员工培训与发展课件第二章培训开发的教育学习原理

成人学习的记忆金字塔
5%
演讲
平
10%
阅读
均
记
20%
视听教学
忆
力
30%
示范
比
率
50%
小组讨论
75% 教授他人/立即学以致用
第一节 学习理论及对培训的指导
三、学习理论对员工培训的指导
（一）激发学习动机 （二）遵循强化原则 （三）注重实践原则 （四）注重发现学习和协作学习 （五）注重因材施教
第二节 成人学习理论对培训的指导
摩托罗拉大学的学习原则
根据成人学习的规律，摩托罗拉大学确定了70：20：10的学 习原则，即70%的时间是通过在工作中与他人合作，在实践中 学习和提高的方式完成个人的职业提升，具体的经验学习途径 有：职业发展路径图、工作轮换和参与六西格玛项目；20%的 时间用来从相关人员那里获得反馈，接受指导，上下级人员就 员工个人发展规划开展对话，加强合作，提高信任，采用360 度或270度评估进行反馈等手段；10%的时间安排为通过培训 和教育的方式学习，具体包括：学习活动、教育资助项目、读 书座谈、电子学习手段等。
学习环境中的四大要素： 情境、协作、会话、意义
建构
（三）建构主义学习理论
内容： 1.复杂的学习情境和真实的学习任务 2.合作和协商 3.多样化的表达方式 4.意义建构 5.以学生为中心
建构主义的主要代表人物有杜威、皮亚杰和 维果斯基等
（三）建构主义学习理论
对培训的启示： 1.获得知识的多少取决于学习者根据自身经验 去建构有关知识的意义的能力，而不是取决于 学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。 2.教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是 知识的传授者和灌输者。 3.应用网络与计算机技术进行多媒体教学以及 以学员为中心的启发式教学。
第二章 培训开发的教育学习原理
第一节 学习理论及对培训的指导 第二节 成人学习理论及对培训的指导 第三节 员工培训中学习效果的迁移
第一节 学习理论及对培训的指导
一、学习的基本概念 （一）学习的含义
1.侧重能力角度 以美国人力资源管理学家加涅、梅 德克和诺易等为代表。学习是指相对 长久且不属于自然成长过程结果的人 的能力变化。 学习成果分为：言语信息、智力技 能、运动技能、态度、认知策略。
一、诺尔斯的成人学习理论
成人学习理论对培训的启示
设计问题 自我观念 经验 准备 时间角度 学习定位
启示 相互启发和合作指导 将学习者的经验作为范例和应用材料 根据学习者的兴趣和能力进行开发指导 立即应用培训内容 以问题为中心而不是以培训主题为中心
二、戈特的成人学习理论
戈特的16条成人学习原理（1）
一、诺尔斯的成人学习理论 （一）成人学习理论的内涵 诺尔斯是美国著名的成人教育学家。1967年提出“成 人教育学”概念。他把成人教育学定义为“帮助成人 学习的艺术和科学”。其理论的出发点是区分成人和 儿童（包括在校学习的青少年）在身心发展和社会生 活方面的质的区别，通过分析成人学习活动和儿童学 习活动的差别，诺尔斯提出了确立其理论的四个基本 论点。
推崇的原则是：行动学习法，即培训后一定要做项目，通过项 目把课堂上所学习的知识和技能应用到工作上，将学到的东西 用到实践中去。
第三节 培训中学习效果的提高与迁移
一、学习迁移概述 （一）学习迁移的含义 是指一种学习对另一种学习的影响。 （二）学习迁移的种类 1.横向迁移与纵向迁移 2.特殊迁移与一般迁移 3.低路迁移与高路迁移
成人是通过干而学的 运用实例 成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的 （“破冰船”） 在非正式的环境氛围中进行培训 增添多样性（环境、方式和内容的多样性） 消除恐惧心理 做一个推动学习的促进者 明确学习目标
二、戈特的成人学习理论
戈特的16条成人学习原理（2） 反复实践,熟能生巧 引导启发式的学习 给予信息反馈 循序渐进,交叉训练 培训活动应紧扣学习目标 良好的初始印象能吸引学员的注意力 要有激情 重复学习,加深记忆
2.侧重行为角度 学习是通过内在或外在的经历体验而导 致持续的行为改变。即通过经历体验而 导致持续的行为改变。
经验
学习
行为改变
第一节 学习理论及对培训的指导
（二）学习的类型
1.加涅的学习成果分类 （1）言语信息的学习 （2）智慧技能的学习 （3）认知策略的学习 （4）态度的学习 （5）动作技能的学习
主要代表理论：布鲁纳的发现学习、奥苏贝尔 的有意义学习理论等。
（二）认知主体学习理论
对培训的启示： 1.注重一门学科的基本概念、原理与基本技能的教学； 2.指导学员将所掌握的基本知识组成一个较大的功能 单元； 3.提倡发现学习。
（三）建构主义学习理论
学习的含义 学习者在一定的情境即社会文化背景下，借 助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助， 利用必要的学习资料，通过意义建构的方式 获得知识。
2.奥苏贝尔的学习类型分类 （1）符号表征学习 （2）概念学习 （3）命题学习 （4）概念和命题的运用 （5）解决问题与创造
二、主要学习理论流派
（一）行为主义学习理论
1.内容：行为主义只对可观察的行为进行研究，强调刺 激——反应，认为学习是经历体验的结果。主要代表有 约翰的“内省”理论、沃森的“刺激——反应”理论， 斯金纳的“操作条件反射”理论。
行为主义的教学目标是让学生对刺激做出正确的反应， 在教学中把学习材料分解成能按顺序掌握的若干小步骤， 并在每一步给予反馈，帮助学生完成最终的学习目标。
（一）行为主义学习理论
2.对培训的启示： （1）学习是经历体验的结果，我们用过去的行为结果 及知识来改变提高和调整我们未来的行为。 （2）反馈（回报和惩罚）的重要性。尽可能使用强化， 而不使用惩罚；必须使用惩罚时，要使用移去性惩罚， 而非呈现性惩罚。 （3）回报比惩罚更有效。 （4）程序教学法。
一、诺尔斯的成人学习理论
1.随着个体的不断成熟，其自我概念将从依赖型人格向 独立型人格转化。（学习心理倾向上——自主学习） 2.成人在社会生活中积累的经验为成人学习提供了丰富 的资源。（学习的认知过程上——以经验学习为主） 3.成人的学习计划、学习内容与方法，与其社会角色任 务密切相关。（学习任务上——完善社会角色） 4.随着个体的不断成熟，学习目的逐渐从为将来工作准 备知识，转变为为直接应用知识而学习。（学习目的— —解决问题）
第三节 培训中学习效果的提高与迁移
二、影响学习迁移的条件 （一）学习任务情境的相似性 （二）原有经验的深度和概与迁移
三、学习效果迁移的基本原理 （一）学习高原现象 1.学习高原现象的含义 2.如何克服学习的高原现象 （二）学习迁移原理对培训的指导 1.精选培训课程内容 2.合理呈现培训课程内容 3.恰当处理教学程序 4.创建真实的培训情境
（二）认知主体学习理论
内容：强调认知主体的内部心理过程,并把学习者看 作是信息加工主体。研究可观察行为同时也研究思 维过程；行为是由认知思维过程决定的；问题的解 决涉及一个人的洞察力和理解力；学习认知结构和 达到目标的方式。学习是一个顿悟过程而非试误过 程，刺激与反应间的联系不是直接的，而是以意识、 观念为中介。