【实验报告实例2】

实验二电子商务网站的风格与特色比较一，实验目的1．培养学生能运用所学习的网络营销有关的专业知识，了解目前国内外电子商务网站的现状，掌握电子商务网站的基本组成结构，知晓国内外电子商务网站的发展前景。

2．培养学生通过因特网访问目标网站的技能，熟练使用浏览器进行互联网上信息的快速，准确，有效的获取能力。

并对这些站点从外观，开展业务的情况等进行较深入，全面的分析，进一步建立学生的专业意识，建立和提高学生的综合分析问题的能力。

3．培养学生主动学习和如何学习的能力。

通过对国内电子商务网站现状的了解，使学生能主动吸取一些优秀网站的建站经验，增加学生有关企业电子商务网站建设的知识和经验的积累。

二，实验内容1．仔细阅读《网络营销》实验指导书中实验三的内容2．请在下列各种类型的网站中任选6种类型，每种选2个典型网站进行分析比较：搜索引擎、拍卖网站、网上超市、证券站点、医疗站点、游戏站点、网上书店、旅游网站、知名企业、软件下载3．分析比较内容：主页样式、网站类型、网站构造、主页完整、显示速度、主页风格描述、网页内容质量、内容更新时间、访问人数、网站客服内容、网络广告类型4．下载首页三，实验要求1．要求学生能较客观的搜索到目前国内外较优秀的电子商务网站。

学生通过网上搜索引擎的熟练使用，搜索到几个互联网上的电子商务类网站。

2．对搜索到的几个互联网上的电子商务类网站进行较全面的内容浏览，充分了解网站的目的和目标，网站的结构，网站提供的信息，网站的服务，站点的风格等。

3．分析比较内容：主页样式、网站类型、网站构造、主页完整、显示速度、主页风格描述、网页内容质量、内容更新时间、访问人数、网站客服内容、网络广告类型。

四，分析1．搜索引擎：搜狗：百度：比较分析：主页样式：两者主页样式都很相像，都十分简约明了，唯独不一样的是搜狗还有一个直通车栏目，其中是搜狗自己设计的搜索综合页面，让顾客更方便找到自己想要的东西。

网站类型：搜索引擎网站构造：网站构造基本相同，无论是搜索页面和检索到的页面。

唯独不同的是百度在检索到的页面中，最后有一个“更多相关检索”，里面又很多其他用户在搜索时的关键字方便用户进行查找。

但搜狗有个一反馈的部分，你可以把搜索不满意的情况汇报给搜狗网站，让他们及时修改。

主页完整：两者都较完整。

显示速度：同时搜索“mp3”字样，比较两者显示速度搜狗：找到86,033,465个网页(用时0.001秒)百度：百度一下，找到相关网页约22,200,000篇，用时0.001秒同样的时间，搜狗比百度要搜索到的多。

