从想沟通到会沟通——以中国企业海外基础设施建设为例的社区沟通建议
管理学课后案例分析题答案
案例一:中国乳业上演生死时速1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。
答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务.社会责任是企业管理道德的要求,完全是企业处于义务的自愿行为。
（1）企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外,所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
大体上可以体现在以下五个方面。
①办好企业，把企业做强、做大、做久。
(努力增强企业的竞争力,不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好.同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高.）②企业一切经营管理行为应符合道德规范.（企业的一切经营管理行为,包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。
因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害,“三鹿”奶粉事件就是一个十分典型的案例。
)③社区福利投资。
（对企业所在社区或其他特定社区的建设进行福利投资,包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资,均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多牺牲和贡献。
）④社会慈善事业。
（对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人,企业应根据自身优势适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。
尤其对那些突发性社会灾难事件，例如,地震、海啸、飓风与恐怖袭击等造成的巨大灾难,企业应给予特别的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的反应。
但不必相互攀比作秀，应当实事求是，量力而行。
)⑤自觉保护自然环境。
（企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗,尽可能减少企业活动对生态的破坏.积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研究和治理。
中国企业的跨国经营
中国企业的跨国经营一跨国公司的定义及其特征（一）跨国公司的定义跨国经营是指以国际需求为导向，以扩大为目标,将企业置身于国际环境并发挥自身比较优势,开展对外经济技术交流,参与、国际协作和竞争等一系列经营活动。
其基本意义有广义和狭义之分，广义的跨国经营指的是使企业的产品、服务、资本、技术、劳动力、管理，以及企业的本身走向国际市场，到国外去投资建厂，去开展竞争与合作。
（二）跨国公司的特征在国际分工不断深化的条件下,跨国公司凭借其雄厚的资金、技术、组织与管理等方面的力量,通过对外直接投资在海外设立子公司与分支机构,形成研究、生产与销售一体化的国际网络,并在母公司控制下从事跨国经营活动。
跨国公司总部根据自己的全球战略目标,在全球范围内进行合理的分工,组织生产和销售,而遍及全球的各个子公司与分支机构都围绕着全球战略目标从事生产和经营,其重大经营决策都以实现全球战略目标为出发点，着眼于全球利益的最大化。
为实现全球战略目标,跨国公司实行全球一体化经营,对全球范围内各子公司与分支机构的生产安排、投资活动、资金调遣以及人事管理等重大活动拥有绝对的控制权,按照全球利益最大化的原则进行统一安排,当代通讯技术的巨大进步和现代化的交通运输则为跨国公司的全球一体化经营提供了必要的物质基础。
跨国公司采取集中与分散相结合的管理方式和全球战略,在国际范围内从事生产经营活动。
在实行全球一体化经营的同时，跨国公司也会根据国际政治经济形势、东道国的具体情况及其对跨国公司的政策法规、自身的实力以及在竞争中的地位，采取灵活多样的经营策略安排，以更好地满足东道国当地的实际情况,获得良好的经营效益,也有利于与东道国政府建立融洽的关系。
在组织机构上,跨国公司往往会相应地改变原来的集权管理,将原先集中在总部的权力适当下放给下属各子公司与分支机构,实行分权管理。
此外,跨国供公司还具有技术创新能力强、经营风险大等特点。
二中国企业跨国经营的现状分析作为企业跨国经营的直接手段,我们以对外直接投资为对象来研究我国企业的跨国经营现状。
中国企业在西班牙的分布
中国企业在西班牙的分布【中国企业在西班牙的分布】在过去几十年里，中国企业在海外扩张的步伐越来越快，西班牙作为投资热点之一，自然也吸引了不少中国企业的目光。
本文将以中括号内的内容为主题，详细讨论中国企业在西班牙的分布情况，并分步骤回答相关问题，以期读者能更好地了解这一现象。
第一步：中国企业进军西班牙的原因中国有着庞大的经济实力和制造业优势，而西班牙作为欧洲最重要的经济体之一，拥有广阔的市场和良好的投资环境。
因此，中国企业选择进军西班牙可以实现资源的互补，提高竞争力和规模效应。
此外，西班牙的地理位置优势，其作为欧洲对拉美地区的门户也吸引了中国企业。
第二步：中国有哪些主要的投资行业？中国企业在西班牙的投资涵盖了多个行业，以下是其中的几个主要领域：1. 基础设施建设：中国企业深耕于西班牙的能源、交通、通信等基础设施建设领域。
例如，中国公司参与了西班牙高速铁路项目，并获得了一些营运权。
2. 房地产开发：中国企业在西班牙的房地产市场有着不小的份额。
著名的例子是中国恒大集团在马德里市中心购买了多个优质的商业和住宅物业。
3. 金融服务：中国的金融机构也积极进入了西班牙市场。
例如，中国四大银行之一的中国建设银行已在西班牙设立分行，并与当地金融机构开展合作。
