某公司车辆保洁服务项目实施方案
车辆保洁实施方案范本
车辆保洁实施方案范本一、前言。
车辆保洁是指对车辆外部及内部进行清洁、消毒、除臭、保养等一系列工作的过程。
车辆保洁不仅能够提升车辆的整体形象,也能够延长车辆的使用寿命,保障乘客的出行安全和舒适度。
因此,建立一套科学、规范的车辆保洁实施方案对于保障车辆运营质量具有重要意义。
二、车辆保洁实施方案。
1. 车辆保洁的频次。
根据车辆的使用情况和运营特点,制定合理的车辆保洁频次。
一般来说,城市公交车、旅游大巴等高频使用车辆应该每日进行外部清洁,每周进行内部彻底清洁;而个人私家车等低频使用车辆可以根据实际情况进行调整。
2. 车辆保洁的内容。
外部清洁包括车身、车窗、车轮、车顶等部位的清洁,应该使用专业洗车设备和清洁用品,确保清洁彻底并且不会损坏车辆表面。
内部清洁包括座椅、地板、扶手、扶手杆、天花板等部位的清洁,应该使用消毒液和清洁剂,确保内部环境清洁卫生。
3. 车辆保洁的流程。
车辆保洁应该按照一定的流程进行,包括清洁前的准备工作、清洁过程中的操作步骤、清洁后的整理工作等。
清洁人员应该按照流程进行操作,确保每一个环节都得到充分的清洁和保养。
4. 车辆保洁的质量控制。
建立车辆保洁的质量控制机制,包括定期对车辆保洁质量进行检查评估,对保洁人员进行培训和考核,对保洁设备和用品进行更新和维护等。
只有建立了科学的质量控制机制,才能够保证车辆保洁的质量和效果。
5. 车辆保洁的责任分工。
明确车辆保洁的责任人和责任部门,建立健全的责任分工机制。
保洁人员应该明确自己的工作职责,相关部门应该加强对保洁工作的监督和指导,确保车辆保洁工作能够得到有效的落实。
6. 车辆保洁的信息化管理。
建立车辆保洁的信息化管理系统,包括车辆保洁记录的建立和管理、保洁人员的考勤和绩效管理、保洁设备和用品的库存和使用管理等。
通过信息化管理,能够更好地监控和管理车辆保洁工作,提升保洁工作的效率和质量。
三、结语。
车辆保洁是车辆运营管理中的重要环节,建立科学、规范的车辆保洁实施方案对于提升车辆形象、保障乘客安全和舒适度具有重要意义。
车辆清扫保洁服务方案范文
车辆清扫保洁服务方案范文1. 服务项目我们的车辆清扫保洁服务涵盖了以下项目:•外观清洗•内饰清洁•引擎室清洁•轮毂轮胎清洁•防盗标签粘贴外观清洗针对车辆外观,我们会从以下方面进行清洗:•洗车,包括清洗车身和玻璃,以及各种角落和缝隙。
•抛光打蜡,使车辆表面光滑有光泽。
•去除车身刮痕和污渍。
内饰清洁针对车辆内部,我们会从以下方面进行清洁:•拆卸座椅、地毯等,进行深层清洁。
•针对底盘和中控台等难以清洁的地方进行彻底清洁。
•对空调和中央空气循环系统进行清洁。
引擎室清洁车辆引擎室是车辆最核心的部分,也是很难清洁的部分,我们会从以下方面进行清洁:•拆卸外壳,清洗引擎本体、水箱、散热器、电池等各个关键部件。
•针对电线和过滤器进行检查和清洁。
轮毂轮胎清洁车辆的轮辋和轮胎是车辆使用中最脏的部分,我们会从以下方面进行清洁:•针对轮缘和车轮进行清洗。
•对轮胎进行深层清洁,去除轮胎上的泥沙。
防盗标签粘贴针对车辆防盗安装,我们会在整个服务过程中,提供防盗标签的粘贴,防止车辆被贵重物品盗窃。
2. 服务过程我们的车辆清扫保洁服务分为四步:前期准备我们会提前与客户确认好服务时间和地点,并准备好清洁工具和设备。
同时,还会对车辆进行初步检查,了解车辆面临的问题。
清洁根据客户要求和车辆状况,我们会按照以上提到的服务项目进行清洁。
检查在完成清洁服务之后,我们会对整个车辆进行全面检查,确保车辆在服务过程中没有遗漏。
反馈我们会把清洁结果反馈给客户,以获得客户的满意度。
同时,我们会为客户提供维护建议,帮助客户了解车辆维护的注意事项。
3. 服务价格车辆清扫保洁服务的价格根据车辆型号、清洁难度、服务时间等因素而定,具体价格请面谈。
4. 注意事项我们提供的车辆清扫保洁服务只针对一般车辆,不包括特殊车辆(如豪华车、军车、警车等)。
为了保证服务的质量,我们需要对车辆进行一定的检查和清洁,因此请客户在服务前清空车内物品。
另外,我们也需要妥善保管客户车内物品,但不对物品损失负责。
公交车辆保洁项目实施方案
******公司车辆保洁服务项目实施方案************有限公司二○一七年七月十一日目录一、项目实施方案二、相关附件1.承包单位营业执照复印件2.承包单位开户许可证、相关安全资质证书、特种作业操作证3.承包单位相关作业图片4.承包单位制订的管理制度文本:《公交车辆保洁作业标准书》《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》《公交保洁员岗位职责》《项目经理管理职责》《督查员管理职责》《管理员管理职责》《督查考评制度》《安全管理制度》《财务管理制度》《员工学习培训制度》《应急管理制度》《上下班及请销假制度》《奖惩管理规定》《员工绩效考核表》《年度优秀员工评选绩效考核表》******公司车辆保洁服务项目实施方案为做好***公交公司车辆保洁服务工作,保持公交车辆良好的清洁状态,提升公交公司社会形象,************有限公司根据***公交公司管理要求,特编制项目实施方案如下:一、项目承包单位概况项目承包单位************有限公司成立于2017年2月22日,公司位于******路****号****南院,注册资金100万元,法人代表***。
是一家以建筑物、庭院、道路、园林等保洁、保养、亮化、绿化以及家政服务、清洁用品销售为主营的综合性服务公司。
公司下设办公室、高空作业部、日常保洁部、维修清洗养护部、空气净化治理部、绿化亮化工程部、财务部等部门,共有高级管理人员、专业技术人员20人,在册员工50余人,公司秉承为客户提供优质服务的经营理念,在经营中严格按照标准化作业规程,一丝不苟的服务于客户,受到广大客户一致好评,目前公司的业务除了吉首地区以外,已拓展到张家界、怀化、常德等地区。
二、拟承包范围承包***公交公司所属的公交车辆共计184辆,由***公交公司将以上所有公交汽车的清洗和车辆内保洁业务统一打包外发,承包方总体承揽以上业务,双方不构成劳动关系。