主页风格描述：两者主页都相当清楚简约，自己网站的logo，下面直接是搜索框，方便用户查找。

网页内容质量：在内容质量看，百度作为中文搜索的最佳搜索引擎，查到了许多国内网站关于mp3的网页。

而搜狗在查到国内的网页时，也查到了国外的一些网页。

比如：内容更新时间：百度的更新不是针对网站的，而是针对网页的。

对于不同重要性的网页，百度采用不同的更新速度。

最重要的网页，百度会每天更新一次，次重要的网页，百度会几天更新一次，对于普通网页，百度平均一个月更新一次。

在百度网页搜索更新速度提升一倍。

升级后百度重点加强了对互联网上新网站、新资源的分析能力与更新速度。

搜狗的网页显示共有1003576653张网页可供查找。

但更新速度显然比百度慢。

访问人数：百度现在的流量是全球第七大。

网站客服内容：搜狗的客服内容是搜狐下的客户服务。

而百度的客服内容是帮助你如何进行搜索。

网络广告类型：都为静态广告类型2．拍卖网站Ebay淘宝：主页样式：ebay的主页是将众多的分类罗列在主页中，而淘宝则是运用图片生动的将几个物品大类列在主页中。

网站类型：拍卖网站网站构造：都采用分页分栏式结构，和综合型网站主页完整：两者都是大型网站，所以在主页方面都较全。

显示速度：两者都很快，淘宝略微比ebay快一点主页风格描述：ebay的主页主线清晰，简单明了；淘宝则运用了大量图片，将主页布置的很时尚，很诱人。

网页内容质量：在质量方面两者都比较完善，比较丰富。

内容更新时间：经调查，两者的更新时间都是每天都更新。

访问人数：由于是出于不同c2c网站，有不同的规则，因而淘宝的访问人数比ebay更多一点。

网站客服内容：易趣：淘宝内容为：网络广告类型：都是静态，动态和交互型的广告。

分析：易趣动用了大笔资金与中国的三大门户网站———新浪、搜狐、网易签署了排他性协议，阻止淘宝等拍卖网站在上述三家网站作广告。

然而，由于新浪和Yahoo合建一拍网，新浪很快就停止了eBay易趣的网络广告，而从2005年4月份开始，搜狐也停止了eBay易趣广告，宣布与淘宝网在北京结为战略伙伴。

eBay易趣费尽心思构建了一年多时间的门户广告封杀计划由此被瓦解。

淘宝则一直采取游击战术和曲线前进策略，在上千个个人网站上投放广告，并采用了电视广告和路牌地铁广告相结合的形式。

在与《天下无贼》电影合作之后，淘宝又推出“傻根”系列广告，据悉这一系列合作的金额已经达到1000万元。

易趣在许多地方也会有活动。

与eBay易趣丰富的活动相比，淘宝并没有太多的动作。

淘宝认为中国的老百姓和国外老百姓购物的很多习惯都不一样，他们对于网站的界面、客户服务的流程都有与国外不同的需求，淘宝正是在根据他们的要求优化网页，提供服务。

淘宝方面，支付宝最近新添的一个功能引起了人们的注意：其将可以支持外部商家和买家使用。

即使用户在淘宝之外的其他网站开店，或者在其他网站购物，也可以用支付宝进行交易。

3. 游戏站点pchome游戏站主页样式：17173把各种游戏索引放在了首页，而pchome则是用大类分类放在首页。

共同点都是用大量彩图和广告放在主页。

网站类型：游戏站点网站构造：都是分页网站，综合型电子商务网站主页完整：两者由于都是大型网站下的游戏站点子站，所以主页内容都很完整。

显示速度：两者都很快主页风格描述：都较复杂，因为都有大量广告和新闻信息，因此是主页都很复杂。

网页内容质量：在质量方面17173比pchome要完整，因为不但有游戏新闻，下载，还有游戏迷交流的平台。

内容更新时间：两者每天都会更新访问人数：17173作为游戏专门站点，所以访问人数多，但pchome是大型综合性站点，访问人数也较高。

网站客服内容:Pchome：联系公司:问题大权，问题留言，反馈查询，客服mm，服务捷径，游戏官方客服查询网络广告类型：都是静态，动态和交互型的广告。

4. 网上书店当当：卓越：主页样式：当当将分类直接列在主页，而卓越则是用书的大类和书的索引同时列在了主页上。

网站类型：网上书店网站构造：都是经营型电子商务网站主页完整：两者都比较完整。

显示速度：两者速度都较快，但当当比卓越较快点。

主页风格描述：当当将分类直接列在主页，简单明了，而卓越则是用书的大类和书的索引同时列在了主页上，适合不同习惯客户的选书。

网页内容质量：质量方面，卓越网上的书比当当网的书要多，因为高教的书对于当当网有限制。

内容更新时间：更新时间为每天访问人数：两者都是中国大型的购书网站，所以人数都很多。

网站客服内容当当：当当的客服分为投诉和建议两大类。

卓越：网络广告类型：都有静态，动态和交互。

分析：当当的主要风格是比较淡雅的，主体微微泛红的色调看上去很是优雅，在排列上，当当属于比较传统的界面风格，行列比较明晰，左侧为商品分类，图书、杂志、音乐、影视、软件、数码IT、游戏等各个细类长条状分列，横向界面则为各个类目中比较热卖或者是网站所主推的销售商品，当然还有更多等待浏览页面的消费者去点击。