第三步：中国企业在西班牙的分布情况中国企业在西班牙的分布相对分散，主要集中在马德里、巴塞罗那和瓦伦西亚等大城市。
这些城市以其发达的经济和良好的投资环境吸引了大量的外国投资。
马德里作为西班牙的政治、金融和文化中心，也是许多外国企业的首选目的地。
巴塞罗那作为西班牙第二大城市和加泰罗尼亚地区的经济中心，以其创新和活力的商业环境吸引了不少中国企业。
第四步：中国企业在西班牙面临的挑战尽管中国企业在西班牙的投资取得了一定的成功，但他们也面临着一些挑战：1. 文化差异：中国和西班牙有着不同的商业文化和经营方式，这可能导致沟通和合作上的困难。
2. 语言障碍：西班牙是西班牙语国家，许多中国企业在进入西班牙市场时面临语言障碍，这会对商务谈判和沟通造成困难。
国家公务员考试试题和答案2024
国家公务员考试试题和答案2024一、行政职业能力测验（一）言语理解与表达1. 阅读理解题目：阅读以下材料，回答后面的问题。
材料一：近年来，随着我国经济社会的快速发展，城市化进程不断加快，城市人口规模不断扩大。
然而，在这一过程中，城市基础设施建设滞后、公共服务供给不足等问题日益凸显，给城市居民的生活带来了诸多不便。
材料二：为了解决上述问题，政府出台了一系列政策措施，加大了对城市基础设施建设的投入，优化了公共服务供给结构，提高了公共服务水平。
同时，各地还积极探索智慧城市建设，利用现代信息技术手段提升城市管理效率，改善居民生活质量。
问题：（1）根据材料一，城市发展中存在的主要问题是什么？（2）根据材料二，政府采取了哪些措施来解决城市发展中的问题？答案：（1）城市发展中存在的主要问题是基础设施建设滞后和公共服务供给不足。
（2）政府采取的措施包括：加大对城市基础设施建设的投入，优化公共服务供给结构，提高公共服务水平，以及探索智慧城市建设，利用现代信息技术手段提升城市管理效率。
2. 逻辑填空题目：请在下列各句的横线处填入最恰当的词语。
（1）随着科技的进步，越来越多的传统行业正在被新兴技术所______。
A. 替代B. 取代C. 代替D. 替换（2）在处理复杂问题时，我们需要保持冷静，______分析，才能找到解决问题的最佳方案。
A. 深入B. 全面C. 系统D. 细致答案：（1）B. 取代（2）C. 系统（二）数量关系1. 数字推理题目：请根据下列数列的规律，填入下一个数字。
2, 4, 8, 16, 32, ______答案：642. 数学运算题目：某公司有员工100人，其中男员工占60%，女员工占40%。
现公司决定裁员10%，裁员的男女比例与公司现有男女员工比例相同。
问裁员后公司男员工和女员工各有多少人？答案：裁员前男员工人数= 100 × 60% = 60人裁员前女员工人数= 100 × 40% = 40人裁员人数= 100 × 10% = 10人裁员中男员工人数= 10 × 60% = 6人裁员中女员工人数= 10 × 40% = 4人裁员后男员工人数 = 60 6 = 54人裁员后女员工人数 = 40 4 = 36人（三）判断推理1. 图形推理题目：请根据下列图形的变化规律，选择正确的下一个图形。
“一带一路”视域下中国企业海外形象提升路径探析——基于企业履行社会责任视角
“一带一路”视域下中国企业海外形象提升路径探析——基于企业履行社会责任视角摘要：企业积极履行社会责任有利于企业树立良好的品牌形象，企业品牌形象的提升是企业履行社会责任的重要保障。
中交二航局一公司深耕海外十余年，通过实施基础设施“硬联通”、属地化建设、文化交流、公益活动、疫情防控等具体社会实践，改善了当地交通条件、推动了属地经济社会发展、提高了中外文明互鉴意识，为属地民众的生产生活提供了优质服务，赢得了社会美誉，提升了企业品牌影响力和社会知名度，得到了更多的市场份额，向世界展示了负责任的优质中国企业形象。
中交二航局一公司的海外实践提供了诸多启示，也提示了中国企业履行社会责任提升海外形象的策略与方法。
中国海外企业应“心怀国之大者”，将履行社会责任上升为企业发展战略，提高产品科技含量和自主创新能力，把社会责任履行与品牌形象建设深度融合，为建设具有全球竞争力的世界一流企业提供有力支撑。
关键词：一带一路；企业品牌形象；社会责任；海外发展近年来，随着中国经济的快速发展和全球化进程的加速，尤其是在国家共建“一带一路”倡议下，越来越多的中国企业走出国门，积极开拓海外市场。
海外发展成为中国企业迈向国际市场的重要一步，这对于推动中国企业的国际化进程，提高企业的竞争力，获取更多的市场机会，具有重要意义。
但由于对企业品牌形象重视不够，缺乏系统全面的建设规划，往往导致中国企业在国际市场上的认可度不够高、竞争力不够强，严重制约了企业的可持续发展。
本文根据中交二航局一公司（以下简称“一公司”）海外发展实践，从企业履行社会责任的视角来探讨企业品牌形象提升路径。
一、企业品牌形象与企业社会责任关系关于企业社会责任的概念界定不尽一致，笔者认为，可以从经济、法律、道德、伦理、政治、社会等多角度进行解读。
从经济角度看，企业应该在经济活动中追求经济效益和社会效益的平衡，以实现可持续发展；从法律角度看，企业应该遵守法律法规，履行保护消费者和劳动者权益、环境保护等方面的责任和义务；从道德角度看，企业应该在经营活动中遵守社会公德和职业道德等，要有公益精神；从伦理角度看，企业应该尊重人权，反对腐败和不道德行为，建立诚信文化；从政治角度看，企业应该履行公民责任、推进社会进步促进民主法治建设；从社会角度看，企业应该积极回应社会关切、推动社会公益事业，展现良好的社会形象。
CIS案例分析
中国建筑工程总公司近年来，大型国有企业集团的改革一直是政界、理论界与商界关注和讨论的话题，这些企业集团很多都属于国有资产管理体系的中介组织。
主要是以行政力量建立起来的集体企业，但在实际的市场运作中却遇到了种种梗阻。
行政纽带和有形资产在某种程度上都未能使集团企业成为一个真正统一的实体，集团的优势并没有充分的发挥出来。
梗阻产生的原因是什么？该如何解决？下面我们将从这个案例中进行分析，希望能裁从企业形象的角度找出以上问题的答案。
中建成立于1982年由建设部授权统管八个工程局的运作，由此成为工程局（企业）与建设部（政府）之间的中介。
下属八个直属工程局（早在50年代就已形成，直属建设部），六个勘察设计院、四十四个子公司、五十七个驻外机构。