三、保洁工作内容1.公交汽车外车体清洗:承包方每天对全部公交车辆进行外体清洁,并保持良好的清洁状态。
公交车辆保洁工作方案
公交车辆保洁工作方案1. 背景公交车辆是城市交通运输的重要组成部分,每天都需要承载大量的市民出行。
因此,公交车辆保洁工作十分重要,不仅能够为市民提供一个整洁、舒适的出行环境,还能提高公交公司的形象和服务质量。
本文旨在制定一份公交车辆保洁工作方案,以帮助公交公司进行规范化管理,提高保洁工作效率。
2. 目标制定公交车辆保洁工作方案的目标是:1.确保公交车辆内外清洁卫生;2.提高保洁工作效率,节约成本;3.增强公交公司服务质量,提升市民乘坐体验。
3. 工作内容为了达到上述目标,我们制定以下工作内容:3.1. 定期清洁1.每天清扫车厢内地面,擦拭车窗、椅子和扶手等公共设施;2.每周对车辆底部进行清洗,清理车轮周围被困垃圾;3.每月对车体进行全面清洗和蜡光处理。
3.2. 突发事件处理1.客户吐泻、溢食或其他类似事件,保洁人员应急处理,并使用消毒剂进行消毒;2.其他突发事件,例如在车厢内发现易燃及有毒品质地垃圾,在不影响安全的前提下及时处理。
3.3. 车内垃圾处理1.车桥上进行垃圾按类型分类汇总放置;2.定期对集中堆放的垃圾进行清理,及时清运;3.每天清理地面污物和空调滤网等保洁工作。
4. 工作流程保洁工作流程如下:1.每辆公交车上岗前保洁员先进行对车上、车厢外检查,确保公交车辆整洁干净;2.车行驶过程中,保洁员定期进行巡视,清理垃圾和污物;3.结束当日运营后,保洁员对车厢内进行全面清洗;4.进行车辆高压水枪进行车下清洗;5.进行车体清洗、擦车和打蜡处理。
5. 人员安排1.每辆公交车安排1名专门从事保洁工作的员工;2.加班时间按照公司规定进行计算;3.正常服务期间,定期检查保洁员的健康状况和岗位工作;6. 质量控制1.记录公交车辆保洁的时间、内容和人员,以便日后的管理和监督;2.定期对保洁员进行考评,鼓励表现好的员工并对表现不佳的员工进行教育和规范;3.严格按照规定的工作流程和质量标准进行保洁工作,确保公交车辆环境干净、整洁。
某公司车辆保洁服务项目实施计划方案
. .******公司车辆保洁效劳工程实施案**************二○一七年七月十一日目录一、工程实施案二、相关1.承包单位营业执照复印件2.承包单位开户可证、相关平安资质证书、特种作业操作证3.承包单位相关作业图片4.承包单位制订的管理制度文本:"公交车辆保洁作业标准书""公交车辆保洁作业质量考核评分细则""公交车辆保洁岗位定员及排班方案表""公交保洁员岗位职责""工程经理管理职责""督查员管理职责""管理员管理职责""督查考评制度""平安管理制度""财务管理制度""员工学习培训制度""应急管理制度""上下班及请销假制度""奖惩管理规定""员工绩效考核表""年度优秀员工评选绩效考核表"******公司车辆保洁效劳工程实施案为做好***公交公司车辆保洁效劳工作,保持公交车辆良好的清洁状态,提升公交公司社会形象,**************根据***公交公司管理要求,特编制工程实施案如下:一、工程承包单位概况工程承包单位**************成立于2021年2月22日,公司位于******路****号****南院,注册资金100万元,法人代表***。
是一家以建筑物、庭院、道路、园林等保洁、保养、亮化、绿化以及家政效劳、清洁用品销售为主营的综合性效劳公司。
公司下设办公室、高空作业部、日常保洁部、维修清洗养护部、空气净化治理部、绿化亮化工程部、财务部等部门,共有高级管理人员、专业技术人员20人,在册员工50余人,公司秉承为客户提供优质效劳的经营理念,在经营中格按照标准化作业规程,一丝不苟的效劳于客户,受到广阔客户一致好评,目前公司的业务除了地区以外,已拓展到、、等地区。
完整word版)车辆保洁方案
完整word版)车辆保洁方案车辆保洁方案1.方案概述本方案旨在制定一套全面且高效的车辆保洁方案,以确保公司车辆的清洁、整洁和良好形象,提供优质的服务给客户。
2.方案内容2.1 清洁流程每日清洁:每辆车辆每天进行内外清洁,包括清洗车身、玻璃、轮胎,并清理车厢内部的垃圾。
定期保养:每周根据车辆的运营情况进行定期保养和检查,包括机油更换、轮胎气压检查等。
2.2 清洁工具和用品清洁工具:选用专业汽车清洁用具,包括洗车刷、海绵、玻璃清洁剂等,以确保清洁效果和车辆表面的安全。
清洁用品:使用环保型汽车清洁剂和清洁液,以减少对环境的污染。
2.3 培训与质量控制培训:车辆保洁人员要接受专业培训,了解正确的清洁流程、工具使用和注意事项。
质量控制:定期对车辆保洁工作进行抽查,确保清洁质量达到公司要求。
3.管理和监督3.1 责任分工公司领导:负责制定车辆保洁方案并监督执行情况。
监管部门:负责对车辆保洁工作进行监管,确保方案的顺利实施。
车辆保洁人员:负责具体的车辆保洁工作。
3.2 监督机制日常监督:车辆保洁人员每天向监管部门提交保洁记录,监管部门负责抽查清洁质量。
定期会议:定期召开会议,对车辆保洁方案进行评估和改进。
4.预算和成本控制预算分配:根据公司车辆数量和保洁需求,制定合理的预算,确保保洁方案的顺利执行。
成本控制:采购清洁工具和用品时要与供应商进行充分比较和谈判,确保获得最优惠的价格。
5.风险管理安全注意事项:车辆保洁人员要提醒注意工作安全,并配备必要的防护装备。
环境保护:严格按照环保要求进行清洁工作,减少对环境的污染。
以上是本车辆保洁方案的主要内容,根据公司的实际情况,可进行适当调整和补充。
请各相关部门积极执行并定期评估方案的实施效果。
请确认以上文档是否满足您的要求。
车辆保洁实施方案
车辆保洁实施方案一、前言。
车辆保洁是保证车辆外观整洁、提升形象的重要工作,也是保障车辆正常运行、延长使用寿命的必要措施。
为了有效实施车辆保洁工作,制定一套科学合理的车辆保洁实施方案是非常必要的。
本文将就车辆保洁实施方案进行详细阐述,以期为相关工作提供参考和指导。
二、车辆保洁实施方案。
1. 定期保洁。
为了保证车辆外观整洁,定期保洁是必不可少的。
