发团队凝聚力。
通过本接管工作计划的实施，物业工程部将更好地服务于小区，为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。
物业前期接管工作计划
物业前期接管工作计划一、前期准备工作在正式接管物业前，需要进行一系列的准备工作，确保接管的顺利进行。
以下是前期准备工作的具体内容：1. 资料收集与整理与原物业管理方协商并获取所有相关文件资料，包括物业管理协议、业主名单、物业费收费明细、物业设施设备清单等。
对收集到的资料进行整理，建立档案，确保信息的完整性和可查阅性。
2. 人员组建成立物业管理小组，包括物业经理、维修人员、安保人员等，根据项目需求招募合适的人员。
同时，培训新员工，使其了解物业管理的基本知识和流程。
3. 工作计划制定根据项目需求和实际情况，制定详细的工作计划，明确各项工作的时间安排、责任人和具体工作内容。
确保工作有序进行并按时完成。
二、物业设施设备巡检与保养物业设施设备的正常运行对于业主的生活质量至关重要。
为确保设施设备的正常运行，需要进行以下工作：1. 巡检计划制定设施设备巡检计划，对各项设备进行定期巡检，并及时记录巡检情况。
对于发现的问题及时进行处理，确保设备安全可靠。
2. 保养维护根据设备的使用情况和要求，制定设备的保养维护计划，定期进行设备的保养，延长其使用寿命，并定期维修设备，确保设备处于良好的工作状态。
3. 应急预案制定制定设备故障应急预案，明确各类故障的处理流程和责任部门，确保设备故障能够及时得到处理和修复。
三、安全管理与保障安全是小区居民最关心的问题之一。
为提供安全的居住和工作环境，需采取以下措施：1. 人员巡逻安排专门的安保巡逻人员，定期巡视小区内部和周边区域，发现异常情况及时报警或采取其他应对措施，确保小区的安全。
2. 安防设备管理对小区的安防设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
如安装摄像头、门禁系统等，定期进行检测和更新。
3. 灭火设备检查对小区内的灭火器、喷淋系统等灭火设备进行定期巡检和保养，确保其正常工作状态，防范火灾风险。
四、公共区域维护与管理公共区域的维护和管理是物业服务的重要组成部分，为提供舒适的居住环境，需要进行以下工作：1. 清洁卫生管理制定公共区域清洁卫生管理方案，对楼道、公共厕所、垃圾收集区等进行定期清洁和消毒，保持整洁卫生。
2024年物业前期接管工作计划参考范本（三篇）
物业前期接管工作计划参考范本感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。
我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制。
本人____年工作计划如下：一、在日常工作中1、首先注意服装和仪表方面，利落大方。
不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2、在客户接待方面，要及时给客户倒水，并且及时续杯，给客户一种亲切感，从而促进我公司的销售。
3、文件的整理和归档，把各种合同，文档等进行分明别类并贴好标签，以便于查看，做好报刊、文件等的发放。
并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4、对仓库进行定期的清洁与保养。
5、做好及时接进电话的工作，并转给相应的工作人员。
在接电话的时候注意礼貌用语。
6、做好各部门的做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7、及时完成领导交给的各项任务，不偷懒不拖拉。
8、发布招聘消息，协助人事主管做好招聘工作。
9、做好文书工作，及时完成领导交给的各乡文稿工作，学习各种写作材料，定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面仓库管理是一项细致的工作。
在有销售人员对服务器的配置进行更改时，及时做好修改工作，并在相应的机器上贴好标签。
在有销售人员出货的时候，严格按照出库单子上面的步骤进行，在以前的工作中就是没有重视这一点，导致自己的工作出现了纰漏。
因此在新的一年里，自己在这方面要更加的注意。
在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档，以方便我们的二次销售和客户的联系，与客户达成一种长期合作的关系，使我们的渠道更加扩大化，多面化。