这样庞大的企业机构，实际上是先有子后有母的一种存在方式（即先有子公司、分公司，后有总公司），无论从企业的规模、还是企业的经营业绩来说，中建都是当之无愧的龙头老大，到1996年的时候，集团公司办公厅的刘主任提出来在中建全系统贯彻CI和启动CI系统。
他们为什么会在这种时候提出导入CI的这件事呢？刘主任本人以前曾是中建总公司在香港的一个海外集团的办公室主任，他本人在市场的运作过程中，充分接受了真正的市场经济体制的竞争模式。
从他上调到总公司之后，即上报总公司领导，建议公司全面导入CI，因为他以前所在的中国建筑海外公司，已经在香港聘请一家策划公司导入过CI，效果良好，同时中建总公司本身对于自身的要求（包括员工素质、建筑质量等）也想进一步提高，在这个基础上，我们很荣幸的与中建进行全面的合作。
CI一切的工作必须在调研的前提之后，才能正式入手，对于中建的调研是相当困难的，因为中建在全国几乎所有的城市都有其分支机构，所涉及的人员庞大到无法统计的地步。
于是我们根据这种情况就采取了一些行之有效的方法（如：大规模问卷和小规模访谈的方式），进行了将近一个月的调查，基本上比较明确的了解到中建的大致情况，包括中建在海外的分支机构。
海外工程项目应对方案
海外工程项目应对方案一、项目背景随着中国经济的快速发展和“一带一路”倡议的推进，越来越多的海外工程项目开始兴起。
海外工程项目是指中国企业在国外进行的各类建设、投资、开发、经营等经济活动，包括基础设施建设、房地产开发、能源开发、资源勘探等。
海外工程项目的复杂性和风险性远远超过国内项目，需要在项目前期充分做好策划和准备工作，以应对各种可能出现的问题和风险。
二、项目涉及的主要风险1、政治风险：政局不稳定、国际关系紧张等因素可能对项目进展产生不利影响。
2、经济风险：国际市场波动、外汇风险、金融风险等问题可能对项目投资产生影响。
3、安全风险：目的地国家的安全情况直接关系到项目的安全进行。
4、文化差异：不同国家、不同文化之间的差异可能对项目的合作产生不利影响。
5、技术风险：新技术、高标准、大规模海外工程项目，需要更加完备的技术支持与切实可行的技术保障。
6、环境风险：不同国家、不同地域的环境差异可能对项目进行产生影响。
7、合作伙伴问题：合作伙伴的稳定性、诚信度等因素可能对项目合作产生不利影响。
8、法律风险：国际法律法规不同，需要企业具备一定的法律知识。
三、应对措施1、政治风险：在项目前期，要了解目的地国家的政治形势，选择政治稳定、对外投资友好、风险较小的国家进行投资。
根据项目所在国的政治情况和国际形势，采取相应的风险管理措施，如购买政治风险保险等。
2、经济风险：在项目策划期间，需要充分了解目的地国家的经济形势和政策，对市场进行研究，评估投资回报和风险，以降低投资风险。
3、安全风险：提前规划好项目的安全保障措施，包括安保人员、设备、培训等。
对目的地国家的安全形势进行全面分析，制定相应的安全管理策略。
4、文化差异：制定文化适应策略，培训项目人员对目的地国家的文化进行了解和适应。
以及提前评估和解决可能的文化差异问题，确保项目的顺利进行。
5、技术风险：海外工程项目需要充分了解目的地国家的技术标准和法规，并准备好相应的技术储备和技术支持。
中美贸易摩擦的现状成因及对策
中美贸易摩擦的现状成因及对策近年来，中美贸易摩擦成为了国际社会关注的焦点，引起了全球的关注。
中美贸易摩擦的现状是中美两国在贸易领域存在的矛盾，主要表现在美国对中国实行的“301调查”，对中国企业的制裁以及贸易战等方面。
中美贸易摩擦产生的成因主要有以下几个方面：1.结构性问题现今中美两国之间的经济结构体系存在差异。
美国的经济发展主要依靠技术创新、高端制造和服务业，而中国的经济则以基础设施建设和生产制造为主。
这种结构性差异导致了中国的出口商品在美国市场上具备价格竞争力，而美国企业在中国市场上则面临着较高的竞争和市场准入难度。
2.产业政策差异中国实施的产业政策通常垄断性较强，带有经济国家的色彩，而美国则强调市场竞争和自由贸易。
在一些敏感领域（如国家安全领域）的产业中，中美之间也存在着一些不同的产业政策，这也成为了中美贸易摩擦的一个症结所在。
3.知识产权保护问题中美之间也存在着知识产权保护的问题。
近年来，虽然中国对知识产权保护的力度不断加强，但仍然存在一定程度的侵权现象。
这导致了美国公司在中国的业务受到了一定的影响，从而对中国出口的产业品牌形象产生了负面影响。
为了解决中美贸易摩擦问题，应采取以下对策：1.主动加强沟通中美两国应该通过协商和对话来解决贸易问题。
通过共同努力，加强沟通和交流，促进合作与发展，以降低贸易贸易上的摩擦和矛盾。
2.平等互利的贸易方式中美两国应该采取平等互利的贸易方式，通过贸易合作实现共同发展。
同时，双方也应该加强对多边贸易规则的遵守，维护自由贸易的区域和全球秩序。
3.打破贸易壁垒对于贸易差距大的问题，应该采用合作而非制裁的方式。
两国应该协同应对全球的贸易风险，打破各自的贸易壁垒，并减少贸易限制措施，使双方在贸易领域能够更好地合作发展。
4.深化互联互通中美两国还应该加强互联互通，加快推进数字化合作和经济交流。
在政策上，应该推动两国市场的互通互济，扩大市场和促进资源共享。
在应对中美贸易摩擦问题时，需要双方共同努力，尤其是要加强国际和区域上的合作。
社工站年度个人总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为社工站的一员，深感责任重大，使命光荣。
在各级领导的关怀和同事们的帮助下，我努力工作，积极进取，取得了一定的成绩。
现将本年度个人工作总结如下：二、工作回顾（一）政治思想方面1. 坚定政治立场：始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的基本理论、基本路线、基本方略，不断提高自己的政治觉悟和政治能力。
2. 加强党性修养：积极参加党组织的各项活动，严守党的纪律，做到清正廉洁，树立良好的党员形象。
3. 践行社会主义核心价值观：以“爱国、敬业、诚信、友善”为准则，弘扬正能量，传递社会正能量。