我们将制定每周一次的车辆外观清洁计划,包括车身、车窗、轮胎等部位的清洁工作。
同时,还要定期对车辆进行打蜡、抛光等维护工作,以保持车辆漆面的光泽和保护车身。
2. 特殊保洁。
在特殊情况下,如遇到大雨、大风、沙尘暴等恶劣天气,车辆可能会受到外部环境的影响,需要进行特殊保洁。
在这种情况下,我们将根据实际情况灵活安排车辆保洁工作,及时清洗车辆,确保车辆外观整洁。
3. 内部清洁。
除了外观清洁,车辆内部的清洁同样重要。
我们将制定定期的车辆内部清洁计划,包括车厢、座椅、地毯等部位的清洁工作。
同时,还要定期对车辆内部进行消毒、除味等工作,以保证乘客乘坐的舒适和安全。
4. 保洁人员培训。
为了保证车辆保洁工作的质量,我们将对保洁人员进行专业培训,包括车辆清洁技巧、清洁工具的正确使用、清洁剂的选择和使用等方面的培训。
同时,还要加强对保洁人员的监督和考核,确保他们能够做到细致、认真地完成保洁工作。
5. 设备维护。
为了保证车辆保洁工作的顺利进行,我们将加强对清洁设备的维护和保养工作,包括清洁工具、清洁剂、洗车设备等的维护和保养。
同时,还要定期对清洁设备进行检查和维修,确保设备的正常使用。
6. 管理监督。
为了保证车辆保洁工作的有效实施,我们将建立健全的管理监督机制,包括制定保洁工作流程、建立保洁工作档案、加强对保洁工作的督导和检查等方面的工作。
同时,还要建立车辆保洁工作的奖惩机制,对保洁工作进行激励和约束。
三、总结。
车辆保洁是一项重要的工作,对于保证车辆外观整洁、提升形象、延长使用寿命具有重要意义。
物业车辆保洁服务方案范文
物业车辆保洁服务方案范文物业车辆保洁服务方案一、背景介绍近年来,随着社会的发展和经济的增长,城市的交通拥堵问题愈发严重。
为了解决汽车保洁难题,提高车辆外观的整洁度,我公司针对物业车辆保洁服务进行了深入的调研和分析,制定了以下的服务方案。
二、目标1. 提供高效的车辆保洁服务,保持物业车辆整洁度;2. 提高车辆外观的整体形象,对外吸引力;3. 保障车辆使用寿命,降低维修成本;4. 提升物业服务的整体品质,满足业主对物业服务的需求。
三、服务内容1. 车辆外部清洁:对物业车辆的外部进行清洁,包括洗车、擦拭车身、擦拭轮毂等,确保车辆的外观整洁美观。
2. 车内环境清洁:对物业车辆的内部进行清洁,包括清理车厢内垃圾、清洗座椅、清洁仪表台、清洗车窗等,保障车内环境的整洁。
3. 车辆维护与保养:定期进行车辆的检查和保养工作,包括车辆机油更换、轮胎气压检查与调整、车灯检查与更换等,保障车辆的正常运行和延长使用寿命。
四、实施步骤1. 确定服务范围和服务时间:根据物业车辆的数量和使用状况,确定需要保洁的车辆范围和服务时间,如每周保洁两次,每次保洁时间为2小时。
2. 配置专业保洁人员和设备:根据保洁的工作量和要求,配置专业的保洁人员和设备,保证保洁工作的质量和效率。
3. 建立服务档案和巡检制度:为每辆物业车辆建立详细的服务档案,包括车辆保洁记录、保养记录等,同时设立巡检制度,定期对车辆进行检查,避免出现故障和意外情况。
4. 定期进行服务评估和改进:根据服务情况和业主反馈,定期进行服务评估和改进,提高服务质量和满意度。
五、服务优势1. 专业团队:我们拥有经验丰富的专业保洁团队,能够提供高质量的服务。
2. 先进设备:我们配备了先进的车辆保洁设备,提高保洁效率和质量。
3. 个性化服务:我们能够根据不同物业车辆的要求,提供个性化的保洁方案,满足不同客户的需求。
4. 成本优势:我们拥有成熟的运营体系和有效的资源整合,能够提供具有竞争力的价格。
车辆清扫保洁方案范文模板
车辆清扫保洁方案范文模板一、方案概述本方案是针对车队中的车辆进行清扫保洁的一份模板方案。
本方案主要目的是确保车辆的内外卫生环境符合卫生标准,保障车辆在使用过程中安全、卫生、环保。
二、方案内容2.1 负责人员清洁组长 + 负责每个车辆清扫保洁的清洁员2.2 主要工作内容•外观清洁:主要包括车身、轮毂、挡泥板、保险杠、车顶、前挡风玻璃等外部零部件的清洁。
•内部清洁:主要包括车内座椅、仪表板、后视镜、车窗、仪表等内部零部件的清洁。
•环境卫生:主要包括车内垃圾桶、厨房、生活区、垃圾收集点等环境卫生的清洁。
2.3 工具与原料•外部清洁:软毛刷、雨刮器、玻璃水、汽车蜡等。
•内部清洁:吸尘器、湿巾、清洁剂、拖把等。
•环境卫生:垃圾袋、餐巾纸、消毒液等。
2.4 清洁流程•步骤一:车辆外观清洁1.用软毛刷清洁轮毂、挡泥板等附件杂物。
2.用雨刮器和玻璃水清洁前挡风玻璃、后视镜等玻璃件。
3.用汽车蜡进行车身抛光,使之恢复光泽。
•步骤二:车辆内部清洁1.用吸尘器清洁车内地毯、座椅等灰尘。
2.用湿巾和清洁剂擦拭车内表面,包括仪表板、门窗、座椅面等。
3.用餐巾纸进行车内卫生环境除菌工作。
•步骤三:环境卫生清洁1.每天清空车内垃圾桶,分类整理垃圾。
2.厨房、生活区以及垃圾收集点等环卫设施每天进行清洗和消毒。
2.5 清洁周期•车辆外观清洁:每周一次•车辆内部清洁:每两周一次•环境卫生清洁:每日进行三、清洁效果评估将24小时监控及拍照保留清理记录。
对员工的清洁工作进行抽查,每次随机选取部分车辆进行清洁巡检。
评估结果以合格比例的形式,及时对评估结果进行通报并由车队主管领导进行督导检查。
四、安全注意事项•操作人员必须穿戴退出通风良好的工作服。
•操作人员必须严格按照操作规程进行清理工作。
•操作人员必须严格按照清洁剂的说明书使用并存放好清洁剂,避免发生意外。
•清洁组长对清洁工作全程进行监管,并督促操作人员遵守操作规程。
五、总结本文提供了车辆清扫保洁方案的范文模板,以供车队进行参考和制定相应的清扫保洁方案。
公交车辆保洁项目实施方案
车辆损坏风险识别及评估
车辆外观损坏风险
01
定期检查车身、车窗、车灯等部件,及时发现并修复损坏,降
低风险。
车辆内部设施损坏风险
02
对座椅、扶手、地板等设施进行定期检查和维护,确保其完好
无损,提供舒适的乘车环境。
车辆机械部件损坏风险
03
通过定期检查发动机、刹车系统、轮胎等关键部件,及时发现
潜在问题,降低车辆运行中的故障率。