后期及时做好追踪工作，知道货物的动向，及时反映给销售人员或者客户。
做好一星期对库存进行一次整理和盘点，实际库存和账上库存没有任何偏差，一个月与会计做一次核对，确保库存的完整和准确无误。
在以后的工作道路上，自己要做，要学习的还有很多，只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度，才能不断的成长。
物业前期接管准备工作计划(完)
前期接管准备工作计划第一部分顺利交接物业工作一、成立接管小组组长：全面负责副组长: 负责现场具体工作实施组员：负责维护小区正常运行工作和小区居民解释和安抚工作二、按序就班的逐一逐项进行交接。
确保日常管理工作不受影响，平稳过渡。
三、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
四、确定好原物业撤离的日期，并予以通报。
在新管理方进驻前7日新管理方必须与原物业方同人同岗进行交接和熟悉工作。
由业主委员会和街道办事处相关人员监督实施。
五、接管准备工作(1)由原物业确定好各岗位交接的人员和新管理方进行对接。
(2)前期介入需与原物业人员并列上岗，熟悉岗位和相关设备设施的使用。
(3)准备好接管验收交接表，逐一逐项对交接的设备设施的名称、型号、数量、使用程度、状态进行详细登记和双方确认签字。
交接监督小组签字后各方存档保存。
(4)对有钥匙的设备间及带锁的装置进行好位置登记和交接，有必要更换的要在交接后第一时间进行更换锁具。
六、交接应对措施以业主委员会和产权单位的名义向小区业主进行更换物业的公示。
物业费用拨付方必须停止向原物业划拨物业费用。
交接时由小区产权方和业委会、街道办事处出面进行协调平稳过渡交接。
重点部位进行看护，如配电室、泵房、锅炉房、给排水节点处等。
对原物业期限内并未撤离的员工住宿的宿舍区域设岗看护。
加大对停车场的巡防力度防止人为对以上重点部位进行破坏。
第二部分有争议情况下交接措施一、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
二、交接日前拜访管辖区派出所、街道办事处及所需相关部门,协助我方进行接管。
三、强行接管前采用先礼后兵的形式由业主委员会、派出所及相关部门对原物业进行最后通告,如未果我方在业主委员会授权下进行强行交接。
四、强行接管方式(1)如交接不顺利，在不发生冲突的情况下仍然以产权方和业委会进行协调，新进驻方以并列同岗的原则进行入驻。
前期可增加安保人员数量以防发生冲突。
龙湖物业管理公司前期介入主要工作内容
龙湖物业管理公司先期介入的主要工作内容一、方案设计阶段的先期介入工作：( 一 )设施房设计：1)中控室2.中控室和消防控制室合二为一。
3.具备自然采光和通风。
4.地址宜设置在小区相对居中地址。
5.大型社区中控室数量宜设为一个，如必定设为多个时，应设置一个总中控室，其他中控室信号联网至总中控室内。
6.地面采用抗静电地板，天棚轻钢龙骨矿棉板（低于 2.6 米结构顶）小区出入口数量，配套设施（如会所、幼儿园、泳池等）建筑标准，丰要景观设施（如水体）大小，小区安防设施及标准等。
2)配电室、发电机室、大型空调机房1.配电室、发电机房宜居中设置，控制其数量，但应试虑噪音、电磁、排烟对住户的影响。
2.不应设置在建筑的最基层，必定设置时其房间地面应高出房外300mm 以上，或采用更安全的防洪防水措施。
3.其他设施房依照设计，有噪音和震动影响居民的设施房，应远离居民区，或采用减震降噪措施。
4.商业配电室，冷冻站设置独市值班室。
5.通风窗布防鼠网，电梯机房通风窗外设雨棚。
6.配电房、水泵房、中控室出入通道装布防鼠板。
7.强、弱电水井采用通开钥匙。
8.除设计消防通风系统外，设施房应设置排风扇。
9.底楼和正负零以下强、弱电间的出入管沟和桥架除采用防火堵泥封堵外，还应用无机堵泥，对所有缝隙再次密实性封堵，防范因室内外温差形成的结露现象，对设施设施带来的破坏。
3)设施房墙地面1.地下室设施房墙面 1.2米高墙砖，其他墙、顶面采用防潮腻子、防潮涂料。
2.设施房地面均采用一般防滑地砖。
3.有水设施房间设置排沟渠及铸铁箅子。
( 二 )出入口数量确定1.出入口在满足规划的同时，数量宜偏少。
2.依照小区周边公交港、商业等考虑人前出入口地址，同时方便业主出行及花销，带动商业经营。
3.车库出入口宜直通市政道路，相对集中的别墅区宜与洋房、高层分开；如设置为多个年库宜采用通道相连，尽可能减少小区内设置车库出入口，有条件的按特级车库标准。