（二）业务工作方面1. 服务对象需求调研：深入社区、农村、企业等，了解服务对象的需求，制定针对性的服务方案。
2. 个案管理：对服务对象进行个案管理，提供心理疏导、生活照料、法律援助等服务。
3. 小组活动：组织开展各类小组活动，提升服务对象的社会功能，促进其融入社会。
4. 社区活动：积极参与社区活动，搭建服务平台，为社区居民提供多元化服务。
5. 宣传教育：开展心理健康、法律知识、家庭教育等宣传教育活动，提高居民的法律意识和社会责任感。
（三）团队建设方面1. 加强团队协作：与团队成员保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
2. 培养新人：关心新入职的同事，帮助他们尽快融入团队，提高业务能力。
3. 组织培训：积极参加各类培训，提升自己的专业素养，为团队的发展贡献力量。
三、工作成绩1. 服务对象满意度高：通过提供优质服务，得到了服务对象的一致好评。
2. 项目实施顺利：成功实施多个项目，为社区居民提供了实实在在的帮助。
3. 团队凝聚力强：团队成员之间相互支持、相互鼓励，形成了良好的团队氛围。
4. 个人能力提升：通过不断学习和实践，自己的业务能力和综合素质得到了提高。
四、存在问题1. 专业知识不足：在个别领域，自己的专业知识还不够扎实，需要进一步学习和提升。
中国对非洲投资：重点难点及对策
中国对非洲投资：重点难点及对策【摘要】中国对非洲投资在近年来得到了持续增长，取得了显著成就，但也面临着一些重点问题和难点挑战。
本文从中国对非洲投资的现状入手，对重点问题和难点挑战进行了分析，并提出了相应的对策建议。
针对重点问题如政治风险、市场准入壁垒等，建议加强政治风险评估、加强与非洲国家的合作等；对于难点挑战如文化差异、环境保护等，建议加强跨文化交流、注重环境友好型投资等。
本文还提出了实施路径，指导中国企业更好地在非洲投资。
总结回顾了文章的主要内容，展望了中国对非洲投资的未来发展趋势。
通过本文的研究，有助于深入了解中国对非洲投资的现状和未来趋势，为相关领域提供参考和借鉴。
【关键词】中国对非洲投资、重点难点、对策、现状、挑战、实施路径、总结、展望、背景介绍、研究意义1. 引言1.1 背景介绍中国对非洲投资是中国外交政策的一个重要组成部分，也是中国与非洲国家深化合作的重要途径。
自20世纪90年代初中国对非洲投资逐渐增加以来，中非合作已经取得了长足的发展。
中国不仅在基础设施建设、贸易、农业等领域对非洲提供了大量资金和技术支持，还积极参与非洲国家的发展规划和扶贫工作。
中国对非洲的投资合作为非洲经济发展提供了重要支持，促进了双方的经济交流和文化交流，促进了中非关系的长久稳定。
随着全球化进程的加速和中国经济实力的增强，中国对非洲的投资也面临着新的挑战和机遇。
如何更好地促进双方利益，推动合作取得更大成果，也成为关注的焦点。
本文将针对中国对非洲投资的重点问题和难点挑战进行深入分析，提出相应对策建议，旨在为中非投资合作的未来发展提供参考和指导。
1.2 研究意义中国对非洲投资具有重要的研究意义。
这一领域的研究可以帮助我们更深入了解中国与非洲国家之间的经济合作关系，以及双方在投资领域所面临的挑战和机遇。
深入研究中国对非洲投资的现状和问题，有助于指导相关政策的制定和实施，促进双方经济合作的持续发展。
对中国在非洲投资的重点领域和难点挑战进行分析，可以为企业和政府部门提供参考，帮助它们更好地规划和实施相关投资项目。
行稳致远的中埃塞经贸合作
封面故事“一带一路”倡议提出以来，中国与埃塞俄比亚政治互信与经贸往来日渐加深，中国成为埃塞俄比亚的最大贸易伙伴和主要投资来源国。
受中国快速发展的启发，埃塞多年来推崇中国发展道路，积极向中国“取经”，两国友好互利合作遍及埃塞经济社会发展的各个领域。
近十多年来埃塞经济高速发展，为深化中埃塞合作、促进共同发展打下了良好基础。
贸易合作量大面广中国目前是埃塞第一大贸易伙伴。
根据中国海关总署的统计数据，2022年两国进出口总额为26.7亿美元。
其中，埃塞对中国的进口额占其总进口额的22.9%。
2023年1-5月中国与埃塞双边贸易额超13亿美元，同比增加32.8%，其中中方出口11.16亿美元，同比增加33.2%；中方进口1.88亿美元，同比增加31.5%。
两国间的贸易逆差持续减少，贸易范围逐步扩大，营商环境持续改善，贸易合作协调发展。
中国与埃塞俄比亚的贸易商品范围广、数量多。
中国自埃塞进口的商品包括芝麻、绿豆、咖啡、皮革及皮革制品、矿砂等百余种；中国向埃塞出口的商品涉及机电设备及其配件、纺织服装、钢铁制品、塑料及其制品等。
目前埃塞享有对华出口98%税目产品零关税待遇，并成为继卢旺达之后第二个加入世界电子贸易平台的非洲国家。
近年来贸易通道的不断拓展，也助力两国经贸关系发展。
目前，埃塞已开通5条直达中国城市的航班，搭建起了中国与非洲的重要客货运通道。
每年，超100万游客和超10亿吨货物经由这些航班往来中国与埃塞俄比亚乃至整个非洲地区。
投资合作利国利民中国和埃塞俄比亚之间的投资合作一直保持密切联系。
来自中国的投资有力支持了埃塞的基础设施建设、制造业、农业和能源等迅速发展。
截至2022年，中国对埃塞的直接投资项目达1835个，涉及制造业、农业、能源、通信等领域，累计投资约48亿美元，创造56万个就业机会。
不同于其他以能源矿产为主的投资，中国企业在埃塞的投资涉及制造业、服务业、农业等众多领域。
据中国商务部的统计，截至2021年末,中国对埃塞直接投资存量为28.1亿美元，占中国对非直接投资存量的6.4%，排在中国对非投资存量的第4位。
“一带一路”建设下的中非产能合作
2017年5月14—15日，“一带一路”国际高峰论坛在北京隆重举行，不仅来自非洲大陆的肯尼亚总统肯雅塔和埃塞俄比亚总理海尔马里亚姆出席，而且习近平主席在开幕式的主旨发言中指出，“一带一路”建设根植于丝绸之路的历史土壤，重点面向亚欧非大陆，同时向所有朋友开放。
习主席的讲话不仅消除了许多非洲国家搭不上“一带一路”建设快车的担心，而且为密切中非贸易联系、设施联通、产业合作指明了方向。
未来，中非命运共同体将在共荣共生中发展壮大。
非洲：“一带一路”西向推进的重要组成部分2013年9月，中国国家主席习近平首次提出“一带一路”合作倡议，目的就是建立一个开放型的国际区域合作的平台。