,最后清洁车窗内侧。
清洁后检查
确保车辆内外清洁无死角,检 查车内设施是否完好,及时报
修损坏设备。
清洁用品选择与使用规范制定
选择环保、高效的清洁用品
选用符合环保标准、去污力强的清洁剂,避免使用腐蚀性强的化学清洁剂。
制定清洁用品使用规范
规定清洁用品的使用范围、方法和注意事项,确保正确使用,防止误用或滥用 。
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日常巡查
安排专人对公交车辆进行 每日巡查,记录车辆保洁 情况,及时发现问题并处 理。
定期考核
设定月度、季度、年度考 核周期,对车辆保洁质量 进行全面检查,评估保洁 效果。
乘客满意度调查
通过问卷调查、电话访问 等方式,收集乘客对公交 车辆保洁质量的评价,作 为考核依据。
奖惩机制完善
1 2 3
奖励措施
06
项目成果评估与总结反馈
目标完成情况回顾
保洁质量
公交车辆内外清洁度达标,车窗明亮,座椅无污渍,地板无积尘 和垃圾。
保洁效率
在规定时间内完成所有公交车辆的保洁工作,确保车辆正常运营 。
成本控制
保洁项目成本控制在预算范围内,实现经济效益最大化。
问题分析及经验总结
人员管理
公交车辆保洁项目实施方案
加强内部沟通协调,及时解决实施过程中出现的问题。
实施效果评估
质量评估
对保洁工作质量进行评估,确保达到预期的清 洁效果。
效率评估
评估保洁工作的效率,分析提高效率的方法和 途径。
满意度评估
收集客户对保洁工作的满意度反馈,持续改进服务质量。
04
项目预算与成本分析
预算构成与分配
人工费用
包括清洁工人的工资、福利和保险等。
保洁人员培训与安排
01
培训内容
02
公交车辆结构与功能介绍
保洁工具使用与维护
03
保洁人员培训与安排
人员安排
保洁流程与操作规范
安全注意事项与紧急处理 措施
01
03 02
保洁人员培训与安排
根据公交线路长度和车辆数量,合理 分配保洁人员
定期轮换保洁人员的工作线路,提高 工作效率和员工满意度
03
项目实施计划
材料费用
如清洁剂、消毒液、洗涤剂等消耗品的费用。
设备费用
如清洁设备、检测设备等的购置和维护费用。
其他费用
包括培训、交通、差旅等费用。
成本核算与分析
直接成本
与清洁项目直接相关的成本,如清洁剂、洗涤剂 等。
间接成本
如管理费用、设备折旧等,与清洁项目间接相关 的成本。
成本效益分析
对项目成本和预期效益进行比较,评估项目的经 济可行性。
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实施效果评估结果分析
乘客满意度提升
通过实施公交车辆保洁项目,乘客满意度得到显著提高。
保洁质量改善
定期检查和抽查结果表明,公交车辆的保洁质量得到明显改善。
成本效益分析
保洁成本得到有效控制,同时提高了乘客满意度,实现了成本效益 的优化。
公交车辆保洁项目实施方案
公交车辆保洁项目实施方案一、项目背景随着城市发展,公交车成为人们出行的重要交通工具之一、然而,由于车辆的频繁运行和乘客的大量使用,公交车往往容易变脏,影响乘客的出行体验,也不利于城市形象的提升。
为了改善公交车的环境卫生状况,提高乘客的满意度,需要实施公交车辆保洁项目。
二、项目目标1.提高公交车辆的环境卫生状况,确保乘客乘坐的舒适度;2.提高公交车辆的整体形象,增强城市形象;3.减少乘客投诉和意外事件的发生;4.提高保洁人员的工作效率和服务水平。
三、项目内容1.设立保洁团队:在各大公交车辆运营站点设立专门的保洁团队,负责对公交车辆进行定期的清洁和维护工作。
2.制定保洁标准:制定详细的公交车辆保洁标准,明确各个部位的清洁频次和清洁方法,保证清洁工作的科学性和高效性。
3.优化清洁工具和清洁剂:选用高效的清洁工具和清洁剂,减少保洁人员的工作强度和时间消耗,提高清洁效果。
4.加强保洁人员培训:定期组织保洁人员参加培训,提高他们的清洁技能和服务意识,增强团队的凝聚力和执行力。
5.引入科技手段:利用先进的科技手段,如机器人清洁设备、智能清洁管理系统等,提高保洁工作的效率和质量。
6.加强监督和考核:建立监督机制,定期对保洁工作进行巡查和评估,对保洁人员进行考核,确保保洁工作的质量和进度。
四、项目实施步骤1.项目启动:成立项目组,制定详细的项目计划、目标和工作任务。
2.建立保洁团队:设立专门的保洁团队,并进行人员招募和组建,明确工作职责和权限。
3.制定保洁标准:对公交车辆的各个部位进行分析和评估,制定详细的保洁标准。
4.优化清洁工具和清洁剂:选择高效的清洁工具和清洁剂,并与供应商达成合作协议。
5.加强保洁人员培训:组织保洁人员参加培训,提高他们的清洁技能和服务意识。
6.引入科技手段:与科技公司合作,引入机器人清洁设备和智能清洁管理系统。
7.加强监督和考核:建立监督机制,定期对保洁工作进行巡查和评估,对保洁人员进行考核。
公司车辆保洁服务方案
公司车辆保洁服务方案背景公司拥有大量汽车,作为公司业务的重要组成部分,公司车辆的保洁工作对于公司形象和服务质量至关重要。
因此,为了保证公司车辆的清洁和整洁,公司制定了车辆保洁服务方案。
方案内容保洁周期根据公司车辆的使用情况和保洁需求,公司将车辆保洁分为日常保洁和定期保洁两种方式。
•日常保洁:包括司机和车辆使用者在车辆使用前及时清理车辆内外杂物、垃圾和灰尘等,保证车内卫生和舒适度。
•定期保洁:根据车辆的使用频率和情况,制定不同的保洁周期。
轻型车每月清洗一次车身,重型车每15天清洗一次车身,同时每季度对车底、发动机仓、轮胎、刹车等部位进行维护和清洁。
保洁标准为了确保车辆的安全卫生和整洁美观,公司制定了严格的车辆保洁标准。
•车身:对车辆进行内外清洗,不留死角,并用专业清洗设备和药物进行杀菌消毒处理,确保车身的卫生洁净和光亮度。
•内饰:对座椅、地毯、天棚、挡风玻璃等进行清洁和消毒处理,保证车内的卫生和舒适度。
•操作区:对方向盘、换挡杆、内后视镜、车门把手等操作区进行清洁和消毒,以减少传染病的传播。
•车身外饰:对车辆外饰进行清洗、打蜡保养、除污等处理,保证整个车辆的美观度。