商品搜索的工具条在显要位置列出，方便消费者从海量的商品中挑选自己所中意的物品，好节省更多的网络购物时间，要不然整个耗费的时间跟逛商场一样的话网站就会无人问津了。

当当购物流程：第一步，在进入结算中心前，当当会有不少诱惑你的选择，在这个登录界面还可以选择继续挑选商品，进入超值赠送区，超值赠送区点开后会在页面下方显示超值赠送的套餐服务，也是加上多少钱就可以获得某一商品。

在选定后就可以放入购物车了。

如果对这些小优惠不“感冒”的话就可以不去理会，直接进入结算中心就可以了。

第二步，当当会提示你是否登记过，如果没有登记的话就会让你填写个人送货地址、送货方式、联系方式、支付方式等相关内容，然后就可以结算。

如果已经有了的话就不用了，直接登记过，然后输入密码就可以了。

第三步，进入提交订单页面后，会出现收货地址、收货方式等详细信息，需要仔细核对，当然可以随时修改这些内容。

当然，很多的用户需要开具发票的，别忘了在是否需要开具发票那一栏选择“要”，填写上题头并选择发票内容就可以了。

当然礼品包装之类在特殊场合还是会有不错的效果的，不过普通用户自己用的话就不用这么麻烦了，不要礼品包装就行。

订单可以使用购物券或打折卡，在这个长长的单子上不要忘记把这个也填上，可以节省相应的费用的。

第四步，提交订单后会出现当当的感谢界面，提示你订单号码，并且发邮件确认，当然也会在此时提醒你货物送达时送货员会收取货款。

此时还可以查看订单状态和打印订单明细，如果订单状态处于“未审核”或“等待付款”时可以修改、合并、取消订单。

卓越网的首页属于泛蓝色调，从网站的LOGO到图片的颜色，都有不少色调倾向。

不过，卓越网网站栏目的排列风格因为有一些通栏的横排广告而显得很有冲击力，广告销售无所不在的状态也许会带来一定的不舒服感觉，大富翁的广告排在了卓越网自己LOGO的前面，这是比较少见的，不过这个位置对卓越的广告投放来说已经是比较习惯了，因为它在这个位置一直都是有广告投放的。

与传统的网络购物习惯一样，卓越把商品分类放在了左边，图书、影视、音乐、数码等细目也依次排列。

并且卓越提供自己网站销售商品的几个TOP10排行榜，图书、影视、音乐都在首页上列出前十名，作为消费参考。

在横栏的商品当中，图片的应用方面比当当少，但是由于广告投放的不同，图片大小搭配上不是跟当当似的均匀排列。

卓越购物流程：第一步，进入购物车后准备进入结算程序时，会提示登录，如果已经注册过，那么登录就可以进入结算中心。

如果是新用户，则需要先注册，填写电子邮箱、用户名、密码、确认密码后注册新用户就可以了。

第二步，卓越会在结算过程中推出一个具体的单子，提示所购商品名称、市场价格、新用户价格、数量、卓越价小计和出货时间。

为了在结算前会以优惠的方式吸引消费者购买一些套餐式的优惠措施。

再加多少钱就可以享受某一优惠项目，当然这种项目还是有一定的吸引力的，就看消费者是否对这个优惠内容本身感不感兴趣了。

第三步，卓越会出现一个购物界面，提示购物车内商品价格总计，并对比市场价格和用户价格，同时，如果是配送的话，就会有详细配送费，并且提示订单总金额。

如果有代金券的话，你就可以享受打折或减免一定数额的实际付款。

如果缺货的话，可以选择希望的最长等待时间，不过只有7、10、15供选择，超出时间后可以选择删除缺货商品或者取消订单。