它是一个由多条路、多条带形成的经济网络。
其一是通过建设“丝绸之路经济带”，沟通中国与欧洲国家特别是与制造业大国——德国的联系；其二是通过建设“21世纪海上丝绸之路”，密切中国与东南亚、“一带一路”建设下的中非产能合作长期以来，中国从非洲各国的根本利益出发，为非洲经济社会发展做出了积极贡献。
“一带一路”高峰论坛已正式接纳全非洲为国际合作伙伴，而开展国际产能合作，扩大相互投资，是共建“一带一路”的另一优先合作方向。
国际产能合作主要是围绕生产能力新建、转移和提升的国际合作，为此，中非产能合作的实施也正围绕着基础设施与园区建设推进。
■ 姚桂梅／文DOI: 10.19422/ki.ddsj.2017.07.010西亚和非洲国家的合作。
峰会前，虽然非洲大陆只有埃及一国被明确列入“一带一路”沿线国家名单，但在《中非合作论坛》引领下，中国与非洲国家在政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通五个层面的合作硕果丰硕。
如果从合作的广度和深度上论及中国的影响力，那么许多非洲国家远超一些榜上有名的“一带一路”沿线国家。
换言之，中非合作机制与举措在某些方面是领先“一带一路”建设的。
从政策沟通和战略对接来看，中国政府历来重视非洲方面的战略指向和政策诉求，并在此基础上结合中国发展的优势，为中非长远合作开篇谋局。
中国企业创新国际化的三种模式
新国际化一直以来是中国企业实现技术追赶和能力提升的重要路径。
近年来，国家“一带一路”宏大战略的提出，更为企业国际化发展和经营提供了有力的宏观环境。
然而，后发经济体在国际化过程中一直以来都面临市场和技术双重劣势的窘境：一方面，由于地缘因素，远离高端用户和主流消费市场；另一方面，由于长期的技术知识落后和基础设施的不完善，造成了难以逾越的技术差距。
这两种后发劣势长期积累的情况下，打破“后来者诅咒”（Curse to the Late-comer）很难实现。
早期采取OEM形式来引进技术、“用市场换技术”，都没有取得预想中的成效，不仅导致一部分企业“引进-落后-再引进-再落后”的追赶怪圈，甚至还出现了“肉包子打狗”的困境，使得部分企业圄于内忧外患的竞争环境中。
后发企业如何实现从技术模仿到技术引领，真正参与到全潘秋玥：浙商证券股份有限公司，战略企划杨洋：浙江大学管理学院，博士魏江：浙江大学管理学院，教授李卅立：南卡罗来纳大学，副教授创主要采用的是“走出去”模式。
“走出去”的目标，是通过铺点式海外经营实现技术引进。
“走出去”就是中国企业利用成本和劳动力的综合优势，以低承诺、低附加值的“出口”方式为主导，实现其国际化经营的第一步跨越，在基础生产制造业务领域融入国际市场的大环境中，实现对海外先进企业的技术诀窍和制造经验的学习和积累。
早期的“走进去”主要是通过出口和OEM解决外围、辅助技术问题和生产电、信息技术、通讯技术等行业。
通过OEM代工和基础零部件配套的过程，中国企业以“干中学”的方式，不断向OEM的合作方和生产配套的国际型企业学习和积累技术诀窍和制造经验，为其实现自身的创新能力提升和后期的技术追赶奠定了良好的基础。
从企业实践来看，典型的案例是格兰仕。
1992年进入微波炉制造业的格兰仕，投资400万美元从日本东芝公司引进当时最先进的微波炉生产线以及相关技术。
借助跨国公司将产能向中国转移的契机，格兰仕积极承接美国和日本的微波炉配套生产订单。
社区服务人际关系与有效沟通
情感交流阶段
情感探索阶段
关注定向阶段
人际关系形成的四个阶段
产生人际关系的动因
经济依附的需要 社会整合的需要 价值保障的需要 可靠同盟的需要 寻求指导的需要 关心他人的需要
影响人际关系的因素
1、人际吸引力 思想态度的相似性 需要的互补性 感情的相悦性 兴趣爱好的一致性 能力、特长、仪表和风格 2、时空上的接近 生态距离 交往的频率 3、社会文化因素 社会因素—社会经济发展水平、人们的生活方式和价值观念、社会 风气、道德风尚、文化因素等。
城市的一种生活状况，每个人都生活在自己 的小小空间里，看得到周围，但其实与 周围是断裂的。我们希望城市能让人与 人之间建立起联系，这是城市的基础， 而不是建筑。”
北京的城市新定位
《北京城市总体规划(2004-2020年)》一改以往提 了几十年的“国家政治、经济、文化中心”的定 位，而将未来北京的发展目标定位于：
处理人际关系的基本原则
人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感 情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动 之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。
（1）、趋同性原则 （2）、互补性原则 （3）、互利性原则
（4）、回报性原则
人际关系之形成发展阶段
稳定交往阶段
研究和培训方向：
理清老师是全国最早进行职业化研究和培训的专家之一，出 版我国第一本职业化专著《塑造职业化人才》。长期从事职 业化和职业经理人的培训和评价工作，致力于职业化经理人、 职业化员工和职业化居民顾问的培训以及企业职业化标准体 系建立的咨询。主要培训课程包括：经理人&员工职业化素质 修炼、职业经理能力训练、职业化居民顾问、团队协作与沟 通、品牌建设与公共关系、企业创新能力提升等。编著出版 《塑造职业化人才》、《职业经理核心能力》等书籍和多部 管理培训教材。
2016年第七届“全国百篇优秀管理案例”评选获奖案例一览表
天津大学 北京交通大学
陈勇强、胡纯钰、张文静、姜 新宽、高鹏
李远慧、宋佳音、尹寒、崔永 梅
28 YY001 春雨医生：医疗行业的O+O模式
中国科学技术大学 谢金贵、周丽娟
29 CW060 转移定价税务自查——JW英语的有备无患 30 YX054 从1到N——裸心品牌的转型之路
上海财经大学 西南财经大学
66 XM025 择机而创，破茧而出：青岛默森制造初创之路
周宁、韩小汀、释修才、曾德 北京航空航天大学
麟、蒙姝、王翔宇
67 ZL108 十年磨剑终成锋：伊利国际化三部曲
中国传媒大学 崔春虎、孙道军