保洁人员公司将车辆保洁工作委托给专业的保洁公司或固定保洁人员进行。
保洁人员应经过正规的培训和复审,熟悉车辆保洁标准和消毒处理方法,能够及时发现和解决保洁过程中的问题,保证保洁服务的质量和效率。
反馈机制公司将设立车辆保洁服务反馈机制,并建立保洁服务评估系统。
车辆使用者和保洁人员可以通过电话、邮件、或公司内部APP等多种方式进行实时反馈,对保洁服务进行评估,提供评分和意见反馈。
公司将定期汇总评估数据并制定改进措施。
总结公司车辆保洁服务方案不仅保证了公司车辆的卫生和整洁,也提升了公司形象和服务质量。
合理的保洁周期和标准、专业的保洁人员和全面的反馈机制,是公司车辆保洁服务方案的三个核心要素。
通过不断地改进和创新,公司车辆保洁服务将不断提升,并为公司的业务发展提供强有力的支持。
公交车辆保洁实施方案
公交车辆保洁实施方案1. 前言公交车是城市生活中不可或缺的交通工具,也是重要的城市形象窗口。
公交车辆的保洁工作对于提高市民乘车体验和城市形象具有非常重要的意义。
本文就公交车辆保洁实施方案进行介绍。
2. 工作内容公交车辆保洁工作是一项繁琐且重要的工作。
从表面上看,保洁工作只是对公交车表面进行清洗,但是能否做好这项工作需要严格的流程和标准。
具体的工作内容如下:2.1 断面保洁断面保洁指地面和车厢内的保洁工作。
地面要求定期进行湿拖,保持车厢内地面清洁干燥。
定期进行车厢内的吸尘工作,细化到座椅、扶手、出风口等的保洁,保证车辆内部卫生整洁。
2.2 表面保洁表面保洁指公交车的车身表面清洗工作。
车辆表面保洁细化到每一个缝隙和每一个零部件,包括车窗、车轮、轮毂等等。
保持车辆表面的整洁美观。
2.3 维护保养维护保养是指定期对车辆进行检查维护工作。
检查车辆各部位漏水、液位、电路等方面问题,定期替换损坏和老化的部件。
维护保养能够更好的延长车辆的寿命。
3. 实施流程在进行公交车辆保洁工作时,需要严格遵循流程,确保保洁工作的效果和质量。
以下是保洁流程:3.1 工具准备保洁工具包括扫把、拖把、抹布、吸尘器、高压水枪。
工具准备要针对不同的保洁工作进行准备。
3.2 车辆介绍保洁工作人员需要了解车辆类型、槽型、缝隙和每个零部件的情况。
3.3 初步清洁车辆前清洗、车辆表面冲洗、车内吸尘为初步保洁工作。
3.4 断面保洁地面湿拖、车内吸尘、车窗擦拭、车门灰尘清洁、内饰擦拭是断面保洁工作。
3.5 表面保洁车身表面清洗为表面保洁重点工作。
3.6 详细清洁车内细节擦洗、外观详细清洗为细节保洁工作。
3.7 维护保养车辆检查、部件更换、维修和保养。
3.8 整车清洁检查整车清洁检查是对保洁工作质量的检查。
4. 工作标准公交车辆保洁工作要严格按照工作标准进行。
工作标准主要包括以下内容:4.1 工作内容标准公交车辆保洁工作内容标准是对不同类型车辆的洗涤点、清洗材料、技术要求、工作难度等要求的标准化规定。
公共汽车车辆保洁实施方案
公共汽车车辆保洁实施方案背景公共汽车是人们出行的重要方式,车内环境的清洁与卫生关系到乘客的出行体验和健康。
因此,对公共汽车进行保洁是非常必要的。
目的本文旨在制定一份公共汽车车辆保洁实施方案,以确保公共汽车车内环境的清洁卫生,提高乘客的出行体验。
实施方案1. 车辆清洁1.1 日常车辆清洁:每日在营运结束后对车辆进行内外部清洁,清洁内容包括:•内部清洁:车厢内地面,座椅,扶手,扶手杆,车窗玻璃,遮阳帘等;•外部清洁:车身外表面,车窗玻璃等。
清洁时应选用清洁剂和消毒液,确保清洁彻底并杀灭细菌。
1.2 定期深度清洁:每月定期对车辆进行深度清洁,清洁内容包括:•内部地面、座椅、扶手、扶手杆、车窗玻璃等;•污渍和异味清除:对司机室和车厢内的污渍和异味进行彻底清除,特别是吸烟的区域;•消毒杀菌:对车辆内部进行消毒杀菌处理,以杀灭病菌和病毒。
2. 环境卫生2.1 垃圾清理:每日清晨和营运结束后对车辆内垃圾进行清理,确保车辆内部环境整洁。
2.2 空气质量:对车辆内部空气进行监测,并在必要时使用空气净化器,保障乘客呼吸健康。
2.3 内部环境清洁:对车辆内部进行清洁,确保环境不积尘、不蒙灰,保障乘客的出行体验。
3. 落实管理3.1 建立保洁管理制度:制定保洁管理制度,分配保洁员负责车辆的清洁和保养工作,在工作过程中严格按照制度规定操作。
3.2 强化保洁人员培训:对保洁人员进行专业的培训和考核,定期评估其工作质量。
3.3 定期检查车辆清洁情况:对车辆内外部的清洁情况进行定期检查,确保保洁工作的质量和效果。
总结以上是公共汽车车辆保洁实施方案。
通过严格执行保洁管理制度,加强对保洁人员培训,定期检查车辆清洁情况,可以保证公共汽车内部环境的清洁卫生,提高乘客的出行体验。
车辆清扫保洁方案范本
车辆清扫保洁方案范本1. 背景与目的随着城市的发展,车辆在我们的日常生活中扮演了越来越重要的角色。
车辆的数量不断增加,使用频率也不断提高,而这也让车辆清扫保洁变得越来越重要。
车辆清扫保洁的目的是维护城市环境整洁和美观,预防疫情传播,保障公共卫生和市民的身体健康。
因此,本方案旨在制定一套全面、科学、合理、有效的车辆清扫保洁方案,以确保城市道路交通安全和市民健康。
2. 方案内容2.1 清扫保洁工作时间和范围清扫保洁工作时间为每日早上7:00至晚上9:00,以及周末节假日整天。
清扫保洁范围包括城市道路、公园等公共场所、停车场、车站候车室、轮渡等周边环境。
2.2 车辆清扫保洁具体措施2.2.1 道路清扫:清扫保洁人员要穿着制服、戴着口罩、手套等防护用品,使用机械清扫车、扫帚等清扫工具,对路面上的垃圾、尘土、树叶等进行清扫。
2.2.2 公共场所清扫:对公共场所进行分类清理。
只要污染比较严重的地方进行清理,每隔一段时间对整个公共场所进行清理。
清扫保洁人员要走街串巷,清理公共场所的垃圾、积水、落叶等。
2.2.3 车站候车室及周边环境清扫:清扫保洁人员要尤其注意候车大厅内的清洁和卫生,并及时清理周边道路上的垃圾,以确保心情愉悦、清洁整洁的乘车环境。
2.3 清扫保洁人员人员管理2.3.1 具有责任感和使命感的人员。
2.3.2 具有较强的沟通能力和团队协作意识。