4.商业、 soho 楼人、车出入口应分开设置，车前出入口同时宜设置在大堂相邻处，避免不好找出入口而以致车不入库。
龙湖物业前台工作计划模板
龙湖物业前台工作计划模板
1. 每天早上到岗前，确保前台设备和工具的正常运作，如电脑、电话、传真机等。
2. 在前台接待区域保持整洁，摆放好必要的文件和资料，并确保备有足够的文具和表格供客户填写。
3. 确保每位前来咨询或办理业务的客户能够及时被接待，尽可能提供亲切和礼貌的服务，满足客户需求。
4. 协助处理前台相关的文件整理、录入和存档工作，确保信息的准确性和完整性。
5. 保持与其他部门的良好沟通，及时协调解决客户问题和投诉，确保客户满意度。
6. 定期清点前台相关的资料和文件，保证资料的完整和安全性。
7. 协助上级领导完成相关的工作任务，如会议记录、文件复印等工作。
8. 在工作期间保持良好的精神状态和工作表现，针对客户服务和工作中的问题，主动寻求改进和提高。
9. 遵守公司相关的规章制度，维护公司形象，严格保守客户和公司的机密信息。
10. 在下班前整理好前台区域，关闭所有设备并检查是否有遗漏的事项，确保工作结束整洁有序。
2023年物业前期接管工作计划
2023年物业前期接管工作计划一、项目概述在2023年，该项目将进行物业前期接管工作。
该项目是一个大型商业综合体，包含商场、写字楼、住宅楼等多个组成部分。
物业前期接管工作的目标是确保物业运营的顺利开始，为后续的物业管理工作奠定基础。
本计划将详细列出物业前期接管工作的步骤和时间安排。
二、工作步骤1. 准备工作- 成立项目组和工作小组，明确职责分工。
- 收集项目相关资料，包括规划设计文件、施工合同、设备清单等。
- 安排场地办公区域，配置必要的办公设备和软件。
2. 资料核查- 对项目相关资料进行详细核查，确保准确完整。
- 针对可能存在的问题或瑕疵，及时跟进解决。
3. 设备设施检查- 核查物业内部的设备设施情况，包括电力、空调、水电等。
- 对设备设施的使用情况进行评估和检修，确保其正常运行。
4. 人员调整- 完善人员组织结构，确保每个岗位都有相应的人员。
- 检查现有员工的背景、资质和能力，进行必要的培训和调整。
5. 管理系统建设- 评估现有的物业管理系统，确定是否需要进行升级或更换。
- 针对系统的需求，进行系统定制或购买相应的管理软件。
6. 合同准备- 检查各类合同的签订情况，包括租赁合同、服务合同等。
- 针对合同存在的问题或风险，与相关各方进行协商并签订补充协议。
7. 客户关系管理- 客户信息的梳理和整理，建立客户档案。
- 客户关系管理系统的搭建和完善，确保客户需求被及时响应。
8. 安全管理规范- 检查现有的安全管理规范，进行必要的修订和完善。
- 建立安全管理制度，包括安全巡查、火灾防控等方面。
9. 物业运营策划- 根据项目的需求和市场环境，制定物业运营策划。
- 包括租金策略、招商引资计划、广告宣传等方面。
三、时间安排1. 准备工作：3月份- 成立项目组和工作小组。
- 收集项目相关资料。
- 安排场地办公区域。
2. 资料核查：4月份- 对项目相关资料进行核查。
3. 设备设施检查：5月份- 核查物业内部的设备设施情况。
龙湖物业年工作计划
龙湖物业年工作计划
1. 继续提供高质量的物业服务，保障小区环境整洁和安全。
2. 加强对物业员工的培训和管理，提升服务质量。
3. 定期组织小区居民代表会议，听取意见和建议，及时解决问题。
4. 维护小区公共设施设备，确保正常运行和维修保养。
5. 加强对小区安全问题的管理和监控，做好安全防范工作。
6. 根据小区实际情况，制定合理的物业费用收取标准和使用规定。
7. 积极配合业主委员会做好小区治安管理和日常事务处理工作。
8. 不断改进物业管理工作，提高服务水平，满足业主和居民的需求。
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说明：1、该计划在集中交房前6个月由物业技术部前期介入工程师协助项目负责人编制；
2、完成情况由地区物业公司技术部核实；
3、物业中心按照项目前期介入计划的节点管控制度对地区物业技术部实施督导和完成质量的检查，检查结果在每月物业中心的前期介入简报中通报；
说明：1、该计划在集中交房前6个月由物业技术部前期介入工程师协助项目负责人编制；
2、完成情况由地区物业公司技术部核实；
3、物业中心按照项目前期介入计划的节点管控制度对地区物业技术部实施督导和完成质量的检查，检查结果在每月物业中心的前期介入简报中通报；
工程。