春江水暖鸭先知：A PARK国际高校孵化器的商机识别 68 XM058 与开发
深圳大学
潘燕萍
69 XM030 E起轻生活：北汽新能源的商业模式创新之旅
11 GX020 甘露乳业的O2O变革
上海大学 北京理工大学
兰州大学
毛丽娟、江静、于晓宇
陈振娇、程波、张丹青、刘平 青、侯成平、易瑾超、陈鑫龙
徐晓锋、吴万泉
12 CW015 小企业信用缺失迷局—来自阿里巴巴的破解之道
北京航空航天大学 赵尚梅、崔瀚文、高童
13 GX025 微洽：一个企业移动社交办公软件的发展历程
24 ZL111 海康公司的研发管理困惑：鱼与熊掌如何兼得？
中国人民大学
黄江明、刘雨潇、崔争艳、欧 阳桃花
25 XM020 土巴兔，如何实现商业模式三级跳？
华东师范大学 程贵孙
破解Multi-N项目关键资源保障迷局，确保工期目标 26 XM011
实现 27 CW016 资本化VS费用化：网联智通研发会计核算之惑
北京理工大学
冉伦、郑刚、夏立新、陈靖、 王俊鹏、李鸿
中国企业国际化发展对策
中国企业国际化发展对策中国企业已经成为全球化时代一个重要的参与者和推动者。
从以出口为主的初期到现在的广泛海外投资，中国企业已经在国际市场上走得越来越远。
然而，中国企业国际化过程中还有很多挑战和问题需要解决。
本文将探讨中国企业国际化的现状和面临的挑战，并提出相应的对策。
一、中国企业国际化的现状中国企业国际化始于上世纪90年代，这一过程一直在加速。
近年来，中国企业海外投资规模逐年增长，2015年中国企业对外投资额已经超过了4000亿美元，成为全球第二大跨国投资国。
截至2016年底，中国企业总投资额已经超过1.2万亿美元。
其中，能源和矿产、制造业熟练工和高科技成为中国企业海外投资的主要领域。
二、中国企业国际化面临的挑战1. 基础设施建设不足在一些海外市场，基础设施建设不足是一个常见问题。
例如，有些国家的铁路、公路、港口和机场等运输设施滞后，这会给中国企业的运作带来很大的困难。
特别是INFRASTRUCTURE，工程建设项目，在一些国家和地区过程中遇到了很多问题。
2. 因文化差异而导致的管理困难中国企业在海外经营过程中，难免会遇到文化差异。
例如，一些国家非常重视形式礼仪，汇报工作需要规矩而正式的格式，这与中国企业的文化习惯有很大差别。
这会导致中方管理难以理解和适应当地的习惯和规矩，甚至难以与当地员工有效沟通。
三、中国企业国际化对策1. 投资前进行充分的尽职调查在海外投资之前，进行全面的调查和风险评估，进一步了解当地的政治、经济、文化情况，确定合适的贸易伙伴和供应商，有助于减少投资失败和损失。
2. 加强与政府的协作与国内市场不同，海外市场中政府扮演重要角色。
中国企业应该加强与当地政府的合作，合法合规地在当地经营，获取更多的政策支持及优惠待遇。
3. 建立本地团队本地团队是中资企业在海外发展的重要因素之一。
建立本地团队可以更好地了解当地经济环境和社会文化，合理解决地方的问题，成功地与本地员工合作，让企业更好地融入当地市场。
国际工程项目文化管理案例
国际工程项目文化管理案例在遥远的非洲大陆，有这么一个国际工程项目，一家中国建筑企业接手了当地一个大型基础设施建设项目，比如说建一座超级大桥。
这就像一场跨文化的大冒险，充满了各种意想不到的故事。
一、文化差异初体验。
刚到项目地的时候，中国的工程团队就像一群闯进神秘森林的探险家，被各种文化差异弄得晕头转向。
比如说工作时间，在中国，大家习惯了朝九晚五，中午休息一会儿接着干。
可是在非洲当地呢，员工们的时间观念就很不一样。
早上开工的时候，可能有些人就会慢悠悠地来，因为他们觉得生活节奏就该是轻松惬意的，没必要那么急匆匆的。
这可让中国的项目经理有点头疼，心里想：“这咋整呢？工期可不能这么拖呀。
”还有语言沟通这一关。
虽然有一些当地员工会一点英语，但那口音和一些特有的表达习惯，就像一道无形的墙，横在了中国员工和当地员工之间。
有一次，一个中国工程师让当地工人把某个工具递过来，比划了半天，对方还是一脸懵，最后才发现是因为一个简单的工具名称，两边的叫法完全不一样。
二、文化管理策略大作战。
1. 文化培训。
项目经理灵机一动，首先开展了文化培训。
就像开小课堂一样，中国员工学习当地的文化习俗、宗教信仰、生活习惯等。
当地员工呢，也学习一些中国的企业文化、工作流程还有一些基本的中文工程术语。
这就像是在两种文化之间架起了一座小桥。
中国员工知道了当地的一些禁忌，比如某些宗教节日是绝对不能要求员工加班的，而且在这些节日里，大家还会一起庆祝呢。
当地员工也了解到在中国企业里，讲究团队协作、高效率完成任务的重要性。
2. 因地制宜的工作制度。
针对工作时间的差异，项目经理决定采取一种折中的办法。
不再完全按照中国的工作时间表，而是结合当地的习惯制定了一个弹性工作制度。
早上允许员工有一个相对宽松的到岗时间，但是相应地，调整了午休时间和下午的工作时长，确保总的工作时长能够满足工程进度的要求。
这个制度一出来，当地员工感觉自己被尊重了，工作积极性也提高了不少。
RCEP 背景下的中 国与东盟基础设施建设合作
RCEP 背景下的中国与东盟基础设施建设合作在当今全球经济格局不断演变的大背景下，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）的签署为中国与东盟在各领域的合作注入了强大动力，其中基础设施建设合作成为了双方合作的重要着力点。
基础设施建设对于一个国家和地区的经济发展起着基础性和支撑性的作用。
良好的基础设施能够促进贸易往来、吸引投资、提高生产效率以及改善人民生活质量。
中国与东盟在基础设施建设领域的合作具有显著的互补性。
从需求端来看，东盟地区多数国家正处于经济快速发展阶段，对基础设施建设有着迫切需求。
例如，一些国家的交通基础设施相对滞后，道路拥堵、铁路老化等问题突出，严重制约了人员和货物的流通效率。
在能源领域，电力供应不足、电网设施陈旧等也影响了工业生产和居民生活。
同时，通信基础设施的薄弱也限制了信息的快速传递和数字经济的发展。
中国在基础设施建设方面积累了丰富的经验和强大的实力。
中国拥有先进的技术、高效的施工能力和成熟的管理模式。
在高铁建设方面，中国高铁技术世界领先，具备从设计、施工到运营的全产业链能力。