2.3.3 具有良好的道德素质和职业道德。
2.3.4 保洁人员的安全防护要得当,定期参加安全培训和疫情防控教育。
2.3.5 对保洁人员进行考勤管理和追责制度。
2.4 环境卫生管理2.4.1 禁止乱扔垃圾、吐痰、随地大小便等不文明行为。
2.4.2 安装垃圾箱,分类收集垃圾。
2.4.3 教育和宣传市民环保知识,提高公众环保意识。
2.4.4 对车辆进行定期检测,防止污染物的排放。
3. 防控措施3.1 对车辆清扫保洁人员进行健康检查3.2 配备防护用品,如口罩、手套、消毒液等3.3 保洁公司应定期对所有从业人员进行疫情排查,并定期消毒、清洁。
保洁车辆服务方案范文怎么写
保洁车辆服务方案范文怎么写1. 背景介绍作为城市道路的中坚力量,保洁车辆在城市市容市貌提升、环境保护等方面发挥着重要作用。
随着城市化进程的不断加速,人们对市容市貌和环境质量的要求也越来越高,因此,为了提高保洁车辆服务的质量和效率,制定一套可行的服务方案显得尤为重要。
2. 服务范围保洁车辆服务范围包括城市公园、河道、绿化带、道路、广场等公共区域的日常保洁、清扫,保障这些区域的环境整洁干净,为市民提供舒适的生活环境。
3. 服务计划(1)服务目标通过科学的管理和技术手段,提高保洁车辆服务的质量和效率,为市民提供更优质的服务。
(2)服务时间根据不同区域的特点和市政府的要求,制定保洁车辆的工作时间表,充分利用人力和物力,优化资源配置,使服务成本最小化,效果最大化。
(3)服务内容根据不同地区、不同时段的不同需求,制定不同的服务内容,例如日常保洁、季节性保洁、专项保洁等。
(4)服务方式为了提高效率和服务质量,我们建议采用分区、分层、分项进行保洁工作。
采用先进的科技手段和保洁机械设备,配合专业人员的操作,加强对服务过程的监管和管理,确保服务质量的可控性和可预测性。
4. 服务措施(1)看人才保洁车辆服务人员要求身体健康,能够承受疲劳,具备高度责任心和耐心,能够充分体现服务意识,工作效率高,高效完成任务。
(2)看技术使用先进的物联网及远程监控技术,加强保洁车辆服务的管理和监督,提高管理和操作的准确性和及时性。
(3)看设备选用高性能、高效率的保洁设备,如吸尘器、清扫机、高压洗地机等,确保保洁车辆服务效率和质量。
(4)看监管建立完善的责任制度和监管机制,规范服务流程、标准和时间,严格把控保洁车辆服务的质量和效率。
5. 服务效果评估定期对保洁车辆服务的效果进行全面、客观评估,收集市民意见和建议,及时进行整改和改进。
不断优化服务流程,提高服务满意度,为市民提供更好的保洁车辆服务。
6. 结束语通过本文的介绍,大家应该对保洁车辆服务方案的编写有了一定的了解。
汽车保洁服务方案
汽车保洁服务方案
以下是一种汽车保洁服务方案的简要说明:
1. 外部清洁:对汽车外部进行清洗,包括车身、车窗、轮胎和车轮。
使用汽车专用洗涤剂和高压水枪,确保彻底清洁,并去除污垢、油
脂和灰尘。
2. 内部清洁:包括吸尘、擦拭和清洗车内表面。
清除座椅、地毯、
仪表板和其他表面上的灰尘、杂物和污垢。
还可以使用汽车内饰清
洁剂,有效清除污渍和保持车内清洁。
3. 玻璃清洁:专业清洁汽车内外的玻璃表面,确保无痕迹、无污渍
和无模糊视线。
使用清洁剂和专用抹布,并注意彻底擦拭。
4. 汽车漆面保养:使用汽车蜡或涂层来保护汽车漆面,防止刮擦和
氧化。
定期给汽车上蜡,可以减少污垢和污渍的附着,并保持漆面
光亮。
5. 轮胎护理:清洁轮胎表面,去除灰尘和油脂。
使用轮胎保养剂,
保持轮胎光亮,并防止老化和开裂。
6. 香氛处理:可以提供不同种类的香氛,给车内带来愉悦的氛围。
也可以根据客户要求提供特定的香氛。
7. 特殊处理:根据客户需求提供额外的特殊服务,如汽车座椅清洗、汽车内饰修复等。
以上是一种汽车保洁服务方案的简要说明,具体服务内容和价格可
以根据具体情况和客户需求进行调整和商议。
车辆厂厂区保洁服务方案
车辆厂厂区保洁服务方案
概述
为了维护车辆厂厂区良好的卫生和环境,提高工作效率和员工幸福感,制定车辆厂厂区保洁服务方案。
服务内容
1.厂区路面清扫:每天根据路面情况进行清扫,如有需要及时尘土管道
进行清理处理。
2.厂区垃圾清运:分别对厂区内不同区域的垃圾进行分类运输,垃圾要
及时清运,并做好垃圾分类处理。
3.厂区门面卫生保洁:每天对厂区门面进行卫生保洁,确保环境整洁,
影响良好。
4.厂区公共设施保洁:每天对厂区公共设施进行保洁,包括公共厕所、
食堂等,确保公共设施干净卫生。
5.厂区花坛及绿植维护:对厂区花坛和绿植进行定期修剪、养护,保证
厂区美化和绿化效果。
服务周期
服务周期为每周7天,每天8小时,其中包括法定节假日。
服务时间为早上8点至晚上5点。
服务保证
1.服务人员:服务人员经过严格筛选和培训,保证服务质量。
2.服务设备:提供优质的保洁设备及工具。
3.服务监督:确保服务过程中和维护质量,定期检查每个服务节点,保
证各项服务的执行达到标准。
服务报价
根据草案制定的服务内容及服务周期,提供报价表格:
服务项目报价(元/月)
厂区路面清扫3000
厂区垃圾清运5000
厂区门面卫生保洁4000
厂区公共设施保洁2000
厂区花坛及绿植维护2000
总计16000
客户签署
本保洁服务方案以纸质合同的形式呈现,在客户确认后生效,合同期一年。
若有定期检查及修正,本方案及报价将会相应修改并在一份附表中记录。
客户签署后本方案生效。
工程车辆保洁服务方案范文
工程车辆保洁服务方案范文概述随着城市建设和维护的不断发展,不同类型的工程车辆在工地和城市街道上频繁出现。
这些车辆在长时间的使用中,不可避免地产生了各种污垢和垃圾,严重影响工地和城市环境的美观、整洁和卫生。
因此,建立一套完善的工程车辆保洁服务方案,是维护城市环境卫生的重要手段之一。
方案思路本工程车辆保洁服务方案,主要针对工地现场使用的各种工程车辆,为维护工地环境卫生提供全面、高效和可持续的解决方案。
具体思路如下:1.制定定期清洁计划,明确清洁任务和周期。
2.拟定工具材料清单,精选品质优良的清洁器具和环保材料。
3.培训专业保洁人员,提高其实际操作技巧和协作能力。