在港口建设领域，中国的港口设计和建设能力也备受瞩目。
此外，中国在能源、通信等基础设施领域也有着丰富的经验和成熟的解决方案。
RCEP 的签署为中国与东盟基础设施建设合作提供了更加有利的政策环境和制度保障。
降低了贸易和投资壁垒，促进了资源的优化配置和要素的自由流动。
这使得中国企业在东盟开展基础设施建设项目更加便利，降低了成本和风险。
在具体的合作项目中，双方取得了一系列显著成果。
例如，在交通基础设施领域，中老铁路的开通运营极大地改善了老挝的交通状况，促进了中老之间的贸易和人员往来。
中泰铁路的建设也在稳步推进，将为泰国的经济发展注入新的活力。
在能源领域，中国企业积极参与东盟国家的电力项目建设，为当地提供了稳定的电力供应。
在通信基础设施方面，中国企业助力东盟国家提升通信网络覆盖和服务质量，推动了数字经济的发展。
然而，中国与东盟在基础设施建设合作中也面临一些挑战。
工程建设领域推动中国设计和标准“走出去”的建议
工程建设领域推动中国设计和标准“走出去”的建议■ 郭伟华 赵 新 尤孝方（中国联合工程有限公司）摘 要：本文简要介绍了中国“走出去”战略的必要性，以及正在进行的体制机制改革。
提出在工程建设领域推动中国设计和标准“走出去”需要充分发挥政府、社会组织、企业各方的作用。
根据中国联合工程有限公司实践经验，在支持海外项目创新发展模式、推进我国标准体系改革、加大金融和保险系统支持等应对策略等方面提出一些改进建议。
关键词：工程建设，中国设计，中国标准，走出去DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2020.10.016Suggestions on Promoting Chinese Design and Standards Abroad in theEngineering Construction FieldGUO Wei-hua ZHAO Xin YOU Xiao-fang（China United Engineering Corporation Limited）Abstract: This paper expounds on the necessity of Chinese "Going out" strategy and the ongoing system reform. To promote the Chinese design and standards abroad in the field of engineering construction, it is necessary to integrate resources from the government, social organizations and enterprises. According to our experience, some suggestions are put forward in terms of supporting the innovation mode of overseas projects, promoting the reform of Chinese standards system, increasing the support from financial and insurance systems, and setting up enterprise response strategy.Keyword: engineering construction, Chinese design, Chinese standard, Going out标准实践中国的“走出去”战略是我国经济发展到一定阶段之后的必然要求，是时代赋予我们的历史使命。
以咨询为先导,重塑我国海外工程和对外投资合作的实施路径
以咨询为先导，重塑我海外工程和对外投资合作的实施路径文/卢晶峰张燎中国工程承包企业出海四十载，在国际工程市场表现突出，但是自2018年开始业 务出现下滑，日本及欧美发达国家企业则占领产业链上游，稳步发展。
与此同时，中国海外基建投资（借贷）也遇到先扬后抑的问题。
本文分析了我国海外工程和基建投资现状，借鉴 发达国家以咨询为先导的理念，提出改进建议。
（一）国际工程承包能力强， 但同质化竞争激烈中国工程承包企业自20世纪70年代末开始岀海，至今已 逾40年，凭着中国人吃苦耐劳、价廉高效的优势，在国际工程市 场表现突出，尤其自20世纪90 年代初到2017年，中国国际工程承包合同额及营业额连续增 长。
根据美国《工程新闻记录》 全球承包商排名，中国企业无论 从规模排名及上榜企业数量上都表现抢眼，表明我国的总承包能 力强大，对外具有竞争力，但由于中资企业数量众多，且优势相 同，造成同质化竞争激烈。
麦肯锡研究院2019年的 《中国与世界：理解变化中的经 济》报告称，2015-2017年间， 中国既是全球第二大外商直接投资来源国，也是第二大外商直 接投资目的地。
根据联合国贸易和发展会议的统计，2000-2017 年间，外商直接投资输出额在中国总投资额中的占比从2000 年的只有0.】％增长到了 2017 年的8%o 中国已成为全球各国的主要直接投资者，但中国与世界各经济体的外商直接投资 流动在某些地区相对较为集中。
例如，60%〜80%的外商直接 投资流动（包括流入和流出）都发生在亚洲其他地区（包括作为72 | 2020年第2期前沿视野中国FDI 进出门户的香港）之 间。
根据有关统计，2016年中 国有33%的对外直接投资流向北美，另有33%流向欧洲。
到 了 2018年，流向北美的比例降至14%,流向欧洲的比例则增 至 40% o中国海外投资（非金融类） 2004200S 2006200720082009201020112012201320142015201620172018表1中国对外承包工程合同额历年变化图3000.02S00.0200Q0isoao1000.0500.0OX)（根据商务部对外投资和经济合作司及中国对外承包工程商会等相关网站公开数据整理）表2中国对外承包工程完成营业额历年变化图180QOi«xio iwao1200.0iooao800.06000400.0200.00.02004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 20)7 2018（根据商务部对外投资和经济合作司及中国对外承包工程商会等相关网站公开数据整理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