4.建立质量评估机制,根据实际效果开展动态调整。
5.不断借鉴和创新,提高服务质量和效率。
服务流程我们的服务流程如下:1.前期准备阶段在启动服务前,我们充分了解每个工地的特殊要求和场地规划,制定适合的清洁服务方案并交付客户审批。
根据客户的建议和意见,我们制定更加详细和精确的清洁流程和计划,并向保洁人员进行详细的培训和指导。
2.定期清洁阶段根据清洁计划,我们按照约定的时间及场所进行清洁操作。
在清洁期间,我们使用高效、环保的清洁工具和配料,保证清洁效果持久且无任何残留。
同时,我们密切关注清洁人员的操作流程和质量标准,确保清洁工作的整体质量。
3.清洁质量评估阶段服务结束后,我们会派遣专门负责的质量评估人员对清洁质量进行评估和检查,并向客户反馈评估结果。
根据评估结果,我们会制定相应的改进计划,以确保清洁服务的优质化和专业化。
服务保障我们的服务保障如下:1.高效清洁服务我们的专业保洁人员配备先进的清洁工具和配料,能够在最短时间内完成清洁任务,确保清洁效果持久且无任何残留。
2.专业培训保洁人员我们会为每位保洁人员提供专业的培训,提高其实际操作技巧和协作能力。
3.可持续服务我们使用环保材料和一次性器具,并采用正规的垃圾处理方式,保证清洁过程对环境的影响最小化。
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******公司车辆保洁服务项目实施方案************有限公司二○一七年七月十一日目录一、项目实施方案二、相关附件1.承包单位营业执照复印件2.承包单位开户许可证、相关安全资质证书、特种作业操作证3.承包单位相关作业图片4.承包单位制订的管理制度文本:《公交车辆保洁作业标准书》《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》《公交保洁员岗位职责》《项目经理管理职责》《督查员管理职责》《管理员管理职责》《督查考评制度》《安全管理制度》《财务管理制度》《员工学习培训制度》《应急管理制度》《上下班及请销假制度》《奖惩管理规定》《员工绩效考核表》《年度优秀员工评选绩效考核表》******公司车辆保洁服务项目实施方案为做好***公交公司车辆保洁服务工作,保持公交车辆良好的清洁状态,提升公交公司社会形象,************有限公司根据***公交公司管理要求,特编制项目实施方案如下:一、项目承包单位概况项目承包单位************有限公司成立于2017年2月22日,公司位于******路****号****南院,注册资金100万元,法人代表***。
是一家以建筑物、庭院、道路、园林等保洁、保养、亮化、绿化以及家政服务、清洁用品销售为主营的综合性服务公司。
公司下设办公室、高空作业部、日常保洁部、维修清洗养护部、空气净化治理部、绿化亮化工程部、财务部等部门,共有高级管理人员、专业技术人员20人,在册员工50余人,公司秉承为客户提供优质服务的经营理念,在经营中严格按照标准化作业规程,一丝不苟的服务于客户,受到广大客户一致好评,目前公司的业务除了吉首地区以外,已拓展到张家界、怀化、常德等地区。
二、拟承包范围承包***公交公司所属的公交车辆共计184辆,由***公交公司将以上所有公交汽车的清洗和车辆内保洁业务统一打包外发,承包方总体承揽以上业务,双方不构成劳动关系。
三、保洁工作内容1.公交汽车外车体清洗:承包方每天对全部公交车辆进行外体清洁,并保持良好的清洁状态。
2.车厢内保洁:按照***公交公司全部自营公交车辆的总数,每天对每辆公交车辆外部、车厢内保洁一次,保洁内容为:车厢外部的清洁;车厢内地板、内饰板、空调出风口、仪表台和仪表盘,车窗、车门和前后挡风玻璃,座椅,扶手和拉手等内部的清洁。
3.车辆回场保洁:每辆公交车回场时,及时清理车内垃圾杂物并拖地清洁。
四、公交车保洁质量要求1.车漆面无泥沙、水痕、虫尸、胶印(大面积胶印及油烟除外玻璃边角、反光镜内角不能有泥沙、灰尘、手印、水迹斑点。
蚊虫尸体、升降玻璃水印尽量除去。
(不能除的除外)。
刮片无水、雨刮架无灰尘、泥沙。
2.车辆前部的位置不能有蚊虫尸体(不能除掉的除外),不能有泥沙;中网、下进风口、前后车牌无泥沙、灰尘。
3.轮毂光亮无灰尘、泥沙。
4.门把手、字标、中网等缝隙较多位置不能有泥沙、灰尘。
应用毛巾或小刷仔细清理。
5.门板及门框四周无泥沙、水痕。
6.门包不能有灰尘,储物盒、内盒拉手要除尘擦拭,不能有灰尘、杂物,门包、门坎的脚印、油印必须用内堂护理液、高泡或柏油进行处理尽量除去,顽渍除外。
7.仪表盘及缝隙无灰尘,操纵台无纸屑、烟灰、灰尘,空调出风口要用毛刷除尘。
8.座椅及前后靠背无灰尘、座椅用毛巾擦,夹缝吸尘无杂物。
后置物台客户要求整理就整理但必须吸尘。
9.地板必须吸尘,无烟灰、纸屑、泥沙,胶地板无泥沙、灰尘用毛巾擦干净。
10.烟灰缸必需清洗并翻新、烟头必须吸尘、清洗擦拭(老垢除外),点烟器要用毛刷刷拭。
11.每辆清洗过的车辆必须通过质检员检查,车检后锁门,把钥匙交到接车台并通知司机取车。
12.交验车辆:司机接车时,检查车辆保洁状况,在车辆保洁记录表上签名,并对服务质量评价栏中给予“优”、“良”、“差”三类选择一个评价,作为服务质量评价,如果选择差评,另在意见栏中可填写差评原因的意见,以便于改进服务质量。
五、人员设备配置1.人员岗位配置及作息安排承包方将公交公司现有的25名职工纳入岗位计划,岗位定员暂定26 人,岗位定员及排班详见附件《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》,工作时间:白班:上午8:0-15:00;晚班:15:00-22:00,工作时间为7小时;员工休息采取轮休制。
2.人员管理办法(1)承包公司在管理上,严格按照公交公司车辆保洁质量要求规范作业,接受***公交公司行政管理与业务指导,并接受日常检查监督,不断的改进服务质量水平,做好车辆保洁工作。
(2)承包公司制订管理制度,上报公交公司备案,员工上岗前进行岗前培训,包括管理制度、岗位职责、操作规程等相关内容。
(3)建立作业标准规程,保洁作业按照流程进行,每项作业有记录,现场管理人员对作业完成的车辆保洁质量状况进行检查,合格后签字方可交车;司机接车时,对车辆保洁服务质量在签收栏进行评价,作为考核依据。
(4)建立服务质量督查机制,每个月不定期组织督查人员对各作业小组保洁作业质量状况、服务态度等情况进行抽查考核,每个月根据考核结果,评定出优秀的小组与优良小组,给予一定标准的奖金奖励;评定为差评的小组,给予一定标准金额的处罚。
(5)建立个人绩效考核机制,对每个员工进行绩效考核,包括工作态度、服务质量、团队精神等方面指标。
考核按照月考核、季度考核、年度考核等三档,连续三个月考核成绩优秀,评定为优秀员工,给予适当奖金奖励;连续三个月考核成绩差评的个人,公司单独给予培训再教育,培训考核合格后上岗,上岗后再次考核,仍出现差评者,上报公交公司处理。
(6)建立员工技能培训制度,不定期进行员工培训学习,努力提高员工整体素质。
(7)根据现状,所定岗员平均薪酬标准暂定2000元/月。
以后根据业务实际情况,逐步提高员工薪酬标准。
3.设备配置***站:配备自动化洗车机一套;六路车站:配备高压清洗机2台,1用1备;////站:配备高压清洗机2台,1用1备。
六、承包费用概算1.员工工资费:2000元/月×25人×12月=600000元;2.管理员工资费:2000元/月×3人×12月=72000元;2.劳保用品及洗涤用品用具费:1.42元/台(天)×184台×365天=95367元;3.合计767367元/年。
七、保障措施1.专业团队保障项目正常运行:项目承包方是一家专业的保洁服务公司,拥有专业的技术与管理团队,为项目实施奠定了坚实的人才队伍条件。
2.管理模式科学:采取质量管理责任化、作业标准精细化,设备机械专业化,教育培训系统化的“四化”模式。
(1)质量管理责任化根据本项目公交车辆保洁的实际情况,实行项目经理质量问责制。
选派管理经验丰富的管理人员组成本项目管理班子,配齐所有的职能人员。
(2)作业标准精细化制订《公交车辆保洁作业标准书》及《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》,严格对每个环节进行标准化管理,提升服务质量水平。
(3)设备机械专业化根据本项目公交车辆保洁的实际要求,在现有的清洗设备基础上,不断的进行改造投入,提升作业效率,提高保洁服务质量。
(4)教育培训系统化公司按照IS09001质量管理体系,IS014001环境管理体系,OHSAS18001职业健康管理体系的管理优势及管理经验,定期与不定期的对员工进行专题讲座培训,提高本项目车辆保洁的整体质量水平。
3、管理措施(1)教管结合通过宣传上级有关做好清洁保洁指示精神,开展“展企业风采、创一流业绩”为主要内容的创先争优活动,组织学习企业内部先进个人的先进事迹等一系列措施提高员工的环保意识和质量意识。
确保公交车辆保洁作业在规定时间内完成作业;保洁区域内达到“五无五净”的标准。
(2)无缝交接保洁人员实行在工作岗位上完成交接班,达到交接“三到位”,即:保洁人员交接到位,保洁工具交接到位,保洁时间交接到位,从而实现无缝交接作业。
(3)统一标准一是着装统一。
保洁人员上岗作业,必须统一着装,佩证上岗,服装干净整洁,安全标志明显清晰,头戴工作帽,瞻前顾后,注意行人和来往车辆,做到安全作业。
二是工作标准统一,各作业的保洁标准统一。
(4)培训管理实施“一学、一会、一评的培训管理办法。
即:一学,每月组织员工进行一次学习培训,主要内容是车辆保洁的培训工作;一会,每月组织员工召开一次工作例会,会议的主要内容:分析上月工作中存在的问题,通报上月优秀员工和表现不好的员工,布置下月的工作;一评,每月组织员工开展一次工作自评活动和上级对下级的本月表现的评定,为年终的优秀员工评选打下良好的基础。
体现评选工作的公平、公正性,并将月培训学习记录、例会记录和自评记录作出登记,对员工所存在的问题限期整改,以综合衡量培训管理成效,提高员工综合素质。
(4)建立考核和奖励机制对具体班组按标准进行每月两次的公司内部业务考核,每季度一次的民主考核测评,在考评中设定标准分值,每季度达到标准的在公司的报刊上给与通报表扬和奖励,年中评出先进个人和先进班组,给予表彰。
八、建议及申请我公司制订的公交车辆外包保洁方案,以严谨而科学的管理运营模式,可大幅度的降低公交车辆保洁运营成本,从而减轻公交公司运营负担;同时,本方案对于解决现有公交公司内部员工就业出路方面,作出了较好的解决措施,这为创建和谐、奋进的团队,以及提升企业整体形象方面,提出全新的构想。
项目运营成功后,可以实现公交公司减轻负担、员工队伍团结和谐的新局面。
为此,特申请***公交公司采纳本公司制订的实施方案。
特此申请,恳请批准。
************有限公司二○一七年七月十一日附件:1.承包单位营业执照复印件2.承包单位开户许可证、相关安全资质证书、特种作业操作证复印件3.承包单位相关作业图片4.承包单位制订的管理制度文本:《公交车辆保洁作业标准书》《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》《公交保洁员岗位职责》《项目经理管理职责》《督查员管理职责》《管理员管理职责》《督查考评制度》《安全管理制度》《财务管理制度》《员工学习培训制度》《应急管理制度》《上下班及请销假制度》《奖惩管理规定》《员工绩效考核表》《年度优秀员工评选绩效考核表》公司营业执照:公司开户许可证:安全资质证书:中国职业安全健康协议高空服务业分会会员证书:特种作业操作证书公司相关图片:公司相关的管理制度:一、公交车辆保洁作业标准书1.车辆回场后,保洁工应及时实施车辆回场保洁工作,及时清理车内垃圾杂物并拖地清洁,保证车辆整洁卫生。
2.公交车辆应每日清洁一次,包括清扫、冲洗、擦拭。
对车辆外观、驾驶室、车厢内、玻璃、车门、钢圈等部位完成保洁作业。
达到车身内外干净无污渍、无积灰、无泥垢、无张贴物;玻璃明亮,后视镜明亮无污渍;车内无垃圾杂物,无张贴物,座位扶手等位置干净,无污渍;车辆轮毂钢圈无油污、污泥。