情 。较 为 普 遍 的 情 况 是 缺乏 整体 沟通 计 划 ，缺 乏 沟 通 策 略 和 步 骤 ，沟 通 效
果 不 佳 ，导 致 当 地 社 区 对 中 国公 司不 理 解 、不 信任和 不 支持 。
结 合 社 区 沟 通 相 关 理 论 和 海 外 调
研经 验 ，我 们 将 中 国 企 业 海 外 基 础 设 施建 设 项 目的 社 区沟 通 归 纳 为 准 备 阶
解决麻烦 ０ ｒ 分享利益
大 多 数企 业通 过 拜 访 、会 谈 等 形
必行 。很 多 企 业 已 经 意 识 到 开 展 社 区 沟通 的 重要 性 ，开 展 了不 少积 极 尝试 ，
但在具 体实施 过程 中仍有 些力 不从心 。
式主 动 与 当地 政 府 、社 区代 表 等 进 行 沟通 ，商 讨 企 业 支 持社 区 的项 目和 方
障 人员 和 财 产 安 全 是 项 目顺 利 实 施 的
基 础。在安全 形势 比较复杂 的地 区， 首 先 要 与 当 地 警 察 局 等 安 保机 构开 展
和 工 程 相 关 负 责 人 反 馈 ，公 司 会 及 时 改进 ： 三 是 中 国 公 司会 在 工 程 期 间 尽
力与 社 区各 方 合 作 ，在力 所 能 及 的 范
式 。在 调 研 中 发 现 ，每 家企 业 都 不 乏
为社 区捐 款 捐 物 的 经 历 ，有 些 企 业 对 社 区提 出 的小 要 求 基 本 有 求 必 应 。但 当地 人却 认 为 中 国 企 业 是 以施 舍 的心 态在 做 捐 赠 ，并 没 有拉 近 与 中 国公 司 的距 离 。这 与 社 会 责任 实 际 上做 得 怎 样 关 系不 太 大 ，恰 恰 凸 显 出社 会 责 任 沟通 的重 要性 。 “ 以 当 地 提 要 求 、企 业 出钱 出 力 为主 ”的沟 通模式导 致社 区活动 缺乏 系
区的 支 持 ，社 区 沟 通 必 不 可 少 ，意 在 识 别 利益 相 关方 ，与 之 建立 良好关 系 ， 形 成 共 同发 展 态 势 。 目前 ，中 国 企业
统规划 ，行 动陷入被 动 ，且不容 易被认
可 。这折 射 出企业开 展社 区沟通 背后 的
磊 告 之 项 目 情 况 及 影 响 用 环 工 境 劳 环 纛 动 境 部 、 工 门 会 和 等 环 Ｎ Ｇ 部 Ｏ 门 用 工 境 台 风 规 险 及 ， 相 加 关 当 建 地 议 就 … 业 岗 位 霍 一 磊 … ～ 一 璐 … 实 、
社区沟通 的出发点
— —
管理等 “ 硬 本 领 ”受 到 国 际 市场 认 可
的 同 时 ，环 境 保 护 、本 土 化 发 展 、社 区沟 通 和 参 与 等 方 面 “ 软 实 力 ”不 足 的 问题 也 凸 显 出来 。其 中社 区沟 通 是 中 国企 业 在 海 外 遇 到 的 比 较 头疼 的事
—
—
以中国企业海外基础设施 建设 为￣ Ｊ Ａ Ｏ ＇ 社 区沟通建议
文Ｉ 贾丽
近 年 来 ，中国企 业 在质 量 、技 术 、
承担 的对 外 承 包 工 程 项 目 因为 “ 民 意 反对 ”停 工的 新 闻屡 见 不 鲜 ，抛 开 复 杂 的 背后 原 因 ，处 理 好 社 区 沟 通 势 在
亘
ＳＵＧＧＥ Ｓ Ｔｌ ＯＮＳ ＯＮ Ｔ ＨＥ ＣＯＭＭＵＮＩ Ｔ Ｙ ＣＯＭＭＵＮＩ ＣＡＴＩ ＯＮ Ｉ Ｎ ＴＨＥ ＣＡＳＥ ＯＦ
ＣＨＩ ＮＥＳＥ ＥＮＴＥＲＰＲｌ ＳＥＳ ’ＯＶＥＲＳＥ ＡＳ Ｉ ＮＦＲＡＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＣＯ ＮＳＴＲＵＣＴＩ Ｏ Ｎ 顺 利实 施
社 区 议 员
、
社区领 袖
社区 事务参与 和支 持
适 宜的 项 目成 果
中 国 公 司 在 当地 的 基 础 设 施 项 目对 当 地 社 区的 意义 和好 处 ，包 括便 捷 交通 、 增 加 就 业 、带 动经 济等 ； 二 是 中 国 公
●
相 应 的 沟 通 策 略 。要建 立 沟 通 的 常 态 化 机 制 ， 同时 以持 续 合 作 的 方 式 将 利
益 相 关方 纳 入 项 目开 展 过 程 中 ，以 保
沟 通 合 作 ，通过 临 时 聘用 武装 警察 等 方 式 保 障 人 身 安 全 。在肯 尼亚 开 展 工 程 承 包 项 目的 中 国 公 司 ，通 过 与 当地 警 察局 、安 保 公 司等 开 展合 作 的方 式 ，
有 效保 障了 员工生 命和 财 产安 全 。
— —
围 内做 一 些 项 目 。同 时 ，了 解 社 区的
主 要 需 求 ，并共 同分 析 解 决 方 案 以 及
证 沟 通 合 作 的持 续 性 和 沟 通 目标 能 够
２ ２
司 在 施工 建 设 时 ，会 充 分 考虑 工程 项
目对 社 区 带来 的暂 时 不 便 ，并 尽可 能 减 少 不 便 ，如 果 出 现 一 些 问 题 ，欢 迎
业需要根据利益相关方的影响力和在
项 目 周 期 发 挥 主 要 作 用 的 阶段 ，来 确 定利 益相 关 方 沟 通 的 先 后 顺 序 ，以 及
告
Ｉ
出发 点 往往 是 为 了 “ 解决 麻烦 ” ，而不 是认识 到 自己是社 区的利 益相关 方 ， 认 同社 区价值进 而与社 区分享 共同利 益 。 对 此 ，在 沟 通 中 需 要 明 确 ： 一 是
利益 相关方 识别 采购 当地供应商 经济发展部门 Ｉ 符合标准下的采购
段 、沟通 阶段 、 落 实阶段 三 个阶段 （ 见 下图 ） ，梳理 每 个 阶段 的重 点 工作 ，并
结 合 笔者 近 年 来 海 外 调 研 经 历 ，分 析 企业 在海 外 社 区沟 通 中 遇 到 的 实 际 问 题并 提 出相 应建 议 。
企业 的可 持 续 发 展 离不 开 当地 社